3.15國際消費者權益日活動總結(通用6篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的3.15國際消費者權益日活動總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

3.15國際消費者權益日活動總結1

為紀念國際消費者權益日，廣泛宣傳“新消法新權益新責任”年主題，在今年3月15日前，濟南市消協認真組織開展各種形式的活動，都取得了預期效果。現將活動開展情況彙報如下

一是召開新聞發佈會。20xx年3月14日，濟南市消費者協會聯合濟南市工商局、質監局、衞生局物價局、食藥局等政府行政執法部門召開紀念濟南3·15國際消費者權益日暨消費維權發佈會。同時邀請濟南市新聞界、企業界和消費者代表參加，公佈了十大消費熱點。

二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務類企業座談會。

三是開展各類講座。2月，為提高消協系統工作人員工作能力，濟南市消協組織新招入人員進行了培訓。3月5-7日，市消協副祕書長甄濤到濟南市大型服務企業進行授課。3月27日，舉辦了全市消協系統工作人員新《消法》培訓班。

四是開展知識競賽。《濟南市消費者協會在3·15前期組織了“安利”杯學習新消法知識競賽。

五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、諮詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協總體部署，在自身開展活動的同時，統一部署各縣（市）、區消協3·15期間的.宣傳諮詢服務活動。製作宣傳展板21塊，發放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報紙發表宣傳稿件20餘篇。

3.15國際消費者權益日活動總結2

為認真開展20xx年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，按照市、區保護消費者權益委員會的要求，提高全社會在消費維權中的責任意識，促進我鎮經濟又好又快發展，共創和諧社會，我鎮精心組織、積極安排部署，結合我鎮實，現將我鎮開展了紀念“3·15”國際消費者權益日活動情況。

一、採取多種形式，廣泛宣傳。

我鎮積極組織相關部門製作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向羣眾宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《消費者權益保護條例》等10多種以消費者權益為主題的相關法律法規知識，並現場發放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費者的權益保護意識。

二、開展專項執法檢查

鎮安全生產辦公室、農業服務中心、派出所、工商所、衞生院、獸防站聯合出動，組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查採取了多種形式，一是檢查食品經營者的主體資格，重點查處無照經營或超範圍經營；二是檢查索證索票是否合法有效、進（銷）貨台賬記錄是否完整規範；三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品，經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證，不符合安全使用標準的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。

總之，今年的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，提高了消費者的質量意識和法律意識，增強了廣大企業生產嚴把產品質量關的自覺性，促進了我鎮市場經濟的健康有序發展，受到廣大羣眾的`好評。在以後的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳，為消費者提供更多的服務，把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。

3.15國際消費者權益日活動總結3

3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《徵信業管理條例》實施一週年紀念日。近期，我行根據人民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業廳受理市民諮詢，派發徵信宣傳單張

安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《徵信業管理條例》知識宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動向客户介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好徵信業相關知識的普及。

二、運用LED顯示滾動屏宣傳

我行全部網點全部採用LED顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《徵信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

三、設攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為“深入貫徹落實《徵信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現場宣傳活動。現場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現場市民派發了大量的徵信業務宣傳單張，不少市民主動向我行諮詢徵信業務的相關內容，在場羣眾的'個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區和小微企業，開展廣泛宣傳

徵信宣傳人員到江門象山社區、新會城西社區、台山平湖社區、恩平金潤華庭小區、台城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐户拜訪、派發宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民羣眾和小微企業主的徵信宣傳教育活動。

通過本年3.15徵信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業主等更深入瞭解《徵信業管理條例》及徵信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

3.15國際消費者權益日活動總結4

　3.15國際消費者權益日主題活動活動總結

第一部分：

活動目的與意義：

從國際消費者聯盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權益日”起至今已經過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動來宣傳消費者的權利、消費者組織的義務。權益部作為一個以維護廣大同學利益為宗旨的學生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學 消費”為主題，通過組織活動向廣大學生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學們維權知識，方便同學權益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學解決。

　第二部分：

活動過程：

（一）前期準備：

1. 收集關於校內連鎖超市的調查問卷的問題,整理相關消費與法律的温馨提示的材料,及篩選權益部上學期的成果照片集；

2. 查找相關的消費視頻並設計現場知識問答的題目；

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；

4. 聯繫校電台，通過校電台在3月11日至3月13日三天於全校進行宣傳；

5. 製作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區展板上；

6． 在經過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關事宜。

（二）活動當天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區，三區廣場開展活動，現場分發問卷調查，並設投訴點當場接受投訴；

2. 3月14日19：00至21：00，我們於文1—404播放消費視頻，並進行消費知識競答。我們還邀請到了主席團成員俞江明，張海玓,王沁與現場同學一起觀看。

（三）後期活動：

1． 整理相關調查數據，採訪和投訴的結果；

2． 與相關部門取得聯繫，向他們反映並解決問題；

3． 將此次活動的總結及成果在院報上發表，並通過校電台在校

內展示部門的成果。

　第三部分：

活動的自我評定：

（一） 值得肯定：

1. 權益部的所有成員（分成各個小組），在活動方案提出

到實施的半個多月裏，每個小組各司其職，協調工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎；

2. 我們定期召開例會，每個小組彙報本階段自己組的工作進

展，並商討接下來的工作安排；

3. 本次活動所需大部分的經費，橫幅，獎品等，權益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；

4. 印製的595份問卷調查在活動當天高質量的全部完成；

5. 所選的視頻能夠聯繫當前時態,對大學生而言具有較大的意義；

6. 提供投訴平台，使得同學們權益受損問題能夠及時得到反映（總結末附上此次活動收集到的投訴問題）。

二）不足之處：

1. 白天的活動：一區，三區廣場的人流量考慮欠佳，導致一區三區問卷調查的份額分配不妥；

2． 晚上的活動：

①. 知識競答，猜價格等環節舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠後的同學有較多回答的機會；

②．對於現場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環節，現場的'秩序有點亂；

3. 消費知識的宣傳力度不夠，

（三） 改進措施：

1. 細節之處儘量考慮到位周全，做到以不變應萬變；

2. 到宿舍分發消費與法律的温馨提示。

第四部分：

活動意義：

通過本次活動的舉辦，“消費權益與義務”這一概念在同學們的心中得到了更好的詮釋，也體現出了當代大學生對於法律的重視與瞭解，展現出新時代大學生的風貌。根據收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的環境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經驗。權益部在本次活動中獲益匪淺，相信權益部在今後的活動中會做得更好！

3.15國際消費者權益日活動總結5

為了切實開展好“3。15”國際消費者權益日活動，揚子衞浴領導積極組織動員，根據有關要求制定文件以及活動目標。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳，力爭將有關文件落實到實處。並以“誠信3。15，開心歡樂購，揚子衞浴親情鉅獻”為主題。開展了一系列活動以便於促進各活動當天，消費者們絡繹不絕的前來參觀、瞭解、購買產品，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產品知識以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3。15，開心歡樂購”，讓消費者們消費在陽光下！

通過此次活動的有效順利開展，真是實現了揚子衞浴“誠信3。15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用户的一致好評。不僅提高了揚子衞浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業形象，從活動開展過程中真正體現並提高了揚子衞浴隊伍良好的職業道德和職業素養。通過此次活動的開展同樣對揚子衞浴大發展壯大起到了很好的.推動作用，“誠信”不僅是對消費者權益的有力保障，更是公司發展的有力推手，在揚子衞浴的長期發展路途中。

3.15國際消費者權益日活動總結6

為隆重紀念3.15國際消費者權益日，切實保護消費者的合法權益，xx工商局按照xx政府辦公室下發的《xx20xx年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動方案》要求，以民生保障重點為導向，本着貼近實際、貼近生活、貼近羣眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗範圍內組織開展為期一個月的宣傳、諮詢、受理投訴、執法維權等系列活動.現將“3.15”國際消費者權益日宣傳活動情況總結如下：

我局以宣傳服務消費者，提升工商部門形象，促進和諧社會建設為宗旨，及時研究制定了切實可行的活動細則，明確了此次活動的目的和重點，並把具體工作責任落實到人，由分管局長直接負責，狠抓落實.為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色，形式多樣，富有實效，我局積極與旗電視台、報社等新聞機構以及各有關單位取得聯繫，得到了他們的大力支持，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎.

一是關注消費安全，加大宣傳.在察素齊鎮繁華地段的廣告屏發佈食品安全、農資消費警示.活動現場發佈消費警示12條，鎮內各大商場張貼警示標語35條.

二是部門聯合，領導重視.參加宣傳活動的共12個單位，其中理事單位6家，企業6家.並設置了展台，懸掛橫幅，為紀念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協對此次宣傳活動非常重視，並組織三大班子的部分領導親臨現場進行視察和諮詢.

三是形式多樣，主題顯明.活動當日設置法律諮詢宣傳台，消費者投訴受理台，商品真假識別台及義務服務枱，並出動流動宣傳執法車，以多形式、多渠道幫助消費者維護其自身的合法權益，活動期間共散發宣傳材料3000餘份.

四是開展“萬家企業誠信承諾聯盟”簽名活動，我旗60多家企業參加簽名活動.企業代表鄭重承諾，主動承擔消費維權第一責任人的各項義務，以實際行動構建誠信和諧的消費環境.發放創建“首府放心城市”倡議書300餘份.

五是與xx市浙加都商貿有限責任公司聯合舉辦了消費者有獎知識問答，此活動吸引了眾多消費者，他們踴躍答題，既學到了日常的消費知識又獲得了精美的禮品，同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現場受理，羣眾滿意.為認真做好消費者的投訴工作，消協與12315投訴中心及各個工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實行了48小時值班，隨時接受消費者的投訴.並對投訴工作做到快速反應，快速處理.在“3.15”活動現場設置兩台筆記本電腦和流動宣傳執法車，現場受理消費者投訴，共受理投訴3起，正在調查中，諮詢500人次.七是嚴厲打擊，媒體關注.對近期查獲的.假冒偽劣商品進行了無害化銷燬，銷燬物品涉及9大類30餘種，總價值5萬餘元.旗電視台和報社對此次活動進行了全程採訪並進行及時報道.

一是在xx第一中學舉行了“拒絕三無產品過期食品”簽名活動.1200多名學生代表在“拒絕三無產品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向學生講解了辨認識別垃圾小食品、三無、過期食品知識，同時發放健康消費、食品安全常識等宣傳資料20xx餘份.

二是在察素齊鎮怡雅社區開展了消費維權進社區活動，設置了法律宣傳諮詢台、真假商品識別台、受理投訴台，發佈消費警示6條活動散發宣傳材料200餘份.

三是在xxxx鎮以廣大農民最關心利益最直接的種子、農藥、化肥、農膜、農機等農資質量問題為重點開展宣傳活動.活動期間，發放了《消費維權知識手冊》及農資消費警示500多份，現場接待羣眾諮詢100餘人次.講解種子、化肥、農藥、農機具、農膜等羣眾最關心的農資產品質量識假辨假及科學使用方面的知識.

此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展，提高了廣大消費者依法維權的意識，同時也展現了工商部門在營造良好經濟發展環境方面，服務社會，服務企業，服務消費者的良好形象.提升12315的品牌效應，進一步擴大“3·15”活動的影響力，樹立工商執法，消費維權的良好形象和社會公信力，切實保護消費者的合法權益.