大三實習心得

大三實習心得1

一、走近你讓我充滿嚮往

六月底，在校上課接近了尾聲，對於找專業對口的工作充滿了嚮往，學校為我們這些臨界的學生提供一個很好的平台，學校與專業對口的一些公司進行協商，讓我們在這一年裏進行實習，學校提供的通信類公司總共有三間，剛開始接觸到京信通信公司時，我這是抱着一種可望而不可即也的態度，貴公司是一所上司公司，加上京信通信擁有強大、自主的研發力量，在同行中，實力不可小覷。但是，不嘗試，怎麼知道自己沒這能力加進這麼強大的團隊裏，我想靠自己的努力，自己的能力去找份屬於我的工作，也許這也是一種挑戰吧，我一直堅信自己，一定能，帶上我這份熱心一定會讓人家激動，京信通信公司一直給我充滿嚮往!

二、走近你，讓我鬥志昂揚

回想往昔，京信公司到學校裏做宣講會，宣講會裏，我瞭解到了京信公司這麼一個實力雄厚、領軍企業。具有很大的挑戰性，二話不説就向公司裏投簡歷，面試時我一點不緊張，一直保持着平靜的心態，面帶微笑，面試過程中，感覺到主考官的和藹可親，也從主考官裏得知了一些關於京信公司的一些發展歷程，想必，能在京信公司里長期打拼，會有不凡的成就。

三、一步一步走向前

面試成功後，收到了我將會分到東莞辦的信息，興奮不已。七月五號早上還在學校進行期末的考試，下午就要啟程到廣分公司進行報到。第二天辦理入職手續，下午將啟程到東莞辦，一步一步的向前，真正實習中，我時時刻刻告誡自己，必須帶着一個學習的心，虛心求教，努力奮鬥，京信公司必定是自己展示拳腳的好地方。

四、虛心求學

開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎麼辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要説聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來説，是給我上了一堂禮儀課。

實習期間，除了淺層次的學習了專業知識技能外，我還感受和體會到和多技能之外的東西。首先是公司人員的敬業和那種生氣蓬勃的工作氛圍。走近這樣一個集體中，你自己會不由自主的積極起來，你的腳步會不由自主的跟着大家快起來，而你的工作態度會變的努力、認真，再認真一些，再努力一些。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個公司寫在書面之外的特殊文化!

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到在學校裏自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。學習能培養一個人的能力，但是沒能不學到的東西運用上，乃是紙上談兵。雖然這短暫的一個月實習，也許真正在學習工作上的技巧沒多少，但是學習做人做事上遠遠不止於書本上。

在這一個月內，我深深體會到公司的價值理念：在無線通信領域中創新發展，努力為客户提供卓越的無線覆蓋和傳輸的整體解決方案。我是實習助理，但是我們感受到每個員工的價值所在，每個人分配到的工作，都能做到盡善盡美，贏得了客户的信任與讚美。

五、在實習中成長

還記得自己的第一次安排的工作，第一次被讚揚，第一次犯錯誤第一次安排的工作是打印，這是身為一個文員的最基本工作內容。還記得幫忙打印設計文件的時候，由於對打印機的不熟悉，浪費了很多紙張，認識了錯誤後，吸取教訓，學習了不少有關打印機的功能。一個月的時間讓我瞭解到了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。我給自己的評價是：犯錯誤的次數大於細心做事。我做的一些工作，傾向於行政，就如：車輛司機報銷與員工報銷，有時候會因為粗心大意而檢查不出錯誤。但是，同樣的，我在錯誤中成長，在實習中成長。綜合主任阿華，總是鼓勵着我們，微笑對待我們，犯錯誤，不用把它放在心，但是要放在腦子裏，學習錯誤，下次更注意更細心。

六、總結

在京信公司東莞辦裏，讓我學到不少的東西，無論是做人還是做事。工作中，經常犯一些小錯誤，做事不夠細心，不夠主動，俗話説得好：細緻決定成敗，態度決定一切。犯了錯，重要的是自己知道錯在哪，那還有改得機會，所以説，我的錯誤我能改，我相信今後我會做的更好。東莞辦是讓我成熟的地方，它是我第一次真正工作的地方，它讓我學習了更多;東莞辦的同事們更是和藹可親，他們能包容我的錯誤，教會我更多。如果有再次的選擇，我還是會喜歡上東莞辦，無論地方與人，都有一種親切感，家是我第一成長的地方，學校是我第二成長的地方，那麼無疑，東莞辦是我第三成長的地方。

天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。也許我沒有其他人那個優秀，但是，我有信心經過一番的努力，能學到東西，提升自己。在與公司結緣之後，我一直在為自己結價，也一直想為公司做些什麼，我不敢驕傲，我不敢妄言，我只能説，在以後的日子裏，在以後的工作中我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，希望公司能知人善任，同時也期盼自己能夠很好的從最低級做起，一步一步紮紮實實地往前走，全心全意成為一個通過，在優秀，出色的得實公司人而努力!

最後我得感謝公司領導給我這樣一個機遇，讓我為公司工作，同時也許我在實習過程中犯了很多錯誤，但是，我相信我能在錯誤中成長，相信我，您能發現我的潛力。

大三實習心得2

讀了三年的大學，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在測控技術與儀器周圍纏繞不定，在大二期末學院曾為我們組織了一個星期的見習，但由於當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業根本就很難聯繫起來，在很多同學心裏面對於本專業一直很茫然。今年暑假，學院本來是組織我們去上海實習，但由於突如其來的非典型疫症，使得全盤計劃不得不重新來定。經過學院的努力，最終選擇了順德作為我們的實習基地。什麼是測控技術與儀器?本專業適合幹哪方面的工作?本專業前途如何?帶着這些問題，我們參加了這次的生產實習。本次生產實習由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領，測控專業總共四個班，150幾人參加實習。6月30日出發去順德，安住在順德大良風城中學。

三年來第一次來到一個陌生的地方，真是一件令人興奮的事情，我們住的中學環境很好，由於這是一所中學，又遇暑假，這裏很靜，真是學習的好地方，本人正好想在實習之餘順便的進行自己的網絡工程師計劃，這樣可以讓時間滴水不漏了。本次實習預定是三個星期，但由於出現些預想不到的事情，最終把行程縮短為兩個星期，而本次生產實習在教學計劃是四個星期，所以剩下的兩個星期必須在下學期補回!兩個星期的生產實習，我們去過了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯塑科技實業有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機牀廠等大型工廠，瞭解這些工廠的生產情況，與本專業有關的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用，傳感器在空調設備的應用了，電子技術在電子工業的應用了，精密機械製造在機器製造的應用了，等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界。

也是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對於以後做人所應把握的方向也有所啟發!順德是個美麗的地方，這裏的交通路線四通八達,或許這就是順德為什麼一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!

大三實習心得3

當大學的課程全部都結束時，我便開始着手製作我的的第一份個人簡歷，我知道的我的實習生涯便開始了。

經過不斷的調整修改後，在網上便將簡歷投遞給了多個公司，期間接到很多面試電話，也去面試了幾家公司，體會到了面試的緊張與恐懼，經過多方面的考慮，最後選擇了吉佳海納文化傳媒有限公司，公司成立於20xx年初，業務定位於電子商務服務導流，規模不大20多個人，主要是網絡銷售人員較多，我應聘的職位是網絡編輯，月薪1200元，單休，我主要負責的工作時內容的網站的更新與編輯，剛到公司時，工作比較繁忙，首先需要蒐集很多不同類別的圖片，其次需要更改圖片的文件大小，否則會影響網站頁面打開的速度，與此同時還需要將網站的欄目進行大致的分類，編輯不同類別的小標題，所以剛開始的工作特別忙，有時候需要晚上義務加班才能跟上公司經理分配的任務，每天需要將每天的工作寫成工作日誌以郵件的形式發給經理，到月末的時候需要將本月的工作作出總結以郵件形式發給經理。

下面是我工作的具體內容：

進入公司的第一項工作是將海納購物網站的首頁的欄目進行了細分，從上往下依次為時尚衣櫥、數碼家電總彙、美容護髮館、媽咪寶貝屋、美食美客廳、網絡文體社區六大欄目，在網站首頁最底部的兩大欄目當中，是參考淘寶網站和趕集網的新品商城完成的。第二項工作是在各大購物網站尋找各類銷量好、評價高、價格便宜的商品，經過同事的幫助用了兩天時間將商品圖片按照規定大小它的及鏈接整理完畢。第三項工作是上傳，在上傳過程中韋老師給予了很大的幫助，在剛開始上傳中遇到很多問題，上傳時一直出錯，上傳需要的很長時間才能保存，和韋老師溝通後，發現是代碼的問題，修改後，好了很多，後來又出現圖片文字保存不上的問題，馬上反映給了韋老師，問題便解決了。第四項工作是修改經理要求的各欄目下的小標題的鏈接，將其改為網站的二級欄目的鏈接，剛開始時，發現標題文字根本沒有鏈接的功能，韋老師添加完功能後，讓我自己對照咱們網站後台數據庫各商品對應的編號進行添加鏈接。第五項工作是尋找首頁輪滑展示圖片，工作中也出現過很多由於自己的粗心造成鏈接出錯，但慢慢都改掉了，而且很快便熟悉了工作的內容。

通過近三個月的工作實習，掌握了很多圖片處理方面的技能，與同事相處的很好，能夠及時解決工作中遇到的問題，學會了如何調整工作與生活的時間，同時也發現自己需要學習的東西還有很多，因為發現自己的技術太一般了，需要更加努力。

大三實習心得4

人往往不知道雨是什麼時候開始下的，奇怪的是，往往也不知道什麼時候停，暑假餐館實習心得。當XX年暑假已經過去的時候，當離開的人已經走遠，留下的人還在工作時想念離去的人的時候，我的記憶裏依然會刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口，發現自己的行囊裏又增加了一份重量，隨着歲月的增加自己的行囊變得越發的沉重，有時很想進行一些清理放下一些什麼，但卻發現自己捨不得，只因為在這些行囊裏面都是沉甸甸的而又那麼温馨的回憶。可是，那些散落在流逝歲月裏的人和事，那些飄散在歲月深處的熟悉動聽的歌曲，還有那初次相識的歡喜、相知的快樂以及最後那個晚上的狂歡，依然這麼清楚的留在記憶的深處。

暑假還沒有開始，就在火車站的x先生店裏面找了一份工作，雖然是服務員，但一個暑假下來，我受益頗多。説説一些令我影響很深刻的回憶吧!

首先是不能只根據某一件事情來判斷一個人是好還是壞。有一個很典型的例子：與陳妍蘭有關的。本來一件與我毫不相關的事情，她硬是指責了我一頓，那天晚上害我鬱悶到兩點多才睡着，而我那週六點多就要上班。後來得知要和她一起上夜班的時候，我的牴觸情緒很大，還對玩得好的人説我一點也不喜歡她。有人勸我看開點，總會有相處在一起的時候。我突然豁然開朗，是啊，人總會有相處在一起的時候，如果老是陷入仇視中，會令自己不開心，何不看開點呢！那一週上夜班，拋開心中的成見以及不滿和她一起工作，我發現我們配合得很好，做事都很積極，把所有的事情做完，還會輪流睡覺，相處得很和諧，心得體會。後來還會互相關心，成了朋友。所以，不要被某些而矇蔽對一個人真正的認識啦！

其次是無論是什麼時候，一定要認真、仔細以及有耐心。有一次，我傳菜，送錯了一份麪條。當時因為電腦卡票，有時候不出票，有時候一出就是三、四十張。別人在外面催，心裏會特別煩躁，再加上我當時問了那顧客面是不是她的，她也回答説是，後來問我為什麼不辣，我有點不耐煩，口氣也不是很好，説“是你點的啊！”因為一些不愉快的爭執，她硬是要求換一份麪條，經理出面調節未能成功，那顧客説如果我的態度好一點她會接受，而我當時並不覺得是我的不對，因為我認為我自己問了，她也説了是她的，錯了。怪不了別人。後來經理讓我重新端了一碗麪給她，在不忙的時候對我説了一些話，令我印象很深刻。她説做服務行業的，一定要有耐心。顧客是來消費的，她肯定會覺得自己出了錢就要得到相應的服務。在做錯事情的時候，如果你態度好，即使顧客心中有不滿，她也不會有多大的抱怨，也會欣然接受你的補救措施的。最後我賠了錢，但也學到了一些：什麼都需要忍，不管當時你有多忙或有多煩，一定要有耐心，切忌衝動。

再次是有關促銷的事情。我們店裏面如果點餐的話是算人均的。意思就是你所有點餐的錢除以點的人數就是那一天的人均。當時店裏面要求我們促銷酒水、涼菜、飲料來提高人均消費。一些人不是很樂意去促銷，但我很樂意，不是追求人均高，而是在促銷的過程中，我會盡力去説服顧客，這不僅提高了我的口語表達能力，還會增強我的自信心，因為在推銷出去後，我會覺得特有成就感，心裏特別高興，工作起來也特別有勁。在這促銷過程中，我也學到了很多：第一，臉皮要絕對的厚，你才能把話説得讓別人心動。第二，做好最壞的打算，這樣在你促銷失敗時，心情不會很差。第三，要為顧客着想，在賺他們的錢的同時，要讓他們覺得你的服務值得。

大三實習心得5

一、實習目的：

認識實習是我們大學生的一門必修課，通過認識實習，我們要對自己所學習的專業進行新的認知，並進一步瞭解本專業的學習實踐環節。通過接觸實際的操作過程，一方面，達到對所學專業的性質、內容及其在專業領域和地位有一定的認識，為了鞏固專業思想創造條件，在實踐中瞭解專業、熟悉專業、熱愛專業。另一方面，鞏固和加深理解在課堂上所學的理論知識，讓自己的理論知識更加的紮實，專業技能更加的過硬，更加山野理論聯繫實際。

所以只有過實習，我們才可以把理論和實踐更好地結合在一起，加深對理論知識的理解，並鞏固所學的專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力，為今後走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備，做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蜕變。在廣州市旭傑五金有限公司的實習，我大致瞭解了整個公司的運轉過程，對於一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時學會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經驗，轉變自己的態度，為即將要步入社會做好準備。

二、實習概況：

在xxxx公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間裏，我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間，我接觸了一些辦公用品及產品基礎測試器，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等、產品投影儀、彈簧測力計、二次元測試儀、鹽霧測試機、硬度測試儀、疲勞測試儀等並良好的掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下，我學會了怎樣接人待物，如何處理事務，達到了實習的目的。

(一)、實習內容：

在此次的實習中公司根據我的情況先後把我分配到行政人事SIO專員到現在的AYP數職，我的職位目標雖然不明確，做過QC、財務、管理甚至是工程製圖等方面的工作，我感受到了和學校在學生會辦公室時工作一樣，面對的是全體的領導和員工，起着承上啟下的作用。鑑於我本人的電腦基礎和美術功底對線條的敏感和對產品圖紙的興趣，所以在實習的期間，我還有一份特殊的工作內容，就是製作工程製圖，由客户寄樣板和參數過來，我負責用CAD製圖。在這一事情上也潛移默化的改變了公司的一個不好的習慣，就是前期所以的產品圖都是由客户出具我司只負責複製過來然後對應生產。而現在也成為了我的一項工作，對樣出圖，審核完成後以公司名義回傳客户。

這樣子的工作方式使我受益匪淺，是公司對我的認可和考驗，因為只有在不同的工作崗位上工作我才能真正的融入公司，融合我的工作職責，不斷的進行學習和吸收知識，提高自我各方面的能力。更加體會公司的立場執行公司的制度，明確自己的使命，用心經營本職工作。

這裏我簡略的説明在實習過程中我瞭解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發佈，員工入職辭職手續的辦理，收集員工資料並保管好員工檔案。而SIO專員的工作職責則是需要完全掌控公司的所以現場管理工作，包括跟單、反饋、車間生產、品質、倉儲、設備、客户應對等的工作為中心。負責企業組織的各種標準化管理體系的建立、維護、監控、文件管理和更新、體系持續改進、各類審核以及相關會議的計劃和記錄以及報告工作。當然這期間也遇到了很多問題，但是在領導和同事的幫助下，都能得到解決。

1、 瞭解公司產品參數工藝流程：

實習初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質優良，持續改善，客户滿意，永續經營”的理念，堅持“開拓創新、環保節能”的宗旨，走持續發展、生產高品質產品的道路，不斷提升公司整體素質。其次是公司的產品參數及工藝流程，比如產品的工程製圖，λ、F、N、G、T、f等表示的數據，像汽車彈簧還必須具備較高的彈簧彈性極限、疲勞極限、衝壓韌性、塑性和良好的熱處理工藝。像材料方面有SWC/SWB/SWPB/SWPA/SWA/SWB、SUS303.304.302、SWIC-F、H62.65、Zn-SWC等。

像我剛進公司做的5S現場管理，首要任務就是車間產品事物部門工作職能的瞭解，只有在充分的瞭解了現場實際情況的基礎下，才能定出契合實際的工作內容，成為公司管理的基石。掌握生產車間師傅和各種車間的生產動態，材料，機器情況等。還有產品生產工藝流程和規格書寫樣式等。當然這些最基礎的知識上是沒有人員告訴的只有靠自己多看多問多留心的學習。

2、 訂單跟蹤，車間下單，反饋客户：

跟單主要是在企業業務流程運作過程中，以客户傳真過來你的訂單為依據，跟蹤產品服務運作流向並督促車間落實的專業人員，主要是需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

具體操作是首先及時安排好客户打樣。要按客户的要求，書面詳細列出打樣單和生產製令單結合工程紙圖。打樣單上應嚴格明晰要素：規格、貨號、原料、圖紙號和其他工藝要求。打樣單的格式應嚴格參照訂單格式，而不能是其它的任何格式。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知採購部購買。樣品完成後，應仔細審核樣品和SGS材質報告，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客户，樣品是否向客户收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

其次是嚴格把握“核價單”，精確地報出產品的銷售價格。一般情況下，核價單隻要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價 單”。核價單原則上是由計劃部提供的。拿到計劃部提供的核價單後，逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，發現錯誤立馬要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客户又要馬上提供報價時，則應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。需要我們積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。跟單應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客户下訂單後，要在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞下單四個要素，與打樣時的最後確認樣核 對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户書面確認。客户確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客户原始訂單到中文生產製令單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。

如訂單產品在出現NG退貨時則應及時追查到QC的身上，瞭解事情的起因，是原始生產中參數出錯還是在熱處理工藝流程中導致產品參數誤差，或者是送貨過程中快遞公司造成產品變形等。瞭解情況後及時向客户説明並儘快安排補貨事宜，發送一份退貨委託書。

在此期間，我接觸到了各個衝壓車間、電腦機車間、複印機、掃描儀、傳真機，學會了怎樣基礎的操作這些辦公設備。像我的工作職責我覺得最主要是生產進度跟蹤，只有把握好車間的生產進度，監督好QC質量把關，以能夠按時按量按質的完成客户的要求為準則。我的方法就是懂生產流程、懂車間管理、懂溝通。在這一點上我覺得自己做起來還是得心應手的。

3、 網上發佈招聘信息、篩選簡歷，通知合適的人來面試：

還沒開始接觸這項工作時，我一直覺得網上發佈招聘信息是項最簡單的事情，結果沒有我想象中的容易。發佈一個新的招聘職位，要對該職位有一定地瞭解，職位描述、工作職責要準確、詳細，否則求職人員根本不瞭解你所缺崗位具體是做什麼的。篩選簡歷也是個頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經驗豐富的能獨當一面的求職者，還是要優秀的應屆畢業生，公司給予內部培訓，一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經理的日程時間表，以確定最佳的面試時間。

4、 ISO質量管理體系內審員：

在學校裏，我從未接觸過ISO質量管理體系，也不知道這個體系的內涵。通過一段時間的培訓，我對ISO質量管理體系才有了深刻的瞭解。質量管理體系，即在質量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的質量管理體系。

像5S管理最終也就是嚴格徹底的執行5S，在提高生產效率達到公司期望值方面起着最重要的就是5S管理，這些也使我受益匪淺。這期間我主要是根據各部門的業務流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好後，要拿給各部門主管審閲，直至修改完畢後，蓋上受控章存檔。着手編寫程序文件，需要做很多準備工作，要到各個部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內容時，還需要各方面的溝通交流。

(二)、實習過程中發現的問題：

1、 公司規章制度不夠完善：

公司在規章制度方面有嚴重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件，還處於較原始的狀態。請假條、加班單都沒有及時彙總上交，以致每月的工資計算總是會出現差錯，降低了工作效率，增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確，往往事情都不能落實到個人，出現了事情項目沒有人負責的情況，當有突發現狀時，往往都不能找到負責的人處理事情，只能臨時抽調員工處理。

2、 員工培訓制度缺失：

公司缺乏有效的員工培訓制度，現有的員工培訓方式只有在崗培訓，由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養新員工，但是長期如此，缺乏多形式的培訓方式，員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀，辦公軟件不熟悉，應用不熟練，這將使公司的競爭力下降，最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發展的前景，不能進一步提高自己，而往往在公司裏呆了一年就辭職了。員工流動性強，這些都不利於公司的長遠發展。

3、 員工激勵機制不完善：

公司的員工激勵機制無非是工資加獎金，輔之以各項規章制度的執行，忽視了精神激勵對員上的激勵作用，同時，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不瞭解員工的需要，沒有通過真實的問卷調查結合科學的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產生激勵，對絕大多數員工已經起不了激發其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優秀工作表現晉升職位，但公司就是沒有這個激勵機制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務，得到的結果都是一樣，員工工作就沒有幹勁了。

(三)、相關建議：

1、 完善公司的規章制度：

公司應着手製定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責。考勤制度要詳細，要包含工作時間、遲到早退、事病假，曠工等內容的詳細説明及負責部門，出勤統計人員，考勤依據，這些方面都要在考勤制度裏詳細規定。制定公司各個部門的業務流程，每個流程落實到部門負責，各部門部長再把工作落實到部門內員工。完善公司的規章制度，使公司管理有序化，工作職責明確。

2、 建立完善的員工培訓制度：

公司是港澳台合資企業，不容易招聘到特別有經驗的人，基於人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃，培訓計劃要與公司的經營目標匹配，以市場為導向，提高增加組織的核心能力與創造力。有了良好的培訓計劃，公司還需要撥出專款以作培訓專項資金，加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識，企業受訓員工可以與其他員工分享培訓結果而且可以帶動一種學習氣氛，員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中，並帶動其他員工。甚至可以間接地產生激烈的晉升競爭，以提高工作效率，帶動工作氣氛。用長期培訓戰略計劃去引導企業發展，去轉變企業存在的培訓無計劃，憑經驗、趕時髦的做法，讓培訓去促進企業發展。

3、 建立多形式的員工激勵機制：

公司要建立經濟激勵與精神激勵並重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎，建立薪酬分配激勵機制，按照市場經濟價值規律、現代企業制度要求，設計薪酬體系，做到尊重人力資本價值、體現績效差異、反映勞動成果，與企業效益掛鈎，與市場價格相適，與勞動成果相應，效率優先、兼顧公平。以目標管理為核心，建立績效考評激勵機制，部門和員工根據KPI來做年度工作計劃與月工作計劃，並據此開展工作，公司根據KPI結合部門和員工的工作計劃完成情況，分層次進行績效考評工作。以企業需要與個人需要相結合為原則，建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長，在目標的設置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰性，激發員工內在的`工作熱情。

三、實習心得：

實習是一個鍛鍊的平台，是展示自己能力的舞台。通過實習，我感悟到不少。在實習中我認識到了自己有很多的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面也是因為自己以前從沒有實踐過，不會運用。但漸漸的認識到還有一個重要的原因就是：“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。

除了英語和計算機操作，課本上學習到的理論知識運用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨，不斷的學習不斷的積累。遇到不懂得地方，自己先想方設法的解決，實在不行則虛心請教他人前輩，這也是我一貫做事的方法，我始終覺得沒有自學能力的人遲早是要被企業和社會所淘汰。

在這將近幾個月的實習工作中，我自身都察覺我最大的改變就是四個字：雷厲風行。這是老總對我工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是限時。其實任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能的縮短週期，減少中間環節。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮自身的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。

在工作中我除了遇到挫折外，很多時候也會覺得工作不過如此，這時候我就一定要穩住自己的心，更要謙虛謹慎，虛懷若谷。有時候覺得萬分委屈，比如我上任後被人説閒話;還有查貨把手刮傷;捂着疼痛難耐的肚子幫老總跑腿;畫與本職工作無關聯的工程圖畫到半夜才回家;發着燒堅持開會最後進醫院;學習調機把腳打到內心深處還是充滿了委屈，後來調整心態，把所有的工作當成快樂的事情，結果慢慢的也做的很好，學習到了很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常的重要。總之，不管是什麼事情，認真的去做，堅持去做好，最終都會有收穫的。

在我工作的過程中，既有學習收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是因為實習工作內容和我大學所學專業不對口，我曾想過放棄現在所創造的成績從新選擇新的工作崗位，但是後來一想，自己的工作必究是堅持了這麼久，已有所瞭解。而我對市場營銷這行業的認識僅僅停留在表面，知識在看人做，聽人講如何做，未能夠真正的全方面領會認識，所以也只有打消了其想法。

雖然進公司這麼長時間了，但從自身方面看，我還是一名新人，所以犯錯也是不可避免的，但是工作嘛，是需要為自己的行為負責。除了把心態調整好，其次就是創新，知識畢竟是有限的，所以也令我在工作中遇到過很多問題，事半功倍的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難再工作中創新。沒有給自己在工作中明確的定好位，被動的工作。對於我來説，首先在今後的工作中，思想上要尤為引起重視，自工作任務的開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺的將工作任務作為一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該綜合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

最後在處理人際關係的能力上我也有了很大的提高。在工作中每天要與形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確的處理好人與人之間的關係。現如今我對人際關係的認識就是：你對別人的尊敬與幫助是一束射入光，你誠心誠意的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助就是反射光。你入射光越強，待人越真摯，那麼鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光和温暖。

在這段工作的時間裏，得到了領導和老前輩的關懷與照顧，從而讓我更快的在這個大家庭裏成長。由於我剛跨出校門，在社會閲歷和工作經驗上有很多欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤奮多問的學習。對於我們這些百卉含英的新人來説既是機遇也是挑戰。這就要就我以主人翁的心態積極思考自身的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人的潛力。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在頂崗實習期間，我對市場營銷有了更深入的瞭解，同時也深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

四、參考文獻：

[1] 宋其玉. ISO9000：20xx質量管理體系常見問題及應對措施. 機械工業出版社 , 20xx,(10)

[2] 徐國平. ISO 9000族標準質量管理體系內審員實用教程. 質量管理與控制 , 20xx,(04)

[3] 錢紅. 服務營銷與企業競爭[J]. 雲南民族學院學報(哲學社會科學版) , 1997,(02)

[4] 郭箐楠, 敖楚斌. 營銷新趨勢:服務營銷[J]. 科技與管理 , 20xx,(03)

[5] 陳曄, 苗澤華. 服務營銷是市場利器[J]. 經濟論壇 , 20xx,(07)

[6] (美)德魯克(Drucker，P.F.) 著，許是祥 譯. 卓有成效的管理者.管理學 , 20xx, (09)

[7] 姚作為. 透視服務營銷的分析框架[J]. 南方經濟 , 20xx,(03)

大三實習心得6

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文祕工作的有了一個新的開始，更好地為我們今後的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏，我第一次真正的融入了社會，在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能，並且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學、謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則：要麼不做，要做就要做最好。

除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不説，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至説要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

大三實習心得7

我所學習的是工程管理專業，在大學的幾年當中我已把理論知識牢記在心了，為將理論知識實踐到工作中，從今年開始，我在某工程公司附屬單位ab公司進行了工程管理實習工作。在實習的過程中我不斷總結自己，我將我所獲得的成果寫下了實習心得。

在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，我展開了自己的工作計劃。積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工程管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工程管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老員工的指導，對於別人在工作計劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知慾，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯幹，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。

生活上待人誠懇，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂裏我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！

大三實習心得8

二月，大三的我終於迎了我的頂崗實習，從進入師大的那一天起，我就知道要面對這個艱鉅的任務。

大一，大二時，看到學長學姐們拖着好幾個巨大的編織袋，聽到身邊的同學談論有關實習的事情，我對實習似乎有了一個模糊的概念，但更多的還是不安和焦慮，因為不知道會被分配到什麼樣的學校，面臨什麼樣的環境，面對什麼樣的學生，隨着時間的推移，距離實習的時間越越近，我內心也是越越複雜。

頂崗實習活動是學校教學工作的重要組成部分，這樣發揮了師大教育優勢資也可以為基礎教育服務。所以説這是一項特別有意義的項目，它在鍛鍊了我們自身的教育教學能力的基礎上，也可以將我們在高等學校學到的理論知識服務與基層。我們這些實習生至於基層學校就是一股新鮮的血液，給他們帶新的理念。而基層學校之於我們就是一個大熔爐，我們在這裏鍛鍊提升自己，將自己所學的知識理論轉化為實踐能力，提高我們的教學本領，為以後走向社會做好充分的準備。

我一想到實習是這麼有意義，我心裏的焦慮和不安就少了幾分。況且，這是自己完成大學學業的必經之路，遲早是要面對的。即使是被分配到了條不好的學校，也應該視作是一種鍛鍊，有過歷練的人生才更加精彩。

二零一六年二月二十一日，在坐了二十多個小時的火車之後，我又回到了師大，但是這一次我和校園和同學的重逢只有短短的兩天，因為兩天之後我就要啟程去我的實習學校橋西區十九中了。時間過得如此的飛快，我竟然要面對我的頂崗實習了。

出發的那天上午天氣寒冷，萬里無雲，是一個難得的好天氣。我帶上若干個大包的行李就這樣出發了。一路上我都忐忑不安，要開始一段新的生活讓我的心一直砰砰的跳。最後我終於到達了我的實習學校，這就意味着新的，玉以往不同的生活開始了。

頂崗實習是一個很好的鍛鍊人的機會，我應該克服困難，適應環境，抓住這一次的機會，努力向有經驗的老師學習教學方法。

大三實習心得9

經過這段時間的實習，我從無知到認知到深入瞭解了單位和社會，從開始的磕磕碰碰到之後的工作起來還算順利。在整個實習過程中，我每一天都有很多的新的體會。

學校的生活相對而言較為單純，無需我們擔憂很多的問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就能夠，而在實際的運作中當中則不然，實際中，我們要研究的則更多，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。做大事小事有不一樣的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。

我們到實習單位工作以後，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度。態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自我有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼。

剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自我應當怎樣做，然後自我親自動手去多做，最終在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自我也能夠完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自我的態度，這樣才能把事情做好。

在條件艱苦的實習地方，也許有的人會覺得那裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應當想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能堅持工作的活力。

學校裏成績不錯的學生變成了未知領域裏從頭學起的實習生，而熟悉的學校也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了主角：教師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不一樣。在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得十分蒼白。於是第一次覺得自我並沒有本以為的那麼善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種主角的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不一樣的社會大環境中。

在很多地方，由於地區和文化的差異，會存在語言交流的障礙。我們説什麼，他們不明白；他們説什麼，我們也是模糊不清。這不僅僅影響到和他們之間的知識交流，更會影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒有共同的語言，不能正常的交流，在工作的時候，每個人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會感覺很陌生。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出期望的花，結出成功的果。

大三實習心得10

二月，大三的我終於迎來了我的頂崗實習，從進入師大的那一天起，我就知道要面對這個艱鉅的任務。

大一，大二時，看到學長學姐們拖着好幾個巨大的編織袋，聽到身邊的同學談論有關實習的事情，我對實習似乎有了一個模糊的概念，但更多的還是不安和焦慮，因為不知道會被分配到什麼樣的學校，面臨什麼樣的環境，面對什麼樣的學生，隨着時間的推移，距離實習的時間越來越近，我內心也是越來越複雜。

頂崗實習活動是學校教學工作的重要組成部分，這樣發揮了師大教育優勢資源也可以為基礎教育服務。所以説這是一項特別有意義的項目，它在鍛鍊了我們自身的教育教學能力的基礎上，也可以將我們在高等學校學到的理論知識服務與基層。我們這些實習生至於基層學校就是一股新鮮的血液，給他們帶來新的理念。而基層學校之於我們就是一個大熔爐，我們在這裏鍛鍊提升自己，將自己所學的知識理論轉化為實踐能力，提高我們的教學本領，為以後走向社會做好充分的準備。

我一想到實習是這麼有意義，我心裏的焦慮和不安就少了幾分。況且，這是自己完成大學學業的必經之路，遲早是要面對的。即使是被分配到了條件不好的學校，也應該視作是一種鍛鍊，有過歷練的人生才更加精彩。

二零一六年二月二十一日，在坐了二十多個小時的火車之後，我又回到了師大，但是這一次我和校園和同學的重逢只有短短的兩天，因為兩天之後我就要啟程去我的實習學校橋西區十九中了。時間過得如此的飛快，我竟然要面對我的頂崗實習了。

出發的那天上午天氣寒冷，萬里無雲，是一個難得的好天氣。我帶上若干個大包的行李就這樣出發了。一路上我都忐忑不安，要開始一段新的生活讓我的心一直砰砰的跳。最後我終於到達了我的實習學校，這就意味着新的，玉以往不同的生活開始了。

頂崗實習是一個很好的鍛鍊人的機會，我應該克服困難，適應環境，抓住這一次的機會，努力向有經驗的老師學習教學方法。