因大家基本上都未經歷過這種大型的網上活動,經驗嚴重不足,造成了這次活動中出現了工作分工混亂,遇到問題不能及時和更好的處理。
以下幾點我們在這次工作的不足:
1、在打印快遞單的和和發貨單的環節,沒有提前做好分單方式工作準備,也未能及時提出,浪費了大部分時間,影響了貨物的打包與發出。
2、在打包貨物的環節,因每個貨物都要現分貨,現打包,這樣也影響了發貨的速度,要是能把一些常買主推的商品提前的打包分類出來,減少打包分貨的所用的時間。
3、因在特殊期間,貨物量大,我們應及時瞭解物流在各地區倉儲運輸情況,方便給客户更好的做出更好解釋,減少客服的退款率和店鋪的評價。
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