販賣、掛賬、結算、回款及售後辦事個人工作總結大綱

時光如梭，轉眼20xx年即將停止，公司也即將度過這重要繁忙且不平凡的一年。也是深化改變成長方法實現可持續成長的癥結一年，是成長鞏固和積極開發新的利潤增長點的緊張階段。顛末六年多的不懈盡力和堅強拼搏，以科學成長為主體，以改變成長方法和調劑產品佈局為主線，降服多種晦氣因素，迎難而上，積極探索，賡續完善治理機制和運營手段，公司的生產經營、項目扶植、企業治理、科技立異等各項工作按計劃有序開展，取得了來之不易的造詣。

20xx年，在公司領導班子的正確領導和鼎力支持下，在公司相關部門的密切共同下，全體人員統一思想，顧全大局，連合協作，攻堅克難，慎密環抱公司的經營方針和目標，盡力學習和增強有關業務知識，夯實業務素質和業務程度，賡續適應市場的變更和要求，積極探索新的方法，低廉甜頭奉公，開發朝上提高，使負責的販賣、掛賬、結算、回款及售後辦事等環節賡續改進和完善，基礎包管了公司生產經營需求，為公司營造優越的經營場所場面和穩步成長做出了積極盡力。現就20xx年的工作總結和20xx年工作計劃如下：

一、積極朝上提高，力圖完成全年販賣目標

20xx年公司的販賣目標為團體內販賣 噸，外販賣 噸。慎密環抱這一販賣目標，多方和諧，精心組織，降服種種艱苦，截止20xx年11月15日累計販賣 噸，完成年計劃的，實現販賣收入 元，累計回款 元。

二、盡職盡責，確保本部門各項工作任務的完成

1.抓好員工工作規律和職業道德素質

重新梳理了工作流程和工作職責，針對個別業務員組織規律性差和工作效率低下的近況，一方面採取個別交心，一方面加大對的落實、執行和監督力度，完善了工作分組制度，責任落實到組，明確了每個員工的工作職責，使員工的精神面貌有了明顯改良，工作效率有了必然的進步。同時實時應用部分範例事例教導和提醒業務人員，養成優越的職業道德和素養，防止毀壞公司利益和公司形象的現象發生。

2.進步業務人員的辦事質量和業務才能

作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象，要求業務員必須做到：增強與客户的溝通聯繫，多想法子，樹立起優越的協作關係；工作要到位，辦事要跟上，實時了需求和競爭對手的環境，發明問題實時處置懲罰，做到知己知彼，並增強部門的溝通和諧，使我們的產品質量和辦事能跟上客户的`需求。

3.積極介入共同公司新產品、新業務的開拓辦事工作

積極共同技巧質涼鄶介入了公司在公司的試用及後期工作，並做了後期的掛賬等工作，使公司產品在質量和售後辦事在公司的影響力逐步晉升。

4.積極和諧調運及發運計劃，盡力緩解公管庫存

每年進入冬季後就竣事作業，對需求量鋭減，導致公司積壓，嚴重影響了公司生產正常進行，為了轉變這一被動場所場面，20xx年初，在公司領導的盡力協折衷生產計劃部的鼎力支持下，下達了冬儲計劃，作為20xx年度的調運計劃，極大地緩解了公司的存儲壓力，包管了公司生產、物流正常運轉，為20xx年的生產經營工作取得了優越的開局。在調運計劃即將執行完，後續調運計劃又未正式下達之際，到2月份公管庫存又呈現嚴重積壓。基於公司面臨的艱苦，在公司領導的支持下，我們積極和諧各方關係，設立兩個臨時貯存地，合計寄放，極大地緩解了公司寄放壓力，包管了公司生產順暢運行。

5月初獲得供應部門下發的調運計劃後，20xx年5月5日由技巧質涼鄶和物猜中心介入的發運小組降服種種意想不到的艱苦和外界干擾，盡力和諧地方村子民、當局部門、吊裝隊、盡力加大發貨力度，應用做事處的方條子件，積極主動地做好發運小組的後勤工作，為人人配備了防暑降温用品，按期接送人人到做事處洗澡，和諧料場治理方為其改良炊事及住宿條件，為人人提供一切力所能及的辦事，免去他們的後顧之憂，同時也積極盡力地和諧供應部，爭取更多的調運計劃，於8月底將兩個庫所存平安、順暢地發運完畢。今年6月份為了滿足需求，公司組織人員連夜發運，於第二天早上8點19車貨物全部抵達，保障了的生產必要。

5. 加大資金回籠的力度，盡力緩解公司資金壓力

由於公司到今年8月下旬才進行招標肯定客歲噸冬儲計劃的價格執行客歲的招標價，我們得知消息後在最短的光陰內完成了開票、掛賬、結算工作，將盡最大盡力為公司正常的生產經營工作提供資金包管。

6. 做好產品質量的剛強後盾，賡續完善晉升售後工作