【推薦】季度工作總結集合七篇

【推薦】季度工作總結集合七篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的季度工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結 篇1

不知不覺中，看著公司飛越發展的xx年的上半年已經過去，充滿希望的xx年的下半年終於來臨。回首半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將這上半年的主要工作總結如下：

一、銷售拓展

來公司已經工作二年了，想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉澱，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支援下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鑽研了一套屬於自己的銷售方法。並以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二、工作情況

銷售方面：(1)參加了潞城卓越水泥的開標後入圍備選廠家之一和客戶考察工作。(2)參與大夥房水泥的投標和考察工作。(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。(4)努力開拓非水泥行業的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。(5)推行專案小組，合理分配及協調公司部門工作。(6)積極的做好客戶的商務關係。(7)明確專案管理和部門管理職能，較大專案公司高層直接參與專案小組。

在公司專案執行方面：(1)通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對非水泥行業市場有了一個相對比較全面的認識和了解。

(2)客戶考察公司的工程業績，到公司總部考察，安排做好接待工作。(3)發現客戶需求後，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。

(4)現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。(6)在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。

三、存在不足

1.由於自身的學識、能力、思想、心裡素質等的侷限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。

2.由於學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業知識、基本素質還需要進一步加強。

3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由於個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。

四、工作計劃

在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面我的做法還是存在很大的問題。對於下季度工作我計劃如下：

1、努力完成本職工作之餘，學習更多的非水泥行業專業知識、合同能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業知識。

2、完善銷售專業知識，建立一套明確的系統的業務銷售辦法，和獎勵措施。 銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高，業務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標的制定。把業績考核落實到每個人。一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。 根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。

我認為公司發展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對於提升我們團隊每個人自己的業務能力，業務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於公司給我的這們一個專案可以全程的操作下來。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

在今後的工作中，我將一如既往的努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及銷售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時與領導聯絡彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好，爭取為XX公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

季度工作總結 篇2

自7月5日至今，石家莊分公司已開展工作將近4個月了，在這四個月裡石家莊分公司的同事一同進行了執行相關的所有工作，從執行公司洽談到農家店資料採集，從TCL第一批1628的安裝到資料庫整理。現在TCL第一批安裝資料已交由TCL石家莊分公司驗收，在後續工作展開之前，我們得以結合四個月的工作經歷深入思考市場開發部的工作，同事們進行了較為細緻的總結討論，並形成了統一的認識和思考。下面，我將站在公司中層負責人的角度將這些問題與思考進行陳述。

一、執行中所遇問題：

根據公司戰略轉型需要，石家莊分公司從團隊構建至店招安裝一直按照以銷售為導向的方式開展著工作，我們按照新版執行手冊的要求給執行公司進行了培訓，在農家店資料採集中使用了加盟單頁，在安裝店招的過程中派發了產品宣傳單頁和海報，後期結合400電話中心進行了銷售資訊的及時跟進。然而在實際執行過程中，有些環節並沒有達到理想效果。

1.以加盟形式採集農家店資料問題。在總部6月底的全體會議上，做出了以加盟形式跑店的決策，要求執行公司在跑店的時候應以加盟形式採集那些形象好、老闆意識強、具有銷售能力的農家店。石家莊分公司的資料採集也是嚴格按照這個要求落實的，但是實際效果並不理想，在加盟單頁所投放地區並沒有收到農家店反饋資訊。經過分公司市場開發部同事的討論，原因大致如下：

①加盟形式給不了執行公司直接的利益牽引。執行公司跑店是因為他們想掙取安裝利潤，這一點在我公司完全成長為“分點2.0”之前是不可改變的事實。通過培訓，執行公司可以接受我們的思路和方式，但是我們無法確保執行公司嚴格按照標準採集資料。執行公司在跑店時多數是以“安裝個牌子”和“購買優惠、銷售提成”這兩個最直接淺顯的由頭與農家店主溝通，因為採用我們的加盟說辭並不能簡單有效地成功採集，而執行公司並沒有義務為我們的加盟做出過多努力。簡言之，加盟形式的說辭和加盟單頁的派發並不能牽引執行公司。

②我們不具有合理的評估考核標準。“考核有效”是任何執行工作順利進行的必要因素，我們要求執行公司按照加盟形式跑店，然而卻沒有具體可行的考核標準來評估執行公司的採店質量，因為“店主經營意識”“店主消費倡導力”這些都是難以量化的標準，包含了太多的人為因素，這對於我們檢驗農家店是否明確加盟實質，是否可以產生銷售都是一個最大的.不確定因素，對於農家店的優劣更加難以判斷。

不具有利益牽引，不具有考核標準的農家店加盟必然效果甚微。宣傳單頁雖然可以減少執行公司的人為影響，但我們從根本上就無法保證它得到有效地派發。執行公司更願意繞開加盟形式回到固有跑店模式，因為這樣省時省力又無法追究責任。這樣的“以加盟形式採集農家店”就有可能變成一場無奈的張羅。

解決建議：①將“以加盟形式採集資料”的相關條款加入《農家店資料採集合同》，將我們對於農家店的要求明確化規範化。②在資料驗收時詢問農家店主“是否收到加盟單頁”，並且進行答疑解惑的溝通工作。

2.宣傳物料的問題。在安裝過程中，我們所運用到的宣傳物料包括：貴賓卡、貴賓卡使用說明書、TCL海報、TCL產品宣傳單頁。

①宣傳物料派發不到位。這個問題類似於上一個資料採集問題，執行公司派發這些物料無利可圖，我們也難以對於宣傳物料的效果進行考核評估。所以，執行公司仍然願意繞開物料派發，直接安裝店招了事。針對這一點的解決建議參照上一問題。

②宣傳物料效果不明顯。石家莊市場開發部對9月26日至10月27日，河北地區27個400電話中心呼叫資訊進行了回訪，其中電話的誘因為：1個店主是看到了海報，佔3.7%;5個店主是看到了貴賓卡使用說明，佔18.5%;21個店主是看到了店招，佔77.8%。這一比例說明傳統的店招還是起到了主導的宣傳推廣作用，貴賓卡及其使用說明能夠起到輔助推廣的作用，其他宣傳物料並未造成銷售資訊反潰

石家莊分公司承擔的有關宣傳物料的費用為2791元(海報印刷費用1950元+快遞物流費用841元)，這一費用還不包括貴賓卡說明書印刷費用、總部承擔的物流費用和出差人員攜帶物料的情況。刨除分公司運營成本，TCL每塊店招的毛利潤為128元(268元-140元)，也就是說石家莊分公司為宣傳物料花費了22(2791/128)塊店招的毛利潤，相當於一個小型縣的安裝總量。而根據對400電話資訊的回訪我們發現，只有1家農家店產生了彩電銷售，假設TCL能夠給予我們50元每臺的銷售提成，這樣2791：50的投入產出比確實有一些誇張。

通過以上的分析不難看出，這次石家莊在宣傳物料上的投入是失敗的，我們並沒有獲得相應的回報，我想這說明在公司承受能力有限和其他配套資源不健全的情況下，宣傳物料無法發揮實際效果。在第一批安裝之前，TCL石家莊分公司對於海報和產品宣傳單頁的派發並不是很熱情，在客戶沒有相關需求我們又無法做出成績的情況下，我建議宣傳物料的派發可以適當調整。

3.400電話中心的問題。我們針對27個反饋資訊做了電話回訪，大部分消費者對於我們400客服的服務態度表示滿意，但其中4人表示並沒有諮詢清楚想要了解的資訊。我們在回訪中發現了對於優惠和提成的三種不同說法：

①邯鄲地區持卡優惠200元，邢臺地區持卡優惠100元，提成由分銷商與店主自行商定。這是TCL經營部給我們的政策，也是最具真實性的。

②持卡優惠20元，提成20元。這一種說法不在少數，電話回訪中農家店主也表示對於這樣小額的優惠提成沒有興趣，並且對於所安裝的店招也產生了抱怨。

③送貨上門，貨到付款。這種說法表示電話就可以進行直銷，由分銷商送貨上門，貨到滿意後付款，價格比市面優惠。

第二種說辭很顯然對購買者和推廣者不具有足夠的吸引力，第三種說辭石家莊分公司目前還無法實現。對於同一地區的消費者進行了三種不同的引導和講解，這不利於推廣站作用的有效發揮。

解決建議：①在安裝工作展開之前，由分點與TCL分公司進行相關政策的約定，確定具體的優惠和提成，並形成書面檔案。②與400電話中心統一口徑，對於同一市場的消費者進行統一的講解。③不隨便承諾目前無法實現的政策和活動。

4.店招畫面的問題。石家莊分公司此次的店招畫面出現了變更，添加了“彩電空調冰箱洗衣機冷櫃小家電”的字樣，農家店店名由原來二分之一變為了四分之一，這給安裝工作造成了不便。一些農家店主表示不喜歡牌子的樣式，認為自己的資訊佔地太小，執行公司也把安裝中的這種壓力反應給了我們，雖然我們與雙方溝通完成了安裝，但是這種情況值得我們思考。

5.品牌傳播的問題。在此次執行過程中，石家莊分公司一直以“分點傳媒”的品牌和名義同執行公司、農家店進行接觸，希望儘量把我公司“農村市場推廣專家”的品牌形象傳播出去，擴大影響和感召力，但效果仍然不明顯。在品牌傳播的初始階段，需要時間和精力讓消費者產生信任並留下印象。“分點傳媒”這一品牌的傳播不能夠僅僅靠員工的口頭傳播，更重要的是對於農村消費者持續有力的利益和實惠。在目前的階段，品牌傳播只能是一個盡力而為的課題，我認為我們的工作重心並不在此。只要做好我們應當做的工作，品牌也就自然地傳播開來了。

二、相關思考：

各式的問題都是可以找到相應的解決辦法的，但這些問題集中反映的問題卻是我們市場開發人員應當思考，並形成一定深度的認識的。下面我總結了四個月來以基層的角度所認識到的現象和形成的思考。

1.確保利益鏈的平衡有效是基本課題。

“客戶——分點(執行公司)——農家店(農村消費者)”這一利益鏈無論是在以廣告製作安裝為主的“分點1.0”，還是在注重銷售並激活農家店資源的“分點2.0”都是同樣適用的。該利益鏈的利益分配如下：

客戶：品牌得以在農村市場推廣宣傳，獲取銷售資訊並實現銷售增長。

分點：獲得農家店資源，掙取廣告製作釋出差價，掙取銷售提成。

執行公司：掙取廣告製作安裝利潤。

農家店：獲得免費店招和標牌，獲得推廣提成。

農村消費者：購買得優惠。

實際上，在V1.0時期我們的優惠和提成並沒有得到良好的落實(見標黃部分)，於是農家店也僅僅是獲得了免費的店招標牌，農村消費者並沒有完全地從農村推廣站中獲得太多的實惠。V1.0的利益鏈滿足了客戶、分點和農家店的部分利益需求，基本滿足了執行公司的利益需求，卻缺失了農村消費者這一重要環節。為此，我們積極向V2.0探索著，試圖滿足各方利益，保持利益鏈的平衡。

在向V2.0邁進的過程中，利益分配中的標黃部分是我們著重要落實的內容。我們建立了400電話中心來為客戶提供銷售資訊，我們採取了新的加盟和宣傳形式來牽引農家店和消費者。然而作為我們供應商的各執行公司卻在一定程度上被忽略了。

執行公司是聯絡農家店和分點的重要紐帶，他們負責農家店的挑選和洽談，他們負責推廣站的建立和維護，換言之，V2.0的銷售情況取決於農家店資源的質量，而農家店的質量又直接取決於執行公司。我們認為在V2.0的利益鏈上，我們並沒有足夠的動力來牽引執行公司，例如上文提到過的“以加盟形式採集農家店資料問題”“宣傳物料派發的問題”，我們希望通過執行公司為我們採集高質量的可產生銷售的農家店，希望執行公司將宣傳物料派發到位，而我們必須為執行公司提供相應的支援。雖然在方法上我們進行了新版執行手冊的培訓，然而在物質上，我們應該考慮給予執行公司物料派發費用和銷售提成。物料派發費用勢在必行，銷售提成可以將執行公司有效***。

作為一個渠道發展公司，在資料採集和店招安裝上，分點不具備覆蓋全國八省各村的執行能力，所以我們必須將我們所依靠的執行公司進行緊密的利益***。為保持V2.0利益鏈的平衡，執行公司這一環節不得不採取相關措施。

在這次石家莊TCL1628塊驗收過程中，有456家農家店(佔總量28%)主動詢問了推廣站的相關事宜，其中121家(佔總量7.4%)比較關心優惠和提成的政策。這說明分點2.0的戰略決策正確無誤，我們要側重的是如何保障利益鏈上各方利益得到有效保障：

①為執行公司提供適當的派發費用和銷售提成。這是首要也是基本的保障，只有滿足了執行公司的利益需求，才能保證農家店的質量和宣傳物料的派發到位，才能讓執行公司這個關鍵環節把實現銷售當做與自己利益相關的事情來做。

②為農家店提供優惠及提成明細。在安裝之前，應當與客戶約定好優惠明細和提成辦法，將這些政策統一通過執行公司告知農家店，讓農家店看得到近在眼前的利益。

③為農村消費者提供切實可得的購買優惠。通過“執行公司——農家店——農村消費者”的層層遞進，通過400客服的輔助，將推廣站和分點模式切實地表現給農村消費者。

④為客戶提供大量銷售資訊並促成銷售。只有滿足以上三方面的利益，經過以上三方面紮實遞進的工作，才能夠最終將大量的銷售資訊和實際銷售提交給客戶，從而滿足客戶獲取銷售資訊並實現銷售增長的利益需求。

季度工作總結 篇3

一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

公司各營業部繼續將投資者教育工作列為本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。

公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。

根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對ipo重新開啟和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容釋出在公司網站上，供投資者瀏覽下載。

銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從巨集觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。

三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，為客戶提供更加完善的教育與服務。

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視訊培訓會，涉及證券法律法規(特別是經紀人管理暫行條例)、行業自律規定、新業務開展規則等內容。

同時為強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮江、福州華林路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。

四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益。

各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用crm系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用crm系統，加強對客戶的篩選和分析，通過簡訊、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業部積極加強與新聞媒體的合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果.

今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。

隨著**年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

季度工作總結 篇4

20xx年第二季度，信訪辦以構建“和諧我區”為目標，立足信訪、穩定工作，通過科學思考和周密部署，使我辦各項工作全面推進，現將有關情況彙報如下：

一、第二季度工作完成情況

1、完成信訪辦機構重組、建章立制工作

信訪辦主抓了機構設定、人員配備、建章立制等幾個問題。強化了內部建設，設定了接訪科、穩定科，以便與上級做好工作對接。配備了經驗豐富、工作認真負責的專職信訪穩定工作人員，提高了工作效率。並重新調整了維護穩定工作領導小組成員，成立了信訪工作接續站，使機構調整充分適應我區不斷髮展的形勢需要。釋出了《關於依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案，健全、完善了接訪、辦信、綜治等工作程式和制度，使信訪穩定工作在我區能夠正常的發揮職能作用。同時，狠抓工作人員素質能力建設，對新《信訪條例》進行了系統學習，不斷提高業務水平和綜合能力，使信訪穩定工作走上依法、有序、高效發展的軌道。

2、開展了“解決當前突出信訪問題專項整治”活動

針對我區信訪穩定工作的新局面、新形勢，以此次專項整治活動為契機，通過成立聯席會議制度辦公室，使各部門形成聯動，集中處理了一批群眾反映強烈、久拖未決的遺留問題及一批新發生的難點、熱點問題，及與百姓日常生活息息相關的問題等，促進了我區和諧局面的形成。

3、圓滿的完成了市、省及全國“兩會”期間我區信訪穩定工作。

國家、省、市“兩會”期間，信訪辦工作保持24小時高度警戒狀態，工作人員放棄休息時間，全力保證資訊暢通，保障我區在信訪穩定工作上不出問題。通過召開兩個層面的工作會議及下發“關於做好省及全國兩會期間信訪穩定工作的通知”，將全區n個相關部門納入信訪穩定工作體系，建立了主管領導和信訪工作聯絡員責任制，確保第一時間將各部門職責範圍內的信訪穩定問題報至我辦，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態。此外，通過領導包案，落實具體包保責任，達到穩定上訪目的，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間，我辦堅持“兩手抓”，一方面，由某人親自帶隊到省、進京做好接訪、勸返工作;另一方面，留區工作人員全力做好接訪、資訊報送工作，密切關注區內不穩定因素的動態發展情況，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發生越級到省、進京訪的情況。確保了“兩會”期間，我區未發生去市、到省、進京訪案件，實現了“零登記”目標，受到了市裡的好評。

4、結合“先教”活動，不斷推動信訪穩定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯絡的紐帶，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，在這次活動中，除了開展保先辦的規定動作，還結合部門實際情況，增加了自選動作。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實際困難的原則，深入問題戶、困難戶家中進行走訪，協調解決困難，使上訪問題得以緩解和控制，也使百姓真正看到了先進性教育的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發揮了積極性，努力為信訪穩定工作爭做貢獻，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力。

5、積極籌備召開XX年全區信訪、政法穩定工作會議

3月份，我辦陸續起草了《20xx年社會治安綜合治理工作要點》、綜治成員主要職責分工及會議主要內容等會議材料，做好了會議召開的準備工作。

6、按照市綜治委要求，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動、“建立學校及周邊特殊安全保護區”及“社會治安混亂地區(場所)重點整治”活動

在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間，向區直部門、駐區單位、街道社群介紹活動方案，宣傳口號，在顯要位置懸掛標語n餘幅，使我區人民對綜治活動有了感性認識。釋出了“建立學校及周邊特殊安全保護區及對社會治安混亂地區(場所)重點整治活動實施方案”，增加了學校專業保安人員，增強了學校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(場所)重點整治工作的序幕。

二、下步工作打算

1、召開XX年全區信訪、政法穩定工作會議

初步定於4月中旬前召開本次會議，通過會議，部署工作、形成制度、落實責任，從而規範全區信訪穩定、政法工作，使其健康有序的發展，形成信訪穩定工作新格局。

2、協調處理好當前存在的幾個影響我區形象和發展的熱點、難點問題

隨著我區拆遷工作的全面推進，有關拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點，我辦要協調配合各相關職能部門做好關於拆遷的政策解答等各項工作。此外，某事宜的解釋、-、-等工作也是近期工作的焦點。做好以上幾項工作，對我區防止越級訪、進京訪的發生有著重大意義。

3、繼續做好去年拆遷遺留問題重點人員穩定工作

在13年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問題存有看法，今年，新一輪的拆遷工作已經開始，我辦要防止其互相聯絡，結夥進行越級、進京上訪，切實做好涉及人員的穩定工作，儘量將矛盾化解在當地，達到使上訪人息訪的目的。

4、重點抓好綜治工作

因此，我辦要從人員配備、體制、機制、基礎工作、發揮部門聯動作用、政法宣傳調研等工作方面全面推進綜治和維穩工作建設，通過整合力量、充分協調等搞好幾個專項整治工作。

5、做好擴區後，新納入地區信訪穩定工作調研和接待處理工作。

首先完成對新增地區信訪穩定工作的摸底調研工作，掌握第一手資料，做到心中有數;其次完成現有區與新增區信訪、穩定工作的對接;在全區信訪、穩定工作一盤棋的思路上，根據區域不同，制定切實可行的信訪、穩定工作措施，全力確保信訪、穩定工作順利開展，維護良好的招商引資環境，全力建設“和諧我區”。

7、全力做好重大節假日及政治敏感期的信訪、穩定工作。

“五.一”將至，為防止不穩定人員在重大節假日及政治敏感期製造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時化解矛盾糾紛，避免越級到省、進京訪的發生，防控非法分子滋事，確保全區和諧穩定的社會環境。

季度工作總結 篇5

一、兼顧政府採購效率和效益

堅持政府採購效率與效益相結合的原則，不斷擴大政府採購協議供貨和定點採購實施範圍，全面推進政府採購監管與執行電子化。一是適當擴大政府採購協議供貨和定點採購範圍。有選擇地對部分貨物試行協議供貨或定點採購制度，不斷提高採購效率，滿足採購人緊急性和多樣性的採購需求，上半年有選擇地對零星印刷、電腦、印表機、辦公用傢俱等作了調研，制定方案准備適時實行定點採購和協議供貨;二是不斷完善電子化政府採購管理交易系統的建設，對我市政府採購管理進行全面的提升。上半年對已開發完的政府採購軟體進行了安裝、試用完善，待政府採購網頁製作結束後全面推行政府採購管理電子化，資訊化管理以實現對政府採購計劃預算、計劃、政府採購流程、政府採購合同和履約、績效評價、資金支付全過程監管，做到實時、全方位、不留死角;三是是建立專家評委庫，在原有我市內專家評委庫的基礎上，通過廣泛宣傳已徵集了100多位涉及各行各業的專家評委報省、市稽核建立江蘇省專家評委庫宜興分庫，使我市政府採購基礎工作又邁上了新的臺階。

二、加大對政府集中採購目錄

執行的管理體制力度的，進行嚴謹的細分及對納入政府採購管理的採購人範圍進行嚴格的界定，做到凡應納入政府採購管理的部門必須全部納管，一是根據無錫市20xx年政府集中採購目錄，結合我市的實際情況，在此框架下進行切合實際的、可操作性強清晰的界定，制定我市的政府集中採購目錄，減少隨意性，增強執行的剛性;二是對部分政府集中採購目錄內的專案未開展的要積極探索逐步推開，與衛生局一起調研醫用器械和耗材的集中採購，設想有選擇地進行試點。

三、積極拓展政府採購領域與範圍

一是將應該納入政府採購管理的部門一個不少納入管理，將政府採購集中目錄內的專案一個不少納入管理，上半年對廣播電視臺、糧食局、報社等部門的政府採購進行了調查，已逐步將這些單位納入管理，下一步將擬製相關管理規定，規範這些單位的政府採購;二是加大對鎮(園、區)政府採購監督管理的力度，與各鎮(園、區)財政局、所一起齊心協力，把鎮(園、區)的政府採購工作向前推進，已初步擬定加強鎮(園、區)政府採購管理的規定，在原有基礎上進一步加強管理;。

四、加快政府採購標準化建設

進一步完善採購程式標準化、格式統一化、文字規範化的政府採購操作流程。

一是採購文件標準化。針對採購活動涉及的招標檔案、開標程式、採購公告、評標報告、監督報告、政府採購合同、驗收報告等內容，在原有基礎上完善格式化的函件、報告、通知及合同文字，進一步規範採購流程;二是評分方法標準化。研究提出招標檔案評分標準設定的指導性意見，細化評分標準，規範評審細則，努力減少政府採購評審專家自由裁量權，確保採購活動公平公正。

五、加強政府採購隊伍建設

加強對政府採購從業人員的廉潔自律教育，職業教育、法制教育、和技能培訓，增強政府採購從業人員依法採購的觀念，提高採購管理和操作水平，以及解決複雜問題能力。

六、強化服務理念，不斷提高服務質量和水平

牢固樹立服務理念，不斷提升服務能力與服務水平。一是進一步改進工作作風。加強和政府採購當事人的聯絡與溝通，聽取意見和建議;深入政府採購工作一線，積極開展調查研究工作，解決新問題，提出新舉措。二是進一步改進工作方法。完善政府採購辦公室和政府採購中心主任聯席會議制度，建立社會代理機構工作交流機制，加強採購人資訊反饋渠道。三是進一步提高工作效率。建立和完善應急採購綠色通道。在採購需求確定、方式審批、供應商履約和售後等方面，研究制定應急採購綠色通道的範圍、方式和辦法，提升為採購人服務的效率。建立政府採購事項督辦制度，規範辦事環節，明確辦事時效，落實相關責任。四是進一步加強政府採購宣傳和業務指導工作。充分利用網站等平臺和載體，開展多種形式的宣傳活動，向政府採購當事人宣傳政府採購法律法規及各項政府採購扶持政策，營造和諧採購的良好氛圍。

季度工作總結 篇6

根據市局《關於開展20xx年“放心農機下鄉進村宣傳週”活動和“農機打假專項治理（春季、秋季）行動”的通知》，為切實加強對農機生產、銷售、維修企業市場監管，打擊農機假冒偽劣事件，讓放心農機真正下鄉、進村、入戶，結合我區實際，我局主要作了以下工作：

　　一、加強領導、落實責任

為了更好地開展打假工作，由副局長牽頭，農機股配合局執法大隊對本轄區農機生產、銷售、維修企業進行檢查。

　　二、強化農機打假宣傳

結合全區農機購置補貼宣傳工作加大農機打假宣傳，設立農機宣傳點2次，對農戶普及農機法律法規知識，共發放打假資料300餘份，在局政務公開網上公佈農機監督投訴電話，讓農戶明白為啥維權、怎樣維權、向誰維權。

　　三、強化措施，加強監管

1、強化農機市場監管，清理整頓農機經營市場主體

我區大力推廣列入補貼名錄的補貼機具，聯合局執法大隊加強對等農機銷售市場日常執法檢查力度，督促企業依法誠信經營。在“春季打假”工作中，我局出動人員8人次，檢查及鄉鎮農機銷售點、企業14個，檢查中一是檢查農機經營市場主體的資質資格;二是檢查銷售臺賬售後服務及維修情況，三是檢查是否經營假冒偽劣產品。

2、加大案件查處力度

積極公佈本區農機質量投訴電話，加大案件的曝光宣傳力度，充分發揮輿論的監督和宣傳作用，利用各種方式宣傳農機打假行動，努力營造全社會關心和支援農機打假的良好氛圍。

季度工作總結 篇7

在6月末總結一下我們上半年的工作，和下半年我們的工作重點，希望藉著20xx上半年的東風，讓我們企業在下半年更上一層樓。

在金融危機的世界經濟中。世界金融危機發生有它的兩面性。缺點是阻礙了經濟的發展，導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產;優點是金融危機也給我們這些經歷它能存活下來的企業帶來了更好的機遇，同時我們利潤的減少，使我們能繞過中間商達成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變，直接導致我們鑄鐵行業的成本增加，銷售鑄鐵產品又受到了二次打擊。"暴風雨後我們依然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大，我們給自己設立了更高的目標，20xx年年底達到出口額是300萬美金的目標。

現在半年過去了，出口的金額並沒有明顯的上漲，這讓我感到公司的氣氛很緊張，現在出口額總數距離目標太遙遠了。

我們的組的完成情況不是很好，張姐完成目標的三分之一，我呢是八分之一，張引是十分之一。在接下來的半年裡一定要更加的努力，把工作的每個細節做到位爭取年底完成任務。

其實我們有時候想用資料表達，但是資料太直白了，所以這個簡單的資料告訴大家向目標再加把勁吧!實現我們的目標------200萬美金。

下面是從廣交會回來後的一些認識和對資料的學習

1、20xx年春交會看到了那麼多的同行，出現了兩種感覺，一種是競爭真的很激烈，而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這麼多的貿易單位，工廠在做同樣的產品，說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作，未來的國際市場還是很大的，這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識，教育網通過跟客戶面對面的交流和溝通，發現有很多潛在的發展機會，我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。

2、廣交會回來，開始整理廣交會上的資料，拿著客戶的名片，檢視客戶的網站，找一些跟自己的產品相關的客戶，有側重點的記錄下來。同時，通過看客戶的網站尋找到了很多的產品關鍵詞，徵集了一些搜尋頻率和準確率高的關鍵詞，順便也找了很多的有用的國外網站，源源不段的新網站被我們發現，我們將會掌握更加齊全的關鍵詞，更能詳細的瞭解客戶。

有了關鍵詞搜尋客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞，這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發一些自己認為比較好的國外經銷商的網頁，互相學習，發現其中可借鑑的東西。

這僅僅是我的一些經驗和感受，每個人的習慣和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鑑，相互溝通，相互的學習，爭取不要做重複的事情。

28號，一起吃飯也探討了不少的東西，周經理也說了一些想法和建議。我個人認為，周經理的一些理念和做法值得借鑑和學習，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠，我們要務實，產品出來質量是顯而易見的，不像他的產品那麼抽象。但是和周經理交流會轉換一種思想，想法就不那麼受侷限了。

總而言之，一句話，只要用心做事的話，一定會有收穫的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收穫的。並能在機會來臨時，成功的抓住，也讓自己不要後悔。