關於學習培訓心得體會四篇

當我們對人生或者事物有了新的思考時，心得體會是很好的記錄方式，從而不斷地豐富我們的思想。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編收集整理的學習培訓心得體會4篇，歡迎閱讀與收藏。

學習培訓心得體會 篇1

時光如流水，自從20xx年大學畢業後進入本單位工作已快五年了，在這五年裡，我從一個剛進來的新培訓師，到現在已經算是比較“老”的培訓師，除了年齡上的老外，另外，在這五年裡，我逐漸對救護培訓從最先開始的一無所知到現在有了一點點自己的關於救護培訓的感想和心得。

在此把我這五年的關於給駕駛員上課的感想和心得給予於此，希望各位培訓師給我指正，其次希望大家有一個機會可以互相之間交流和學習。

在這五年裡，我大多數時間是給駕駛員上救護的第一課，在我的認識中，我固執的認為的針對文化層次不同的駕駛員如何上好第一堂課，是至關重要的，因為上第一堂課的老師的講解準確的來說，相當於是給駕駛員做“思想工作”，如何安撫他們不願意來學習的心理是非常重要的，只有把他們的“思想工作”做好了，他們的心靜下來了，我們的整個救護培訓才能順利的進行下去，而他們的心靜下來了，他們也才能夠真正的學習到救護知識，也才真正的對於他們以後的生活和工作有益，也才能夠真正體現我們紅十字救護培訓這項事業真正的意義。在五年的逐漸摸索中，我很強調第一堂課的重要性，如何把十八學時或者是十四學時課程的頭4。5個學時把握好呢？我在此簡單談談我的課程安排和。

第一堂課的4。5個學時，我主要講解三個方面的內容，第一是關於駕駛員學習駕照為什麼一定要學習救護知識，第二是紅十字會介紹，第三是心肺復甦術，這三個內容是一定要放在第一堂課講解的，並且我個人覺得順序都是不能調換的。因為第一本身來學習駕照的學員文化層次差異太大，在這些人當中，有人在來學習救護知識之前就已經明白了救護知識的重要性，但是對於絕大數的學員來說，他們是既不情願來學習，主要的因素是耽誤他們的工作和學習時間，所以我首先做的事情就是相當於給他們做“思想工作”，我是相當的注重第一部分內容———所以一定要安排首先講解“為什麼駕駛員學習駕照一定要學習救護知識”。而針對這個大點，我又會注重幾個小點的觀點來論證，目的就是讓即使是沒有多少文化的學員都能夠明白為什麼要學習救護知識。在這裡我第一要強調救命黃金時間的重要性，用這個來論證為什麼我們要掌握一定的救護知識，特別是心肺復甦術；第二是現場調查懂得救護知識的人有多少，以此來說明中國懂得救護知識的人是人只有少，所以才會發生我們生活中的很多不應該發生的悲劇；第三就是強調現在中國車禍中死傷的人數很多，強調駕駛員是一個危險係數很高的職業，所以對於這種特殊行業的職業者是應該掌握一定的救護知識的。主要從這三點來進行闡述和講解，最終歸結到《中華人民共和國機動車駕駛員考試辦法》裡，引出考試辦法中就規定了學習駕照一定要學習救護知識，個人認為，這種講解之後，很多學員牴觸和不滿的情緒會逐漸的放下，更多的是翹首以盼很想學習一下心肺復甦術了。

把第一個內容講解完之後，我就會進行第二個內容——紅十字會介紹，為什麼我很強調這個知識點呢？並且還把它放在第二個非常重要的位置呢？因為我個人認為在學員明白了為什麼要學習救護知識之後，我就要更進一步的讓他們明白為什麼大家學習這個救護知識是由紅十字會來進行救護培訓和頒發合格證，紅十字會為什麼會有這個資格來給各行各業的人員進行救護培訓並且發放合格證？在課堂上順意問一下來學習的學員哪怕幾百人的大教室，都沒有人能夠說明白紅

十字會到底是幹什麼的，甚至很多人根本不瞭解，因為他們不瞭解紅十字會自然也會有牴觸情緒，所以我會用上一個小時的時間來詳細講解紅十字會的起源和中國紅十字會的工作職責，而我更會偏向於講解紅十字會的工作職責，特別會詳細的講解我個人認為最為重要的幾項工作職責，我個人認為這個講解是很有必要的，第一除了學員對於紅十字會有一個基本的瞭解外，第二對於我們宣傳紅十字會也是有很大幫助的，第三更為重要的是學員會從心裡接受這個培訓，會排出他心中對紅十字會的很多迷惑和誤解，為我們開展很多工作都是有很大幫助的。最後我才會講解心肺復甦術，因為前面有了很好的鋪墊，學員已經明白為什麼要學習救護知識，這個明白不單單是從明文規定裡要學習，也從一個個的例項中明白了學習這個救護知識是對自己有利無害的，我不敢斷言百分之百的人會從心裡接受這個學習，但是有相當一部分學員會打從心裡認為這個學習是值得學習的。因為這個結果是我在上課過程中可以觀察到，當我在講解心肺復甦術的時候，很多座位靠後的學員會站起來認真看，有些下課後會留下來詢問到底哪個動作是怎麼做，因為當時在後面沒有看清楚，甚至有人下課了會直接告訴我這個學習是很值得的。而心肺復甦術是一定要在這個時候講解的，原因是這個心肺復甦術是整個課程學習的亮點，在前面已經吊起了學員的胃口和興趣，再趁熱打鐵是有利於學員掌握這個知識點。

終上所述只是我個人的觀點，還希望大家可以互相交流和學習，不足之處希望大家有機會共同來更正，願我們的救護培訓事業蒸蒸日上！

學習培訓心得體會 篇2

作為一名公司員工來說，對待工作，千萬別找任何藉口，要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的`精神。結合到我們企業來說，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐，所以要提高我們個人的執行能力，就必須解決好“想執行”和“會執行”的問題，把執行變為自動自發自覺的行動。下面，結合自身我淺談一點個人的認識。

一、要縮短“說了”與“做了”的距離。

縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業因為經營不善導致破產，後來被日本一家財團收購。廠裡的人都在翹首盼望日本人能帶來什麼先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高階管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器裝置沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎麼樣?不到一年，企業就扭虧為盈了。日本人的絕招是什麼?執行力，無條件的執行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什麼，述職報告怎麼寫啊?原因出自哪裡?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這隻能讓你得30分，但是如果注重了執行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。

二、摒棄惰性，培養自己的自覺習慣。

觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。團隊執行力培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然後再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那麼習慣就成了自然，這是一種消極的、不負責任的態度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執行變為自動自發自覺的行動，那麼我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。

三、不找藉口找方法。

團隊執行力培訓課程中有句話說：堅強的人因為不找藉口而堅強，懦弱的人因為找到了藉口而懦弱。如厂部偶爾出現缺貨或一般性質量問題，受到了領導善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是因為原料包材或裝置故障等，現在想想，我就是因為給自己找到了藉口而逃避責任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋藉口，為什麼不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找藉口找方法體現的是一種負責，敬業的工作精神，一種誠實，主動的工作態度，一種完美，積極的執行能力.領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找藉口。不找藉口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務.其核心是敬業，責任，忠誠和服從。

所以我們應學習美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行為準則沒有任何藉口。每一個人都會在生活，工作中找藉口，每一個人在找到藉口之後都會心安理得地認為：這件事與我無關.而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在於我。

學習培訓心得體會 篇3

首先非常感謝公司給我一個這麼好的學習機會，讓我對我們公司的結構造建，企業文化，服務理念，運作流程，管理制度等方面都有了一個全新的認識，更深入的瞭解。在為期三個星期的培訓當中，每天下午兩個來小時的培訓，雖說時間不長，但是真的學到了好多。下面我就培訓內容的心得體會總結為以後幾點：

一，公司的過去，現在和將來

公司從1994年11月8日成立以來，歷經了14年的風風雨雨，經歷了太多的起起落落，最終發展成現在獨立於寶安區，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載並見證著深圳職介所的發展路途，公司一路走來，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長，一直在進步。

現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的。

在這個資訊爆炸的時代裡，現場招聘也將會被網路招聘所取代，這是形勢發展的必然趨勢，也正是公司看準了這個形勢，及時策劃並做出方案，實施，現在正在做著努力。這也將會是公司長期發展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果。

二，公司的工作流程

公司的服務分為：現場招聘，委託招聘，網路招聘，獵頭服務，勞務安置，人力資源派遣等。而所有的服務都有豐富的運作流程，工作時也有了一套較完整的體系。

公司各部門的工作內容：

職業指導部：所謂指導我覺得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。

電腦部：分為廣告組和技術組;固明思意前者是列印，更新，上傳等一些企業相關招聘資訊的，後者是編寫，維護，管理公司網路系統和公司內部區域網的，公司整個網路的運作都是他們在監控著的。

網路運營部：這是一個剛成立不久的部門，一路走來，遇到了許多的問題，可能還有太多的地方還需要改進，現在也在全方面的加大著推廣的力度，這也將是一個長期以來必須做的工作，而網路招聘也將會是公司以後的發展趨勢，我們有能力也有信心一定會做好。

業務拓展部：這個部門是公司的頂樑之柱，是公司發展的後背重軍，他們的業績直接影響著公司的效益，他們業績的好與不好也標實著公司的收益。那麼在這次的培訓安排當中，也可以看到公司把這次的培訓重點側到了業務方面，相繼也安排了業務部的主管、職員跟我們講授了在業務方面的一些相關事項，如：業務員的目的;業務員在做業務時的基本要求;業務員的自身要素;在電話營銷時應該注意的地方;開拓新客房中應注意的細節;還有一些做業務時的相關流程，等等一些相關內容。

三，公司的一些制度

公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請假的，無敵曠工的。對於這些，公司也都有明顯詳細的規章制度和相關程式。

公司宿舍的管理制度：對於這個制度，都是由公司內部的人員制度的，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由於公司不斷的擴大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎麼改動，目的就是為了營造一個更好、更舒適、更快樂的生活環境，讓公司的員工在這個大家庭裡感受到我們是一個整體，從而更好的提高工作效率。

公司的安全設施：之前的時候我們也參加過這方面的培訓的，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容，強調違章作業的危害及安全防範和發生事故後如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。

等等......

對於我而言，來到興達是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司，對於我的整個職業生涯將會產生很大的影響。雖然來到了興達四個來月了，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間，來對我們進行培訓，以此讓我們能夠更好的適應公司的環境，瞭解更多有關公司的一切，這也是作為興達一員必須具備的一點。試問，如果有求職者或是企業問及我們一些有關公司文化的基本東西，如果你答不出個所以然來，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業，最重要的是失去了求職者或是企業對興達的看好，因為那時你不是，你代表的是興達人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對我們的重視，謝謝公司!

學習培訓心得體會 篇4

“納稅服務越來越重要，納稅服務越來越難”。自從踏入了省局納稅服務師資的行列，轉眼連續三屆了，好多個春秋日月啊。特別感激這三尺講臺，讓我可以有持續的熱情去經歷去思考去感受納稅服務。來來去去反反覆覆地去解讀探討，積累和沉澱，發現納稅服務的終極思考命題其實也都聚焦到了這樣的點上：“納稅服務最難的是什麼？”“納服”微電影案例教學的劇本的編寫，就是以此作為表達的主線：難，難在哪？以怎樣的情懷和智慧來面對和解決，同時也傳遞這樣的情懷和溫暖：難，但是我們一直在一起前行，從未停止；難，但我們依然熱情滿懷，成長很精彩！

納稅服務最難的是什麼？這問題問得有點犀利，直擊人心最柔軟的地方，所以有時候會扎得人有點痛。因為痛，所以更需要溫情需要釋放，需要能感受到更充分的共鳴和力量。非常感謝省局納服處，教育處和稅務幹部學校這幾個部門的領導和負責人，持續關注納稅服務工作，重視前臺一線納服工作者的培訓質效，很有創造性建設性地發起微電影案例教學的嘗試，積極合作尋求資源、創造資源、整合資源，珠海市地稅局提供支援，高新地稅前臺工作人員傾情演繹，經過各方努力，最終把真實生活中的納服永珍，搬上熒幕，這種百分百的真實再現可以帶來更直接的感官效果、更有穿透力的情感衝擊和更強烈的共鳴，可以引起更深刻的關注和更長久的思考。說到這裡，想和大家分享一個場景：有一次，我們給學員上微電影案例教學展示課，當時納稅服務案例微電影才拍了兩集，還沒完成製作，粗片，很粗糙的，但是故事在那了，情感有了。當大家看完後，整個教室呈現一種反常的安靜。大家要討論的主題就是：納稅服務最難的是什麼？給大家五分鐘思考，平時的反應是小組成員馬上就會嘰嘰喳喳的討論，但這個時候確實寂靜一片，大家都還沉浸在某種情愫之中。分享的時間到了，有好些同學喳地立馬舉手了，非常積極熱烈，那空中高舉的雙手在說：我有話要說，我有很多話要說，我有很多感受急著要表達！好了，急忙忙地拿過話筒站起來，卻開始手在抖，以為發言人緊張，走近一看，發現，原來是在哽咽，無語凝噎，千言萬語不知從何說起，後來當事人幾經努力還是情緒激動難以表達，換了個同學還是這樣。在我以往課堂上常常出現類似這樣情緒激動表達不出來的情況，但這一次表現尤為突出，記得當時王校長也在課堂上，也是被微電影中的故事和畫面所感動，真情流露卻無語凝噎，場面很是感人！也就是說，常年在一線從事納稅服務的兄弟姐妹們在面對“納稅服務最難的是什麼？”這個問題的時候，總是覺得“很多，很亂，很難很想說又無從說起”也許因為這一問勾起了太多的畫面在眼前呈現，太多的思緒剪不斷理還亂，還有很多情感上的委屈和艱難。正是因為這種難，所以需要理順，需要溝通，需要大家一起來思考和麵對，並讓所有的同行者能感受到彼此的關懷和溫暖。這就是案例微電影教學這種特殊方式的展現所帶給我們更為感性、更多共鳴的教學效果。同時它也可以成為一個展現的視窗，讓窗外的人更多地來關注和理解納稅服務工作，併為之添磚加瓦！

那麼，納稅服務最難的是什麼？到底難在哪裡？我自己最深刻的體會而且在案例編寫中重現和表達的主要有以下幾點：其一，明知道納稅人的訴求很無理，但是因為納稅服務所賦予我們的特殊要求和使命，因而不能採取簡單而直接的對碰和拒絕，要有智慧和能力去化解，否則一不小心又被投訴了。也就是在自身資源極其窘促的情況下還得耐心細緻，去接納寬容，再多的委屈和難也得靠自己去化、去悟，多高的境界啊！所以我常說，把納稅服務工作當成是一種修行，把它做好了，做活了，做精緻了，做溫暖了，你也就修成正果了！其二就是明知道納稅人的訴求很合理，但是由於各種各樣的因素和限制，或者制度的不完善，或者制度的變遷和銜接，反正你覺得應該幫納稅人爭取實現或者應該得到保護的權益，然後花了很多努力最終又沒法做到反而又被投訴了，又被領導批評了，獎金又被扣了諸如此類的，也是各種委屈各種難過。其三就是明明知道這個事情暫時做不了，完成不了這麼快，新政策需要時間消化，需要多個部門協調，需要時間，需要空間，能辦？不能辦？納稅人就在那，解釋不聽，等不得，幾個來回，又給投訴了，真是難！“信不信由你，反正我信了”。所以，納稅服務的難，最核心的體現就是怎樣在情與理，理與法，變與不變，在破和立的辯證統一中，在法的嚴謹唯一以及服務的多元與感性的博弈中，在供和需的分配整合中不斷地尋找那個平衡點，好不容易好像找到那個點了，顫顫巍巍地站上去，一有風吹草動地又立馬崩潰了。所以在納稅服務工作中，那份胸懷很重要，不僅要智慧溫暖自己，更要有大愛溫暖他人；那份執著很重要，找到不斷迎難而上的動力，堅定前行的步伐，不斷地前行不斷地尋求真知，不斷地向前奔跑！

有淚水才有成長，有堅持就有希望，納稅服務，雖然任重而道遠，但我們已經在路上！謹以此片，獻給含著淚水還要奔跑，含著淚水還在奔跑，含著淚水還得飛速奔跑的納稅服務一線工作者，有引路人，有同行者，在”稅“月中前行和成長，我們並不孤獨，我們還有詩和遠方！