一切從溝通開始,溝通又從哪裏開始散文

今天，我來說說最普通、又最不容易做到的理兒。

溝通二字已是人們耳熟能詳的一個詞。溝通時刻都在進行着，有時候是用口頭的語言，有時候是用肢體的語言，但溝通也似乎是許許多多的父母與孩子間最困難、最有挑戰的一項工作，尤其是有效的溝通。

那麼，什麼纔是有效的溝通呢？

我常會覺得，有效溝通的境界便是心領神會的境界，是需要父母們在完全相信“孩子要跟我說的將全部是真實的”爲起點而開始的溝通。這就意味着無論是孩子，還是父母、尤其是父母都必須允許對方誠實地表達自已的情感甚至情緒。而父母們如果想得到一個有效的溝通，就必須首先學習成爲一個積極的傾聽者。

只有認真地聽，纔會聽進去；也只有聽進去了，才能夠有效地說出來，纔會取得孩子的.理解和認可。

積極傾聽是專心致志的。關切、理解的眼神；專注、包容的姿勢以及表情等等，都在向孩子傳遞一個信息：“我的寶貝，說吧！我在認真地聽你說！”

所謂積極地傾聽孩子，許多時候，亦可以說是我們化解孩子“無理取鬧”的一個好方法。當孩子帶着情緒抱怨或是憤怒時，父母們如果嘗試以傾聽到孩子真實情緒爲目的的溝通，不僅可以使得我們真正瞭解孩子的不快之由，從而幫助他化解，更可以使得我們能夠取得的信賴，以保持我們對他的影響力。在傾聽孩子時，不但要保持態度的平和可親，還要耐着性子關注他，幫助他完整地“發泄”不良情緒。有時只需要安靜地聽，有時則是需要做出反映的。 舉例在下面：

孩子：王老師太不公平了！我上他的課不可能學得好！

父母：你不喜歡王老師了是嗎？你對他很失望是嗎？甚至不想再上王老師的課了是嗎？

這是一種對孩子的話作出反映的傾聽，看起來很像在縱容孩子。不過，事實上的效果並非如此。積極傾聽孩子絕不意味着要縱容孩子，二者沒有必然的聯繫。

父母這樣做，就好象在疏通被堵住的河道，以便讓水順暢地流出來。積極傾聽是爲了幫助孩子擺脫負面情緒，使她恢復正常的思維能力，從而能夠理解和接受父母正確的意見或建議；同時，積極傾聽也是一種從精神和感情上關懷孩子的重要方式。

父母們在對孩子進行積極傾聽的時候，需要準確地掌握孩子的感受以及她想要表達的意願，然後說出自己的感受和想要表達的意願，這樣孩子纔會感覺到被瞭解和接納。積極的傾聽就像中我們幫助孩子在他的面前樹起一面神奇的鏡子，使他把自己的內心感受全部照出來，而且看得更清楚。當心裏的情緒全部釋放出來後，陽光自然會照進心田，快樂也便會開出花朵。

一切從溝通開始！有效的溝通從積極傾聽開始！