《有效溝通》讀後感範文（精選3篇）大綱

讀完一本名著以後，大家心中一定有很多感想，讓我們好好寫份讀後感，把你的收穫和感想記錄下來吧。想必許多人都在爲如何寫好讀後感而煩惱吧，以下是小編精心整理的《有效溝通》讀後感範文，希望對大家有所幫助。

　　《有效溝通》讀後感範文1

通讀餘世維的《有效溝通》，令我感觸很深不管是企業管理還是學校管理都有一定的借鑑意義。影響學校和企業的成敗關鍵因素之一，是人，而影響人的是能否有效的溝通，“上令下達、下情上請”的結果會直接影響着政令執行的效果和結果，工欲善其事必先利其器，可見有效的溝通已經成爲學校和企業運作的一把利器。所以作爲校長要做到以下幾點：

1.作爲學校管理者要縱觀大局，考慮問題不能以自我爲中心，學校的發展離不開每個員工不能自大，以爲自己的想法就是答案，這樣會讓人感到厭惡，也很容易在溝通的過程中形成更多的障礙。

2.學會關心別人。關心是一種發自內心的真摯情感，學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通過程中，尤其是在與同事溝通的過程中，要時刻關注他人的狀態和困難並積極主動的及時幫他解決，這樣團隊的凝聚力纔會逐漸的增強。關心學生，學生就會親近你，以致喜歡你的課，學業就會有所提升，產生遷移的正面反應：親其師，信其道。

3.不管是對自己的同事、上級、下級都要做到主動跟對方溝通，要及時把事情的進展彙報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣纔有利於上級及時地去解決問題，去調整整個事件。

作爲校長要做爲教師和學生好服務，以好心態去溝通應始終貫穿於平時的工作中。用積極的心態去對待每位師生，去關心所能關心到的問題，去幫助師生可能會着急要協助的工作。只有坦誠相見，才能使彼此之間產生一種信任感，從而在接下來的溝通中，交流就會很融洽。所以，當我們能夠與人爲善，不自私自利，不處處想着表現自我，而是站在他人的立場上，以一種好的心態多爲他人考慮、關心他人的需求、發自內心的尊重他人，秉持着一顆真誠之心與他人交往時，那麼與他人的溝通便打開了一扇窗。

其實溝通是門學問也是一門藝術，溝通不是一種說服而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。讓我們以主動、關心、積極的心態從聆聽他人開始，在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率，讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的'工作，爲全面完成學校的各項工作任務貢獻自己應有的力量。

　　《有效溝通》讀後感範文2

溝通的技巧因不同的層次、職務、職業有着不同的要求，作爲一種有效溝通，我們首先知道該向誰溝通、溝通什麼內容，本着真實、誠懇的原則，不斷總結摸索，自然有自己特色的有效溝通手段，《有效溝通》一書寫讀後感。

一、向上溝通，也就是同直接上級的溝通，餘世維大師已道出其中的精華：

1、主動報告你的工作進度--讓上級放心。

主動要比被動來的積極，在工作彙報的時候不但要注意言簡意賅，還要注意不要事無鉅細，否則，你的領導就會"煩"心。

2、對上司的詢問，有問必答，而且清楚--讓上級清楚。最忌似乎、可能、也許這樣的字眼。這不但是讓上級瞭解到準確的信息，還是上級評估你是否踏實工作的主要標準。

3、充實自己，努力學習，才能理解上司的言語-讓上級輕鬆。你能很好理解上級的意圖和理念，上級?不用每次都大費口舌。

4、接受批評，不犯二次過錯。除非是很明顯的誤會，不要爲自己的過錯爭辯。好的上級有如家長，批評是出於疼愛並非指責，允許你犯錯，但不能容忍你錯了還不思悔改。

5、毫無怨言地接受任務，包括在不忙的時候，主動承擔幫助他人的任務。越是艱難的任務，上級首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上級，比你更能理解完成這個任務的艱鉅性及需要的資源，你可以尋求上級的幫助，但不要把它作爲任務的交換條件。當你克服重重困難完成任務時，上級心裏記住你付出了多大的努力。

在你上級的心目中，不?成爲一個喜歡討價還價的下級。

6、對自己的業務，主動提出改善計劃--讓上級賞識。上級瞭解你有超出本職的技能，才能交給你更大的任務和職權。

二、向下溝通。就是同自己的下級溝通

1、"工作在最前線的員工比任何其他人更瞭解如何將工作做得更好！"

你可以從下級的溝通中得到啓發，但一定要有謙虛的態度、容人的胸懷。

2、主動幫助下級解決問題。下級之所以敬佩你，是因爲你能解決他不能解決的問題，每個下級順利完成任務，等於你順利完成了任務，因此，上級是有責任及義務幫助下級。

3、善於鼓勵下級。有技巧的鼓勵比批評更容易讓別人改正錯誤。鼓勵之後指出他不足，能讓你的下級進步得更快。

4、勤於關心下級。越是基層的銷售人員越是孤獨，不要讓他感覺遠離組織而無助、迷惘，要力所能及的的體貼和關心下級和他的家人。

5、及時洞察下級。銷售人員的思想活躍，變數也最大，你要隨時掌握下級的思想動向，甚至於你能在下級電話的聲音中掌握他的情緒和行蹤，以便及時的有效溝通。

三、事前溝通

1、業務拜訪前的溝通。這是一種商業禮節，也可以提高拜訪的效率。但要注意適宜的時機，有些客戶就經常向我抱怨過業務員總是在他休息和下班的時間打電話談業務。

2、業務成交前的溝通。增加客戶對你的瞭解、掌握客戶的動向。

3、潛在客戶的溝通。讓更多的目標客戶對你保持良好的印象，在不斷的溝通中他總有一天會發現你有他需要的。

四、事後溝通

1、保持與客戶的不斷聯繫，瞭解產品銷售情況，聽取客戶的各種意見。不讓客戶感覺你賣給他產品就是一扔了事，郵遞員乾的活不是銷售。

2、答應上級或客戶的事情，要有個交代。如果有明確的時間，不管結果如何，要在時限之前有個明確的答覆。

五、向左溝通，就是與競爭對手溝通

1、同行不一定是冤家，做同一行業的銷售人員往往能形成一個圈子，多與這些同行溝通，往往能得到不少有益的信息，最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個好的範本。

2、知己知彼，百戰不殆。通過不同的渠道，對競爭對手的信息進行採集、篩選、過濾，最終反饋給上級，或在自己的工作中應用。

3、幫助我們成長的是我們的競爭對手。他山之石可以攻玉，善於在競爭對手身上學到他們的長處。

六、向右溝通，就是在大行業裏、跨行業的溝通

1、瞭解整個行業的動向。這樣才能使自己目光更遠、思路更廣、戰略戰術更準確。

2、同是快速消費品而不是同類產品、不同行業產品的一些營銷策略和手段，往往能讓你創新而領先一步。

球心與上下前後左右六個點的連接，不斷旋轉就成了溝通的球形。旋轉的次數越多越快，產生的能量就越大。

魯迅先生認爲，詩歌起源於勞動者"杭育杭育"的勞動號子，勞動號子是最簡單、基本的溝通。銷售是如此繁雜而困難的集體行爲，溝通更需要到位。

　　《有效溝通》讀後感範文3

近日在公司組織安排下拜讀了餘世維先生的《有效溝通》這本書，看完後頗有感觸，使我真正瞭解溝通的重要性。學習上師生之間需要溝通，生活中親人之間需要溝通，工作上同事之間需要溝通。只要你生活在這個世界上，就需要溝通。然而，溝通並非是想像中的簡單。溝通也有溝通的技巧，關鍵在於讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。結合自己在工作和生活中一些感受談談對《有效溝通》的幾點看法：

首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要把工作做好，溝通必須是順暢有效的。通過看這本書，我掌握了一些溝通的技巧、瞭解了溝通的類型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！

通過學習溝通技巧使我瞭解到：人與人之間增進了解的橋樑就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤爲重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那麼你們的關係就不會很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會真的瞭解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，工作就會無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能幹到一塊。

其次溝通是需要不斷的學習、體會和不斷改進領悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質和能力，書中從多個角度、多個方面闡述瞭如何進行有效的溝通，並通過詳盡的案例加以佐證。爲什麼要進行溝通呢？向什麼方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，我也就明白瞭如何進行有效溝通。溝通其實並不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現。

當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。再如，當你身爲屬下要向上司請示事情時，最好出多項選擇題，而不是問答題，這樣，你的請示才便於批准。如你直接問領導是否要開個會，往往得不到答覆，即“等下一次”或“以後再說”，有時乾脆被否決。而當你這樣說：領導，關於什麼……明天上午開個會怎麼樣？或者明天下午、後天上午也行，此時，往往就可以得到肯定的答覆了。所以，溝通的藝術是無處不在的。若想有效的溝通，就必須懂得如何運用這一門藝術。

最後是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我爲中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。團體內如果大家的意見通過有效溝通達成一致，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發出統一的指令信息。沒有溝通，工作就不可能協調好、也不能幹好，團隊就因此而渙散。總之，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現。學會溝通技巧，團隊戰鬥力就會不斷增強。

經過詳細閱讀，受益非淺，使我能在細微之處發現自己平時溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我帶來高效的工作。希望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節做起，在以後的工作中做得更加完美。