有效溝通觀後感
當觀看完一部影視作品後，相信你會有不少感想吧，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇觀後感吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編爲大家整理的有效溝通觀後感，僅供參考，大家一起來看看吧。
有效溝通觀後感1
看過餘世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。從人與人之間的關係看，總是有那麼多矛盾和糾紛，總是有那麼多不協調的事發生，其原因，說到底是因爲沒有溝通，或者說是因爲不善於溝通，但是，所有這些溝通，最根本的基礎工作，首先決定於人自身的溝通。
遺憾的是，人類除了“人之初，性本善”外，在經歷了童心無忌、兩小無猜的階段以後，就變得複雜起來了。人文科學已經變得那麼的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心鬥角，互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”，但實際提醒的卻是“防人之心不可無”。由於利益的驅動，人性惡的一面得到了空前的發揚，巧取、豪奪、欺詐、玩弄、壓迫、爭鬥．．．．．．無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。
人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善於交談不等於善於有效溝通，對於個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利於問題的解決；是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對於企業和個人來說，他認爲最終目的就是爲了解決問題，通過溝通並不是隨意找人說說話而已，它存在着一個基本問題——也就是心態。一個人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。因此，很少人願意跟一個狂妄的人聊天。
在溝通的堅持過程中，經常會出現局部衝突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通衝突問題，存在於對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，於是所有的問題也就都迎刃而解了。
再就是進入信息社會的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，E-MAIL、MSN、QQ等等新的網絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣於面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。
在餘世維的有效溝通中，有大量的和國外一些公司、一些人的比較，乍一聽，發達國家好像都奉行直接的溝通方式，實際不然，這直接並非是要中國人理解的“一針見血”，我們要學習的是外國人直接時的尊重和禮貌，中國人也有一些直接的方式，例如，讓一個員工辭職，人力部門會講：你不適合我們公司，公司決定辭退你！英國和德國人會這樣講：你的工作給公司帶來了什麼好的業績，現在，公司的發展方向有一些改變，我們要有新的專業人員做這個崗位，希望你能找到更合適你的工作，祝你好運！聽一下，哪種方式更能讓人接受，我們要學的就是英國和德國的有效溝通！
有效溝通觀後感2
最近，在線觀看了餘世維博士的講座《有效溝通》後，的確受益匪淺。雖然我從事不同的管理工作已經多年了，但是聽了餘博士的課程後，着實值得我詳細的自我剖析和學習，以下是我的感想。
國足教練米盧曾經說過，態度決定一切。也就是說，一個人的心態對於自身的成功是非常重要的，你給自己的定位將直接影響到你以後的職業生涯或者人生高度，所以可見良好的心態對於我們自身的重要性。可是現在很多人總是因爲工作而影響或改變自己良好的心態，時間長久後，心態就很難得到好的調整，一旦調整不過來就會出現負面的情緒。比如我們經常看到的自我、自大和自私，自我的人總是把自己的位置放得很高，目中無人，總感覺自己在部門中不可或缺。這樣的自我容易矇蔽自己本身正確的判斷，當一個人失去對自己的'判斷時，也是我們所說的失去自我。失去自我的人同時會變得自大和自私，成天把人不爲己天誅地滅的話掛在嘴邊，強制別人接受自己的看法和想法。
孔子說過：以所不欲，勿施於人。意思就是說自己不喜歡的，不要要求別人喜歡，不要把自己的思想強加給別人，因爲別人不一定喜歡。想要獲得他人的尊重，首先要尊重別人，也就是尊重對方的情感世界，關心別人對情感的需求。作爲管理者，更要主動的關心下屬員工，讓員工覺得領導是重視她，關心她的情感世界，她纔會自動自發地工作。
其次，作爲管理者在向領導彙報問題的到時候，主題一定要明確，而且提出問題都要順帶一個解決問題的方法，因爲任何一個高層管理都不需要一個只會提問題，而不會解決問題的管理者。在跟老闆溝通的過程中一定要吃透老闆的政策和意思，中層管理在企業起到承上啓下的作用，如果傳達錯誤，就算老闆的方針再正確也是沒用的，因爲這是無效的溝通。只有理解上級領導的意思，才能更順暢地開展部門的管理工作。
最後，作爲管理者，永遠都不要覺得自己比下屬員工優秀，不要打擊下屬員工的積極性，要讓員工覺得公司的事情不止是老闆的事情，也是他個人的事情，讓他們參與公司的工作，只有公司發展，個人才能得到更好的發展。要培養下屬的主人翁精神和歸屬感，員工發表自己意見的時候，管理者不要隨意否決下屬的想法，或者強加思想給下屬。下屬員工提出意見，說明她對自己的崗位工作負責任，只要大原則不變，都可以讓員工主動參與，讓她在錯誤中學會成長。這樣的做法可以使下屬員工更加信任我們，也可以在工作中繼續提出自己的想法，可謂兩全其美。
通過在線學習，我對如何溝通和管理有更深一層的認識和了解，我將做的幹中學，學中幹，學以致用、用以促學、學用相長。努力使自己成爲一名更加優秀的管理者。
有效溝通觀後感3
近期我又認真觀看了餘世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了餘博士關於溝通藝術的精彩詮釋，爲什麼說又呢，第一次是在離退休職工醫院學習，再次聆聽他的精彩演說了，更使我感受頗深。
溝通是一個很大的話題，對於個人和單位來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個單位的成功，這其中的溝通起着非常重要的因素；
21世紀是一個充滿競爭的世紀，作爲一名專業技術工作者，不僅要有紮實的專業技術能力，還要與領導、同事等建立良好的人際關係，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成爲事業成功的重要環節。
餘博士首先講述了企業溝通的目的，一是溝通是爲了控制成員的行爲，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的；二是激勵員工，改善績效；三是表達情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。
溝通三要素：心態、關心、主動。以關心爲出發點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。比如我們科室的患者要求我們治療時間要短，療效要好，費用要低。所以我們要換位思考，從患者的角度出發，把他們當作親人一樣對待。這樣一來，醫患雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行，排除溝通時自私、自我、自大心態等障礙。有效溝通光有心態和關心還是不夠的，還要求主動，即主動支持與主動反饋。對於醫院來說，我們主動地爲患者提供信息等支持，我們的患者會很感激。作爲醫院一名員工，主動向上級、同事反饋工作進展等信息有助於同事之間的相互瞭解，相互支持。可見正確的溝通心態，積極主動的溝通方式，有助於減少彼此之間的誤會，促進工作開展。溝通三要素是很值得我們去研究，把握其真諦，並在實踐中提升溝通技巧。
很多時候我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒纔會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對於溝通的話題自己沒有做好準備。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽後講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在後，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
一個團隊如果沒有溝通，我們就無法瞭解同事之間的工作進展程度，瞭解管理工作思路。沒有溝通，工作就不可能協調好、也不可能幹好，團隊就因此而渙散。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰鬥力就會不斷增強，事業就會更進步；所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。
餘博士的講座中有這樣一句話：越學越聰明。溝通是一門藝術，需要我們去學；告訴自己：用心去聽、去想，關心他人，主動交流。
