銀行營銷活動方案(通用15篇)

爲了確保事情或工作有效開展，時常需要預先開展方案准備工作，方案指的是爲某一次行動所制定的計劃類文書。方案要怎麼制定呢？以下是小編收集整理的銀行營銷活動方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行營銷活動方案1

一.營銷背景

招商銀行於1987年在中國改革開放的最前沿深圳成立，作爲中國第一家由企業創辦的商業銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，招商銀行一直在中國金融企業的發展中扮演着改革者和創新者的角色。

互聯網時效性、互動性、透明性等特點給金融企業打造品牌、精準營銷、提升影響力提供了平臺。無論是網上的證券交易、電子商務、在線支付，還是網絡銀行業務，都取得了巨大的發展。金融品牌營銷一直擅用“大鳴大放”的方式在傳統媒體上投放廣告，是爲了塑造其嚴肅、理性的品牌形象。但是新媒體的出現，受衆細分、媒體碎片，特別是互聯網用戶與金融產品用戶的高度重合，使得金融品牌需要朝着更加互動、整合、輕鬆的方式進行營銷。從每日媒介觸達率也可以看到，金融核心消費人羣的互聯網觸達率遠遠高於社會總體，社會總體只有35%，而核心消費人羣達到了70%，已經接近傳統的媒介。

同時，在電子銀行市場競爭加劇的大背景下，各家銀行不斷尋求產品創新，並積極進行營銷推廣。但近年來，各家銀行網絡廣告投放費用的差異上，中小銀行相比國有大銀行在營銷費用上所處的劣勢，如光大銀行和招商銀行過去一年投放於品牌網絡廣告的費用僅相當於交通銀行的1/7和1/4。因此，無法抗衡於國有銀行雄厚的資金實力，各類股份制銀行及城市商業銀行另闢蹊徑，嘗試通過成本低廉的新媒體進行營銷的動力更強。

微博的出現讓原本沉寂的金融市場開始沸騰，微博的互動性、傳播性讓微博開始成爲銀行新的營銷方式，傳播迅速、互動性強是微博營銷的優勢所在，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺。

微博營銷是一條低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式，微博的特性能夠幫助銀行與客戶之間形成良好的互動交流平臺，以便及時瞭解用戶需求以及對銀行服務的評價。通過這種人性化的交流，銀行可獲得足夠多的跟隨者，進而提升品牌價值。招商銀行作爲金融企業營銷的佼佼者，在網絡營銷方面也一直處於金融企業的地位，從率先推出的網上銀行到日後的倍受歡迎的“i理財”，再到Web2.0時代的“4+3”電子支付平臺，招商銀行一直走在網絡營銷的前列，在微博營銷時代自然也不甘落後。

二.微博營銷概況

3月5日，招商銀行開通新浪微博，目前，招商銀行在新浪微博上的粉絲數位列所有銀行之首，截止到5月30日，其粉絲數爲304911位，其粉絲數在所有銀行用戶中排名第一，在開通微博的566天裏，招商銀行一共發出了2663條微博，共組織了超過30次微博活動，得到了其粉絲的熱烈迴應，用微博應用工具分析顯示:招商銀行每條微博平均被轉發153次，評論119次。這在企業微博中是一個相當可觀的數據。

招商銀行在微博上的出色表現也得到了行業諮詢機構與媒體的認同與肯定，207月22日，招商銀行的微博營銷在第五屆艾瑞年度高峯會議上榮獲艾瑞效果營銷獎。本次獲獎創造了兩個第一:中國第一個獲得行業獎項的企業微博;金融行業第一個獲得此類獎項的企業。主辦方在頒獎儀式上點評:“招商銀行微博獲得此獎，意味着微博已成爲主流互動營銷工具之一，招行也通過該獎項再度奠定其在品牌及市場營銷領域的地位”。此次評選從“媒介策略執行”、“案例創意表現與技術應用”、“營銷效果與實際達到目標情況”三項專業指標進行分類評分，得分的企業最終獲得年度大獎。艾瑞諮詢曾發表署名分析文章《微博營銷，Web2.0時代銀行營銷新策略》，其中對招商銀行在微博上的互動營銷活動給予較高評價。

三.策略分析

1.多平臺、多賬號的微博佈局

通過研究發現，與很多企業只在新浪微博上進行營銷不同，招商銀行在國內主流微博上都有賬號，包括新浪微博、騰訊微博、網易微博、鳳凰微博、人民微博、和訊微博都開通了官方微博，成爲國內佈局的金融微博，招商銀行這一舉措是極其理性的選擇，國內微博格局並未明朗，各大微博覆蓋的人羣也存在差異，特別是和訊這樣的財經類的專業微博更是招商銀行這樣的金融企業進行微博營銷的理想選擇，以和訊微博爲例，它是由國內高端財經資訊平臺——“和訊網”推出的專業微博，是國內垂直微博網站的典範，依託和訊多年的財經用戶的積累，和訊微博聚集了大量的財經高端用戶，這些人羣與招商銀行的目標客戶有較大的重合性，在和訊財經微博上進行微博營銷符合精準營銷的理念，所以，選擇和訊這樣的垂直性的微博網站也是招商銀行微博營銷的一大特色。在各大微博網站的佈局保證了招商銀行能夠程度上覆蓋目標人羣，增加招商銀行的影響力，截止到202月19日，在人氣的新浪微博上招商銀行的粉絲已經達到了212435人，在騰訊微博與和訊微博上也分別達到了151011人和12321人。美中不足的是招商銀行在新浪微博的較爲活躍，在其他微博上僅僅是發佈消息而很少開展活動和進行互動，這一點相信招商銀行會在未來的微博營銷中進行改進。

招商銀行不僅在微博營銷上採取多平臺的策略，同時，在同一平臺，招商銀行採取了多賬號聯動的策略，以新浪微博爲例，招商銀行在新浪微博開通了19個賬號，除主賬號招商銀行外，還有招商銀行信用卡中心、招商銀行私人銀行、招商銀行遠程銀行中心、招商銀行全球金融市場、招商銀行辦公室黨建、招商銀行招銀大學、招商銀行i理財，以及招商銀行天津、上海、福州、廣州、昆明、深圳等各大分行，如此龐大的官方微博陣容在整個新浪微博中都不多見。招行之所這麼做的一個重要原因是要突出專業的服務，如果粉絲只對招行的信用卡感興趣，他就可以只關注招商銀行的信用卡中心這個賬號，這樣的做法有利於爲其客服提供更加專業、更加細分的資訊與服務。而各分行開啓自己賬號有利於爲本地客戶提供更加優質、有針對性的服務，提高用戶體驗。

2.極具特色的內容策略

招商銀行的微博的成功很大程度上是其內容的成功，我們看到，從開通微博到現在招商銀行所發的1765條微博中，內容豐富，包羅萬象，不僅僅侷限於招行本身的相關信息，同時，招行還開創了很多利於傳播的新內容，比如“星座理財”、“趣味金融”、“理財知識”等內容:

“天蠍通常不會爲金錢煩惱，因爲他們花錢和賺錢都屬於豪放型!雖然很多人覺得天蠍座心機很重，但在財務上他們其實沒什麼心機。心情的起伏會讓他們花錢沒有計劃，雖然今天沒錢了但第二天又是一支努力工作的快樂天蠍座!”

“你知道嗎?錢也需要洗澡。#招商銀行趣味金融#今天爲你分享錢幣洗澡中心的`趣事。據說，在一張流通的錢幣上攜帶的細菌大約900萬個。鈔票處理中心就是負責給錢幣洗澡的機構，除了負責銷燬銀行系統收回的殘幣、假幣外，還定期對錢幣“清洗”(除臭、除塵、滅菌)以提高投放錢幣清潔度.”

這些內容在保持與金融相關的同時又注重內容本身的趣味性與傳播性，正是這些精心設計的內容讓招商銀行獲得了粉絲的認同。同時，招商銀行業關注社會熱點，利用熱點話題來提升自身微博的影響力。比如，招商銀行在微博中對2010年諸多社會熱點都進行過追蹤，用搜索引擎分析發現，在招商銀行所發的1734條微博中，有關“上海世博會”的微博達46條，有關“南非世界盃”的有55條，有關“廣州亞運會”的達42條，這些內容符合微博粉絲的傳播心理，獲得了不錯的營銷效果。從內容的呈現方式來看，在這些涉獵甚廣的微博中，招商銀行創造性地採取了內容分欄的策略，由於所發的微博來自不同的主題，分欄就是理想的選擇，招商銀行用微博的話題符號“#”將不同主題的微博分開，如#招商銀行趣味理財#、#招商銀行資訊快報#、#招商銀行星座金融#、#招商銀行生活趣識#、#招商銀行理財知識#、#招商銀行月度話題#等，通過分欄，這些本來無序內容立即變得非常有條理，讓其粉絲在查看微博的時候一目瞭然。

3.精心設計的的活動策略

優質的活動是招行進行微博營銷的一大特色，在開通微博的一年時間裏，招商銀行在微博上一共發起過多次活動，這些極具特色的活動在粉絲中引起了很大的反響，這些活動類型各異，並不侷限於其相關的理財、金融領域，而是涵蓋了社會公益、社會熱點、業務動態等方方面面，通過這些活動，招商銀行不僅聚集了大量的人氣，而且在活動中對招行業務諮詢進行巧妙植入，潛移默化地推廣了招行的相關產品與品牌。我們選取了招商銀行微博的三個典型的活動進行分析:第一個活動是“微博粉絲徵名”，招商銀行在新浪微博平臺創造性地舉行了這一活動動。在微博上發了這樣一條帖子:

“#招行微博粉絲徵名#活動火熱進行中。回覆活動貼並同時發佈微博，最有創意的一位網友就能獲得#郎朗#親筆簽名水晶鋼琴。晶瑩剔透的水晶鋼琴，造型精美，典雅時尚，同時還有着鋼琴大師郎朗的親筆簽名，爲您送上一份祝福，代表招行對您的真摯情誼。還等什麼，趕緊加入活動之中吧!”

活動包括三大部分:粉絲投稿、創意粉絲選舉、“葵花籽”報到，總共獲取了超過1300次轉發，1400條評論。這一活動得到了廣大微博粉絲的大力支持和踊躍參與，同時也體現了招行微博“貼近網友、以目標受衆爲核心”的運營理念。與此同時，招行“葵花籽”是目前微博上第一個擁有統一稱號的企業粉絲團。第二個活動是“春節回家出行易推廣活動”，2010年12月30日，招商銀行發佈了這樣一條微博:

總有那麼一天，你的父母不再能理解你所學的東西，他們只能在電話裏讓你保重身體，一邊垂垂老去，一邊盼你回家。春節快到了，回去給咱爸咱媽帶點啥?說說你的禮物，我們評選最貼心的想法，@招商銀行出行易送你回家機票。

這一活動結合春運打出了親情牌，引起很多粉絲的共鳴，最終，此條微博獲得了高達34515次轉發。第三個活動是“世博會感言活動”:

【城市因您而變得更美好】想親身感受#上海世博#的無窮魅力嗎?5月25日之前，只要成爲招行粉絲，評論本貼並同時發佈微博:#招行邀您看世博#+一句話形容世博對城市帶來的影響，轉發數最多的前4名網友就能獲得世博門票!我們還將選取回復最有創意的兩位網友，同樣有機會一起去看世博，快來參加吧!

這一活動把營銷目標聚焦到參觀世博的人羣中，以世博門票爲獎品，激發粉絲參與熱情，最終這條微博被轉發了1065次。

4.多種營銷方式與微博的緊密結合

企業僅僅依靠微博營銷進行單一的營銷顯然是不夠的，招商銀行顯然知道這一點，與其他營銷方式的結合是招商銀行微博營銷的另一大特色，利用新浪微博的開放接口，招商銀行把其微博頁面鏈接到了其官方網站上，另外，招商銀行也非常擅長聯合營銷，與婚戀網站珍愛網的情人節聯合營銷就是一個典型的例子:情人節“愛情宣言”活動，年2月1日，距離2011年情人節還有14天的時候，招商銀行聯手珍愛網在微博上發起了情人節活動:

“愛他就來i理財，愛他就來珍愛網!情人節，參加@招商銀行@珍愛網情人節活動，2月14日24:00前關注@招商銀行，發送#愛TA就來i理財#+愛情宣言。各項給力愛情大獎:亞龍灣五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@樂嘉簽名書……等你用愛來收穫!這一活動開啓了招商銀行”

此條微博一共被轉發27821次，評論611條，這一活動很好地結合了情人節這個重要的時間點，同時聯合與情人節主題切合的珍愛網，在內容上也用“愛情宣言”這樣能調動粉絲熱情的方式進行推廣，再加上誘人的獎品，自然能得到粉絲的熱烈的反響。另外一個聯合營銷的例子是招商銀行聯合阿里巴巴、KOMMP開展的聯合有獎活動“精彩南非72小時”:

“只要在6月21日16點之後的72小時內發微博，上傳與足球有關的南非精彩圖片，即表示參賽成功(注:發微博時請務必註明#精彩南非72小時#)6月25日，三家微博將刊登10張入圍圖片，截止6月29日，三家總轉發+回覆前5名將獲得幸運大禮包!”這一活動結合南非世界盃的，通過激發網友參與熱情的聯合營銷策略取得較爲理想效果，參與“精彩南非72小時”的微博達到1723條。

5.利用微博來展示招行的公益形象

自覺承擔社會義務，參與公益事業是企業獲得社會親和力和公衆認知的主要途徑，這不僅有助於建立良好的企業形象，擴大企業的連續發展空間，同時還能增添企業品牌的美譽度和虔誠度，增加企業或其產品的市場佔領率。微博的出現更是爲企業展示其良好的公益形象提供了一個的途徑。招商銀行的微博就是企業利用微博參與公益、展示公益形象的一個典型案例，事實上，招商銀行進駐新浪微博所發出的第二條微博就是一條公益活動的帖子:【關注、轉發、評論，三個粉絲一棵樹】3月10-12日，只要您關注招商銀行圍脖，留下您的“綠色行動宣言”，或轉發該活動信息，每3個網友參與，招行就將在“百年招銀林”種下一棵樹苗，十佳宣言更有好禮相送。以來，我們累計植樹逾5萬棵;今年的植樹節招商銀行和您一起，踐行綠色金融低碳行動!這一活動創造性地將微博粉絲的參與公益活動結合起來，得到了廣大網友的熱烈支持，到活動結束，共有14283位粉絲“關注、轉發、評論”了該活動，招行承諾在2010年年五一前在“百年招銀林”植樹不低於4761棵。

在招商銀行的微博中，類似的公益活動還有很多，比如“關注綠色金融，踐行低碳生活”、“關注綠色金融，關注地球一小時”，同時，在玉樹地震，西南旱災發生時，招商銀行通過微博發佈招行在救災中的表現，通過微博來呼籲其粉絲加入到救災中去，正是這些富有愛心的微博表現，讓招商銀行在其粉絲中樹立了良好的公益形象，獲得了粉絲的廣泛認同。

四.努力方向

提高員工微博參與度

我們研究發現，在新浪微博，除了專門針對服務開通的“空中理專”的員工賬號外，招商銀行很少有員工、特別是管理人員開通微博。微博是一個“溼”化的網絡平臺，這個平臺注重人性化的交流與溝通，李開復預言:在微博上，個人品牌將超過公司品牌。所以，招商銀行可以嘗試讓企業的員工，特別是高級管理人員進駐微博，並且與招商銀行的官微互相推動，會得到更加良好的營銷效果。比如，在金融界，南方基金總經理高良玉就在新浪開通了自己的微博。所以這位基金公司的高管在兩週的時間內獲得了4萬人的追捧，儘管他的微博量只有20篇，其粉絲數遠遠超過了南方基金的官方微博，這一例子充分證明了個人品牌的重要性。招商銀行有馬蔚華這樣的優秀銀行家，還有一大批出色的金融管理人才，如果他們都意識到微博對於營銷的重要性並且進駐微博，這對於招商銀行的微博營銷會起到很大的推進作用。

五.對金融業微博營銷的啓示

對於金融業的個人客戶而言，銀行的形象是較模糊的，銀行的品牌形象有從很大程度上影響客戶的忠誠度，而且每家公司對自己的客戶有什麼樣的特徵都很難有較好的把握。企業目前的產品和服務依然同質化嚴重。產品和服務總有無限供給的傾向，而客戶的需求總有極限並且不斷變化。面對廣衆的每一個具體的人，無論是信用卡業務還是個人理財業務，如何去找尋到每一個具體的人並且滿足其需求成爲個人銀行業務發展的一大瓶頸，客戶是誰?他們在哪裏?他們到底需要什麼?如同其他零售行業一樣，這些問題是個人金融業務發展無法繞開的問題。

微博的出現，讓這個問題有了實現的可能，微博傳播性、互動性以及便捷性的特點讓其成爲金融企業.成爲新媒體營銷領域的新武器。以基金爲例，從本質上是個大衆理財產品，但目前我國老百姓對基金知之甚少，現有的基金宣傳推廣過於專業刻板，不具備親和力，難以真正融入尋常百姓的生活中去。近年來，隨着互聯網用戶的激增與SNS傳播模式的成熟，各大基金公司都開始在網絡上採取新的營銷工具，拓展新的營銷戰場，其中，作爲一種用戶規模急劇擴大、用戶黏度極高的新型傳播工具，微博已經逐漸成爲各大基金公司打響品牌知名度、擴展營銷新渠道、加強客戶交流的着力點。南方基金總經理高良玉成爲首個開微博的基金公司高管，要想取得投資人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了這種交流平臺。公司高管正是以普通人的姿態，力爭以一種全新的互動方式，真實展現基金公司的運作情況，讓投資人能多瞭解基金管理人的生活，在基金公司與投資人之間，投資人與投資人之間，打造一個相互溝通與瞭解的交流平臺。

作爲新興媒體平臺的應用者，微博的用戶羣有着高素質、高學歷、高收入的特點，這部分用戶善於使用新興媒體，習慣於通過電子商務平臺來實現自己的購物以及投資需求。這與金融企業的未來目標投資者有很大的重合度。因而微博在未來將成爲金融營銷的重要陣地，不僅能幫助公司進行客戶溝通，還能成爲產品宣傳、企業形象塑造、擴展影響力的利器。

金融業的微博應該以“組合拳”的模式來運營，高管微博側重於向更廣泛的微博人羣傳遞投資理念、進行投資者教育以及傳播公司品牌形象，官方微博側重於向客戶、潛在客戶及時傳遞公司信息，“近距離、互動式”提供投資服務。同時除了公司官方微博和高管微博外，還應該有例如首席策略分析師在內的投研人員微博。這樣既能充分通過客戶進行有效交流，還能發揮微博在信息傳播方面的優勢，結合基金自身在投研方面的強大實力，及時爲投資者解讀經濟政策及其影響，及時點評市場熱點、市場風格轉換、大的市場波動等內容。

銀行營銷活動方案2

爲積極響應分行要求，xxx銀行xxx便民店聯合凱瑞物業舉辦元宵節猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：

一、活動主題：

猜燈謎、慶元宵

二、活動時間：

20xx年2月14日(農曆正月十五)晚6：00

三、活動地點：

xxx民生銀行社區支行

四、活動準備：

1、客戶通知：2月13日前，通過摺頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經收集到信息的客戶，xxx負責電話通知到個人。

2、物料準備：xxx負責摺頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，xxx負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領取表。

3、場地佈置：2月14日上午，懸掛好元宵節燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現場氛圍。

五、活動規則：

1、猜謎活動，必須是現場猜謎，不得將謎語揭下帶走。

2、共20個謎語，現場發放空白紙條，亮出謎語後參加人員領取紙條寫下自己的.姓名與答案，到達規定時間後，統一收回紙條，並由我們工作人員覈對答案，並對應的發放獎品

3、獎項設置：

安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支

三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個

二等獎：答對10-15個，特百惠水杯一個，湯圓一包

一等獎：答對15-20個，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個，湯圓一包獎品兌完，活動結束。

附註：

1、宣傳辦法：摺頁進單元，海報、條幅入社區

2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知

3、物料準備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的粗繩子1根，宣傳摺頁100份，條幅3個，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只

4、營銷環節：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓

5、重點營銷的產品：

1、高收益理財

2、智家卡的優惠

3、存款物業送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優惠政策

謎語設置：

猜字類：

1、有一隻沒頭沒心的鳥（馬）

2、一馬過橋壓斷樑（驕）

3、訓練好馬打三鞭（馴）

4、偏偏人走馬就來（騙）

5、一匹怪馬兩張嘴（罵）

成語類：

6、愛好旅遊(打一成語)――喜出望外

7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂

8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻

9、無底洞(打一成語)――深不可測

10、翹翹板(打一成語)――此起彼落

人名類：

11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩

12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江

13、醒後得知一場夢(打《西遊記》人名)――悟空

14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備

15、僧穿綵衣(打《水滸傳》人物)--魯智深

動物類：

16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚

17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦

18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿

19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨

20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。

銀行營銷活動方案3

一、建立健全組織機構，統一思想認識。

根據團消防工作專項治理工作安排，爲切實落實消防安全責任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：

組長：xx

成員：xx

二、專項整治的範圍：

1、連隊營區柴草堆放情況。

2、連隊住房的'安全用電情況。

3、連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患。

4、倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全。

5、各家各戶煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施。

三、專項整治工作的步驟：

1、建立健全組織機構，成立由第一責任人爲組長的專項整治工作領導小組。具體負責消防安全專項整治工作，結合我連實際，認真組織開展工作。

2、自查整改，以小區爲單位，進行片區自查，發現隱患，由各區區長負責整改工作，徹底消除火災隱患，計劃宰月完成此項工作。

3、集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住戶，連隊專項整治領導小組指定專人負責，並派人工進行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30日前完成。

4、督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束後，連隊將對其進行驗收，並以書面的形式上報團安辦。

四、專項整治要達到目標：

通過消防安全專項整治工作，連隊營區火災隱患得到有效的遏制，職工羣衆的安全感到明顯增強，連隊公共設施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，爲連隊創造一個良好的安全生產環境。

銀行營銷活動方案4

爲進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率，提升服務層次，塑造XX銀行的服務形象，打造XX銀行的服務品牌，用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下：

一、競賽目標

通過此次活動，推進優質服務工作，以倡導行業文明規範服務爲核心，以規範優質服務標準爲嚮導，以建立和完善科學服務管理工作機制爲重點，增強全員服務意識，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型，建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優質服務年”，促進支行業務發展。

二、組織領導

爲保證優質服務工作有序進行，支行成立文明優質服務競賽活動領導小組，組成人員如下：

組長：XX

副組長：XXXXXXX

成員：XX

領導小組辦公室

主任：XX

副主任：XXXXXXXX

成員：XX

具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日)。

1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會，學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神，並傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制，明確責任。三是結合工作實際，制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發今年服務工作活動方案，明確活動目的，佈置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的'競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題爲“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事，總結經驗，加強交流，促進工作，提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《XXXX服務規範化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》爲標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規範臨櫃人員的服務方法，促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化，全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵，着重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能，選拔出優秀網點，參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)爲全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能，支行將統一組織業務培訓，專項技能培訓，業務能手培訓，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

3、開展服務監督檢查活動。對外公佈監督電話，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演，以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規範化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比，並量化打分，進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置：文明優質服務先進集體(網點)2個，服務標兵2人，業務操作能手3人。

委屈獎3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵並上報分行，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗)，服務考評得分列分行後三名的營業網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

銀行營銷活動方案5

爲有效搶佔ETC市場份額，優化客戶用卡環境，豐富農商銀行產品體系，拓展和提升金融服務功能，進一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大範圍應用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯社下達的目標任務。根據省政府關於《大力推動高速公路ETC發展應用實施方案》和省聯社《關於做好ETC發行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：

一、營銷活動宣傳人員

組

長：XXX

副組長：XX

成

員：XX支行全體員工

二、活動目標及具體營銷活動宣傳情況

前臺員工積極對前來辦理業務的客戶進行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營銷，將員工分解爲多個外拓小組，實行分組外拓營銷。外拓小組對於網點周邊存量對公客戶，非存量客戶進行積極走訪，宣傳我行ETC產品。

我支行利用電子屏、多媒體設備、宣傳摺頁等進行業務宣傳，員工利用社交網絡、微信朋友圈等方式進行宣傳，利用信息優勢加快宣傳速度。

行長高度重視開辦ETC業務，帶領員工上門營銷，走訪了水務局、高新物業、摩瑪物業、翰旭物業、車百匯、華業汽車、汽車租賃公司等。

三、存在的問題

1、預存保證金的要求是否能夠取消，其他商業銀行無此要求，我行與之相比無競爭優勢。

2、系統不穩定，經常出現斷網，藍牙連接失敗等情況，造成客戶等待時間過長或多次前來辦理，影響我行服務質量。

3、營銷渠道過於單一，只有現場安裝和上門安裝兩種形式，並且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發微信小程序，客戶掃描二維碼自助在線申請，設備郵寄到家後客戶自行安裝激活，多方面滿足客戶需求。

四、下一步工作計劃

1、此次活動組長由支行行長擔任，負責此次活動的`實施、

開展以及職責分工工作，把任務分配到每位人員，通過外部力量確保此次活動取得切實效果。

2、此次活動信息主要通過室內電視以及室外24小時滾動電子屏進行前期宣傳，同時大堂經理以及前臺櫃員也要做好客戶對此次活動諮詢的解答和宣傳工作。客戶經理在ETC定點處爲過往居民發放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對居民提出的問題耐心細緻解答，併爲車主現場免費辦理ETC，免去車主去網點辦理的繁瑣程序，節省時間，真正地把服務送到了家門口。

3、今後我支行會積極發展ETC業務並做好客戶維護工作，增大宣傳ETC業務的作用，使客戶認可我行ETC業務服務，並且積極謀劃ETC業務發展新思路，創新營銷方式，制定ETC業務發展方案，積極做好營銷活動，全力以赴確保完成ETC任務。

銀行營銷活動方案6

一、活動宗旨

“統一主題、明確時間、細化標準”

二、活動時間

活動開展期：20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動分爲三個階段：

啓動階段：20xx年12月10日-20xx年12月31日

實施階段：20xx年1月1日-20xx年3月31日

總結階段：20xx年4月1日-20xx年4月10日

三、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”爲主要目標，積極走進居民社區、商業社區和網絡社區，開展系列社區金融活動，加大考覈激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，爲全年個人業務發展奠定基礎。

四、活動目標

（一）截止20xx年3月31日儲蓄存款餘額達到1.78億元。

（二）截止20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元

（三）優質客戶（總資產5萬元以上）新增300戶

（四）理財產品保有量淨增0.25億元

（五）信用卡新增客戶350戶

（六）個人產品覆蓋度提升100%

五、活動形式

一是採取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發宣傳單、摺頁等形式廣泛宣傳；二是通過當地傳媒公司播放宣傳片和產品介紹，重點推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續費免費等優勢業務；三是利用營業網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語，多角度介紹我行的優惠服務，爲旺季營銷營造良好氛圍；四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值，提高縣域支行的品牌影響力；五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。

六、營銷措施

1．支行集中開展優質、高端客戶回饋活動。

時間：20xx年1月1日-20xx年1月31日。

內容：20xx年日均5萬元以上零售優質客戶，對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值爲存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。

要求：20xx年1月3日前，所有達到標準客戶按照客戶經理考覈系統中認領的名單分配到人，其餘人員由理財經理認領;1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動，拜訪形式包括和上門拜訪。

2．支行集中開展年終代發營銷活動。

時間：20xx年1月25日-20xx年2月5日。

內容：授信1000萬元以上，在我行無代發的公司和小企業授信客戶；縣內重點企事業單位。

要求：20xx年1月25日前各客戶經理、營業部會計櫃員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間彙總至部門負責人處由行長帶隊集中進行，要求拜訪單位不少於10家，爭取成功營銷代發不少於2家。特別是要利用信貸槓桿和政府合作時機，依託本次與當地政府的6.7億元基金合作項目撬動行政事業單位工資代發，實現零的突破。

3．集中開展“進社區、進單位、進市場”營銷活動。

時間：20xx年1月5日-20xx年3月31日。

內容：進“進社區、進單位、進市場”開展宣傳。

要求：20xx年1月5前由理財經理牽頭統計支行周邊成熟社區、市場，上報支行負責人後對相關名單進行排表，按照不少於一家的`進度要求由部門負責人監督落實。宣傳工作原則上不少於2人，並提前準備好宣傳摺頁、條幅、紀念品等，此項宣傳爲持續性品牌宣傳，要做好長期攻堅戰的準備。

4．集中開展縣域存款營銷工作。

時間：20xx年1月10日-2月10日。

內容：集中開展農民兩場宣傳活動。

要求：一是從1月25日起開展農民工返鄉宣傳活動，支行將在xx縣長途汽車站持續性搭建展臺，發放宣傳資料，引導客戶前來支行辦理業務。二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領航幼教集團兒童遊樂城兌換券，此項活動持續到2月底。

5．集中開展理財銷售活動

時間：20xx年1月1日-3月31日。

內容：大力推薦我行理財產品銷售，以此穩定現有客戶，吸引新客戶。

要求：活動期間，支行制定理財銷售目標爲2500萬元，

銀行營銷活動方案7

社區銀行營銷活動方案

一、 合作單位簡介

無

二、 活動目的

以吸引客戶爲活動目的，與社區客戶互動，進行項目社區文化營 造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區銀行人氣， 吸引客戶羣的關注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。

三、 活動內容要點

1.活動內容

1）體感遊戲吸眼球

爲達到吸引新老客戶羣認識我社區銀行，走進我社區銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社區銀行門口（或能力可及範圍內）開展體感遊戲互動項目。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶羣體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作爲我行客戶信息來源。

2）當客戶吸引人羣吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感遊戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的？

2.某銀行的經營理念是什麼？

3.某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式 （1）在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；

（2）在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動信息；

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、 目標客戶組織

1． 目標客戶

目標客戶包括：社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；

2． 客戶組織

約訪的.新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲

和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、 時間地點的安排

1. 時間

社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2. 地點

我行社區銀行門口（或能力範圍可及內）

六、 費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）

XBOX360體感遊戲機 1臺 3000元

紀念品 100份 0--500元（可用我行現有水杯或其他）

平板電視 1臺 3000元（社區銀行應自有此設備）

七、 預期效果分析

1. 通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2. 通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、 人員安排與職責

1.活動策劃人：2人

職責：安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配

2.活動協調人 ：3人

職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3.活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則

銀行營銷活動方案8

纖雲弄巧，飛星傳恨，銀漢迢迢暗度……

值“七夕節”來臨之際，xx農商銀行xx山支行全體員工恭祝各位親們節日快樂，天下有情人皆成眷屬！

在此期間參與我行“七夕主題活動”的您在獲取的兌換獎勵的同時，還可獲得精美的節日禮品。

活動一：存款有禮。

活動期間，存入金額52100元一年期定期存款客戶可獲得價值50元的情侶毛巾套裝禮盒一份。

每天前3名可另外獲得象徵愛情的玫瑰花一朵。

活動二：宣傳有禮。

活動期間，凡參與我行主題活動並使用手機宣傳的'客戶均可獲得隨手禮一份。

活動三：牽手有禮。

凡活動期間在我行營業大廳有表白需求的小哥哥小姐姐，可提前與我行聯繫，我行員工定會全力配合，牽手成功，可獲得我行家庭備用金授信，最高授信額度可達30萬元。

各位親，精美的禮品已備好，嬌豔欲滴的玫瑰花正默默的等待有緣人，xx農商銀行xx山支行全體員工恭候您的光臨！

銀行營銷活動方案9

一、活動主題

“青春建行，展我風采”

二、活動時間

活動開展期：xxx年1月20日—xxx年3月31日

三、活動對象

xx支行全體青年員工

四、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”爲主要目標，青年員工作爲支行生力軍，更應當積極投入到旺季營銷，爲提升青年員工旺季營銷積極性，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，爲全年個人業務發展奠定基礎、

五、考覈評比

爲評價青年員工個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎，分別對綜合及單項產品表現突出的個人進行表彰獎勵、

（一）“綜合貢獻獎”

1、指標設置內容及權重

2、獎項設置：

活動結束後，支行採用分數累計總和進行考評，計算每人綜合得分之和，取前三名進行並分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、（參評條件：總分不得低於300分且零服務有效投訴）

（二）單項營銷能手獎

（1）“存款超越獎”、授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於50萬）

（2）“聚財寶簽約獎”、授予活動期間聚財寶客戶簽約數最多的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於30戶）

（3）“分期額度獎”、授予活動期間分期數額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於30萬元）

（4）“信用卡進件獎”、授予活動期間信用卡進件數最多的`個人可獲等值100元物品的獎勵、（參評條件：不得低於50張）

六、說明

本方案由支行團支部按每週一統計的頻率進行通報、

銀行營銷活動方案10

一、背景分析

聖誕節作爲傳統的西方節日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的聖誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢，如今在中國，在聖誕節前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出聖誕牌，將自家的門店裝飾得充滿聖誕節日氣息，藉此吸引消費者，同時推出各類聖誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類聖誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。

二、開發過程

1、信息獲取

在玄武區支局的一次局務會上，營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓，當陳總監就《市場視野》中關於國外郵政聖誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關於聖誕促銷的小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶，當月收到的浦發銀行賬單裏有一本小冊子，專門介紹聖誕期間刷卡優惠活動的，裏面有一頁介紹說浦發銀行將於平安夜在位於1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什麼樣業務出來。

陳總監於是就在網上搜索了一下活動詳情：191浦發銀行時尚廣場的聖誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年，往常，現場除布Z巨型聖誕樹及其他聖誕飾品外，還會在平安夜向市民發放許願卡，現場填寫新年心願和新年祝福並交由“聖誕老人”投遞到信箱中。

2、方案策劃

看過介紹後，陳總監立即想到，爲什麼不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什麼意義了。如果能將許願卡換成我們的明信片在現場發放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易於主辦方接受。

3、陌生拜訪

陳總監着手策劃出一個方案後，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪裏，負責人是誰。爲此，陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行，與銀行一負責人交流後才知道，這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案後非常認同，於是主動幫助我們聯繫了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。

經過預約後，第二天陳總監又趕到了位於珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸後，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和浦發銀行方面進行洽談，對方也同意後才能做。陳總監考慮到，距離聖誕節只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在聖誕節前印出，這個方案就黃了。於是，陳總監主動提出，由我們出面與浦發銀行方面進行溝通，一九一二方面欣然表示同意。

當天，陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案後，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門着手策劃明信片的正面廣告設計。

4、項目實施

此後，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片，這樣市民現場填寫、現場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。陳總監表示同意，並承諾到時會抽派人手，全力支持。

三、實施效果

最終，我們與一九一二方面達成最終合作協議：製作明信片三千枚，平安夜在浦發銀行免費向市民發放，市民現場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現場收寄。

平安夜，現場活動非常成功：在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴着璀璨燈光的聖誕樹下，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“聖誕明信片”，聖誕裝扮的郵政工作人員認真的.審覈收件名址，加蓋日戳，並投入郵筒中交寄，現場氣氛十分熱烈。

四、營銷啓示

1、敏銳的市場洞察力

聖誕節雖然是“洋節”，但現在已被國人普便接受，在各類商家藉助聖誕節大力開發市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善於從此類社會熱點中發掘商機，積極開拓市場。

2、幫客戶贏

在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體，宣傳了企業形象，更重要的是，這次活動使浦發銀行與1912街區收穫了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因爲在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現效果最大化。

銀行營銷活動方案11

1.擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住xx節和xx節的有利時機開展xx社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

(1)積極拓展xx業務

x月、x月爲學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶羣體，拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的`匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業務

x月、x月個人存款的目標社區應確定爲校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住xx節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。xx節期間，各行要做好安排，活動期間，教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

銀行營銷活動方案12

一、活動主題：

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”爲主題，旨在向高中端客戶和大衆客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望，傳播銀行個人銀行業務以客戶爲中心、致力於實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作爲副題。

二、活動時間：

××××年×月×日×月×日。

三、活動目的：

以中秋佳節、國慶節爲引爆點，以個人高中端客戶和持卡人爲重點目標羣體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入爲主攻目標，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人羣，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區服務、自助服務）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

（一）“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

爲鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

．“金秋營銷自助服務送好禮”

活動期間持我行儲蓄卡在全省範圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得，送完爲止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換後，我行將收回繳費憑證。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完爲止。

活動禮品由各行自行購置。

．“金秋營銷卡慶雙節”

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完爲止。

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品；

禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費元以下的建議爲動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況，積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由於活動時間爲期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

．“金秋營銷速匯通優惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續費優惠％幅度。

(二）“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

以營業網點爲單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

．營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳摺頁（近期下發），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

．網點櫃員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

．活動期間，網點須設專門的宣傳諮詢臺並配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

．積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的櫃檯服務質量，加強櫃檯人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

．切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，爲客戶營造良好的節日服務環境。

（三）“金秋營銷產品歡樂送”社區活動。

．擴大社區營銷滲透面，密切社區關係，按計劃穩步推進社區營銷工作。

抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯繫，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

．結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

積極拓展速匯通業務

月爲學生入學或新生報到高峯期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶羣體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人羣，如商業社區經商人員、外出務工羣體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

切實促進個人儲蓄存款業務

個人存款的目標社區應確定爲校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的'季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規範操作的基礎上力求爲客戶提供便捷高效的服務。

（四）“金秋營銷產品歡樂送”活動。

以本次活動爲切入點，通過建立客戶回訪制度、瞭解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閒暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有

．活動期間，各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡，並同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發，禮品由各行自備。

．聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

．國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業；同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，爲客戶營造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行“漫遊服務”標準，確保總行客戶在全國範圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

四、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標：

．客戶新增超過歷史同期最好水平，並使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；

．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業佔比在９月份基礎上有所上升；

．速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平；

．自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長％。

．圓滿完成各項業務指標。

銀行營銷活動方案13

農曆5月是太陽的季節，5月初5是端午節，5月初1至5月初5還是中國傳統的“女兒節”。爲感謝女性同胞爲我們作出的辛勤貢獻，同時體現xx對客戶的人性化關懷，xx特別爲女性客戶準備了一份小禮物。

一、活動時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

二、活動地點

全國所有xxxx分行；

三、活動目的

⑴提升xx品牌形象；

⑵體現xx對客戶的`人性化關懷；

⑶提升業務。

四、活動主題

關愛身邊的百變小女人；

xx祝天下女人女兒節快樂。

五、活動策略

通過氛圍裝飾！

六、促銷方案

在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優惠或贈品：

⑴百變隨心任搭配：

購買任意一款沙發，即送同系列“沙發套”一套（特價款除外）；

同時贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙；

⑵舒適睡眠養嬌顏：

購買任意一套xx軟牀（含軟牀及牀墊），即送同系列配套牀品四件套一套（牀笠一牀、枕頭兩個、蠶絲被一牀）；

同時贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件；

⑶感謝有你：

凡購買過xxx產品的老客戶，活動現場購買任意一套沙發套，即贈送女兒節禮物--竹纖維拖鞋一雙；

購買牀品一套（含：牀笠一牀、枕頭兩個、蠶絲被一牀），即贈送女兒節禮物--真絲睡衣一件；

⑷持家有道：

凡在活動期間繳納定金￥500元，並在6.30前補齊貨款的客戶，憑收據可抵￥1000元貨款。

超過x月x日仍未補齊貨款者，不享受本次活動優惠，並且定金不予退還，可在購買其他正價商品時按收據金額充抵貨款。

（銀行支持政策：沙發面套、牀品、家紡產品按照正常程序下單，銀行與經銷商各承擔50%；下單時間截止20xx年x月30日。如發現經銷商截留沙發套，假一罰十。）

注：凡下單產品需註明顧客姓名及聯繫方式。

七、活動宣傳

⑴銀行層面

提供專題軟文一篇，在xx傢俱報、xx傢俱網、銀行網站等網絡媒體發表。

⑵專賣店層面

①專賣店內現場佈置

②專賣店外現場佈置

③給老顧客打電話、發信息宣傳；

④電視字幕；

⑤當地有影響力報紙；

⑥新交鑰匙小區購買業主資料，發信息，打電話；電梯廣告，樣板間，掃樓；

⑦裝飾公司、設計師合作；

⑧公交車廣告；

⑨大型戶外媒體；

⑩大型路口、xx門口舉牌宣傳；

銀行營銷活動方案14

爲感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業務發展的新老客戶，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。

“e路相隨--浙商e銀行與您同發展”

(20xx年1月1日——12月31日)

“e路相隨”----最佳合作伙伴

參加對象：浙商銀行電子銀行業務合作單位客戶。

評比標準：在與浙商銀行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設備應用、商卡及聯名卡、收單市場等業務發展單項或綜合合作中，業務發展名列前茅、綜合效益明顯。全行設20名。

獎項內容：各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業務手續費6折優惠(累計最高優惠額度5000元)。

“e路相隨”----最佳參與獎

參加對象：浙商銀行企業網銀或POS設備應用單位客戶操作人員。

評比標準：浙商銀行企業網銀、單位財務POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業務量及效益排名情況，分別各取10名。全行設40名。

獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

“e路相隨”----最佳個人客戶

參加對象：浙商銀行個人網上銀行客戶。

評比標準：根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分、轉賬積分、理財(含銀基通、網上基金)積分、電子商務積分各取5名。全行設20名。

獎項內容：各獎勵價值600元精美禮品一份。

活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點諮詢。

銀行營銷活動方案15

一、活動時間

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至，爲了能在節日期間送出包着新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此爲契機，春節前30天至春節後15天，爲活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，並在此期間做好支局人員培訓，包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。着重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務，讓他們辦理農商行卡，並同時針對年輕客戶開通網上銀行與手機銀行的相關業務。

二、活動目的及意義

所謂旺季營銷，指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業務在短期內獲得超常規地發展，從而能佔有更大的市場份額。作爲各級銀行機構發展業務的經營策略，旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面，能起到重要作用。

旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶，達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農商行的滿意度與忠誠度。

重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性；二是網上銀行重點加強與相關主流購物網站的聯繫，比如噹噹網上用農商行繳費就找不到怎麼付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利於培養客服的忠誠度與依賴度；三是隨着智能手機的逐步普及，應特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶瞭解手機銀行可以轉賬、可以定期與活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用；四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務；逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能，不侷限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能，比如支付寶相關功能，隨時隨地可以轉賬，很快到賬；五是完善重慶農商行手機app的軟件，加強農商行手機app的相關宣傳，滿足用戶的相關需求。

三、活動地點

支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。

四、實施方案

利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式，對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，藉助幫客戶“換新錢”的服務方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯、福字、圍裙等，再次對相關人員進行實地走訪，覈實客戶信息，落實客戶使用農商行業務的具體情況，對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳與公關，利用農商行的`便利性以及手續費優惠，力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。

重點宣傳農商行相關便利服務，比如給年輕人宣傳網上銀行與手機銀行的作用與安全性，着重對相關業務進行介紹。開卡時，一定要爲客戶開通免費一個月的試用短信業務，確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕羣體客戶，要爲其開通網上銀行與手機銀行，方便客戶轉賬及節省手續費。

對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作爲主辦的銀行的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後，是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期，營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業務，可免費做幫您做業務宣傳，可爲您在節日期間帶

來更好的效益”，站在爲客戶利益着想的角度，實現雙方合作共贏的目的。

五、活動注意事項

縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等，缺乏創新，對客戶沒有足夠的吸引力；二是未做到細分客戶，對客戶真實需求瞭解不夠，往往適得其反；三是銷售產品時，對風險的揭示不盡責，誤導顧客，以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。

總之，以客戶的滿意度爲目標，不斷完善農商行相應的功能，不斷提升自身服務質量；力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求，使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。