手機市場消費調查報告範文

隨着我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低年齡層手機普及率的增長要明顯高於中年層的居民，而且，手機潛在消費羣有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。現在在校園裏，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發達地區某些初中生中也出現了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作爲全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成爲手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成爲一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商開始關注學生消費羣體並覬覦這塊大蛋糕。那麼手機廠商到底該採取什麼樣的策略才能在學生手機市場上叱吒風雲呢?下面是通過對本校女生作出的調查研究做點說明和分析，希望能對手機生產廠家有所啓示。

　　一.市場狀況分析

　　(一)市場容量和潛力

校園的學生羣體當中，大學生、準大學生羣體是目前學生消費羣體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約佔市場總消費量的8.2%(如圖所示)，雖然還不能說是對市場起舉足輕重的影響，但這一特殊的消費羣體具有其它羣體所不具備的優點和潛力，抓住這塊市場，對於廠商來說大有裨益。首先是因爲羣體的規模較大和增長速度較快。隨着近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數得到了快速的發展，今年在校生人數將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機消費的主要羣體。此外，大學生基本以集體生活爲主，相互間影響大信息交流很快，這就非常利於進行集中式的促銷活動，與在市場上相比，同樣的促銷投入能得到更好的效果，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

根據國家教育部《2002年教育事業統計主要結果及分析》顯示，2002年全國學生數共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職(專科)在校生達1462.52萬人;整個高中階段教育共有學生1176.92萬人;全國普通高中共有學生676.70萬人。目前，學生的基數是很大的，我們應該好好發掘這個潛在的巨大市場。

另外，根據對武漢5所高校1137名學生隨機抽查的問卷調查顯示，高校有301人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率爲26.5%;在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，過一段時間就去買”的有531人，佔46.7%;而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調查人僅有198人，佔17.4%。另據有關網站報道，沿海城市有57%甚至更多的大學生擁有手機。(上海《中學生報》對該市5個區縣的高中職校學生抽樣調查後發現，被調查者中30%擁有手機。)

隨着手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業生的大學生市場就顯得尤爲重要，他們將是以後首次購機人羣穩定的主要組成部分。此外，大學生羣居性、集中性購買的特點非常利於商家們進行季節性的重點促銷，能得到更高的投入產出比;年輕人勇於嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用戶就是將來的中高端用戶，搶佔大學生市場，不但能提升現在的市場佔有率，也是在搶佔未來中高端用戶的心理市場。

由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

　　(二)目前學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等(如圖所示)，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

衆多手機廠商與經銷商都認爲低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機，但是這是否就成爲學生的最佳選擇，是否就能夠真正滿足學生的潛在需求了呢?下面我們對學生消費羣的特點來做一分析，或許我們能夠發現什麼。

　　二.消費者分析

　　(一)學生消費羣的普遍特點

針對目前的學生手機市場這塊大蛋糕，我們怎樣才能夠從衆多商家中奪得大部分份額呢?我們只有針對學生的特點進行分析，進一步的細分市場找出學生的潛在需求和市場空白，針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

3) 具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，對新產品新技術反應極其敏感，易於接受新事物;

4) 渴求、需要更多的情感溝通與交流;

5) 物品的使用大多“喜新厭舊” ;

6) 主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大;

7) 生理上正處於生長髮育階段;

8) 學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

9) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

10) 對家庭購買的影響力越來越大;

11) 信息主要來源於因特網。

　　(二)學生消費者購買手機的準則和特點

大、中學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔45%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔40%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

　　學生購買手機的特點主要有：

　　1、選購要求爲時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來說，這種條件的篩選都是極爲苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

　　2、更換手機頻繁，容易形成再次消費

很多學生購買手機只是打算暫時用一下，有75%的被調查學生表示等有錢了或畢業工作了再買個好的、時尚的，這種情況將會很容易形成手機的再次消費。

造成手機更換頻繁的原因還有是二手手機以及人情手機等，二手手機在校園裏還是佔有一定比重的，人情手機主要是指手機是別人送的，同學之間、男女朋友之間、父母、親戚朋友，由於學生收入來源相當有限，而手機本身就是一種很好的禮品，所以人情手機風行，當然造成的結果就是將自己原有的手機淘汰或有錢後將此人情手機淘汰。

　　3、傾向於尋求方便

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行爲的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

　　4、消費心理還存在一定的攀比和麪子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成爲其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

　　5、學生購買手機的主要目的:

學生買手機一般是爲了交流、溝通，用途多爲發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非

常熱火，似乎有戰勝普通通話成爲手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活

單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活;而同學之間、親朋好友之間的聯繫

現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，

所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。

方便找工作是學生手機的另一個重要用途，筆者認識的大四找工作的同學都配備一款手機，並宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯繫不上而白白喪失機會。

　　6、主要購買羣體爲畢業生和追趕時尚的學生

學生手機市場裏的消費者主要爲畢業生和追趕時尚的學生。據調查問卷顯示，560名大三、大四學生中有235人有手機，手機擁有率高達42%，而577名大一、大二學生中有66人有手機，手機擁有率僅有11.4%，可見，高年級的大學生手機擁有率明顯要高於低年級學生。學生比較喜歡追求一些時尚的東西，特別是在手機短信流行之後，手機短信的流行加速了這些學生追逐流行的念頭，據調查有63%的學生購買手機是爲了收發短信，也就是說是短信帶動了手機的消費。

　　7、學生希望產品提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能爲自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以爲學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

　　1、學生消費羣的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

　　(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。