酒店年終個人總結及次年計劃大綱

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的酒店年終個人總結及次年計劃，歡迎閱讀與收藏。

我是酒店的經理，今年的一個工作，我覺得自己還是有很多方面是沒有做得更好的，所以今年的酒店收益只是一般。爲此回顧自己今年做得工作，我有如下的總結：

一、我的工作成績

本年度，我被領導任職酒店的經理一職，我覺得自己很榮幸。雖然今年的酒店收益沒有上一位經理那麼好，但是我基本上是維持住了酒店的正常發展，畢竟自己也是初上任，不管哪方面的經驗都是不足的。不過還是有一點的成績的，酒店的經濟實力上升了，在市裏的排名也有一點上升。今年，酒店入住人數達到xxx人，酒店收入達到xxxx萬元。成績雖不大，但是也總比沒有好。總體上來說酒店的收益是沒有下降的，大致是呈現上漲的幅度。

二、我的工作情況

從我接任的那一天，我就特別的積極瞭解酒店事務，酒店的大小事，我怕都會過問一遍，及時的發現問題，並與各部門的管理人商量解決方案。因爲新上任，所以我是緊張的，就怕自己做不好，所以我總是很早到酒店，與員工一起開會，一起找方法把酒店的生意做起來。在遇到問題時，我會開會跟員工進行討論，把問題的源頭找出來，在會上收集建議。雖然我是酒店的管理者，但是由於自己經驗不是很足，所以我一般都會聽取各部門的主管和員工的意見，虛心的接受他們的批評，這樣我也就改掉了很多的缺點，把工作努力給完成了。

三、工作上的問題

我覺得自己工作上還有存在的問題就是管理還不夠嚴格，這主要是因爲自己相比他們是個新人，所以就不太敢對他們管理太嚴格，這樣就造成有部分的酒店員工特別的囂張，做事就不努力了，如此也是有影響到酒店的'運行的。從這方面來看，就是自己管理經驗不足，所以沒有沒能很好的管住他們的行爲，造成了員工懈怠工作的情況。這方面需要加強，要努力去把威嚴給架起來，雖然說做平易近人的領導比較受歡迎，但是該有的威嚴也必須要，纔好管理下屬。

四、次年工作計劃

次年也將迎來，我的計劃就是先學好酒店管理，把專業知識給學紮實了，然後纔好管理整個酒店。我在下一年裏，會先把工作的設想給做好，然後根據酒店的實情去制定發展的計劃，從酒店員工那聽取意見，努力改變酒店的經營狀況，讓酒店的生意變得更好。