【推薦】新年工作計劃三篇

日子如同白駒過隙，不經意間，又將迎來新的工作，新的挑戰，該爲自己下階段的工作做一個工作計劃了，工作計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的新年工作計劃3篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

新年工作計劃 篇1

20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裏，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。爲了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年個人工作計劃，如下：

（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信爲本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時爲客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，爲顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定，應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。

以上，是我對20xx年客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭爲公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

新年工作計劃 篇2

我院今年工會組織的工作任務將在院黨委的領導下，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞醫院中心工作，充分發教職工之家的橋樑紐帶作用，關心教職工的生活工作，教育引導教職工統一思想，團結廣大教職工爲完成醫院的中心工作而努力奮鬥，使工會組織成爲廣大教職工可以信賴的羣衆組織，併成爲推動醫院科學發展不可缺少的一支重要力量。

主要從以下幾個方面開展工作：

1、發揮教代會作用，促進醫院的民主管理和民主監督。

2、發揮工會的基本職能，依法維護教職工的權益。

3、切實爲職工辦好事、辦實事，關心職工生活，爲職工營造一個溫馨之家。

4、加強工會自身建設，充分發揮工作幹部的作用。

5、改進工作作風，創建服務型工會，建設學習型組織。

6、開展形式多樣的活動，豐富教職工的生活內容，愉悅教職工身心。

7、組織、發動教職工參與醫院各種建設工作和社會慈善公益活動。

8、加強職工思想工作和醫院文化建設，不斷提高醫院的凝聚力。

具體工作安排如下：

1、開展調查研究，科學制定工作計劃，進行一次職工問卷調查，瞭解職工需求及對醫院工會工作的意見和建議。

2、落實會議制度，紮實推進各項工作計劃實施，開好工會幹部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。

3、堅持職代會制度，決策重大事務。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實及信息反饋等工作，與有關職能部門進行溝通，並將處理落實情況向與會代表說明。

4、落實考覈制度，制定考覈標準，分別在分工會、工會幹部、工會會員等三個層面，開展“先進工會小組”、“先進工會工作者”、“優秀職工”的考覈、評比活動。

5、開展宣傳教育：充分利用報紙、櫥窗、《三院教工》等宣傳陣地，宣傳黨的'路線、方針、政策，配合行政管理部門，定期發佈院情，公佈醫院的重要決策、改革方案。

6、開設工會網頁，設立工會主席信箱，開設會員之家職工論壇，做好職工來訪接待、協調處理醫院工作。

7、積極參與舉辦新職工的上崗培訓，製作多媒體對新職工進行《工會法》的講座，給新職工上崗引路。

8、加強職工理論學習，提高思想素質。醫院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導職工學業務，提高專業水平，開展各種勞動競賽活動。

9、繼續做好送溫暖工作：慰問病休、住院職工及離退休老同志，弔唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續開展“生日祝福”活動。

10、繼續開展健康有關的文體活動：結合醫院實際工作開展多種比賽活動、大型聯歡活動，體育活動等。組織離退休老職工茶話會。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓。開展各類專業技術培訓和競賽活動。開展一次以“消防安全”爲主題的大型宣傳教育活動。擬組建醫院籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、服裝表演隊等，以豐富職工的業餘生活，同時開展競賽，並將陸續開展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等

11、以加強自身建設爲主，不斷提高工會工作水平：工會將採取集中學習、自學等形式，加強工會幹部的政治理論、工會業務知識、法律法規知識、科學文化知識等方面學習，主要學習《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》、《婚姻法》等。

12、繼續做好每年一次的“健康體檢”：並建立職工健康檔案，倡導“健康生活，快樂工作”的理念。

13、繼續爲職工辦理女職工安康保險和職工醫療保險及保險理賠工作。

新年工作計劃 篇3

去年以來，在州縣各級各部門的關心支持下，全鎮村鎮建設管理的力度不斷加強，各項工作也逐漸轉入規範化，但少批多建、未批先建、不按規劃實施的違章現象依然存在，集鎮範圍內土地私下倒賣行爲時有發生，集鎮管理水平急待提升，爲儘快扭轉這種狀況，經研究，決定對鎮村建設、規劃、國土、環保等管理工作進一步優化完善，特提出如下意見：

（一）商定調整集鎮監管執法範圍。根據集鎮總體規劃和州、縣相關文件精神，鎮城市綜合管理執法組將與鎮景點圈總公司、縣經濟開發區召開聯席會議，進一步商定集鎮和重點區域四址監管範圍，並對其進行調整明確。（完成時間：2月28日前）

（二）召開全鎮城鎮化工作會議。召開鎮城鎮化工作會議專題研究部署鎮村建設管理工作，舉辦相關培訓班，對建設管理相關法律法規進行宣傳學習，安排開展全鎮範圍內集中“兩違”專項整治行動。（完成時間：3月初）

（三）配合完成鎮區控制性詳規修編。去年根據縣人民政府安排，縣規劃局正在準備相關專家對我鎮鎮區控制性詳規進行修編，鎮城市綜合管理執法組要加強配合，爭取4月份拿出修編成果。（完成時間：4月底前）

（四）組建城建綜合管理辦公室。分別給縣委常委、常務副縣長，縣長等領導作專題彙報，爭取領導來鎮現場辦公，對縣直單位設在鎮的相關職能機構進行統一整合管理，設立鎮城建綜合管理辦公室和行政審批服務大廳。（完成時間：3月上旬）

（五）研究制定相關文件。由黨政班子成員和鎮城市綜合管理執法組幹部分別與各村、各單位進行座談調研，拿出《鎮建設規劃管理暫行辦法》、《鎮城建管理考覈實施方案》、《鎮城鄉同建同治工作實施方案》、《鎮城鄉城鎮化工作計劃》、《鎮城建聯席會議制度》等相關文件草案，提交鎮黨政班子會研究後交鎮政府、景點圈、經開區聯席會議審定。（完成時間：3月底）

（六）加強工作保障。各村（社區）都要成立工作領導小組，社區增設城建管理專幹1名，工資待遇比照計生專幹執行；村增設城建設管理專幹，與村安全生產專幹“一崗雙責”，工資待遇適當安排。鎮財政年初預算在去年基礎上增列工作經費20萬元，保障工作機構日常運轉。（完成時間：4月底）

（七）營造深厚氛圍。製作專題宣傳教育電視片，在鎮電視臺循環播放；利用趕場日，設立宣傳諮詢臺宣傳；製作宣傳單，上門上戶進行散發宣傳；組織文藝演出和沿街巡遊進行氛圍宣傳。（完成時間：4月底）

（八）組織集中違建拆除。分類分戶摸清底數，一戶一檔、一戶一策地制定強拆方案，完善好相關法律手續，預備好處突隊伍和預案，適時組織集中強拆。（完成時間：5-8月）