門診工作計劃七篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。工作計劃的開頭要怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的門診工作計劃7篇，歡迎大家分享。
門診工作計劃 篇1
20xx年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。爲了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一 做好門診服務質量檢查考覈登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考覈結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。
二 做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。
三 認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短羣衆就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人爲中心，以質量爲核心，全心全意爲病人服務。
四 隨着門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務檯預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯繫預約。
五 認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。
六 做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若爲傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七 配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，並保持衛生區域環境清潔乾淨衛生。
八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審覈、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。
九 服從各級領導，聽從安排，及時完成並認真傳達醫院下達的各項工作任務。
門診部
20xx-1-2
門診工作計劃 篇2
一 、院感監控實行規範化管理
1 各種消毒劑的實用，以及各種污染物物品的處理必須嚴格按《消毒技術規範》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。
二 、堅持做好院感檢測
1 、發熱門診，腸道門診，婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每月進行空氣培養。
2、發熱門診，腸道門診，婦科檢查室，手術室，及門診治療室，每季度由感控科進行物表，手，消毒劑採樣做細菌培養。
3 、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進行強度檢測。
三 加強消毒隔離環節質量管理
1 、每月由科內院感監控小組對各種消毒液有效濃度，無菌操作，消毒隔離制度執行情況進行監控，檢查。
2 、對一次性醫療用品進行專人專管，定期檢查。
四、 配合各診室醫生進行合理使用抗菌藥物
五、 開展院感在職教育
1、科內對新上崗醫務人員及清潔工進行崗前培訓
2、每月進行院感知識培訓一次
3 、組織科內醫護人員參加全院院感知識培訓及考試。
六、 醫院感染監控指標
1、一次性注射器，輸液，輸血器用後毀形率100%。
門診工作計劃 篇3
20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發展之年，任務艱鉅而繁重。今年門診在院領導的得正確領導下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人爲本、不斷提高醫療質量和 安全。20xx年的具體工作安排如下:
一、主要目標
1、門診處方合格率≥95%；
2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；
3、門診與出院診斷符合率≥90%；
4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間≤10分鐘；
5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專櫃、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
6、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門診病人滿意度≥90%。
9、本地患者複診預約率達到50%。
二、科室管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，爲了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:
1.加強科室行政管理力度。
嚴格執行醫院門診部工作規章制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法採取教育、勸導、經濟處罰等方式及時公正處理，努力培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。
2.大力倡導“以人爲本”的管理理念。
在門診管理工作中積極調動工作人員的積極性，定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。
3.繼續堅持網絡信息及時發佈。
各個診室醫生及時關注院內OA網，按時完成院內下發的任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策，充分發揚民主，形成科學決策，促進我科規範化、制度化、科學化管理進程。
4.明確門診管理職責，加強門診管理規範，堅持以病人爲中心，不斷改進醫療服務質量，更好地服務患者、服務臨牀、服務社會。
三、醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平。
醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是科室管理永恆的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫護質量管理工作，確保全年醫療安全。
1.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規範醫療行爲，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，並尊重病人知情權和選擇權，
避免醫療糾紛發生。
2.建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規範對門診登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利於醫療安全的隱患。
3.加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，科室每月制定學習計劃，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
4.加強傳染病防治工作，發現時及時報告，並積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和羣防突發公共衛生等。
5. 爲解決門診特殊、疑難病人的就醫困難，不斷提高門診質量和安全，認真做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，根據患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結門診疑難病例會診工作，及時發現和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質量。
6、根據醫院的要求，加大對應急的培訓和管理。門診的應急工作主要是突發火災、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
四、完善服務措施，簡化服務流程，爲患者提供快捷、優質的服務。
1、門診佈局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽
取患者的建議，縮短就醫流程。力爭減少“三長一短”現象。
2、加強導醫服務及門診窗口科室管理，規範服務用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導醫和服務工作，提高患者諮詢預約來院就診率。採取各種辦法簡化和優化服務環節，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。
3、進一步規劃和完善門診叫號系統，在鞏固內、外科門診的基礎上，以達到方便患者就診的目的。
4、做好便民服務工作，有專人負責門診大廳的便民服務工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續等。
5、認真做好預約診療工作。
五、安全生產工作。
安全生產工作責任重大，不容忽視。爲了保證醫院的安全生產，科室成立以科主任爲組長的安全生產領導小組，制定好全年安全生產工作計劃，不斷完善安全生產工作制度及各項應急預案。
六、提高門診服務水平。
加強科室職工的素質教育、職業道德教育、行爲作風建設、醫德醫風教育、法制教育擺在重要位置，並通過開展實質性的工作幫助職工樹立“以人爲本”全心全意爲人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫療質量和服務質量，讓廣大百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調查。
七、做好門診的衛生保潔的考覈和管理。
在醫院愛衛會的領導下開展門診衛生的督導和考覈，爲病人提供衛生、溫馨、悅目、舒心的就醫環境。
中蒙醫醫院
20xx年01月05日
門診工作計劃 篇4
20xx年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。爲了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一 做好門診服務質量檢查考覈登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考覈結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。
二 做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。
三 認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短羣衆就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人爲中心，以質量爲核心，全心全意爲病人服務。
四 隨着門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務檯預約（3）直接向專家預約（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯繫預約。
五 認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。
六 做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若爲傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七 配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，並保持衛生區域環境清潔乾淨衛生。
八 負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審覈、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。
九 服從各級領導，聽從安排，及時完成並認真傳達醫院下達的各項工作任務。
門診工作計劃 篇5
一、注重設備投入，大力提高服務能力
xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，爲了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、佔領市場、落地生根”我院在院董事會的'領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“佔市場、打基礎、成本經營”的理念：
1、大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務能力；
2、堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區爲兩個休閒候診區，其中一個以電視爲主、一個以報刊爲主，以適合不同人羣的候診需要，使廣大羣衆儘可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。
二、注重質量管理，杜絕交叉感染
我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”：
1、成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作；
2、嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全；
3、無痛醫療，爲了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細緻的操作，結合細緻的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，並在每一步都主動事先徵得患者知情同意；
4、平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執行並低於省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利於羣衆，得到了羣衆的一致好評。
三、注重服務內涵，樹立優秀好口碑
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人爲本”的觀念，不斷提高服務質量：
1、推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”爲“我要服務”；
2、嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；
3、開展預約門診，爲了節省患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療後，都可以根據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；
4、不斷健全門診部網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；
5、隨時注意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，並免費爲候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動
我們根據我院的特點和羣衆的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
1、成立了青年志願者服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務工作；
2、開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓爲廣大老人開展口腔健康檢查，並免費贈送口腔醫療藥物；
3、組織青年志願者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；
4、積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000餘元人民幣；
5、積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康爲主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的羣衆爭先恐後、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬餘元，發放口腔宣傳資料1萬餘份，得到了廣大羣衆的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，爲我院的強院建設再立新功而努力。
門診工作計劃 篇6
一、 圍繞醫院主題“學習年”擬好學習培訓
1. 積極參加醫院組織的各種學習和培訓。
2. 根據本科室特點，每週組織業務學習一次，並做好學習情況登記。每日進行考試考覈一次。
3. 鼓勵職工自學及參加院內外培訓學習、努力提高業務技術水平。
二、 做好二次醫院評審準備工作
1. 根據醫院、醫務科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備。
2. 根據二次醫院評審標準細則的規定做好日常工作的各種醫療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。
3. 與醫務科、護理部配合做好急診科籌建工作。
4. 定期組織本科室醫護人員學習和掌握本科室範圍內的急危重症疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。
5. 定期培訓各種急救技術操作，並進行考覈。
6. 安排和組織學習“三基”知識，並每月考試一次。
三、 做好醫療服務
1. 延續“服務年”活動，長期堅持“下一站服務模式”並逐漸改善、養成工作習慣。
2. 提倡文明用語，禮貌服務，用笑臉面對每一位病人。爲病人提供各種人性化服務，如，熱水、熱水器等等。
3. 保持就醫環境衛生，給患者創造良好的就醫環境。
四、 延續“質量年”活動，提高醫療質量，保證醫療安全。
1. 組織學習醫療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關核心制度並認真落實到工作中。
2. 各種醫療操作嚴格按醫療操作規範執行。各種治療嚴格執行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療後，仔細覈查覈對，杜絕差錯事故發生。
3. 做好各種醫療文書的書寫，認真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄，防範醫療糾紛的發生。
4. 按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。
5. 治療過程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發現問題並及時解決。
五、 完善獎金分配製度
1. 堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。
2. 制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務及創收目標。
六、 加強勞動紀律管理
1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。
2. 杜絕遲到和早退現象，發現一次罰款30元。
3. 各種請假都要辦理請假手續，否則按曠工處理。
門診工作計劃 篇7
爲了使門診部更好的朝着制度化、規範化的方向發展，特制定20xx年門診部工作計劃如下：
一、 進一步完善各項規章制度；
二、 繼續推動多種形式預約掛號制度的實施，與社會服務科合作，加強對我院科室及我院坐診專家的宣傳力度；
三、 加強巡查和督查力度，使各科大夫能按時按量出診，做到我們等病人，而不能讓病人等我們；
四、 與骨科協商，以儘早促成能長時間固定人員出門診，無論從患者診療，還是從科室管理、保證大夫出診時間和質量來說，都是有很大好處的；
五、 多多和臨牀各科聯繫，除現有外聘專家外，如果還有科室願聘請專家的，我們也將積極配合，上報院領導，做出最合理的安排。
