小區物業環境部年度工作計劃（精選5篇）

時間流逝得如此之快，我們又將迎來新一輪的努力，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。但是要怎麼樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編幫大家整理的小區物業環境部年度工作計劃（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　小區物業環境部年度工作計劃1

今天很榮幸，由我代表環境部與各位同事、各位領導共同回顧20XX，共同展望20XX。

首先、20XX年工作回顧，主要有以下幾點：

　　一、部門工作。

1、年完成空置房打掃共3000餘棟次，平均每月打掃共256棟次，福布山組團開荒保潔共78棟次。花園綠化有償託管共17戶。

2、嚴格執行五星級保潔服務管理標準，實行崗位制、責任制。

3、堅持完成園區路面清掃，會所和樣板房的室內外環境衛生，綠化帶保潔，水箱、水系和泳池清洗等。基本做到環境整潔、衛生達標。

4、堅持園區綠化日常養護工作，嚴格執行綠化一級精細養護管理標準、參照園林五層修剪模式，使園區綠化更有層次感、立體感。

5、加強和提升了會所、樣板房花園綠化養護水平。景觀草坪基本安全的度過了炎熱的夏天，爲歷年打下了基礎，積累了經驗。

6、年栽種綠籬共3.3萬棵，喬灌木600餘棵，各類草坪鋪種1500平米，栽種草花5.5萬盆，其中自己繁育1.2萬棵。

7、配合客服收費，處理綠化問題共100餘件次，花園無償打理、補種等服務共350餘件次。

　　二、工作效率。

20XX年環境部新接收了a組團綠化、b組團保潔。工作量比原來增加了20%，但在編總人數共52人，比20XX年總人數減少3人的情況下，出色的完成了本部門各項工作任務。

　　三、工作創新。

1、20XX年是環境部革新的一年，加強了綠化修剪造型、整改和營造力度、尤其對樹蔭下不能正常生長的草坪改造成麥冬，改種面積共1200平米，有效的改觀了園區的景觀效果。

2、開展綠化義務諮詢服務，接待業主共53人次，並藉助諮詢處理綠化遺留問題共36件次。

3、有效提升了本部門理論和實操培訓力度，例如：綠化工園林機械實操合格率由原來不到30%，增加到目前的99.5%。

4、強化部門員工“以業主爲中心的服務意識”，力求最大限度地滿足業主需求，大大提高了業主對環境服務的滿意率。

5、加強了後勤基地的種養殖，爲農家樂服務提供了西瓜、雞蛋等農產品。

加大了園區果樹的管理水平，爲業主免費採摘和品嚐水果活動、提供了豐富的條件。其次、20XX年工作設想

1、在20XX年的基礎上，加大部門管理力度，杜絕衛生死角，提升綠化養護水平。

2、繼續提升本部門崗位理論和實操水平，強化業務和禮儀禮貌的培訓。

3、快速提升服務內容和服務質量，省評選優創造條件。

4、強化經營成本，讓節約每一分錢、成爲可再生的利潤。

5、強化現場管理，讓山河水每一個細節、成爲可學習的精品；以上是環境部一年來工作的部分點滴和設想。

各位領導、各位同事、面對新的目標、新的挑戰和機遇，我相信在公司各位領導的關愛和幫助下。通過全體員工的精誠努力，qq物業的未來發展前程似錦。在qq發展的同時，aa全體員工、將得到更大的發展，本部門的工作會更加輝煌。

最後，我代表環境部全體員工，在此向各位拜個早年！祝各位春日春風春浩蕩，龍年龍歲龍騰飛，謝謝！

　　小區物業環境部年度工作計劃2

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對於一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨着公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨着新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。

　　二、團結同事，做好本職工作

入職以來，我本着對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉爲積極主動，並大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，並按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。

　　三、取長補短，有待進一步提高

我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待於同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴於律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。

　　四、xx的計劃

xx年，是值得期待的一年。根據xx年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每週進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，並根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行爲規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考覈100%合格，理論考覈95%及格，把工作從被動變爲主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。

願公司的明天更美好！

　　小區物業環境部年度工作計劃3

在20XX年全年，在公司各級領導的引導下，物業管理處環境部跟隨公司會議綱要，嚴格執行物業條線化管理，使環境部儘快走上正軌。對環境部做出了全面的工作部署和調整，以一個全新的面貌向總公司各級領導進行總結匯報。

回顧20XX年，物業管理部由原來的“房產業務部”轉變成爲“物業管理處”改變了以往的片區管理模式，以更加專業的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作進程。從一個管理標準參差不齊，到現在的統一標準、統一監督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴格領、發登記並按計劃領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，並建立了員工物品檔案。在確保保潔質量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協同採購進行物料質量的把關，採用質量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節流。

　　1.保潔員日常管理工作

環境部本着對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕鬆的以主人翁責任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉爲積極主動。

　　2.保潔員培訓工作

保潔員的培訓工作作爲日常工作的部分任務指標。經過了近幾年的人員變動，現有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據現狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓和現場實地相結合的培訓方式，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責、工作標準》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據實際情況制定了各崗位的《崗位職責》及《保潔操作規範》，並與各崗位保潔員簽訂了《崗位責任書》，同時在日常工作中不間斷的指導和現場培訓，培訓工作貫穿整個下半年度。另外對現場領班進行了現場管理能力培訓，使保潔隊伍的'工作能力不斷加強和提高。

經過多次的培訓，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律等嚴格要求，並運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質得到一定的提高。

　　3.環境部工作計劃與實施

今年10月，環境部按物業管理計劃對168號園區的辦公大樓、廠房等，外立面牆玻璃進行了全面清潔，美化了園區的整體形象。對168號、999號、1099號園區半年一次的陰溝清理，在臺風來臨前也順利的完成，確保預防了強颱風的雨水倒灌。

在今年7月份，經過與綠化養護單位的協商，將原有的園區內、外綠化養護合同內容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養護更加到位。但實施起來還很不如意。

　　4.目前工作中不足之處

保潔、保綠作爲後勤工作，由於工作多樣性、複雜化，需要提高工作監督檢查的力度。在公司各級領導的支持下成立了環境部，基本上可以統一治理。建議各部門對環境部的工作質量進行全面的監督與批評，還要建立良性的互相監督機制，提高我部的整體服務質量。經過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內綠化枯萎更換不及時；室外綠化年初因農藥噴灑不及時，導致部分綠化蟲蛀現象比較嚴重等。已將彙總的綠化不合格問題上報各級領導，在各級領導的大力支持下，爲使今後的保綠工作更加專業，對園區綠化進行了招投標的議事程序，目前多家保綠公司已將投標文書上報，基本明確了明年的保綠養護基本標準和養護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。

　　5.明年的工作計劃

（1）根據物業管理處的年度工作計劃，按要求完成環境部相關的年度工作，並做到保質保量。

（2）環境部還應加強自身隊伍的團結建設，實行全透明化治理，加強監督檢查力度。

（3）保潔工作應以推進崗位責任制、深入規範化治理，按已制定的考覈制度進行公正、公平合理的考評。

（4）嚴格按照保綠合同要求與方案加強現場監督管理，確保園區綠化維護，不斷提高綠化養護水平。

（5）在公司各級領導的帶領下，逐步規範、提升保潔、保綠服務水平。

　　小區物業環境部年度工作計劃4

一年來，環境服務部在公司領導的大力支持和部門同仁的不懈努力下，紮紮實實完成了上級領導交辦的各項工作任務，並且取得了一定的成績。下面，我代表環境服務部向公司領導（彙報）09年度的工作情況：

　　一、清潔組

1、在公司領導的指引下，我部對部門員工的崗位進行優化組合，包月家政服務由原來的12人現組合10人，實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制，提高了工作效率，服務費用在原來基礎上提高了百分之二十，爲公司增加了收入。

2、一次性家政服務由原來每月收入四百元左右，提高到現每月平均收入一千多元。

3、樓道崗位

我部對樓道清潔人員實行每日抽查月底總結的監督機制，對投訴情況進行分析研究，對正常投訴進行跟進及處理，降低了投訴率。

4、外圍崗位。

外圍清潔人員通過組合由原來24人，現組合成18人，由原來的定崗定位現組合成周邊互補、崗位結合、互相調動，提高工作效率。

5、追繳有償服務的情況

我部對常年沒有及時上交有償服務費用的單位，通過查帳覈對、出信及打電話的方式進行追繳，爲公司挽回了經濟損失一萬多元。

　　二、園藝部

1、在張副主任的帶領下，根據公司要求，部門實行優化組合，通過竟賽及獎罰機制，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高。

2、我部利用公司資源，根據花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬株，爲公司造花園用苗（提供了充足的保障），也爲以後經營打下基礎。

3、人工湖改造方面

按照公司要求及上級指示，我部安排人員在五期人工湖進行水草種植。這一舉措對湖水質量的改善以及湖內的生態平衡起到了顯着的促進作用。：：另外特別需要提出的是，我部現利用人工湖淨化出的水質淋花草，不僅爲公司節約了資源，而且維護了小區內環境清潔舒適。

4、培訓方面

我部每月都對員工開展思想、技能方面的培訓並即時給予工作指導，提高了員工的工作效率和工作質量。尤其在機械保養方面取得了較大的進步，機械利用率及人員操作安全性都有明顯提高。

5、需要解決的問題：

花園垃圾桶部分都環掉需要更換一批垃圾桶，員工的工衣需要定做一批。

　　小區物業環境部年度工作計劃5

時光飛逝，日月如梭，轉眼之際我們在繁忙與拼搏中匆匆走過了2015年。回顧過去一年的工作我們有喜有憂，喜的是;在公司領導的正確領導下，兄弟部門支持幫助下，使小區綠化、保潔工作逐步走上規範化、制度化、科學化的管理軌道。憂的是;我們環境綠化部在2016年如何來優化我們的這支隊伍、如何在工作中去創新，予以滿足更高的服務要求標準。爲此、我現將2015年環境綠化部全年的工作做以總結，百尺竿頭更進一步。

　　一、環境綠化部管理工作

綠化養護與小區保潔是我們部門的一項主要工作業務，小區綠地管理與維護的好壞也直接影響着我小區的形象。爲了搞好小區的綠化養護與環境治理工作，我們通過每月兩次的員工培訓工作，對行業內各種新的規定、措施，工作標準、以及我公司的各種規章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹。同時我們每個星期一早上召開一次班前例會，對上週各項工作的落實情況做一通報；工作中存在的問題做出及時準確糾正與調整；對本週的重點工作做出明確指示，收效非常明顯。

爲了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個季節，先後組織本部門綠化組和保潔組的員工進行集體勞動9次。全面清除綠地上的雜草5次，對小區景觀水池進行了4次徹底的清理與清洗。

加強區域巡查管理，環境綠化部對小區不定期不定時巡查，對保潔及綠化班組存在的問題開展現場督察整改，每月對保潔及綠化組的各項工作進行月度評審，對每月服務品質部檢查出來的問題，環境綠化部都會組織

保潔組及綠化綠化組作出整改，並做以監督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對出現的問題落實責任制，強化區域責任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導了綠化組與保潔組領班落實區域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動性，與此同時我們對本部門員工開展多項技術技能培訓與比拼，讓保潔及綠化服務人員能形成最基本的“主動服務”意識，使每一個保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細緻又細心，讓本部門的員工都能從業主的角度出發，去看待工作中出現的問題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。

　　二、綠化維護與建設工作

1、補栽補種工作；我們在年初的時候調整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時候我們根據地形地貌、土質等因素，對三期的17#、20#、21#的草坪進行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對一期部分地段的草坪做了改造了先後分兩次給小區補種早熟禾、糕羊毛2300餘平方米，移植喬木50餘棵，灌木300餘株。

2、綠地的恢復；四月初在持續維護部的協助下，我們對小區內的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區內的環境衛生、愛綠護綠的文明行爲通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行爲。小區的整體環境得到了明顯的改善和提高。

3、綠地的養護、管理；入夏以後一直是處在乾旱少雨的季節，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區綠地14次、有效的節約了綠地的養護成本達數萬元之多，全年以來小區綠地全面施肥2次，小規模分類施肥8次，全面整形修剪10餘次，通過環境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優美環境，受到了廣大業主的一致好評。

　　三、環境衛生的治理、消殺與防控工作

1、爲了改變小區內的環境與衛生形象，提高我們的收費率，我們針對小區內的衛生死角進行了全面治理，責任落實到人，定期清理，同時制定了監督與檢查管理辦法辦法。全年先後4次組織人員對小區的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規模清洗與寶潔，對不鏽鋼器材設施設備、電梯等做到了每月定期進行一次除塵上油保潔維護工作，同時落實了監督檢查制度，從根本上保證了小區環境衛生的徹底治理工作。大大提升了今年小區的整體形象。

2、爲了徹底的改變車庫的停車環境，今年我們專門爲車庫設置了車庫保潔崗位，制訂了相應的工作標準以及每天的工作流程，同時每月定期利用清掃車對車庫進行2次全面清掃，對車庫的標識標字、公共設施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對各個人行出口的防護欄及車庫停車限位器每週用靜電塵油擦拭一次，通過不懈的努力，是車庫的投訴率直降到了零投訴。

3、今年全年累計全面大規模消殺防控10次，小範圍分類消殺作業13次，我們始終貫徹“防重於治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發生，又不影響觀瞻。

4、夏秋兩季分別組織人員對小區的垃圾桶進行了每週一次的消殺處理，同時在每次垃圾清運完畢後組織人員對垃圾桶做以統一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生。

　　四、機械工具的管理、維護、維修

針對對於機械設備、工具及易耗品的管理、使用發放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂後用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業技術技能的培訓，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領、安全操作規範等基本常識，嚴禁機械設備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發生。

在維護、保養與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用後及時進行保養，發現問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用爲零。

爲了確保清掃車能有一個良好車況以及最佳使用性能。我們對清掃車實行了專人負責制，安排了有一定駕駛經驗的專業人員駕駛使用。始終堅持誰使用誰保養的原則，把清掃車納入了特種專用設備的管理辦法中去，同時還制定了清掃車的日常管理制度、維護保養與維修制度，把各種管理工作嚴格地落實到責任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機械事故的發生。

　　五、加強員工培訓與管理

在員工的管理方面，我們利用工作空餘時間對環境綠化部的在崗員工集中進行了48次學習與培訓：其中PPT的影像資料演示培訓講座9次、

崗位專業技能技術培訓12次、各種規章制度的宣貫21次、工作現場技術指導與交流6次。通過以上各種方式方法的培訓，統一了思想、提高了員工的工作技能與認識水平，瞭解行業的發展現狀，學習借鑑其他小區環境綠化維保管理工作中先進的工作經驗，增強了員工凝聚力、事業心和責任感，使我們的環境綠化管理工作得到了良性發展。

　　六、存在的問題

通過這一年小區全面的環境綠化管理工作來看，現存在的問題主要有以下幾項；

1、比如對樓層天台和加層等衛生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天台上出現了部分建築垃圾未清，這些方面還需儘快整改和加強。

2、部分公共區域及消防通道、地下室通道，被個別業主嚴重佔用，堆放着個人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業主的出行不便，而且影響整體環境的美觀。我們會在來年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現象。

3、小區內養寵物狗的業主較多，部分業主對自己的寵物管理不善，致使小區地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導致保潔員工作無法正常進行。我們會在來年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現象的發生。

4、小區綠地上部分地段的草坪嚴重退化、老化，導致草坪綠地內有較爲嚴重的缺失現象，同時裏面滋生有較多的雜草，爲了徹底根治改。