醫院工作計劃（通用11篇）

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，請一起努力，寫一份計劃吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的醫院工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院工作計劃 篇1

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽爲“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考覈工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識爲主，增加考覈次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每年組織考試、考覈2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考覈：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考覈要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考覈，理論考試與臨牀應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

二、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

三、加強護理管理，提高護士長管理水平

年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人羣對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

加強護士長目標管理考覈，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質量

在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

六、做好教學、科研工作

指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

各科護士長爲總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

醫院工作計劃 篇2

過去的一年，在XXX的正確指導下，XXX的支持和幫助下，全體負責人的共同努力下，外聯部有了進一步長足的發展。外聯部從基礎性的機構發展到創新性活動，都有了由量到質的飛躍。新的一年，爲了更好地開展外聯部的各項工作，特制定工作計劃如下：

一、人員編制：

外聯部需要對內部人員進行編制，協助以部長負責的整個部門工作的協調、管理和開展。

二、工作流程：

1、活動策劃

2、人員安排

3、外出工作

4、活動組織、開展

5、工作總結、金費結算並備案

三、部門管理：

通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化等級觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴於律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10 %作爲拉到者獎金，另10%作爲部門的活動基金。

2、工作程序化、規範化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛鍊的機會，防止個別部員因佔用過多時間而影響學習。

3、競爭機制。有競爭纔有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓並備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

5、培養成員參加集體活動的積極性，使外聯部成員在XX的各種活動中展現自我。

四、工作計劃：

1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

2、外聯部可以牽頭搞一些活動，與商家達成互惠互利的合作關係並與其保持長期密切的聯繫。

3、聯繫社會知名人士做一些符合本XX特色的互動型講座，舉辦XX，召開XX等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取各大廠商的支持與贊助。

4、與文娛部合作，舉辦XX等形式進行互動性的.宣傳。

5、協助其他部門工作，提高外聯部在其他部門中間的地位，例如在XXX紀念日，外聯部更應該對此出一份力。

五、部門金費預算：

1、資料打印費

2、外出車費

3、和商家聯繫時的電話費

要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。相信在XXX的指導下，通過大家的不懈努力，外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，並正確的處理問題，成爲一支招之即來，來之即戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，教育系的天空更晴朗。

加強個人學習管理以及團隊合作精神，壯大市場營銷隊伍，以完成醫院年度工作目標爲己任，以提高門診量和住院病人量爲工作重點，以肝病、結核病專科建設爲核心工作、以點帶面，革新營銷推廣策略、強化營銷實效，全面實施全員營銷戰略，持之以恆的致力於醫院品牌建設、提高醫院的知名度和美譽度。

醫院工作計劃 篇3

我院環境衛生工作要以提高人民健康水平和推動社會進步爲目標,大力提高社會環境衛生水平,把環衛工作與創衛工作有機地結合起來，重點做好以下幾方面的工作：

一、抓組織，重實效加強

我院環衛工作組織領導，落實工作職責，使環衛工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創建省級衛生縣城工作

有機的結合起來，加強組織協調，在注重實效上下功夫。今年的愛衛會重點工作是：持續做好單位的美化、淨化、綠化工作。同時認真做好日常衛生工作。

二、大力宣傳，人人蔘與

首先健全宣傳教育陣地建設，擴大教育面：

1是及時把黨和政府對環衛工作要求及文件精神傳達到羣衆，做到人人皆知；

2是動員教育，形成人人蔘與的良好氛圍，動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集，儘量做到版面新奇、大方，內容豐富，爭取每月出一期；

3是利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，豐富衛生服務的內容。

三、完善制度，加強治理

一步完善內部治理考覈辦法和有關的規章制度，逐步實行科學治理、規範治理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工

作和健康教育建設工作，安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內清潔；公共設施定期進行檢查維護；積極開展除“四害”工作。

四、做好環衛會基本工作。

繼續按照上級的要求，積極參與衛生活動。

醫院工作計劃 篇4

今年我院將以繼續深化醫院管理年活動爲主題，以創建二級醫院爲工作主線，鞏固質量建設已有成果，大力開展人才建設年活動，激揚艱苦奮鬥、艱苦創業精神，自主創新，務實奮進，培育特色，提升品牌，在新的發展形勢下把握新的機遇，實現新的突破。

一、指導思想

以科學發展觀爲指導，以人爲本，全心全意爲病人服務。遵守醫德規範，加強個人修養，做文明職工，構建和諧醫院。全面落實衛生廳、中醫藥管理局部署，認真落實各級衛生管理部門文件精神，努力打造有知識、有理想、有技術、有道德的四有職工。立足崗位做貢獻，爭先創優當模範，充分調動員工的積極性和能動性，塑造一支團結協作、積極向上、奮力拼搏的團體。

二、工作目標

（一）、業務指標

1、門診人次8萬人次；

2、收住院1450人次；

3、業務總收入1000萬元；

（二）、質量指標：

1、處方合格率95%以上；

2、病歷書寫合格率≥100%，甲級病歷90%以上；

3、門診中藥治療率65%以上，住院中藥治療率80%以上；

4、入出院診斷符合率90%以上；

5、住院病人治癒、好轉率90%以上；

6、危重病人搶救成功率85%以上；

7、護理操作合格率≥95%；

8、彩超陽性率80%以上；

10、院內感染率1%以下。

三、工作重點

1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規範、常規和標準的前提下，重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，全面落實“中醫醫院等級評審”提出的各項工作要求。

2、加強重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃，有計劃地培養引進人才，提高專業人員的業務技術水平，開展新技術、新項目，拓寬服務領域，打造醫院核心競爭力，推進醫院工作取得新的發展。

3、提高運營效率。

抓好開源節流工作，以培育新的技術服務爲引擎，帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本。

4、夯實硬件設施，加強基礎建設。

四、工作任務及措施

1、醫療業務工作強化質量管理：

（1）主要工作任務：一是抓好教育，要強化重點人員，重點科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防範機制，落實醫療不良事件預警和防範措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進一步落實醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全爲重點，定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作，確立質量與安全工作的重點目標，組織開展經常性專項檢查，針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用，強化科級質量管理組織的職責，落實環節質量控制的各項措施。五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓，對醫師按照《醫師定期考覈管理辦法》嚴格考覈，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，提高應急能力。規範抗菌素合理應用（2）加強門急診管理：加強專科建設，對脾胃肺病科、心腦病科的門診、門急診科嚴格實行規範管理。在努力改善門診設施條件，優化服務流程，落實便民設施，增強服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是加強急診急救人員的業務培訓，進一步提高診療水平和突發事件的應急能；二是進一步落實首診負責制，提高急診科能力，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好，急診會診迅速到位；三是加強對急危重症患者的管理，提高急危重症患者搶救成功率。

（3）加快技術建設。首先要抓好急診科建設，增加投入，提高質量，改善服務，增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。

（4）提升護理質量：一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考覈。制定出年度護理人員培訓考覈計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

3、行政後勤工作：

（1）開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制，就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源等專題開展創新工作。

（2）繼續落實平安醫院創建任務，構建和諧醫患關係。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫院的安全工作管理責任制。

在重點關注醫療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發生，確保醫院無安全責任事故發生。

（3）做好信息化建設工作積極做好信息化建設各項工作，切實加強信息系統管理。由於我們院新系統於XX年12月安裝，在正式使用前認真組織相關人員培訓、學習，務必使每位人員在正式使用用熟練各種系統操作。

（4）進一步完善績效考覈制度在原有的基礎上不斷修改，把績效考覈納入科室考覈中，做到公平、公正、同工同酬。

4、進一步加強人才建設醫療

市場的角逐歸根結底就是人才的競爭。誰的人才培養有方、使用得當、引進適時，誰就能最大限度地發揮人才的效益，就可以在競爭中擁有持續的發展動力和後勁，就能長久地引領技術的革新，實現科研的突破。如何吸引、培養、壯大人才隊伍，激勵他們不斷創新、奮鬥，與醫院共同發展，已經成爲我院所面臨的一項重要任務XX年擬計劃選送1—2名專業技術人員外出進修。

5、加強學科建設，突出中醫特色。

（1）抓好基層醫療技術指導及對口支援工作，突出新技術、新項目建設，突出專科特色，充分發揮中醫藥特色優勢，對鄉鎮、村衛生室開展中醫藥健康養生指導。

（2）抓好中醫師承工作，積極挖掘民間單方、驗方，做好老中醫傳承傳教工作。

（3）按照國家中醫藥管理局工作要求，中醫及中西醫結合醫務人員，必須書寫中醫病歷，作爲晉升晉級條件之一。

（4）在傳統中醫診療上，要突出特色，把骨傷科、鍼灸推拿科、治未病等重點專科建設好，同時培養和引進中醫人才，把中醫門診業務帶動好，突出中醫“簡、便、驗、嚴”的特點，凸顯我院中醫本色。

6、加強班子自身建設，搞好創先爭優。

充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，以飽滿的精氣神帶領全院職工樹立正確的人生觀和價值觀，培育優秀的醫院文化，以黨建正行風，以黨建促發展。

7、加強中醫藥文化建設工作。

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的中醫組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，也是幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系。XX年2月前預計使用1。5萬元，在全院大堂、走廊、候診區、診斷室等區域，全面展示中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫文化氛圍。

8、進一步提高治未病工作普及率。

治未病工作在XX年度中開展雖較XX年相比取得新發展，但由於“未病先治”在老百姓心中還無法更多瞭解及接受，開展起來阻力較大，XX年，我院將加大治未病宣傳力度，重點對學校，行政事業單位人員比較集中的部門開展，通過對這類人員的言傳身教，是廣大人民羣衆認識、瞭解治未病工作。

XX年，我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，爲提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發展爲鹽津縣的市民提供更優質的服務，爲我縣醫療衛生事業的發展注入新的活力！

醫院工作計劃 篇5

爲了鞏固愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母嬰健康爲核心，“兒童優先、母親安全”爲宗旨，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳餵養，提高母乳餵養率，以降低嬰兒發病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：

一、加強組織管理，鞏固愛嬰醫院成果

1、成立愛嬰醫院領導小組和技術指導小組、（母乳餵養）質量檢查組，人員組織符合要求，職責分工明確。每年召開1-2次愛嬰醫院領導小組會議，討論和研究我院愛嬰工作的開展，把愛嬰醫院的管理工作列爲全院工作的管理目標，加強督導與考覈，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。

2、制訂我院母乳餵養、新生兒安全管理制度及保護嬰兒健康和安全的有關規定，並及時傳達到全體醫護人員。

3、制訂愛嬰醫院年度工作計劃、總結，每月由（母乳餵養）質量檢查組督導檢查，有記錄和改進措施，並把檢查情況向愛嬰醫院領導小組彙報。

4、根據WHO《促進母乳餵養成功十項措施》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》和《醫療機構新生兒安全管理制度》等有關規定製定我院《促進母乳餵養成功十項規定》，並組織實施。

5、在產科、兒科的門診、病房、候診區和公共區域展示、張貼促進母乳餵養成功的有關規定和宣傳母乳餵養的好處。

6、嚴禁醫務人員推銷、宣傳母乳代用品。

7、將住院期間純母乳餵養率和非醫學需要剖宮產率納入產、兒科醫療質量管理體系，納入產、兒科醫護人員崗位責任目標體系，每月檢查一次，作爲績效工資發放參考之一。

二、加強愛嬰醫院的管理和技術培訓工作

1、組織對全體醫護人員開展形式不同的母乳餵養政策和知識的培訓，並進行書面理論考試。對新分配、新調入人員、實習生進行母乳餵養政策和知識、技術崗前培訓18小時，考試合格後方可上崗。

2、加強重點科室醫務人員的業務培訓工作，每年對產科、兒科、行政、後勤等職能科室人員進行母乳餵養知識和複訓，時間不少於3小時。每月對婦產科、內兒科人員進行母乳餵養知識考試考覈，婦產科每月組織母乳餵養技巧考覈一次，理論知識書面考試一次。

3、選派人員參加愛嬰醫院相關學術活動及培訓班，學習新知識和新技術，確保專業技術水平與時俱進。

三、加大宣傳力度，使所有孕婦及母親知道母乳餵養的好處。

1、通過產科門診、孕婦學校、產科病房對孕產婦等途徑，對產婦進行母乳餵養知識和技能教育。

2、住院後由責任護士進行母乳餵養的知識和技能宣教。

3、繼續辦好孕婦學校，孕婦學校按要求佈置，環境溫馨舒適，完善宣教設備和模具，每月開課一次，由接受省級師資培訓並取得合格證的老師講授孕期保健、優生優育、母乳餵養、產後保健、新生兒護理等知識，並努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，滾動循環。要求授課形式以互動式爲主，圖文並茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕鬆掌握母乳餵養知識。

4、婦產科、內兒科定期出母乳餵養宣傳版報，產前門診、產科病房通過講課、播放錄像及VCD、發放宣傳小冊子等方式向孕婦、母親及親屬介紹有關母乳餵養知識和技能。通過以上宣傳教育，使100%的孕產婦接受過母乳餵養的宣教。

四、幫助產婦在產後1小時內開始母乳餵養。

1、產科工作人員幫助正常新生兒出生1小時內進行母嬰皮膚接觸和早吸吮，時間不少於30分鐘。在皮膚接觸時，按要求使母嬰目光交流，並注意新生兒保暖。

2、制訂降低剖宮產製度和措施，產科醫生、助產士嚴格掌握剖宮產指徵、提高助產技術，醫護人員共同做好孕婦宣教工作，促進自然分娩。

五、指導產婦如何哺乳，以及保持良好泌乳。

1、將母乳餵養指導納入常規護理工作程序，對產婦進行規範的母乳餵養指導。

2、醫護人員通過示範和指導，教會產婦哺乳體位、新生兒含接姿勢、擠奶/吸奶方法、泌乳方法。

3、指導母嬰分離的產婦，分娩6小時後開始擠奶，每3小時擠一次奶，每次擠奶持續20-30分鐘，每天不少於8次，注意夜間擠奶。

六、除母乳外，禁止給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫學指徵。

1、產科門診、病房將母乳餵養指導列爲工作常規，爲產婦提供個性化的母乳餵養諮詢指導。

2、有醫學指徵的新生兒需要添加配方奶時必需遵循醫囑，並在醫療文書中記錄醫學指徵，以及使用配方奶的數量和次數。

3、混合餵養的新生兒可用乳旁加奶或使用小勺、奶杯加奶。

4、制訂母乳代用品配置和使用管理制度，設置配奶區、配備必備的設備和材料，配製配方奶在配奶區完成，做到現配現用，清潔配製。

5、配奶用具符合清洗、消毒要求，奶粉三證齊全，由專人從零售渠道購買，有購物小票和發票，不接受母乳代用品生產經營單位的饋贈和贊助，嚴格執行管理和使用流程。

七、實行24小時母嬰同室。

1、現有的嬰兒牀不能滿足一牀一張的需要，本年度補充購置嬰兒牀6張，減少母嬰分離時間。

2、除有醫學指徵的母嬰分離外，產婦和新生兒24小時在一起，每天給新生兒洗澡及治療分離時間不超過1小時。

3、加強產科醫護人員新生兒疾病早期症狀的培訓，使其具備新生兒疾病早期症狀的識別能力。

八、鼓勵按需哺乳。

1、產科、兒科醫護人員瞭解按需餵養的意義，新生兒餵奶間隔時間和持續時間沒有限制，每天有效吸吮次數應不少於8次（包括夜間哺乳），使產婦瞭解按需哺乳的重要性和方法。

2、加強對剖宮產母親的護理和母乳餵養的指導。

九、加強宣教

讓產婦瞭解使用奶瓶、奶嘴和安慰奶嘴的危害，不給母乳餵養的新生兒吸人工奶嘴、奶嘴或安慰奶嘴。鼓勵乳頭條件不好的產婦建立信心並幫助其解決困難。

十、促進母乳餵養支持組織的建立，將出院的產婦轉給這些組織，並提供後續服務。

1、婦科門診認真填寫《孕產婦保健手冊》、孕檢資料錄入《廣西婦幼衛生信息管理系統》、按時將出院產婦的信息轉給婦幼保健院，再轉基層醫療單位進行產後訪視，繼續指導母乳餵養。

2、在產科門診設母乳餵養諮詢處，解決在母乳餵養過程中遇到的困難和問題。

3、設立母乳餵養熱線電話xxx，並告知出院產婦，並保持熱線暢通，爲出院產婦提供母乳餵養支持服務。

通過全體人員的共同努力，完成愛嬰工作和各項指標，愛母愛嬰、常抓不懈。

醫院工作計劃 篇6

爲了鞏固愛嬰醫院創建成果，使愛嬰醫院管理各項制度措施執行到位，以保障母子健康爲核心，兒童優先、母親安全爲宗旨，圍繞長效管理，可持續保護、促進和支持母乳餵養，提高母乳餵養率，以降低嬰兒發病率和死亡率。根據本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：

一、加強組織管理，鞏固愛嬰醫院成果

1、繼續設立以李道乾院長爲組長的鞏固愛嬰醫院管理領導小組，並根據醫院人事工作安排變動調整愛嬰醫院管理小組成員，取得院領導對愛嬰醫院工作的支持，把愛嬰醫院的管理工作列爲全院工作的管理目標，加強督導與考覈，形成長效管理機制，使愛嬰醫院工作得到可持續性發展。

2、在愛嬰醫院領導小組的領導下，促進母乳餵養技術指導小組，促進母乳餵養健康教育小組，促進母乳餵養支持組織，讓他們各司其職，開展愛嬰醫院管理的日常工作。

二、加強愛嬰醫院日常工作的環節管理

1、根據《二級助產醫院等級達標評審要求》改進產科各項工作。加強產科病歷質控，嚴格掌握剖宮產指徵，努力降低剖宮產率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處於備用狀態，功能良好。在保證母嬰安

全的基礎上，落實愛嬰醫院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，做到產後30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時母嬰同室率達95%左右，院內新生兒純母乳餵養率保持在95%左右。

2、加強產前門診工作，認真做好產前宣教，產前檢查必須由獲得執業醫師資格證的醫師承擔。爲孕產婦及家屬做好母乳餵養知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳餵養知識的宣傳，適時地對每一位孕產婦實行產前、產時、產後宣教工作，並進行登記管理，要求每一位孕產婦對母乳餵養知識基本掌握。

3、加強孕婦學校工作，孕婦學校按要求佈置，環境溫馨舒適，並努力拓寬授課內容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每週授大課一次，滾動循環。授課形式以互動式爲主，圖文並茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕鬆掌握母乳餵養知識。

三、加強母乳餵養措施的落實工作

1、在硬件建設上，醫院院內及病區環境上了一個新的臺階，各相關科室佈局合理，室內整潔，彩光通風良好，病房陳設規範，病室配有嬰兒牀、孕婦學校有多媒體教學設施。添置有教學用娃娃模型。做好愛嬰醫院的各項工作。

2、努力落實我院關於愛嬰醫院的相關制度：如《促進母乳餵養成功的十點措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《鞏固愛嬰醫院十點措施》等。

3、制定母乳餵養複訓和培訓計劃：爲了更一步規範愛嬰醫院管理，認真落實母乳餵養措施，制定全院工作人員複訓計劃和新上崗人員的培訓計劃並組織實施，根據相關要求對婦產科新上崗人員的資質管理，杜絕無證上崗。並堅持進行18小時崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進行6小時複訓，使所有的工作人員對母乳餵養知識能靈活運用，減少臨牀母乳餵養工作的缺陷。

4、努力加大母乳餵養知識的宣傳力度：使來院的孕產婦及家屬能更一步掌握母乳餵養的好處，努力營造愛嬰氛圍，利用宣傳欄，宣傳標語、醫院網站加強母乳餵養知識的宣教工作，在產科病區，產科門診張貼母乳餵養宣傳畫,並組織人員上街諮詢。利用醫院專門宣傳母乳餵養知識而設立的孕婦學校，購置有多媒體教學設備，對前來住院的孕、產婦及其家屬進行母乳餵養宣教。並分發《母乳餵養》宣傳資料，利用孕婦學校每月定期進行母乳餵養知識授課宣教，要求培訓面達100%，使接受培訓的孕婦家屬掌握母乳餵養的好處及母乳餵養的相關技能。

5、制定有效的監督評價機制，實行獎懲分明。愛嬰管理領導小組負責組織每月一次進行督導檢查，以現場提問、問卷等方式評價各項措施落實情況並提出整改意見並落實相應的獎懲制度。

四、加強母乳餵養支持組織的管理

1、做好兒童系統管理，對出院的嬰兒生長髮育進行評價及母乳餵養指導。

2、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，新生兒疾病篩查率達、聽力篩查達規定要求。

3、將出院母親保健卡轉交給母乳餵養支持組織，定期產後訪視，協助解決產婦對母乳餵養的困難和問題，以保證4-6月內純母乳餵養。設立24小時母乳餵養諮詢熱線電話。

醫院工作計劃 篇7

爲進一步加強行業作風建設，不斷提高醫院人性化服務水平，塑造“環境優美、管理優良、品牌優質、隊伍優秀”的社會形象，持續提升醫院的核心競爭力。醫院召開了宣傳動員大會，對今年的工作提出多項措施，全面提升醫院服務水平。

一、樹立人性化服務的服務觀念

所謂人性化服務就是以病人爲中心，暖人心，順民意，富有感情的最優質服務。醫療服務主要針對病人，而不是軀體、系統、器官和疾病，所有的疾病都是人的疾病。所以，醫療服務必須以病人爲中心，而不是以疾病爲中心。我們認爲，醫學應該是一門由技術和人道兩大要素構成特殊學科。你即使有再先進設備，再高超的技術；但如果只注重病而不注重人，把病人看成等待“修理”的機器；臨牀醫生只會看病（軀體、心理的病等）不會看人，只治病不治人，只有技術，缺乏藝術；不尊重人，不關心人，不體貼人，不管百姓的需求、期望、感覺和滿意度。這樣的醫院怎能讓患者放心、舒心和前來就醫呢？又怎能會長久發展呢？過去，綜合醫院靠規模、設備、專家、技術的競爭贏得了市場，而如今特別是在深圳各大醫院都有強弱項、設備、專家、技術也相差不遠；所以，現在醫院的競爭的第一要素已經不是規模、設備、專家、技術的競爭，而是轉向優質服務的競爭，服務理念和經營理念的競爭。

在市場經濟體制下，醫院已經從計劃經濟時代進入市場經濟時代，醫院的管理已經從以技術革新管理爲核心，轉向以病人的滿意度

管理爲中心，這是最關鍵的管理理念轉變，即樹立人性化服務的管理理念。以病人爲中心已經喊了很多年，但真正理解和貫徹以病人爲中心理念的又有多少呢？除了只是簡單改變服務態度外，其他方面很少涉及；都沒能提供一套“以病人爲中心”措施，真正體現人性化服務，所以也不可能贏得口碑。事實證明這種缺乏感情的醫療服務是不可能讓病人滿意，也不可能贏得市場。衆所周知，如今不再是以前的等病人，也不再是病人求醫生；而是病人可以自由地選擇醫院和醫生了。這時病人成了主動方，醫院和醫生成了被動方，誰能主動與病人交流或交朋友，誰能樹立人性化服務理念，利用醫院的設備和專家來爲病人提供全面、全程的服務，讓病人滿意，誰就能以小勝大，誰就能徹底佔領市場。

過去，醫院的環境和服務流程的設計是以醫院的需要和方便爲中心的，而不是以病人的需要和方便爲中心，沒有考慮如何儘可能地簡化就醫過程，方便病人。我們醫院向來重視醫德醫風建設，向來服務較好；我們不但要繼續發揚光大，增創新優勢；還要使它成爲“永久品牌”。但由於歷史原因，業務用房破舊，環境衛生較差，服務流程也過於繁瑣，看個病似走迷宮很難找，門診和病房存在的問題多多，服務不盡人意，如此種種，離病人的需求、期望還很遠。在病人就診的整個過程中，不容否認，我們醫院在這些方面做得不夠、做得不盡人意。加之，未來幾年我院新規劃大樓都在建設中，必將帶來環境、交通等諸多不便；顯而易見我院面臨諸多困擾發展的問題。

誠然，現代醫院離不開高級樓房、高級設備、高級專家、高級技術、

高級活動、高級宣傳來構建平臺，但這個平臺能保持醫院持續競爭、長遠競爭嗎？這顯然難以實現，因爲你擁有的“高級”，別人照樣擁有。特別是在市場經濟下，在科學不斷進步的今天，醫院都大力購置先進醫療設備，挖掘人才，技術水平不斷提高，各家醫院硬件軟件都相差不大了。由此可見，服務的好壞就成了顧客患者朋友選擇醫院的第一要素。哪家醫院真正提供優質服務，打造“人性化服務品牌”，哪家就能贏得口碑、贏得市場。哪家醫院提供人性化服務，讓老百姓得利，形成良好的質量和社會信譽，讓它強大的昭示力去影響社會，誰就能獲得巨大的社會和經濟效益。鑑於我醫院的情況，要在激烈的競爭中贏得市場，就一定要也只有在服務方面下功夫；如何提高服務水平，徹底解決困擾發展的所有障礙是當前工作重中之重。用一句話概括就是：樹立人性化服務，提高醫院核心競爭力——這是我們醫院立身之本，發展之基。

二、人性化服務流程設計理念

提供人性化服務不是一句空話，它需要確確實實的行動。這就要求工作中我們要採用逆向思維、換位思維，即完全按照老百姓的需求和期望去做。他們要什麼？想什麼？有何需求？有何期望？滿意不滿意？我們要主動地滿足他們的需求，急病人所急，想病人所想。掛號、劃價、付款、取藥方便嗎？拍片檢查方便嗎？候診椅足夠嗎？有水飲嗎？輸液室空間如何？就診滿意嗎？護理好不好？病房安全舒嗎？廁所有無異味？等等問題，作爲醫院管理者和醫務人員是否清楚並給予解決呢？醫療服務涉及很多方面、很多環節、很多人員，只要有一

個方面或一個人員的服務的問題，就會明顯影響病人的滿意度。另外，服務是無形的，病人無法對服務質量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。

在日常工作中，我們不可忽視任何一個問題，或許它會影響整體服務質量。我們要清楚病人需要的服務是整體性服務（也稱終極服務）即全程全面的服務，朋友式的服務，富有感情的服務。因此提高服務水平則應以病人爲中心，病人需求什麼，醫院便提供什麼，變被動服務爲主動服務，實施整體醫療和整體護理，以最佳的服務項目、手段、技術、態度、質量爲其服務。把打造服務品牌變爲醫院追求的目標，並與時俱進，不斷創新服務方法，以“尊重人、關心人、體貼人、方便人”爲服務理念，使它成爲醫院強有力武器。可見，樹立人性化服務理念絕對不是做不到的難事，其實可以看成就是日常生活中如何做人如何做事的問題；不過就是養成良好的服務態度，並且把“習慣變自然”而已。

綜上所述，我們要樹立人性化服務理念，首先服務觀念要轉變，認識到人性化服務的重要性；其次要讓“樹立人性化服務”的理念深入人心；再次把它看成是一個戰略，是一種發展的武器；要制定一系列措施；全院員工上下一條心從我做起、從現在做起；用心用情去做好每項工作；再有就是要順應時代發展，不斷創新服務方法，不斷提高服務水平。

三、我院樹立人性化服務模式的建議

1、建議制定“以病人爲中心，樹人性化服務年”。

2、建立門診“一站式服務平臺”。門診護士必須將病人送到病房，與病房交接後才能離開。

3、急診設綠色通道。讓護士或護工跟隨病人，併爲病人提供便捷和細緻入微的服務。

4、掛號收款一體化。各樓層都設掛號收款處，增加服務窗口消除了掛號排隊收款排隊的現象，方便了病人。

5、優質導醫服務，增設就醫指引標誌。建議部分樓層安排導醫，負責引導病人就醫。建議各樓層牆壁和地板上標上醒眼舒服的指引標誌，讓病人一目瞭然。

6、建設“病房家庭化”，贏得病人信賴。實行住院“無微護理”，護理到位，責任明確，護士送藥時必須備好溫水，做到送藥到手，看服入口，服後再走。“病房家庭化”就是讓病人明明白白就醫，明明白白消費，爲病人提供放心、舒心、安全的人性化服務。

7、輔診科室快速響應，提高檢測準確度和速度，密切配合臨牀科室。

8、制定衛生監管機制。環境衛生務必整潔乾淨，清潔工要定時不定時清除污物。廁所有無異味絕對不是小事，一個醫院的管理是否到位，不看別的，先看廁所怎麼樣就一清二楚。

9、每月或每季度評選一名或多名“文明服務之星”，並給予公開表揚和獎勵。

10、成立“人性化服務管理辦公室”。負責加強和改進全院職工思想政治工作，培養員工愛國、愛院、敬業愛崗的精神和良好的職業道德；制定並落實提高服務水平的各項措施，不斷研究創新服務方法。

四、小結

在醫學科學不斷進步的今天，同樣級別的醫院技術水平差異不大，服務就會成爲患者選擇醫院的首要條件。可以說，服務是醫療市場競爭中一個十分重要的籌碼，醫務人員對患者的人文關懷就是影響服務滿意度的關鍵因素。所以，我們今天強調在醫療過程中要從人性的角度而非疾病載體的角度去對待患者，要以“以人爲本”服務理念去建設和發展醫院。總之，只要我們認真貫徹人性化服務理念，以“病人第一”，“質量第一”爲服務宗旨，實施“優質、特色、平價”服務，發展和諧的醫患關係，提高醫院信譽度，提高醫院核心競爭力，就能贏得廣大患者的信任和讚譽。我們堅信在全院職工的共同努力下，一定會實現社會效益和經濟效益雙豐收。

醫院工作計劃 篇8

爲認真貫徹落實國家衛生工作的各項方針政策，遵循醫院的公益性質和社會效益原則，全面落實科學發展觀，以深化醫藥衛生體制改革爲契機，全國中醫醫院等級評審爲總體目標，促進醫院健康、穩步發展。

統一思想，明確任務，結合醫院工作實際，特制定XX年工作計劃。

一、指導思想

以中國特色社會主義理論爲指導，認真踐行科學發展觀，密切關注新的醫改方案出臺，堅持以人爲本，構建和諧醫院。全院各項工作嚴格按照二級醫院管理評價標準展開，嚴抓制度落實，規範服務行爲，強化環節質控，深化服務內涵，提高服務質量，進一步加強制度建設、硬件建設，不斷深化人才建設、行風建設，大力推進學科建設，培育特色優勢，達到院有特色，科有重點，人有專長，以點帶面，點面結合，強力推動核心競爭力的提升，實現醫院穩健、快速、可持續發展。

二、主要目標

1、全面完成市衛生局下達的各項年度責任目標任務，力求門診60000人次，住院4000人次。

2、積極組織申報、創建國家二級綜合醫院。

3、開展新技術、新項目10項，申報科研成果2項。

4、深入推進人才建設，引進專家、學術帶頭人2—3名，選派地市級以上醫院進修技術骨幹10名。

5、大力強化學科建設，初步形成1—2個在區域內有一定競爭力的特色專科。

6、全面深化人員聘用工作和綜合目標量化考覈責任制，推行績效考覈方案，創新管理機制，激發內部活力，提高職工待遇。

7、加強硬件建設，規範參加設備招標採購，引進螺旋ct、電子胃鏡、呼吸機等萬元以上設備8臺件，完成病區三個中心（中心供氧、中心負壓、牀頭呼叫系統）建設。

8、積極推進醫院文化建設，凝聚團隊合力，提升品牌形象。

9、繼續開展中醫深入病房工作，優化整合中醫資源，發掘中醫潛力，培育中醫特色，提升中醫優勢，適時開設中西醫結合病房。

10、繼續加強行風建設，深入開展黨風廉政建設和醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動。

11、嚴格執行藥品、衛材、試劑集中招標採購政策，積極開展臨牀藥學及新藥推介工作，推進合理用藥，優化醫藥結構。

12、貫徹衛生法規，完善防範措施，保證四項安全（醫療、財經、治安消防、信息），創建平安和諧醫院。

13、嚴格執行計劃生育政策，確保全院計生合格率100%。

14、償還債務150萬元。

三、重點工作

㈠加強質量建設，提升綜合實力

質量決定成敗，特色打造品牌。在醫療行業競爭日趨激烈的今天，找準特色，發展優勢，打出品牌，對醫院迎接挑戰、搶抓機遇有着至關重要的作用。年我院將繼續致力於質量建設，大力實施出名醫、建名科、辦名院的三名戰略，通過一系列行之有效的措施，強力推動醫院綜合實力的提升。

1、學科建設。組織專業人員認真考察區域內醫療衛生市場動態，立足院情，放眼未來，仔細論證，確定專科，明確發展重點，擬定發展規劃。對特色專科，實行四優先（即硬件改善優先、人員配備優先、進修學習優先、對外宣傳優先），集中主要精力使特色專科先在區域內打出品牌、形成影響，成爲醫院綜合效益增長的突破點，同時兼顧公平，保持協調，以點帶面，點面結合，推動醫院整體業務能力和綜合實力的提升；並加大對論文、科研成果的獎勵、扶持力度，激發廣大醫務人員開展臨牀科研的積極性，提升醫院整體學術水平和知名度。

2、人才建設。⑴做好專家、學科帶頭人以及成熟技術人員的內引外聯工作；加大專科人才培養力度，選派青年業務骨幹到上級醫院進修學習，定期組織考覈，進修歸院後簽訂年度責任目標書，鞭勵幹事創業；同時開發利用好現有培訓資源，通過臨牀示教、專科講座、技術比武、崗位練兵、急救演練、遠程教育等方式，發揮好專家教授的傳幫帶作用；⑵健全醫務人員技術檔案，實行個人專業知識考覈和技能水平追蹤制度；建立專科人員帶教責任制，與高資歷技術人員簽訂帶教責任書，明確帶教任務，由醫務科、護理部等職能部門定期組織考覈，考覈結果納入帶教雙方績效考覈指標。

3、醫療質量。不斷完善院科兩級質量管理體系，強化環節質控，狠抓醫護核心制度落實，大力開展三基三嚴培訓、醫療安全教育、醫護文書書寫競賽、技能操作競賽等活動，病區各科進一步強化三級醫師查房制度，推進住院醫師規範化培訓，在住院醫師中大力開展三個七活動（掌握本科室七種常見病的診斷與鑑別診斷，掌握本科室七種常見病的治療指南，掌握七種診斷方法），規範服務行爲，確保醫療安全，提高醫療質量。

4、服務質量。各職能科室進一步前移職能，及時發現問題，解決問題，切實提高服務效能；門診服務流程進一步簡化、優化；門診一站式繼續充實服務內涵，增強主動服務意識，注重溝通藝術；病區各科繼續深入開展服務明星評選活動，每月組織評比，成績與本人當月績效工資掛鉤；總務後勤積極開展服務標兵評選活動，從月巡查次數、服務態度、服務時效、服務質量、服務滿意度等方面綜合考評，營造人人講服務、人人比質量的良好院風。

㈡創新管理機制，激發內部活力

按照權力下放、層級負責原則，賦予各科室更大的自主管理權，主動順應醫院戰略發展需求，深入推進、不斷強化人員競聘定崗工作制度和各科室綜合目標量化考覈責任制；按照質量第一、效益優先、兼顧公平的原則，綜合服務質量、經濟效益、業務數量等多種因素統籌考量，打破平均主義，充分醞釀、積極推行績效考覈方案，進一步增強全員危機意識、履責意識，充分調動幹事創業積極性，創新管理機制，激發內部活力，推動各項工作穩健快速發展。

㈢對照二級醫院管理評價標準，組織分解目標任務

1、管理學習。安排3—4次二級醫院管理評價標準培訓講座，分區域、分批次組織科室負責人蔘加，針對標準，細化分解，明確目標，強化管理，做到任務到科、責任到人，使醫院的內部管理機制平穩過渡到二級醫院水準，並選派中層幹部外出考察學習，開闊管理視野，充實管理知識，提升管理素質，爲醫院發展打好管理基礎。

2、一線督導。各職能科室要進一步加強督導檢查，幫助一線科室解決二級醫院管理評價標準運行中出現的問題，及時改進工作，並建立督查責任追究制，凡督查不力、服務不及時造成問題並引致醫院損失的，追究相應職能科室連帶管理責任；凡督查兩次及以上不予整改或整改不到位的，追究相應一線科室當事人責任及科室負責人連帶管理責任，維護制度權威，強化履責意識，形成事事有督導、件件有落實的良好局面。

醫院工作計劃 篇9

門診導診臺是醫院的重要服務窗口。隨着醫院加強精神文明建設和人民羣衆對質量醫療服務的需求,其服務範圍早已突破單一的導診概念,成爲了醫院門診導診醫療諮詢,健康教育,便民服務等綜合服務的窗口,在醫療市場競爭激烈的今天,導診作爲優質服務的一個組成部分正發揮着越來越主要的作用。在上級黨委和團委的領導下,導診臺堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,緊緊圍繞“一切以病人爲中心”積極創建青年文明崗位以此推進導診臺文明建設工作,使導診的服務更上一個新的臺階。主要的創建計劃如下:

一、嚴格按照青年文明號“四個一流”的目標抓好創建工作

1.加強創建工作的制度建設。

首先建立領導小組。醫院成立了分管管理任組長,門診部和團委參加的創建領導小組,領導整個創建活動。逐步建立科學的管理,激勵,監督機制,制定了具體的工作計劃。

其次,與導疹特點結合起來,進一步完善導疹的基本服務規範,完善建立了科學的監督約束機制,如把青年文明號創建標誌亮出來,公開服務標準和監督電話,公佈醫院以及省衛生廳青年文明號領導小組省團委等各級的監督投訴電話等。

第三,是建立服務承諾制度。

第四,是規範制度青年文明號服務卡,主動發放服務卡。

第五,建立青年文明號,創建工作的檔案,建立健全創建臺帳,做好宣傳報道,圖片資料,音像資料的收集工作。

2.認真做好導診的服務工作。

首先,繼續開展文明服務用語,對服務語言,服務技巧進行反覆分析,探討,進一步提高服務質量。其次,規範管理制度完善的工作職責,工作制度以及服務規範等,如首問責任制。第三,與相關科室協同,在導診臺發放宣傳材料,普及醫學科學知識,積極開展健康教育活動第四,定期組織導診業務學習,除了加強崗位技能培訓外,還要加強崗位員工熟悉青年文明號的基本常識。第五,是對護理專業的實習生進行系統的導診服務規範的訓練,設立反饋意見,進一步提高實習生的服務意識與實習質量。

3.拓展導診臺服務範圍,把服務延伸到社區。

首先,要積極參加上級團委,門診團支部組織的各項活動。其次,積極參加省市組委會每年統一開展的文明示範活動。第三,開展青年文明號服務卡助萬家活動,主動上門服務,根據具體情況開展“號戶”幫扶活動等。

二、加強團支部建設,強化團員青年思想政治工作

認真組織學習教育活動,導診臺所有工作人員都利用週會等形式,深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想努力提高自身素質,自覺樹立起正確的人生觀價值觀,導診臺還注意通過以宣傳欄、標語等於形式營造良好的創建氛圍。如在導診臺上標示“創建青年文明號”崗位,在導診臺兩側公佈“誠信爲本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂範”的信用公約和“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”的創建目標,讓患者一走進門診大廳就能感受到濃厚的創建氛圍。

醫院工作計劃 篇10

“健康是人全面發展的基礎，關係千家萬戶幸福。”一直以來，醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容，不僅關係到廣大職工及患者、家屬的身體健康，也關係到各項工作的正常開展。爲了不斷提高職工的健康意識，養成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質量，根據上級主管部門的要求和我院的實際情況，現制定20xx年度醫院健康促進工作計劃如下：

一、加強領導健全機構

1、在院長的領導下，發揮健康促進委員會的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境，使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識，掌握更多的健康的技能，建立有益於健康的生活方式。

2、制定20xx年度醫院健康促進工作規劃；把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙爲重點，結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態，明確健康教育健康促進工作的重點任務。

3、調整、落實健康教育宣傳網絡，充分調動宣傳網絡人員的積極性，配合臨牀醫療工作，有針對性地開展健康教育健康促進活動。

4、開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。

5、積極參與社區健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構建和諧社區，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

6、制定健康教育經費的使用計劃，爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持，落實必要的健康教育活動經費。

二、提高思想認識，保證日常的工作開展

（一）日常工作

1、保證健康教育健康促進工作每年度有計劃，有總結，有條有理工作規範。

2、做好健康教育宣傳員的調整工作，做到院、科領導重視、積極參與，宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網絡的作用，層層深入，科室合作，推動健康促進工作的開展。

3、依據《健康促進醫院工作考覈標準》進一步完善院內門診、病區健康促進考覈標準，將健康促進工作納入醫療管理規劃中，加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。

4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議，利用院週會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動，按時參加例會。

（二）門診、病區工作

1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳諮詢活動，大力倡導及普及衛生知識，倡導人們採納科學、文明、健康的生活方式，營造有益健康的環境。全年完成不少於9個衛生宣傳日的宣傳，及時總結，按時上報活動統計報表。

2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對性地向病人講解健康教育知識。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。

3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛生科普知識。

4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作，定期進行檢查。

5、病區開展多種形式的健康教育工作。宣傳專欄、健康知識園地爲病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行爲等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識，力求宣傳內容通俗易懂，提高宣教質量，宣教覆蓋率100%。

6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導，使病人儘快適應病區環境，減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感，減輕心理負擔，清楚瞭解疾病恢復期的注意事項，降低疾病複發率，提高病人對醫院的滿意度。

7、做好健康教育總結資料的收集工作，各種健康宣教記錄完整。定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。

（三）社區工作

配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導，通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳諮詢，普及傳染病及慢病知識，提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

三、以健康管理爲主題，深入細緻地開展活動

1、每年度計劃舉辦一次全院性、納入學分管理的健康教育。

2、繼續開展《中國公民健康素養》的學習，普及“健康素養66條”，針對職工中存在的不良生活方式，開展多種形式的行爲干預活動，逐步提高醫務人員健康促進觀念，強化個人健康技能，充分發揮職工的潛力，以達到身心健康的目的。

3、在有關業務部門的指導下，繼續在掌握常見病、傳染病，困擾人類健康的“四大殺手”（腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿病）和預防艾滋病的基本知識和技能上下功夫，開展健康促進活動，提高職工自我預防能力，紮紮實實做好健康教育工作。預計20xx年健康促進工作要達到：活動參與率＞95%；知識知曉率＞85%；體育鍛煉參與率＞70%，健康行爲形成率＞85%。

4、繼續做好職工控煙工作，加強對患者及家屬控煙知識的宣傳，控制菸草危害與成癮行爲，保持無煙醫院的稱號。

5、對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調查。

四、做好宣傳培訓，鼓勵醫務人員撰寫健教論文

1、把健康促進的科研納入醫院整體的科研工作中，制定醫院對健康促進科研工作的獎勵機制，鼓勵更多的醫務人員參與到健康促進的科研工作中，進一步調動醫務人員撰寫科普知識文稿的積極性。

2、開展不同層面的健康教育與健康促進的研討，鼓勵醫務人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。

醫院健康促進醫院例會制度

一、每年至少召開兩次健康促進工作例會，會議由主管院長主持，健康教育領導小組組織，參與該項工作的各職能部門小組成員及各個科室的健康教育管理員必須參加。

二、會議的主要內容爲總結前期開展的健康教育與健康促進工作的開展情況，交流工作經驗，通報存在的問題，提出整改意見，發出整改通知，安排落實下一步工作。

三、總結經驗，相互交流工作方式、方法，共同進步。

四、樹立健康教育典型科室個人，以此帶動全院健康教育工作的發展；

醫院工作計劃 篇11

XX年是推進醫改的關鍵之年。爲了進一步搞好XX年醫療業務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛生院工作計劃

一、指導思想

以病人爲中心，創一流文明優質服務；以改革爲動力，倡導競爭、敬業、進取精神；以人才培養爲根本，努力提高全員素質；以質量治理爲核心，不但提高醫療質量；以安全治理爲重點，切實保障醫療安全；以分級治理爲基礎，創“一甲”分；以目標治理爲主線，強化治理力度。努力完成各項醫療工作和任務。

二、目標與任務

(一)內感染治理

院內感染控制工作，是提高醫療質量的重要保證和具體體現，是防範醫療事故的重要途徑，是以病人爲中心、文明優質服務的重要內容。

1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。

2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。

3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。

4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”爲突破口，抓好重點科室的治理。

5、規範抗生素的合理使用。

（二）、醫療安全治理

隨着人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫療糾紛頻繁發生，醫療安全工作一直是每一個醫院工作中的重中之重，防範醫療差錯、杜絕醫療事故成爲醫院生存發展的根本。

1、成立以院長爲首的醫療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發揮醫療安全領導小組的職能，認真落實各項規章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規程。

2、認真開展醫療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫療文書確實履行各項簽字手續，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，積極請上級醫院專家到我院會診。

5、手術病人要嚴格遵守手術規則，認真開展術前討論，嚴禁超範圍手術，非凡手術要要報請院方批准，以便給手術提供條件。

6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，症狀重，隨時可能出現危生命的症狀和徵象， 應嚴密觀察和監測，隨時出現隨時處理，以便爲拯救生命贏得時間，並及時做好搶救紀錄。