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有關管理工作計劃

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎麼寫纔不會流於形式呢?以下是小編精心整理的有關管理工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關管理工作計劃

有關管理工作計劃1

按照公司、分廠兩級工作會議精神,緊緊圍繞“技術創新、結構調整、精益管理”三大工作主線,在鞏固20xx年度北郊分廠精益管理推進單位成果的基礎上,20xx年將結合北郊分廠實際,全面推進精益生產方式,縮小與公司示範單位差距,擴大精益班組覆蓋面,精細各項基礎管理,全面提升管理效率和經濟效益,現制定下發《北郊分廠20xx年度精益管理工作要點》,具體內容如下。

一、總體要求

按照公司及分廠20xx年工作會議部署和要求,緊緊圍繞“技術創新、結構調整、精益管理”三條主線,以消除浪費降成本爲目標,推進全過程、全方位精益管理,加快由現場精益爲主向管理精益爲主轉變;以落實責任抓考覈,精益成效數字化爲導向,建立合理化建議工作的長效機制,確保員工成爲自覺踐行精益管理的實施主體;以精益KPI指標爲手段,全面應用精益生產工具,推進精益生產示範區及班組建設,深化“一線工作法”,持續提升分廠精益管理水平。

二、管理目標

按照分廠精益管理工作的總體要求,今年要把握重點,努力完成以下目標:全面應用、持續改善、消除浪費。

“全面應用”:就是在生產製造、採購、物流、安全、質量、技術、節能環保等各個環節全面應用精益生產理念和方法,積極開展相關精益管理活動,全面實現精益KPI各項指標。

“持續改善”:就是各單位要結合本單位實際,建立合理化建議和提案改進工作的長效機制,通過激發全體員工的聰明才智,持續挖掘生產經營過程中典型的浪費及不精益案例,年度精益改善創節成效力爭達到100萬元。

“消除浪費”:就是通過全過程降本,全員節約活動,分析生產經營過程的每一個環節,努力消除各個環節的浪費和無效勞動。

三、重點工作

(一)全面開展精益管理培訓,大力營造濃厚的精益文化氛圍。一是各單位要加強精益管理培訓的針對性和實效性。各單位要系統梳理、總結近三年精益管理培訓的經驗與不足,有針對性的制定培訓工作計劃,從工作實際出發,形成“主講人懂精益、全體員工要精益、工作實際用精益”的良好培訓結果。二是加強精益管理培訓的層次性和先進性。3~4月份,分廠及各單位將適時組織班組長、室主任、業務骨幹、中層領導進行精益管理培訓。其中要求:班組長、室主任、業務骨幹、中層領導的培訓率達90%以上。精益辦對各單位的培訓工作進行“三查“,即查培訓講義、查上課筆記、查認識程度。杜絕把培訓工作停留在單純的現場和概念上,通過總結和交流,提升班組長、室主任等人員精益培訓的深度和廣度。三是加強精益管理學習和交流。按照公司的統一安排,採取“請進來,走出去”,內外結合、理論與實踐結合的辦法,積極開展外出學習、現場觀摩、互動交流、座談研究等多視角、多層面的精益管理培訓,重點做好精益工具運用方面的培訓工作。四是舉辦第三期中層幹部“精益生產論壇”,各單位領導要積極參加,踊躍發言。同時,精益辦將對各單位論文進行遴選,編撰分廠《精益生產在行動》優秀論文集。五是營造濃厚的精益文化範圍。分廠宣傳部門、精益辦要充分利用廣播、《精益生產簡報》等媒介大力宣傳精益生產知識,各單位要開闢專欄對在精益

生產工作中的典型案例大力宣傳推廣。同時,積極參加公司舉辦的第三屆精益改善與合理化建議成果展示活動,營造分廠濃厚的精益生產氛圍。

(二)注重精益人才骨幹隊伍建設,開展IE工業工程實踐。 一是積極參加公司級專家隊伍建設。分廠各單位要在學習公司精益生產示範單位的基礎上,以“精益生產論壇”爲平臺,培育出一批分廠級的精益內訓師,同時積極向公司輸送2~3名精益專家。二是建立分廠精益培訓實踐基地。按照公司的統一安排,分廠精益辦將有計劃、有重點、分層次、分階段開展專項精益人才培訓和育成工作,在分廠成立精益人才培育基地。三是建立IE工業工程實踐點。今年分廠將按照公司的要求,逐步運用精益先進工具,重點圍繞分廠生產組織、火工區入園技術提升、工卡量具等方面進行工業工程改善項目實踐工作。

(三)強化現場基礎管理,推進精益工具運用。

1、持續強化現場“5S”整理整頓。一是各單位要在一季度生產間隙,按照分廠精益辦《關於在一季度開展“三整頓三清理”精細化管理專項整治活動的通知》要求,遵照階段性工作內容、節點對現場進行徹底清理整頓、規範現場定置、修整完善現場,掀起分廠現場“5S”整理整頓的高潮。二是四月份按照公司下發的《生產現場定置管理與實施標準(試行)》進行對標管理,嚴格現場檢查完善,強化規範管理。三是根據生產現場薄弱環節,分廠精益辦將適時開展“三小”(小油庫、小庫房、小操作間)整頓、閒置工房抽檢等系列專項整頓工作。四是堅持月查制度,每月組織相關人員對各單位現場管理、精益生產推行實施、專項工作開展落實情況進行檢查驗收,對檢查結果通過通報批評、“5S”紅牌考覈等方式進行公示。

2、持續強化全員TPM設備維護,確保關重設備完好運行。一是機械動力公司要及時制定分廠設備精益管理年度工作要點,指導單位開展好設備維護工作。二是嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度,落實“一書一牌兩單”(設備TPM自主保全維護基準書、設備TPM責任牌、設備TPM自主保全維護記錄單、設備故障5W1H分析處置單)管理。三是持續強化“預檢維修、全員參與”理念,建立起三級設備維護管理體系,設備完好率達95%以上,確保關重設備完好運行。四是各單位在精益培訓中要納入設備TPM培訓的內容,且設備TPM培訓率達80%以上。

3、持續強化能源管理,確保節能指標實現。一是經營管理處要按照公司能源管理計劃的要求,在3月份及時組織制定分廠能源精益管理工作要點。二是實施能源精細管理,做到“三個及時”,即發現問題及時報告,能源故障及時排除,用能及時關閉。三是持續實行冬季“恆溫供暖”,確保實現5%節煤目標。四是加強能源管網設施維護,拆除廢舊管道,排查故障閥門,做好冬季管網防凍,5月份對分廠空調機組進行全面維護等工作。五是各單位辦公室應儘量使用自然光照明,工房應分段照明,生產場所要做到人走斷電,無功停機,有空調的場所要認真執行公司空調使用管理規定。辦公樓各單位要認真執行《辦公樓公共照明設施管理規定》。六是實現年度萬元產值綜合能耗下降2.5%,新鮮工業用水下降4%的管理目標。

4、推進精益工具運用。一是4月份在分廠選定相關單位,進行價值流圖、標準作業、DOE、QFD等精益工具的學習與探討。二是5月份後,在相關單位推廣ECRS改善實際案例和4M變化。

有關管理工作計劃2

爲了保護學生身體健康,增強體質,促進生長髮育和身心健康,從而提高其學習和工作能力,培養德智體全面發展的人才,我校把學校衛生放在重要位置,特制定以下衛生管理制度.

一.認真貫徹"預防爲主"方針,搞好室內外環境衛生,做到經常與突擊相結合,對公共場所一天二小掃,一週一打掃,一月一清掃.突擊與平時檢查相結合,檢查事後公佈結果,互比、互學、互超、保持校園乾淨整潔.

二.加強衛生宣傳教育,教育學生養成良好的衛生習慣.以"衛生爲榮,不衛生爲恥"的社會風尚,利用黑板報等形式進行衛生宣傳,使學生獲得並增進防治疾病的知識,從而減少疾病,提高健康水平.

三.做好學生的視力保護工作,向學生強調用眼看衛生守則.

四.加強傳染病管理工作,發現各類各種傳染病應及早報告、隔離、治療.預防和控制傳染病的發生和流行.

五.定期進行健康體檢,建立學生健康檔案,對體檢中發現疾病者及時採取治療措施,使學生的疾病得以有效治療.

六.積極做好學生中常見病,多發病的防治和一般急救工作.

校醫職責(各班主任代理)

1.堅決貫徹執行預防爲主方針,面向全體師生.

2.切實掌握學生健康與體制情況,做到以下幾點:

1.一年一次的體檢,發現不良情況與家長聯繫,提出防治措施.

2.每學期一次視力檢查,及時統計,分析研究.

3.建立健康卡,體育衛生密切配合,及時登記,統一保管.

3.加強對教學、體育、室內外環境衛生監督工作.

1.對教育衛生制度、個人衛生和環境衛生檢查評比制度等監督檢查.

2.教室的採光、照明、通風、課桌椅配套要檢查監督,發現問題彙報學校有關部門幫助解決.

學校環境衛生制度

教室辦公室衛生合格標準

1.及時處理辦公室內雜物,無用的要及時清掃乾淨,必須用品擺放有序.

2.辦公室地面整潔.

3.不在辦公室牆上無亂張貼.

4.電腦、熱水機等要妥善保管並保持清潔.

5.辦公室門窗無灰塵,衛生潔具擺放整齊,廢紙簍保持基本清潔.

教室衛生制度

1.教室地面要保持清潔,做到地面無痰跡、無紙屑.

2.玻璃窗明亮,門窗、黑板乾淨.

3.天花板及牆角沒有蛛絲.

4.牆壁要保持潔白,不隨便塗寫.

5.桌凳要整齊.環境衛生制度

1.公共場地按班級劃分,分片包乾打掃.

2.環境衛生實行包乾責任制.

3.實行每天二掃一檢查制度.學校個人衛生及檢查制度個人要養成"四勤五不"的良好衛生習慣.

四勤:勤剪指甲,勤洗澡、勤換衣服、勤理髮、勤洗頭、勤洗手.

五不:不亂丟果殼紙屑、不隨地吐痰、不亂塗牆壁、不亂倒髒物污水、不喝生水.

有關管理工作計劃3

xx上半年,安防系學生管理工作在常態管理、黨建、團員活動、三自管理、女生指導、特殊學生羣體扶助等方面做了一些工作,取得了一定的成績,同時也存在許多問題。爲了體現“結合專業,管理育人”的新型學生管理工作,現將20xx年下半年的學生管理工作計劃如下:

一、加強兩支管理幹部隊伍建設

1、加強學生管理幹部的業務培訓,嚴格工作紀律。

、掌握學生管理的規章制度,並且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規章制度及管理教育方式方法”爲主體的管理幹部培訓、考覈工作。

、樹立正確的職業觀,嚴格工作紀律,要有爲了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。

、建立良好、健康的師生關係,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。

、推行學生管理績效和工作量考覈。

2、結合“三自管理”,加強學生幹部的機構、組織、使用和考覈工作。

、理清各類學生幹部、幹事的組織、機構、職責和權限。

、培育學生幹部工作能力,深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。

、學生幹部值班和隊長助理制度要進一步實行,並且要總結、推廣。

二、加強學生常態管理工作

1、嚴格落實制度,要明確制度的嚴肅性和強制性。

2、學生常態管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀事件;集合整隊上課秩序;內務衛生;警容風紀四個方面。

3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀律的學生要開展有效的教育,堅持週六、週日“補學習制度”、“補隊列操練”規定。

4、加強和老師、家長的聯繫和溝通。

6、規範各類常態管理的檢查,中隊要重視檢查的結果並且開展數據的分析。

三、加強信息通報工作

1、重視學生信息報道組的工作。

2、加大對安全防範系網站的投入和建設。

3、重視對學院內外投稿學生的鼓勵。

四、加強黨建

1、開展業餘黨校三分校正常的培訓工作。

2、開展對學生入黨前後的教育、引導,突出黨員的先進性,開展主題爲“先進”“奉獻”的黨員教育系列活動。

3、開展和行業企業的黨支部共建、學習活動。

4、堅持學生公寓黨支部工作。

五、加強學風建設

1、學生管理幹部聽課制度的全面推行。

2、密切和上課老師的關係,在學生管理上取得老師的幫助和支持。

六、做好新生接待工作

1、開展學生報道前的電話聯繫工作。

2、實施,協助軍訓工作。

有關管理工作計劃4

爲了進一步做好學生的學籍管理工作,按照上級教育行政部門要求,結合本校實際情況,現將本學期學籍管理工作計劃擬定如下:

一、指導思想

樹立學籍管理爲教育服務的思想,嚴格執行國家、省、市制定的小學學籍管理的有關規定,依法治教,全面實施素質教育,結合我校實際情況,與時俱進,開拓創新,大力推進學籍管理工作制度化、規範化、科學化管理。

二、工作目標

小學入學率100%。

小學輟學率0%。

小學在校生鞏固率100%。

三、主要工作

1.開學初將人數統計表發到每位班主任手中,認真統計每班在校人數,異動人數,整理好學籍管理檔案。對未到校的流動兒童,要求班主任及時家訪並瞭解情況,如確實已回原籍就讀,由班主任寫書面走訪材料,以便管理其學籍。

2.轉學生異動嚴格執行學籍異動管理制度,開學前一

周,組織好轉學生進班測查,做好家長及學生的接待工作,認真審覈相關證件;證件真實、齊全、方可按規定辦理。及 - 1 -

時錄入轉學生信息,完成異動呈報表和異動統計表,更新學籍系統,做好常規工作的規範化管理。

3.做好各種名冊的調查統計工作。學籍變動手續規範,各種報表數據準確,材料完整。

4.做好上級交辦的其他臨時性工作。

四、具體工作領導小組

組長:徐啓超

副組長:李鵬

成員:張軍 王永 王桂寶 各班主任。

做到加強領導,分工明確,責任到人。

五、保障措施

1.學校領導高度重視,統一認識,全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程序。

2.每天班主任對未到學生調查清楚情況後及時向教務處彙報。(學生病假除外)把此項工作拿入到班主任常規檢查中。

3.轉入學生的程序進一步規範,學校領導同意——辦公室辦理完善手續——教務處通知班主任接收轉入學生並妥善安排。

4.嚴格按照招生原則進行招生,對進城務工農民子女入學堅持證件齊全原則。

5.學籍管理工作與教師期末考評相結合。建立控流工作獎懲制度。

6.實行一票否決制度,如出現流失的班級,班主任取消評優選先資格。

有關管理工作計劃5

各位領導、同仁:

大家好!現在我代表xx物業公司做20xx年工作計劃報告。

20xx年,公司通過準確分析工作中所面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,注重風險防範,加大宏觀調控,着眼監督考覈,提倡紮實務實,鼓勵增收節支,公司上下齊心協力,同心同德,實現各項工作全面、健康、有序地發展,總體工作按照年度工作計劃部署全面完成。

20xx年是公司發展蓄勢的一年,結合當前新的物業管理形勢,xx物業公司總體工作指導思想是:以提高經濟效益爲中心,以服務業主爲關注焦點,以整合資源,優化產業結構爲主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發展方式,全面提升xx物業的服務品質和發展質量,實現公司科學、健康、持續發展。

一、工作總體思路

20xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。

注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。

20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施後的第一年。新條例的實施,不僅爲整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也爲我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現公司可持續性發展。

確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。

項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列爲各項工作之首,並積極的採取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。

確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積澱,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今後,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志於爲安華效力、服務的員工在這裏得到發展和成長。

完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;

創新是公司發展的永恆主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十餘年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。

 實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。

1、按照“標準化、程序化、規範化、信息化”的企業發展目標,20xx年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規範服務行爲,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年,公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程,加速專業技術人才,特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養,實現培訓向專業能力的延伸;

3、基於我們在設施、設備管理上仍處於基礎維護狀態,20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現設施設備管理向健康型延伸;

4、20xx年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益最大化爲工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關係,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務業主爲關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

3、以安全運行爲基礎,強化安全意識,提高風險防範能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。

4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。

5、以深化內部資源,整合外部市場爲目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考覈、成本考覈,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。

有關管理工作計劃6

一、學生現狀分析:

七年一班共有25名學生,10名女生,15名男生。每個孩子都活潑可愛,有着很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良,好奇心強,求知慾強。但是由於年齡小,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行爲習慣有待進一步培養。

二、本學期我班的基本目標是:

建立一支有進取心、能力較強的班幹部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行爲規範,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。

三、採取的措施:

1、重視養成教育:養成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的,良好的行爲習慣使一個人的終生髮展受益匪淺。因此,在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況,與學校的德育工作密切配合,本學期,將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《中學生日常行爲規範》,使學生逐步形成良好的道德品質,行爲習慣,學習習慣和積極的學習態度,不使一個學生掉隊 。

2、加強後進生管理:面向全體學生,分類施教,加強對後進生的輔導,要從關心、愛護學生的角度出發,瞭解關心學生。及時瞭解學生的心理變化,掌握他們成長道路上的發展情況。

3、及時瞭解學習情況:準確把握學生對知識的掌握,因材施教,在重點難點上下功夫,以促進全班成績的平穩、紮實地上升。

4、家教結合:經常保持與否學生家長聯繫,使學校教育和家庭教育有機地結合起來,本學期,力爭把所有的家長走訪一次,甚至多次。要不厭其煩的做好後進生的轉化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤棋,真正成爲一個團結向上的班集體。

5、培養班級幹部:及時召開班幹部會議,針對他們在工作中出現的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優缺點和今後努力工作的方向。同時,還要求他們注意班幹部成員之間的合作,齊心協力,擰成一股繩,盡力在同學之間樹立他們的威信,創造機會,鍛鍊和培養他們的能力。

6、重視關懷教育:要關心學生的生活,及時和家長聯繫,體貼他們的冷暖,瞭解他們的心理,建立平等和諧的師生關係,做學生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

7、重視文體工作:教育學生上好所有學校開設的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學校組織的文娛活動,重視各項比賽的積極參與,培養學生的參與意識。

四、班級主題活動安排:

第一週 1. 總結寒假工作,提出新學期要求,做好新學期打算。

2. 抓好學生常規,早日進入正常秩序。

第二週 1. 進行習慣養成教育,形成良好行爲習慣。

2. 繼續抓好常規教育,進行常規訓練。

第三週 1. 繼續鞏固上兩週的活動內容。

2. 加強勞動觀念教育,搞好個人和集體衛生。

3. 組織好“三好”評比條件的學習,並完成“三好”評選工作。

第四周 1. 繼續抓好常規教育。

第五週 1. 培養學生的參與意識和集體主義精神。

第六週 1. 繼續抓好紀律和學習目的教育。

第七週 1. 期中考試動員,考風、考紀教育。

2. 培養學生正確的是非觀念。

第八週 1. 向學生進行學習目的教育,抓好複習教育。

第九周 1. 期中考試。

第十週 1. 總結期中考試,吸取經驗教訓。

2. 繼續抓好法制和安全教育,做好假前的準備工作。

第十一週 五一放假

第十二週1. 進行尊敬父母的教育。

2. 做好勞動實踐前的準備工作。

第十三週1. 勞動實踐。

第十四周1. 總結勞動實踐情況。

2. 培養學生的集體主義觀念。

第十五週1. 再次進行學習目的的教育。

2. 繼續抓好課堂常規教育。

第十六週1. 制定複習計劃,鼓勵學生努力學習。

2. 搞好各類評比,樹立榜樣。

第十七週1. 繼續鞏固上週活動內容。

第十八週1. 期末複習總動員。

第十九周1. 期末考試。

第二十週1. 進行勤儉節約教育。

2. 加強安全教育。文 章來

有關管理工作計劃7

20xx年xx物業將進一步在求創新、求特色、求實效上下功夫,全面提升xx物業管理有限公司服務水準。把精細化管理,貼心式服務,高水平後勤落實到實處。

一、創新工作目標

xx物業在繼續做好20xx年初既定的工作計劃的同時,創新性地逐步實現智能化管理服務模式,利用物聯網、雲計算、移動互聯網等信息技術,由社區運營管理系統、智慧養老服務、社區安防系統、社區物業服務系統爲每一位業主提供優質的居住體驗。

按xx縣五星級物業服務爲工作目標,逐步實現標準化服務,統一形象,增強員工的服務意識、成本意識,由社區管理理念向社區經營理念轉換,規範服務、強化流程,提升“xx物業”服務品牌。

另外,xx物業根據國家有關促進物業管理市場化的政策,有選擇的接管老城區機關單位的家屬院,參與改造老舊小區,增強物業公司的服務範圍及服務能力。

二、工作措施

1、建立較爲完整的考覈體系、收費管理體系,每月6日前對上月收支及現場管理考覈,落實績效工資,實現工資與業績掛鉤。

建立部門責任人、崗位責任人的服務意識和質量考覈指標,建立綜合評估和獎懲體系,激發員工的工作熱情。各個項目實行獨立覈算,由項目負責人每月定期將小區收費情況彙總上報,並由辦公室、財務室負責覈對,落實責權利,使每月收支情況更細緻,財務管理透明化。同時開展多種服務內容,提高物業服務水平和經營收益。

2、爲跟上行業發展步伐,公司將從職工隊伍中抽取5-7人的骨幹,組織建立“創新研究小組”,對先進的管理模式及國家政策以及同行業的先進經營經驗,進行專題研究,制定符合公司發展現狀的政策,以點帶面,引導各項目實現同步跟進創新,爭取走在xx同行業前列,增強行業競爭力。

3、繼續完成沿街房屋租賃服務計劃

建立客戶的需求信息,瞭解客戶的所屬行業、租賃需求,並與之建立良好的聯繫,做好租賃客戶的信息採集和歸檔。繼續做好沿街國有資產的房租收取工作及安全生產管理工作、每年開展不低於2次的安全大檢查。

4、提高業務能力,履行報修時限,提高居民滿意度

在參與舊小區的改造工程的過程中,鍛鍊一批具備房屋維修能力的人員,提高自身業務能力,按照質量文件體系規範作業規程,切實做到報修及時並且實施服務質量跟蹤、回訪和質量監控,建立品質服務。

5、資質升級

xx物業現有資質爲三級,計劃升級物業資質(由三級提升至二級),使公司有機會接收更大的管理項目,增強企業的市場競爭力。

6、擴大經營項目

xx物業將擴大經營項目,拓展業務範圍,接管北城政務中心、北城住宅小區及其他項目,樹立良好形象,使公司更具影響力和競爭力。

7、加強文化學習和職業技能培訓

公司會積極開展培訓活動,讓員工熟悉並掌握企業管理、物業管理相關的基礎知識,提高工作人員自身業務能力與實際工作技能。

三、拓展業務部

(一)電子商務

1、融入社區物業管理,開展多項服務內容,與社區智能化相融合。

2、根據各分店的不同位置,策劃不同主題風格的經營內容,實行承包經營“專業的人做專業的事”提高店面經營效益。

3、繼續整合縣域優質資源及優質進口產品,進一步提高經濟效益。

4、根據自身產品特點選擇相應的營銷方式,定期維護網站,使網站頁面簡潔,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品,激發消費者的購買慾望。

(二)汽車租賃業務

1、加強自身能力建設,提高自身服務水平,從租車方案計劃,項目跟蹤洽談,合同簽訂落實,車輛選型交接,日常租後管理,車輛維修保養,事故救援處理等多個環節。建立一整套專業化、全方位服務體系,加強工作人員職業道德、禮儀形象,爲客戶提供優質的服務。

2、建立手機微信平臺,與縣政府機關各單位實現網上預約租車,簡化租車流程,在暢通的交流渠道的同時增加與各單位的聯繫粘性。

3、鞏固目前現有合作單位,加強聯繫,進一步拓展業務,定期走訪回訪。

四、20xx年工作打算

1、沿街國有沿街房管理

繼續做好縣直國有資產的管理和房租收取工作,重點完善好維修施工單位的選定,嚴格履行公開招投標程序。

2、縣行政中心、政務中心管理服務

夯實20xx年在行政辦公項目上打下的良好基礎,繼續探索高標準、高質量、高品質的服務理念,逐步引用智能化、科技化的管理軟件和服務模式,更好的給縣政府提高方便工作、利於發展的辦公環境。

3、住宅小區的管理

應用收費軟件和智能化管理軟件,全面建立完善業主資料、信息。根據國家有關“三供一業”改革政策,有選擇的接手部分有發展前景、經濟效益前景良好的.老舊小區,開拓公司的市場份額,打造“xx物業品牌”,發揮國有企業的優勢,樹立行業標杆。

4、進行“ISO9001”質量體系認證,增強企業經營信用。

5、組織有計劃的學習培訓,進一步提高職工的業務能力和業務素質,滿足市場發展需要。

6、汽車租賃業務,積極參與縣政府汽車服務招標活動,取得轎車及客車的服務資格,繼續爲縣直各部門搞好公務出行服務。

xx物業全體人員在中心領導的大力支持和正確領導下,20xx年將繼續開拓進取、努力拼搏,爭取以嶄新的面貌向中心、向社會提交一份滿意的答卷。

有關管理工作計劃8

計劃活動是制定詳細的工作計劃及各項銷售活動目標。計劃活動是業務的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優秀的業務高手一定是計劃的高手。

1、沒有目標的人在爲有目標的人達成目標!

2、沒有計劃就等於計劃失敗!

3、一日之際在於“昨夜”!

計劃活動包括

一、設定目標:明確、具體、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。

1、收入目標:制訂年收入、月收入

2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標

3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標

4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標

5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數

6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;並且每月對客戶名單進行更新整理。

二、制訂計劃:制訂月、周、日計劃,月初填寫工作日誌。

1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單

2、拜訪客戶的計劃:每天安排至少二次拜訪客戶

3、轉介紹計劃:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單

4、老客戶再銷售計劃:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售

5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆

6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。

客戶名單分類管理:

A、重點客戶:關係好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)

B、可能客戶:關係一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)

C、普通客戶:關係好但潛力不大的客戶(維繫關係、讓其轉介紹)

D、忽略客戶:關係一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)

有關管理工作計劃9

爲了貫徹國務院安委會《關於認真貫徹落實國務院第165次常務會議精神進一步加強安全生產工作的通知》精神,積極響應公司綜合辦轉發的中材國際安發[20xx]17號文,蘇州中材建設有限公司第24項目部結合本項目的現場施工狀況,緊密圍繞着公司的安全質量管理目標及文件的相關要求,結合項目部的基本情況進行定時間、定任務、定責任、定措施、定監督的“五定原則”進行全面排查綜合治理,全力抓好現場施工的安全管理工作。制定以下實施方案,以確保本次安全大檢查活動的有力進行。

1.分工明確責任到人

爲了保證這次安全大檢查的順利開展,本項目部以項目經理爲頭、各主管副經理組織盯控督促實施的領導小組,以便明確本次活動的分工以及責任。

組 長: 李維斌、夏煥超

副組長: 張森林、孫 祺、伍 毅

組 員: 崔方偉、司鵬慶、吳佐桂、孟江濤、黃彥鈃、何君萍、李 懿 、李 光、陳本邃、、羅高勝、陸 燁、黃興先、楊海鵬、周志武、黃法煥

爲確保本次安全大檢查活動分工明細,責任明確,對本次活動的領導小組進行了進一步的明確分工和落實責任;由於本項目部現階段由兩個分包施工單位(福建亨源和蘇州開普)組成,所以將這次安全活動大檢查領導小組分爲兩個包保小組,具體的分工與職責如下:

第一組主要負責福建亨源的安全檢查工作的具體實施

組 長:張森林

副組長:吳偉傑、司鵬慶、李 懿、周志武

組 員:陳本邃、羅高勝、黃興先、吳爲珠、徐鳳岑、付洪、孫依喜及福建亨源施工方的其他管理人員和作業班組。

第二組主要負責樁基隊即蘇州開普岩土工程有限公司安全檢查工作的具體實施

組 長:孫 祺

副組長:崔方偉、吳佐桂、李光、陸燁

組 員:孟江濤、、黃法煥、楊海鵬及蘇州開普岩土工程有限公司的其他管理人員和作業班組。

蘇州中材有限公司第24項目部辦公區及生活區的安全檢查由伍毅負責。

蘇州中材有限公司第24項目部資料管理由何君萍負責。

蘇州中材有限公司第24項目部設備管理由黃彥鈃負責。

2.安全生產大檢查活動部署

20xx年08月21日-20xx年08月26日爲本次安全生產大檢查活動的宣傳和學習階段。

此階段主要爲本次安全生產大檢查活動的宣傳和學習階段具體安排如下:

一、20xx年08月23日召開蘇州中材建設有限公司第24項目部的安全環保部實施安全生產活動大檢查工作部署會議。召開本項目部的管理人員、福建亨源的管理人員以及蘇州開普管理人員等相關部門實施安全大檢查活動的動員大會,認真學習中國中材國際工程股份有限公司轉發的國務院安委會《關於認真貫徹落實國務院第165次常務會議精神進一步加強安全生產工作的通知》精神即中材國際安發[20xx]17號文件,並做好蘇州中材建設有限公司第24項目部安全生產大檢查的工作部署。

二、做好安全生產活動大檢查活動的宣傳工作,在工程的施工現場懸掛相關內容的條幅,鑄造良好的活動氛圍。條幅內容如下:

1.有效開展安全生產大檢查確保現場施工安全工程

2.精心組織嚴格要求分工明確責任到人

3.以人爲本安全第一質量至上

所有條幅在20xx年08月26日安裝完畢。

3.安全生產大檢查活動內容

檢查小組根據工程進展情況開展專項安全問題的檢查,“從根源上、過程中、細節上”進行全面的檢查。檢查的目的是通過本次集中檢查,進一步強化全體管理人員及作業人員的安全意識,實實在在查找本項目存在的安全隱患,爲針對性的提出安全整改措施做準備工作,切實提高項目部的安全管理水平。

安全檢查重點:

1. 現場文明施工

(1)現場施工人員或本工程的臨時服務的人員進入施工現場,沒有正確佩戴安全帽;

(2)在施工現場有赤膊、光腳或穿拖鞋進行作業的;

(3)對2m及2m以上的高空作業沒有正確或未繫帶安全帶的;

(4)特殊工種的施工人員未持證上崗的;

(5)在施工現場酗酒或酒後進行施工作業的;

(6)進場的工人或退場時未及時向項目部進行申報和備檔;

(7)施工人員無故破壞安全標語、宣傳欄、黑板報等

(8)施工現場臨時用水滲漏及浪費,線管佈局不合理;

(9)施工現場排水不暢通,有積水現象的;

(10)施工現場的泥漿在施工現場內漫流或淤積,未進行合理的組織排放;

(11)配電櫃外觀不整潔,標識不清晰,每天未由專業電工進行檢查並進行記錄;

(12)現場材料及機具未分類堆放,擺放雜亂,並且影響臨時交通或生產單位正常生產的;

(13)凡發現施工建築物、構築物的“四口”(樓梯口、電梯口、電梯井口、預留洞口、通道口)沒有防護或防護不嚴;

(14)凡發現施工中的建築物、構築物不按規定張掛安全網,每處(按照10m計算10米);

(15)進入現場的施工設備第一次未進行安全的合格檢查記錄的;

(16)施工現場隨地大小便和隨意卸倒建築垃圾;

(17)建築工人出現打架鬥毆現象;

(18)對有罷工意向的工人必須及時清理出場。

2. 現場施工用電

(1)施工現場的電箱與用電設備的距離超過3米;配電箱、開關箱內堆放雜物;

(2)施工現場配電箱、開關箱設置位置不便操作,配電箱或開關箱無編號、責任人、配電線路圖及箱內有雜物的;

(3)施工現場的總漏電保護裝置和開關箱(末級)漏電保護裝置使用不符合要求;施工現場有2處及以上未裝設漏電保護裝置的;施工現場有3處及以上漏電保護裝置參數不符要求的及3處及以上設漏電保護裝置失效的;

(4)施工現場在潮溼地方施工用電及安全通道的照明未按規定使用安全電壓;

(5)現場施工用電線路穿過道時無保護、架設或埋設不符合要求;

(6)未按規範要求建立齊全施工現場臨時用電安全技術檔案;

(7)現場使用交流電焊機無防護罩,無防雨措施,未按要求設置二次空載降壓保護器,焊把線接頭超過三處的;

(8)現場臨時用電接線不合理,主要電動設備沒有按照“一機一閘一漏一箱”,配置配電箱;

(9)現場的用電的電纜電線佈置雜亂,亂拉亂接的;

(10)夜間施工照明不良的;

3. 安全消防

(1)設置的消防設施、器材被挪爲他用的;

(2)氣焊的氣瓶間的距離小於5米,距明火小於10米又無隔離措施的;

(3)沒有保持乙炔氣瓶的直立放置;

(4)配電室或總配電箱未配備滅火器或消防砂箱等滅火器材的。

4. 安全措施及安全技術交底

(1)進行吊裝等危險作業,未安排專門管理人員進行現場安全管理或監護的;

(2)明知安全措施不到位,違章指揮或強令職工施工的;

(3)不是特殊工種人員隨便操作機械,用機動翻動斗車載人;

(4)在施工現場交叉作業時沒有隔離防護措施的;

(5)作業人員私自拆除或隨意挪動現場的各種安全防護裝置、安全防護設施和安全標誌;

4.安全生產大檢查整改措施

針對安全大檢查中發現的問題,在20xx年09月06日之前召開總結會,分析檢查中存在的安全問題的原因制定整改措施,狠抓措施的落實,努力讓安全隱患得到基本消除,確保現場有序可控。

在本階段中結合上述檢查內容,由組長組織、副組長落實、責任人盯控,對檢查出的問題提出針對性的整改措施,措施必須符合法律法規以及行業規範。對於檢查中提出的措施的實施應當積極進行落實,能解決的要立即解決,不能立即解決的要進行限期整改,切實消除安全隱患。

5.檢查計劃實施監督

本次計劃的實施由項目經理李維斌和土建經理夏煥超監督實施執行。

6.分析總結

檢查組對所發現的各類問題進行認真分析,對檢查發現的突出和帶有普遍性的問題研究提出有效的整改措施,確保突出問題徹底根治,消除工程現場各種安全隱患。總結本次安全生產大檢查活動的經驗,挖掘先進管理思路和方法,不斷創新管理機制,形成長效機制。

繼續延續自查自糾的安全生產大檢查活動,強化項目部安全生產監督管理職責,增強作業人員的安全防範意識和能力,消除事故隱患,並組織管理人員和作業人員對此次活動進行總結評比,通過開展此安全檢查活動,確保本工程爲安全文明工程。

要不定期的開展項目部的安全生產大檢查,做到對安全的動態管理。

蘇州中材建設有限公司第二十四項目部

20xx年8月20日

有關管理工作計劃10

圖書管理工作計劃新學期開始之際,爲了能進一步搞好本校的圖書館工作,總結了前幾學期的工作經驗,根據學校的實際情況,特制訂圖書工作計劃,如下:

一、指導思想:

學校圖書館以發揮其最大的功能服務於全校師生,讓學生在這裏廣泛的閱讀課外書籍,可以獲取豐富的知識,儘可能地方便教師借閱,使他們提高理論水平用以指導實踐技能。

二、主要工作:

1、借閱

我校圖書出借形式主要是集體借閱。每位學生每學期要求能借書4冊以上,在借閱的同時做好出借記錄。

借閱時間:每週五12:10――1:00圖書室開放。

借閱方式:二――六年級由各班圖書管理員到圖書老師處領書發到班級,並作好書卡登記工作。一年級由於年紀較小,請班主任帶領圖書管理員到圖書室領書。

2、賠償

按丟失圖書的價錢1比3進行賠償。比如丟了一本5元的圖書,A、可以賠三本5元以上的新書或8成新的舊書B、也可以賠一本15元以上的新書或8成新的舊書。(但希望各班儘量不發生這種情況、並希望班主任配合此項工作)

3、讀書校園

學校各部門通力合作挑選出各年級的課外閱讀書籍,劃撥專用經費逐步購置新書,使我校的“讀書校園”步入軌道。

三、各月工作:

9月份:

1、訂好工作計劃。

2、圖書管理員會議。

10月份:

1、繼續深入開展圖書“開架借閱”工作。

2、搞好圖書管理員培訓、學習工作。

11月份:

1、評選優秀管理員。

12月份:

1、做好工作總結。

2、做好期末書刊催回、歸檔工作。

有關管理工作計劃11

20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。對於當今的金融危機,就業競爭激烈而且是一個非常現實的社會,想讓自己成爲一個真正有實力的管理者,爲了自己的未來,有着重要的戰略意義。所以,我訂立了20xx年管理者個人 工作計劃 如下:

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作爲公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2.制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行爲的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求.

3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄爲準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓部門,讓培訓工作成爲20xx年個人 工作計劃 的重點,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。徵取更好的工作成績。

有關管理工作計劃12

爲進一步貫徹學校工作精神,切實搞好班級衛生工作,培養學生良好的衛生習慣,確保學生身心的健康發展,根據我班實際情況,現制定衛生計劃如下:

1.召開班會,師生共同討論制訂健康教育計劃、《班級衛生管理制度》等.

2.通過多種形式開展衛生知識宣傳.

打掃易,保持難,這是衛生工作的常識.所以要搞好衛生工作,必須從源頭着手,即提高學生的思想認識,養成愛衛生的良好習慣,這就是我們所說的養成教育.爲養成學生的衛生習慣,充分利用櫥窗、黑板報、晨會等各種陣地,開展衛生教育,號召廣大學生自覺遵守衛生制度,自覺養成衛生習慣,人人爭做文明學生.

3.實行衛生崗位責任制,搞好校園環境衛生,營造健康優美的育人環境.

(1)劃分衛生包乾區,責任落實到人,值日生分爲四個組,每個人幹什麼都分的清清楚楚,教室衛生,掃地、拖地四個人,擦窗臺一個人,排桌子、擡水、倒垃圾、打掃走廊各一人.衛生區是男廁所和垃圾車所在的部分校園,面積較大,教育學生不怕髒、不怕累,值日生廁所5人,地面3人,分工合作,每天及時打掃,隨時撿拾.每天早上,7點30到校,7點45幹完回教室;每天中午1點30到校,1點45幹完回教室,幹完後組長檢查效果,每天記錄,班會時間進行總結,獎優罰劣,形成良好風氣.

(2)制定“人人蔘與保潔”衛生責任區,每週一大掃,保持校園環境潔美觀,教室衛生責任落實到人,要求做到整潔美觀教室窗明几淨.

(3)繼續做好班級綠化美化,學生認養綠色植物,美化教室環境.

(4)衛生檢查辦法:實行衛生班長負責制,每天記錄各組值日情況,是不是按時完成,乾的是不是乾淨,班會時間進行評比,進行督促,形成組組爭優秀的風氣.課間及時到位打掃,保持較室內和衛生區的潔淨.教育學生不亂丟亂扔,主動撿起每一片紙,形成人人講衛生的良好局面.每週一在班會上公佈衛生檢查情況.

4.綠化校園,美化環境.要教育學生愛護花草樹木,愛護公共財物,愛護花壇等風景建築設施.

5.要培養良好的道德品質,建立正確的世界觀,還要注意營養,加強體格鍛鍊,保證青少年的身心健康.

6.開展衛生保健活動,衛生知識宣傳活動,做好學生預防接種及師生常見病的防治工作.

7.教育學生注意用眼衛生,認真做好眼保健操和廣播操;加強個人衛生教育,進行個人衛生習慣抽查,以養成講衛生光榮,不衛生恥辱的新風尚.對學生進行一次健康體檢,建立健康檔案.做好青春期衛生知識宣教,開展衛生知識專題講座.

8.做好晨檢和午檢工作,協助衛生防疫部門做好學生的防病工作.

有關管理工作計劃13

酒店在xx年“品質管理年”的基礎上,爲全面提升酒店的整體水平,酒店將“品質管理提升年”作爲酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想,此外,酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。

酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展,進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”,以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下:

一、質量管理目標

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,

促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系,提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質,使顧客滿意率達到85%以上(考覈方式:由酒店值班經

理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。)

二、活動口號

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務,來源於優秀的品質”

三、系列活動的內容與計劃

1、建立健全酒店服務質量評審委員會

質量評審委員會主任由酒店總經理擔任,副主任由酒店總經理助理擔任,成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作爲酒店質量管理最高決策組織,履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”,並在會後對全店範圍內的安全衛生、服務質量進行檢查,檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估,做出獎罰處理決定,並督促整改;

2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢並做好相關記錄。部門在每週五下午將本週部門質檢內容彙總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業務培訓活動

飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有

專業的員工一直短缺。爲此,在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動,重點是專業崗位的技能培訓,例如,總檯接待員、出納人員技能培訓等,以利於酒店服務品質的提升。

4、開展關於酒店服務品質提升的研討活動

開展如高星級飯店如何保證服務品質;如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應有的

服務品質等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題,開展品質研討,在這三個層面上促使品質提升。

5、建立品質管理提升的宣傳平臺

根據酒店品質管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力

資源部將與營銷部聯合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅遊品質宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質管理的狀態。

6、獎勵與評選活動

由酒店制訂發佈“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據,設立“最佳品質管

理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務品質。

四、活動要求

請各部結合“品質管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案於1月上旬報人力資源部。

五、質量管理具體執行內容

(一)高效開展每季度質量主題活動;

(二)強化日常檢查評審,實施PDCA質檢運作程序

PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,並不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程,就是質量管理活動開展和提高的過程。

1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結,並佈置下月的服務質量管理月度計劃;

2、各部根據質量管理委員會主任佈置的月度計劃認真執行、落實,並根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改;

3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施,實行PDCA循環原則,直至將存在的問題解決爲止。

(三)落實具體工作的實施方法

1、強化日常檢查,質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率,並覈算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務質量工作中來,共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

(四)實行嚴格的獎懲制度

嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》,加大獎懲力度。

有關管理工作計劃14

一、開展“三打兩建”行動,強化市場監管體系建設

(一)嚴厲打擊欺行霸市、製假售假、商業賄賂等違法行爲。

1、打擊欺行霸市。

打擊廢品收購行業、商品批發行業、文化市場、農貿市場等行業強迫交易、壟斷經營等欺行霸市行爲;打擊公用企業或其他具有獨佔地位的經營者限制競爭;詆譭競爭對手商業信譽和商品聲譽;利用欺行霸市手段,操縱市場等不正當競爭行爲;打擊經營者欺行霸市、強買強賣、阻礙外地產品或者服務進入本地市場的地區封鎖行爲。

2、打擊製假售假。

開展流通環節食品打假專項行動;開展打擊製售假冒僞劣箱包、皮具產品專項行動;開展打擊製售假冒僞劣汽車配件專項行動;打擊製售假冒僞劣農產品和農資產品等民生商品的違法行爲。

3、打擊商業賄賂。

打擊工程建設、礦產資源開發、商貿經銷、客運物流、餐飲旅遊等領域和行業商業賄賂行爲;打擊食品、藥品、菸酒、電器、傢俱、等與人民羣衆日常生活密切相關的生產銷售領域商業賄賂行爲;打擊市場中介組織在提供中介服務過程中的商業賄賂行爲;查處嚴重破壞市場秩序、損害人民羣衆切身利益的商業賄賂案件。

(二)開展社會信用體系建設和市場監管體系建設。

1、開展“兩建”前期調研工作。

2、成立“兩建”領導機構,制定“兩建”工作相關行動方案。

3、做好“兩建”牽頭工作。

二、開展“工作落實年”活動,強化“效能建設”

(一)進一步創新機制,提升服務發展效能。

1、深化登記制度改革。

完善服務個體工商戶轉型升級爲企業、農民專業合作社加快發展的扶持政策措施;進一步探索網上登記註冊方式改革,拓展網上登記服務。調整市局和直屬分局部分登記事權。出臺措施,優先扶持我市三個省級產業轉移園和經濟合作區、工業園、民族工業園發展。支持並積極推進開展企業登記註冊並聯審批制度改革。

2、積極服務重點企業發展。

對省、市重點培育的現代產業企業、我市特色文化產業、轉型升級企業提供“綠色通道”服務。

3、推進實施商標戰略。

提請市政府出臺《市推進商標戰略實施意見》(20xx-2016);深入推行商標聯繫人、“四書二卡”、“一所多標”等工作制度。

4、幫扶農村改革發展。

深入開展紅盾護農、經紀活農、合同幫農、商標富農等系列活動。

(二)進一步規範依法行政,提升監管執法效能。

1、深化監管方式改革。完善市場綜合監管機制,建立市場綜合監管信息化平臺。

2、建立執法辦案質量評查制度和案件臺賬管理制度。

3、推進法治工商建設。繼續開展法治工商建設示範點創建活動。

4、強化監管執法工作。加強反不正當競爭執法工作;開展整治利用格式合同條款侵犯消費者合法權益專項行動,依法查處合同違法行爲;加強網絡商品交易市場的監督檢查;規範各類交易場所運營和管理秩序。

(三)進一步完善維權體系,提升消費維權效能。

1、加快12315行政執法體系建設步伐。

推進12315“五進”工作,提升基層消費維權網絡建設數量、質量和社會效益;建立消費者糾紛轉辦的快捷通道,實現部門之間案件線索移送、信息共享和執法協作;建立消費投訴“熱點、難點、焦點”問題處理機制;完善12315數據分析報告制度,及時反映消費者的利益訴求和關注的消費熱點。

2、做好重點領域的消費維權工作。

加大服務領域消費維權力度,嚴厲打擊虛假宣傳、欺騙誤導消費者的違法行爲。

(四)進一步服務民生,全面提高食品安全監管能力。

1、積極配合“改造提升肉菜市場”工作。

2、完善食品安全監管機制。按照省局部署,做好“信譽通”食品信息備案系統的推廣應用工作;健全食品抽檢檢驗體系,推進食品快速檢測工作;落實食品安全監管新的分工職責。

3、開展食品安全違法行爲整治行動。

4、強化示範引導效應。完善“食品安全示範店”的日常管理、考覈和退出機制。

有關管理工作計劃15

作爲一名班主任,上對學校領導負責,下對學生和學生家長負責,感覺責任真的很重大、稍有不慎,學生在學校泛起一點事情,班主任都或多或少都要擔一點責任、因此我在工作中也長短常的專心,儘量多接觸學生,對他們進行貼身教育,上行下效、真的很不錯,這些年學生也沒泛起什麼大錯誤,我也一直很安心的工作、我與學生一直進行心與心的溝通,達成共鳴,把培養學天生才作爲當之無愧的任務、一個班的好壞與班主任息息相關、班主任是聯繫學校與學生的橋樑,上級的指示精神要靠班主任傳達,學生的思惟、餬口、學習要靠班主任來調節、所以,作好班主任工作,有利於班上的學風正不正,學習立場端不端正,學習念頭是否明確的題目,因此,作好班主任工作計劃,有利於學校工作的正常開展、在新的一年裏,我根據以往的工作經驗和實踐總結,我制定了一份更加具體當真的__年初中班主任工作計劃,全文如下:

一、指導思維

當真踐行榮辱精神,在學校領導、機電部指導下從學校工作和學生思惟實際出發,抓好班級管理工作,開展各項班級流動,進步學生道德素質、培養學生的愛國主義情懷、在全面建設社會主義和諧社會的遠景下,鼓勵學生走出社會,瞭解社會。

二、工作要點

(一)、瞭解、熟悉、認識全班

我班共有學生55人,而且全部都是男生,住校生35人。從綜合班分流過來,大部門學生學習成績差,一部門學生思惟品德較差,受過處分的學生有二十幾位。本班的學生總體來看,成績不很滿足,少數學生學習目的不夠明確,立場不夠端正,作思惟工作的路還很長,需要花鼎力氣來整頓。尤其現在是高二,面對4科結業,一定要抓緊抓好、針對此情況,我計劃用一個月左右的時間逐步瞭解、熟悉、認識全班學生,其方式可利用課外流動交流、個別談話、家庭走訪、班會、班委會等。只有真正認識全班同學,把握每個學生的個性特點,接下來的班主任工作才能得以順利開展和實施。

(二)、班集體日常治理

1、班委遴派:根據學生特點當真遴派有能力、有號召力、品學兼優的人擔任相應班委職務,充分帶動全班同學向良性方向發展。

2、考勤治理:因事因病應先請假,請假時間在半天以內,由班主任批准;請假時間在半天以上、一週以內由班主任、部長批准;請假一週以上需報班主任並由學校領導批准、事後補假條一律視爲缺課,缺課一天扣品行分10分,請假兩天扣品行分1分,遲到三次視爲缺課一節,早退一次視爲缺課一節、全班天天考勤情況由班長作具體記實,每月未交班主任統計。

3、利用流動課時間組織全班或班與班之間體裁流動,使學生做到勞逸結合,促進身心健康發展,同時,以此增進班集體凝結力,使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。

4、積極開展轉化後進生工作,分析後進天生因,鼓勵匡助後進生,使其不甘落後,奮起直追,進而在全班形成良好的競爭機制,使全班學生共同提高。

5、教室內應保持安靜,值日生一要保持教室的乾淨,二要保證安全(包括防火、防盜和用電安全)、

三、思維教育

我班學生面對着人生的又一次十字路口,心理複雜,起伏變化大,情緒易受附近事物的影響,思惟顯著會向積極或消極方向頃斜發展,因此班主任與學生建立和諧、同等的師生關係,把自己置於集體的一員,努力使自己成爲與學生人格同等、心靈相通、情感交融的朋友和夥伴,就勢在必行、同時,積極協調並初步建立社會、學校、家庭三位一體的思惟教育體系,教育學生樹立弘遠理想,開拓立異,遵紀遵法,抓緊時間,耐勞努力學習,爭取在會考中取得優異成績,爲將來實現自己的人生目標邁進堅實的一步、

(一)、勵志教育、樹立決心信念

開學第一天,我就要對學生進行勵志教育,對他們說你們固然是被分流過來的,但你們仍舊是我們這裏的優秀者,儘管前段時間因爲各種原因退步或沒有提高,但你們只要自強不息、勇起直追,考上大學仍舊是有很大的但願、

第一次班會課,我要求學生熟悉自己、認清形勢、並樹立決心信念、捉住現在、掌握未來:新學期,新面貌;新班級,新打算;新目標,新立場、本學期是你們人生的又一個轉折點,但願你們與家長一起,制定一個適合自己的一個人生目標或近期一年半的目標,貼在課桌上醒目的位置,共同鼓勵、共同監視、共同實施、要學生把自己最賞識的一句話或名言或格言也貼在課桌上醒目的位置,時刻激勵自己,鞭策自己、

(二)、加強班風建設

1、鋪排班級流動

根據學校德育工作計劃鋪排,以"熟悉自我、悅納自我、完善自我的三守一揚自我教育手冊"爲載體,在期初對全班學生提出本學期班級德育文化主題:"立場決定一切"、本學期的班級工作就是圍繞着這一主題,圍繞學校學生處提出的精細化治理工程,研究和探索有利於學生自我教育、自主發展、符合學生春秋段特徵的班級文化,發展學生的自我意識,進步學生個體和羣體的自我教育能力,進行了一系列實踐與探索、開展各項實踐流動、班主任與學生一起確定好本學期各項流動的主題,組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外流動、

2、營造向上氛圍

根據學生的春秋特點,努力營造同等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。

(1)制定班級公約、班風,給自己班級取個班號"立場決定一切"。

(2)佈置教室環境、如設立"公告欄"、"衛生角"、"我們的傍樣"等文化背景。

(3)讓學生介入班級治理,培養學生的組織能力和責任心,使每個學生都有成功的機會和成就感、培養學生的介入意識,提供顯示學生才華的機會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現學生的主體地位,發掘立異精神。

3、班幹部培養計劃

班幹部是班主任的左右手、要當真選拔班幹部,同時要精心培養班幹部。

第一,匡助班幹部樹立威信;

第二,鼓勵班幹部大膽勇敢工作,指點他們工作方法;

第三,嚴格要求班幹部在知識、能力上取得更大提高,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模範帶頭作用,亦即"以點帶面";

第四,培養幹部團結協作的精神,要能夠通過幹部這個小集體建立準確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即"以面帶面"。

(三)、班級考覈評選

1、加強常規檢查評選

本學期學校將不斷完善《班主任工作考覈細則》,並繼承開展各項常規檢查評選流動,天天宣佈檢查結果、班主任要切實從班級自身出發,加強宣傳發動,指導練習,將各項常規工作抓細抓實,力爭主動、科學、民主治理班級,切實抓好班風班貌建設,同時當真抓好班隊課、夕會課等,並常常開展形式多樣、生動活潑的班隊流動,使班主任工作的治理更公道化、規範化、藝術化。

2、加強學科平衡

本學期抓緊抓好語文、數學、英語、電工基礎、電子線路五科,班主任要組織協調好各科老師公道鋪排拉差補差職員和時間,朝消滅分歧格率的目標奮進。

在新的素質教育下,學生的學習任務好似輕鬆了,但是我作爲班主任卻布恩那個有涓滴的放鬆、我要時刻繃着神經,要做到任何時刻爲學生服務。只要班主任的工作做好了,學生安心的學習,我們就可以繼承合作,匡助學生考上大學是我們的義務。

做好班主任計劃和班主任工作總結是進行班主任工作的教育理論研究和教育實踐的需要。通過計劃要熟悉上學期的不足,吸取經驗,努力使今後的工作更加完善,在教育學生"學會生存,學會學習,學會關心,學會做事,學會餬口"的過程中,班主任工作的內容是複雜的,任務是繁重的,但是,只要我們真誠地捧着一顆"愛心",加深理論涵養,在實踐中不斷完善自己,我相信就能使自己能夠很好的勝任班主任這一角色。