部門工作計劃(14篇)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，現在就讓我們好好地規劃一下吧。什麼樣的計劃纔是有效的呢？下面是小編爲大家整理的部門工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

部門工作計劃 篇1

新學期伊始，我們生活部又面臨着新的任務和挑戰，我們將迎來新的衛檢查工作以及信息工程學院第四屆寢室文化節等活動。我們將本着“一切爲了學生，爲了一切的學生，爲了學生的一切”的“三個一切”的宗旨，服務於本系的各年級同學，真正發揮生活部的特色。以豐富同學的課餘生活爲目的，以鍛鍊同學們自我創新爲目標，以增強同學們宿舍內團體與協作意識爲目的，開展一系列爲同學們喜聞樂見的活動。爲了積極配合學生會組織的各項活動，有效地開展宿管會各部門的工作，特制定以下計劃：

一、積極配合學校和系裏的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調動部門成員的工作積極性和主動性。

二、內部建設：

現任的生活部幹事，要在這一學期着重培養他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛鍊。具體措施如下：

（1）更加完善下達例會制度，着重培養幹事在這一學期的工作態度和工作激情。

（2）通過上學期的經驗和不足加強本部門內部建設，讓幹事們之間加強溝通與瞭解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，着重培養他們團結協助的工作精神。

（3）每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫並採納他們提出的新穎和創新的觀點使組織活動更有力。

（4）在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，着重培養和加強他們的合作意識。

三、衛生檢查：

（1）在衛檢工作中儘量做到與校學生會保持一致；在衛檢的人員安排上靈活調整。

（2）在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創建文明宿舍、衛生標兵。

（3）在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責明確、細心到位，以培養下一屆的生活部的接班人。

四、活動方面：

（1）作好學校運動會等活動的後勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成爲活動的`組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰鬥力與凝聚力。

（2）在信息工程學院第四屆寢室文化節中我們準備策劃一個名爲“心在一起”的大型愛心活動，並且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。

五、再注新活力。

再過三個多月即將面臨學院換屆的活動，從現在開始給每位幹事竟可能多的機會，讓他們來表現自己，加強部內人員對本部工作的熟悉，培養部內沒有“閒人”，人人積極上進的優良風氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態度的幹事補充到我們xxxx學院團總支這樣優秀的隊伍中。

六、不斷尋求創新，爭取把生活部的活動做到其他學院。

以上是我生活部的工作計劃，若無太大變動將嚴格按計劃實行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學院和學校的各項工作，積極協助學生會和團總支各部門的各項工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任爲地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，爲同學們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬於我們的天空。我們生活部的全體部長以及幹事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天！

部門工作計劃 篇2

一、指導思想

以各級黨委、政府、教育行政主管部門關於安全工作的文件精神爲指導，以確保學校財產、師生生命安全爲目標，堅持;的方針，認真落實《株洲長鴻實驗學校安全管理措施》，加強安全工作法律法規的學習宣傳，完善安全管理機制，健全安全管理制度，強化安全管理措施，實施安全事故責任追究制，創安全文明校園。

二、工作目標

抓實安全教育，搞好安全防範，實施責任追究，確保校園平安。

三、工作措施

1、加強領導，成立專門領導小組。校長爲學校安全工作第一責任人；分管政教的副校長爲學校直接責任人；學生處主任爲周邊環境治理、學生安全事故的直接責任人；各處室主任爲各部門工作的直接責任人；年級組長爲年級責任人；班主任爲各班的直接責任人；分管後勤的領導是學校食堂、豆奶等飲食衛生的直接責任人；醫務室負責有關知識的宣傳教育；辦公室負責組織協調、反饋信息。學校安全工作領導小組成員：

組長：

常務副組長：

副組長：

成員：

領導小組下設一室八組：

（1）、辦公室負責協調學校各組安全日常工作。

（2）、校園安全組負責安全教育、學生課間、午睡集會安全等。

（3）、校舍設施組負責建築設施、消防設施、防雷設施、用電線路安全、學校後勤和安全生產工作。

（4）、教學設備組負責學生上課期間安全和館室、教學設施設備、信息安全工作。

（5）、寄宿安全組負責學生公寓內設施設備、學生住宿安全工作。

（6）、食品衛生組負責校園內、學校食堂食品衛生安全工作。

（7）、門衛校醫組加強門衛值班，嚴格執行門衛制度，確保師生人身和校產安全；加強校醫管理，嚴格執行醫務室有關制度，杜絕醫療事故。

（8）、校車安全組負責校車的安全行駛、乘車學生的安全接送工作。

（9）公寓安全組負責教師公寓設施、設備及住戶安全。

2、加強宣傳，增強安全防範意識。

學校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日，對學生進行安全知識、防火知識教育，開學第一週定爲安全教育周，第一月定爲安全、紀律教育月，利用班會課組織學習《安全知識讀本》，查找安全隱患，召開安全教育主題班會，請交警、消防人員進行安全知識講座，各班辦安全知識黑板報。利用課間操集中時間、國旗下講話時間強化安全教育，提高防護能力。

3、落實措施，嚴格管理。

（1）、建立安全工作日報告、日記載制度。學校把安全工作納入行政幹部值日人員的檢查評比中，值日領導爲當日安全工作的責任人之一，發現問題及時處理，及時報告；失職者實行責任追究，按制度予以懲罰。

（2）、嚴格食品衛生管理。分管領導、食堂事務長要嚴把;，即食品進貨渠道關，消毒關，衛生關，質量關。定期召開炊事員會，進行衛生知識教育，炊事員要定期搞好體檢。

（3）、抓好流行傳染病防治工作。醫務室堅持治療登記制，隨時找班主任瞭解學生身體情況，遇有發熱學生，迅速聯繫家長和送醫療部門檢查，不得長留學校，不得貽誤治療。搞好季節傳染病的.預防，定期辦好宣傳欄，開展衛生常識宣傳講座，堅持;的方針，防止流行傳染病進入校園。

（4）、加強學生室外活動管理。體育課、活動課都要以學生安全爲重，制定安全防範措施，給學生講清活動規則，要求學生嚴格遵守活動規則；教務處要與學生處配合加強活動管理，避免學生出現意外事故。

（5）、把好校外活動關。組織校外社會實踐活動或志願者活動，須先報安全方案，經校長批准後方可實施。

（6）、加強學生上學、放學路途安全教育。此項教育要達到每個學生懂得交通規則、公共道德的要求。

（7）、校內住宿生由學生處、生活指導教師、門衛人員共同負責放學後和雙休天的安全。

（8）、進一步完善和落實責任制和安全責任事故追究制。

（9）、搞好防火防盜。嚴禁學生帶火、玩火、亂拉電線開關。教師公寓樓要加強對小孩的管理，禁止小孩玩火、玩電。

（10）、嚴禁學生結夥外出，嚴禁進網吧，嚴禁私自下河游泳。

4、責任到人，層層簽訂安全責任狀。按照責任界限，開學第一週，各處室與分管領導簽訂安全責任狀。班主任與學生處簽訂責任狀；班主任與學生家長（代管家長）簽訂責任狀；教學人員與教務主任簽訂責任狀；總務後勤人員與總務主任簽訂責任狀。學期初簽訂責任狀，期中、期末全面檢查、兌現，平時出現問題及時兌現。

5、高度警惕，加強檢查，消除安全隱患。分管領導、值日領導、總務處每天對各辦公室、各教室、各樓道、各實驗室都要進行1—2次檢查，發現安全隱患及時排查，及時整治。教師公寓樓要加強管理，一是加強用電、用煤、液化氣的使用管理，養成人走關門、斷電、滅火的習慣。二是加強小孩的管理，不得讓小孩玩火，亂按開關，不得燃燒草坪，攀爬樹木，確保生命安全。

四、具體工作

（一）、思想教育方面。

1、利用晨會、學生大會、升旗儀式等對學生進行安全教育；

2、出黑板報專題教育，使學生注意安全，警鐘長鳴；

3、班與班之間開展安全知識競賽；

4、檢查班主任的安全教育工作是否落實。

（二）、體育衛生工作方面。

1、經常檢查室外活動器具；

2、每月查看校園有關設施安全情況；

3、備好醫藥用品，保證學生人身安全；

4、每天注意飲水衛生，教育學生不喝生水；

5、每一節體育課、課外活動，督促並檢查任課教師是否進行安全教育；

6、嚴禁學生在校內外玩火、玩水。

（三）、其他工作方面。

1、每天放學，小學低年級教師要認真做好護送工作；

2、加強對騎自行車的學生進行安全教育及交通安全知識教育；

3、學生之間發生傷痛之事應立即去治療；

4、經常檢查電線開關、線路，保證正常使用；

5、經常查看校門口動態，使學生上學、放學安全，家長放心。

6、凡大掃除、勞動課，班主任應親自在場，督促學生注意安全。

部門工作計劃 篇3

時間悄悄從指間流過，新的學期就要開始了。經過上一學期在學生會中的學習和鍛鍊，發現了自身很多缺點和不足，在日常工作和與同學們的相處中，也學習到了很多知識。新學期自有新氣象，在新的一學期中，有更多的挑戰在等待着我們，我將以更加飽滿的熱情和充足的信心，迎接挑戰！通過對上學期工作的自省，我做出了本學期的工作計劃。具體如下：

一、我作爲一名學生會成員，就要有一個明確的爲同學服務的認識。正確的思想認識和工作態度對於工作的完成至關重要，沒有這個清醒的認識，缺乏全心全意爲同學們服務的工作熱情，是談不上任何工作的。

二、一定要具備高度的工作責任感。密切地聯繫同學，紮紮實實、腳踏實地地開展工作，深入瞭解同學們的學習生活情況和思想情況，幫助同學們解決實際工作學習生活中的困難，正確地處理和協調好同學之間的友好團結關係，及時地反映他們的意見和要求，自覺維護同學們的正當利益。

三、虛心地向老師、向各位師兄師姐和同學們學習、求教，向他們學習爲人處世的成功經驗和關於工作學習的方法，儘快地熟悉工作，掌握正確的工作方法。

四、嚴於律己，在工作、學習、生活中時時處處都要起到模範和榜樣的作用。在無形之中，不但提高了自己，也調動了同學們奮發向上的積極性。

五、在工作中，積極開展批評和自我批評，敢於剖析自己，勇於承認錯誤、正視不足，勇於接受上級的`監督和同學們的批評及意見，做到發揚自己的優點，克服自己的缺點，改正自己的不足。

六、樹立全局觀念，着眼大局，工作中要服從上級的安排和指導。我們無論是在哪一個崗位，都要熱愛自己的崗位，做好自己的本職工作，但也要注重各部門之間的協調。在工作中，我們一定要服從大局的需要，各個部門之間要互相協調、互相幫助。

部門工作計劃 篇4

一、指導思想

本學期，結合學校中心工作，以“一切爲了每一個學生終身健康發展”爲宗旨，以素質教育和課程改革爲核心，全面貫徹黨的教育方針，努力推進素質教育，不斷深化教育改革，不斷強化常規管理，爲每位學生的成長提供終身服務，爲每位教師的發展提供良好條件。要注重教育內涵建設，強化依法辦學，推行精細化管理，提高辦學效益；在教育局和教育署的正確領導下，努力把我學校辦成一所“師資優良、管理規範、內涵充實、質量較高、特色明顯、品位提升”的現代農村學校。強化後勤管理，本着爲學生服務，爲教師服務的精神，謀求新的發展。

二、主要工作

1、認真組織學習，按時參加學校的政治活動和各種討論、交流；定期召開總務後勤會議，認真學習崗位職責，加強總務人員的師德修養；樹立熱愛教育、熱愛學生、服務學生的思想，主動、熱情爲教育教學服務；努力抓好後勤人員隊伍建設，做好人員的思想和協調工作，形成講政治、講正氣、講大局、講業績的氛圍。

2、健全各類崗位職責，提高努力恪守崗位職責的意識，提高工作效率和管理效益；繼續建立和完善考覈獎懲制度，加大檢查力度，每學期結束之前進行考評，考評結果直接與評聘掛鉤。

3、學習貫徹有關規範收費的文件精神，增強責任意識，堅持收費公示制度；嚴格按照收費範圍和收費標準規範收費，同時發放《告家長書》，徵得家長同意後方可進行收費，在學期結束之前向學生結清各類收費，實行多退少不補的`原則；形成由家長、社區、學校三方面齊抓共管的局面，紮紮實實做好規範收費這項工作。

4、不斷學習，嚴格財經紀律，加強財務管理，切實貫徹落實“三重一大”的制度，堅決杜絕學校經濟活動中的商業賄賂；根據財務有關制度和學校實際，執行好學校20xx年的經費預算；既嚴格按照有關制度和學校預算報告妥善使用好經費，合理使用學校公用經費，嚴格執行物品申報及鎮府採購制度。

5、加強財產管理，嚴格執行購物、保管、使用等財產管理制度；制定財產檢查實施細則，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符；對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記承包管理，做到一物一卡齊全；平時經常巡視、檢查，做好學校設施、設備的維護和保養工作，使學校財產的使用率保持良好。

6、加快校安工程建設，儘快督促工程施工人員加快施工進度，保質保量的完成加固工程項目。總務處要積極參工程的監督，保證工期和工程保質保量的按時完成。

7、通過有關渠道向教師、學生進行勤儉節約、愛護財產的教育。對班級的學生財產管理員進行培訓，並定期檢查，根據有關獎懲條例，對損壞財產的給予相應的賠償；對愛護財產的進行獎勵。

8、加強校園安全管理，牢固樹立“安全第一”的責任意識；加強門衛管理，外來人員不僅要作好登記，還要持相關證件進出學校；平時要經常巡視校園環境，對重點部位設置的防盜設施、消防設施定期檢查，消除不安全的隱患；努力創建文明安全的校園環境。

9、加強學校校園環境建設，美化校園、綠化校園，努力做好校園綠化工作，創浦東新區綠色學校。

10、認真貫徹執行有關食品衛生法，加強飲水、食堂管理。制定食堂工作的主要目標和任務，加強對食堂人員的管理和培訓，提高對食堂的飯菜質量和服務滿意程度。在衛生、安全的前提下，努力提高飯菜的質量，不但讓師生吃得放心，而且吃得滿意。

部門工作計劃 篇5

時間過得很快，轉眼間又是新的一年。xxx面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。全市國稅系統要按照省局“科技強稅年”的工作要求，緊緊圍繞市委市政府的經濟社會發展目標，以貫徹落實結構性減稅政策和提高稅收收入增長質量爲重點，紮實有效地做好以下幾個方面的工作。

(一)切實提高收入質量，努力實現應收盡收

xxx年的收入目標爲**億元，同比增長**%。市政府下達全市地方一般預算收入目標67億元，同比增長**%。爲完成今年的收入目標任務，全市國稅系統要堅持以應收盡收作爲衡量組織收入工作質量的根本標準，落實組織收入原則，認真做好稅收收入質量評價工作。對重點稅源企業嚴格監控標準，及時將稅收規模大，應稅銷售收入高的企業納入監控範圍;加強重點稅源數據運用分析和監控分析，及時發佈稅負及風險預警。“營改增”的`收入規劃準備工作。

(二)落實結構性減稅政策，積極推進依法行政

深入貫徹“十二五”時期稅務系統推進依法行政工作規劃。健全規章和規範性文件和備案審查機制，繼續開展規範性文件清理工作，防範稅收執法的制度性風險。組織開展依法行政工作考覈和依法行政示範單位創建工作。落實好資源管理的政策，進一步規範稅收優惠政策的執行，加強薄弱環節管理風險的稅收監控。強化稅收執法監督，繼續深化政務公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監督。做好“營改增”的準備工作，“營改增”是稅制改革的一項重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關培訓。

(三)構建納稅服務體系，提升服務質量

以信息化爲依託，完善以納稅人合理需求爲導向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度爲目標的納稅服務綜合體系。着力減輕納稅人辦稅負擔，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進一步推進國地稅聯合辦稅相關工作，總結經驗，循序漸進，拓寬服務資源。進一步加大辦稅服務廳建設，不斷充實和完善辦稅服務廳業務流程內容和相關制度。高熱線的接通率、回覆及時率和準確率，進一步提高業務處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應運行機制，完善徵納互動平臺個性化納稅服務模塊的建設。開展納稅人滿意度調查，及時瞭解和不斷滿足納稅人正當需求。建立科學合理的納稅服務績效考評機制，完善考覈評價指標體系，合理確定考覈的範圍、內容和標準，促進納稅服務質量的提升。繼續推進納稅信用體系建設，促進建立健全覆蓋全社會的徵信體系，開展**年度納稅信用等級評定工作。繼續抓好對稅務師事務所的行業監管，規範稅務代理，發揮中介機構服務納稅人的積極作用。

(四)強化科技支撐，提高稅收徵管效能

以構建現代化稅收徵管體系爲主要任務，深化稅收徵管改革。進一步完善稅源專業化管理機制。落實徵管質量監控評價管理系統應用，建立常態化的稅收徵管狀況分析工作機制。加強稅收風險管理，完善稅收風險信息採集、分析識別、等級排序、風險任務應對推送和考覈評價，形成信息化支撐下的稅收風險管理閉環工作機制。強化對貨物和勞務稅管理薄弱環節的專項分析，健全完善稅收風險管理預警系統。

部門工作計劃 篇6

根據目前我在贛項目情況，結合總公司、分公司相關管理精神及要求，深化安全隱患排查治理工作，加強工程機械設備管理工作，確保施工安全和工程質量安全，特制定本月質量安全檢查工作。

一、基本情況：

目前在建項目：11項、準備開工項目：2項。其中主體階段有4項，分別是：尋烏銀河灣、於都天成名都、聖地亞哥、玖龍灣。裝飾階段有5項，分別是：御景江山、盛世江南、K25、五龍湖一二期。基礎階段有2項，財智廣場、K26。

二、檢查重點：

1、切實貫徹與落實安全生產責任制與目標責任制的簽訂情況。

2、安全生產體系的建立及相關人員配備情況。

3、施工現場安全管理體系的執行情況。

4、各種形式的安全教育培訓工作，特別是“三類人員”、特種作業人員持證上崗及在崗職工的三級教育培訓情況。

5、應急救援預案編制情況，安全生產措施費用的.制定、提取和使用情況。

6、各類臺賬資料的收集歸檔工作等。

三、施工安全的檢查：

1、各項目施工安全的自查、周檢。

2、現場使用的大型機械設備(特別是塔吊、施工電梯等)的各類限位、保險裝置及相關檢查、驗收、維修、保養記錄是否齊全。

3、深基坑防護措施的落實、專項方案的編制、審批等情況。

4、施工現場臨時用電的用電佈置、分配箱、開關箱電氣原件工作運轉情況、重複接地PE保護情況及箱體佈設及專項施工方案的編制、審批情況。

5、施工落地式腳手架、懸挑式腳手架、模板工程的“三寶、四口、五臨邊”防護措施的落實及專項方案編制、審批落實情況。

6、施工現場文明施工的現場佈置、場地硬化、門頭、圍牆形象佈置及周邊安全施工環境及其它文明施工情況。

部門工作計劃 篇7

一、組織思想

本學期密雲二中學生會在學校團委的指導下，以培養良好的學風、校風爲重點，以提高廣大同學的綜合素質爲目的，本着團結、奉獻、求實、創新的精神，堅持走羣衆路線，在維護學校秩序的同時，反映同學們的'意見、建議和要求。促進同學和學校，同學與老師，同學之間的溝通了解，成爲學校和學生聯繫的橋樑，學校管理的助手，同學們的好朋友。切實做到爲同學服務。

二、常規工作

（一）主席部【高餘明政、蘇冠羣、胡超鶴】

1配合和指導好各個部門的工作，確保工作的順利進行和活動的定期開展。並及時做好工作小結。

2組織好每兩週一次的例會。及時進行本週工作小結，並佈置下週工作。合理安排時間，提高工作效率。

3協調好各部門的工作，加強部門與部門之間的配合。並定期對各部門進行考覈，使學生會工作井然有序的進行。

4定期向老師彙報學生會各個部門的工作情況，如計劃，進度等。

5做好“民意調查”環節，確保工作之後有反饋，吸取同學們好的建議，並及時對工作加以調整

6、定期將“意見建議”或“工作小結”發到博客上。從中汲取好的建議，及時調整工作計劃。

（二）宣傳部【李璐、郭溪萌、李海龍】

配合實踐部、文體部、生活部等作好海報宣傳工作。

ps：因爲海報有了特定的地點張貼（每次活動僅需製作2張海報），這學期製作海報的工作量會大大減少，希望在允許的條件下增加海報質量。

全年任務：配合學校做“清華北大牆”。通過教委，網絡等途徑蒐集自1978年恢復高考後，從密雲二中考入清華北大的往屆畢業生的個人簡歷。包括（大學畢業後的發展；深造方向；現在所擔當的職務及所在單位等個人信息，並附一張數碼相片。收集好後交給學校做成個人展板形式，分佈在學校園各處，激勵後生勇奪佳績。

部門工作計劃 篇8

第一、明確水電部門員工的責任區域分工

1、小區日常維修方面：

瞿洪亮負責小區所有門面

尹立斌負責鬆月苑、和雅苑

陳國華負責水木苑、承雨閣

孫品負責頤景苑、潤花閣

2、每月10號對小區的電錶抄錄一次（兩天時間），職責分工如下：

瞿洪亮負責小區所有門面

尹立斌負責鬆月苑、和雅苑

陳國華負責承雨閣、潤花閣

孫品負責水木苑、頤景苑

注：每月的電錶抄錄，要將電錶的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來。如：每日抄錄小區總用電量，以便覈算公用電量，同時建立相應的資料臺賬。

第二、推進水電部門維修服務標準化

1、接到辦公室報來的維修任務，責任人無正當理由下，必須半小時內到場，積極完成維修服務任務，做到小修不過夜，大修不超過一週；

2、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。爲保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，同時水電部門在日常公共部位維修完後，必須做好相關工作記錄；

3、到業主家上門服務時，必須憑派工單上門，且維修服務完成後要徵求業主意見和簽字。

4、爲了保證水電部門的人員合理調動，提高工作效率，確保小區設施、設備的維修保養工作及時、有序地開展，能在緊急情況下及時組織人員迅速趕赴現場，排除故障，特制定水電值班管理規定

A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具，任何時候必須保證通訊工具的.暢通。

B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房，由工程部主管負責安排值班人

C、值班人員應堅守崗位，做好設備故障情況的登記和及時完成值班時間內的維修任務。

D、根據維修任務，分清輕重緩急，合理安排任務、機具、材料，並組織實施。

E、未能得到及時處理的報修項目，應及時反饋信息給主管、小區主任，以便安排人員搶修。

F、遇突發性事故應及時跟辦公室人員取得聯繫，辦公室人員應迅速向主管和主任彙報，以便及時組織搶修，維修人員接到指令後，及時赴現場處理事故，使損失減至最小。

5、維修完畢後，告知辦公室，同時在辦公室人員跟蹤下，配合辦公室以保證維修效果。

注：以上五點標準將納入員工的績效考覈當中去

第三、組織人員對小區的水電管道進行一次徹底的盤查。

由於公司在接手雨花家園時，小區水電管道網結構圖缺失，在以往的水電維修時，我們員工只能憑着經驗去尋找相關開關及閥門，缺乏科學性，對水電維修帶來很大的困難，具體時間經物業管理處研究後決定。

第四、做好小區的公共設備設施進行維護保養，確保小區日常生活正常進行，以小區水泵爲例：

1、生活水泵每週進行一次一般性檢查保養，每半年進行一次全面保養

3、排污泵每半年進行一次全面保養。

4、水泵保養時應把與泵體相連的5米範圍內的閥門、壓力錶、管道等隨泵同時保養。

5、泵體的保養：

A、檢查泵體應無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔。

B、補充潤滑油，若油質變色，有雜質，應予更換

C、檢查盤根密封情況，若有漏水應增加或更換石棉繩填料。

D、聯軸器的聯接螺絲和橡膠圈若有損壞應予更換。

E、緊固機座螺絲並防鏽處理。

F、生活水泵因運轉頻繁，每年應拆開聯軸器兩端軸承進行清洗或更換。

注：計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進行保養維修。

實施維護保養工作時，分日常維護保養和定期維護保養。

1、日常維護保養：要求管理處運行人員對設備進行外觀檢查、加油，按操作規程進行操作，定時巡視記錄各運行參數，隨時注意運行中是否有異聲、振動、異味、超載等現象，做好設備及環境清潔，特別是周未或節假日更應注意。

2、設備的定期維護保養：以管理處爲主、維修人員協助。有計劃地將設備停止運行進行維護保養，需要對設備進行部分解體，並做好以下幾項工作：

a、對內外徹底清掃、擦洗、疏通；

b、檢查運動部件運轉是否靈活及其磨損情況；

c、調正配合間隙；

d、檢查安全裝置；

e、檢查潤滑油系統油路和油過濾器是否堵塞；

f、清潔油箱、檢查油位指示器，換油；

g、檢查電氣線路和自動控制的元器件的動作是否正常；

第五、加強水電部門管理，提高部門員工素質，開展培訓，強化學習，提高業務技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，爲進一步提高工作技能，適當開展理論學習（如:物業管理內容的培訓、物業管理法律法規方面的培訓等），取長補短，提高水電部門整體隊伍的服務水平。

部門工作計劃 篇9

在分公司進入工程施工時期，一切工作要求計劃化，因此在管理上推行與加強計劃管理、技術管理和建立責任制。勞動保護工作也必須加強計劃性，逐步建立正常的工作秩序;同時，必須根據生產發展的需要，繼續貫徹安全生產方針，正確掌握通過分公司建設的發展，逐步改進勞動意識的.原則，從組織領導上、計劃上、制度上進行建設工作。促進分公司安全生產形勢進一步穩定，確保完成安全生產目標管理指標，特制定20xx年月度安全工作計劃書.

一、20xx年月度安全生產目標

(一)力爭月度安全生產無事故;

(二)杜絕重大火災和考覈性重大案件;

(三)杜絕重傷以上事故發生;

(四)杜絕員工因工責任死亡或重傷事故;

(五)杜絕同等責任以上的交通事故;

(六)杜絕因監理失職或監理不到位引起的工程安全事故。

二、20xx年安全工作計劃

(一)堅持 “安全第一，預防爲主，綜合治理”安全方針，學習宣傳、貫徹執行《安全生產法》、《建築法》、《通信法》等有關安全生產法律法規及其它安全管理規定，做到生產必須安全，安全促進生產。

(二)檢查項目部是否建立健全安全生產管理組織，成立安全生產領導小組，配備專職或兼職安全員，明確各級監理人員安全生產職責、權力及獎懲，督促和支持安全員的工作。完善符合本班組特點的安全管理模式，實現安全生產管理創新。

(三)堅持每月召開安全生產會議，佈置安全工作，解決安全存在的問題;每月進行講解本崗位使用的機械設備、工器具的性能，防護裝置的作用和使用方法;講解監理人員操作規程和崗位責任及有關安

全注意事項，使員工真正從思想上重視安全生產，自覺遵守安全操作規程，做到不違章作業，愛護和正確使用機器設備、工具等;介紹班組安全活動內容及作業場所的安全檢查;教育員工發現了事故隱患或發生了事故，應及時報告領導或有關人員，並學會如何緊急處理險情。

(四)切實加強安全教育工作，確保安全“三級教育”。重點加強特種作業人員安全培訓，強化上崗、轉崗職工等安全教育。確保單位行政負責人、安全管理幹部、特種作業人員持證上崗。

(五)提高幹部職工的安全法制觀念、安全生產意識和安全生產技能，爲實現安全生產打下堅實的基礎。建立健全用車申請，出車檢查;宿舍用水用電安全每週檢查;辦公區域以及設備儀器的規範操作;安全學習交流記錄。

(六)認真抓好所監工程現場的安全管理工作。每月對要專項對施工現場進行檢查，並留下記錄。

(七)嚴格按照《應急救援預案》、規定，強化《應急救援預案》演習，保證緊急情況出現時應對有序、救援有效;強化傷亡事故管理，做到對各類事故及時上報、救援、調查和處理。

部門工作計劃 篇10

一、首先下面由我對xx年x月做xx產品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧

1、從x月第x周在公司各位領導的領導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了xx汽車電子的審覈，爲公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎;

2、在合作之前，xx公司對xx公司進行製造過程審覈，並提出了改善點，在xx公司的努力下和xx的指導下，xx公司很快做出相應改善。

開始合作之後，雙方都非常重視這次業務合作，前期的互訪溝通每週進行，目前雙方的合作已相當順利;

同時邀請我司相關人員定期到xx公司共同檢討質量問題以及相應的改善措施。

a、x月份xx廠調入品質後通過調整內部管理激勵機制，smt生產內部建立優秀生產線和優秀員工評比方案，;

徹底打破以往幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣的局面，從而調動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;

對生產效率和產品質量帶來了非常積極的作用;

受到了領導職工的好評和歡迎。

3、x月份公司生產出每一批xx產品，因爲每一次生產，對xx產品不熟悉，經驗不足且沒有相關的作業標準及品質接受準則，導致客戶上線不良率高達xppm及以上。

4、x份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質問題，由之前的x%下降到x%，減少品質隱患，從而更好的降低品質成本;

5、x月份由於客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產需求;

在全體物料員的努力下，在pmcxx經理的支持下，對備料倉按客戶、根據物料的使用性質、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區分定置，製作物料櫃，用電子文檔和料櫃進行管理，每個物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產效率;

並編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現物料管理的系統化、方便化;

物料控制方面得到一個很大的改善，得到了xx方領導的肯定。

6、x月份xx產品功能多樣化，且產品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;

xx及汽車電子產品貼裝密度很高，對於smt設備精度要求更高，爲了更好的保證生產和品質，公司領導決定增購一臺機動aoi來滿足生產檢出率，從而增加了機器的利用率;

7、x月份重新優化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產工程管理經驗的主管，xx主管，來幫助完善我們的生產及技術管理;

8、小組從11月25日開始，進行了xx專項小組的創建，並取得一定成效。小組實行每天品質效率對比、週會評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質、效率、保持”八個字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環境)、物料、學習型組織建設等方面不斷創新、改善。

準時化生產方面，小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，並取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。

爲了實現公司的各項最新信息能及時讓組員瞭解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)

小組圍繞xx產品和車間季度方針，結合xx小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解，並根據方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。

隨着公司的xx專項小組活動開展，小組認真學習專項小組的各項工作要求，結合方針和質量目標內容制定了創優的活動計劃並細化逐周每月進行實施。

這些，將是xx年實現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性爲主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。

我們有決心、有信心在xx年使xx的各項管理工作再邁進一個新臺階。

9、自生產xx產品以來led等級經常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發生和反覆，直接原因爲沒有正規的檢驗指導作業手則，和標準的防錯料預警機制。

從x月製成指導書並全員宣導嚴格按指導書要求作業後led錯料從x月前半月的7起降爲之後的零錯料且一直保持

10、x月份，應sv要求，smt大衆空調板和奇銳xw點生產計劃準備工作，爲後期大批量的生產奠定了堅實的基礎;

11、x月份經xx審覈後，xx將大衆空調板和奇銳每天xw點的訂單發與我司生產，同時物料方面經協商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經過評估(財務部、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時間及降低物料損耗率。

12、x月深入反思效率瓶頸：

如何利用現有人力物力靈活應對xx小批量，多訂單，點數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產線生產效率，壓縮時間及換線物料損耗?

①：小組在xx主管的幫助下對xx產品的貼裝程序進行最優化處理。

②：在關於效率及品質的問題上進行了多方面深入的檢討，併發掘出了問題的關鍵點 ;

一：現在smt加工市場競爭越來越激烈，我們要在這樣的環境中立於不敗之地，首要一點就是要降低其生產成本。而要實現這一目標，最主要的方法就是通過提高生產線的生產效率來實現。西威小組成員及張主管結合多年的實際經驗總結了一些提高smt生產線效率的措施及辦法：

1.貼裝程序處理

smt生產線由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、迴流焊等等，但實際上生產線的速度是由貼片機來決定的。一條smt生產線通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而後者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個貼裝過程的時間(以下簡稱貼裝時間)相等並且最小時，則整條smt生產線就發揮出了最大生產能力。爲了達到這個目標，響應西威小組產能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產效率即降低生產成本”)我們生產工程部張主管對貼裝程序按以下方法進行了有效處理改善。

a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，儘量使每臺設備的貼裝時間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時，往往會出現貼裝時間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時間，對生產線上所有設備的生產負荷進行調整，將貼裝時間較長的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實現負荷分配平衡。

b.設備優化。對每臺設備的'數控程序進行優化，就是使貼片機在生產過程中儘可能符合這些條件，從而實現最高速貼裝，減少設備的貼裝時間。優化的原則取決於設備的結構。有些原則在優化程序時會發生矛盾，我們會對其進行折中考慮，以選出最佳優化方案來。在進行負荷分配和設備優化時可使用優化軟件，優化軟件包括設備的優化程序和生產線平衡軟件。設備的優化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進行優化。在取得元器件bom表和cad數據以後，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優化程序會對貼裝頭的運動路徑和供料器的配置情況進行優化，儘量減少貼裝頭的移動路程，從而節省貼裝時間。生產線平衡軟件是對整個生產線進行優化的有效工具，優化軟件採用一定的優化算法，目前的優化軟件已經具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優化過程。

2.消除瓶頸現象

smt生產線是由多臺自動化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢於其他設備時，那麼這臺設備就將成爲制約整條smt生產線速度提高的瓶頸。我們將進行上面的ab項動作“a.負荷分配平衡。b.設備優化。”

3.實施嚴格有效的管理措施

smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實行嚴格有效的管理措施是提高smt生產線效率的一個重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;

生產線裝配前面批號的最後幾塊的的同時，做好生產線下一批號產品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種後才根據計劃下轉線通知給到貨倉進行，現在xx安排每班抽一個人在打當前機種完成前的兩小時備好料、寫好相應的站位並裝在合適的feeder上;

當打完當前機種時可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線換型的時間，產前的充足準備，大大提高了生產效率。)

smt生產線屬大生產流水線，產值是以秒來進行計算的。而生產的流暢性和產品的質量除設備與環境因素外，人的因素佔有極爲重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那麼在生產過程中排除問題所花費時間較少，也可節約生產時間，提高生產效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進行專業技能培訓外，我們還必須以一些專業smt書刊讀物爲教材組織員工學習，培養對smt的熱愛，提高每個人的綜合業務水平。

二、團隊合作：xx主管提倡個個擊破，全班互助的狼性團隊管理

個個擊破，全班互助的真實含意爲：把自己的事情做好的情況下，儘自己最大的努力幫助他線

仍需改進的地方

①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒有一個很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日常控制改善方面加大管理力度，實時跟進效果;

②質量缺陷有反覆現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進，接收標準後續需要統一整合成冊並規範化;

③人員操作技能未能向全能工種以外工種發展，xx年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;

④可視化宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人管理，;

⑤生產管理水平有待進一步提高，主要加大評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題，對暴露的問題集結成冊加以防範跟蹤改善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。藉此機會我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對我們的支持與配合，謝謝大家!

部門工作計劃 篇11

（1）細分目標市場，大力開展多層次、立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大致可以分爲四類，分別是現金管理客戶、無貸款的公司客戶和電子銀行客戶。結合全年發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以客戶爲基礎，關注大客戶，採取“確保大客戶穩定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司範圍內開展一系列媒體宣傳、網絡銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、投標組織、集中營銷活動，形成持續的營銷攻勢。

鞏固現金管理市場的領先地位。持續推進不同層次、不同深度的現金管理服務，努力提升產品的客戶價值。要通過抓住重點客戶，擴大市場影響力，強化現金管理的品牌效應。各部門應對轄內重點客戶、主要行業客戶和集團客戶進行調查，深入分析其業務特點和模式，設計切實可行的現金管理方案，積極開展營銷。挖掘現金管理客戶的深度需求，解決現有問題，提高客戶貢獻度。力爭今年新增現金管理客戶18、52萬戶。20xx年下半年的工作計劃最初由Fanwen、com公佈，機密數據純屬虛構。

深入公司免貸市場。中小企業沒有貸款賬戶，也是銀行的基礎客戶，爲資產業務和中間業務的發展提供了重要來源。20xx在去年中小企業“鴻業定居”營銷活動的基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。既要保持公司免貸營銷量的遞增，又要注重質的提升；要優化結構，提高優質客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點做好公司非貸款人的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款人的維護和管理，深入分析其結算特點，開展全產品營銷，擴大我行結算市場份額。20xx年要努力新開法人結算賬戶358001戶，淨增結算賬戶272430戶。

做好大系統用戶的營銷和維護工作。鑑於我市仍有部分鄉鎮財政所未在我行開戶，我們將調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向鄉鎮其他政府分支機構發起營銷攻勢，爭取更大份額的存款。同時上市認購大中型企業、名牌企業、世界前10強、納稅前8000強、進出口前7334強等10餘家重點客戶，鎖定其他銀行的目標客戶，進行重點調研。

（二）加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶是整個公司最重要的資源，企業客戶是整個公司的優質客戶和潛在客戶。我們應利用企業統一視圖系統，在提供全面優質服務的基礎上，進一步體現個性化和多樣化服務。

我們應該建立三個渠道：

一是根據總行要求，“二級分行結算與現金管理部至少配備三名客戶經理；每個對公營業網點（含綜合營業網點）應根據業務發展至少配備一名客戶經理，並適當增加客戶資源豐富的網點。”打造一支高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點建設。目前，由於企業結算業務的種類和企業管理模式的差異，企業客戶最常用的渠道仍然是櫃面服務渠道。銀行應加強網絡建設，在貴賓理財中心改造中充分考慮對公客戶的業務需求，滿足客戶需求。各分行、各部門要制定詳細的網點公司業務營銷指引，對不同網點公司業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程進行指導。

三是拓展電子銀行業務渠道，擴大櫃檯業務比重。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，擴大分層目標客戶。各分行要充分重視和利用分行發佈的目標客戶名單，有重點、有針對性地開展營銷工作，在優質客戶市場中佔據絕對優勢。同時做好客戶服務和深度營銷。通過建立企業客戶電子銀行賬戶，作爲客戶支持和服務的'重要依據，及時解決客戶在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產品，提高“賬戶週轉率”和客戶利用率。

深入開展“優質服務年結算”活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理體系，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升xx部門的服務質量，實現全公司又好又快發展目標。

（3）加快產品創新步伐，加大新產品的推廣應用。

結算與現金管理部作爲產品部門，承擔產品創新、維護和管理的職責，加強營銷支持系統建設。做好總行公司客戶營銷、公司客戶信息管理、公司銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作，爲實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。第一，要實行產品經理制，每個銀行要配備一個產品經理。產品經理應該是產品收集和研發的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各分行彙總客戶需求，提交至分行結算與現金管理部。分行定期組織聯繫行和重點行召開產品創新業務研討會，重點解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年將繼續實施結算和現金管理的品牌戰略，以“金融智能賬戶”爲核心，在統一品牌下拓展品牌內涵，提升品牌價值。要及時對新開發的結算和現金管理產品進行品牌設計，制定合適的品牌策略，納入統一的品牌體系。加強財智賬號的品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多家銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀行和證券業務的比重，充分發揮我行電子銀行的便利性和快捷性，加大新產品的推廣應用力度。各部門要加強產品需求收集和新產品推廣應用的組織管理，明確責任，加強考覈，形成觸角廣、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務明確、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速反應能力，真正使推出的新產品儘快佔領市場、實現盈利。今年將推出本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

（4）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊xx部門人才培養。

要加強人員管理，落實日常工作規範，制定行爲規範，建立健全工作日誌制度、客戶檔案制度、客戶來訪制度和信息反饋制度。

加強業務培訓。今年，分行將繼續組織各類結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多元化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大培訓對象範圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行的競爭需求。

（5）加強流程管理，提高風險控制水平。

要以風險防控爲主線，積極完善結算體系建設。在產品創新上，堅持系統先行。要定期通報和解案件動向，制定切實可行的防範措施，堅決遏制和解案件的發生。加強結算中間業務收入管理，強化賬戶管理。進一步加強監管，會計檢查員和崗位監督要充分發揮日常業務檢查監督作用，及時發現和堵塞業務差錯和漏洞，各網點要對存在的問題進行整改。

部門工作計劃 篇12

我是皖西學院一名普通的大學生。剛進入貴校，就滿懷着激情和希望。有幸進入土木xxxx班，平時努力工作，積極配合，得到了輔導員的賞識，併成功競選成爲班級的團支部書記。來到了這所美麗的月亮島，我的心情是十分激動的，而且全身充滿了幹勁！我認爲在大學裏要不怕吃苦，不怕吃虧，所以我積極參加了學生會，併成功進入了社團部——這是今年才新創立的一個部門。雖然一切剛起步，但是這也是一個新的起點，我有一個新的目標，就是努力在新環境中發展自我，開拓自我，創新自我！希望憑藉自己的努力，得到部長的賞識，得到領導們的認可，能爲學生會出一份力，盡一份心。下面是我在學生會社團部20xx-20xx年度的工作計劃：

一、我認爲社團部作爲一個以社團活動爲主體的部門，首要任務就應是加強與各個社團的聯繫，成爲各個社團間的紐帶。鑑於各社團機構繁冗，操作起來比較複雜，同時考慮各個社團共同的發展和培養，我部門應該主動和各個社團交流、聯繫，以社團活動爲主，服務社團，發展社團。作爲社團部的一分子，我們的任務就是要一方面監督各個社團的運行，一絲不苟的監督他們的管理條例、活動安排，使其在正確的方向上發展；另一方面，我們要不遺餘力的幫助各社團辦出有意義有影響力的活動，真正能夠吸引同學加入到社團的活動中來。

我部門要積極與我係隸屬社團“愛心社”合作，努力加強與該社團的聯繫，促進我係學生會與隸屬社團的全面發展。而且，我認爲需要提高我部門學乾的工作熱情和工作效率，調動學乾的積極性，爲“愛心社”出一份力。

二、在學校舉辦的大型活動的時候，我們社團部作爲其中一員，應該在完成本職工作的同時，儘量多展示自己，發展自己的特色，爲各活動的`順利開展起到不可磨滅的作用。

作爲社團部的一名學幹，其目標就是繁榮校園文化生活，積極引導更多的同學參與社團活動，豐富同學的課餘生活，促進社團健康蓬勃的發展，並進一步加強對社團的管理，保障學生的結社自由，推動社團順利進行。

1、在即將舉行的皖西學院運動會上，我部門負責系內項目的選拔監督，並公平公正的爲學校選拔出了合適的人才。而且，在本月28、29兩天舉行運動會，這也是對我部門的一次考驗，會篩選出最適合的學幹，明確其分工，做到每人都是獨一無二、不可代替的。

2、11月份將舉辦我係的迎新晚會，我們社團部也會爲其出一份力，爭取成爲其中的中堅力量。

3、還有在12月份舉行的皖西學院愛心公益會演活動中，我部門也會努力完成本職工作，儘自己的全力，爲學校增添亮麗的風景線。

三、我們社團部要與學生會其他各個部門多交流，多聯繫，營造出和諧互助的系學生會氛圍。

我們社團部是隸屬建工系學生會的其中一個部門，身邊有很多部門在無時無刻的支持和幫助我們。我部與其他部門是密不可分的一個整體，都是一家人。所以我們更應該互相幫助，多進行部門間的交流和聯誼，加強各部門間的關係，只爲同一個目標，就是把我們建工系建設的更加美好！

四、我們社團部內部也要做好調整，分工明確，發揮每個人員的最高水平，使其成爲真正團結的一個集體。

社團部首先應該進行內部的整合，把各自的工作和分工都重新明確，建立一個合作的團結的集體。確立相應的制度，使整個社團部能夠按照一定的制度來發展進行，並每兩週開一次例會，相互交流每個學乾的近況及心得。

主要有以下幾點：

1、部長應該深入學幹中間，真正瞭解每個學乾的能力，根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工，給予每個學幹最恰當的分配，使其每人都能提高自己的工作效率，發揮自己最大的水平。

2、確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟，環環緊扣，付諸實現。

3、根據工作中可能出現的偏差、障礙、困難，制定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

我相信在部長的領導下，從完善自身入手，與時俱進，不斷革新，推進學生會與社團的全面發展，開創我係學生會社團部與社團共同發展的新局面。

部門工作計劃 篇13

日曆即將翻到年，細細回味梳理着已經送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年裏,總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啓發!在這一年裏,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想纔有新的境界，才能更快的成熟!

首先特別感謝公司爲我提供了發展的機會。步入公司已半年有餘，在各位領導及同事的關懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。

這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產生依戀和賦於責任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。

本人自接手採購部工作以來，一直以服務生產需要，控制採購成本，提供高性價比物資材料爲已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責採購工作目前的狀態，現對20xx年的工作做出如下計劃：

一、供應商的選擇。

首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審覈流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做爲公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，爲公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的採購價格和品質。

二、賬務的清理。

採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因爲其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因爲相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的`採購以及合同執行情況進行臺賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。20xx進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查覈。

三、品質保證。

經常和技術人員瞭解相關物資的使用狀況。對所採物資的使用狀態進行跟蹤，瞭解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄

四、成本控制。

20xx年，將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

五、採購效率。

年，進一步完善的供應商網絡的建設以及採購模式的優化，儘可能的減少採購週期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購週期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。

六、異常情況的處理。

因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。

七、部門之間的協調

獨木不成林，採購部做爲一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司爲重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，爲公司發展提供助力。

部門工作計劃 篇14

新年伊始，工作計劃還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那麼大，有一份工作計劃表，我這一整年的工作還是要有些方向感的！針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：

一、用積極主動的態度來迎接客人

去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最爲清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎麼主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要麼就不要做客服的工作，要麼就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！

二、用耐心包容的態度來幫助客人

在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提着東西去向菩薩求着求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的纔會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。

三、用友善和平的態度來維繫客人

去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因爲我位置沒有轉換過來。去年和我不怎麼積極主動地迎接客人一樣，我也不怎麼願意去維繫客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維繫了，甚至於有客人找我的話，我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維繫在我手裏買過東西的客人，讓他們有機會再來我這裏光顧！只有對我這裏有了好印象，他們纔會記得我這裏，纔會來我這裏買我的東西的！

以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收穫！

>客服部門個人工作計劃5

時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作爲公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作爲產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。爲了更好的完成本職工作，爲公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作爲售後客服，我們要本着爲顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作爲網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯繫售後時，可能是因爲收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在爲顧客處理問題時，我們要思考如何更好的爲顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作爲一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作爲公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的`相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的爲顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，爲此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。

對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。

在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的瞭解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年裏我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。