【精華】部年度工作計劃模板集合九篇

日子如同白駒過隙，不經意間，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編精心整理的部年度工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部年度工作計劃 篇1

一.配合學生會做好大型活動的準備工作，如在晚會進行中做好演員的化妝工作，保正良好的舞臺效果

二.幹事培訓計劃。

由於新生入學不久，對女生部的工作不是很瞭解，對女生部的工作也缺乏認識和經驗。新干事培訓關係到以後工作開展的順利程度，所以幹事培訓是這學期女生部工作的重要內容。

召開全體成員會議，請主席及各部副主席向幹事們強調工作應注意的問題及自己的工作經驗，讓幹事快速找到自己在學生會的位置並明確自己的責任與義務，瞭解學生會的各種制度。

2.加強部與部之間的交流活動，讓幹事瞭解其他部室工作的大體方向及主要內容，爲以後部室之間的合作打下良好的基礎。

3.本部內在每週值班及例會上加強交流活動。由部長及分管主席強調工作態度及方法，平時做好出勤及工作表現的記錄，並及時提出批評和表揚，在工作中強化幹事的紀律觀念。

4.儘量讓幹事做好“工作日誌”，對自己的每一次工作做好相應記錄，及時對自己工作表現做出測評，以便自省自察，以此培養幹事的責任感。

5.每週例會中穿插化妝的學習及對下學期將要舉辦的女生節進行討論，各抒己見，都參與進來，最後遞交總結或策劃。

三.活動計劃

幹事培訓成功與否主要體現在活動和工作當中，通過參加各種活動，幹事可以增長經驗，鍛鍊組織及領導能力，豐富廣大女生甚至全校同學的'業餘生活。所以活動的組織很有必要。

根據本學年特點，女生部的工作重點在女生節上

女生部，一個關於女生的部門，也設立了一個屬於女生自己的節日，即女生節。女生節的舉辦可大可小。女生節初步計劃以一個月左右的時間開展活動，活動內容爲開幕式，具體活動，閉幕式。開幕式可以晚會形式開展，晚會節目由全院女生選送，組織。具體活動可以有關於女生辯題的辯論賽，化妝着裝禮儀方面的講座，許願瓶活動，女生形象設計大賽，女生風采大賽等，閉幕式即爲頒獎會。根據具體活動，開展各項獎項予以頒獎。具體事項再議。

2.建立女生部的博客，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結及時上傳，各幹事需積極參。關於化妝，形象設計，禮儀的講座視頻會上傳至博客，便於女生部成員或師院學生的學習，交流。

部年度工作計劃 篇2

去年設計部工作任務比較重，設計的種類也比較複雜，對我們的設計人員是一個考驗。只是停留在原來的基礎上是不行的，公司的發展需要我們必須有創新，全面的提高設計水平和設計理念，以及一整套完整的工作流程。更要求我們管理人員從工作中總結出全新的更符合實際的管理方法，從管理要效益，這樣公司才能更好的發展壯大。

創新不只是一個口號，更應該是用到實際工作中。怎樣才能讓我們的設計人員從頭腦到設計作品有一個創新呢？除了看一些現有資料和相互之間的探討之外，我們應該多看看實際作品，因爲資料畢竟有一定的侷限性，看不到整體，我們也就不能真正的瞭解設計者的真正想法和他的設計理念，只有身在其中看到整體的佈局，我們才能真正理解他的設計思路。只靠我們幾個人的思路是不行的，這樣只能停留在一個水平上，我們必須要走出去多看看別人的作品，看的多了思路也就寬了，設計也有創新了。

班前例會必須落實，不能走形式，這樣我們才能夠及時掌握每個人的'工作進展情況，以便及時調整人員任務，更合理的安排人員和工作，有效的利用個人資源，提高工作效率。我們要了解每個設計人員的工作能力和設計水平，做到心中有數，誰能幹什麼，誰適合幹什麼，分配工作是要充分考慮，做到合理分配，保質保量的提前完成設計任務。以前我們就存在這樣的問題，不管他能幹什麼，拿過來就幹，這樣不但不能很好的完成任務，還很容易耽誤工程進度和工程前期的談判工作。以後我們必須做到合理有效的利用人才資源，爲工程的順利進行打下堅實基礎。

理論和實際結合就要求我們設計人員必須深入到施工現場，只有對實際施工的瞭解，我們設計時才能夠心中有數，知道什麼景觀應該放在什麼位置，知道怎樣的比例纔是最合理最美觀的，同時也減少了設計和實際施工中產生的衝突，保證施工的進度，減少不必要的浪費，因此要求我們設計人員要經常到施工現場，學習施工知識，努力提高自身素質，真正做到理論和實際結合，設計出更符合實際、更美觀的作品。

由於公司想正規發展和藝都網站的成立，這就要求我們必須學習新的知識和技術，只有不斷的完善自己才能更好的完成任務。因此，我們應該利用工作空閒或休息時間學習新的技術知識，爲公司的發展和藝都網站的建設做出貢獻。

隨着公司的不斷髮展，接觸的工程也越來越大，越來越複雜，我們現有的電腦已經不能及時做出工程所需的圖紙，因此，我建議公司再更新幾臺配置好的電腦，以便我們做出能夠讓甲方滿意的效果圖。

以上是設計部20xx年的工作計劃，請公司領導點評，給我們提出寶貴意見。

部年度工作計劃 篇3

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，願與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解爲主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作爲第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更爲實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規範要求，增加第三天培訓課程爲安全及其他內容，考試內容增加形體考覈。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最後一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”，從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目瞭然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃於年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考覈

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規範服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考覈工作並根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考覈情況與人員工資體系的掛鉤政策，爲行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。

2、深化“神祕客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店爲迎接省市局的星級複覈採用了“神祕客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對於發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神祕客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作爲傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3.1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫，爲我酒店的中基層管理人員規劃合適的`拓展課程上報酒店高層，並安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓爲彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是爲了服務我們的客人，通過系統的培訓從而爲我們的客人提供更好的服務纔是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，爲能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷彙總 因20xx年培訓需求調查問卷截止爲20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊後進行彙總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查彙總之情況相結合，因故也將於20xx年1月另行上報。

二、五星複評工作

20xx年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星複覈工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來幹什麼，該如何做，

事發後的媒體發佈會誰來負責如何說，要有應急預案培訓並簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；彙報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程並實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎徵集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益纔能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念後，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對於酒店應急預案修改的工作，根據修改後的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯後的應急預案影像資料補齊。

4、彙報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善彙報材料，按照計劃時間完成。

部年度工作計劃 篇4

新的一年即將掀開，品質工作責任大，爲園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。爲確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

明確工作計劃

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行爲可以貫穿個人的工作始終。做爲一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

產前樣辦標準

認真審覈產前樣，一旦批辦樣批准合格後爲正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，產前樣也稱爲封樣，在製作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質貨期

善於用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便於生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。

尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告；

2、款式配色準確無誤；

3、尺寸在允許的誤差範圍內；

4、做工精良；

5、產品乾淨、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

常規工作要求

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細緻嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

工作理念

對所的產品要熟悉，瞭解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便於和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

品質溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善於用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做爲公司的一員，我願盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

爲了樹立質量是企業生命的意識，做到質量是企業前程的捍衛者，同時用優質的產品，塑造優秀的企業形象。品質部根據20xx年GK保溫砂漿生產10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

一、建立全面的質量管理系統

目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責範圍甚廣，包括：進料，製程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

二、原材料及配方控制

由於受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對錶面現象、溼度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的`延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考覈。鑑於此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審覈和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。（注：只能根據生產的穩定性進行調整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、製程控制

鑑於成品質量合格率爲100%出廠，同時保證後續生產規模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部（生產巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。爲了做到這一點，有必要實行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3、將相應標準作成直觀文件，便於操作員查看

4、工人的品質意識教育培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現場異常情況做到即時處理

四、售後客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，並確認效果。讓產品的質量做到最大化。

在新的一年裏，我們有了之前的經驗，但也面臨着新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

部年度工作計劃 篇5

業務部：業務部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業務部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

制定XX年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優化銷售組織架構， 實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學市場調研、督促協助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣， 信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

1、強化人員素質培訓、提升團隊作戰能力：

春節後的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員招聘和培訓包括：產品知識系統培訓 銷售知識系統培訓 銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓 應用技術及公司產品培訓。

使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的'保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業務部明年至少要招錄2名業務，

許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責XX年負責的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陝西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯繫的極少，都是盲目開發聯繫客戶!要加強區域跟蹤!

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

2. 加大人員考覈力度

在人員配置、資源保證、業績考覈等方面對客戶信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導客戶信息管理工作的考覈制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。

3. 加強市場調研：以各區域業務成員提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，並且開會討論該區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

爲進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場佔有率，建議公司XX在青海還有寧夏當地的安防雜誌也做幾期宣傳!每個業務也要加強和同行業人員接觸多瞭解一下這個市場的趨勢!

4、弱勢增強

XX年西安辦最弱的環節是廣告機系列!XX年初就要求總部專門技術人員對廣告機進行培訓!

部年度工作計劃 篇6

爲了貫徹落實“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針，強化安全生產目標管理。結合工廠實際，特制定年安全生產工作計劃，將安全生產工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

一、全年目標

全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發生率低於廠規定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上（如下表）。

二、指導思想

要以公司對年安全生產目標管理責任爲指導，以工廠安全工作管理制度爲標準，以安全工作總方針“安全第一，預防爲主。”爲原則，以車間、班組安全管理爲基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故爲重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴爲突破口，落實各項規章制度，開創安全工作新局面，實現安全生產根本好轉。

三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產工作，把安全生產工作作爲重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰主管，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則，力保安全生產。

四、深入開展好安全生產專項整治工作

根據工廠現狀，確定出年安全生產工作的'重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每週進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，並要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防範措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防範，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類事故的發生，確保工廠生產工作正常運行。

五、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

工廠採取辦班、班前班後會、牆報、簡報等形式，對員工進行安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生，特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》，認真學習公司下發的“典型事故案例”和《安全生產緊急會議紀要》（飛碟鈦生〔20xx〕9號）文。不斷規範和強化安全生產宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產月活動，通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

年安全生產工作將繼續本着“安全第一，預防爲主。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發展的大局出發，保持鈦白人艱苦奮鬥、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產工作抓緊、抓好，爲工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

部年度工作計劃 篇7

～年公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司～年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了～年的工作計劃。

綜合部在～年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的後勤保障工作。

一、部門內部工作：

整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作範圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

二、後勤保障工作：

綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎複雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響着公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段後勤工作的情況，xx年綜合部將做好以下工作；

（一）做好後勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：＊＊；

2、做好辦公物品的採購和配給工作；目標責任人：＊＊；

3、證件年檢：3月底前完成；目標責任人：＊＊；

4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：＊＊；

（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度，並制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、採購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；

2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，並通過公司內網及時發佈、彙總、保存公司的全部制度，對於制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；

3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，並做好整理和反饋工作；

4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類後製定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。。

（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，爲績效考覈提供依據。

1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成；目標責任人：＊＊

2、根據各部門的.實際情況，制定合理的部門崗位職責，並貫徹執行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規範》，4月底前完成，目標責任人：＊＊

（四）配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優勢製作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人：＊＊

2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議爲員工胸卡便於大家互相瞭解，同時對外公司的形象亦會有提升。

（五）加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春遊、秋遊）；目標責任人：＊＊

2、進一步提高員工福利，爲員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯誼活動；正月十五發元霄；中秋節發月餅；三八節爲女員工準備禮品；五一、十一發放過節費；目標責任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結並對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及計劃。目標責任人：

4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動爲員工減壓。目標責任人：＊＊

（六）對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

（七）做好部門財務預算的進一步控制。

在保證公司正常運作的運物資供應的同時，儘量降低採購費用，控制物品發放和設備採購、維修費用；目標責任人：＊＊

（八）根據公司項目運作情況做好配合工作

協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯繫等等。目標責任人：＊＊

三、人事工作

現在的企業都提倡以人爲本，隨着公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限於配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的複印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入於學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響着此項工作的開展。鑑於此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

（一）製作完整的員工

手冊，完善人事管理；員工手冊是員工入職後對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是～年人力資源的重要工作。

（二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：

（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。

1、網絡招聘與51job建立常期的合作關係，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程週刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：

2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。目標責任人：

3、加強新聘人員資料的審覈力度，包括學習經歷及工作經歷。目標責任人：

（四）完善人事檔案管理，規避用工風險。

員工檔案內容逐步完善，爲規避公司的勞動風險，春節後與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

（五）員工福利與激勵政策。

1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啓用；目標責任人：

2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

4、設立部門及各人獎項。

（六）建立績效考評制度。

確定考覈形式、考覈項目、考覈辦法、考覈結果及考覈重申等制度。

四、財務工作：

預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

財務覈算：發票開據、現金的收支管理、費用的審覈與報銷、會計報表的編制、會計審覈、財務覈算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報

五、綜合部財務支出預算表

表略

～年度，技術部除繼續做好各系統及全館電腦的維護、管理、應用、技術支持等工作日常工作外，將重點做好如下幾方面工作。

1.完成圖書館新集成管理系統----新世紀系統的安裝、調試、系統遷移、培訓、應用等工作，完成替換ilas系統，並實現讀者服務等相關功能。

2.完成重點學科導航系統及資源的建設。

3.完成電子期刊導航系統的建設，加強電子期刊資源建設及其與opac的整合工作。

4.完成薦購系統的開發及與新世紀系統的整合。

5.加強新網站的功能開發及資源的整理、整合工作。

6.加強數據庫的引進、宣傳、推廣工作。

7.完成各應用系統在sun光纖存儲系統上的安全遷移。

8.完成技術支持系統在新網站上的遷移。

9.完成館際互借系統、metaiso隨書光盤系統、博文非書資料系統的安裝調試。

10.建設圖書館呼叫中心callcenter系統。

11.建設圖書館設備管理系統。

12.完成infotree的安裝調試，考察其適用範圍，利用該系統來完成有關資源的建設。

13.爭取完成博碩士論文的回溯、數據上傳及與ilas系統的整合工作。

14.進一步完善暨南大學圖書館教學參考書全文數據庫,並與圖書館集成系統整合。

15.加強視頻多媒體資源的建設，爲讀者提供各種便捷有效的多媒體資源.

16.積極跟進新館建設的需要。

17、進一步加強服務器及數據庫的安全保護工作，保證我館的自動化系統正常有序地運行。

18、跟蹤最新技術動態，注重學習，及時引進新技術、新設備。

19、積極配合館領導及各部門的工作，認真高效地完成各項臨時性任務。

部年度工作計劃 篇8

一、一個核心 二、兩個關鍵 三、三個平衡 四、四個情

————第一部分：外貿部門概況 一、外貿業務部門的工作要求

1.外貿部門不是一個獨立的部門它是基於生產部之上的一個協助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客戶問價格時，有的是比較熟悉的，有的則不能一時通知價格，這時要與採購部多溝通，以瞭解成本等價格因素。另有時客人會因在價格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時要同主管或經理講明後同採購部聯繫看能否有所降價（指成本方面）。故外貿部門的人員要能與各部門相處融洽。

3.同生產部，要及時瞭解生產安排情況。如有新訂單要及時同生產部溝通。以便安排訂單生產，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產部協同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門過多過問干涉生產部的安排）。

二、外貿業務部門的基本規章制度（可根據實際情況做修改）

1.週期長，工作隱性。

2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會客，接客，找樣辦，看辦，看廠等

3.部門上班時間爲：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）

4.公司給外貿部門經理一定的處理事情的特權。

指：價格方面在利潤允許範圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。

5.外貿經理可以有相應的活動經費，實報實銷。（但只適合在一定的範圍之內）。

6.公司給外貿部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時調用公司交通工具，需要提前申請。

7.外貿部門在傳達有關訂單信息時，要求指令明確不能含糊不清。

8.新產品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網上使用。

9.公司網站設計要具有時代特性，英中文，簡單明瞭，主要突出產品。網上產品要及時更新，也要保證數據的吻合和參數的準確性。

10.外貿部門要整理一份常用產品報價單（需要注意匯率的變化），應明確單價的上下浮動範圍。以便能隨時情況掌握，不至被動。

11.公司有專用電話線及傳真線給外貿部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低於500元的長途話費。

12.部門資料要整理清晰明瞭，分類歸檔。如給客人報價資料，要按類歸檔，以便到時查驗。

13.信息要及時處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢價要當天回給客人。

14.確保按照合同上要求，按質，按量交貨。此處外貿部門有獨立性。不得遷就其它部門的意見。

15.在同客戶溝通每一環節中，要把服務做到前面。

16.主管的.指令要明確。

17.辦公室區不準打私人電話。

18.辦公室區不準吸菸。（如有客例外）

19.辦公時間不準上網聊天。

三、外貿業務部門的基本操作

1.打樣：

樣辦在訂單處理中佔到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶對產品的大小規格、電壓、外觀顏色、材質、功率和包裝等細節問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要儘量寄辦給客人；但要參考下列要求。

公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實際操作爲準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用後給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經理決定）打樣寄辦後要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會計一份。

2.合同：

大部分的商業行爲都以合同爲規範標準。以確定雙方的權利和義務。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實際處理情況，如有疑問可向上級彙報。如在沒有保證的前提下，不要隨便籤訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時與經理取得溝通。確認可以達到客要求後再簽訂。合同中的四要素一定要仔細覈對清楚：（價格，數量，質量要求，交貨日期）在有疑問時要同客人溝通。

3.付款方式的選擇：

公司外貿部門的收款方式暫時爲：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款後才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審覈，通過後方可發貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時，會計有權利過問，除非部門主管能給出一個合理的解釋。（視具體情況而訂），但會計一定要通知經理。

四、外貿部內部工作人員配備與原則

1.人員配備

美工（一名）主要負責網站建設和圖片處理；

跟單（一名）主要負責下單前與生產、採購的溝通，後期負責生產溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負責對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；後臺操作員（一名）主要負責阿里和環球資源的後臺分析、後臺操作等。

2.招聘原則

外貿部門的人員要求少而精。如部門人員暫時不夠。寧願多花時間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由於工作的關係。部門要求人員：要誠實，勤奮，有合作精神及團隊精神。

一、平臺的完善和團隊的鍛鍊

1、公司網站平臺的完善和推廣

1.1 根據公司對未來產品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網站的風格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產機器照、各大主打產品圖片），生動，清晰，符合定位，有聯想餘地的，在細節部分充分體現產品的特點。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來A員工協助。

1.2 每個應用圖下面的文字信息，要詮釋應用圖，充分體現我們提供的價值，能給客戶帶來什麼樣的效果，在3月15日前完成，負責人後臺操作員（待定），由銷售員B

部年度工作計劃 篇9

20xx年的工作已經在我行嚴格要求的"三抓"政策中結束，銀行營業部年度工作計劃。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作將繼續以三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質。爲將工作順利進行，根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。

一、一切以客戶爲中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作爲營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽.

1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨着金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好爲客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因爲各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行爲課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。

隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的.內控外防，着重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計覈算質量的定期考覈工作。

三、以人爲本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。

1、把好進人用人關。使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標，有衝勁。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更爲了提高員工的業務水平。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。