部門工作計劃模板九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又有了新的工作，來爲以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的工作計劃是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編爲大家收集的部門工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門工作計劃 篇1
行政人事總務部既行政、人事、總務爲一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度，爲提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。
1、行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴加大後勤服務及監督力度，並根據公司實際工作情況，對後勤服務有關規章制度修改並完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型好人好事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供合理依據。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴格執行公司各項規章制度。
⑹規範辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化。
⑻做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作；
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，爲此，我將更加勤奮的工作，努力爲公司做出貢獻！相信我們一直都是同行業的龍頭！
部門工作計劃 篇2
作爲系生活部，必須總攬全局、協調各方的原則；必須在各級組織中發揮積極指導作用，體現系學生幹部先進模範作用；必須全心全意爲同學服務；必須適應形勢的發展和情況的變化完善自己，改進工作方式，增強工作能力；同心協力，協調一致，共同創造美好生活環境。以下是本學期生活部的工作計劃。
一、對宿舍的管理
1）、查寢管理 加大對宿舍的管理力度，定期或不定期地對宿舍進行查寢，同時做好對宿舍晚休遲歸的登記，讓同學們規範好自己的作息時間。還要狠抓宿舍不文明現象，協助舍監與翁擁軍老師對做出不文明行爲、影響校容的同學嚴懲不怠。
在本學年的工作制度。
2）、安全管理1、制定宿舍財物安全的表，打印出來張貼寢室門口。
2、查寢時對大家進行語言解說安全知識。
二、在本學期的任務
1、對本系的宣傳版進行清潔和打掃
2、分別對男寢和女寢的樓頂進行查看，是否有曬衣繩需要重牽，做到方便大家。
3、茶花會的準備工作及策劃。
三、在本學期的工作制度
1）、遵守學校的各項規章制度，遵守學生會的章程及各項規章制度。
2）、生活部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認真負責，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。
3）、生活部成員都要積極主動，及時完成我係及本部門分配的任務。
4）、平時多聯繫同學，多發現問題，積極將問題反映給系。
5）、生活部成員平時也要嚴格要求自己，無論是學習、工作還是生活，都要樹立形象，不發生有損學院學生會及本部門名譽和形象的事件。
明確工作思路，完善自身管理，在院學生會的指導下我們部門要根據自身的特點，優化自身機構，團結共進，使生活部的運作更規範更有效率。
四、加強自身建設
1、根據以前生活部的工作情況進行工作總結，繼續組織生活部全體成員學習瞭解生活部的職能與工作特點。
2、在實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，並加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。
以上爲我部門本學期的基本工作計劃。在以後的工作中，我們將時刻的進行工作和自我的總結，通過不斷的努力，我們將推出更多有創新意義的活動。
希望生活部作爲學生會的一部分，能爲學生會，爲同學們提供自己的一份力量，祝咱們經貿越辦越好！大家一起加油！
部門工作計劃 篇3
時間過得真快，我進外聯部已經快半年了，經過這段時間的工作實踐，我對自己的工作進行了總結。
先從面試外聯部開始談，剛進入大學時有一些忐忑，對自己並沒有充足的自信，所以對於應徵外聯部幹事並沒有什麼把握。然後就進入了緊張的面試，看到大家的發揮後開始對自己的能力有了些許定位。最後，通過總結前面同學的經驗教訓通過了面試，正式成爲外聯部的一員。第一次開會之後也很慶幸自己能夠加入這樣一個優秀團結的集體，也從點點滴滴中學到了一些與人相處的方法。與此同時，也爲自己樹立了在外聯部的目標——希望認真做好每一件自己應該要做好的事情，完成這一年的外聯部生涯。
接下來正式開始了外聯部的工作。因爲每學年都會迎來一批新生，迎新後都會有一系列大型活動（如：金話筒主持人大賽等），每個商家都想利用這個機會宣傳自己的店，所以對於我們外聯部來說，這是一個出去拉贊助的黃金期。於是，我們在部長的指導下，學習寫了拉贊助的策劃書，這是我第一次寫策劃書，也從中學到了很多東西。然後我們就踏上了外出拉贊助的征途，記得第一次去一家店的時候緊張地連話都說不好，一起搭檔的同學一直鼓勵我，我才慢慢進入了狀態。
拉贊助的工作並不像之前想的那樣簡單，很多想法想來天衣無縫，簡單明瞭。然而真正做起來卻又是另一番情景，商家作爲從商人士，必定會從投入能帶來多少回報來考慮問題，而大學城衆多的大學衆多的活動衆多的外聯部以及商家多次投資學校活動的經驗都
成爲我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報，故不願再 將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次 的交談。
由於舉行了換屆競聘，將我們學生會的部長和幹事都換了一茬。我們學生會外聯部也是換屆後大換血，但是我們的工作和工作性質都不會變，我們要繼續努力的工作，爭取趕上我們的前屆或者超越他們的業績。
我們外聯部這學期的工作計劃：
一、商業聯繫
1、外聯部的工作應該是長期、持續的。平時應多注意與校園周圍的商家和跟學生生活相關的商家保持密切聯繫。
2、 平時多注意一些與同學們學習生活相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息，爲以後的工作打好基礎；
3、針對本部資料缺失而導致的每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的商家資料檔案，並維持與商家的友好聯繫。這是一項任重而道遠的工作，日積月累纔能有成效，因此實施過程當中需要大家的幫助與支持，協助本部將此項任務做得圓滿。（不僅是外聯部與外聯繫卡，我部還準備擬定對內的建議貼士以解決遇到的日常或緊急狀況，例如乘車路線，請帖製作的問題等）
4、與華碩、聯想等電腦商聯合定期舉辦電腦知識講座，講解電腦常見故障的解決方法以及電腦常識性的維護與保養等方面的知識。舉辦“以多取勝”——現場電腦消費調查與中介。聯合商家，宣傳團體購買的優勢，尋找有意的電腦購買個人，聯合統一諮詢、配置和交易。記錄潛在的電腦產品消費者，瞭解他們的購買意願和個人購買傾向，發展潛在客戶。並與浙大計算機愛好者協會合作，定期舉行電腦show，通過這種形式爲電腦商作宣傳，開拓其銷售領域以此來贏得電腦商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關係並與其保持長期密切的聯繫。
5、與創意工作室、網絡部合作，發揮協同的積極作用，達到1+1=3的效應。結合法學院自身特點，爲有意向合作的廠商企業做出策劃案，充分利用電腦網絡資源，通過學生會自身網頁，推出創意工作室的策劃方案，將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得並加以組合，以獨特優秀的創意吸引贊助商。
6、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家、聯繫社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取廠商的支持與贊助。
二、校內交流
1、加強與學生分會其他各部門的聯繫與交流，協助其他部門的工作，做好各項活動的籌備工作，提高外聯部在其他部門中的地位；
2、開展校學生會友好聯繫各院系學生會的活動。
（1）在學校各院系友好邀請下可派遣成員到各院系參加學生會的例會加強交流與學習
（2）在“系統杯”等活動項目的舉辦下，促使更多的學生會成員能夠參與進來，促進與各院系學生會的友誼
（3）與各院系學生會定期開展素質拓展活動，增強彼此認識。
（4）與各院系學生會友好協商互助，可爲其提供資源幫助，協助其組織一些難以單靠自身舉辦的活動。
（5） 與校內各組織協會定期舉辦交流會，加強彼此間的交流，構建共同理念。在有基礎的狀況下，課組織進行一些相關培訓。
3、聯繫往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。
4、多與主席團和管理老師交流，與學校溝通好，確卻明白本部工作目標，明白在與外交流上什麼能做什麼不能做（如，提供給商家的場地問題等）。
5、組織本部及其他部門的幹事的聯誼活動。彼此加強了解，加深感情，使得大家齊心協力站在同一條戰線上爲學生會服務；
6、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯繫，舉辦廣場秀，間插聯歡、遊戲等形式進行互動性的宣傳；
小結：在學校內交流部分，我們校學生會要提高在各院系學生會和其他組織協會中的威信，形成構建一個共同價值理念。這是一個任重道遠的過程，需要我們大家的共同堅持與努力。
三、工作建議
1、多拉快跑，積極圓滿地完成上級下達的任務，爲系裏各項活動拉取資金、物資等各種形式的贊助，以保證活動的順利舉行
2、嚴格遵守外聯部工作規章、例會制度爲今後工作的順利開展奠定基礎，
在每次例會結束之後開內部例會，外聯部成員彙總信息並集體討論工作進度、成果和近期安排。在部門內部倡導和建立“活潑、創意，團結、誠意”部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認識、方法有所創新、有所創意，形成一個有創意的團體。部門內部及和學生會各部時刻保持團結，使學生會成爲一個充滿“家”的濃意的集體。對待所有人，與他人交流溝通，都拿起自己最大的誠意。對商家、老師、同學的承諾在行動時，要對學院有意義，學會奉獻。
3、建立一個系統的外聯部工作規章、例會制度、幹事分工和培訓計劃爲今後工作的順利開展奠定基礎，如：
①完成部內分組內務組（以學校內部事宜爲重）和外聯組（以學校外部事宜爲重），明確分工，提高效率。
②在每次例會結束之後開內部例會，外聯部成員彙總信息並集體討論工作進度、成果和近期安排。
③開展部內聯誼和幹事培訓，讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高要使外聯部每個成員時刻牢記自己是信息工程系的一份子有義務爲信息工程系服務做出自己的貢獻。
4、落實好檔案管理制度，分別記錄各有關部門主要負責人、贊助商、系院領導老師以及學生會有關人員的姓名電話，做好工作記錄，定期總結匯報。
四、工作總結
拉贊助的工作並不像之前想的那樣簡單，很多想法想來天衣無縫，簡單明瞭。然而真正做起來卻又是另一番情景，商家作爲從商人士，必定會從投入能帶來多少回報來考慮問題，而大學城衆多的大學衆多的活動衆多的外聯部以及商家多次投資學校活動的經驗都
成爲我們工作的困難之處。商家多次投資都沒有得到回報，故不願再 將資金用在這一方面。我告誡自己一定要有耐心，要客觀看待每一次的交談。
最後，終於在幾近絕望的時候找到了家店， 經過介紹、多次交談，最後拉到了贊助。通過這次，我體會 到了什麼事只要努力就會有收穫，什麼事機會只給有準備的人，也認 識了團隊合作的重要性。一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個 優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作 中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是 一個很大的收穫。
我們人都有一種習慣就是在最開始的時候都對自己所選擇 得東西充滿激情和信心，可是那種激情總會一點一點衰退。這種 情況也發生在我的身上了， 有時候對出去拉贊助不再有當初加入 外聯部那時那麼積極。那一刻我也問過自己這樣問題“加入外聯 部究竟有沒有鍛鍊自己” ，毫無疑問，我的答案是肯定的。從外 聯部兩個優秀的部長和一羣有能力的同事身上確實學到了很多 東西，同時發現了自己身上的不少缺點，也深知自己需要學習的 地方還非常多。所以，在這裏我必須檢討自己，我不會忘記當初 選擇外聯部的初衷，我要讓外聯部成爲自己的信仰！
我在外聯部的工作中一點一滴地學習着，也一點點的進步着。雖 然處事的經驗還不是那麼的豐富，考慮事情的方面也不是那麼的周 全，但我相信隨着時間的積累和不斷的學習，對於今後的工作我肯定 會更加的充滿信心。 我也會懷着積極向上的良好態度和精神一直努力着。 最後， 我希望由我們外聯部首次舉辦的辯論會大賽通過我們部門 所有人的努力可以取得圓滿成功。
在以後的工作中我們一定要繼續的努力，積極地擴大我們學校在社會上的影響，將我們的工作做到最好。由於我們學校的外聯工作都是我們的工作，所以我們代表我們學校，一定要保持好良好的形象。
相信在我們外聯部的積極努力下，我們外聯部的工作一定會更好，我們學校的未來一定會更加的美好。
部門工作計劃 篇4
一、校辦
1、人事局辦理新進人員的職稱手續。
2、日常考勤，宣傳信息上報；
3、教職工考勤機信息錄取。
4、下週一開始全體教職工照相。
5、辦理兩位老師的退休手續，工資覈算。
二、教務處
1、完成高一、高二年級的期中考試複習和考務工作。
2、策劃、討論、出臺進一步強化教務處常規教學管理工作方案，主要針對：（1）作業教案的日常檢查；（2）每天上午9:20-9:50的備課組小教研的落實和檢查。
3、10月份教師各項工作量統計結果的公示。
4、組織高二年級數學、英語、物理、政治學科教師對智能批改作業系統具體操作和實施。
三、德育處
1、對高一年級家長學校學員試卷和心得進行評選和表彰；
2、對高二年級愛國主義徵文活動進行評選、總結和表彰；
3、對各班上報的貧困生認定資料進行錄入、覈對、彙總、分析，與市裏下發的助學金名額進行綜合比對分析，確定各班申請名額及分檔情況；
4、做好高一高二期中考試的巡視工作。
四、總務處
1、週一下午兩節課後，對全校教工進行冬季消防安全教育，提高安全意識，增強防火能力；進行滅火演練和安全隱患大檢查。
2、繼續加強校園安全管理，門衛嚴格落實門崗制度、出入登記制度、巡邏制度等，落實安全保衛工作,及反恐安全預案，確保校園平安無事故。
3、校園監控提升、改造施工驗收，催決算、送審計。
4、新食堂的監控、安防施工及配套監理備案、施工協調等。
5、協助食宿中心進行新食堂搬遷工作。
6、催：市政水務集團，協調引入市政給水管網入校園工作；（規劃定位，出圖紙、預算、簽訂施工合同、施工）。
7、3#教學樓報告廳裝修設計合同備案。
8、繼續進行1#、2#教學樓圖紙設計消防審查申報，繼續跟進1#、2#教學樓主體招標前期手續（垃圾處置手續）；
9、報施工決算，催：審計結論、協調辦理結算手續。
10、對7#、8#學生公寓樓圖紙進行造價預算。
11、聯繫設計院，協調做校園管網及道路、道路總體設計（要具有整體設計、分步實施的設計理念）事項。
12、考察擬購物品，準備下學期開學物資保障工作。
五、工會
1、學校教代會籌備工作。
2、教職工瑜伽隊繼續進行和太極拳隊的正式開始。
六、團委
1、對我校第五屆校園文化節進行總結，並做好後續活動宣傳報道工作。
2、組織高一8班團支部開展“共青團示範區”自行車文明擺放志願者活動。
3、繼續進行“尋找尊師文明禮儀標兵”活動，堅持做到每日一公示。
4、整理高一各團支部的團關係材料，督促各團支部及時完成團關係轉入手續的辦理。
5、組織20xx屆團委學生幹部參加退職交流會併發放紀念品。
6、督促各社團上交納新學生名單，並及時整理備案。
7、在原有團委考覈辦法之社團考覈辦法的基礎上，繼續修訂《社團考覈辦法》具體細節。
七、教科研
1、完成科研處常規工作。
2、籌備兼職教研員專題會議，頒發證書，傳達學校要求及規定。
3、籌備我校20xx學年新入職青年教師座談會相關事宜。
4、最後敲定我校學科研討會相關事宜，明確各項人員分工。
5、籌備我校20xx至20xx學年第一次讀書會交流活動。
6、完成全國英語能力大賽考務工作，保證11月12日考試順利進行。
八、電教中心
1、高一高二期中考試條碼打印和網上閱卷
2、20xx年各學校高考檔案返還
3、20xx年高考
九、食宿中心
1、宿舍、食堂進行一次消防演練。
2、新食堂搬遷工作，如完成搬遷，組織家長委員會到校參觀、檢查。
3、宿舍長月培訓例會。
十、東明校區
1、高一高二學生體質健康測試成績上報；
2、高一高二期中考試；
3、藝考衝刺班招生。
部門工作計劃 篇5
凡事預則立，不預則廢。爲了更好的開展工作，把文學社辦成真正培養同學們寫作能力的社團，更好地激活文學社沉默的氣息，向更好的方向發展。現本學期計劃如下：
一、招新
（一）前期宣傳
1、分派人員到新生宿舍宣傳
時間:10.8~10.11
2、分組到各食堂門口設點宣傳
時間：10.15中午
目標：使新生了解新流雜誌及雜誌社，登記其意向部門
（二）面試
1、準備：部門召開例會，確定面試人員安排，準備面試題目
2、時間：10.17~10.18下午
3、地點：19#403
4目標：挑選有才能的人入社，爲文學社注入新鮮血液
二、日常工作
（一）《新流團刊》稿件提供
（二）《新流文學刊》的出版
1、稿件收集
由採編組負責收集整理稿件，稿件主要由文學社內部提供，社員定期交稿
2、審稿
採編組負責審稿，蒐集較好稿件
3、排版
由排版組負責製作封面及內部排版，活動組負責其中各版塊的製作
4、出版
外聯組負責拉贊助及雜誌的出版工作
5、發行
活動組及新流發行部協助發行
三、活動
（一）聯誼活動
1、主題：文學社與計算機協會聯誼活動
2、時間：十一月中下旬
3、地點：大學生第二活動中心
4、目的：促進兩社及新社員間交流了解，互相熟識，增進感情，加強社團凝聚力及團結合作
5、分工：外聯組負責拉贊助
活動組負責活動策劃及節目安排
採編組及排版組負責策劃節目，採購，拍照及後期製作
6、流程：社團分出節目
穿插趣味遊戲
經驗交流
7、經費預算：200元
8、總結及寫通訊稿
（二）交流活動
1、主題：新流文學社與常州各大高校文學社舉辦文學交流會
2、時間：十二月中下旬
3.、地點：江蘇技術師範學院
4、目的：豐富校園生活，擴大新流文學社影響力，通過與校外其他文學類的組織的交流與合作來提高社團會員的文學素養和交際表達能力，並希望通過此次交流活動與合作伙伴建立友好關係。
5、宣傳
6、總結
部門工作計劃 篇6
XX年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續努力，務必完成公司給我們提出的考覈目標，使公司的業績更上一層樓。
1、整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果爲導向，以流程爲方法，以規章爲考覈，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規範，規範有制度。
2、 做爲生產管理幹部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理幹部必須做好以下幾點：
1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標爲導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度；
2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；
3）、負責處理產量與質量的關係，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；
4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考覈制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作
3、 工作措施及方法：
1）、 人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；
2）、 做事的態度：我爲什麼不說做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經說過一句話“態度決定一切”是的，無論做什麼事，態度最重要，沒有端正的態度，用什麼方法都不會有好的結果，我們不論做什麼事，必須現有積極的心態，然後朝着目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因爲什麼方法都可以成功；
3）、 成本管理方面：20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考覈指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考覈辦法以生產部下發的用電制度和用水制度，澡堂管理制度爲準； 通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸，平均出品率爲97%，雖未達到公司的考覈目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考覈的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
4）、質量控制方面：
a、沒有系統的質量管理體系，需建立並運轉；
b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩定性；
c、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強並實際運轉；
d、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立並實施；
e、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
f、沒有完善的質量週報、月報、年報（彙總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，並從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；
g、對員工的培訓需要再規範，編制培訓計劃、培訓教材並跟蹤培訓效果；
h、需針對技術部出的工藝規範、質量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規範；
5）、 安全方面：落實規章制度，嚴格安全管理；
“安全來自長期警惕，事故源於瞬間麻痹”安全生產是每個公司常抓不懈的工作。
a、 要發揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患，發現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；
b、 定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；
c、 將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；
成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在着很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重託，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
部門工作計劃 篇7
新學年，新氣象；也似新年尹始，預示着新的希望。
爲響應學院號召，嚴格管理學生學習工作，加強學院與學生的聯繫。在新的學年，我係部認爲，一個完整的計劃是做好工作的前提。對於優秀的，我們會繼續發揚下去，爭取做得更好；對於做的不足的，我們會繼續努力加以改善。我係將本着創新的原則，腳踏實地一步一個腳印，在盡職完成本部門工作的同時，積極配合我係其他各部門開展各種活動。對於新學期，我係部將作出以下計劃：
一、學習部例會
（1）對於雙週的學習部例會，我係部會準時參加，不早退。會議期間認真做好相應的記錄，會後及時向各班傳達有關信息。在我係會議中，我部也會按時參加我係兩委會的例會，並認真記錄，聽取上級的會議精神，認真做好上傳下達；在本部門中，我們也會認真召開一週一次的學習部例會，對上一週的工作進行詳盡的總結，針對系裏出現的問題進行探討以及對未來一週的學生工作進行計劃，並針對上一週存在的問題採取措施加以解決。在此期間，我們也會做好相應的會議記錄。通過這樣的方式，不僅能加強我係內部對學習方面的管理。同時我們會及時上報相關工作，讓學院能隨時瞭解學生學習工作。
二、活動方面
在這一學期中，活動方面我係部將有以下計劃：
1、在十月份我係將配合院學習部開展新生交流會。
2、十一月我係將開展與“11·27”有關的紀念活動。
3、在十二月份我部門將協助我係其他部門開展“夢想演說”演講比賽等活動。
三、晚自習考勤方面
在上學期，因爲活動比較多，加上選修課的原因，我係晚自習情況不是特別的好，在這一學期當中，我係將總結上學期的不足，加強晚自習的考勤力度，做到公正公開。對於未出勤的情況，我們會認真落實名單。努力將上學期存在的缺點改正過來。
在這學期我係將招聘新的幹事，我們會認真選擇優秀，負責的同學，並努力培養他們。儘快讓他們適應學習部的工作，並能獨立自主解決學習部的相關工作，另外我們也會一起認真履行職責。
以上就是本部門的計劃，學習部的全體成員會以飽滿的熱情，求實的態度投入到工作中去，發揮學習部在同學和學院的.橋樑紐帶作用，爲全系同學服務，爲全系同學取得好成績服務。
部門工作計劃 篇8
人力資源部成立已2年有餘，在這兩年裏，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成爲企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規範化、標準化與職業化。我們將一直朝着目標前進！
在 10年即將結束，xx年即將到來之際，人力資源部將對xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基於此，xx年整體工作應從以下方面着手：
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是並沒能落實到位，一方面因爲自身的技術並不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。xx年要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。xx年12月份完成。
2）對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。
3）對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出xx年整體規劃圖。
4）實施具體規劃。
xx年的規劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極爲重要。測評系統並不能作爲唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對於現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由於這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經用於實施的技術及工具：
1、測評軟件，爲招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由於測評工具落後而且模塊甚少分析過於簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：09年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基於各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防範：應用了“取證”但操作並不規範，因此本部門專門基於此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。
4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由於不是專場招聘宣講所以招聘效果並不樂觀。xx年正式啓動校園招聘，補充公司新鮮血液，併爲部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因爲人員到位的及時性是考覈招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現行狀況爲招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現狀爲：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較爲完善；招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求；招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用於實施；招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑑於此，xx年招聘工作的重點革新爲：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在xx年，人力資源要成爲公司宣傳的另一個強有力的窗口，爲樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，爲招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心並未紮根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度瞭解不夠深入，或者說並不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用於提高各部門負責人戰略分解能力。至於第二點，由於人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業性工作的加強：重視並把“取證”工作落實到位。由於公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，複合取證，瞭解到員工更加豐富的個人信息並作爲檔案處理。
啓動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生。
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍人（在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上）等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓後效果跟蹤
經過09年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估後有跟蹤。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便於個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓後評估的問題在09年也得到了落實，08年及以前的評估僅限於制度或者口號上，從09年開始，外訓後均有總結，內訓後均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓後的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考覈並不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行爲組成培訓管理體系。提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因爲在招聘選拔模塊談到過，這裏不再細談。
根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，並與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓後情況與其領導對接，對接情況計入績效考覈。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。根據整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量，充分發掘內部資源，利用內部專業優勢提升內部戰鬥力纔是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行：
1）落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2）完善內部培訓師制度，現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用並不明顯，其次內部培訓師並未專業化運作，沒有相應的詳細考覈制度。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3）全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4）長期培養並培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協助。
5）對內部培訓師的進行單項和多項考覈及年度考覈、選優、表彰。
6）預計xx年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考覈管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行並長期監督。那麼，如何實現培訓的良好互動就成爲亟待解決的問題。
爲解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將於xx年出臺培訓評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力，並明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考覈。在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓管理所發揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重，爲此，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。爲節約人員費用，降低公司風險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現有人員工作量，節省時間和資源。此項工作20xx年12月份瞭解到位，xx年1月份全面實施。
最後關於培訓階梯化，培訓階梯化其實是基於勝任力的培訓體系的內容，單獨作爲一項拿出來規劃是由於培訓階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基於這些客觀原因，培訓階梯化將被作爲培訓費用規劃的內容進行規劃。具體如下：xx年培訓費用分配做出調整，從原來的費用全部做一個預算調整爲做兩塊預算，一塊是作爲固定預算，即人力資源部可控預算，費用金額爲30萬元。此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓、大內訓。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。
具體規劃爲：內訓具體有各部門專業培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計 5萬元，卡訓爲購買聽課卡，預計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡，預計費用爲15萬元。大內訓預計做兩次，費用爲10萬元。人力資源部將於20xx年12月份將明年整體課程安排分發到各部門，解決培訓安排凌亂、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少於1-2次外訓，部長級不少於5次外訓每年。內訓不限次，根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以後，通過調查發現，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞。xx年建議改善的部分有：
（一）現今的薪酬體系組成爲：固定工資+考覈工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現代企業的薪酬構成能夠相銜接，具備一定程度的競爭力。
現在的薪酬體系設計中的缺點主要存在於工齡工資的設置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關於工齡工資的規定，所以在xx年，爲避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改爲“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
（二）關於20xx年度員工滿意度調查數據凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項的佔35.9%，選c項的佔41%，而加上生產體系的員工後，滿意度就變成了，選b項的佔28.75%，選c項的佔54.4%。數據顯示財務部、物業部、市場部、xxx及生產系統員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務部、物業部、市場部及xxx團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現狀的原因有：
1）財務部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；
2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內比較產生的結果是不同的；
3）非核心部門和崗位的工資有個別不佔優勢是正常現象，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現個案的情況並不會影響大局。
從外部分析，XX市的平均工資水平因爲國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人瞭解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員爲主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能並不是很優秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長，會有更好的忠誠度，隨着企業的壯大，這些人也終將成爲企業的中流砥柱。所以在xx年的人才戰略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業素養的人，以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在xx年的薪酬策略上，建議公司更加註重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如，股份範圍擴大到主管級，因爲主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上，部分優秀的具有管理潛質的主管也將作爲中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的範圍內，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作爲單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰略規劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考覈、績效溝通、考覈結果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對於績效管理來說，每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟，纔可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應用，人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節，將績效考覈結果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用，對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。出於這些方面的考慮，xx年的主要工作應該從以下幾方面來着手：
1、繼續加強績效控制。績效控制的工作現在主要有績效考覈分數記載存檔，瞭解績效考覈結果。而在績效控制上人力資源部所能發揮的作用並不多。績效控制工作主要集中在各考覈人，人力資源部的作用主要是確定績效考覈工作確實有在公平公正的進行而且對業績提升有幫助。xx年，爲了實現績效考覈切實到位，人力資源部將加強對考覈過程的跟蹤和交流，教會並監督各考覈人對考覈的實施，預防考覈流於形式。
2、績效考覈工具改進，現行的績效考覈主要是在目標管理思想指導下的kpi考覈，這樣的考覈方式比較適合目前企業的需要，由於公司現行的整體人員素質情況，月度考覈能夠促使各級被考覈人努力提高業務技能，提高自身素質，但一旦企業發展更加壯大，企業人員素質得到進一步提高，目前的績效考覈方法就不再能滿足企業的需要。xx年將提出分層考覈的觀念，但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導下的績效考覈的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考覈，在目前的中高層考覈的基礎上，將這一考覈方式進行改進，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標；考覈週期由月度考覈改爲季度考覈、半年度考覈甚至年度考覈。而在中高層管理者的考覈上業績不作爲唯一考覈標準，而是作爲主要考覈標準中的一種來考覈，kri指標將作爲考覈標準中的主要標準之一參與考評覈。而考覈結果將直接運用於人力資源規劃。具體爲：明年再實施一年的月度績效考覈，但中高層管理者增加kri指標季度考覈，該項考覈明年暫時不計入工資，但其考覈結果會作爲人力資源規劃的參考內容參與xx年工作規劃及長期規劃。實施kri考覈的想法主要基於現有中高層員工整體品格需要得到進一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業化表現及自身良好品格的培養。
3、繼續加強考覈溝通。績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善，xx年人力資源部將繼續堅持績效溝通到位、細緻的理念並落實到位。
六、員工關係
員工關係主要包括：
1）建立企業與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業文化宣傳工作
3）管理企業員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業各項人力資源政策
由於目前開展員工活動已成立專門的企業文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規劃。20xx年員工關係方面人力資源部主要做的工作有：協助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節工作預防離職遺留問題發生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協助宣傳企業文化；處理員工社保問題。
xx年人力資源部將繼續在建立企業與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老闆的參謀，掌握員工信息、動向，爲企業決策提供參考。
2）創建知心話保密渠道並與xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業的背景調查資料併入新員工檔案。從xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理並預防糾紛。
七、其他
詳細的區分人力資源工作模塊可以分爲12個模塊，包括人力資源規劃、招聘選拔與配置、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係管理、員工激勵系統、企業文化系統、員工職業生涯系統、人力資源會計系統、人力資源診斷系統、工作分析設計體系，當然這12個模塊的六個模塊是來源於原來的六大模塊：人力資源規劃、招聘選拔、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關係，目前我們的現狀在400多人的情況下配置優異全面的人力資源管理系統並不一定符合企業現階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在後頭，只有切實的關注企業人力資源現狀，發揮人力資源工作的效力才能夠體現出人力資源部存在的價值。鑑於此，人力資源部將在自己能力範圍內於明年增加職業生涯規劃系統。
職業生涯規劃在目前人員整體現狀下，可以分爲三個步驟走：核心員工培訓會、核心員工提交個人職業生涯發展需求表、核心員工職業生涯規劃出臺並與個人簽字確認。由於上半年工作1-2月份牽涉過年放假，故此工作將於明年3月份開始起草並完成核心員工素質測評，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統建立：
1）建議財務設立專門的人力資源賬戶，並請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司範圍內宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據生產銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經邁出了前兩步，之後的路如何走才能順暢取決於企業戰略決策和人力資源工作的執行力度。爲加強整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車並行的理念，即：專業+品格+關係。通過專業學習與考試提升專業能力，通過學習國學與歷史提升品格，通過與各部門加強溝通增強員工關係。爲配合公司全面推行並實現20xx年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況爲基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年年度的工作：組織架構建設決定着企業的發展方向。鑑於此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;
2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報總經理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便爲制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和爲各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
(一)、具體實施方案：
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行爲與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考覈標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案儘可能細化，表單設計合理有效。
2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息蒐集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成彙總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成後彙總報請審閱後備案，作爲公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
(二)、實施目標註意事項：
1、職位分析作爲戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
部門工作計劃 篇9
20xx年新的一年，對剛進駐xx市場的的中國人壽財險公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，平頂山支公司客服部於九月份公司成立之時同步服務於平頂山客戶，短短四個月的時間。由於上級領導的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統一的服務理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領導的贊同。爲了能夠儘快贏得客戶的認可，迅速佔領平頂山市場，全面落實客戶服務先行方針，提升公司客戶服務形象，客服部特制定20xx年工作計劃如下：
(一)創建“文明科室”。嚴格執行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員着裝、儀表、環境衛生、內務等做詳細的標準規定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成爲我公司的一大亮點。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司各項規章制度和業務開展工作，本着“多學習、多溝通、積極主動”的態度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業知識面，爲客戶提供保險諮詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質，轉變以往的思想觀念，把領導要求我們爲客戶服務轉變成“我們要爲客戶服務”，從對客服務中發現問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。
(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上，設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論颳風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調動查勘人員迅速出現場，在限時之內趕赴現場施救和勘查。儘量減少損失的擴大。爲顧客和公司帶來最大的利益。時刻堅持着不懂就問，不明白就多學的態度。跟同事多合作，與領導多彙報工作情況，來完成好本部門的本質工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務於客戶。
(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結案五類回訪。按省公司規定結合我司具體情況，以電話回訪爲主，短信回訪爲輔。客戶服務部二級調度崗對非直銷個人業務(不含單位貨運)的承保客戶進行外撥電話回訪，回訪率不低於50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結案回訪率應不低於50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出諮詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄並及時向有關部門或單位反饋，提出服務改進意見。
(五)每月對回訪情況進行統計分析，做回訪分析報告及月度簡報。在每月初第5個工作日內，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導，並送有關部門。
以上，是我對20xx年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望公司領導、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作，也力爭爲公司贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
