【精品】年度工作計劃模板集合七篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們一起來學習寫計劃吧。什麼樣的計劃纔是好的計劃呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

圍繞全區教育的中心工作，以質量提升和隊伍建設爲工作重點，認真履行“研究、指導、管理、服務”的職能，促進全區教學質量，教學管理進一步提升。

一、教研開展

1、完善建立教研員教研工作交流制度，定期交流教研工作開展情況，相互借鑑，共同提高。

2、優化“區、片、校”三級教研網，強化聯片教研，確立片長、教研室聯繫人，各教研片精心設計聯片教研活動形式、內容、目標追求有效教研。

3、啓動學科教研聯繫學校制度，教研員深入聯繫學校，進入課堂，參加校本教研，命題研究，質量分析。做到“四定”（定學校、定時間、定內容、定目標），有效指導學科聯繫學校的課堂教學，提升教師教學水平和學科教學質量，強化學科教師隊伍建設。

4、開展校本教研活動方案設計競賽，彙編優秀校本教研活動案例，指導校本教研有效開展。

二、教師培養

1、爲市、區“學科帶頭人、優秀青年教師”成長搭建平臺，每學期做到“四個一”，即“一節公開課、一篇論文、一個講座、一次教學評析”。

2、開展以鎮、直屬校爲單位的團體課堂教學競賽，規定團體參賽人數、學科、年齡。分設團體獎和各學科各年齡段各人名次。促進各鎮、校在教師隊伍整體培養上多下功夫。

三、質量監控

1、研討、論證、優化小學部分年級質量調研機制，做好數據統計與分析工作，及時分析反饋學科教學現狀。

2、開展命題研究，認真組織期中、期末質量檢測，認真完成閱卷、數據統計、質量反饋等工作。

3、迎接“省中小學生學業水平測試”，做好相關年級複習、模擬等準備工作。

4、依託小數報、七彩語文、學英語報，嘗試開展學科競賽活動。

四、常規管理

1、繼續加強學科教學視導和隨機教學綜合視導和預約教學綜合視導，發揮視導對學校教學的規範和引導作用，重點加強對薄弱學校，規模學校重點年級的學科教學，常規管理情況進行視導、矯正。

2、強化對技能科教學檢測的管理，關注期中、期末期間各校技能科的課程開設情況，規範技能科期末考試。

3、迎接市教育局對我區小學課程計劃情況進行常規檢查。

附：月度主要工作

九月份

1、各學科制訂教研工作計劃。

2、調查技能科教師配備相關要求的落實情況。

3、各學科召開教研組長，分管主任，中心組成員會議。

4、召開業務輔導員，二中心以上校長會議。

十月份

1、教學綜合視導。

2、迎接省中小學生學業水平測試。

十一月份

1、組織期中質量調研與檢測。

2、召開期中質量檢測分析會。

3、開展課堂教學競賽。

十二月份

1、教學綜合視導。

2、檢查技能科課程管理情況。

元月份

1、組織期末質量調研與檢測。

2、期末質量檢測分析。

中學

認真學習貫徹市、區會議精神，進一步規劃、完善工作策略，總的指導思想是：繼續抓實初中，強化課例研究，深入典型學校，認真剖析問題，以點帶面，切實提高全區課堂教學效益；加大高中監管力度，認真研究高中課改、考試方案，採取積極措施，引導各高中校本教研的有效開展，着力於中心備課組和各校備課組建設。

一、履行課程建設、管理職責，提升學校辦學規範化程度

1、配合教育局基礎教育科開展全區初中課程設置情況普查，督促學校全面落實上級課程、課時方案，強化執行國家課程計劃的嚴肅性。

2、開展對學校執行課程計劃的研究與指導。組織教師認真學習並實施省、市教研部門印發的《學科教學建議》，合理分解課時，統一各學科教學進度要求，制止盲目加班加點、大幅超越進度的行爲。

3、培植校本課程開發與研究的典型學校，幫助學校提升辦學層次，打造辦學特色。

二、廓開思路，沉入課堂，追求教學指導的實效性

1、強力推進“課例引領，行動跟進”的課堂教學研究策略。課堂教學的研究與指導是我們區縣教研員的基本職責定位。本學期各學科教研員在完成基本聽課量的基礎上，結合課題研究，都要提交至少一份典型課例分析，做到個案分析與面上指導有機結合，教研室將打通學科界限，每月舉辦一次課例分析會，先行積累經驗，下學期將向全區推廣。

2、推行教研員聯繫學校制度。自本學期始，每位學科教研員聯繫兩所學校（初中），其基本職責是深入聯繫學校學科教研組，幫助他們制定教學、教研方案，全學期至少兩次參與學科教研組活動，教研員自身在聯繫學校聽課不少於20節。組織學科教師聽課、評課，幫助聯繫學校總結成功經驗，查找薄弱環節，完善學科組建設，期末向學校提交建議報告。

3、充分利用網絡平臺，更好地發揮名優教師的教學示範、輻射作用。各學科要加強中心組建設，挖掘名優教師的教學經驗、智慧，藉助城域網平臺，推廣他們的教學成果。同時也要變革教研方式，節約教研成本，充實“資源庫”內容，激活“直播”、“點播”功能。

4、完善視導制度，提高視導的指導、規範效應。在規定學科視導數量的基礎上，努力提升視導質量，要能視導一校，發掘一個典型課例，總結一條經驗，提供一個參考建議，提升整個學科組。

5、加強對初中教研片工作的指導，提高聯片教研的針對性和有效性。聯片教研是我區初中教研的重要形式，它使廣大教師真正成爲教研活動的主人。聯片教研展示更廣泛、借鑑更直接，交流更具體，因此受到廣大教師的普遍歡迎。也正因此，我們才更需要引導聯片教研向更高層次發展：明確教研主題，繼續營造骨幹引領示範、教師廣泛參與的良好氛圍，打造精品課例，切實爲更多教師提供施展教藝的.舞臺，給一線教師創造更多觀摩、借鑑、交流的機會，爲大面積提高全區課堂教學效益而努力。

三、強化教學質量監控，做好檢測、分析、評價工作

1、認真分析XX年中、高考相關數據，總結得失，爲新一屆初、高中畢業年級工作提出積極意見、建議；評選XX年中、高考優秀學科、先進個人，爲局總結表彰會提供相應材料。

2、加大對高中教學監管的力度，擬定高中區級期末統一檢測、分層推進評價實施辦法。

3、認真做好市初一年級數學調研測試組織和分析反饋工作，做好省第二次義務階段學生學習質量檢測的相關組織工作，重新學習第一次質量檢測的《評價結果》分析報告。重視對“調查問卷”暴露出來的問題整改情況的監督檢查。

4、認真利用好XX年中考網上閱卷反饋數據，總結反思教學、教研的得失，有效指導初中教學。

附：主要工作月度安排表

9月

1、XX年中、高考分析反思，評定優秀學科、先進教師。

2、出臺教研員聯繫學校相關工作要求，確定對應聯繫名單。

3、組織七年級數學市調研測試，做好相關分析。

4、組織高三摸底考試、閱卷、分析、反饋工作。

5、組織各學科教師參加市08中考分析報告會。

10月

1、組織省第二次初中學業水平調研測試，重新學習省第一次調研分析報告，對照調查問卷中暴露的問題提出整改意見、建議。

2、組織市、區先進教研組（備課組）評選活動。

3、開展教研員深入典型學校階段工作交流。

4、第六週視導周，視導高中1所、初中2所。

11月

1、組織初中期中考試，做好閱卷、分析、反饋工作。

2、安排部分學科市、區學科競賽活動。

3、在部分學科嘗試教師命題競賽評比。

4、開展各學科課題進展情況交流研討。

12月

1、第十四周爲視導周，安排綜合視導、學科視導。

2、與兄弟區縣教研室進行工作交流。

3、開展課例評析交流活動。

20xx年元月

1、組織市、區統一檢測、閱卷。

2、總結全學期工作，提交相關表冊。

3、舉行高中教學工作專題研討。

年度工作計劃 篇2

按照國家基本公共衛生服務項目工作有關要求，結合工作實際，爲進一步提升城鄉居民對國家基本公共衛生服務項目知曉率，宣傳基本公共衛生服務項目取得的工作成果，進一步提升羣衆的滿意度，制訂項目宣傳年度工作計劃。

　一、工作目標

通過多渠道、多方式宣傳引導使不同人羣瞭解、熟悉乃至知曉項目服務內容和項目接受服務渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率，提升羣衆對於國家基本公共衛生服務項目的認識，提升羣衆獲得感。

　二、宣傳內容

宣傳國家基本公共衛生服務項目免費提供的十二類子項目內容、提供基本公共衛生服務的機構，宣傳基本公共衛生服務的重要意義及工作進展情況，重點宣傳基本公共衛生服務爲羣衆特別是重點人羣所帶來的實惠，引導全社會支持和主動參與基本公共衛生服務。

　三、宣傳對象

宣傳對象爲屬地常住居民，重點是以下5類人羣：

1.城鄉居民區常住人羣，特別是貧困人口；

2.機關及企事業單位人員、學校師生等；

3.社區、商業區及商業服務區流動人口；

4.0-6歲兒童家長或監護人；

5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

四、宣傳形式

（一）結合衛生健康節日、紀念日等有利時機開展現場宣傳活動，通過條幅、展板、面對面交流溝通等，爲羣衆答疑解惑，引導瞭解基本公共衛生服務項目政策及政策所帶來的實惠。

（二）加強與電視臺合作，通過播放國家基本公共衛生服務項目公益廣告等方式宣傳基本公共衛生服務項目，提升羣衆對項目知曉率。

（三）利用公共場所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛生服務項目政策有關知識。

（四）利用微博、微信、報刊、網站等傳播基本公共衛生服務項目政策以及相關服務規範等內容，引導轄區羣衆不斷加強對於國家基本公共衛生服務項目的'瞭解。

五、工作要求

（一）加強組織領導。衛生健康行政部門要高度重視基本公共衛生服務項目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃，全面做好基本公共衛生服務項目工作宣傳。各相關專業機構要充分發揮專業優勢，做好本領域內項目宣傳工作。

（二）加強溝通協調。加強合作，調動各單位的積極性、參與性，加強交流溝通，共同做好基本公共衛生服務項目宣傳工作，營造部門協作、全民共同參與的良好社會氛圍。

（三）抓好重點宣傳。各單位要在做好大衆宣傳的基礎上，突出宣傳重點，以衛生健康節日、紀念日爲契機，有針對性的開展重點人羣服務項目宣傳。通過日常工作安排、服務重點人羣、抓好重點環節、組織不同形式的公益行動，使廣大羣衆充分了解基本公共衛生服務項目內容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。

年度工作計劃 篇3

一、指導思想

按照“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，圍繞“統籌城鄉發展、發展現代產業、推進新農村建設”這條主線；以深化和提升村莊整治工程和現代農村社區建設爲載體，着力推進“農村生態經濟體系、生態人居體系、生態文化體系、生態環境體系”建設，深入開展試點示範工程，建成一批“科學規劃而局美、村容整治環境美、創業增收生活美、鄉風文明素質美”的美好鄉村示範典型，加快推進農業產業化、農村社區化和農民現代化發展模式，整體提升新農村建設水平，加快新農村建設發展速度。

二、總體規劃

根據xx鎮總體規劃、中心村建設規劃綱要、自然村建設方案，結合村莊而點規劃和新農村建設規劃以及農業產業化、特色田園景觀旅遊休閒產業發展規劃，結合我鎮毗鄰南京水陸交通便捷的區位優勢、三大產業並存優勢互補的特點，蘊藏豐富內涵的人文資源，以及快速崛起的經濟發展態勢，按照新農村建設要求，通過五年努力做到“五個提升”，即提升規劃建設、產業發展、環境整治、文明素質、社會管理水平；實現“五個美好”，即村莊規劃佈局美、村容整治環境美、創業增收生活美、鄉風文明素質美、管理民主和諧美。在20xx年度補缺補差，把xx鎮美好鄉村努力建設成美好鄉村示範點，初步形成生態經濟發展、村容村貌整潔、生態環境優美、資源節約利用、公共服務健全、生態文化繁榮的美好鄉村，成爲“宜居、宜業、宜遊”的新型農村社區。

三、工作原則

1、以城帶鄉：以xx鎮的經濟發展和建設爲中心帶動力，全面拉動美好鄉村的建設。全鎮的美好鄉村建設，樹典型、造精品，發揮示範效應，引導全鎮新農村建設逐步整體推進，全面提升。

2、分步實施：統籌謀劃、合理安排、整合資源、爭取資金，分期、分批、分年度實施，在打造精品上下功夫，在建設示範點上做文章，突出主題、穩步推進。

3、改造提升：對以往工作進行補缺補差，改造提升，實現“五個提升”同步進行，最終實現“五個美好”的建設目標。

4、彰顯個性：注重人文元素的挖掘和自然環境資源的利用，體現示範點的獨具特點和個性風格，匠心獨運，形成區域特色。

四、工作措施

按照“重點推進、打造精品”的要求，結合我鎮自身的區位優勢、產業特點、人文資源和經濟發展水平；抓點連線成片，以五年規劃爲引領，分步實施，有序推進，迎合滁汊線進行美好鄉村精品打造，向104國道兩側集中居住區輻射，打造亮點村莊（中心村相官村），提升自然村（12自然村：xx村壩東自然村、xx村興華自然村、陳塘村永久組、陳塘村朱場組、董青村常雲自然村、董青村聯合自然村、黃牌新村、江青圩村溫樓自然村、金港灣、南京灣安置區、張堡村範雲自然村、朱雲自然村）的形象，逐步實現全覆蓋，實現美好鄉村建設總體目標。

1、中心村的建設：

xx鎮相官村小李莊下一步建設從以下幾個方面入手：基礎建設方面：根據小李莊的人口和產業特點合理確定和實施公共設施的.配備：小李莊修建環形道路，戶戶通路，讓村民出行方便；投資93萬元，進行塘壩整形改造，並對岸邊進行鋪設草坪，種植樹木；投資20萬元實施電纜地埋工程，並對小李莊地埋電纜線路進行定期檢查和維護，保障用電安全；投資68萬元進行陳舊建築物的更新改造；投資80萬元，改造和提升小李莊農民服務中心800平方米，投資42萬元對農民活動廣場進行改造2400平方米，對老年活動室、農家書屋、文化綜合站等進行專人管理和維護，豐富村民的文化娛樂活動；投資20萬元新建幼兒園150平方米，滿足小李莊幼兒教育需求；投資60萬元對小李莊對農民居住羣的外牆進行再次粉刷，增加美觀。環境保潔方面：根據小李莊高標準的自身定位，不斷的提高村容村貌的建設水平，投資120萬元提高小李莊的形象。垃圾處理方面：對小李莊進行常態化保潔，堅持“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的垃圾處理模式，同時加大對村民的環保知識的宣傳，加大保潔投入；對小李莊的亂堆亂放問題，聯合城管城建等部門進行整治；對小李莊入口景觀帶進行定期保養和清理雜物；對小李莊整修塘壩，疏浚溝塘，同時對岸邊進行高檔次綠化，提高小李莊環境整體形象。旅遊宣傳方面：爲了提高小李莊的旅遊發展，吸引遊客，小李莊投資10萬元增設宣傳展板和旅遊示意圖；同時加大對休閒區域小李莊進行打造，對農家樂後魚塘進行改造，並對道路兩旁進行美化綠化，對農家樂賓館進行提升裝修；對小李莊停車場進行修繕和擴大，投資50萬元興建現代公廁2座，增加旅遊接待能力，方便遊客。農業建設方面：積極發展特色農業，以威光綠園專業合作社和瑞美家禽養殖專業合作社爲牽頭的帶領下小李莊農業產業化不斷髮展。繼續堅持“生態發展、品質優先”的理念，大力推進生態農業發展，擴大溫室大棚的建設，對國家級蔬菜產業園，進行大力發展，同時積極發展多樣化經營，對的現有林果採摘基地，石榴園，葡萄園等採摘基地，水產養殖場，現代化家禽養殖場，進行提升，提高農業生產能力。文化機制方面：小李莊不僅要提高經濟建設，而且要在精神文化和管理機制上下功夫，要通過各種教育活動和利用文化綜合站，適宜的宣傳美好鄉村的建設理念；相官村委也要切實做好對小李莊的管理和服務，做到專人分管，有效的提高美好鄉村的建設實施效率。

2、自然村的改造治理：

xx鎮20xx年度自然村治理通過以下幾個方面進行：垃圾處理：通過建設垃圾收集池、垃圾儲運房，購買垃圾桶，按照“戶分類、村收集、鎮轉運、縣處理”的城鄉生活垃圾一體化處置模式進行生活垃圾處理，把當地環境污染降低到最低程度，解決當地環境髒、亂、差現象，大大改善全村的人居環境。美化綠化工程：進行花壇和路面建設。對村公里兩側路面進行修復和新建花壇，購買和種植綠化樹種，同時在村道路設置路燈，方便晚班下班人員，力保村民夜晚通行便利。便民超市的設立：在村內設立便民超市，方便村民就近購買生活用品，提高村民的滿意度。

五、責任要求

1、建立機制、明確職責。爲紮實、有序、高效地推進美好鄉村建設，xx鎮鎮成立美好鄉村建設領導小組，具體領導、籌劃、指導美好鄉村建設工作，由鎮主要領導擔任組長，各分管領導爲小組成員，各相關單位、相關村爲實施工作的責任主體，建立工作機制，在下一年度工作中，美好鄉村建設領導小組將繼續發揮領導作用，提高對全局的把握能力，協調各部門共同建設美好鄉村。

2、整合資源、加大投入。在美好鄉村的工作中，整合各項有力資源，加大對美好鄉村建設投入力度，實現由政府主導、農民主體、部門協作、社會參與的建設局面，通過精心打造，羣衆支持，合力完成美好鄉村的建設的任務目標。

1、加大養老服務中心的推進力度。在已發展的7個居家養老服務中心的基礎上，今年新發展3-5個居家養老服務中心，以滿足廣大老年人的生活照料、醫療保健、文體娛樂、精神慰藉等需求爲目標，爲老年人提供質優價廉的專業化服務，不斷提高我鎮社會化養老服務的整體水平。

2、對各村上報的低保覈查情況和數據進行逐一審覈、彙總、申報。

3、完成殘疾人機動車燃油補貼、陽光家園託養、特困生活補貼的審覈申報。

4、完成60歲以上農村籍退伍士兵生活補助的發放工作。

5、完成遠財社[20xx]69號文件自然災害生活補助資金10.6萬元的發放工作。

年度工作計劃 篇4

一、制定詳細的工作計劃

結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還爲開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養爲主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因爲處於雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節後會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、第二季度，因爲有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峯期，並且隨着天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作爲投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨着我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，爲年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的`臺階。

三、制訂學習計劃

市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對於業務人員來說非常重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

四、加強思想道德建設

一個人成功不算成功，應爲我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。

公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，爲國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開闢，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的佔有率已由原來的華東地區縱向到東北地區，並已着手向西南、西北地區拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高，爲盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由於主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，並以“目標管理”方式，認真紮實地落實各項工作。

一、市場的開發：

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，爲今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。

同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和着力市場開發，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產品在(同行業)國內市場佔有率大於10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;

5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考覈的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網絡的佈局，要求大力推行代理商制，爭取年內開闢15-20個省級城市的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;

5.加強內部管理，提高經濟效益：

①財務銷售成本：覈算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考覈，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考覈，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;

③產品開發費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。爲此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，爲總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

在已經到來的20xx年裏，世界在發展，時代在前行，人們都充滿着希望。在新一年裏，公司也將迎來更大的發展，爲了貫徹公司在總結會議方面關於創新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年裏營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。

渠道部在公司銷售方面，肩負着最重要的角色，發揮着重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做爲今後在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。

一.老客戶的回訪和溝通

對於老客戶的回訪是不定期的，在節假日裏一定要送出問候和祝福的，在重要的日子裏可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq、 eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關係。對於大客戶反映的問題，我們會作爲重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客羣關係，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客羣關係搞好。

二.新客戶的開發

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.

1.3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。瞭解客戶真實需求，全方面的瞭解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，瞭解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。

2.先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處爲客戶着想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是爲人之本。

4.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。

. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

三.建議

在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。

第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業務員增加一部分收入。要真正做爲一個重點想法去實施，不是說說走過場。

第二：對現今所有客戶採取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期覈對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。

總體來說，對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,爲公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

年度工作計劃 篇5

一、指導思想

學校在新的一年中要在上級教育主管部門的領導和支持下，全面貫徹黨的教育方針，堅持依法治校，進一步解放思想、真抓實幹，凡是有利於學校教育發展的事情就去做，就去爭取。嚴格按上級要求紮實推進素質教育，全面提高教師隊伍素質，加強學校常規管理。我們認識到推行素質教育的今天，教育的競爭就是辦學內涵的競爭，就是學生綜合素質的競爭。因此學校今後要以科研爲先導，以培養學生創新精神和實踐能力爲重點，在質量和內涵上求發展，紮實有效地做好學校各項工作。同時學校要牢固樹立兩手抓的思想，即：一手抓教育教學，一手抓安全穩定，確保不出現任何安全穩定事件，使學校的辦學內涵不斷提升。

　二、基本思路：

1、深化法制，落實基本規範。要以依法治校爲根本，完善學校的'各項規章制度，形成學校各項工作的基本規範要求。

2、嚴謹過程，夯實基礎工作。要將各項制度在具體的工作中操作起來，要明確一定的操作流程，重視各項工作的過程性管理。

3、弘揚文化，提升基本素質。在制度保障的基礎上，要以人爲本，提升教師的精神面貌，提供學習的機會與平臺，提升教師的內涵修養。

三、重點工作：

1、紮實推行精細化管理，不斷提高學校的育人水平。我校在本學年要不斷優化學校管理，抓好兩支隊伍的建設：建設一個積極、高效、有眼光的領導機構；班子人員要齊心協力、團結教職工，充分調動各方面的積極性和創造性，起示範帶頭作用，從而調動學校各種因素積極參與學校的教育教學工作，大面積提高教育教學質量。打造一支素質過硬、務實進取的教師團隊。深化新課程改革，大力提高教師的整體素質。組織教師認真學習《教師法》、《教師職業道德》，開展鑄師魂、修師德、樹師表、練師能的活動，並且學校要通過積極派教師外出培訓，實施校本研究，學習新課改理論，以及參加教研部門組織的各項活動；要求35週歲以下的教師必須達到大專學歷，鼓勵大專學歷的教師參加本科的學歷進修。從而幫助教師成長，提高教師的業務素質和教研能力。建立起完備的教師業務成長檔案，促進教師的專業成長；進一步豐富完善劉集小學的博客，爭取將學校的各項活動和制度措施、文化、教師成長、學生髮展等都放入博客之中，提升劉集小學的辦學水平和知名度。

2、加強教科研工作，紮實推進校本教研。以創建省級校本培訓示範學校爲契機，深入推進教研組建設，實現人人有課題，通過校本教研，真正落實素質教育的精神，實現新課改的目的。同時把“感恩教育”的課題向更新更深的方向拓展，特別注重活動過程對學生的影響，致力課題的研究與學生髮展的同步進行。建立起教師個人業務成長檔案，把它作爲教師自身成長的衡量器。

3、加強學前教育工作，不斷提高學區幼兒園的辦園水平，從數量型向質量型轉變。通過加強管理、提高師資水平、宣傳發動等多種形式，擴大學區幼兒園的招生數目，推行“玩中學”模式，保證“語言、藝術、識字、社會、科學”等課程的開設，特別是通過規範管理----制定教學計劃、家園聯繫冊制度、對接卡制度、每月彙報演出制度等保證幼兒園孩子的安全和全面發展。

年度工作計劃 篇6

20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務信息公開工作的要求和統一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現就此項工作總結如下：

一、20xx年政務服務工作總結

（一）加強領導，完善政務信息公開機制

爲使政務信息公開工作不流於形式，不走過場，我會着眼於建立政務信息公開長效機制，使政務公開成爲一種自覺的意識和行爲。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規範化的軌道。

（二）採取多種公開形式，確保工作取得實效

按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬於應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規定依申請公開。在此基礎上採取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，爲職工辦實事、解難事、做好事。

（三）不斷豐富公開內容，廣泛接受羣衆監督

堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區總工會負責信息公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的範圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯繫方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答覆方式；區總工會信息公開監督方式及程序等嚴格考覈評議制度等，並及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受羣衆監督，推動政務信息公開工作的深入開展。

二、20xx年工作打算

（一）抓考覈促提高。一是把政務信息公開工作納入幹部考覈的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的範圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯羣衆民主權利、損害羣衆合法利益、造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。

（二）抓制度促規範。進一步健全和完善政務信息公開制度，規範公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規範化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考覈制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規範化、制度化方向發展。

（三）抓督查促落實。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民羣衆的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的.作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。

（四）抓重點促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,並在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環節。繼續開展政務公開信息目錄編制工作。繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。

20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：

一、政務服務工作情況

（一）領導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨幹，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啓用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動徵求區政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。

（二）窗口建設規範

按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到窗口工作並印發授予文件，窗口建設嚴格按照區政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。

（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。

我局在區政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環”。

（四）依法辦理行政審批事項

截至目前，我局窗口共接待羣衆 61 名諮詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審覈4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘塗養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。

（五）及時、準確錄入有關資料

我局窗口工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細緻審覈申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，並向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。

（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。

我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事羣衆，提高辦事效率；對於不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局裏相關業務股室聯繫，熱情細緻做好解釋工作；對於不屬於本窗口工作範疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口諮詢和辦理業務。

（七）廉潔自律

我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行爲發生。對前來辦理的羣衆，不論地位高地，關係親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表着政府形象，使窗口保持公平、陽光。

（八）取的成績

我局窗口工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備着爲人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最後一班崗。

二、政府信息公開工作情況

（一）成立組織機構，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記爲組長、副局長和紀檢組長爲副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員爲成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員爲具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息採集、審批及發佈，完成全年200條的信息發佈任務、與政務辦對接協調溝通，規範和完善網站建設等工作。

（二）加強業務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區、XX市信息公開新政策，認真聽取我區信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日後的工作中加以整改。

（三）嚴格執行信息工作制度，規範信息發佈工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發佈審覈制度、發佈協調製度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度並嚴格執行各項制度。

（四）立行立改，完善信息工作。我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關於做好區人民政府門戶網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發佈任務數；四是不發生泄密問題；五是及時發佈本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。

（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發佈的信息涵蓋工作動態、規範性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發佈信息316條，完成了信息發佈任務。部分領域信息公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。

在完成任務的同時，我局通過門戶網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區門戶網站上發佈《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，徵集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區門戶網站上發佈《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，徵集各有關單位和社會各界人士意見。

三、20xx年工作計劃

（一）政務服務方面

20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，紮實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。

（二）政府信息公開方面

1.完成信息任務發佈量。

2.加強學習，提高信息公開工作人員的業務水平。

3.規範網站建設

4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開工作規範化。

5.繼續做好政府信息公開其他工作。

年度工作計劃 篇7

20xx年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，也是全面深化醫改試點工作的關鍵之年，更是醫院全面實施“借船出海、借雞下蛋、借勢發展”戰略啓動之年，醫院按照黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和20xx年全國、省、市衛生計生工作會議要求，抓住機遇，堅持穩中求進，推進改革創新，提升綜合實力，保障持續發展。重點抓好學科建設，改善醫療服務，完善績效考覈方案，增強核心競爭力。積極探索新的合作模式，引進新技術、新項目、新設備，尋找新的增長點。積極推進公立醫院改革，確保醫院取得新的發展和進步。今年工作重點的關鍵詞是：安全、質量、效益、服務、學科建設、人才培養、績效管理、品牌打造。

一、嚴格規範抓落實，保障醫療質量安全。

醫療安全，責任重於泰山。20xx年，我們繼續把提高醫療質量，確保醫療安全作爲醫院的頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，着力抓好醫療安全管理，使醫院成爲名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“人民滿意醫院”。

一是切實抓好“三基三嚴”培訓。醫務科、護理部等相關職能科室要制定一整套切實可行的培訓計劃，通過開展技能大比拼及各種應急醫療救援演練等活動，夯實醫護人員職業技能和基本素質，重點是加強對年輕醫師的培訓和考覈，並認真加以落實。要確保培訓率達100%，培訓考覈成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓實效。

二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經常組織學習，培養技術規範操作能力。相關職能科室要定期組織對核心制度的考試考覈，並將核心制度的知曉情況、執行情況納入行政查房的重要內容。特別是要嚴格落實危急值報告制度、圍手術期管理制度。

三是切實抓好臨牀路徑管理。繼續將臨牀路徑與單病種質量管理作爲規範臨牀診療行爲、推動醫療質量持續改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環節的管理，切實提高進入臨牀路徑的病例數量及質量。

四是切實抓好病歷質量改進。要進一步加強現行病歷的管理領導，完善醫院、科室、質控員三級質控體系。強化全院質量意識，形成層次清楚、責任明確、逐級把關的質控網絡。同時要加強對歸檔病歷質量的檢查和考評，確保醫療安全。

五是切實抓好合理用藥檢查。繼續加大抗菌藥物臨牀應用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應用，完善處方點評制度，要認真執行臨牀藥師制度，嚴格執行毒、麻等特殊藥品管理的規章制度，進一步加強藥品安全性監測，做好藥品不良反應上報工作。

六是切實改進護理質量。全面推行優質護理服務，落實責任制整體護理，建立護理質量長效管理機制。加強護理人員服務理念、溝通技巧等知識的培訓，進一步加大對優質護理服務工作的考覈力度，推行護理單元量化考覈標準，推行護理質量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓計劃，成立培訓小組並組織實施。啓動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。

七是抓好感染管理控制。按照《醫院感染管理手冊》規定要求，對醫院感染進行規範化、標準化管理。要進一步加強院感監測工作，爭取開展前瞻性和目標性監測，尤其是對重症監護室、新生兒病房、血透室、手術室、消毒供應中心等重點部門，要強化醫院感染監測工作，及時發現醫院感染隱患並採取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結分析，爲臨牀提供參考。落實手衛生制度。對醫療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規範管理，進一步規範醫療廢物處理流程。

二、強化內涵增實力，加快重點學科建設。

一是加強內涵建設，重視人才培養。一方面繼續加大人才引進的力度；一方面加大住院醫師規範化培訓，鼓勵輸送年輕骨幹進修學習，爲新院區建設做好人才儲備。要把培養重點從少數學科帶頭人，擴展到優秀中青年骨幹上來，要不斷創新人才培養方式，豐富人才培養內容，多方位、多途徑促進專業水平的提高。

二是強化學科建設，提高技術水平。堅持科技興院戰略，完善人才梯隊建設。既要主動把上級醫院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學術會議。本着“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發展”的原則，進行重點扶持。創造條件，鼓勵各專業開展和引進新技術、新業務，修訂完善獎勵辦法，爲全院職工鑽研技術、研究創新創造良好的環境和氣氛。在微創技術上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療範圍，提高核心競爭力。

三是明確學科帶頭人的責任，落實相關待遇，並提出具體的任務、要求和考覈辦法，切實發揮好學科帶頭人在學科建設中的引領作用。建立在科主任領導下的“主診醫師負責制”的醫療服務管理模式，對調動醫務人員的工作積極性、轉變服務觀念、提高醫療服務質量起到了促進作用，對科室發展有着積極影響。

四是加大設備投入，發揮設備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設備投入原則不變，繼續做好醫用耗材、設備的.購置。今年做好核磁共振的省招標工作，以滿足業務發展需要。我們還要提高現有設備使用率，最大限度地發揮現有設備的效能。定時對設備進行維護、保養，做好不良事件的監測和報告，滿足臨牀正常使用。

三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。

績效管理是一個過程，而績效考覈只是其中的一個點、一個環節。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考覈方案，進一步完善獎金分配細則，做好科內二次分配的微調；一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。

一是要強化院科兩級管理責任體系。通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫院發展的目標；完善醫療質量管理體系，以醫療質量爲核心，以病案質量管理爲中心強化質量意識，加強工作責任心，完善質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理；完善成本覈算體系，強化經營理念、市場意識，堅持質中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標管理和單項任務的完成情況與年終考評、日常考覈掛鉤，加強聘期考覈和聘後管理，做到層級管理清晰，責、權、利明確，醫院管理有章，醫療活動有序，嚴格考覈，獎懲分明。

二是要繼續加大管理培訓力度。進一步加強績效管理的培訓。從醫院戰略目標的確定，到醫院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關於績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩餘價值到如何發揮人的價值的轉變。進一步加強醫院管理培訓，今年重點是要加強臨牀一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設能力。進一步加強人文醫學培訓。通過開展人文醫學培訓，實踐人文醫學的管理和服務理念，建立良好的醫患關係，不斷提升醫務人員職業素養，促進醫療服務內涵的持續提升，全面提高醫院的醫療質量與服務水平。

四、以患爲本優服務，提高羣衆滿意度。

一是更新服務理念。以“病人需求”爲服務內容，以“病人滿意”爲工作目標，進一步更新護理服務理念，強化基礎護理，改善服務態度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的轉變。創建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創品牌科室。

二是豐富服務載體。要把醫德醫風教育和民主評議行風，納入優質服務綜合目標管理考覈範疇。積極開展“服務好、質量好、醫德好、羣衆滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫生、護士”活動，將年度評先評優與日常工作結合起來，不斷豐富優質服務載體，切實把全院的優質服務工作不斷引向深入。

三是健全溝通制度。要完善醫患溝通內容，提高醫務人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫療服務滿意度調查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛徵求病人意見和建議，並認真加以改進。

四是優化服務流程。要結合醫院信息化建設，進一步規範病人入院、出院、轉院、轉科、結算、報銷等各項工作程序，不斷優化服務流程。各科室要從“一切服務病人”的角度出發，積極制定相應的便民措施。

五是規範醫療服務行爲。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執行醫保、新農合各項管理規定。進一步加大對醫用耗材特別是高值耗材及臨牀試劑在申購、審批、採購、保管、使用等各個環節的監督管理，做到規範、嚴謹、科學、高效。進一步規範財務管理、加強審計工作。完善財務預算管理體制，加強醫院預算管理，降低醫療運行成本，提高資金使用效率。

六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養建立一支更趨規範化、技巧化、關係化的服務團隊。有利於市場營銷、有利於就醫顧客對醫療服務質量的感知、有利於吸引新的就醫顧客，贏得市場，推廣品牌。

七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關於加強健康促進工作的指導意見》，加強醫學科普宣傳，引導羣衆養成合理用藥、科學就醫習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創無煙醫院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。

五、圍繞臨牀轉作風，切實提升行政保障能力。

一是建立學習型的幹部隊伍。隨着醫院改革的不斷深入，在行政隊伍建設中，引導職工樹立“勞動是敬業之本，素質是成長之本，服務是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質工程，不斷強化行政幹部的基本職責教育。

二是開展技術練兵。舉辦後勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫院、愛我崗位”的後勤工作氛圍。隨着醫院現代化建設的步伐，各種節能降耗、綠色環保的醫用設備不斷進入醫院，後勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給後勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。

三是樹立爲臨牀一線服務的思想。進一步轉變作風，深入基層，爲臨牀一線排憂解難，解決問題，搞好優質服務。後勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點採購、下送科室”的方法，建立健全規章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內部環境綜合治理。首先要加強院內停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協調，確保醫院內部及周邊道路暢通。要堅持防打結合、預防爲主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛，切實保障醫院財產安全。做好防火、防盜工作，爲病人、職工創造一個安全、舒適的工作生活就醫環境。

六、改進行風樹形象，切實加強職業道德建設。

一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業道德教育，使廣大幹部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善於發現職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫務人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。

二是加大行業整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業賄賂行爲，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續開展“治庸問責”，推行黨務院務公開，努力倡導和激發醫務人員的職業良知和愛崗敬業精神。建立健全醫務人員醫德考評制度，讓全體幹部職工養成自覺接受監督的習慣，嚴於律己，適應在監督的環境中勤奮工作。

三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2017年工作規劃》，健全黨風廉政建設責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設，認真落實國家衛計委《加強醫療衛生行風建設“九不準”》，建立醫患雙方簽署拒收、送紅包協議書制度。繼續實施“三重一大”事項集體討論決定製度。進一步落實行風建設和糾風工作責任制，繼續開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監督員座談會，進行滿意度調查和反饋，持續改進不足。認真落實中央、省委、市委關於改進工作作風各項規定和中紀委八項禁止性規定，厲行勤儉節約、反對鋪張浪費。

七、全面推進合作辦醫項目。

醫院的發展急需引入社會資本加快新院區建設，急需引入優質醫療資源加快醫院發展。在市委、市政府和主管局的直接領導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫已提上日程，今年將全面啓動該項目，我們將積極參與公立醫院改革，吸收社會資本發展醫院，借船出海，一方面建設老院區，一方面謀求發展新院區。

八、其他工作任務：

1、認真做好綜合治理的各項工作。

2、認真做好傳染病管理工作。

3、按質按量完成政府下達的各項公共與民生工程。

4、貫徹執行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發生。

5、繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。

6、完成上級機關佈置的臨時性工作任務。