【必備】年度工作計劃範文錦集四篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃 篇1

年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區域內形成酒店特有的“XX情結”，酒店工作計劃。

主要工作：全年營銷工作以“打好區域牌，親情牌”爲基礎，針對不同的消費羣體、不同的季節、不同的節日，定向實施，培養忠誠客戶，從而達到提高營業收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

重點工作：1、建立建全賓客的檔案網絡；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節日及生日宴、婚宴市場的開發工作；以有形產品爲基礎，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務――從對客服務的感覺上提高服務質量；環境文化――由於硬件設施的侷限性，建設好濃郁的文化環境氛圍是工作中的重中之重。

一、 優化客源結構，建立起良好、高效的客源網絡。

1、 建立健全完善各類消費羣體的客戶檔案；

A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

B、 按公司、職能部門、部隊、學校、醫院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

C、 根據檔案情況、客戶情況，隨時進行調整，建立起動態管理檔案，真正的發揮作用；

D、 及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數據，指導建檔工作；

E、 確定建立檔案數的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然後有計劃地分析針對性的開展工作；

F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

2、 充分挖掘自身周圍的.“寶藏”。

A、 劃定營銷區域，製作區域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

C、 做好日常工作（賓客意見卡統計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

3、 鞏固老客戶，開發新客源。

A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現對老客戶的尊重和親切感；

B、 依據區域營銷圖制定出新客戶的開發計劃。並制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

C、 針對不同類重點客戶，制定出相應的VIP服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細緻。

二、 努力拓展市場份額，以各種節假日爲主線，作好節假日的營銷工作。

1． 結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發，應以生日宴市場的開發爲主，婚宴、雙休日的市場開發爲輔。

A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年爲主制定出不同的接待程序，並且有計劃、有針對性地進行宣傳；

B、 雙休日的市場開發，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持週末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

4、 針對不同類型的消費羣體，重點抓好特定節日的營銷工作。

A、 傳統節日（春節、元宵節、端午節、中秋節等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動爲主，環境的點綴吉慶、祥和；

B、 特定節日：（婦女節、青年節、母親節、世界助殘日、建軍節、記者節、重陽節等）依據節日針對的各類特定人羣，提前建立起客戶檔案，在節日前以各種形式，（郵寄賀卡、優惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，並在店內營造節日氛圍，反應出我們對某一特殊羣體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

C、 洋節（情人節、聖誕節）：作到內部環境佈置有新意，活動有創意，餐飲娛樂一條龍，如情人節：情侶溫馨套餐；聖誕節繼續實施一票通；

D、 兒童節及學生寒暑假：

1） 堅持對就餐兒童發放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學生檔案；

2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童XX園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味遊戲（集知識、娛樂爲一體）活動。

三、 解競爭對手的信息，爲總經理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

B、 解其價格、定位、營業額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然後進行統計分析，上報總經理，爲總經理提供決策。

四、 建立優化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網絡。

1） 將親情服務、細緻服務、超值服務與客人的溝通溶爲一體，並制定相應措施加以落實；

2） 全員參加，通過各種方式、途經與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經理針對重點客人；

3） 將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

4） 對營銷人員制定出相應的考覈政策。

五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務XX，與XX人心連心”爲主線貫穿始終，打好親情牌、區域牌。

1、 營造濃郁的文化環境，對客、對己逐步形成“XX情結”。

A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改爲XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

B、 房間內輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

C、 親情活動連續不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節、捎年貨等）。

D、 以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮爲基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

年度工作計劃 篇2

加強班級學生思想道德建設。利用班會、學校大型集體活動等契機對學生進行集體主義教育、法制、安全教育，培養學生集體意識、守法意識、安全意識，促進學生健康發展。

今年已是到五年級了，這四年的時間過得也真夠快，看着孩子們一天天長高，日常行爲習慣一天天走向正規，自我約束力和自我管理能力也逐漸形成，別提我心裏有多高興。

雖然也有個別學生令我失望和頭痛，但絕大多數學生都在積極上進，團結互助。在新學年裏，我將總結得失，把重點放在組建班委會成員上，發開手腳，給小幹部每管理的空間，發揮班委會的骨幹作用。把我從繁雜的班級管理中解脫出來。我就可以在教學上多花點心思，抓抓“學困生”的問題。

對於個別學生的教育，班主任應持正確的態度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡，態度上不能粗暴。對後進生要一分爲二，善於發現後進生身上的`積極因素，特別是要注意培養後進生的自尊心和自信心，做到動之以情，深於父母，曉之以理，細如雨絲。

其次，要制定一個遠期目標和近期目標，以激發學生的積極性，調動其主動性。近期目標——爭當每一週的優秀班級，每一週都有獎懲（當然獎多懲少，以鼓勵爲主）。遠期目標——爭當一學期的優秀班集體，各科學習成績位列全年級第一。

最後，注重掌握每一位學生的動態，對不好的事態要防患於未然，對於學習懶惰，習慣懶散的學生要給予及時的細緻的引導，同時要抓好優秀學生的鼓勵和關注，不要讓他們感到失落（因爲老師對他們很放心，往往就有點對他們缺少關注）。另外還要重視那些聰明但缺乏自制力和懶散的學生，給他們正確的引導，相信他們會步入優秀學生的行列，強化優秀學生的隊伍。對於學困生要採取“一對一”的幫助，把不及格的人數降到最低，提高優秀率和平均成績。

堅持以人爲本，和諧發展的原則，在班級中提倡民主平等，團結協作，積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，從而加強班機集體凝聚力。

班級管理中還應注重個體的發展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。就象克拉克老師那樣，關注班裏的每一個孩子!因此，在班級繼續開展各種活動。如：文明小標兵評選，小發明家，小詩人，數學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人，讓每個孩子都敢於面對大家展示自我，充分鍛鍊自己，提高學生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。

年度工作計劃 篇3

以十八屆四中全會精神爲指引，認真落實區局稅收工作會議精神，緊緊圍繞局黨組工作部署，創新工作思路，按照區局“深化徵管改革、推進依法治稅”的主題，履行好職責，擔當起責任。20xx年計劃財務科（納稅服務局）總體工作思路是：發揚改革創新精神，落實改革任務，做好五個強化、五個提高（強化稅收形勢分析，提高稅收分析質量；強化稅收規劃數據覈算和管理工作，提高稅收規劃覈算水平；強化納稅服務規範，提高納稅人滿意度；強化稅收發票票證管理，提高各類票證使用效率；強化科室人員隊伍培訓，提高依法服務意識和水平），圓滿完成各項稅收工作任務。主要做好以下幾方面工作：

一、加強統籌規劃，提高組織收入質量。

主要工作：

（一）堅決貫徹組織收入原則，及時落實稅收計劃，增強統籌規劃組織收入能力，確保稅收收入持續穩定增長。

（二）強化稅收形勢分析，提高稅收分析質量，積極探索稅收徵管改革新形勢下稅收分析機制，按季召開稅收分析例會，增強稅收分析的時效性。

（三）建立組織收入月度通報制度，及時將組織收入數據傳遞相關科室和部門。

（四）加強稅收分析研究工作，對稅收分析工作進行積極探索，深入開展稅收增長與經濟增長關聯性分析。針對重點項目、重點行業、重點稅源企業開展稅收調研，爲指導稅收工作和領導科學決策提供信息資料。

（五）加強重點稅源企業監控，擴大稅源監控範圍，提高數據採集質效和監控質量，推進重點稅源企業預警分析工作，加強監控數據的應用，做好日常分析和專題分析，爲稅收徵管提供重要依據。

二、加強稅收票證發票管理，確保稅收資金安全。

主要工作：

（一）完善稅收票證管理措施。進一步落實稅收票證和發票的領、用、存、繳銷和稅款結報等相關規定，規範票證和發票領用使用程序，真正做到票證領用、繳銷簽章齊全、交接清楚、記錄完整規範、按月清庫，切實做到賬賬、賬表、賬實三相符。

（二）加強稅收票證和發票日常審覈。除了嚴格執行相關定期盤點、抽查和清查制度外，尤其要重視對票證和發票的日常審覈，稅收票證日常審覈面到達100%，對繳銷的建安類和銷售不動產發票審查面達到100%。按季組織稅收票證和發票檢查

（三）做好稅收票證和發票專項檢查。開展由計財、徵管、法規、監察等部門組成的聯合檢查，將稅收票證發票檢查和執法檢查、發票檢查、執法監督以及稅務人員廉潔自律檢查有機結合，防控票款丟失，提高稅收票證發票管理水平。

三、不斷規範納稅服務標準，提升服務質量和效率

主要工作：

（一）全面貫徹落實國家稅務總局《全國縣級稅務機關納稅服務規範（2.0版）》，統一辦稅標準，規範服務內容，優化辦稅流程，明確辦稅時限，努力打造服務好、效率高、聲譽佳的辦稅服務大廳。

（三）暢通納稅人與稅務機關間的溝通渠道。充分發揮門戶網站的廣泛性、稅企互動平臺的針對性以及納稅服務qq羣的互動性，積極打造三大溝通宣傳平臺，及時向納稅人推送辦稅服務流程，公佈最新稅收優惠政策，在線互動爲納稅人解決疑難問題，進行納稅申報提醒服務。

（四）創新納稅服務舉措。繼續落實“便民辦稅春風行動”各項服務措施，同時以滿足納稅人需求爲導向，積極探索創新服務納稅人新措施，進一步優化納稅服務，着重細節管理，不斷提高服務舉措的有效性。

四、積極做好徵收工作，提高企業申報質量

主要工作：

全面落實我局稅收徵管改革“無漏管、均申報、表一致”的.基本工作目標要求，積極推進企業申報質量，不斷提高企業申報率，確保月末申報率達到99%。

認真做好企業月度稅款申報和財務報表催報催繳工作，確保徵管數據季度（年度）考覈確認前財務報表申報達到100%，企業納稅申報達到99%。

認真做好委託代正單位管理，加強溝通聯繫，確保委託代徵單位票證、發票使用規範和安全。

五、積極主動做好牽頭協調工作

主要工作：

（一）積極開展納稅信用等級評定工作。按照區局對此項工作的要求，聯合國稅局對轄區納稅人進行新一輪信用評定。

（二）積極開展減免稅調查和稅收調查工作。

（三）積極參與師市財稅聯席會，提出合理化建議。

六、積極探索內部績效考覈，加強業務培訓

按照區局和我局績效考覈要求，積極探索辦稅服務廳人員績效考覈辦法，推動每月之星評選工作，切實調動辦稅服務廳工作人員的積極性、主動性和創造性，增強工作責任心。

全方位做好人員培訓。對納稅服務工作人員就稅收政策、徵管流程、服務規範等方面開展廣泛培訓，努力提高前臺工作人員綜合素質，同時建立有效激勵獎懲機制，激發前臺工作人員的主觀能動性，提升服務能力。

年度工作計劃 篇4

新的一年即將掀開，品質工作責任大，爲園滿完成工作各項任務；保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作；爲確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

　明確工作計劃

認真做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。做到在工作中不能忽視每一個工作細節，對待學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步；學習就是終身任務和長期實踐的行爲可以貫穿個人的工作始終；做爲一個品管職業，那就是要對消費者負責；思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

產前樣辦標準

認真審覈產前樣，一旦批辦樣批准合格後爲正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用；在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱爲封樣，在製作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質貨期

善於用文字和語言與客戶溝通；預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便於生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。

　尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差範圍內;

4、做工精良;

5、產品乾淨、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　常規工作要求

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細緻嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的'助手。

　工作理念

對所的產品要熟悉，瞭解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便於和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

品質溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善於用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做爲公司的一員，我願盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。