人大信訪辦工作總結範文

**市人大常委會信訪工作堅持以“三個代表”重要思想爲指導，不斷強化爲人民服務意識，積極探索新時期人大信訪工作新思路、新方法，認真貫徹落實全國、省、**人大信訪工作會議精神，圍繞中心，服務大局，爲常委會履行職權服務；爲保障人民羣衆的合法權益服務；爲維護法律尊嚴、維護社會穩定和促進改革開放經濟發展服務。今年來，在**市人大常委會及信訪工作領導小組的領導下，在各委辦的齊抓共管、通力協作下，信訪工作取得較好成績。現將一年來信訪工作情況總結

一、基本情況

二00四年，市人大信訪辦共受理羣衆來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10％；其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4％；來訪119批（次）814人次，諮詢124件。均已交辦、轉辦、督辦完結。辦結率達100％。確實做到件件有落實，事事有迴音。

二、今年信訪的主要特點是“五多一少”

一是從分類上看，反映農村和司法問題較多，分別爲117件和92件，各佔全年信訪總量34.4％、27.1％。

二是從受理範圍上看，不屬於人大信訪受理範圍的信訪件較多，60％是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。

三是從信訪規模上看，集體聯名信訪件較多，共128件，佔信訪總量37.6％。

四是從信訪頻率上看，重複信訪件較多，共157件，佔信訪總量46.1％。

五是從表現形式上看，集體訪和越級訪增多，如南郊村反映土地補償問題；張媛要求護養補助金問題等。

六是從人大業務上看，反映有關人大代表的問題較少，只有2件。

三、來信來訪反映的主要問題

1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權證捆綁發放問題，仍當前農村信訪中的熱點問題；

二是反映永林集團伐木及農村建電站造成農田缺水問題，此仍當前農村信訪中反映最強烈的問題；

三是反映村幹部違紀問題；

四是反映農村盜伐林木問題，要求林業公安加強執法力度的呼聲較大；

五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理；

六是企業改制職工補償金及工傷補償問題等引發的矛盾;七是反映環保問題，如反映私立醫院污染、建築工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫療糾紛問題和民政局殯葬服務亂收費問題。

2、反映法院工作問題信訪件36件,佔信訪總數的10.6%。其中反映法院執行不力問題突出,佔法院工作問題信訪件的一半。

3、反映公安工作及公安幹警違法行爲等問題信訪件26件,佔信訪總數7.6%。主要反映幹警辦事不力、執法不公等。