春運的工作總結
20xx年春運工作已圓滿落下帷幕。在爲期40天（1月日至2月日）的春運中，我市各單位堅持“科學組織、安全第一、以客爲主、優質服務”的原則，周密部署，安全順利地完成了春運任務。據統計，春運期間，全市鐵路、公路、水路運輸共完成客運量萬人次，其中：城市（縣城）公交完成客運量餘萬人次。現將情況總結如下：
一、春運形勢整體平穩、出行順暢
20xx年，市春運辦（交通運輸局）繼續抓好大交通春運組織工作，召開全市春運工作會議，組織對各交通窗口單位的檢查，加強部門協調。各交通窗口單位高度重視，我市春運呈現出安全有序、量增質優的良好態勢。
春運第一天，我市及周邊地區普降大雪，給交通運輸造成很大影響，各單位協同應對，採取有效應急措施，組織掃雪，加強營運車輛設備的安檢，密切關注天氣及高速公路通阻情況，適當調整運力配備，化解了危機。在整個春運期間，在各窗口單位努力下，做到了“保暢通、保出行、保安全”。
總體來看，我市春運客流形勢較爲平穩。在應對學生流、探親流、務工流等較大客流時，準備充分，平安有序。鐵路運輸發送旅客餘萬人次，同比小幅下降；公路運輸方面完成客運量餘萬人次，同比小幅增長；水路運輸完成客運量餘萬人次，同比下降幅度較大。
二、主要工作措施和做法
（一）重視組織領導，緊抓工作落實
一年一度春運工作是檢驗交通窗口單位保障能力的一項重頭戲，也是考量政府組織協調能力的重要指標。爲切實加大春運工作力度，我市成立了分管副市長爲組長，以市委宣傳部、市公安、交通運輸、安監、港航、蕪湖海事、鐵路蕪湖車務段等爲成員單位的春運工作領導小組。各承擔春運工作的單位還成立了以主要領導掛帥，分管領導和各部門、單位行政主要負責人組成的春運工作領導小組，制定春運工作方案，實行24小時值班制度，保持通訊工具暢通，並深入春運工作一線，加強對春運的現場指揮。
（二）加強運力調配，保障運行暢通
春節前夕，各交通窗口單位充分做好客流預測，制定春運組織方案和應急預案，組織充足運力，確保旅客走得及時、走得有序。
今年，鐵路部門爲應對春運期間客流高峯，春運期間臨時增開20對旅客列車。爲方便旅客購票，在車站增加了應急窗口，同時，還採取延長售票時間、增加車站服務點和醫療點等方式，改善服務環境。此外，還安排了武警、志願者協助做好春運安檢和秩序維護。火車站當日最高發送旅客人，創下歷年春運期間新高。
春運期間，全市道路客流較爲平穩，客運總量較往年有所上升。市運管部門組織客運企業沉着應對，各大客運站未出現旅客滯留現象，安全形勢良好。市運管處加強多種客運方式銜接換乘，班線車、旅遊車與公交車、出租車聯動配合，及時疏散高峯客流。同時，加強運價政策宣傳和管理力度，開通24小時運政熱線96333，做好乘客諮詢、投訴等服務工作。加強出租車的稽查和管理，組織5個稽查隊在市區各重點路段嚴打“黑頭車”和異地經營行爲，嚴查駕駛員亂漲價、拼客、挑客、拒載等行爲。
運泰集團以總經理爲首的公司領導層親自坐鎮市縣各主要車站現場，指揮、協調、調度，全力跟蹤保障客運服務與安全，爲春運工作做好充分的應急準備。除夕前後，我市道路客運共出現了兩次客流高峯，其中單日旅客發送量小幅超過去年同期。2月9日，全市道路旅客運輸（班線、旅遊客運）量超過xx萬人次，達今年春運期間最高峯。全市道路運輸（班線、旅遊客運）平安發送旅客萬人次，其中發送農民工萬人次，發送旅客總量與去年同期相比增長%，共投入客運車輛輛次，開行臨時加班車輛次、包車輛次；農村客運投入車輛達輛次，運送萬人，切實保障了廣大羣衆的出行需求。副市長在除夕的下午檢查汽車客運南站時，高度讚揚市運管處、集團春運保障有力。
公交公司爲滿足市民春節期間的乘車需求，對途經兩站廣場、高校園區、步行街、方特等場所以及大型超市的重點線路增加車輛。在兩站廣場等主要站點安排志願者，維持乘車秩序，加強導乘，適時觀察客流動態。春運期間，市公交公司共發車3臺次，運送客流萬人次，日均客流萬人次，無重大事故發生。
市港航局密切關注全市各渡口的渡運安全情況及泊港船舶動態，會同各港航企業和業主，認真分析大雪寒潮期間的渡運安全。同時做好客、貨流量調查、分析和預測。
海事局多措並舉，落實渡船現場監管措施，加大巡查，查處違法私渡運行，保障良好通航秩序。
汽車輪渡所對春運期間江北蔬菜運輸、探親往來的車輛和人員進行提前預測，嚴格崗位值班制度，堅持對運送蔬菜等鮮活農產品車輛免費通行，及時掌握天氣預報，始終把安全放在首位。
春運前期，我市經歷了雨雪冰凍惡劣天氣，各單位立即行動，組織好人力物力，及時清掃道路以及車站的站臺、旅客上下車、進出站通道等地段積雪，做好防滑措施，確保安全、暢通。市汽車輪渡所及時清掃渡口積雪，方便車輛人員安全通行。對受大雪惡劣天氣影響的道路客運，市運管處等單位緊急應對，安撫旅客，妥善調整，及時疏導汽車站內滯留的旅客，確保春運有序、平穩。
我市各單位做好應急保障，隨時處理突發事件。元月日晚時分，一輛從開往的車在國道發生交通事故，縣政府及交通運輸局領導親臨現場指揮，縣運管所積極組織運力，安排轉運，確保了將事故車輛上的名乘客安全順利地送達目的地。
