【熱門】年終工作總結9篇大綱

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，需要認真地爲此寫一份工作總結。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編整理的年終工作總結10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

一學期來，本人以學校及各處組工作計劃爲指導；以加強師德師風建設，提高師德水平爲重點，以提高教育教學成績爲中心，以深化課改實驗工作爲動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務。

加強教學基本訓練，搞好常規教學。在課堂教學中，力求讓學生“感興趣”，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，培養學生的語文素養。重視提高課堂效率環節，採取靈活多樣的教學方法，活學活用。學習遠程教育技術理論後，我結合學生實際，採用了“表現性教學方法”，在教學中堅持教師爲主導、學生爲主體、訓練爲主線的原則，努力調動學生的積極性，極大地激發學生的學習興趣，讓學生在愉悅中學到知識，提高能力。發揮學生的主觀能動性，積極性。提高教學效率，克服教學的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學質量。

本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點；瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件。備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣。

進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。加強學生的閱讀訓練，開闊學生的視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力；加強對學生的管理教育，努力教學提高成績。

這學期的教學，實屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由於參加工作時間較短，工作經驗不足，教學思路有待於進一步調整，對自己的要求進一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質和業務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續深入。

年終工作總結 篇2

在過去的一年裏，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績。公司無論在形象、文化以及業務上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過去的一年，公司主要工作有：

一、積極參與社會活動，提高公司知名度

一年來，公司在社會不同領域中充分發揮自身優勢，積極參與公司相關的各項有益活動，收到良好的社會效果。首先，參與工程投標項目，在過去一年中，公司共參與*******等項目。通過一年來的積極參與，使公司在管理、制度規範、技術操作及售後服務上都得到很大的提高，同時也提高了公司信譽;其次，參加****活動，使****廣大市民更瞭解***產品;再次，參加市、區工商聯會議、政協會議及其他專題培訓講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評爲“重合同守信用單位”，並頒發榮譽證書。今後，我們將一如繼往地參與政府機構、社會團體、企業之間等舉辦的各項有益活動，通過這些活動，加強溝通，密切聯繫，進一步樹立公司形象，提高公司信譽，促進公司發展。

二、不斷拓展業務，爭取工程安裝項目

公司的經營業績好壞直接關係到公司發展的成敗，一年來，通過總經理和業務員的共同努力下，共完成的項目有：*****，XX年能取得這樣的成績，除了大家的努力外，還有以下幾個方面做得較好：

(一)加強宣傳活動，提高公司在社會影響力，發送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業務員上門派送形式把資料送到客戶手中;同時在舉行的****活動上，進一步擴大宣傳力度和範圍。

(二)在宣傳廣告的基礎上，派出專職業務員，通過上門拜訪，詳細講解****市場，對有意向的客戶進行重點跟蹤，提高成功率，使××一年來取得可喜成績。

(三)加強服務，確保使用質量。公司一貫秉承“高效開發、質量第一、優質服務、客戶至上”的質量方針，把好質量關卡，依照行業有關標準，根據建設單位的要求，對工程提供優質良好的保修服務，得到廣大新老用戶的一致好評。

一年來，我們雖然取得一定成績，但也存在一定的差距：例如：今年經營業績較去年明顯下降，主要是公司嚴重欠缺業務員，而在現代企業的發展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質人才，運用現代管理理念，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地;再次，員工工作之外活動較少，以至同事之間缺乏交流理解。

在二零xx年裏，公司將注重人才資源的開發利用，根據公司業務需要，多形式、多渠道選擇合適的技術人才到公司工作，加強人才的培訓、策劃;同時在內部職工中根據“能者上，庸者下”和獎懲相結合的原則，合理配置崗位，並且組織各項工作培訓，加強思想道德學習，提高綜合素質，使員工之間團結協作，增強公司凝聚力，充分發揮每個人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進行適當的修改和補充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結各部門工作情況彙報副總經理，總結一季度工作情況和對下季度進行計劃彙報總經理，有效的反映公司業務和內部工作情況。

新的一年，我們將繼續發揚良好的工作作風，在工作中揚長避短，認真總結工作經驗，各部門之間各施其職;同時在適當的時候組織一些有益活動，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。

年終工作總結 篇3

200*年，在區委、區政府的領導下，在全局同志的幫助、支持和共同努力下，我局各項工作順利開展，取得較好成績。一年來，個人從“德、能、勤、績”等四個方面總結、概括起來主要的情況是： 一、“德”：在認真學習的基礎上，始終保持有較高的工作熱情。

一年來，對黨的各項方針、路線、政策，對中央及省、市、區委召開的各項會議精神及對處理各項經濟和政治、社會事務作出的決議、決定，都能及時學習，認真貫徹、執行。對區委提出的建立“兩個率先”先導區的目標充滿信心，並注重立足於當前，立足於實幹，腳踏實地地去實踐，去努力。

隨着時間的推移和年頭的流失，對於自己即將進入退休年齡的問題，始終保持平衡心態，泰 然處之。一方面在思想上積極做好隨時交班的準備，另一方面在工作上則仍然做到一如既往，盡心盡力站好最後一班崗。多年的工作實踐使我越來越深刻地感到財政工作的重要和作爲財政局長肩上擔子不輕，挑好這副擔子需要年青人，我儘管已經挑了將近*年，目前組織上還在讓我挑，所以我仍要求自己盡力保持住一種活力，致力去挑好，以不辱使命，不負衆望。

二、“能”：通過一年的工作，我對個人的工作能力如何得到提高有了新的更多的認識。

首先，我覺得，一個人能力再大，也不能包辦代替一切，都必須依靠集體的力量；其次我也感到，一個人能力再差，也不可怕，只要善於調動班子的積極性，將班子中每一個人的智慧和能量都充分調動起來，進而將全局每一個人的特長都能充分發揮和運用起來，無論怎麼艱難的工作任務，都可以完成，而且能夠完成好。在過去的.一年中，我努力這樣去實踐，我覺得收到了不錯的效果。如果說200*年我局各項工作取得了一定成效，我想首先要歸功於各位副局長的努力，其次要歸功於全局同志的支持和配合。例如，在組織徵收的工作過程中，我經常得益於與李曉鍾副局長和預算科同志的共同商討和研究，由於他們努力去摸情況、出主意、想辦法，才能最終形成較爲正確的決策，採取相應的措施去努力、去爭取。在安排支出方面我也習慣於與相關同志交談、交流，在吃透情況的基礎上，再拿出主導意見。200*年，尤其是在制定部門預算方案工作中，預算科的同志以及李曉鍾同志都在事前做了大量的準備工作和思考。又如在其他各方面工作，如財政結算中心的運行、企業的改革、改制等等，基本上都是由周局長和李成志局長獨當一面，獨立開展工作，對這些工作基本不需我煩神，他們在各自的分工工作中也很盡責敬業，能力也較強，應該說在某些方面，他們幾位局長和各位科長、各位同志的能力特長得到充分發揮，彌補了我的能力的不足。我覺得，200**年我個人在組織工作能力方面的提高完全得益於上述對提高個人能力的途徑認識的提高。

三、“勤”：200*年，我堅持與全局同志一起不懈奮鬥，堅持迎着困難走，克服了一個又一個的困難，較好地完成了各項工作任務。

個人堅持做到需要“跑”、需要打“交道”的事情，堅持帶頭跑、帶頭去打“交道”，需要深入到基層單位的事情，也能做到及時深入。對區委、區政府交辦的工作任務，做到堅決完成，不打折扣，要求全局做到的事情，首先自己帶頭做到，能夠自己去做的事情，儘量自己親手去做。

在堅持“勤政”的同時，堅持按照“廉政”的規定要求自己 、要求全局，全年在廉政建設工作方面基本上做到按要求、按規定、按程序辦事，基本上做到無越軌、無違紀。財政部門的形象、財政部門的威信、財政工作對外的影響應該說均比較好，未聽到有不良反映。

四、“績”：200*年，我感到最大欣慰的工作業績是：全區財政收入跨上了3個億的臺階，全年財政支出安排均已到位，全年財政收支基本平衡。

在財政收支預算執行工作中，可以說，許許多多項收入的增加或減少，都曾牽動我和相關同志的心絃，許許多多支出項目的安排和敲定，都經過了無數次的掂量和口舌，總的來說，收支平衡的結果來之不易，應該說傾注着我和同志們的心血和汗水。

200*年，財政各項改革工作和財政管理，財政監督等其他各項工作進展也較爲順利，取得了一定成績。局機關建設有了新的起色。區委、區政府領導交辦的各項任務均已順利完成。

200*年，在個人工作中存在的主要問題是：

1、學習不夠，思想觀念和工作方法等各方面存在着不適應、跟不上的情況和感覺。

2、對財政體制方面存在的不順的問題，對財政收支管理上存在着的困難等，時有解決無望的情緒流露，因而有時影響到工作的成效。

3、對局機關建設，有依賴於黨支部和辦公室去抓的=想法，自己親自抓、親手抓得不夠，尤其是對建立、健全各項規章制度的工作有待於進一步加強。

4、由於自己存在不願出頭的思想，所以近幾年對上彙報爭取不夠，對外宣傳作秀不足，致使本單位雖然各項工作業績不錯，但相關名譽表彰幾近全無，從而在某些方面影響到全局同志的積極性，也影響到大家的收益。對此要吸取教訓，今後要加以研究改進，至少從正面來說，要加強財政宣傳的力度，讓更多的方面更多的人瞭解和支持財政工作。

年終工作總結 篇4

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學年之末，工作的點點滴滴時時在眼前隱現。人總是在嘗試中成長。在這一年裏面，我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己在能力方面也有所提高。在學習部的各種活動中，我學了很多東西,現我將這學期工作總結如下：

學習部的各項工作都是比較瑣碎的，也許這就是在鍛鍊我們的耐心。每次工作無論如何瑣碎，我們都要盡力去完成。個人就是在學習部的工作中也學會了去承擔，對工作負責，儘自己最大的努力去完成它。部門中的一項任務是寫通訊稿，這也是對個人寫作能力的鍛鍊。自己知道在寫通訊稿方面有待提高，所以還是得繼續努力!!

學習部組織各個活動，如新生中文演講，師範生技能大賽，英語角等等。在開始時候，我只是參與到其中，師兄師姐分配任務，我們只要認真完成就好了。每個人的分工和任務也就相應的不同，做爲幹事，任務就是做好部長分配下來的任務，並敢於主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，每個人都有齊心完成任務的作爲。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛鍊。漸漸地，師兄師姐也放手把一些事情也我們做了，鍛鍊我們做事情了。我們參與到活動最初的準備，籌劃等方面。也就是在討論與參與中，我瞭解瞭如何去舉辦一個活動，把活動舉辦成功。

每個活動的背後，是整個部門的付出。每個人都在舉辦活動中努力着，考慮到其中的每個細節，不容許其中出錯，只希望活動可以圓滿完成。我們都拿出了對待工作的熱情，在大家的齊心協力下完成了我們的工作。從中收穫到一種團隊的合作精神，一個團隊在工作中的重要性。只有發揮合作精神，才能更加容易在所有的工作中感到輕鬆自如從而達到最優的效果。我們都能在工作過程中得到更進一步的交流、認識和了解，增進了與其他人之間互相合作的信任感，以便在以後的工作中更加順利地完成我們的工作。每個活動可以圓滿完成活動是所有人共同努力的成果。

在部門工作中，我們主動與部長溝通，自我組織，自我完成，部長也是花時間把具體工作儘早的交代於我們，以便於我們自行安排時間完成，如果有什麼比較特殊的情況也直言不諱地告知我們，心裏有數，這樣工作纔有目的。

在這一年裏面，我自己改變了很多，也同時學會了承擔，學會長大。我腳踏實地做了一些工作，但由於自己的水平和經驗不足，還存在着一定的問題。在一些方面我做得不是很好，接下來的時間裏面我會繼續努力，提高自己的能力。學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們幹事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。

在學生會這塊鍛鍊我，磨練我，激勵我，成長我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回憶，這其中有苦，但也有甜，更多的還是充實，非常感謝學生會給了我這個可以展示自己，鍛鍊自己的舞臺!

年終工作總結 篇5

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，檔案員的年終工作總結範文。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況作工作總結如下：

一、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

1、加強對文件的收發與管理。首先加強對來文的登記與管理。20xx年，共收到集團公司來文9份，每份文件都能及時送領導傳閱，然後按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。其次，認真核登規範了內部發文。20xx年公司共發文25份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，爲以後裝訂檔案做好準備。

2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現了制度化和規範化，爲提高檔案管理的自身價值和促進全行系統的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。

3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務性工作，積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯繫工作，做到了各類事項安排合理有序，爲保持正常工作，盡到了自己的責任。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了資料管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力的方向

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，希望在今後的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓，提高自身專業素質，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

年終工作總結 篇6

20xx年，我局計財工作在局領導的正確指導下及各級有關部門的支持下，通過強化經濟管理責任制，繼續推行“工效掛鉤，計額管理”、院科二級覈算、院科個人三級覈算等形式的經濟管理方式，加強財務監督，內部審計監督，對基層單位會計人員培訓，使我縣衛生計財工作上了一個新臺階，各醫療衛生單位取得良好了的社會效益和經濟效益。

　　一、做好財務工作，爲領導決策做好參謀作用。

1、年初，根據上級有關衛生方針，政策和本縣衛生事業發展的需要，編制全縣衛生事業費預算，爲縣級財政預算提供依據，爲領導早安排提供數字意見。

2、召開全縣衛生財務人員會議，對20xx年全縣醫療衛生單位財務年報進行彙總、分析衛生財務狀況。

3、3月份根據全縣衛生工作會議精神，對全縣醫療衛生單位固定資產進行清查盤點，並對設備進行優化調配，大大地提高了設備使用效率，促使各醫療單位檢查、化驗收入等含金量高的收費項目有了明顯提高。

4、5月份根據市物委、市衛生局的要求，今年9月1日起將推行新的醫療服務收費標準，針對將要執行的新醫療收費標準，對各醫療單位收費情況進行摸底、調查，組織xx醫院、xx衛生院等單位對單個醫療服務收費項目進行成本測算，爲市物委、市衛生局制定收費標準，提供依據。

　　二、加強會計人員培訓，提高會計人員業務水平

1、召開醫療衛生單位會計人員研討會。會上每個會計人員對其單位經濟管理與經濟方案中存在的問題都能積極提出探討和意見，從如何讓方案執行後把醫務人員的工作積極性調動起來的角度來完善和發展，以增加單位的業務收入，進一步提高了會計人員業務管理水平。

2、舉辦會計人員培訓班。爲使會計基礎工作更進一步完善和規範，8月份召集會計人員對《會計基礎工作規範》、《會計檔案管理法》、《福建省醫療衛生單位財務會計崗位職責與要求》、《新醫療收費價格標準》等內容進行學習。並針對將要執行的新醫療收費標準可能因項目多，內容複雜等因素，在操作中可能會出現的問題進行講解、探討，爲舊醫療收費標準勝利過渡到新醫療收費標準做好了保障工作。

　　三、加強財務審計

1、離職審計。對xx衛生院院長離職進行審計，對其在任期間的財務狀況進行公正地評價。

2、內部審計。7、8月份組織18個衛生院會計人員分片集中審計，讓各位財務人員之間互相學習，做到取長補短，對審計中發現的不符合財經紀律的開支;不符合會計法、成本覈算、會計基礎工作做法當場指出，並讓其糾正錯誤。

　　四、積極配合做好基建工程項目驗收

年內，婦幼保健院、xx、xx分院、xx衛生院精神病院等單位分別對業務用房進行裝修。對其工程質量及進度進行監督和跟蹤，完工時，對工程決算進行審覈。

　　五、完善工改管理工作，建立衛生系統人事信息庫，使工改工作進一步規範化

年初，對縣直醫療衛生單位及鄉鎮衛生院在職及離退休人員進行摸底調查，把人員基本情況錄入電腦。根據人事變動和調資政策做好調資工作。20xx年，因職稱任增資的52人，辦理享受高齡補貼5人。辦理遺囑人增加補助26人。

通過一年來的工作，計財股無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理爲主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我局的內控與內審制度，共同把計財股工作再上新臺階。

年終工作總結 篇7

時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉眼之間20xx又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館，在小小的前臺居然已經有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意，領導放心是我工作以來一直追求的目標和重心.

長江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠裏就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館裏感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸.對他們關於廠情廠況的一些提問也是耐心細緻的回答.

對於有些客人對客房價格進行討價還價，也是儘可能的做到爭取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之，住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.

對於來賓館住宿的客人不但儘量留住他們入住，還在工作方便之時推銷賓館的餐飲，儘量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的爲賓館創造利潤.

對於賓館領導工作的安排也能夠顧全大局，任勞任怨.總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力，格守職責，很好的完成了各項任務.

年終工作總結 篇8

到20xx年末，我來公司已有三年的時間了。這三年是公司飛速發展的時期，對於個人，也是一個快速成長的階段。在這期間，學習了很多，成長了很多，感謝公司，感謝領導！

通過今年的工作與學習，個人工作體會如下：

　　1.公司發展：

在20xx年，公司的發展日新月異，公司的規模也不斷擴大，公司的各個部門也陸續完善，設立了經營部、總工辦、辦公室、4個設計室、出版室等。這一切都顯示出了整個公司的活力。我們的公司，是一個可以讓我們不斷進步、超越自己、勇創輝煌的舞臺

　　2.路橋設計室：

現在的路橋設計室中，除了和我一同進公司的**、**外，其他同事都是這兩年陸陸續續加入公司的，設計室的人員數量、結構、層次也在不斷的發展與提升，總體技術水平不斷提高。特別是饒德田所長的加入，讓整個設計室變成了一個團結緊密的集體，使設計室散發出新的活力。我爲我們室良好的工作環境感到驕傲。

　　3.個人總結：

今年是我工作中比較有挑戰性的一年，由於工作時間比較短，自己的能力還不夠高，只做過一些小的公路、市政項目，而我今年工作的重點是**工程。這是一條城市Ⅰ級主幹道，*公里的道路，一座**，設計難度較大，前期規劃資料缺少，設計室內部及和業主協調等等對我來講都是較大的挑戰，在領導的支持、同事的配合下終於圓滿完成了整個道路專業的設計任務。在整個設計過程中，自己也犯了不少錯誤，讓我認識到了自己能力上的不足及專業上的欠缺，也使我明確了20xx年奮鬥的目標，在新的一年裏我會更加努力的工作，和公司一起再創輝煌。

　　4.問題及建議

①專業知識的提高：現階段路橋室的設計水平還不是很高，需要我們定期不定期的總結和學習。

②專業配合方面：現階段我們路橋室已經具備了同事開展多個道路項目的能力，但是在個別分項上力量還要加強，努力在20xx年使我們室不需要外協人員就能完成所有設計。

③外業測量：今年下半年，路橋室處理了幾條以前設計道路的後期服務工作，主要問題多是出在導線點上面，所以建議在20xx年我們新設計的道路在外業測量方面要預留時間、花費成本來埋設高質量的導線點。

④儀器設備：路橋室的複印打印機，下半年開始出現不少問題，特別是複印速度和質量跟不上，經常到電力室複印，導致另外三個設計室出圖時間被擠佔，隨着公司業務的增加，這個矛盾將更加突出，建議添置新的複印打印機。

⑤健康衛生：建議公司定期組織爲我們進行體檢。

最後，祝大家新年快樂，萬事如意！

年終工作總結 篇9

時間過得很快，不知不覺又到了20xx年的年底，每逢一年的過去，每個人應該對過去的一年有所回顧與總結，學習與工作也一樣， 回首去年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下7月份以來連鎖公司在新模式的帶動下，在公司各部門的全力配合下，在我們九豐連鎖公司全體同仁的共同努力下，取得了可喜的成績,在來年的日子我對公司充滿着期待。

過去的一年是我人生中最不平凡的一年今年當中我在氣站做過充裝瞭解了氣站的運作也做過氣站渠道的業務雖然談成績末如理想,也是充滿着轉折和重大改變的一年,這一個我學到的東西很多也遇到過很多的挫折,曾經也有彷徨過也有過放棄的念頭,但是爲了家庭的壓力,爲了個人,爲了新公司的發展,在公司同事以及領導的支持下最終堅持了下來，並且在12月份得到了做店長的機會，這也很感謝公司和領導給我這樣一個寶貴的機會。

我過去的一年得出以前的總結：作爲一名店長我深感到責任的重大，兩年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的燃氣零售批發店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹連鎖公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸九豐新企業文化，教育員工有全局意識安全意識，做事情要從公司整體利益出發。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質； 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想，爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成爲一個最優秀的團隊。今年的工作中存在的問題有以下幾方面和解決問題的辦法：

①黃閣店的業務成績還不令人滿意，別是工商量不多，其中原因也很多，做小批發仔的很多市場比較亂，價格做拉得很低，主要是小工商佔主要部分，小而且分散，大工商比較少用氣量少等，應該加大工商氣發開力度，以及多找幾個個批發商用靈活變通的價格在批發商和工商戶間取得一個平衡，適當調整價格讓各用戶得到滿意。

②對黃閣周邊市場不太熟識，很多小工商都是做熟人生意想一下打進去有一定難度，解決辦法是瞭解對手的價格和客戶的需求，用真誠打動對方客戶的開發，不能只盯着小工商大工商也要想法突破如餐廳酒樓大排擋，機關單位等加大業務開發力度

③公司的終端價格浮動太大，有時價格波動很大，消費者對此也有意見甚至導致有些客戶的流失，對此我們也無所適從。只能盡力拘留，以上的幾個問題自從公司新模式和店長責任制以後得到了很大的改變，店長也有了很大的自主權，如價格的靈活調整，門店的經營模式等。

④員工上班時間較長，取得的工資待遇末達到其理想有時工作出現一此小情緒，對公司制度有時不理解有時工作表現態度消極等，這時就要多關心員工的生活以及工作狀況瞭解其對工作的真實感受，多以積極的心態以表鼓勵，作爲員工的管理者應該爲其分擔壓力適當時候安安排員工休息。

明年的工作思路和工作隊計劃：

經過了今年的付出工作，我對明年的工作更加得心就手，在連鎖公司新模式下，我們每個員工必需要有新的創新思想，讓門店員工都覺得自己是門店的主人翁，在門店上班並不是簡單的打工，而是一個經營者的身份去工作，我的目標是帶領自已的團隊創造更高的價值想辦法讓員工獲得更高的收入和待遇.實現連鎖,門店,員工三者共嬴.，在這店長也起到領路人的作用，店員和送氣工的思維和心態一定要改變：如帶動員工的工作積極性，做到全員營銷每個員工都是一個銷售員，加大工資提成的比重，只有員工的工資待遇上去了員工積極性一定會高。我的思路是讓公司把經營權放出來讓門店大膽去做，門店把相應費用如租多水電稅收等上交公司，把門店更多利潤分成給門店員工，店長店員送氣工按433分成，讓每個員工能有更多待遇，不過能做到盈利要制定更好的銷售方案，燃氣產品批發工商零售都要上量，加大非燃氣產品銷售力度，爲消費者增加更多有償服務等