【推薦】員工年終工作總結十篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，爲此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編整理的員工年終工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。

員工年終工作總結 篇1

20xx年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：

1 規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。爲了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓瞭如有關客房做房程序，規範了服務用語，對客服務等等。

2．爲確保客房出售質量，堅持牀上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，爲了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

3 客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。加強員工的節能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做爲清潔劑使用 2查退房後拔掉取電牌 3做房時關燈關空調 4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，爲酒店節約了一筆不少的電費。

4 客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對牀墊翻轉，傢俱定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

5開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。爲了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪牀，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。併成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。

在下的一年裏我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。

在接下來的日子裏，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，爲酒店創造更高的價值。

員工年終工作總結 篇2

時間過得很快，xx-xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入XX公司這個大家庭以來，在3個多月的時間裏，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環境的磨合，努力提高理論知識，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的幾個月裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

剛進入公司的時候，對公司的服務器、監控系統以及局域網不是很熟悉，給工作帶來了很多不便，漸漸在發現自己大腦對相關理論知識儲量不夠，通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教，對服務器、監控系統以及局域網慢慢熟悉起來了，同時也發現了在IT方面存在諸多問題。

1、對公司裏的電腦進行大規模的維護。由於前任同事的原因，公司裏多數電腦好久沒有維護了，都出現電腦系統反應慢、接收不了郵件、K3系統無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等問題。在這三個多月裏給13臺電腦重裝了系統、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒，清理文件垃圾。公司裏的電腦運行速度明顯地加快了。以上問題一般都是電腦使用不當引起的，主要是感染病毒，導致系統文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話，只能重裝系統了。所以在此建議要規範電腦的使用，不要瀏覽不潔淨的網頁;使用郵箱、聊天軟件時，不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防範病毒的意識，以保證公司的網絡安全。

2、經過對公司的監控系統的觀察、瞭解，發現公司的監控系統也存在問題(1)、監控系統每隔二、三天就會自動關閉。(2)、有些監控攝像頭由於沒有紅外線功能，到了晚上就看不清了。對於第一個問題，我覺得是監控主機的採集卡不太兼容，因爲監控主機採用了兩張不同型號的採集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個型號的。對於第二個問題，我建議更換高清的監控攝像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監控系統對公司的財物安全至關重要，對公司的財物安全問題防範。

在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續的辦理、檔案的錄入，通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記，爲此特地製作了統計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。在8、9月份，出現生產用工緊張，在10月份，對員工進行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產上的壓力。

宿舍管理、辦公用品採購，在許主管的幫助下，也有序進行。在宿舍方面，部份員工的衛生意識不強，室內衛生髒、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見。可見，員工的衛生意識有待加強。剛接手辦公用品採購，對控制辦公物品的質量、數量不是太理想，今後在這個問題上會稍加註意。

在3個多月中，也深深地認識到自己的不足：

(1)、理論知識準備不夠。在工作中，現學現用，忙於查資料，浪費大量的工作時間。

(2)、工作思路不清晰，系統性不強。在工作任務繁忙的時候，工作容易出現混亂，有時候不知所措。

(3)還需建立自我，追求小我，達到忘我。樹立自己的目標，用公司的發展來實現個人的理想，使個人的利益與公司的利益緊密結合。

對公司今後發展的幾點建議：

(1)用公司的管理制度來對公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺尊守公司的管理制度。而不是實行“家長式”管理：緊緊依靠管理者的個人威信和道德來對員工的管理。

(2)、建設企業核心文化。多開展活動，讓員工瞭解對企業發展史的，組織向老員工、優秀員工學習，激勵員工奮發向上。

(3)、完善生活措施。現在90後的員工佔主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環境，使員工有着充沛的精力投入到生產中去。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，積極主動地工作，好好學習理論知識和提高管理水平，爲公司做出應有的貢獻。

IT部門轉正心得體會

時間過的真快，到海龍it事業部工作已經有一個月了，在這一個月裏我由一個剛畢業的學生轉變成了一名工作人員，在自己心裏有很多的感觸。下面我來具體說一下我所學到期的東西：

1、學會了專業知識，對維修方面的知識有了一定的瞭解

在每天早晚的會議中，由專業的工程師爲我們講解關於電腦方面的知識以及常見的故障，使我對專業知識有了一定的瞭解。

2、學會了與人溝通的重要性

我所負責的工作是前臺接待，在這個工作中最重要的就是與客戶之間的溝通，在這個環節如果做的好了，就會提高客戶的滿意度，從而也提高了部門的利潤，爲部門帶來了更多的利益。相反如果做的不好，老客戶也會變成陌生人。

3、學會了與同事之間和平相處

我喜歡這個部門裏所有的同事，因爲他們都很隨和，當看到我在某些地方做的不對時，會主動跟我提出，並告訴我應該怎麼去做，使我在工作中很愉快。

4、學會了責任的重要性，懂得了誠信

給我印象最深的一名話是“給客戶的承諾必須做到!”給了客戶的承諾如果做不到，就不應該給客戶承諾，給了就應該做到!要爲自己的言行負責，可能因爲自己的一句話，整個部門都會受到影響。所以一定要明白自己的承諾能不能做到。

員工年終工作總結 篇3

即將過去的20——年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、提高服務質量，規範前臺服務

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。

根據記錄統計，20——年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、打印文件100餘次、打掃衛生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20——年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三，應以大局爲重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作爲華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的.打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好！

四、來年工作計劃

20——年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20——年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持着，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認爲，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。

　　現將對於明年的工作計劃如下：

1、 加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、 樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

4、 在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，爲明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，爲企業建設做應有的貢獻。

員工年終工作總結 篇4

時間過得真快，轉眼間我從畢業參加工作到現在已經有一段時間了。坐在電腦旁寫這個總結之前，我在腦海裏把兩年的工作仔細的想了一遍。是的，這段時間對於我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮鬥目標，還是職業生涯的規劃，甚至是生活態度以至於人生觀和價值觀。有人說我錯過了很多，也有人說我收穫了很多，不管別人怎麼說我覺得在這段時間自己成熟了很多，過的還算充實。

這段時間以來，我從學生轉變爲化工廠員工，我不斷努力學習，努力提高自己的各方面能力，儘快使自己適應企業的工作環境。在領導和同事的關懷幫助下，我已經完全融入了這個大家庭，各方面能力也得到一定的提高，爲今後的學習工作打下了良好的基礎。總結見習期這兩年年，主要是從以下幾個方面做的：

一、加強理論學習，提升政治水平

我一直沒有放鬆思想政治上的學習，堅持學習知識，瞭解公司形勢和國內外大事。通過這一系列的學習，我對現在的形勢有了更深的認識。相信通過自己的不斷努力，我一定能夠有所作爲，爲公司和社會做出一點貢獻。

二、認真工作，立足崗位，提高自己的綜合素質

不論是在哪個生產崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問題就向同事和領導請教，把以前學習的理論知識和生產實際相結合，同時在現場通過自己的觀察和摸索，特別是在這兩年車間的生產設備設施正在逐步完善這是一個非常好的學習機會。

因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現場的每一個有機會看到的情景，設備基礎製作、設備製作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓；地毯式巡查，從設備的每一個管口起點到相關聯設備、管線的終點，每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等，每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。

在現場的點、線、面、體四個方面瞭解、熟悉並掌握。（點，指的是每一個儀表，每條管線的節點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性；線，指的是每條管線及關聯管線及作用；面，指的是同一個平面，包括立面和平面上的設備，管線之間的關係及其作用及生產過程控制；體，指的是裝置區內所有設備管線及配套設施的關係，及生產過程的控制和可操作性。）

多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向專工、主任請教，在現場，在培訓室，在上班中，在下班後，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識。現在我對石油萘生產工藝、安全環保知識、設備相關知識都有了一定的瞭解。

三、不滿足現狀，爭取不斷提高

在剛進入車間的時候就面臨着各種各樣的問題，比如說對化工行業特殊的工作環境以及工作方式，以及我自己對於這方面工作經驗的嚴重不足，開始學到的理論知識能否和實踐還很好地結合等等。然而，面對我所處的這個環境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自己信心滿懷。通過前一段時間的學習，我對生產和設備知識都有了大致的瞭解，但我能明顯感覺到自己的水平還不高，遇到問題還不能獨立處理，解決的都是一些小問題，所以我還要不斷學習，才能進一步提高自己的水平。

總之，這是一段輝煌燦爛的時光，我感覺我很成功，我對公司充滿希望，我自己信心十足。當然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是並存的。我覺得我還應該努力地方向還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產知識薄弱，生產操作經驗不足。雖然還有這麼多的不足，但是我相信在車間領導的正確領導下，在和同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。

在過去的日子裏我學到很多也學會了如何怎樣做人。讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收穫；有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。真的非常感謝化工廠領導給我提供的這樣的一個學習平臺你們辛苦了，在今後的工作中我會加倍努力不負衆望爲化工廠貢獻自己的力量。

員工年終工作總結 篇5

內容簡介：繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場爲導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下八條是本年度的工作總結：

1、作爲一個銷售員工，一定要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候纔能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。

2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因爲壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因爲很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請爲公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你爲公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認爲自己被公司利用了或者爲老闆創造了多少自己纔拿那麼點，因爲被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味着失業。

5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導着銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作爲一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱着歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恆心思想彙報專題，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶自己因爲自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月纔出了第一個單，我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8、作爲一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的爲人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這xx年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

員工年終工作總結 篇6

伴隨着比較緊湊但不太緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對於工作這個詞，是潛移默化的理解的，自20xx年7月份從校園畢業，帶着一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然，到之後把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到製造公司的生產管理，從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念，我在一步步成長起來。

要想成爲一名優秀的管理者，還務必掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分爲不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：

一、學習業務知識，作好本職工作

20xx年1-7月，我在特種電機組學習火電生產管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。之後經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。

由於所學的專業爲機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的瞭解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，透過每一天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的瞭解了。

在瞭解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作爲生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃務必要具備良好的可執行性、合理客觀的生產週期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作爲生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的設備潛力和人員配備狀況，還要能預計在實際生產中的突發狀況，綜合判定生產週期，並在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的潛力後，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調潛力。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們務必要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調潛力。

當然，要想成爲一名優秀的管理者，還務必掌握常用的現代辦公軟件，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，

雖然此刻收效甚微，但對我以後的發展是大有幫忙的。

二、理論聯繫實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因爲工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解爲把書面的理論知識轉化爲被動的動作行爲。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因爲以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，纔會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是就應具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作爲基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，爲自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改善自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

員工年終工作總結 篇7

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊、，並在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：

一、主要工作總結：

1.明確目標，理清思路，幹好本職。

作爲一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確覈對，做到單據與實物一一對應。爲此楊主管爲了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。爲了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，爲了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，爲了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裏存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海裏以方便工作。

2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然爲了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。

3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。

裝卸貨時，我們務必覈對各鋼廠的單據，並覈實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時纔會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經驗教訓：

1.要對每一天的工作進行歸納總結。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，於是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心覈對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣纔能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。

2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭裏，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3.加強安全意識，並隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4.工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃：

1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向着多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。

總之，回顧過去，是爲了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。爲適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！

員工年終工作總結 篇8

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做爲管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案。

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

　　一、組織建設和管理

做爲一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做爲服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，爲了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置；其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分爲淡季和旺季，這就要求做爲管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　二、建立完善的規章制度

“無規矩不成方圓”做爲一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做，另一方面着眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行爲規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

　　三、現場營運的監督管理

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做爲管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分爲三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求爲，以便爲促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做爲管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

　　四、企業文化建設

何爲企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種爲員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行爲準則，爲什麼要那麼重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如xx的qscv原則（質量、服務、衛生、價值）xx的真誠到永遠~！可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

　　五、建立市場調查機制

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

　　六、確定目標市場

採取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同爲自助ktv也有不同的消費羣體，如xx白天以學生客羣爲主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做爲一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。

如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

　　七、導入ktv創業形象識別系統，創造品牌

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與衆不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

1.理念塑造包括讓公衆知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行爲準則、企業精神、企業個性。

2.視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。

3.行爲方向：對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行爲、工作氛圍、員工福利報酬；對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是爲了更好推銷企業，建立本企業在公衆心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做爲管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧！在總結的工作過程當中提升自己！

員工年終工作總結 篇9

新年的鐘聲已經敲響，在人們還來不及回味它的賜予與祝福聲中，它便以輕盈歡快的腳步，又開始了新的征程與輪迴。

回顧20xx年，本人各項工作都有了長足發展與進步。對本職工作除了兢兢業業，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領導和同事們交代的工作外，並能主動加以自身學習與提高。歲末年初，現梳理過去一年工作，總結經驗教訓，期待新的一年工作、學習都有一個新的提升。

　　一、積極參加業務培訓學習，加強自身業務技能，提高安全防患意識。

年初，本人蔘加了由市公司組織的模擬仿真機培訓，觸電急救、和《安規》知識的調考。在歷次學習培訓中，本人都以虛心好學、不恥下問的學習態度，積極主動請教指導老師，加以苦練基本功，淬鍊自身業務，從而讓自己思想始終圍繞在“一切爲安全生產工作付出，就是對自己人身安全負責”，這也令我在提高安全生產意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。

　　二、積極做好本職工作，防範發生變電站安全生產責任事故。

在過去的一年工作中，本人除了保持優雅舒適的變電站環境衛生的清潔，更是和同事們一道在加強變電站運行主設備的巡視、加強“抓執行、抓過程、建機制”安全風險管控活動中積極巡查，在巡視中清除主變風機上的鳥巢和對110千伏624壽孟支線b相避雷器指示器斷線、ct油位超高等安全生產潛在隱患的發現。同時，在工區領導的指導下，開展了對我站安全隱患進行檢查：檢查冷卻系統是否處於正確設置、風機是否異物卡阻、是否可以正常啓動，有載調壓開關是否閉鎖、有無跳檔的危險，瓦斯繼電器是否充滿油……

我深刻意識到安全生產工作無小事，一旦安全工作出現任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現象，要給大腦一個清晰正確的認識！生產工作，有時經驗往往比口若懸河，誇誇其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學習安全生產知識和提高自身技能所積累的結果。爲此，每當站內需要操作設備的時候，我總是在操作前細緻快速的默想着操作的整個環節，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，並考慮着每一步的對錯，生怕操作中出現任何紕漏，有負各級領導的重託。

　　三、積極參加公司迎峯度夏、迎峯度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作。

每年的酷暑寒冬，都是供電企業最爲緊張繁忙的時候，高溫天氣不單是考驗着供電人爲社會服務的意志，更是考驗着高溫下超負荷的電網安全與堅強。而生產第一線的變電站，安全生產的重要性，更是突兀顯現。七月，是整個夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峯度夏”保供電的關鍵月份中，忽然間的天氣突變，強對流天氣頻發的情況，總會令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設備出現信號或者動作後，我們便迅速與地調取得聯繫，按照調度員的命令，切、投開關的重合閘壓板、保持設備即時運行狀態；一面覈對並恢復設備信號，一面幫助故障線路有關人員分析查找動作原因，同時穩妥處理因線路跳閘後無功負荷倒送中的電容器；及時提高了運行線路的無功補償率和對用戶及時供電的可靠率。

秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨着公司秋季“雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕，迎峯度冬的工作，已在我站悄然開展起來。首先是根據工區工作安排，積極對安全規章抽考制度進行學習，按變電工作性質，理解掌握《安規》相關部分內容，作爲做好本職各項工作的依據和指針，充分理解安規在實際生產中的指導意義，特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產知識，學會緊急救護法，特別要學會觸電急救。”三個方面章節進行細緻的研讀，提升安全規章制度的執行力，把各項人身事故防範措施落到實處。同時，按照工區“三防“工作部署，及時發現問題及時彙報，完成了對站內充油充氣設備的自查工作和以機構箱、端子箱、支柱絕緣子、開關、互感器瓷套等重點部位的密封、保溫和防凍情況進行巡視排查工作。

　　四、積極學習安全生產事故案例和組織開展班組安全活動會，時刻警醒自己，防患安全生產事故與未然。

在過去的一年中，承蒙各級領導與同事們對我的厚愛，讓我配合班組開展並組織每月4期的安全活動會。這其間，有我工作的付出與努力，更有我收穫安全生產的心得體會與快樂。在每一個血淋淋事故案例中，事故的受害者也許僅是沒有遵守規程操作步驟，卻要付出自己生命的代價；或者僅是沒有按照《安規》要求對設備巡視，也許就將造成主變的跳閘，丟失負荷；一方面會影響公司良好的聲譽，一方面也會造成對社會民衆生活不便和心理上的恐慌。

任何企業生產第一線的員工，都是企業蓬勃發展的新鮮血液，也是支持企業生存的基礎，更是企業做大、做強的基石。而作爲電力企業一分子的我們，自身就要自覺的加入到對企業負責、社會負責、自己負責中來。

員工年終工作總結 篇10

光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，藉此工作總結之機，回顧定格一下自身20xx年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規劃展望來年的目標和計劃。

20xx—20xx年無疑是個人職場生涯中很關鍵的兩年。爲何要在20xx年的工作總結中提到20xx年，因爲正是這短短的兩年期間，讓我以一個由後至前的逆序，將房地產開發企業財務操作流程中的各個環節、時點都親身實踐了一遍。

一、開發產品銷售、施工工程成本覈算、開發項目稅務清算流程：

從20xx年基於自身職業規劃的考慮，從建築施工企業順利轉行至房地產開發企業，甲、乙方財務會計身份轉換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰！

房地產行業會計與施工行業相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業特點與獨特的核算方法。

剛入職上家盤龍城的置業公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發產品的銷售流程入手，從客戶預交定金，籤合同交納首期款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發成本費用賬務明細，清結各施工隊工程尾款；併兼任物業公司的會計。

在各項業務剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產企業宏觀調控加緊，國稅由各區局長負責牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發企業。

從20xx年11月黃陂區國稅局開會通氣之後，一直到20xx年3月底將近半年的時間，除完成日常財務常規工作以外，其他時間全部用於項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務所等相關人員清查賬務，整理、收集、複印各類涉稅合同、單據、資料等，提供相關財務數據，填寫各種表格。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來形容，藉助自身較爲紮實的財務理論根基及實踐工作經歷，應對稅務清查不是難事，但應對公司上層不切合當前實際的納稅構想卻是難之又難！

因爲這家公司前期開發**花園項目時，稅務稽覈力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務支出這塊，計劃預算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額爲零，後期就每季度象徵性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因爲*************。決策層要求將納稅額控制在某某點以內，但基於******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國稅所得稅還未清結，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市範圍內全面鋪開，又是一番發票清查、資料整理、數據填報，這都不難，到了交稅這一環節，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這麼多嗎”？衆所周知，流轉稅環節是一旦售房發票開具後，納稅義務就無可規避，但這種淺顯的道理我已不想反覆解釋了。已熟韻領導性情的我，平靜地強調：“這只是站在財務角度列示的數額，您願意交多少就交多少，現在不交也行！”

實踐出真知，稅務清查專班藉助房產部門的售房數據和清查賬務的結果，開具了補罰合計的鉅額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務斡旋削減後的結果。當稅務限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。

通過這半年零距離地和稅務專班的接觸配合，學到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！

二、房地產會計賬戶體系設置、土地開發成本覈算：

鑑於上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人願，本年4月由鄉進城到了現在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務老總知識面廣、業務能力強，凡事有了可以請教諮詢的人。

因公司剛成立組建不久，前期財務人員做了20xx年11月至20xx年2月四個月的賬，但因爲是手工賬，而且是分“現、銀、轉”字做的憑證，跟現行財務操作模式有些區別，我接手後，徵求財務領導意見後，就把前期憑證廢棄，依據原始單據統一按“記”字號編排，重新把憑證另做了一遍。進行了一次固定資產盤點，對各項固定資產的存入地點及使用人都進行了覈實登記；緊接着又購買了金蝶網絡版K3財務軟件，因爲以前主要用得是速達單機版的財務軟件，突然一下換到金蝶，而且是網絡版，一開始有點不適應，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業兩家公司的房地產覈算體系。

還另設立了

①合同臺賬，對日常週期性的辦公類合同款項支付按實際發生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費用等）分項登記，以防疏漏；

②按公司各車輛實際發生的費用（油費、路橋停洗費、修理維護費）支付單據分類填寫汽車費用明細表，方便查閱統計數據；

③根據工地付款流水明細填寫登記馬池還建小區工程款撥付臺賬，填寫內容細化至各工區各樓棟；

④根據股東等關聯方各款項的收付情況，登記關聯方往來臺賬；

5—6月份配合開發部門交納土地納入的各項規費及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地佔用稅、印花稅等，協助開發部門土地登記證的辦理；

在10月份時又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務，還兼任半個出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現金、銀行賬，一時間工作量陡增。

新建了三家公司的電腦覈算賬務體系，投資公司補做從20xx年元月開始至今的賬務，雖然三家公司現期還未全面開展業務，但加上***公司、****置業公司，五家公司的賬務處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時間，努力提高工作效率，保質保量地完成工作。

三、存在的問題及下步工作計劃：

（一）存在問題：

首先，不善於溝通。對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現過失誤，在以後的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。

其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，爲領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。

（二）下步計劃：

在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。