【熱門】領導工作總結三篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編爲大家收集的領導工作總結3篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

領導工作總結 篇1

轉眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有餘，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結還是要寫的。上週小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起!好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業以後在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前後就我一個，從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。一年多下來對4S店市場工作也瞭解了個差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。

一、 工作初體驗

初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步瞭解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作範圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細緻，更真實的市場工作。經過幾天的時間，我認真瞭解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因爲這是我做好本職工作的基礎。

二、 市場工作

1、日常工作

在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行 長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE 唯一 長治寶誠全新BMW1繫上市發佈會》活動PPT、《夢想座駕 觸手可及 BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報，協助柴敏進行展廳的佈置。在工作中漸漸熟悉了日常環節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上週進行的全新BMW1繫上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力，也看到了BMW的企業責任。

2、 其他工作

在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什麼的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以爲答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平。看來永遠都不能有教條主義、本本主義啊!

新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直!

領導工作總結 篇2

今年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。下面，我作爲後勤部的主管，就我們部門20___年的工作，做個總結：

一、堅持以營業爲中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在今年進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準；

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境；

3、主動加強服務，提高員工的服務意識；

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐

促進後勤物業整體管理水平的提升。管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。今年，我在總結今年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制；

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理；

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識；

4、加強工作總結，促進管理提升；

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，爲營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。今年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識；

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行；

3、安全檢查，及時消除事故隱患；

4、治安綜合治理，爲營業創造有利的服務環境。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，今年，我有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練；

2、服務標準化，提高員工的現場服務能力；

3、員工的禮貌禮儀考覈，提升員工對外形象；

4、工作標準，推行員工崗位工作量化考覈工作。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，爲員工創造良好的工作環境

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，爲員工在公司工作創造良好的工作環境。

1、員工餐廳質量關，提高員工滿意度；

2、更衣室的管理，爲員工提供安全乾淨的活動空間；

3、爲營業部門服務，滿足員工的服務要求。

六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階

後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，今年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

1、閒置資產管理，提高資產利用率；

2、執行採購程序，加強採購管理監督；

3、能源運行控制，節能降耗效果顯著；

4、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

七、工作中的問題與今年的工作重點

我們部門在今年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題；

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況；

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現；

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因；

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足；

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

八、20___年總體工作重點

1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務；

2、建立員工的監督考覈體系，考覈內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現，同時與公司績效考覈有效結合，真正發揮考覈對工作的促進作用；

3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一；

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環；

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考覈實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的'自我提升完善。

總之，後勤部今年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結今年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

領導工作總結 篇3

各位領導、同志們：

剛剛過去的X年，是縣第十五屆領導班子任職的最後一年，也是*。一年來，在縣委的堅強領導下，經過全縣上下的共同努力，經濟和社會各項事業取得了長足發展，從以下幾組數據可以說明。X年全縣完成地縣生產總值X.X億元，同比增長X.X%；全社會固定資產投資完成X.X億元，同比增長X.X%；全縣大口徑財政收入達到X.X億元，按可比口徑，同比增長X%；城市居民人均可支配收入達到X元，增加X元；農民人均純收入達到X元，增加X元，城鄉羣衆生活條件有了明顯改善。這些成績的取得，既爲第十五屆領導班子五年的工作畫上了圓滿的句號，也爲“十一五”規劃的實施贏得了一個良好的開局。同時，這些成績的取得，既是全縣人民共同努力的結果，也離不開供銷系統廣大幹部職工的辛勤工作，凝聚着大家的智慧和心血。在此，我謹代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協對全縣供銷系統的所有幹部職工表示親切的慰問，對你們一年來的辛勤工作表示衷心的感謝！對剛纔受到表彰獎勵的先進個人和單位表示熱烈的祝賀！供銷合作聯社是我縣大型農字號企業，也是全縣工商企業的骨幹龍頭和納稅大戶。一年來，企業董事會一班人帶領全體員工，精誠團結，奮力拼搏，以市場爲導向，以提高經濟效益和市場競爭力爲目標，不斷創新工作思路，積極調整經營結構，抓管理、抓質量、拓市場、上項目，濾布使企業的經營效益不斷提高，市場競爭力明顯增強，取得了良好的經濟效益和社會效益。全年完成銷售總額X.X億元，較上年增長X%；完成工業產值X.X億元，較上年增長X%，完成農產品收購總值X.X億元，較上年增長X%；以農產品購銷、加工、龍頭企業帶動等方式助農增收X.X億元；合計繳納各項稅金X萬元，較上年增加X萬元，增長X%，其中，縣X萬元。無論是產值還是是稅金都是近年來最多的，也是實現增長速度最快的一年。

總體上看，供銷合作聯社生產經營形勢較好，具體體現了五個特點：

一是堅持辦社宗旨，發揮龍頭作用，爲農服務取得了明顯成效。聯社積極適應農村經濟結構調整和農業產業化發展的新形勢，堅持立足實際，爲農服務，大力整合資源，積極構建農資流通網絡，增設網點、延伸服務，爲廣大農民提供了方便，充分發揮渠道暢通、信息快捷的優勢，進一步拓展流通環節，加強了農副產品“產、購、銷”一體化服務，爲農民增產增收發揮了重要作用。

二是加快實施品牌戰略。隨着市場經濟發展步伐的不斷加快，競爭日趨激勵，品牌形象已經成爲企業生存發展立足之本。聯社要牢固樹立品牌意識，自覺維護品牌形象，加快實施品牌戰略。對現有農產品進一步優化品種，提高質量，加快品牌註冊步伐，爲廣大農民提供優質暢銷的品種。要不斷提高脫水菜加工、棉花加工質量，在提高品牌檔次上下功夫，不斷提高增值創效的能力。充分發揮“”品牌優勢，堅持以質量樹品牌、以品牌促營銷、以營銷拓市場，進一步調整策略，加大宣傳，使其逐步成爲走出河西、面向全省的白酒第一品牌。

三是抓好項目建設工作。在抓好企業御園房產開發項目的同時，要把項目建設的重點放在爲農服務上。一方面，要抓好現已開工建設的各類項目，加快技術改造和新產品開發力度，不斷擴大規模，提高經營水平。另一方面，要緊緊圍繞全縣的優勢產業、特色資源，廣泛考察論證，爭取新上一批農副產品加工龍頭企業，爲推動全縣農業產業化發展做出積極的貢獻。

四是切實加強企業管理工作。要不斷學習借鑑先進的管理方法和經營理念，進一步健全管理體系，創新管理方式，特別是要在財務管理、成本管理、生產管理、營銷管理上狠下功夫，推動企業管理進一步向規範化、科學化邁進。同時要抓好相關人員操作技能培訓、中層管理人員及專業技術人員現代企業制度培訓、市場營銷人員業務能力培訓。通過培訓，提高員工素質，建設起一支思想過硬、業務能力強、技術水平高的員工隊伍。

希望供銷合作聯社以新的一年爲起點，不斷探索創新，充分發揮自身優勢，積極主動地參與市場競爭，爲增加地方財政收入、做強做大企業做出新的貢獻。同時也希望今天受到表彰獎勵的先進單位、先進集體和先進個人一如繼往地發揮好帶頭作用，團結拼搏、努力工作，爲供銷合作聯社加快發展做出新的、更大的貢獻。

最後，祝大家在新的一年身體健康、工作順利、萬事如意！