工商年終工作總結七篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此，讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的工商年終工作總結7篇，希望對大家有所幫助。

工商年終工作總結 篇1

XX年，__ 縣工商局高度重視宣傳工作，認真學習領會省、市局有關宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當前中心工作任務，及時反映工作情況，全力溝通上下聯繫，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務地方經濟、強化監管執法和加強隊伍建設等方面的新措施、新經驗和新方法，優化了縣局的執法環境，樹立了工商部門良好的社會形象。現將本年度工作總結如下：

　　一、宣傳工作的基本情況

一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務地方經濟發展和市場監管執法中的新措施、新經驗和新做法，通過《__ 州報》、電視臺、__ 政務網、市局電子oa系統和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月9日，共發佈工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統552篇，其它7篇），縣級媒體刊登稿件229篇（《__ 州報》58篇，政務信息5篇）。

　　二、具體工作措施

（一）召開工作會議，提高思想認識。爲做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統宣傳工作會議，向全體幹部職工認真傳達了省、市局和縣委、政府有關宣傳工作的會議和文件精神，強調了宣傳工作在統一思想、鼓舞士氣、服務大局、引導輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認識，改變過去“只幹不會說、幹了說不好”的現象，把宣傳工作作爲一項政治任務抓緊抓實，並給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標要求，從而使每位幹部從思想上和行動上高度重視起來。

（二）加強組織領導，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領導小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負責人爲成員，下設辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志爲領導小組聯絡員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而爲宣傳工作提供了組織和人員保障。

（三）健全工作制度，嚴格進行獎懲。爲保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《__ 縣工商局政務信息通訊報道工作制度》，把政務信息宣傳工作制度化，年終進行單項評比，並根據刊登級別不同實行分檔獎懲，適當提高兼職宣傳員的獎勵標準，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時爲進一步提高稿件質量，又制定了《__ 縣工商局信息稿件計分標準》，標準中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進一步提高了通訊報道員的工作積極性。

（四）加強學習培訓，組織經驗交流。縣局充分利用崗[“文 祕 港”還有更多精彩文章等着您！]位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓計劃，印發了學習資料，邀請上級領導和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結工作情況，交流工作經驗，讓發表稿件較多、工作經驗豐富的報道員向其他同志暢談經驗體會，講解宣傳技巧，從而促進宣傳水平的共同提高。

（五）圍繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態；二是圍繞縣局的當前工作任務，宣傳新措施、新經驗和新做法；三是圍繞羣衆關心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應對措施。“三個圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風建設會議精神，及時報道縣局的工作措施，稿件被《山東工商》雜誌刊登；圍繞縣局“紅盾護農”工作，及時對農村流動農資大篷車的監管情況進行了報道，稿件被《中國工商報》、《__ 州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協成功調解樑村鎮、尹集鎮和楊屯鄉4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜誌》刊登等等。

（六）加強外界聯繫，搞好溝通協調。積極向政府宣傳部門做好政務信息的上報工作，加強與《__ 州報》、__ 電視臺等新聞媒體單位的聯繫，積極做好協調溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發佈，形成了高效靈敏的信息宣傳網絡。比如：縣局開展的農機市場大檢查、節日食品大檢查和縣消協成功調解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺採用及時給予了報道，擴大了縣局的影響；同時積極與《__ 州報》社合作，開闢了《消費警示與消費指導》欄目，每週發佈一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。

　　三、存在的問題和不足

一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在着一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體採用的不是很多等等。對於這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進。

總之，通過系統總結XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認識到了不足，爲明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎。在今後的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，進一步強化工作措施，健全工作機制，爲宣傳工作創造有利的條件，努力開創工商系統宣傳工作新局面！

工商年終工作總結 篇2

按十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。

一、繼續深化商事制度改革

一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實施電子營業執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開展相對集中行政審批權試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公佈的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經營的，直接向商事主體依法核發營業執照。

二、加強“先照後證”改革後的事中事後監管

一是按照《商改後續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，並運用信息化手段，將企業信息在共享平臺上發佈。二是重點加強網絡市場、重點商品市場的監管，重點加強對經銷假冒僞劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場秩序的違法行爲的查處力度，營造公平有序的市場競爭環境和安全放心的安居消費環境。三是按照企業信用信息公示“全國一張網”的要求，認真做好企業信用信息公示工作，並加強信息互聯共享，爲事中事後監管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯合懲戒機制。充分發揮行業組織的自律作用，以及市場專業化服務組織、公衆和輿論的監督作用，促進市場主體自我約束、誠信經營。

三、繼續統籌協調做好“兩建”工作

一是加強對“兩建”工作的調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實效。二是加強與相關部門的溝通協調，研究確定“兩建”重點工作項目並抓好落實。三是編制《市全面推進市場監管體系建設“十三五”規劃》，並認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設，並推動信息平臺的應用。

四、繼續優化服務地方經濟發展舉措

一是鼓勵電子商務發展，積極培育上檔次上規模的電商託管公司，並實行電商集羣登記。二是繼續積極推進“個轉企”工作，推動產業轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農和地理標誌證明商標的註冊、使用和管理的引導工作，並指導地理標誌申報省著名商標。四是加強廣告監管，規範廣告行爲，支持廣告產業轉型升級。

五、加強幹部隊伍建設

根據工商體制改革後的現狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監管執法的能力，重點強化基層工商（市場監管）部門在新形勢下的監管、服務職能，確保各項工作順利、平穩推進。

工商年終工作總結 篇3

我局緊緊圍繞構建和諧社會和海西建設大局，圍繞“建設高素質隊伍、運用高科技手段、實現高效能監管、達到高質量服務”目標，科學計劃，羣策羣力，不斷豐富創建載體，持續推進精神文明建設工作取得新的成效，在全省行業優質服務指數測評中實地測評和材料審覈均獲一百分，位居行政執法行業第一名。

一、固本強基，以人爲本，建設高素質的隊伍，不斷夯實精神文明建設保障。

一是思想道德教育更紮實有效。紮實推進社會主義核心價值體系建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，紮實開展道德講堂建設，成立宣講隊伍，規範活動流程、制度，經常化開展活動，宣傳學習創先爭優先進典型，宣傳“愛國愛鄉、海納百川、樂善好施、敢拼會贏”的福建精神。廣泛深入學習實踐泉州工商“主動服務，依法監管的履職精神;先行先試，不斷創新的進取精神;清正廉潔，務實謙樸的人本精神”，不斷深化工商文化建設實踐活動，明確了“忠誠履職，剛柔兼濟，愛拼敢贏，活力隊伍”的泉州工商系統核心價值觀，廣大幹部積極爲提升工商事業建言獻策，集體榮譽感、歸屬感和隊伍凝聚力不斷增強，幹部隊伍積極向上、充滿活力和創造力。二是幹部素質能力有新提升進步。市局以“千題百日一書”爲活動載體，開展學習型單位建設，機關讀書學習風氣濃厚，定期開展幹部政治、經濟、法律、文化、信息技術和業務技能培訓，今年開展了工商幹部執法業務全員培訓和競賽活動，機關幹部“執行落實、監管執法、服務發展、保障保證和開拓創新”五種能力不斷提升，文化涵養不斷豐富，領導幹部“依法履職、帶好隊伍、力爭一流”三種責任意識不斷強化。加強對複合型人才的培養和公職律師隊伍建設，有29人取得了公職律師資格。三是廉政勤政建設屢創好做法好經驗。在全省率先出臺市局對縣級工商局巡察工作辦法，開展對縣級局巡察工作，加強了對縣級工商局黨組的監督管理;與市檢察院聯合擬定了《關於預防和處理瀆職侵權犯罪若干問題的意見》，加強幹部履職風險監管;制定《XX市工商系統幹部廉潔從政行爲規範》，強化廉政風險防控建設。在工作督導上建立點評機制、月評月報制、績效評估制、“一局一亮點”專項督查等，嚴格政務公開制度，加強明察暗訪和通報力度，整個隊伍紀律嚴明、風正氣順。

二、依法行政，服務民生，實現高效能的監管，努力爭創全省一流工作業績。

大力推進依法行政、文明執法、規範自由裁量等工作，深化法治工商、效能工商建設活動，嚴格執法，加大市場監管力度，有力維護了市場秩序，助力XX市科學發展和跨越發展。一是加大監管執法力度。高位運轉執法工作，開展反不正當競爭、商業賄賂、打擊傳銷與變相傳銷、流通領域商品質量監管、廣告整治等各項專項治理行動，今年市局檢查支隊共查處案件228起，移送案件12起，罰沒入庫597.73萬元。嚴格落實“執法辦案十項制度”，做到三個100%：案管系統100%及時錄入，100%執行主辦人負責制，100%適用三級九檔裁量制度。二是在全省工商系統先行先試網絡商務監管。受省局之託管理運作“福建省工商局互聯網商務監測中心”，建立了“監測輿情收集情報——監控行爲鎖定違法——分析數據科學取證”一體化的監管技術應用體系，參與總局市場司網監技術系統需求及規範性文件起草，多次承辦國際性、全國性網監工作會議及受邀在會議上做經驗介紹，先後接待全國各地參觀考察隊430批次。三是有效推進無照經營綜合治理。有力推進了無照經營工作聯席會議制度，通過積極協調和溝通，市綜治委把查處取締無證無照經營工作納入綜治考覈項目，在全省率先建立了查處無證無照經營工作聯合督查制度。四是強化食品安全監管。全面推行食品安全監管“三員”制度，開展了查處非法添加劑、瘦肉精、地溝油、乳製品市場檢查以及“八閩紅盾出擊”等專項行動，有效淨化了全市流通環節食品消費市場。五是加強消費維權，維護民生權益。推進工商12315“四個平臺”建設，與電信部門溝通協調，借用114工商預約系統平臺，以三方通話的方式實現12315工商預約服務功能。目前，12315“四個平臺”建設的基本框架已經確立，12315百事通網絡平臺已於3月15日向公衆開放。

三、立足發展，主動站位，達到高質量的服務，着力提升精神文明建設成效。

堅持立足職能，把精神文明創建和服務發展工作緊密結合，主動融入泉州改革、發展大局，不斷提高服務水平，推進文明管理，提升創建成效，塑造文明形象。一是在服務發展和監管執法上深化拓展行政指導工作。修訂了《XX市工商行政管理機關行政指導程序規定》，探索開展了債權出資、商標國際註冊、物業服務合同規範等新領域的行政指導，並側重在理念、機制與成效“三個環節”上深化推進行政指導，產生了一批行政指導先進單位和優秀案例，帶動行政指導這一柔性監管方式由工商部門主導推行向由政府行政部門並進推行方向發展，進一步發揮了行政指導在社會管理創新方面的作用。二是拓展作爲空間服務海西建設大局。認真貫徹落實國家總局支持海西建設26條意見，結合泉州實際出臺了《XX市工商局關於充分發揮工商職能全面支持海峽西岸經濟區建設的實施意見》，提出了6個方面30條貫徹落實措施，市政府予以轉發，在我省率先出臺了貫徹實施意見。幫扶企業做大做強,全市內資企業和個體工商戶得到迅速發展，截至20xx年12月，我市各級登記機關共登記各類經濟主體257710戶，數量位居全省設區市第一，其中內資企業72893家,個體工商戶176686戶，農民專業合作社1908家，外商投資市場主體6223家。三是商標品牌發展繼續走在全國前列。馳名商標實現縣域全覆蓋，總數達到87件，位居全國地級市首位;有效註冊商標突破13萬件，位居全國地級市第二位;馬德里商標國際註冊503件，位居全國地級市第三位。積極促成總局商標局專門出臺政策扶持泉州創建國際品牌;市委、市政府出臺“支持創建國際品牌”系列獎勵政策。四是積極指導推進企業上市。出臺了《扶持服務企業上市工作的若干意見》，建立健全無償代理服務、跟蹤服務等服務引導機制，並運用行政指導手段對企業在改制上市過程當中涉及的工商業務問題提出指導性意見，截至目前，全市共有77家企業在境內外上市(其中境內上市14家)，數量位居全省首位、全國地級市前列，企業發展規模化、集團化趨勢明顯。五是不斷創新完善優質服務機制。出臺《關於打造便捷高效登記通道服務我市民營企業二次創業的九條措施》，涉及“預約服務制”、“網上即辦制”、“並聯審批制”等9個方面。“預約服務”的覆蓋範圍、事項及方式不斷拓展。全面試行外商投資企業“網上登記，當場發照”登記模式。建立臺資企業“並聯審批”機制，促進相關部門行政協作，提升審批效率和服務水平。六是泉州工商工作得到國家級媒體的關注和報道。國家工商總局會同央視紀念《商標法》頒佈實施30週年專題報道組專門到我市進行採訪，專門採訪了黃少萍市長，並在8月22日央視二套《商標的力量》中予以較大篇幅的報道。3月28日《中國工商報》頭版頭條刊發了《效能之路越走越寬——福建省XX市工商局登記註冊窗口推行預約服務紀實》文章，對我局開展預約服務情況作了專門報道。8月16日《中國工商報》頭版刊發了《贏得進軍國際市場金牌——福建省省長蘇*林稱讚泉州品牌借力奧運會》文章，對我市實施商標品牌戰略，推進民營企業“二次創業”情況作了報道。

四、豐富載體，廣泛參與，推進羣衆創建活動，充實深化創建活動動力源泉。

一是紮實開展工商文化建設，豐富幹部職工生活。推進優美環境建設，持續開展規範達標示範工商所、達標檢查大隊和達標窗口創建活動，營造和諧融洽、精誠團結、共謀發展的內部工作環境，構建文明服務、互相理解、互相支持、羣衆滿意的外部工作環境。認真開展“公民道德建設宣傳月”活動、“講文明樹新風”活動，以文明餐桌行動、節約“一點水、一度電、一張紙”活動爲載體，開展勤儉節約活動。在春節、清明、中秋等傳統節日，開展“我們的節日”等主題活動，組織觀看專題片和舉行文藝表演等活動，參與祭奠先烈等民俗活動。積極開展各類文化體育活動，編輯出版《泉州工商文化》第一輯，豐富幹部文化生活，陶冶幹部情操。二是深入開展創先爭優活動，選樹先進典型。評選表彰績效評估優勝單位、外資企業屬地監管和監管執法業務競賽、實施商標品牌戰略活動、行政指導、執法辦案等各項工作先進，激發幹部創業激情和活力，營造創先爭優良好氛圍。在6月份舉行的各級創先爭優表彰活動中，XX縣局黨支部、開發區局黨支部被省委表彰爲全省創先爭優先進基層黨組織。7個基層黨支部、15名黨員獲得省局黨組表彰，3個黨支部受到市委表彰，14個黨組織、18名黨員獲得縣(市、區)一級黨委表彰，8個黨支部、14人獲鎮(街道)一級黨委表彰。8月9日，省委常委、宣傳部部長袁榮祥到我局視察工作，對我局以文明創建爲載體帶隊伍、促工作、走前列，推進全市經濟社會科學發展跨越發展給予充分肯定和高度評價，盛讚泉州工商是一支人民滿意的隊伍。三是積極參與社會公益活動，提升精神文明建設綜合效益。紮實開展領導幹部“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，開展結對幫扶共建活動，共劃撥結對幫扶資金14萬元，結對幫扶XX縣塗寨鎮瑞東村，資助該村黨建經費3萬元，幫扶XX縣三班鎮三個特困家庭，每個家庭資助3000元共9000元，市局婦委會實施春雷計劃，每年結對資助XX縣5名貧困學生。大力弘揚以奉獻、友愛、互助、進步爲主要內容的志願精神，參加了全市志願服務活動啓動儀式並開展現場諮詢與接訴活動，組織志願者自願捐錢捐物，購買牛奶大米等物捐獻給泉州社會福利中心，市局分批次共組織機關60多名幹部參加志願引導交通服務活動，助力全國文明城市創建工作。

工商年終工作總結 篇4

今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領導下，履職盡責、全心服務經濟發展，各項工作取得良好成效。

　　一、總體情況

一是登記職能有效提升。共登記個人獨資企業47戶，內資企業 44 戶，農民專業合作社172戶，有限公司 565戶，個體工商戶2248 戶，合夥企業1戶。辦理動產抵押登記56 件，抵押物價值 35829.24萬元，擔保金額21282.2萬元；股權出質登記96件，出質股權數額66573.7萬元，擔保金額58307.88萬元。

二是品牌創建取得成效。今年新認定四川省著名商標3件，新申報四川省著名商標1件。截止目前，我市共有馳（著）名商標總數28 件。其中：中國馳名商標1件、四川省著名商標12件、XX市著名商標15件。

三是推進信用體系建設。我市新發展a級“守重”企業4戶，目前，我市共有42戶企業榮獲20xx年度“守合同、重信用”企業稱號（其中：aaa級3戶，aa級14戶，a級25戶）。

四是全心維護消費者權益。共受理消費者申訴351件，已辦結346件，爲消費者挽回經濟損失85.2萬元；受理舉報57件，已辦結55件；受理諮詢500件。妥善處置6起較大羣體投訴。

　　二、突出重點，服務地方經濟有新作爲

（一）勇於實踐，大力發展家庭農場

繼續支持以農村土地流轉爲主要形式的農村產權制度改革。在XX市率先登記了首戶家庭農場。目前，已辦理了28戶家庭農場註冊登記，覈准4戶家庭農場名稱登記。

（二）積極作爲，主動服務重大產業

認真執行我局制定的關於服務重大產業（項目）的通知，特別是針對石化項目，局主要負責人親自帶隊上門現場辦公，得到了XX市委書記韓軼的肯定性批示和石化項目方的高度評價。

（三）開展房地產行業格式條款備案管理

成立了“格式條款評審委員會”。日常監管中，向房產開發企業發出限期備案和整改通知書21份，下發格式條款修改意見書12份，審查備案格式合同19 份，有力規範了企業經營行爲。

（四）“食品安全百日行動”及“紅盾春雷行動”成效顯著

在“食品安全百日行動”中，查處一系列違法行爲，並在食品安全測評暨“百日行動”會議上作了交流發言。在“紅盾春雷行動”中，檢查各類市場65場次，對39處重點區域進行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動”先進集體稱號。

　　三、主動作爲，參與社會管理有新貢獻

（一）深入開展市場環境綜合整治

作爲牽頭部門，及時制定了整治方案，明確各成員單位職責。採取目標考覈、實行值班長制度和落實“以獎代補”等措施，通過日常督促檢查，市場的環境得到了極大的改觀，在XX市的測評中，XX市名列三圈層第一。

（二）全力做好綜合文明指數測評

對測評點位建立了信息數據庫和問題臺賬，推行問題定期整改制度，強化部門聯動，切實做好對口聯繫院落工作。通過過程督查，促進了重點區域和重點行業管理長效機制的形成。

（三）高度重視安全生產工作

按照“一崗雙責”要求，建立了安全生產事故應急預案，落實了安全生產責任制，積極配合有關部門開展了危化品、農資商品等市場的安全檢查和市場專項整治工作，取得了明顯的社會效果。

　　四、履職盡責，營造和諧氛圍有新提升

（一）立足登記職能，提升服務質量

完善服務機制，採取綠色通道、窗口前移、延時辦公、跟蹤服務等方式，積極爲產業項目提供個性化服務。我局榮獲全市“政務服務先進集體”稱號。

（二）強化商標戰略，推進品牌興市

採取加大宣傳培訓力度、兌現獎勵政策等措施，極大地調動了企業爭創馳（著）名商標的積極性。一是大力實施農產品品牌戰略，動員、指導申請涉農商標註冊11件；已正式申報“彭州九尺板鴨”地理標誌證明商標。二是助推服裝園區品牌戰略，建立了園區品牌基礎數據庫，重點培育優勢企業品牌。三是助推商標“國際化”進程。目前雙虎實業有限公司有國際註冊5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請國際註冊1件。四是着力打造文化產業品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報XX市歷史文化公共品牌保護髮展名錄。

（三）嚴格監管執法，維護良好市場秩序

查處各類違法違章行爲64件，案件類型涉及虛假宣傳、假冒僞劣、虛假出資和無照經營等。紮實開展各類專項檢查，發現問題及時整改；加強網絡交易日常監管，規範網絡交易秩序；全力做好“規無”工作，督促摸排出的910戶無證無照經營戶，辦理了營業執照。

（四）保護消費者權益，抓好消保維權工作

一是開展了“消費維權進鄉村”的3.15系列活動。二是新建4個“12315維權服務站”、31個村級“12315維權聯絡站”。三是強化流通領域商品質量監管。

　　五、夯實基礎，基層建設邁出新步伐

一年來，從強班子、帶隊伍、提素質、重實效的角度，不斷加強局機關和基層所標準化建設和規範化管理，全局整體形象、服務效能都得到較大提升。目前，全局幹部關係融洽、工作敬業，涌現了一大批先進典型，爲全局更好地服務彭州經濟提供了有力保障。

工商年終工作總結 篇5

〖摘要 （二）圍繞“規範”做文章，着力提升窗口服務形象。不知道單位工作總結如何寫？沒問題，小編今天整理了一篇特別不錯的文章《工商局登記註冊年終工作總結》，語言相當流暢，大家來了解一下吧。

xx年以來，海豐局各個登記註冊服務窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領導下，始終堅持以人爲本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務效能爲主線，圍繞“人頭”、“規範”、“和諧”三方面做文章，開展了大量的工作，並取得了一定成效。現將近一年來的工作總結如下：

　　一、主要成效

——窗口人員的整體素質不斷躍升。全系統各個註冊窗口的工作人員，政治思想堅定，作風紀律嚴明，通過一系列的業務培訓，能夠掌握新業務系統的操作。並能做到積極自習，提高業務能力。

——窗口的服務質量不斷優化。在上級的`大力支持下，全體登記管理人員樹立了先進的服務理念，全系統的註冊大廳實行政務公開和推行引導、貼身、即時、延時、規範五項服務。並落實“四項不準”，促使工作作風的進一步好轉。

——促進發展的能力不斷增強。近一年來，市、股、所三級的工作運行機制協調，都能做到高效服務，文明執法，服務和促進發展。一年裏，先後完善了各個崗位的工作職責，建立健全經濟戶口和計算機數據信息，覈銷了一部分名存實亡的市場主體，爲分類監管工作打牢基矗在優質服務和規範管理等各種有利因素的促進下，20xx年1至11月份，全縣辦理三資企業登記註冊30戶；內資企業登記註冊103戶（其中私營企業81戶，含14戶私營公司分公司；非私營公司企業22戶，含分支機構19戶）；辦理個體工商戶1378戶；辦理各類企來變更登記266戶，辦理各類企業註銷登記38戶，辦理個體工商戶歇業登記63戶，個體工商戶變更登記319戶。截止目前，全縣有三資企業173家（其中中外合資企業4家，中外合作企業21家，外商獨資企業155家）；內資企業1912家（其中私營企業608家）；個體工商戶18100戶。

——窗口的配套設施不斷完善。在上級主管部門的重視支持下，縣局已對全縣的註冊大廳進行改建、裝修，並統一設置敞開式的辦公平臺，配置輪候桌椅、飲水機、辦事指南、電子顯示屏等方便羣衆來訪辦事的設施。同時，還在爲機關注冊大廳更換了性能較好的計算機、複印機，爲更好的施行登記管理、提供行政服務提供了良好的後勤保障。

——人員的精神面貌不斷亮化。通過“五個一流”的創建工作，當前的“窗口”環境良好，辦事環境整潔優雅，內部團結協作，人際關係融洽，工作氛圍和諧，工作人員着裝整齊，舉止端莊，用語文明，團隊精神突出。。

　　二、主要做法

回顧近一個來的工作，我們的主要做法是：

（一）圍繞“人頭”做文章，着力提高窗口服務能力。

爲更好地爲來訪辦事人員提供服務，打造海豐工商服務地方經濟發展的優質品牌，局登記註冊部門認真負起責任，牽頭組織學習培訓，全力提高窗口工作人員的業務能力。一方面，抓法律法規知識學習，促進依法辦事。結合企業登記法規更新快的實際情況，積極組織工作人員對《行政許可法》和企業登記管理法規的難點、要點進行認真討論，及時更新業務知識，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業務知識學習，促進高效服務。主要是以新業務系統的推廣使用爲契機，緊緊抓住全面委託工商所核發個體工商戶營業執照的結合點，認真制定方案，組織股室人員、各工商所長及基層登記窗口的工作人員進行培訓，學習新登記業務系統操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨立地完成各項操作。

（二）圍繞“規範”做文章，着力提升窗口服務形象。

今年，局黨組重點要求登記註冊部門抓窗口建設的規範管理，以提高窗口服務質量和對外服務形象。

一是建立內部規範。登記註冊部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務承諾制》等各項制度，嚴格規定窗口人員日常工作行爲和工作責任。

二是建立服務規範。一方面，要求窗口人員按規定統一着裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對辦事羣衆用語文明，熱情有禮，服務周到；另一方面，在各個窗口單位推行服務承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業登記申請，7天內核發營業執照，個體工商戶開業登記，當天核發營業執照，名稱覈准即時受理即時覈准。同時，還繼續做好綠色通道的暢通工作，對下崗人員、軍轉幹部、退役士兵、港澳人士、應屆大學畢業生、農業企業等提供更加優質的行政服務，實行特事特辦，1天內核發營業執照，努力做到急羣衆之所急，想羣衆之所想，幫羣衆之所忙。

三是完善設施規範。今年，繼續抓好登記註冊口辦公設施的配套工作，不但進一步完善了政務公開，而且配套了一些性能效好的現代化辦公設備，務求通過規範的窗口設置來提升海豐工商服務發展的新形象。

（三）圍繞“和諧”做文章，着力提高窗口服務效能。

爲形成“內和外順”的工作氛圍，促進登記註冊工作的有序開展。近一年來，登記註冊部門在內外協調方面做好以下兩項工作：

一方面，充分發揮團隊精神，合理調整登記事權，促進內部和諧。一是從抓團結和整治隊伍作風入手，堅持思想溝通，集體議事的工作方式，增強團隊的公信力和凝聚力，並且在開展保持共產黨員先進性教育活動中，結合實際情況進行自我反省，對照檢查，針對領導、羣衆提出的意見，分析問題癥結，制定整改措施，堅決杜絕窗口人員作風拖拉，相互推諉的不良現象，努力引導全體登記註冊人員發揮團隊精神，樹立大局意識，努力營造配合默契的工作氛圍；二是簡政放權。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權限，全面委託12個基層工商所核發個體工商戶營業執照，進一步提升了全系統工商行政管理窗口的行政效能，方便羣衆辦事。該項工作得到了盛市局的肯定。三是規範經濟戶口管理，抽調人員對歷年來的企業檔案進行整理，建立健全經濟戶口檔案。同時，重新覈查各個工商所管轄區域的市場主體登記情況，清理一批名存實亡的經營主體，着力爲市場監管工作提供準確的資料數據。

另一方面，加強企業聯繫，落實回訪制度，促進外部和諧。一方面，在辦理登記註冊之後，定期組織人員深入基層與企業溝通聯繫，瞭解他們的經營狀況，及時收集管理對象的意見和建議，積極改進工作方法，促進個私經濟健康發展；另一方面，積極與衛生、消防大隊、菸草專賣局等部門取得聯繫，實行聯合監管，形成聯動管理，嚴格把關的管理機制，促進市場主體經營資格的規範化，從源頭上保證市場經營秩序的正常運行，着力構建和諧、健康、公平、有序的市場環境。

　　三、xx年的登記註冊工作思路

一是要提前準備，認真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營業執照的換髮工作。

二是要繼續抓好崗位培訓，不斷提高登記窗口人員的業務水平，爲強化登記註冊管理，促進依法行政和經濟發展提供牢固的業務保障。

三是要鞏固工作的成果，特別是要在確保“五項服務”的落實的基礎上，建立企業聯繫回訪管理制度，全面推進“上門服務”，促進工作作風的進一步好轉。

四是要大膽創新，進一步推行登記註冊制度的改革，在鞏固委託工商所核發個體營業執照成果的基礎上，繼續下放權限，委託部分工商所核發不具備法人資格的營業執照。

工商年終工作總結 篇6

工商分局以科學監管觀爲指導，圍繞一個核心，即緊緊圍繞以建立健全工商分局食品安全監管“十項制度”爲核心，夯實“兩基礎”，即建立了流通領域食品經營戶基礎數據庫，爲科學監管提供了有力的保障，建立了流通領域食品安全個人片區責任制，爲食品安全的日常監管打下來堅實的基礎；實現了“三項創新”，即實施食品安全指導員制度；引進食品經營分類分級監管；分局食品安全規範化管理、放心店建設和農村消費維權網絡的建設捆綁綜合考覈；在日常食品安全管理做到“四個結合”，即專項整治和日常管理相結合，片區個人追究責任制和責任區責任落實制相結合，食品安全規範化建設、農村消費維權監督網絡還放心店建設相結合，食品安全質量檢測和食品安全信息公示相結合；通過食品安全規範化管理，確保了“五個到位”：即確保安全監管到位，長效管理機制到位，經營者自律到位，社會監督到位，監管追究責任到位。

一、認真貫徹落實國家工商總局的《工商行政管理所食品安全監督管理規範》的規定，結合本地實際，實行定人定崗定職責的管理模式，制定《食品安全監管規範化建設十大制度》。

20xx年新年伊始，分局爲了加強對食品安全規範化管理的領導，分局成立了一把手**分局長擔任組長的分局食品安全規範化管理領導小組”，**爲副組長，*******爲成員。確定了食品安全規範化建設工作一把手親自抓，主管負責人具體抓的工作原則，確定了兩項基本制度，一是食品安全監管責任以片區責任人爲主，責任區主管責任爲輔的原則，在？個責任區監管的基礎上，科學規劃分爲？個食品安全片區，實行定人定崗定職責的管理模式責任；二是實施食品安全指導員制度，？個食品安全責任片區指定由？位工商工作人員負責責任片區食品經營戶爲食品安全指導員，明確了每一位工商工作人員的監管責任，落實了“一人一崗一責任”，從而確保了監管責任追究到位，

二、爲嚴格清理食品經營主體資格和規範食品經營行爲，切實維護食品市場秩序和維護消費者合法權益，在分局轄區範圍內有條不紊地開展了依法清理規範食品經營戶主體資格。

分局根據上級的工作部署，結合本轄區的實際，今年3月中旬至6月初，結合各類經營主體年檢工作，本着“嚴把食品經營主體准入關”和“嚴查食品經營行爲關”方針，採取“誰登記，誰負責”“誰年檢，誰把關”原則，對轄區內的食品經營主體證照進行重點審查。一查證照是否齊全；二查證照是否有效，三查經營主體的實際經營狀況是否與登記註冊一致，四查實際經營商品是否符合食品安全的要求。通過四個環節的查證，對符合的經營主體資格要求的349戶食品經營主體，32戶食品生產主體，7戶餐飲經營主體，按戶登記相關事項，落實“一戶一檔一卡”，建立了健全的食品經營主體的檔案，並輸入計算機建立了統一定食品經營戶信息管理數據庫。同時對無證照生產經營和經營行爲不規範的食品經營主體依法予以清理整頓。在清理規範食品經營主體期間，分局公出動563人次，檢查食品經營主體1365戶，取締無照經營29戶，查處涉及食品經營違法違章案件8件，註銷登記63戶，要求其在規定期限內整改規範經營主體877戶。

三、借鑑企業分類分級監管，加強食品經營企業的日常管理，將食品經營行爲的監管納入日常管理突出位置，切實維護食品流通領域的正常市場秩序。

所謂分類分級監管，是指工商部門在流通領域食品安全監管中，根據食品經營主體在審查主體經營資格、檢查經營行爲規範、維護消費者合法權益以及平時日常生產經營活動中的信用積累等方面的各種影響經營主體的信用信息，將食品經營主體按照其信用積累分值，分爲A、B、C、D4個等級，並分別對4個不同的等級，確定實施不同的監管頻率。A類信用經營主體，採取A類監管頻率，日常檢查半年不得少於1次；B類信用經營主體，採取B類監管頻率，日常檢查季度不得少於1次；C類信用經營主體，採取C類監管頻率，日常檢查每月不得少於1次；D類信用經營主體，採取D類監管頻率，應當監督經營主體停業整頓或監督其退出食品經營主體。分局將食品經營主體的分類分級監管和市局有關食品安全的專項檢查有機結合，通過工商所管理系統實行派單，進行系統化和網絡化管理，並將其納入工商執法工作人員日常工作月度績效考覈中進行考覈，使食品案件監管步入系統化、網絡化和規範化的渠道。爲了加強示範放心店的管理，在監管系統中重新設置監管頻率，變更爲每月一次巡查，儘可能滿足上級對放心店監管的要求。

四、實行食品安全監管指導員制度。針對責任片區食品經營戶經營能力和經營水平參差不齊的特點，分局決定實行片區食品安全監管指導員制度，從“建、聘、創、查”四個支點全面推進食品安全監管。

一是建食品安全信息公示欄，增加消費透明度。針對農村食品安全信息來源渠

工商年終工作總結 篇7

Xx縣工商局局爲維護廣大消費者的合法權益，打擊製售假冒僞劣產品的違法行爲，根據國家質檢總局《關於開展日用消費產品3.15專項打假行動的緊急通知》（國質檢執函〔20xx〕91號）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項執法打假行動，現將工作作如下總結：

一、領導重視，落實到位

Xx縣質量技術監督局全體幹部職工在局領導的帶領下，本着對人民高度負責的態度，高度重視此次專項打假行動，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作爲今年“3.15國際消費者權益日活動”的重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。

二、檢查重點

我縣按照“通知”要求，結合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由於我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣範圍內開展，以查處白酒中甲醇超標問題爲主。

　三、檢查情況

對於此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，並就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進行檢驗。我局嚴格按照國家質檢總局和省局、市局的要求，對轄區內白酒、芝麻油生產、加工企業進行認真細緻的檢查，對檢查或檢驗中發現在生產、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業酒精勾兌白酒的違法行爲，嚴格按照有關法律法規的規定進行處理。充分發揮質監部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時上報州局。

我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產企業，縣內有一些銷售企業，通過檢查沒有發現重大案件。

在今後的工作中，我局將本着對人民高度負責的態度，高度重視，嚴格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動作爲縣局工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實到位，抓出實效，確保我縣打假工作按時、按質完成，使我縣廣大消費羣體真正放心消費。