【實用】年終工作總結匯總十篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結 篇1

20xx年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結：

一年來，我主要完成了以下工作

1、文書工作嚴要求

（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、祕書工作

祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協助辦公室處理臨時任務。

4、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

年終工作總結 篇2

作爲一名教師，我覺得這份工作肩負着很大的責任，所以，自工作以來，我始終以勤懇、踏實的態度來對待我的工作，並不斷學習，努力提高自己各方面的能力。現將本學期的工作總結如下：

一、認真學習了《小學數學課程標準》和《小學數學課程標準解讀》，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、爲人師表，以自己的人格、行爲去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂於接受學校佈置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。

二、在教育教學方面，我擔任3個班級的數學課，數學課是以培養學生數學素養爲宗旨的數學啓蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我知道，要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規課上要質量。“研在課前、探在課中、思在課後”這幾句精闢的話一直指導着我的教學思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節課，儘量使教學工作更加完善。我是這樣進行教學活動的：

1、要提高教學質量，關鍵是上好課。爲了上好課，我做了下面的工作：

（1）課前準備：備好課。

①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

（2）課堂上的情況。

1、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，課堂提問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到數學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對數學產生濃厚的興趣，提高他們的學習積極性，從而做到自主探究，使數學課成爲孩子們心目中一門有趣、重要的學科。注意引發學生的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

2、研究教學方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學生，要採取不同的教學方法。要根據各班學生已有的知識和技能進行教學設計和輔導，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。

3、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和課堂表現不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態度，學習纔能有進步。

4、不斷學習：積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博採衆長，提高教學水平。

三、做到按時上下班，不遲到不早退，從不因爲個人的私事耽誤工作的時間，並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。多學習，以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協助其他老師做好學校的各項工作；儘自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、彙報，並得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。

四、繼續學習，不斷提高。在緊張工作之餘，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要爲自己充充電，特別是作爲一名數學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，由於對數學學科教學經驗不足，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。在教學中不斷實踐，不斷總結，希望自己能夠全面提高。

總之，在這一學期中，我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，語言不夠生動，理論知識不夠，教學經驗不足，組織教學能力還有待提高。在今後的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取成爲一名優秀的教師。

年終工作總結 篇3

自己在環保領域也工作4、5年了，各種污水也見識了不少，各種工藝也都領教過了，現在倒反而迷惑了，有多少工藝是有技術含量的高，特別是在工業污水方面。也可能是自己的道行還是很淺，或是自己眼力有限，下面是自己的幾個疑問，請老前輩們回答。

問題一：個人覺得活性污泥法雖然傳統，但還是很有生命力的，現在的工藝五花八門，有多少工藝是在處理能力上有明顯強於其它工藝呢?

問題二：在環保工程領域，一個人的技術能力主要體現是哪方面呢?上學的時候覺得的是理論，後來覺得是設計，再後來覺得是調試，再到後來，反而覺得忽悠的本事纔是技術能力的體現。

理論方面就不多說了，書本上的知識而已，有解釋的通的，也有解釋不通的，大家都差不多。設計方面的能力就有點差異了，差異主要體現在對水質的掌握程度以及對工藝流程的全面把握，設計能力的高力最終體現的是能不能在形式上更加完善化，合理化。但是設計的依據是什麼呢，我想很多人都無法回答這個問題的根本所在。

調試方面就更加迷惑了，有很多調試經驗，以及設計方案，總體來說大同小異，技術含量是說給外行聽的，能不能調出來全靠運氣，再說工業污水有多少是靠真本事調試合格的。這方面的案例估計很少吧。

最後，就是評價一個人技術能力如何，還得看他的口才好不好，口才好的，能把事情說清楚，能把工作條理化的就是好。自己覺得自己懂很多，但就是說不清楚的人技術能力永遠不會好到哪裏去。

以上是自己這幾年來的工作總結，想到哪說到哪，請大家批評指點。

年終工作總結 篇4

在各位領導和全體教職工的期盼中，學院在金色的季節中收穫了喜悅，邁上了一個新的臺階。隨着學院的正式成立，學院的各項工作也有了新的要求，爲了適應新的要求和迎接新的挑戰，中專部學生科將根據院領導和主管領導的要求實施“以人爲本”， 不斷提高管理水平，建立高素質的管理隊伍，堅持“三個一切”的工作原則，以全面提高學生素質爲目的，切實開展關愛教育和誠信教育，紮實做好各項工作，不斷完善各項德育管理制度，培養學生優良的思想品德和行爲習慣，爲在校學生的學習、生活創造良好的氛圍，努力開創學生工作的新局面。現將20xx年度我科工作總結如下：

本年度工作新思路

20××年，學院成立之初，因工作需要新建中專部學生科，我科成立伊始，全體同仁爲儘快開展工作，打開局面。根據學院中專學生特點和我科現有資源，制定以下工作思路

一、組建和諧、上進、有責任感的學生管理隊伍。

1、七月底根據學院用人體制，通過本人申請；科室考察；分管領導審覈，建立學生科工作人員管理隊伍，開展提高思想認識爲主題的學習等工作，培養科室人員遵紀守法的意識。創造和諧、團結、甘於奉獻的科室工作人員隊伍；

2、八月中旬組建學生科班主任隊伍，開展班主任學習的職責工作，着力提高班主任隊伍的工作大局觀念和敬業精神，爲學生日常管理和思想教育工作奠定基礎。

二、完善日常管理機制，提高工作效率。

進一步明確崗位職責，提高工作效率和管理水平；加強行政事務的管理，嚴格考勤制度，加強階段工作考覈；提高服務意識，要爲教師和學生做出表率，要爲教師和學生做好服務工作，努力要讓我院師生員工滿意。

三、實現管理的網絡化，加強管理的服務性。

1、做好科室網頁製作和資料更新；

2、做好班主任及班級考覈工作，以及優秀班主任評選工作；

3、健全、完善和貫徹各項學生管理制度，全面提高管理效能；

4、加強科室建設，增強服務意識、提高工作效率；

5、完成學院分配給中專部學生科的其它工作。

四、做好學院各部門的協同工作。

最近工作採取新措施

針對我院中專學生的現狀，結合我科班主任的工作特點，我科制定了以下措施：

1、嚴格執行學生日常考勤制度；

要求做到班主任和學生會雙重檢查，學生請假必須有班主任簽字和學生科蓋章方可生效。學生擅自離校的，班長必須在最短時間內報告班主任。超過一天不歸者，班主任要及時上報科長並通知學生家長。辦公室幹事、班主任、學生會要不定期、不定時進行檢查、抽查。對學生宿舍日報和學生考勤情況上報不真實者，給予學生本人、舍長、班長、班主任通報批評，取消學生本人本學年度評優資格。由於學生幹部嚴重失職導致學生髮生重大安全事故的，要給予撤銷職務及相應紀律處分。

2、建立突發事件信息反饋網絡和應急預案；

（1）、建立突發事件信息反饋網絡。各班要建立由學生個人 ——班級（班長、團支書）——班主任——值班幹事組成的信息反饋系統，確保信息反饋渠道及時、準確、暢通。

（2）、建立突發事件應急預案。學生科及時發現具有前瞻性、預警性的信息，迅速收集、傳遞和上報，並負責協調、處理學生可能發生的各類突發性事件。發生突發事件後，要及時、有效地進行處理，避免事態的進一步蔓延擴大，並通過信息反饋網絡及時上報學生科，由科長在第一時間上報主管院領導。

3、針對上課期間睡覺、玩手機、說話學生較多的的情況，實行幹事、班主任雙重不定時抽查，一旦發現，及時對學生批評教育，以保證教學程序順利進行。

4、禁止校外租房和夜不歸宿制度。嚴禁學生在校外租房和夜不歸宿，違者給予記過以上處分，並告知學生家長。

5、根據學校實際，將校園衛生治理工作進行細化，分級管理，劃片打掃，依據“誰打掃，誰負責”的原則將全校劃分若干個責任區，確定責任人，做到責任明、界限清；每個責任區責任人各負其責，各司其職，使衛生工作時時在抓，抓得落實，處處在抓，抓有成效，人人在抓，成績顯著。

6、安排班主任在開學初始積極與學生家長進行初次溝通，掌握學生家庭基本情況，學生的身體健康狀況，並記錄在冊。

7、安排科室幹事、班主任並組織學生會成員定期對學生儀容儀表進行檢查。

8、強化“首問制”意識，凡是當天出現的問題力求當天解決，特別是對學生中出現的突發事件要處理及時，不留後遺症。對家長來訪，，反映情況要及時處理，做到彙報、登記、處理方案、處理結果、再彙報、問題反饋一條線。

9、督促班主任做到“三進”，即進教室、進宿舍、進活動場所。“三出現”，即出現在學生學習有困難、行爲有偏差、生活有困難的學生中。

10、定期與班主任及部分學生進行溝通，及時發現工作中的不足並予以改進。及時矯正部分學生的畸形心理，做好學生心理健康、介入、疏導教育工作，增強學生的抗挫能力和適應社會能力。

本年度取得的新成績

1、通過形式多樣的思想教育和主題班會使學生思想素質有所提高，整體精神面貌得到改善；

2、課堂秩序有所好轉，上課期間學生睡覺現象明顯減少，課堂氣氛活躍，學生學習積極性有所提高；

3、學生自覺維護校園環境衛生，愛護校園公共設施，自覺做到不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫、亂張貼。營造人人愛衛生、講衛生，人人愛校園的良好氛圍，創造宜人環境；

4、學生曠課、遲到、請假現象減少，出勤率得到基本保證；

5、通過加強教育和管理，本學期空堂課和晚自習自習紀律良好；

6、完成了1200多名20xx級中專學生助學金信息上報數據輸入工作；

7、多次組織學生進行舉行義務勞動，改善校園死角衛生狀況；

8、積極組織學生開展各種文體活動，如中專部兵乓球比賽、校園歌手大賽、學院爬上比賽、學院籃球賽等，並且在學院男子籃球聯賽中獲得冠軍。

20××年度主要工作計劃

1、進一步完善輔導員工作制度，提高輔導員思想素質、工作責任感和積極性；組織班主任定期進行業務交流，努力實現好方法大家用，有問題大家解決；

2、繼續加強學生素質教育，完善學生日常管理制度，尋求新方法努力提高管理質量；

3、做好學生就業動員、組織報名工作，配合就業部門完成20xx級學生就業安排工作；

4、根據就業辦整體部署做好09級學生離校工作，以及後期相關工作；

5、針對09級個別問題學生建立檔案，做好分析工作，並制定有針對性實施方案，爲以後面對問題學生準備第一手資料；

6、準備迎接20xx級分校學生到校本部學習，展開新學年新一輪學生管理工作。

7、根據學工部學生公寓管理規定，制定具體公寓管理制度和切實可行的措施進行公寓管理，改善公寓現有管理現狀。

回顧20××年來的中專學生管理工作：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間------通過總結使我們確確實實地感到：今天的成績不能令人自滿，遺憾和失誤會使人明天更聰明；苦惱總是短暫的，只有付出艱辛和努力才能創造出更加輝煌的.業績。

年終工作總結 篇5

我公司在集團有限公司的正確領導下，在兄弟單位的密切配合下，經過全公司廣大幹部、職工的辛勤耕耘、努力拼搏，各項指標基本上達到了集團公司的考覈要求。其中：

1、車皮拉運數21565只，拉運幹劑量111.7908萬噸（1-10月）。完成全年計劃量的85.99%.預計全年拉運幹基量可超130萬噸。

2、無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故。

3、業務招待費：57923.3元。

4、鐵路滯納金：299409.8（1-10月），月均29.94萬元，低於考覈指標3.33萬元/月。

5、柴油單耗：0.166千克/噸.公里

我們面對機車租賃自駕，線路養護全外包，礦產品、原燃料裝卸全職監管等諸多困難，緊緊圍繞年初制定的“創新管理增效益、營造和諧促穩定、打造平安生命線，爲漓鐵的穩健發展而努力奮鬥”的工作思路，着重做好了以下幾方面工作：

（一）安全環保工作

1、進一步貫徹執行“遵守法律法規，完善管理體系，實現持續改進，確保安全生產”的安全生產方針，提高全員安全意識。

認真貫徹集團有限公司1號文件精神，深入開展“實施安全標準，提升安全管理”活動。制訂落實鐵路儲運經銷部安全環保計劃。層層簽訂安全責任狀，層層落實安全生產責任制，認真實行司機年審制，認真落實“三證合一”管理體系，真正做到持續改進。

2、以創新的精神，着力打造一隻素質高、技能好、責任心強的司機隊伍。

強化本公司內燃機司機的安全培訓和業務操作培訓，多次邀請中鐵四局及杭州鐵路局教育科的相關技術人員，爲其做專門的操作技能及維護保養技能的培訓。同時在內部展開技能比武，對機車維護保養工作進行分組評比，月度考覈，這不僅爲機車的正常出勤提供了有效保障，更促進了內燃機車駕駛人員機車維護保養技能的提高。通過一系列的培訓考試，公司現在共有7名工作人員取得了內燃機車正司機資格。

3、嚴格執行“123456”安全管理模式，加強1435線路現場安全管理力度，進一步實施線路隱患排查和治理工作。

堅持實施目前行之有效的安全管理制度和安全檢查制度，繼續堅持對全線路基、橋樑、涵洞、山坡、護坡、道口設施和機車狀況的日檢、專檢、月檢、季檢和5s檢查，對檢查中發現的問題和隱患，及時落實整改措施，有效消除事故隱患，預防和控制事故的發生。

4、強化道口安全管理。

進一步加強對區間道口安全的監管力度，加強設備安全檢查，保證設施齊全完好，提高道口值班人員的業務技能，執行作業標準，強化道口工的應急處理能力。明確處理原則。並加強路外宣傳，增設路外安全警示標誌，提高道口的醒目程度，充分發揮路內外的聯防聯保作用，增強了道口安全的主動性。

5、堅持對各崗位的崗位職責，作業標準等制度進行持續改進，增強安全管理的針對性和可操作性。

先後配合集團公司完成了崗位職責、安全操作規程等三大規程的修訂，並組織全員進行崗位職責、安全操作規程考試；努力實施國家級安全標準化管理機制，進一步完善安全生產管理目標和安全生產標準化臺帳，落實安全生產標準化制度；根據集團公司三證合一體系系統化、規範化、制度化、持續改進的要求做好相關工作，順利通過體系外審。

6、加強班組安全學習，圍繞“班組建設好、責任落實好、學習技術好、安全質量好、任務完成好”的高質量五好班組建設目標，不斷強化班組規範化、標準化管理，有效激發班組活力，牢築隊伍安全生產基礎。每月召開班組安全學習討論會，對班組成員在工作發現的各種不安全現象，物的不安全狀態等信息進行收集，並及時落實整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

7、理順關係，職責明確，加強對3個裝卸外包隊及1個養護外包隊的協調與監管。分別與其簽定安全責任狀，對相關外包人員展開安全技能培訓，規範其作業標準，控制和預防事故的發生。

8、持續開展清潔生產審覈工作，實現“節能、降耗、減污、增效”的目的。新建油水分離池，做好機車廢油、廢水的儲存管理，在確保安全的前提下，嚴格控制機車鳴笛，將噪音污染降到最低。

9、搞好治安保衛工作，組織義務值勤和突擊檢查，根據節假日特點，組織人員對全線進行巡查，杜絕鐵路設施設備偷盜現象；同時根據集團公司統一部署，做好世博和世合賽期間的公司內部安保工作。

運用各種手段，每月2次廣泛開展鐵路交通法規宣傳，提高沿線相關人員的安全意識。一是組織義務宣傳隊到沿線學校、村、鎮進行安全法制宣傳。二是派專人在鐵路線二旁定期掛宣傳圖片進行宣傳。三是在各道口，包括無人道口增設警示牌，張貼宣傳標語進行宣傳。

公司實現了“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故”的安全目標。

（二）原燃料、礦產品拉運管理工作

1、根據集團公司統籌安排做好月度的原燃料、礦產品的拉運工作，1-10月份完成幹基拉運量1117908.38噸，完成全年拉運總量的86.99%，已超計劃完成拉運量。

2、加大礦產品偏裝偏載監管力度。堅持全面檢查，加大了對礦產品監裝的控制，車門的加固，嚴格按照鐵路部門要求做好監督把關工作。全年無因偏裝、偏載被鐵路部門處罰記錄。

3、探索裝卸管理新模式，提高裝卸運轉效率。今年我們面對裝卸全職監管這樣一個新任務。我一方面借鑑了兄弟單位多年的管理經驗，根據自身鐵路運輸的實際特點，出臺了貨物裝卸管理的一系列考覈辦法。細化裝卸過程的每一個環節，強化監管措施，將裝卸時間、裝卸質量與外包隊伍的效益掛鉤考覈，獎罰並行。並委派專人現場聯繫、監督。通過這一系列辦法，激勵裝卸隊伍的工作積極性，監督其工作質量，從而使裝卸效率有了較大提高，減少了鐵路滯納金的支付。

4、強化內部管理，提高車輛運轉效率。鐵路部門對專用線鐵路車輛運轉速度提出了更高的要求，爲了適應這一變化，我們在加強對外包裝卸隊伍管理的同時，努力挖掘自身潛力，提高車輛運轉效益。一方面規範吊車作業，合理調度車輛，減少調車次數和怠車時間，通過了專車接送的方法，克服了司乘人員交接班導致的長時間延誤；另一方面對車輛停留的時間對站務及司乘人員進行考覈，激勵其工作積極性，提高工作效率。

（三）設備管理與節能工作

1、強化機車設備管理，確保機車運轉良好。制定機車維護保養考覈辦法，激勵機車駕駛人員做好機車的自檢工作，每週對運行班機車維護保養情況進行現場檢查，月度考覈。降低機車設備故障發生率，確保運輸順暢。爲提高機車駕駛人員的操作技能和故障處理能力，邀請杭州機務段教育科及中鐵四局的相關技術人員對其進行授課，言傳身教，並進行考試評比。

爲儘快培養出一支能適應複雜環境下安全自駕的內燃機司機隊伍，我們以創新的精神，對內組織學習考覈、對外組織人員參觀培訓的方法，進一步提高司機隊伍的綜合素質和操作技能，努力實現貨物拉運順暢，機車運行安全，設備維護保養一流的新的更高的目標。

2、加強線路設備、設施管理，確保1435線路的本質安全。

認真執行《鐵路技術管理規程》，強化線路設施、設備維護保養，確保線路正常運行。月度制定線路養護計劃，做好全線線路冒漿地段的搗固處理，相關地段的枕木更換及曲線水平調整。針對道口鋪面與公路交接處路面損壞的情況，及時聯繫澆築瀝青，確保道口通車安全。

3、嚴格檢查，及時維修，確保信號設施設備運行良好。

針對鐵路信號維護工作具有點多線長、設備分散、連續運用、獨立作業的特點，我們要求相關工作人員，嚴格執行規章制度、技術操作規，積極推行標準化作業。發現道口欄杆、對講機、報警器、信號燈等信號設備損壞時，及時彙報，及時維修，確保信號設備長期處於良好的運用狀態。

4、按鐵路維修規程，加強線路的大修、檢修和養護。先後完成三期四道、紹興站0號道岔、三期1號道岔的大修工作。

5、做好線路設施設備季節性的防汛抗洪、防凍保暖工作。

制訂落實防汛抗洪工作計劃，組織防汛抗洪專題檢查。根據鐵路的季節特點，做好全線路基、橋樑、涵洞、山坡、護坡的防汛抗洪工作，確保汛期線路行車安全。強化防凍保暖準備及落實工作，爲了確保冬運工作的順利進行，安全優質地完成運輸任務，紮紮實實地做好防凍保暖工作。

6、不斷加大線路輔助設施設備投入，完善線路設施設備。

我們在加強日常線路養護和設備維護的基礎上，加大了對線路輔助設施的投入。先後在山灣道口曲線，紹興站線至西郭道口埋設隔離網；針對西郭道口瞭望視線差的情況，安裝了道口視頻監控系統；對鐵路與公路平行危險地段埋設隔離帶限樁和安全警示牌；根據線路的實際情況，不斷增設溫馨提示標識及安全警示標誌。線路輔助設施的投入，不僅美化的線路環境，更提高了線路的安全主動性，爲行車安全提供了有效的保障。

7、深入開展“實施標準促安全，精細管理再降本”活動。

（1）結合集團公司“實施標準促安全，精細管理再降本”活動內容，根據公司的特點，制訂本公司節能降耗活動計劃和考覈辦法。

（2）廣泛宣傳節能降耗活動的重要意義，從節電、節水、節油、節料、節約辦公費開支以及修舊利廢，電話費包乾使用和規範調車作業等方面，全面開展好節能降耗活動。

（3）繼續施行道口用水、用電和電話費支出承包考覈辦法，每月派專人檢查，每季組織考覈，定期進行綜合評比分析；同時在原有考覈基礎上提出改進措施，試行分表考覈，即生產用電和生活用電分開考覈。爲提升管理，降本促效探索了一條新的有效的機制。

（4）在機車柴油單耗控制上，我們規範了調車作業，合理調度車輛，減少調車次數和怠車時間，在確保安全的前提下努力做到多拉少跑，將柴油單耗指標與節能降耗獎金掛鉤，突出關鍵崗位，增強節能意識。

（5）在積極與鐵路部門聯繫協商車輛延遲費優惠的同時，強化對礦產品、原燃料裝卸外包的監管力度，挖掘自身潛在能力，提高了車輛運轉效率，從而大幅度減少了鐵路滯納金的支付額度。

（四）內外部和諧穩定工作

1、進一步加強鐵路交通法律法規的宣傳，組織人員走訪、張貼宣傳標語、圖片、畫冊等形式，在鐵路沿線的村莊、學校開展鐵路交通法律法規宣傳，努力提高沿線各類人員的自我安全防範意識和鐵路交通法規意識，杜絕路外交通事故的發生。

2、及時認真地處理好沿線相關人員的市長熱線投訴，有理有利地做好說服解釋工作，以誠信和強有力的措施，杜絕環境污染事故的發生。以此取得沿線村民的理解和認可，確保一方平安。

3、深化與沿線村、學校、派出所和火車站等部門的聯繫、溝通、協調，進一步建立相互支持、共同合作、齊保穩定的管理模式。

3、進一步構築環境文化體系，先後對佔線各道口、站務值班室進行環境改造，爲員工創造良好的工作、生活環境。不斷美化道口內外及鐵路線環境，以規範、醒目、溫馨爲標準，對外宣傳漓鐵企業文化，提升企業形象。

4、舉辦各類培訓，對公司的內燃機車司機，班組長、中層幹部及各類專業技術人員開展業務技術，管理水平操作技能的培訓，進一步提高了員工的綜合素質。

（五）工作計劃

1、根據集團公司年度計劃安排做好拉運管理工作，圓滿完成全年拉運任務。

2、紮實做好安全管理工作，實現全年“無輕傷及輕傷以上事故，無路外責任交通事故，無重大環境污染事故，無重大職業危害事故，無重大火災、爆炸事故”的安全目標。

3、深化精細管理工作，噸運輸能耗、鐵路滯納金、成本管理達到集團公司考覈要求。

4、強化機車設備維護保養，確保機車正常運行；加強線路的日常養護、檢修和大修，加強日常的巡道工作，及時清除線路不安全狀態；確保1435線路的本質安全。

5、加強對線路養護外包及裝卸外包隊伍的監管，確保線路養護質量，提高裝卸效率。

6、做好與1435鐵路沿線周邊村莊的具體聯繫、走訪、協調處理有關事項。

7、抓好季節性的防汛抗洪、防暑降溫、防颱防雷、防凍保暖和節日加班，以及年度大修的安全生產工作。

8、加強現場安全管理，繼續組織做好隱患排查工作，切實抓好公司的管理體系、安全標準化系統及5s管理檢查與考覈工作，確保公司安全生產長週期穩定。

9、持續改進“三證合一”一體化管理體系工作，確保“三證合一”管理體系通過年度監審。

10、完成集團公司佈置的月度重點工作。

鐵路儲運經銷部

二〇xx年十月十一日

年終工作總結 篇6

20xx年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名商場服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲XXX服裝商場的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市20xx年銷售業績更加興旺！

年終工作總結 篇7

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：

1、根據託單和《發貨日期表》找出近期要發貨的合同,然後結合《合同明細》逐一查對價格，品名，給合合同編好發票號以供做單人員用,並登記在報驗明細上和填寫記錄。

2、20xx年通過成品日報和發貨日期表覈對合同，然後通過成品日報和成品庫查批號，覈對規格，包裝，覈對後，做了大約3928套單據的化驗報告供報檢用。 成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實，避免已發貨而我們沒報檢這種漏報情況。覈對不一致的，我能立刻與業務人員和背箱人確認，然後再與車間人員落實 。

3、報檢完畢後，覈對並認真填寫記錄，以備業務與制單人用 4報關單據做好後，通過《許可證明細一覽表》找出許可證並整理單據3900票左右，並覈對以備用。

4、根據發貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關的，及時與背箱人員和貨代聯繫，重新出提單號，寫分票保函，然後通過傳真傳給貨代和場站，並電話聯繫落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱後產生不必要的費用。

5、每日按照入貨通知整理報關單據寄至報關行並與報關行、貨貸聯繫一一覈對，在青島物流信息網上及時覈查運抵報告，一有運抵報告立刻聯繫報關行以最快的速度，通完關後及時在物流信息網上查海關放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯繫，以保證貨物及時裝船。若出現意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能及時聯繫場站或者外理相關人員 ，找出原因，再聯繫報關員立刻解決，保證貨物正常。並及時更新記錄。到現在爲止並在青島物流信息網上逐一查放行共3800多票左右。

6、貨物出口後及時與貨貸落實情況。若有更改，及時填寫情況說明並與報關員聯繫到外理更改運抵報告，並重新放行。

7、貨物出口完畢後及時聯繫報關行催取覈銷單及報關單 。覈銷單返還後及時整理3660票左右並在覈銷單上填寫已備覈銷用，覈銷完畢後及時在記錄上標註已覈銷記錄。然後查報關單退稅聯的報關發票並逐一寫在報關聯的退稅聯上 ，以備財務退稅用。

8、每日協助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。

9、每月與報關行逐一覈對每票的報關費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。

總之，在過去的工作中，本人能夠本着“把工作做的更完美”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以後的工作中 ，我將在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的20xx年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好!

年終工作總結 篇8

轉眼步入參加供應工作的第3個年頭，日子如沙似水於忙忙碌碌中不經意間度過。年末歲尾感慨良多，入行若半路出家外加投師不明、悟性不高，一路走來坎坎坷坷，唯以勤勉補拙。慶幸回首20xx年仍在兢兢業業，點滴進取中平穩度過。尚記去年末全憑一腔熱情結算工作挑燈夜戰十數通宵方得以圓滿，進歲首而猶不知，反觀今歲早日着手數日競成。期間有進步也尚存不足。顧往追昔塗畫幾點心得，查找幾處不足，以期20xx年工作少走彎路更上層樓。

一、20xx年基本工作情況

1、20xx年度經手供應商發票51批，7280萬。結算內銷發票金額9159萬元。經手發票每筆均做到掛賬及時，賬清目明，較好完成了發票的接轉和結算工作。

2、每月10日前，分物資類別和供應商名稱打印代存代銷結算單向供應商傳真，沙石、水泥、鋼材等大額代存代銷物資月底20日時追加一次爭取早日掛賬結算，降低當月暫估額度。

3、每月末及時準確的完成了對礦結算。並在次月初覈准各類數據後轉報給統計員。

4、根據實際情況繼續給倉庫保管員設計與完善了各類自動生成數據的電子表格，減省了人工錄入，既提高了工作效率，也杜絕了人爲失誤。同時統一了表格格式和供應商簡稱，規範了日常操作。

5、針對工作中不斷遇到的新問題，主要是代存代銷結算模式方面，隨時採取了些零星措施保障了工作有序進行。

二、工作中存在的缺點與不足

1、針對結算暫估額增加的控制，仍缺乏有力措施。暫估額度由年初408萬到年終757萬，既有隨着礦井生產建設深入，每月領用額度翻倍的客觀現實，也存在細節制度的執行上要求不嚴，以後同事感情和工作職責要分清界限，杜絕工作上的老好人思想。每月按時要求傳遞系統入庫的需結算。

2、作爲年末重頭戲的維簡設備及大宗預進材料結算，因存在不出頭不爭權思想，沒有勇於擔責統籌掌握，工作作風不夠硬朗缺乏力度，導致起了個大早，趕了個晚集。最後還是在經銷部領導的大力協調下才爭取了公司對新河礦列入20xx年維簡費用設備及大宗物資的全部內銷開票。

3、工作尚需細心再細心，重要工作不是太急的不能放在晚上精力不集中的時候做。例如10月份打印代存代銷結算單時誤把淄博天強紅綠指示燈10個打印成15個，所幸金額不大，發現問題及時向領導彙報後採取了補救措施。

三、幾點心得與擬採取措施

結算崗位一言蔽之：“收供應商或公司發票，發票分揀，轉送公司或對礦結算”，三字囊括：“收，分，轉”，無怪乎同事笑言似快遞公司中轉站。其實工作就是在統籌上化繁爲簡，在執行時再化簡爲繁。

(一)加強供應商發票管理

20xx年已根據隨時出現的新情況出臺零星規定。20xx年度工作一上手擬就3種結算模式(山能安排、集中供應和代存代銷)、隨票附件、開票自檢三方面彙集成結算說明向供應商發放。

爲杜絕供應商發票到站後漏轉或超期，擬採取兩項措施一是嚴格執行發票交接簽字制度和回執單制度。設立格式統一的兩本賬：供應商發票簽收回執單賬本和經銷部內發票接轉本。原則上供應商發票先集中到結算員處，由結算員審覈合格後給供應商開具發票回執，並及時登記建檔，根據保管員業務分工向其傳遞，(保管員收到後入倉庫臺賬，補齊編碼，在到貨驗收單上鉛筆寫明領出情況每日班後會時與發票傳遞本一併交回結算員。)結算員和保管員之間以及保管員之間發票轉接需在雙方發票交接本上相互簽字。結算員休班期間交接好兩本賬由科室統計員或業務員代收供應商發票。二是實行發票預警機制，結算員在經銷部內部發票接轉電子臺賬上，根據當前日期和開票日期設立90天，180天預警機制。凡保管員接手超過3天，距離開票超90天未轉回結算員，予以通報;超180天造成經濟損失由壓票人員自付。平時提醒供應商至少每季度一次與公司對發票，發現問題及時處理。

(二)狠抓日常月度結算

20xx年要下狠功夫降低材料暫估額度。在材料領用額度逐步增大的客觀實際面前，降低暫估額度只有一種方法那就是加快結轉流程，具體包含兩重意思一是爭取將循環流程控制在當月發生，即當月送貨當月領用當月開票當月掛賬當月內銷結算。二是對進入暫估的儘早結算，這需要從兩方面着手，一方面要催供應商早日開票，保管員根據分管物資對供應商進入暫估的跨季度未結算物資做出情況分析彙報結算員由結算員催供應商辦理，另一方面要加緊催辦保管員對物資公司入庫物資月初盤點後及早出結算明細以出庫(爭取每月4日報結算員處，結算員審覈無誤後最晚在每月10日公司開內銷發票之前向公司傳真，以防重複結算)，月末保管員覈實入庫大額物資可領出的與公司總部對口業務人員協商確定一個基準日期後可以再做一批系統結算單以進一步降低系統庫存和領料暫估。

(三)早日着手做好年末結算等階段性工作

每季度末的內銷發票必須掛票，半年度和年終盤點，以及年末結算都屬於週期性強的階段性工作。尤其年末結算20xx年要提前在10月份就向機電科要來調整後的維簡計劃，做到對未到貨設備和大宗物資心中有數。同時對於材料及配件暫估繼續在10月份時給供應商下通知儘量在11份開來掛賬。爭取12月初內銷衝暫估。

四、個人在熱情服務方面的承諾和保證

作爲集團公司的後勤供應保障部門員工，我視供應商爲上帝，視礦領用單位爲衣食父母。在此承諾嚴格遵守公司各項規章制度，不向供應商吃、拿、卡、要，不刁難客戶，對客戶熱情接待、真誠服務，爲客戶提供一個和諧、公平的業務環境。

20xx年將面臨山能進一步加大集中統管業務，年初全面啓用SAP系統，下一步公司還將在目前實驗的基礎上推廣條形碼。全新的形勢全新的購銷方式需要我們儘早破除舊思維、扭轉舊觀念、早着手早探索多動腦筋解決工作中出現的新問題，以較快適應新模式。

年終工作總結 篇9

回顧20xx年，本人蔘加工作兩個多月，令我感到十分充實。回顧之前的工作，我在分部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一直以來的不斷學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將今年的工作情況總結如下：

工作主要內容：與客戶協商溝通，爲客戶企業安裝‘報檢檔案管理系統’及軟件培訓。負責合同簽署，及時收回合同款項。按要求及時完成領導佈置的其他工作。

通過工作的鍛鍊，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：

1、工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態還比較懶散，態度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時業務有些不熟悉，需要繼續學習。

2、平時工作中，還需加強溝通和團隊協作。平時應該多與同事溝通，有問題及時向他們請教，積極的聽取他們的意見和建議，取長補短不斷努力學習提高自己，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通。

20xx年，是收穫的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進步，思想上應該再沉穩周密點。工作中存在的問題,相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力的提高我的業務技能,完善我的工作方法,爲公司的發展儘自己的綿薄之力!

年終工作總結 篇10

轉眼間，20xx年度結束了。各項工作也到了尾聲。本年度多媒體教室工作總結如下：

一、具體工作

1、落實好各科教師多媒體課。本年度，爲了讓多媒體教學工作能夠有序、有效地開展，教務室嚴格制定了《多媒體教室工作計劃》和《多媒體教室使用計劃進度表》等，繼續嚴格管理，嚴格按照使用管理制度使用和管理多媒體教室，做到上課教師必須在多媒體教室上課，課後認真填寫上課資料。

2、多媒體設備的維護。由於現在的網絡病毒、教師對信息技術的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，這年度我們從各方面加強了多媒體教室的設備維護，保證了學校多媒體教室的使用，給各位上課老師提供了一個良好的教學環境。

3、培養教師使用多媒體教室的積極性。我校高度重視多媒體教學，多次公開示範課教師授課時都選擇使用多媒體教學。本年度的優質課評比，許多老師選擇了多媒體教學。我們在鞏固老教師上課積極性的同時，培訓新教師，提高他們的信息技術水平，使用現代教學手段在我校取得了一定的成績。

二、存在的不足

1、安全使用電腦的意識還不夠高。因爲我校的很多老師在上多媒體課時，都是直接把U盤、多媒體卡等移動存儲設備插入電腦時就直接打開，沒有經過任何的殺毒過程，給電腦系統造成了一定的麻煩。

2、複製課件時，存在了一定的問題。很多老師在粘貼

自己的課件時，都選擇了直接發送，可能是因爲不注意的原因，造成了沒有把源文件複製，只是在文件夾中生成了一個快捷方式，造成了不能夠正常的打開。

以上是本年度多媒體教室工作總結，我們將更加努力，更好的爲師生服務，爲學校的教學教研做貢獻。