個人工作年終總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編精心整理的個人工作年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作年終總結1

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定並落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據，及時爲員工飯卡進行充值，爲大家做好後勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

3、爲員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。爲了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認爲自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要爲出發點，以公開、公平、公正爲選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的'對待，爲公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、爲公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成爲公司其他行政工作人員爲領導辦理簽證的“顧問”,這裏凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後爲領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有着不同的申請條件和政策、都有着各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在爲領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、彙總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列爲一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因爲每個人都有爲公司發展貢獻智慧和能能力的機會，因爲行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時。

個人工作年終總結2

天氣驟然轉冷，北京又將迎來一個新的冬季，我的工作也進入收尾階段。回首這一年，無論在工作中還是在生活中，我的收穫都是頗爲豐富的。

在過去的一年多中，我們的工作非常緊迫，既要保證工程工期，又要確保工程的質量和安全，每天神經都是繃緊的，不敢有一絲鬆懈。百密一疏，工程中仍然時不時就會出現一些問題，一開始的時候，總是手忙腳亂，不知所措。但是在領導和同事們的'幫助下，我漸漸的學會和下面的隊伍進行溝通，在一開始的時候，就對他們的工作嚴格要求，避免後期出現嚴重問題。

在這一年的工作中，需要面對的事、接觸的人越來越多，在解決具體問題的時候，發現自己還有許多欠缺，需要不斷的學習工作中的一些具體技能，提高自己的綜合素質。

在生活中，由於工期比較緊張，身體嚴重吃不消。爲了增強體力，我經常和同事們一起鍛鍊，保持一個健康的身體。此外，在業餘時間，我還喜歡上網，瞭解一些行業的最新技術及行業新聞，把握時代脈搏。目前我們的工作，無論從方法和技術上，都屬於比較落後的。此外，我們的工作主要靠人力，而中國目前的現狀，出來打工的都是農民工，他們的素質不是很高，有時候，很難管理。如果我們能引進國外更多的技術及工具，學習他們的管理方法，既能減少人力成本，也會讓我們的工作輕鬆許多。

總的來說，工作中雖然經常出現各種困難，但只要自己自己堅持住，總能熬過來。現在回想起來，這些困難其實都是對自己的磨練，困難越大、越多，我的收穫也就越大。現在的我，不再是剛來工地時的毛頭小夥，面對困難也能夠從容應對，我想這就是我這一年來的最大收穫。

個人工作年終總結3

20xx年，市安監局紀檢監察工作的指導思想是：以保護同志的政治生命、促進安監工作爲出發點和落腳點，自覺堅持市紀委和局黨組的領導，積極協助局黨組抓反腐倡廉建設，全面完成市紀委下達的各項目標考覈任務。力促全局人員的綜合素質再提高，安監隊伍的作風形象再提升。

一、積極協助局黨組抓好黨風廉政建設工作

1、落實廉政責任制。下發局黨風廉政建設工作領導小組文件；協助局黨組與各科室簽訂黨風廉政責任狀；局領導班子正職負總責，其他成員根據分工，對職責範圍內的黨風廉政建設負責。

2、組織開展學習教育活動。與局機關政治與業務學習、與局黨支部活動相結合開展學習教育活動，確保全年黨紀國法與安監條規條紀的學習不少於12項內容，警示教育活動不少於2次；按時段按要求檢查學習心得；督促局機關各科室及直屬事業單位，每年編研1-3則學習教育效果；協助局黨組選樹勤廉典型。

3、完善落實廉政制度。堅持民主集中制原則，凡涉及重大事項，督促堅持執行局黨組會議、行政會議議事制度，堅持集體領導，民主決策。督促落實領導幹部述職述廉、個人有關事項報告、廉政談話、重大事項報告等制度。協助局黨組利用民主生活會，剖析黨廉情況。

二、努力做好對安監隊伍的監督檢查與考覈

1、圍繞“作風”監察。檢查局黨組佈置的工作是否雷厲風行，有無拖拉現象。適時到有關單位，聽取他們對局機關、領導班子成員及工作人員的反映，聽取建議和要求。

2、圍繞“效能”監察。從簡單查起，如：用電話查崗，檢查離崗是否告知，去向是否屬實；抽問工作人員對本局涉及行政許可、行政審批等方面的事項，促進行政權力網上公開運行的提升工作；督促局機關認真參加市紀委、市監察局組織的《行風熱線》直播活動。

3、圍繞“執法”監察。選取案例，跟蹤瞭解局機關“說理式執法”工作情況；關注局自由裁量權的執行工作；參與市政府法制辦對執法卷宗進行的評審工作；按照市紀委考覈辦法要求，今年擬確定“重大危險源監管”和“危化品換證”這兩項工作，予以立項監察。

4、圍繞“廉政”監察。對局領導班子及工作人員貫徹執行“安監九條紀律”情況進行督查；對照《局機關內部管理制度規範》，促進車輛管理、公務接待、物資採購等事項的.規範性工作。

5、圍繞“投訴”監察。認真辦理社會羣衆對局相關人員的投訴事件；瞭解督查局有關部門辦理的羣衆對安全生產違法違規問題的舉報件；局監察室每天就政府內網上執法案件是否掛“紅燈”現象進行督查，按市紀委的要求及時督促局有關科室（事業單位）處理好相關工作。

6、全面落實市紀委《20xx年度基層紀檢監察工作百分考覈細則》中的各項考覈工作；認真組織對局機關及所屬事業單位全年目標任務的考覈。

三、切實加強紀檢組監察室自身建設

1、注重自學與自律。牢記終身學習的理念，克服浮躁心理，靜下心來學習紀檢工作的理論與實務，學習安監工作政策法規，通過自學掌握紀檢與安監工作的法構知識結構體系。注意發揮自身表率作用，帶頭遵章守紀，牢記使命，重責慎權，摒棄權威之感，保持平常心態。以提升精、氣、神，紀檢工作更好地促進安監工作。

2、注重調查與研究。努力完成市紀委佈置的課題調研任務；每月報送紀檢監察工作信息1篇，確保錄用3篇。圍繞局中心工作並根據局黨組的交辦，完成全市安全監管監察某個方面的調研任務；主動參與局黨支部繼續深化“12350，安全我和您”的安監局服務品牌創建活動；關注安監局做實零推諉、零距離、零積壓、零差錯、零投訴的“五零”服務舉措，總結特色經驗；參與市紀委對安全評價（服務）中介機構的評議工作，提出積極建議。

個人工作年終總結4

今年是我在公園管理辦公室的第7個年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，回想這一年，自己工作不怕吃苦，兢兢業業任勞任怨取得的一定的成績，但也有不當之處，在領導和同志們的關心支持下工作，我對公園綠化管理工作積累了一定的經驗。現就這一年的.工作做總結如下：

20xx年上半年，我在公園設施維護隊任隊長期間，團結同志，帶頭遵守規章制度，工作吃苦、加班加點，和隊員一起一天24小時不間斷巡邏，確保了公園亮化等設施的安全運行，工作取得一定成績，得到大家認可和領導的肯定，有效維護了公園的安全。

20xx年下半年由於工作的需要、組織的安排來到公園保潔東中隊擔任隊長期間，和管理人員、保潔人員，打成一片，和隊員一起不怕苦、不怕累，一同工作，早出晚歸。組織隊員學習公園保潔制度、實行週週組織學習、月月討論、季度考覈、年終評比的激勵機制，極大地激發了大家的工作熱情。同時親臨一線指導檢查工作，不斷總結改進工作方法，迎接上級檢查數次。在搞好公園保潔的同時，還搞好綠化、修剪、徹底清除了園區雜草、同時注重林木養護及時澆灌。每天保持早上安排、中午督促、下午檢查的評比的方法，嚴格管理，使公園保潔工作成績突出、收效良好。在工程監督管理方面取得了一定成績，在園區綠化工程中，親臨工地，及時監督，使工程保質保量完成到年底順利交工。

新的一年裏，我將加強學習專業知識、進一步在“德能勤績廉”各個方面多努力，多學習，進一步提高自己的工作能力，使自己的工作能力更上一個新臺階，爲我們城管系統、公園管理工作而努力。

個人工作年終總結5

今年上半年，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都取得了很大的進步，能力也逐步得到了提升。爲了更好的做好今後的工作，總結經驗，汲取教訓，現對自己上半年的工作做一個簡單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應公司更快更好的發展。

一、工作方面

在工作中，我時時刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質量關。除了做好本職工作，我也在不斷地學習相關知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業生涯更加充實，也希望在以後的日子能夠有所突破，學以致用。

這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯覈對，確保產品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對於首盤產品均能做到第一時間檢測，不合格的產品及時反饋給部門領導整改，有效地避免了不合格品的批量生產。我也犯過“小”錯誤，但在我心裏並是真正的小，它在我心裏警鐘長鳴，不斷提醒我在以後的工作中更加認真細緻，避免類似錯誤的再次發生。

二、學習方面

工作中我經常審視自己，還有哪裏做得不好，與最優秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進工作方法，提高工作效率，有建設性的意見方面等等。而真正能夠做到取他人之長補己之短，豐富自己的專業知識和技能，才能實現自我超越，工作起來纔會更加得心應手，總之質量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的鬆懈。

這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對於工作中偶有馬虎而造成的失誤，今後我會以嚴謹的工作態度仔細完成工作，並且進一步提高分析問題解決問題的能力，在認真完成領導交辦的`任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續學習，全面發展。

三、態度方面

在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，爲公司的發展貢獻自己的一分力量。同時虛心向其它同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法，不斷提高自身素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，進一步強化敬業精神，增強責任意識，做公司中最有用的好員工！

時光飛逝，轉眼間今年已過去一半，在上半年的時間裏，我作爲公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將上半年工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提升思想覺悟

我是一個熱愛學習的人，認爲在高速發展的時代裏，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此，要想幹好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作爲一種責任，更是一種境界。我堅持利用空餘時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。

二、愛崗敬業，甘於奉獻

作爲一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無鉅細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑑他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和公司一週年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是_月份開業的。我爲了做好食堂開業的準備工作，無論颳風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終於，用了__天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當。現在，我們的食堂已開始正常運轉。

另外，上半年我公司的週年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會後處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。

三、工作中的成長和不足，以及今後的工作設想

在這半年時間裏，我在XX這個大集體裏成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。

但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，

一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。

二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。

三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承併發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇於接受新的挑戰，爲我們公司的發展貢獻力量。

個人工作年終總結6

xx年，對於我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛鍊的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學習，差不多一年的時間，因爲與本職工作有着密不可分的關係，作爲我個人，不僅非常願意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。

在新的環境中，我也爲自己明確了新的工作方向和目標：儘量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫保政策。爲了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現問題多反饋。

到醫保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫療機構進行門診票據的審覈。從4月1日截止目前，我的工作審覈情況如下：審覈門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審覈涉及金額約3543萬元，審覈單張票據總共約46萬張，最高單日審覈量達到了350多份。除了對基本醫療保險的審覈，有時中心還會安排我對各定點醫療機構報送的海淀醫保票據進行審覈或幫助複審組對已審票據進行復審的抽查工作。

在醫保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經常會針對各家醫院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫院相關科室的工作性質、工作程序也有了更多的瞭解。審覈工作中，因爲票據是以個人爲單位裝訂報送的，相對定點醫療機構來說，審覈及發現問題也是隨機的`，在審覈的同時，我非常注意審覈中出現的各種情況，並着重積累相關的臨牀知識和醫保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非本人定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據日期與住院日期交叉、非臨牀診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、彙報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會後，針對會議中通知的

與醫院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，並堅持每週四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作彙報，無論颳風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。針對我院門診票據個別月份出現大量未上傳事宜，爲減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審覈組長及中心網絡工程師等相關人員，總結了原因，並且及時與我院醫保辦專管上傳的人員進行聯繫、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，儘量避免因現在的費用不上傳、退單，而變成持卡後因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯繫或打電話提醒告知相關醫生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發生重複原因的拒付，由此也得到了醫生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片複方，週四，我也及時將此消息通知各位領導，對此醫保主任也及時下達文件給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用週四回院的方便條件，幫助科裏及醫保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯繫申報材料的經辦人，協調、接收相關的傳真資料（material）等。八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發現問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現在的拒付情況比較單一，看着中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。爲了更好的掌握醫保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業的學習班，希望通過系統地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策，翻閱了大量的資料（material），分析產生拒付的原因，針對定點醫療機構如何預防拒付的問題，寫了論文一篇。

明年二月底我就可以回“家”了，在剩餘三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫保中心將高峯期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。

個人工作年終總結7

時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝.回首即將過去的20xx年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之後的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇.雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現在的xxxx多萬,淨增xxxx多萬,已經成爲支行攬儲方面業績第一名.現將我一年中的工作情況作如下總結:

一、加強學習,提升自身素質

一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力.在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習.跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的.

二、開拓創新,尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益.我利用個人的社會關係網,與拆遷公司建立聯繫,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單.然後逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款.

三、忠誠執着,爲支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就矇昧以求的工作場所.畢業之後,我非常幸運的得到了這份理想的`工作.但是要成爲一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練.工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至爲我找了他們認爲更好的出路.是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過.但是理性的思考之後,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮.

新的一年裏,我爲自己制定了新的目標,爲了讓自己儘快成長爲一名合格的銀行員工,我將着重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己.

一、業務方面.不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責範圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識.

二、素質方面.養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客.嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象.

三、心理方面.不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態作爲自己的成長目標.

明年,我的業績目標是個人存款到達1個億.我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,爲支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻.

個人工作年終總結8

一、20xx年工作總述

20xx年11月，我加入了這個公司，至今工作了快2個月了，從技術轉銷售差別還是比較大的，無論是產品的專業知識還是銷售的技巧都不懂，開始的時候還有點找不到工作的感覺，每天雖然也是不斷的接待客戶但是感覺成效不大，後來經過店長的教導和自己的一些學習，才漸漸的找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到很好的結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的，努力了就會有希望。

二、20xx年工作詳述

如何與用戶溝通

首先，自我介紹時要給客戶留下一個好的第一印象，這就要求着裝整潔、面帶微笑、語氣大方。

其次，在詢問完客戶的需求後，跟競品對比，然後針對其弊端講解我們的產品，可以用問答的方法，給客戶進行利益對比，引起客戶的興趣。不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。最重要的是要從客戶的利益出發，讓客戶明白如果使用我們的產品能爲他帶來什麼樣的利益。第二次或者以後再見面時可以找一個話題開場，比如說上次談到了哪裏。

再次，要心態平衡，不要急於求成。對於那些需要長期聯繫的客戶，要定期打個電話問候一下，這樣也能拉近雙方的距離。

三、20xx年工作中自身的優勢和取得的成績

由於我來公司的時間不長，與其他人相比，自身的`優勢也不大，主要就是在技術上比較熟悉，在與客戶的交談中可能更加得心應手，其他的一些銷售技巧還是要不斷的去摸索和體會，僅僅聽別人說是不夠的。

四、20xx年工作中存在的不足和解決辦法

因爲剛從技術轉銷售，工作初期遇到一些困難，這就要求我必須要大量學習銷售的相關知識，才能適應工作需要，不被淘汰。由於能力有限，對一些突發事情的處理還不太妥當，所以要不斷的積累實踐經驗，多和同事交流，有不懂得地方要及時請教。

五、20xx年工作計劃及目標

1、在新的一年裏，對於老客戶，要經常保持聯繫，穩定與客戶關係。

2、在與老客戶維持好關係的前提下，從各種渠道吸收信息，開發新客戶。

3、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

4、要不斷加強銷售方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。

5、爭取每天都有落單，爲公司創造更多的利潤。

隨着不斷的學習和深入，我對出納工作有了更深刻的認識。我任職出納工作的主要內容是登賬，收付貨款，開增值稅發票。可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記彙總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個別客戶賬期較長、押的賬較多的情況，我專門進行整理記錄。以便隨時掌握應收賬款情況，既可以保證客戶潔款時準確無誤、又可以使應收、應付賬款及時購銷。再有隨着社會經濟文化的發展，以及各種弊端現象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時候，出於各種考慮，個別客戶常常會少付貨款。經常是催促很多次都不見迴音。於是，我不得不頻繁提醒業務員儘快收回欠款，以便清賬。但業務人員也會在結款時候遇到各種各樣的困難，使得款項不能順利結清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力。使業務人員很是爲難，於是有業務員戲稱我是黃世仁，這個“稱號”着實讓我哭笑不得。然而工作職責使然，我也無奈。

隨着社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經顯得十分重要。我們常常教育孩子們要勤於學習，提高自身素質。還美其名曰知識是浩瀚的海洋。其實於我們自己來說，也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以於這片海洋來說，是及其的渺小。隨着對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要藉助計算機完成財務覈算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經法規。於是對於我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經法規條例都是必需的。或許任何一種產業，一個行業都有各自的背景和發展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是唯一的途徑。

綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，跟着感覺走抓住夢的手已經不再現實。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作爲財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的兩零一五年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

個人工作年終總結9

尊敬的領導和同志們：

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因爲我的報告而有一個好心情。

在很多人眼裏，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就嚮往做一名白衣天使，每天穿梭於病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變着人們對護理工作的看法，詮釋着白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。

在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑着面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢羣體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認爲這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的.人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。

我記得一句話說：微笑對於女人是一種最好的美容，對於男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。

我認爲護理工作不單單是一種治療與被治療的關係，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時爲患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。

在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，爲患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地爲患者服務。

對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的爲我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作幹得更好。

個人工作年終總結10

又一個學期結束了，這一個學期，較忙碌，較充實，其中有着失敗的心酸，也有成功的喜悅。細細品味，感覺自己成長了很多，收穫了很多寶貴的教育教學經驗。同時也對自己走過的彎路進行反思和。

在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生，尊重他們的人格，給學生獨立的空間，對學生進行各方面的引導和教育。本學期，我擔任三年級、五年級、六年級的音樂課教學工作。十幾個班，衆多的學生，使我一下子無法掌握每個學生的情況，但我深知學生是課堂的主體，不瞭解學生就無法完成教學任務。於是，我經常和同年級老師交流，上課時多留心，現在我不僅掌握了哪個班旋律感好，哪個班節奏感好，哪個班的表現欲強，就連班裏每個學生的情況我也能基本瞭解。這樣我才能作到備課時既備教材又備學生。

我教的年級跨度比較大，所以格外注重學生學習習慣、的培養和積極性的調動，突出音樂課以審美教育爲核心的特點，注重培養學生對音樂的興趣，以學生爲主體，讓他們在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發現、探究，感受音樂、理解音樂、表現音樂，並在一定知識基礎上創造音樂。爲了使學生能輕鬆、愉快地上音樂課，我多用鼓勵的方式，儘量避免說教，努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行爲也進行了善意的批評與糾正。使音樂真正成爲他們的朋友，讓每個學生都喜歡音樂。

作爲老師，上課是最重要的，上學期公開課就反映出很多問題，比如，課堂的組織，音樂理論知識的傳授等方面，還需要進一步的提高。因此，我多向有經驗的教師請教，多跟網上的優質課學習，多在課堂上進行實踐，多在課後進行反思。

我負責的校合唱隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年國慶六十年編排的合唱《祖國，祖國我們是你的花朵》獲得了新鄉市中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評爲優秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。

我對工作充滿熱情，勤勤懇懇、腳踏實地是我對自己的要求，我相信勤能補拙，在領導和同事、家人的信任和關心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進步。這是成長的.一學期，因爲在這一年當中我付出了、收穫了，我很快樂，我會用心去面對將來，用我的全部熱情來澆灌我深愛着的教育事業。

一、教學方面

在本學期的教學工作中，我繼續擔任三年級以及二年級四個班的音樂教學任務。根據新的教學目標和學生實際情況備課，注重學生的學習習慣、學習方式的培養和主動性的調動，注重以學生爲主體，最大限度的激發學生在音樂方面潛在的能力，培養學生對音樂的興趣。

本學期時間較爲短暫，再加上音樂各方面活動都比較多，反思這學期的音樂教學，我着重了器樂課教學，忽略了唱歌課的教學，以至於書本上的歌曲學生都沒有學完。器樂課教學方面，這學期二年級學生的口風琴演奏能力進步比較大，基礎不夠好的學生也能夠完整的演奏簡單的樂曲，程度好的學生已經可以獨立開譜演奏任何簡單樂曲。可對於三年級學生的葫蘆絲教學，我自認爲還有待提高。器樂課的大班教學要想讓每個孩子都不掉隊是有很大的難度，一節課40分鐘要想手把手的指導到每個學生就更緊迫了。起初爲了打好基礎，我放慢了教學進度，可即將迎來六一的時候，學生能吹奏的樂曲少之又少，我又馬不停蹄得給學生抄寫了兩三首樂曲，一下子增加了他們的壓力。期末考試時我發現，教室氛圍對於學生葫蘆絲的學習也很重要，生生之間的影響力還是很大的，有些孩子是你爭我搶迫不及待的考試，有些孩子卻明日何其多。下學期一定要多聽音樂組其他教師的葫蘆絲教學課，讓自己對器樂課的教學更得心應手。

二、工作成績方面

爲迎接鄭東新區教育文化藝術節，做好藝術節的相關工作，在校領導的支持指導幫助下，在師生經過兩個月的共同努力下，我和陳金子老師排出的竹笛合奏《塔塔爾族舞曲》《森林狂想曲》，分獲器樂專場比賽一、二等獎;我和楊文娟老師排出的舞蹈《飛翔童年》榮獲舞蹈專場一等獎，並在東區藝術節展演活動中獲得區領導的一致好評。本次藝術節中我們學校也成功承辦了器樂專場比賽，我也成爲這場比賽的負責人，這其中付出的辛苦以及得到的鍛鍊我深有體會，感謝區領導對我的信任，感謝校領導對我的支持和幫助，感謝所有老師對我工作的配合。

三、個人學習方面

本學期，我參加了鄭東新區小學音樂教室教學達標評優活動，經過筆試、基本功、模擬上課三項達標內容的考覈，我榮獲區級公開課一等獎。在這次活動中，我把多年不練的古箏重拾了起來，把一直“遙望而不可及”的12冊教材的鋼琴伴奏練了起來，我把一直養成錯誤的合唱指揮習慣改了過來。感謝一直對我悉心教導，爲我付出時間和精力的周婷老師，我不勝感激。我也會更加努力，無論在專業技能還是教學能力上都需要繼續學習，繼續提高。

四、努力方向

今後我要加強自身的音樂素質訓練，在教學中踏實授課，利用多種方法，培養學生的各種能力，力求在教學方面做到精益求精。更要注重培養孩子的信心，適時給與鼓勵和肯定。注重打好基礎，讓學生在會唱中吹奏，遊戲中學，識譜中練，紮紮實實。同時爭取多上公開課，多去比賽，以錘鍊自己。希望自己無論是在能力還是在心智方面都要更加茁壯的成長，更好更快地完成自己的本職工作以及領導安排的各項工作。

個人工作年終總結11

20xx年即將過去，回顧一年來本人在XXX公司的工作情況，現簡述如下：

一、作爲一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作爲定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作爲工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作爲倉庫進行定額領料的依據。

平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務（包括分包方的粗分配），定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，爲項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，爲項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本覈算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。

2、對外（對業主和監理）的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理覈對工程量，進度產值確定後，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審覈後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量；對外工作資

料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了xx路的.結算送審工作及結清xx花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局爲重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德爲準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，爲企業做好本人力所能及的服務工作。

五、利用工作之餘的休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。

以上爲本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

個人工作年終總結12

轉眼，20xx年即將結束，這一年是我畢業後重要的一年，通過實驗室工作的鍛鍊和學習，在領導們的關心培養和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升。在此感謝公司對我的信任，領導的認可及同事們的支持，通過團隊的共同努力，我正向着成爲一名合格的技術員快步邁進。

作爲潤滑技術室中的一員，在這一年中，無論是從思想到行動，還是從理論到實踐，我都較好的完成了自己的任務，努力做到使理論和實際相結合，不斷提高自己諸多方面的素質，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動的學習專業知識，工作態度端正，做事認真負責。

一、崗位學習

1.在一年的工作期間內，我係統學習了一些實驗方面的理論知識。從基礎到實際應用的學習，讓我慢慢的從以理論爲主徹底轉到了理論和實際的相結合。這段時間不論是公司領導還是同事們對我幫助都很大，特別是磨損實驗，師傅在實驗室內的悉心教導，面對面的教授我如何判斷光譜檢測結果的準確性，根據光譜檢測結果和設備磨損元素的含量趨勢判斷設備是否存在問題，手把手的教導我如何進行鐵譜實驗，從制譜到查找磨粒，從找到的磨粒中根據其形狀、大小和材質對其可能存在的問題進行判斷。在一遍遍的練習之後，對磨損實驗越來越熟悉，實驗操作越發的熟練。

2.在工作這段時間，我由理論學習轉到了崗位實踐，經常參與樣品檢測，熟悉實驗方法和操作步驟，現在也掌握了很多檢測方法和檢測技能，從這一段學習內容來講，我已經能夠獨立操作並完成以上所學內容，也能夠處理在分析過程所出現的一些問題。在學習了基礎理論，並通過實踐操作掌握了這些基礎理論，所以，現在學習和掌握的比較快。這段時間中，我在自己的崗位上努力學習同事們的工作經驗和工作方法，雖然我在實踐操作方面學習取得了一定的成績，當然也看到了自己的缺點和不足。這個缺點就是自己的理論知識沒有足夠紮實，實驗操作學的不夠熟練，我相信，我會在以後的時間裏克服。

3.今年年初，潤滑室應上級體系管理部門要求，對實驗室體系進行梳理。作爲實驗室內的技術員，我積極響應號召，在向作業長和上海師傅進行細心請教後，

開始接觸體系管理，整理體系管理文件，在3月，我完成了體系管理文件之一的八項崗位規程文件，並及時將整理好的文件上傳到上級要求的L3系統。今年8月，湛江鋼鐵舉行內審員培訓，我有幸代表實驗室參加，在培訓中我明白了體系到底是什麼東西，完善體系管理的意義何在，我應該怎樣做才能更好更方便的做好實驗室體系，從而讓實驗室的數據質量更具可信。在隨後的時間裏，湛江鋼鐵針對體系進行了幾次內部審覈，審覈過程中發現了一些問題，針對這些體系問題，我及時詢問作業長和上海師傅，針對問題做出改正，舉一反三，找出實驗室內其它相似之處，找到問題，將問題改正。問題改正後更新相應的體系管理文件，在版本更新後將最新通過審覈的管理文件上傳至L3管理系統，並組織實驗室人員進行更新後宣貫學習。

4.今年9月，在佟明星作業長的帶領下，我協同組織了作業區內每季度開展一次的實驗室內員工技術比武活動，從作業長最開始打算的員工之間相互學習，發現自己的不足，從而有針對性的提升自己的實驗技能，員工們已經感覺到了自己的優點與不足。在第一次比武之後，大家以更加積極的.態度投入到學習中去，將自己的實驗技能提升。12月中旬，作業區再次開展技術比武，相比第一次活動，本次比武內容更加多樣，評分更加規範，員工的操作和講解也更加成熟和熟練。我相信，在經歷過幾次技能比武后，我們所有員工的實驗能力都會有很大的進步，在以後的工作中，我們會自己解決更多問題。

二、成長小結

在一年的工作中，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，我還對許多實驗項目的檢測操作還不是很熟練，體系工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

三、20xx年計劃

針對目前存在的問題，我決定在明年的時間裏，積極參加各種社團和集體活動，豐富自己的日常生活，接觸各種人和事物，在多彩的生活中放飛自己的思路。我要在積極投入到日常樣品檢測中去，努力熟悉並掌握所有實驗方法，爭取能夠獨立並熟練操作所有實驗儀器，除此之外，還要積極參加實驗室舉辦的各種技能比賽，認真聆聽同事們對實驗的理解，發現自己的不足，然後進行有目的性的提升，在實驗室內的工作完成後，儘量多去現場，與現場技術人員進行交流，讓自

己對設備的狀態，運行原理有一個更加完整的認識，爲以後的檢測結果判斷打好基礎。對於體系工作，我需要以更多的努力，對體系問題做到早發現，早處理，並能舉一反三，找出其它未發現的問題，逐步對實驗室體系問題進行排查，爭取通過明年的CNAS審覈。

以後在實驗室，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，新的起點意味着新的機遇新的挑戰，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲實驗室的發展做出更大的貢獻。

個人工作年終總結13

20xx年，xx項目部面對嚴酷的競爭環境、繁重緊迫的施工任務，在公司領導的具體指導及各部門的大力支持下，年創產值xx萬元,超額完成了公司下達的年度計劃，安全生產和施工質量持續保持良好態勢，顧客滿意度爲100%。

我作爲項目部經理，秉承“帶好隊伍，幹好項目，創譽逐利，拓展市場”的經營宗旨，努力做了如下兩個方面的工作：

1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。

xx項目是一個公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關重要，我本着爲甲方提供優質服務，真誠爲甲方解決技術和其他難題的工作原則，積極與甲方業主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應。

2.堅持全新的市場經營理念，塑造CPL良好的市場形象。

一是加強生產組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都儘量選出業績突出、服務質量優秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務書，我都提前到達施工現場與項目監理接觸溝通，瞭解相關的技術信息和技術要求，有針對性地組織生產。由於採取了必要的安全措施和技術保障，確保全年各項目施工的安全、優質、高效，取得了非常好的市場效果。

二是搞好協調，爲工作創造寬鬆的環境。xx_年7月，在執行xx_任務時，我們與xx公司合作時，出現了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節，要從公司發展的大局出發，真誠爲對方提供超值的服務，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現，現如今我們與甲方合作非常愉快。

一年來，業主、甲方對項目部信守合同，控制質量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現和較好的溝通能力以及對雙方員工團結協作良好狀態有了新的認識。使公司的市場品牌，不僅體現在工程的'質量、安全、進度上，同時還展現在隊伍講誠信，紀律嚴，善合作等各個方面。

回顧總結一年來的工作，我再次體會到，辦好有利於項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個有實力的良好形象;對內要凝聚、發揮團隊不畏困難、銳意進取的精神，適應市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現爲：在xx_項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發生，使公司總體經濟指標不受影響。

隨着國家對xx_建設和xx_開發的支持力度不斷增加，xx項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在積極地做這項工作，xx_年，要在目前市場佔有率的基礎上有所提升，還需要加大公關力度，爲保障xx年主要工作與任務的順利開展與優質完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負領導的重託，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續發展。

個人工作年終總結14

20xx年，本人作爲xx工程項目部的項目經理，能夠認真履行崗位職責，以安全生產爲基礎，帶領全體員工完成了項目的各項任務指標，現場施工進度、質量以及安全生產等方面皆處於可控狀態，現將一年來崗位履職情況和廉潔自律情況彙報如下：

一、20xx年工作完成情況

1、主動出擊，爲項目開展打下堅實基礎。

xx工程，自項目成立之初，項目部一直秉持着爲業主做好服務的原則，積極配合業主完成各項前期準備工作。特別是土地徵遷、管線改移、交通到改等工作，做到掌握政策法規，深入調查摸底，充分考慮節約項目成本，限度地爲進場施工創造了條件。

2、攻堅克難，爲項目推進保駕護航。

20xx年x月項目部成功進場施工，在工程推進過程中，努力克服不斷出現的一系列不利因素，採取主動溝通、靈活博弈、果斷處理的政策方針，以保障工程進度正常推進爲主要目標，抱着只要問題不解決，就不能有絲毫懈怠的態度要求員工積極推進，堅決杜絕“坐、等、靠”，同時督促員工對非我方因素造成的工期延誤做出反索賠依據。

3、立足安全生產之本，質量進度並駕齊驅。

加強安全生產管理，確保本質安全，我項目部始終堅持“安全第一”的原則。

4、強化執行力，提升項目機制運轉能力。

項目執行力是全體員工貫徹項目發展意圖，完成項目預定目標的運作能力。本工程施工具有點多面廣、高度分散等特點，這就決定了項目存在管理跨度大、中間環節多、監督難到位等問題，執行力的建設就顯得尤爲重要和困難。“態度決定一切”，首先要解決全員的思想認識問題，在大小會議和各種場合多次強調提高執行力緊迫性和重要性，營造良好氛圍，使廣大員工逐步建立起服務和執行的意識，然後轉變成一種自覺行爲和習慣。

5、注重人才隊伍建設，提升職工業務水平。

項目部堅決貫徹公司“以人爲本”的管理理念，把人才隊伍建設工作作爲重中之重。項目現今關於人才結構存在的的問題就是基礎設施施工技術力量薄弱，項目部缺少經驗豐富的技術管理人員，現有的管理人員多爲房建專業，致使現場技術管理能力捉襟見肘。面對現有人才問題，爲管理人員制定學習目標，組織開展多層次、多渠道、有針對性的參觀學習，努力提高其技能水平和管理水平，有目的的安排他們到生產崗位進行鍛鍊，給他們壓擔子、交重任，進一步提升他們的實踐能力、力求做到：幹一個工程，出一批管理人才。

二、加強理論知識學習，提高思想認識高度

作爲一名幹部，本人深知政治理論學習是獲取知識、提高素質、增長本領的重要途徑，要時刻保持積極的'學習態度，不斷地提升自身綜合素質，才能夠適應新形勢和新常態的政治環境。

三、落實廉政建設，牢固樹立服務意識

作爲項目經理，本人深刻認識到認真履行自己的職責、正確行使手中的權利的重要性，我時常懷有律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵、清正自守，帶頭落實廉政建設方面的責任，督促領導班子廉潔從業，以身作則，做職工羣衆的模範，爲項目創建良好的政治環境。

20xx年是我項目部完成總產值任務關鍵的一年也是收官之年，因此項目全體職工肩上的擔子都很重。我堅信，在公司的正確領導下，項目全體職工會繼續保持積極向上的工作狀態，勤勞刻苦的思想作風，團結一心，一定能夠順利完成20xx年的各項任務目標！