物業會議工作總結

物業會議工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的物業會議工作總結 ，歡迎大家分享。

物業會議工作總結 1

x月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，爲下月工作打好基礎。

一、當月任務完成情況

1、進入五月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部複印存檔，原件交後勤站。

2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的`保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。

3、我部應公司保衛部關於消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閒暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯繫更換各樓層落地菸缸石子。

6、進入雨季爲防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，併爲下水道口加蓋防護網，防止堵塞。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。

二、下步工作計劃

1、和市場部協調解決垃圾桶及保潔工作服的購買、訂做事宜;

2、和公司人力資源部及辦公室協調解決部分員工醫療保險存在的問題;

3、抓好保衛中隊班組建設;

4、瞭解人員思想動態，穩定隊伍。

5、完成公司及業主單位交辦的其他事宜。

物業會議工作總結 2

一、項目情況

20xx年初物業公司接收了xxx和xxx兩個項目。(兩個項目共計xxx戶，總服務面積xxxx㎡。截止到xxx交房xx戶、裝修xx戶、入住xx戶。xxx交房xx戶、裝修xx戶、入住xxx戶)。交房後天氣逐漸轉暖，隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期，新小區的裝修、入住階段的工作是最複雜多變、最容易出現問題的階段，面對不成形的小區，不完備的配套設施，我們經常處於尷尬、兩難的境地，比如：

1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期xx1號樓電梯，經常出現困人、滑梯等現象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業主，希望得到業主的諒解，另一方面還要作好記錄並聯系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現故障時遇到拉東西或者搬家的業主，我們將啓動應急預案：留下值班人員組織全員爲業主搬運東西。事後被感動的業主會爲我們擦汗，給我們買水。業主們都說“我們遇上了一個好物業”。

2、在xxx項目，7-1-501戶是結婚準備的婚房，而且婚期定在的7月份。由於工人短缺小區配套的道路鋪裝一直未完成，業主多次找到我們，催促道路施工進度。爲了在結婚前將道路鋪通，經過與項目部協商，主路的鋪裝由項目部監督施工隊加班加點施工。小路由我們物業負責臨時鋪通，爲了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最後決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由於時間緊迫在鋪路這幾天大家發揚了我們物業人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通。婚後業主特意跑到辦公室致謝，業主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業”。每當聽到業主誇讚我們的話，我們心裏總是暖暖的'，讓我們感覺每天的付出是值得的。

二、服務管理方面：

1、我通過認真學習公司新制定的各項文件並及時貫徹落實。根據領導指示爲了規範化管理，做到有序可循、有規可依，在原有的規章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施設備養護標準及養護方案、業主裝修注意事項細則、監控室操作規範、地下停車場管理規定等多項管理制度。

2、堅持執行“周例會(週五11：00、週日4:00)、早班會、每天寫工作日誌”制度。通過以上制度實現了各個主管：從每天的被動執行、被監督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉變。更潛移默化的提升了各個主管的責任心、執行力、凝聚力、管理能力。爲公司的可持續發展以及物業隊伍建設發揮了積極的作用。

3、爲方便和小區業主溝通，我們以物業名字加入了業主的qq羣，業主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入羣后極大的減少了業主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班後也能幫助業主解決問題，此方式受到業主的廣泛好評，據統計通過網絡解決業主問題就高達65例。

三、加強員工隊伍建設

兩個項目現有員工58名都是有一定的素質修養和團隊精神，有較好的業務能力和素質，能夠愛崗敬業、遵紀守法、勤於學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時爲了能順應市場用工形勢在用人機制方面採取市場經濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閒人庸人，並在平時增強對所有人員進行業務能力專業知識和敬業態度的考覈，隨時把優秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務。用成績說話用制度和規定管人。現在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業愛崗，不分節假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務。靈活的用人機制爲公司創造出了一支優質高效的物業服務隊伍，也爲公司的繼續穩健發展夯實了堅實的發展基礎。

總之，一年前如果讓我看到這麼大量的工作負荷、這麼複雜的工作內容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰。但是在經歷了這一年xx總和各位領導的薰陶及自己的鍛鍊後，我和我的這個集體不僅敢於面對來年這麼複雜多變的工作，更敢於向李總和各位領導保證：一定不會辜負各位的希望的!

物業會議工作總結 3

一年時光，如白駒過隙。轉眼20xx年已然到來，回顧過去一年的工作，我們有付出有收穫，有歡笑有淚水，在主管和領班的正確指導下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名會議室服務員的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多。

20xx年X月X日，我來到物業部會議室工作。面對完全陌生的工作環境，我有些不知所措。在主管、領班的親自指導下，同事們的熱心幫助下，我努力地學習着，從最基本的會場佈置與清潔開始，逐步掌握各種形式的擺臺操作，熟悉各個報告廳和會議室的設施設備基本調試，完成了向一個合格的會議室服務員的轉變。

四月份，我被安排到七號樓二樓會議室工作，負責大大小小八個會議室的服務工作。會議室是一個重要的工作場所，在這裏我接觸到更多的學院領導，服務規範更上一層樓。會議室承載着各級領導對我班組工作的直接印象，一個好的會議環境能使與會人員心情愉悅。每天我的工作除了爲已經預訂的會議進行服務外，更要適時的維護保養其他的會議室，方便隨時使用，因爲會議室的使用比報告廳的使用更加靈活，經常有臨時會議出現，所以是“時刻準備着”。

會議室班組工作繁忙。培訓班的頻繁更換，使得我們經常重新佈置準備報告廳的。拉桌子，擺杯子等等等等，必須要有一個完整的團隊來操作，雖然很辛苦，但是每當我們拉完線，看着整整齊齊的桌椅板凳，內心深深涌現一種成就感，滿足感。

經過一年的工作鍛鍊，我有了很大的收穫。

首先是心態，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的'快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成爲合格的會議室服務員，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題。每個崗位都有其特有的職業要求，不下苦功夫，不認真去學習，永遠都不可能掌握一門技能，會議室的工作也許繁雜枯燥，卻也不是隨隨便便就能對付的。從樓層管理轉向會議服務，在不斷的工作實踐中，我又學會了不同的工作技能，無疑對以後的工作是有極大幫助的。

新的一年，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次。在工作中和班組同事搞好團結協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好員工。

物業會議工作總結 4

爲切實加強轄區各小區物業管理工作，提高物業管理服務水平，增強物業服務人員的責任感和工作積極性，20xx年x月x日，xxx社區召開x個小區物業管理工作會議，轄區各小區物業經理參加會議。會議由社區書記徐芸主持，會議主要分爲兩塊內容。

一、物業經理對前期的工作情況進行彙報

首先由於各小區物業經理、對近期的維修基金和外牆塗補工作事宜情況作了總結交流，並提出了現階段服務過程中遇到的重點難點問題。

二、物業分享下階段的工作重點

重點關注社區環境衛生，及時整改到位；社區地下車位問題及時瞭解情況和社區溝通；對於小區的.安全問題和案發率問題將做好統計和安保工作，加強管理，定期統計；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關事宜的統計。

感謝了與會人員對社區工作的大力支持，肯定了小區物業和業委會班子的辛苦工作，並就最近的禽流感和防火安全問共做了佈置，要求物業公司配合社區宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區橫幅的懸掛。

社區亦通過此次物業工作會議，加強三方聯繫、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區環境。

物業會議工作總結 5

來到物業公司會議服務部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業務，也體會到了會議部人，作爲公司重要部門工作的艱辛和堅定。更爲，我有機會成爲會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況做如下簡要彙報。

由於崗位的職責，目前我的工作重點:一是在於服務，直接和領導接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領導接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業的形象。

這就要我們在與領導接觸的過程中，都應態度熱情，和藹耐心。處理業務，更應迅速準確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而後行，要有大局意識，0失誤，服務無止境，工作中點點滴滴的.積累，爲我今後更好地成爲一個優秀的服務人員打基礎。

在領導和同事的指導協助下按時完成領導安排的各項工作。

通過完成上述的工作， 使我認識到一個優秀的會議部員工，應當具有優秀的自我管理能力，不斷強化的服務意識。遇事經常換位思考的能力，良好的協調，溝通能力，及時發現，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時.對稱的能力，良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰鬥力。

物業會議工作總結 6

爲加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規範物業服務收費行爲，近日，省市城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區家物業服務企業負責人蔘加了會議。

會議針對當前物業管理中存在不按規定進行價格備案、公示格式和內容不規範，業主和物業服務收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業服務收費相關政策進行了解讀，就物業管理企業如何實行備案管理、收費公示及涉及物業服務收費方面的.投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業管理企業明確了有關規定和工作要求。

物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的管理經驗進行了交流。

區物價局與各物業服務企業簽定了《關於規範物業服務企業價格行爲提醒告誡書》，並專門印製下發了《物業服務收費管理文件彙編》。

會議要求：

一是認真落實《市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。

二是要自覺規範收費行爲，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。

三是嚴格落實好收費公示制度，各物業服務企業要在顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目收費標準、收費依據、12358價格舉報電話等。接受業主監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。