加油站工作總結(合集15篇)

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，爲此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什麼要求呢？下面是小編收集整理的加油站工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

加油站工作總結1

爲了做好成品油安全生產工作，我局於20___年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。爲進一步貫徹落實《關於做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》（懷商發[20___]45號）文件精神，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查，現將安全管理專項檢查情況總結如下：

一、組織保障情況。

我局領導高度重視成品油安全生產工作，成立了專項檢查領導小組，制訂了周詳的工作方案並要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關成品油經營企業下發了《關於開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、範圍和內容。

二、專項檢查情況。

根據要求，轄區內各加油站點於9月24日至10月3日進行自檢自查，並上報自查評估報告；10月6日至10日我局對照懷商發[20___]45號文件規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次，第一次並全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較爲完善，社會加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒僞劣成品油的現象，情節嚴重的如巖壠鄉、託口鎮、雪峯鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處，現正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話；二是部分加油站巡檢查記錄不完整；三是個別加油站點摩托車加油未按規定規範操作；四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度；五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的'加油站並下發了整改通知書，要求在規定的時間內務必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規範了企業經營管理行爲，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防範工作，有效遏制各類安全生產事故的發生，起到了積極的促進作用。

加油站工作總結2

進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化

規範的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啓發，對今後的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；

一、抓落實

作爲基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常爲員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶羣。這個羣體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外

營銷員，爲加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶羣，要定期溝通以瞭解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶羣。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。

因爲只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成爲加油站的常客，由零星加油的散戶發展成爲新增的固定客戶。三是新增客戶羣。隨着私家車和商務車的增加，這個客戶羣每天都在擴大。

這個羣體有着選點諮詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成爲固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶羣。

這是一個不容易看出來的客戶羣，他們今天路過加油站，也許明天就到這裏加油。也許他們不加油，卻可能影響着家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個羣體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規範的

服務，要使服務被全社會讚許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的.主要競爭對手，瞭解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長

補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，並積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二

是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

三、抓管理

一是規範操作和規範服務，按標準按流程規範操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。二是示範作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成爲工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，爲員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養

成良好的習慣。三是以人爲本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那麼管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時彙報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法

一是依靠骨幹，發揚民主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，並努力做好，纔能有說服力和號召力。

作爲基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今後的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴於律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實幹精神，

時刻牢記自己的職責，樹立以站爲家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。

我相信，做一個優秀的基層管理人員並不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

加油站工作總結3

在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：

一.經營情況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑着中國石油質優量足的品牌形象，並在站領導細緻的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，並能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關係，如“加油爲什麼不能打手機”爲什麼180升油箱能加200升油”，“等問題能爲顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。當春耕時節，我公司一方面覈准春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，並根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應週期，有效控制了銷售節奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平爲工作目標，從細節抓起，使加油站管理更加制度化、規範化，服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶爲中心的銷售業務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被公司評爲XX先進加油站。目前，我們正向前着更高的目標衝刺。

二.內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考覈，並將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考覈優勝者，評爲每月服務之星，並對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。

三、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的.安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防爲主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。

3.每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

四、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、爲主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”爲標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優勢(包括數、質量優勢)，優質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。

2、企業發展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，爲實現“國內一流”的企業，我們爲此目標努力，加油奮鬥，爲社會作出應有的貢獻。

時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。

加油站工作總結4

一年來，我縣減輕農民負擔工作在市減負辦、縣委、縣政府高度重視下、以“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹執行中央一號文件精神。圍繞黨的十九大四中、xx全會，從維護農村發展和穩定的大局出發，切實落實農村稅費改革和減負的各項政策規定，堅持綜合治理、標本兼治、狠抓上級政策落實、強化監督管理，努力使農民負擔進一步減輕，涉農負擔的突出問題減少。確保農民負擔不反彈、農民利益不受侵犯。現將一年以來我縣減負工作開展情況總結如下：

一、全面貫徹落實中央關於農村稅費改革的有關規定

我縣着眼於減輕農民負擔，全面開展農村稅費改革試點工作。一年以來，總體上政策落實情況良好，改革進展順利。對稅改前稅費尾欠暫緩清收基本能嚴格執行，在對明確了對已收取的20xx年以來提留統籌費，應無條件如數退還給農民;繼續暫緩清收農民農村稅費改革前發生的稅費尾欠，待經濟發展，農民承受能力增強後再作處理，各鄉鎮、村基本上能規定及時地清退到農戶。稅改轉移支付資金的分配和支付也得到較好的落實。同時，加大也了減負和稅改政策的宣傳力度，向廣大農村羣衆宣傳稅改和減負政策，確保農村稅費改革這項惠民政策真正落到實處。

二、減輕農民負擔“四項制度”得到較好的實施

(一)涉及農民負擔案(事)件責任追究制我縣繼續堅持和完善減輕農民負擔工作黨政主要領導親自抓、負總責的領導責任制，認真貫徹落實中辦[20xx]35號文件精神，嚴肅查處各種侵犯農民權益的違法行爲，努力把矛盾化解在萌芽狀態。今年以來全縣沒有發生重大的涉及農民負擔案(事)件。

(二)農村訂閱報刊費用限額制縣委宣傳、糾風、物價、減負等有關部門加強協作配合，齊抓共管，把農村訂閱報刊費用“限額制”落到實處，在全縣減負檢查中沒有發現以代繳方式超限訂閱報刊現象，鄉鎮、村基層組織、學校沒有替農民、學生代訂報刊、代扣代繳訂閱費用。

(三)涉農稅收、價格和收費公示制我縣涉農收費單位均能嚴格按照發改委價格[20xx]297號文件規定執行做好公示工作，增加收費的透明度，能做好收費公示欄動態管理，遇到有關規定調整變動，能及時更新有關內容，確保公示的準確性。對歷年來公佈取消和降低涉農收費項目和降低的標準進行全面清理，對不符合規定的一律給予取消或糾正。

(四)農村義務教育“一費制”我縣根據閩價[20xx]259號福建省物價局、財政廳、教育廳、農民負擔監督管理辦公室關於印發《福建省義務教育階段學校實行“一費制”收費辦法的意見》的文件精神，嚴格執行一類縣雜費標準，縣物價、縣減負辦同縣財政、教育、針對本地經濟發展水平和羣衆的承受能力，提出標準方案，舉行聽證會，充分聽取社會各方面意見，由縣政府批准後付諸實施。各個學校都能嚴格“一費制”的有關收費管理，收費用於補充學校公用經費不足，雜費實行收支兩條線管理。有力地遏制了農村中小學亂收費問題的產生。

三、繼續做好農民負擔(監督)明白卡的發放工作

認真組織做好農民負擔(監督)明白卡的發放工作，全縣共發放農民負擔(監督)明白卡7.6萬份，於6月底已全部發放到各鄉鎮。併發文到各鄉鎮要求各抓實抓好此項工作。確保(監督)明白卡入戶率達到99%。通過(監督)明白卡的發放，使農民羣衆更全面地瞭解涉農收費項目和收費標準和部分已取消、嚴禁面向農民收取的項目。

四、強監督檢查，全面治理農村“三亂”問題

縣減負辦以整改檢查發現問題爲重點，以解決減輕農民負擔熱點爲突破口，綜合運用全面檢查、專項檢查和暗訪等農民負擔檢查方法，根據榕農負監[20xx]07號《關於面向村集體經濟組織‘三亂’行爲開展專項檢查的`通知》和榕農負監[20xx]09號《關於開展半年農民負擔專項檢查的通知》文件要求，縣減負辦與縣經管站對縣部分村集體經濟組織政務支出的情況，進行抽樣專項審計和農民負擔專項檢查，把問題發現在基層，解決在基層。

五、建立完善“一事一議”籌資投勞制度

我縣組織減負工作人員到有關鄉鎮、村開展“一事一議”籌資投勞宣傳活動。引導村幹部要克服畏難情緒，細緻做好村民工作，防止“一事一議”引發新的農民負擔。要正確引導農民自願捐資參與村內生產公益事業建設，防止把自願捐資演變爲新的攤派和集資。

六、認真做好羣衆來信來訪受理工作，查處涉農負擔案件和違規行爲。

認真接待農民羣衆來信來訪，傾聽社會和羣衆呼聲，進行政策法規諮詢，解決農民反映的問題。一年，縣減負辦農民負擔來信、來電、來訪25起，反映的問題涉及農村稅費徵收、教育亂收費和農民建房收費等，每起信訪件都在一定時間內給予及時覈查，及時反饋農民。對縣人大代表縣xx屆人大一次會議上提出“大洋鎮際尾村因學校危房建設，被城建部門收取教育附加費，地材砂石等硬性規定要稅務發票，加重了村級負擔”的建議進行了認真答覆。5月份根據羣衆來電，縣減負辦及時受理了一中學收費不規範問題，要求列出退款計劃，退還合理款項。通過做好這項工作，該校已於6月底將不合理收取xx850元款退還給學生。

20xx年我縣減負工作將繼續堅持執行上級減輕農民負擔有關方針、政策，鞏固減負工作成果，防止反彈，進一步減輕農民負擔。

加油站工作總結5

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

一、初來加氣站時，我是先從加氣員做起的。

在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業，愛崗敬業，認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因爲我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的後果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規章準則牢記在心，避免任何隱患出現，確保氣站的安全高效運行。

二、加氣站是一個囊括了：

高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業。確保安全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行，設備的維修保養。還要接受安全部門，技術部門的各種安全檢測，如：儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力錶的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多麼的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的`悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。

從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今後的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鑽研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，爲公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣，纔不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。

通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質爲能保質保量地完成工作任務、

加油站工作總結6

近年來加油站搶盜案件時有發生。僅以東北x市爲例自20xx年至20xx年起全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此防搶防盜工作已上升爲加油站安全管理工作的重點之一。

一、加油站工作基本情況介紹加油站的安全現狀

1地理環境複雜。加油站分佈在市區、幹道、農村星羅棋佈。特別是幹道加油站前不着村、後不着店且多臨公路及鄉村小路結合處歹徒得手後易於逃竄。

2現金流量大。當前加油站油品銷售多爲現金交易每日營業款少則上千元農村網點多則逾萬這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。

3員工少流動性大。一般情況下油站值班人員爲2-3人夜間加油現場只有1-2人且員工多爲臨時用工流動性大多數未經過專業培訓整體素質不高防範意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒裏應外合合夥作案的情況。

4加油站屬開放式經營場所來往人員複雜易於歹徒踩點。

二、在全市發生的案件分析隨着現在市場經濟高速發展受利益驅使一些不法之徒鋌而走險把罪惡

在上級主管部門的領導下，惠安片區認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防爲主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動，爲企業的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的`經濟效益和社會效益。現將安全生產工作總結如下：

一、進一步提高安全生產意識。採取一系列有力措施，健全和完善安全生產工作機制，有力地推動了企業安全生產工作紮實有效的開展。充分利用宣傳手段，採取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規和安全生產知識，提高全體職工的安全防範意識，營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。

二、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現場檢查力度，狠抓制度落實。堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患，及時整改，並及時落實，防止了事故的發生。

三、強化職工的安全教育、培訓。積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行崗前培訓，做到安全考試不合格不上崗。

四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想，認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。

五、完善安全工作機制。把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。

六、提高應急救援能力。制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發事件的防護能力。

三、今後的努力方向

在全體員工的共同努力下，安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝着科學化、規範化、制度化的方向發展，爭取取得更大的成效。

加油站工作總結7

一、思想方面

自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度，認真執行上級按排的工作和任務；學習上，認真學習，刻苦鑽研，對油站各方面都深入瞭解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二、工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：

1、認真負責：不管什麼行業，什麼職位，我認爲做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公衆生命的不負責、對國家財產不負責。

2、團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯繫在一起的，不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因爲員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以爲是，一定要問清楚對方要什麼、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

三、管理方面 自從當了主管以後，主要是分配和督促各員工的.工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1、吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；

2、熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；

3、組織員工學習、瞭解油站安全隱患，提高員工安全防範意識，做到促銷量保安全；

一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進，爭取儘快提升到另一級別。

加油站工作總結8

一。思想方面

自從20xx年進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度，認真執行上級按排的工作和任務；學習上，認真學習，刻苦鑽研，對油站各方面都深入瞭解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

二。工作方面

圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：

1.認真負責：不管什麼行業，什麼職位，我認爲做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公衆生命的不負責、對國家財產不負責。

2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯繫在一起的.，不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因爲員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以爲是，一定要問清楚對方要什麼、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

三。管理方面

自從當了主管以後，主要是分配和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量；

2.熱情服務、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可；

3.組織員工學習、瞭解油站安全隱患，提高員工安全防範意識，做到促銷量保安全；

一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進，爭取儘快提升到另一級別。

加油站工作總結9

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“xx”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結：

20xx年我十分有幸來到xxx加油站工作，雖然工作只有短暫一年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

xx加油站是一箇中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，覈算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，瞭解到了有關中國石油企業各方面的`知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混爲一談。在xx的排行中，中國石油躋身於世界500強企業之前列，排行第xx位，而中國石化排行xx位。該企業的宗旨是“奉獻能源，創造和諧”;企業精神：愛國，創業，求實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績，和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：爲客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務;質量達標，計量準確，環境整潔，健康安全，方便快捷。

來到xx加油站加油站裏工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼着各種標語：“不準吸菸”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站後所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就務必學會加油。規範的加油操作被稱爲“加油十三步曲”。工作的第x天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示範，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啓車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啓油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規範確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在那裏我十分感謝她，我們尊敬的x站長!

在加油站裏工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，個性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做壞事的機會。總之，大概要注意這些方面：

一、填寫金額時要區分大小寫，不能塗改，否則作廢。

二、在所填金額前要封頂。

三、注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。

在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因爲每個人天生都會笑，但要時刻持續微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標誌“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“xx”就必須能在中國大地光芒四射。“奉獻能源，創造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收穫，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫忙和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!

20xx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

1、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。

2、嚴禁違反操作規程操作。

3、嚴禁無票證從事危險作業。

4、嚴禁脫崗、睡崗和酒後上崗。

5、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。

6、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的爲顧客服務，“以人爲本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!期望閻站長和領導們看我是實際行動吧!

加油站工作總結10

xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理爲重點，以提高積極效益爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：

一、經營情況：

今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先後登門拜訪20餘次，但都沒有談下來。可我站並沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。於是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細緻的管理工作終於打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油後，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依託市場調研、電話聯繫、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時迴應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關係。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車裏就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑着兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和讚揚。

二、內部管理：

一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，並堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規範化管理爲基礎，以創新求發展爲目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規範管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規範運營。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合併的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。於是我站把充分調動廣大員工的`積極性、主動性和創造性作爲出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每週選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鑽技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站爲家”的凝聚機制，“以站爲校”的學習機制和“以站爲榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站爲大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，並親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，並增加綠化帶。20年在堅持規範管理的同時，推行“以人爲本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，爲方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

爲提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

三、安全管理：

1、今年一直執行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外，還要給員工做飯，加油高峯時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，並處理一些緊急情況。

2、牢固樹立“安全第一”思想，落實

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

4、每週組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實安全責任制，經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防爲主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處：

1、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；

1）開拓市場的力度不夠。

2）因應收款的問題，我站先後剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

3、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

4、管理人員的服務意識還有待提高。

5、設施、設備的維護和保養工作做的不到位。

五、20年的工作思路：

1、加強市場開發力度，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2、增強管理服務能力。

3、嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考覈制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

6、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

xx年來了，帶着憧憬，迎着曙光，滿懷着一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節裏，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝願吧——-祝願兵團石油公司的明天更美好。祝願兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。

加油站工作總結11

歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作爲XX市首家XX加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業績。但這業績得益於上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年裏，面對石油市場需求不穩、競爭激烈的複雜市場環境，作爲站長，我帶領全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規範管理，搶抓市場機遇，爭先創優，迎難而上，積極、主動、創造性地開展工作，取得了較好的經營業績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達XXXX噸，完成年度任務的，其中柴油XX噸，汽油XXX噸，潤滑油銷售XX噸，非油品銷售額XX萬元，開創了我站非油品銷售的新紀元。現將本人這一年的工作情況總結如下：

一、強化學習，提高業務素質

作爲一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業務素質的高低，代表着整個加油站的形象和發展。因此，我認真學習“標準站創建要求”、“加油站管理規範”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規章制度，不斷提高自身素質、文化修養，熟練掌握操作技能，並堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業務知識，培訓員工技能，並定期進行考覈，使每位員工都成爲合格的職員，爲全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。

二、凝心聚力，狠抓規範化服務

1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃、爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修並檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防範能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

2、採取靈活手段，抓優質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優質服務這條主脈，在規範化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作爲上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對於有困難的顧客一定要積極主動幫助。

三、多措並舉，擴大銷售量

銷量是一個公司存在及發展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先後與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關係就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先後抓住了XX市汽車公司、XXXXXXXX等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售後服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。

四、完善服務，做好非油品銷售

在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的`誤區，認識到非油品業務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也爲加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。

五、總結不足，探尋新方向

成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：

1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。

2、員工隊伍需要加強穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3、員工規範服務意識還有待提高。

4、設施、設備的維護和保養工作仍做的不到位。

總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收穫了成功的喜悅，用無私的付出，打造了XX加油站的品牌。在今後的工作中我將繼續帶領我的員工，深化開展各項創建活動，以銳意進取的精神，奮發昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創新、業績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續書寫着光榮的歷史，開創更加美好的明天！

加油站工作總結12

時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠，漸漸模糊，但這幾個字，卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶，因爲是勐拉加油站發展進程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個註定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受的金融危機影響後，的石油石化市場成爲變化多端的年份，加油站成品油的銷售經歷着嚴峻的考驗，然而，我們依然在峯迴路轉中寫下了絢麗篇章。

一、目標、任務完成情況

公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和13.38噸潤滑油任務，勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率爲0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。

其中93#汽油的銷售比重佔總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率爲35.25%。

6至12月勐拉加油站發105張IC前，IC卡充值金額爲1240400元，比公司下達的295萬元欠1709600元，持卡比例爲7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香菸、燃油寶和水，非油品銷售達41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香菸銷售39911.5元，佔非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。

二、的主要工作

1、經營創收工作

1—10月份，在努力創收工作中，我們抓優質服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現“以客戶發展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真採納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。

6月份開始，勐拉加油站（6月份正式發IC卡）利用發IC卡的方式來穩定老客戶，同時積極發展新客戶，並取得了一定成效。

10—12月份，進入油荒期間，我們及時調整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細緻、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。

對內，我們積極開展“比、學、趕幫超”活動，形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理，提升零售員工隊伍整體素質，樹立中石化品牌形象，達到以服務提升經營質量，以服務實現擴銷增量，量利雙贏的目的。

總之，，我們加油站根據不同市場形勢和上級要求，採取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。

2、安全管理工作

安全工作對於加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作爲第一要務。

一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動爲契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；

二是從制度上，嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定，嚴格執行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等；

三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；

四是從設備設施的維護保養上，對設備進行“四定”管理，重保養、重維護、重防範，確保設備設施的正常運行。

3、規範管理工作

以《加油站管理規範》爲藍本，建立以檢查和指標完成的考評制度，對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設備設施管理、員工形象等進行規範化管理。採取內部檢查、公司季度檢查和神祕顧客暗訪相結合來考評員工。並以“加油八步法”爲主要內容，規範員工的加油操作。

對加油站實施標準化管理、統一規範、統一設置、提升管理水平。另外，爲了進一步加強加油站的執行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統一安排下於11月初到江西南昌參加站長培訓，爲加油站的規範化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。

三、面臨的新形勢

1、優勢分析

（1）、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區大量擴大其產業，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。

（2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的`聯繫、溝通成爲提高加油站銷售量的又一新舉措。勐拉加油站將修建便利店，成爲汽車休閒的驛站，我們可以將藉此機會提高服務質量，加大油品、非油品的銷售量。

（3）、我站可以依託IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結合中石化的品牌服務，提高服務水平，穩定老客戶的同時積極發展新客戶，對新、老客戶進行動態管理，加強與客戶的溝通、瞭解，促進加油站的油品與非油品的銷售。

2、劣勢分析

（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在——3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進行優惠政策（0.3元/升），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油爲一分，當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。

（2）、由於金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油，其油質與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區離勐拉也有7.8公里，致使原有金水河地區的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。

（3）、由於我站地理位置的侷限性，大車進出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。

（4）、由於勐拉加油離油庫較遠，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到12月正常通車，致使油品不能及時送達，93#汽油時常出現脫銷現象。

四、新目標、新任務、新措施

公司下達了新的任務，公司下達指標也比往年增加許多，對加油站站長的考覈力度進一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成爲站長的考覈的對象。，加油站的經營管理任重而道遠。

面對新任務、新目標，我們將採取新措施：

（1）加強面對市場競爭，不依靠價格戰，而要細分用戶羣體，實行差異化營銷，針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。

（2）強化服務意識，提升營銷服務質量。

面對的嚴峻形勢，我們一如既往地執行“服務管理年”的策略，以服務帶動銷售靠管理創造效益。

（3）追蹤對手動態，加強自身競爭實力。

對於內部管理，作到請進來，走出去。認真市場分析，密切跟蹤市場動態，盯市場、盯銷售、盯資源運輸，提高IC卡消費比例，擴大長城潤滑油及非油品的銷售。

（4）注重團隊建設，充分發揮每個成員的積極性，才能。

羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合，確保公司下達各項經營指標的順利完成。

日月如梭，無論收穫多與少，是喜還是憂，的頁章已經翻過去了。駐足歲末，凝望，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉，滿懷期望地醞釀新的籌劃。

加油站工作總結13

在上級主管部門的領導下，我站認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神，堅持“安全第一、預防爲主”的原則，深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動，爲企業的安全生產工作奠定了良好的基礎，取得了較好的經濟效益和社會效益。現將我站安全生產工作總結如下：

一、進一步提高安全生產意識。

採取一系列有力措施，健全和完善安全生產工作機制，有力地推動了企業安全生產工作紮實有效的開展。我站充分利用宣傳手段，採取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式，大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規和安全生產知識，提高全體職工的安全防範意識，營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保安全”的良好氛圍。

二、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。

按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現場檢查力度，狠抓制度落實。我站堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式，做到安全生產時時有人抓、天天有人管，實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患，及時整改，並及時落實，防止了事故的發生。

三、強化職工的安全教育、培訓。

我站積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育，還堅持對新入員工進行入廠“三級安全教育”和“崗位調動安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業人員安全操作證書，多人持有消防培訓證書。

四、健全、完善安全工作檔案。

按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想，我站認真健全、完善安全工作檔案，對安全生產管理資料加強分類整理，及時歸檔，實行專人負責管理。

五、完善安全工作機制。

我站把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”，主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時，配備專職安全員，加強對安全生產工作的領導和指導。

六、提高應急救援能力。

我站制定了事故應急救援預案，定時、不定時開展演練，提高應對各種突發事件的防護能力。

七、今後的努力方向

在全體員工的共同努力下，我站的安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足，要不斷完善各項安全規章制度，狠抓落實，加強管理，讓安全工作朝着科學化、規範化、制度化的方向發展，爭取取得更大的成效。

今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防爲主、防消結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的'一步。

一、安全生產上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由於我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行爲。

二、制度保證措施到位

1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考覈內容，和工資掛鉤並進行嚴格考覈，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間瞭解八步流程的工作方法，在動作標準後方可以上崗操作。

由於我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這裏一路上很多加油站，我情願多費點油也要到你們這裏加，因爲你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

三、生產量化，目標大站由於我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885。94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104。82噸。完成了在公司倡導的創建大站的20xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。

四、展望明天，更好發展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育，會成爲我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定爲重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

加油站工作總結14

爲了做好成品油安全生產工作，我局於20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。爲進一步貫徹落實《關於做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發[20x]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查，現將安全管理專項檢查情況總結如下：

一、組織保障情況。我局領導高度重視成品油安全生產工作，成立了專項檢查領導小組，制訂了周詳的工作方案並要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關成品油經營企業下發了《關於開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、範圍和內容。

二、專項檢查情況。根據要求，轄區內各加油站點於9月24日至10月3日進行自檢自查，並上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發[20x]45號文件規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次，第一次並全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發現，中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較爲完善，社會加油站安全管理規章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒僞劣成品油的現象，情節嚴重的如巖壠鄉、託口鎮、雪峯鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處，現正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：

一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;

二是部分加油站巡檢查記錄不完整;

三是個別加油站點摩托車加油未按規定規範操作;

四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度;

五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的`加油站並下發了整改通知書，要求在規定的時間內務必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規範了企業經營管理行爲，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規章制度，嚴格執行安全規程和標準，做好安全防範工作，有效遏制各類安全生產事故的發生，起到了積極的促進作用。

加油站工作總結15

20xx年我站在公司領導的指示和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高，上班的積極性也強了，給我們站注入了新的活力。現將我站一年的工作做一下彙報：

今年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成爲我們站的長期加油客戶，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。我站結合實際合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的.競爭。在加油站經營方面，截止十月份共完成油品銷售571.4噸，完成全年指標的64.67%，柴油銷售168.6噸，汽油銷售402.8噸，有數據可以顯示我站主要以汽油銷售爲主。在汽油銷售方面重點是單位定點加油，其他零散銷售較少，在我站定點加油的單位共有25個，其中以預付款方式加油的有6個單位，總欠款273716.52元，同比前五個月減少288140.98元，平均每月收回欠款16~17萬元，增加前款14~15萬元，從全年銷售顯示，一月到七月銷售額爲50萬元，八月到十月銷售額爲45萬元，有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。爲了提高我站的經濟效益作爲一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成爲一名合格的加油站站長，平時多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個和諧的氛圍，和員工都成爲朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，爲大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。這樣，我們的團隊就會有凝聚力，才能夠克服種種困難，爭做一流的加油站。

一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導和決策，離不開各位同事的大力支持和團結，在此我深表感謝，成績屬於過去，挑戰就在面前，我清醒的認識到自身素質有待提高，

1.是工作經驗有待積累；

2.是工作方法有待轉變；

3.業務知識有待加強；

4.站內員工管理及站務管理體制有待提高；

5.銷量不理想，未完成公司下達的銷售任務，其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。就以上幾點，我決定下一年會努力的去改變這些，爭取爲公司創造更好的利益。