後勤部工作總結(15篇)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家收集的後勤部工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

後勤部工作總結1

20xx年，後勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨牀”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，同心協力，密切配合，依據後勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好後勤服務工作。

後勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發情況多的特點，爲了加強對資產物資採購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。

後勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做爲一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每週一上午半小時學習，主要進行黨的十八大精神學習和業務學習，並傳達院週會議精神，醫院制定的應知應會手冊及後勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

根據我院總體發展要求，後勤部在20xx年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較爲突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作；

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目；

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站；

4、完成了中醫醫院消防整改工作；

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理；

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、製氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院後勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲複評資料。

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲複評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反覆閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保明年三甲複評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是後勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不苟，輪流值班，不記個人得失，全年下科室10000餘次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

後勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變爲“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每週兩次下臨牀科室巡查，強化與臨牀科室的聯繫，將科室自報與後勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨牀科室的一致好評。一年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

七、節能減排工作。

後勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。今年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示範單位”。

八、整治環境髒亂差。

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規範，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。爲此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。後勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，爲職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。

爲了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考覈辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人並跟蹤落實整改。

十、明年工作安排

20xx年，隨着醫療改革的`深入發展，後勤部的工作目標將以“三甲”複評爲契機，用“三甲”醫院的標準開展後勤保障與服務工作，力爭後勤與醫院同步發展，調動全體後勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

（一）部門管理與後勤保障工作：

1、認真組織後勤人員政治學習、業務學習，做好後勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考覈細則並嚴格考覈，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處於完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的採購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨牀科室需求。

4、爲更好地完成我院後勤維修保障工作，後勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使後勤部管理工作上新的臺階。

（二）節能降耗：

1、節能降耗是20xx年後勤部的重點工作。首先，後勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨後制定出完善的節能降耗用水用電計劃，並按計劃執行。

在新的一年裏，後勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，爲大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕後爲醫院臨牀一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，後勤部纔有凝聚力、戰鬥力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

後勤部工作總結2

時間在飛速，轉眼我們又走完了x年的一半，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結

一、商務方面：

1、瞭解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化;

2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況;

3、控制進貨成本，在確保產品質量和售後服務的前提下，使終堅持價格最低化;

4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，覈對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生(x年上半年尚未發生);

5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出後的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票爲625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右;

6、處理好供貨商的關係，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到的價格、的售後服務和最長的帳期。x年底應付款接近x萬，x年上半年進貨x萬，付款x萬，應付款餘x萬，此數據相比同行中較爲理想。

二、政採方面：

以最快的時間獲得採購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關係，配合好銷售人員完成整個銷售工作，於6月底順利完成宜賓市定點協議採購的投標工作，涉及商品有複印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據宜賓市級機關公開招標方式均爲不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書製作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

三、後勤方面：

認真協調好各崗位的關係，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政採、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較爲緊張的`情況下，於5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作(但任芳林在語言溝通方面還較爲困難)。由於公司產品多元化，銷售額不斷上升，爲把商務工作細分化，於7月初，新招聘人員一名(朱鳳玲)，該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定爲電腦類和數碼產品(包括網絡產品)的商務。而任芳林就負責複印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政採方面的工作。

後勤部使終一如即往地爲三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

後勤部工作總結3

我部成功舉辦了院裏大規模的"寢室設計"大賽，積極調動大一大二學生參加活動的熱情，也使部門成員的工作熱情高漲，鍛鍊了部門成員團結。協助的精神。

活動目的：宿舍是我們大學生活的一片天地，也是我們大學生在學校裏最溫暖的家，我們部門本着營造寢室良好氣氛、增強寢室凝聚力，豐富校園文化生活、發揮各寢室特長和團結友愛的精神並且鼓勵同學們更多的發揮創造能力，充分展現我院大學生風采，化學化工學院後勤部在11月成功舉辦了以我愛我家、溫馨之家的寢室設計大賽！

活動對象：此次參賽的爲xx級在校學生。

活動流程：參賽寢室在不損壞寢室原有物品的情況下進行風格設計並構思“寢室銘”和“寢室名”以及拍攝體現寢室特色的DV並由我們部門現場打分和進行最後的篩選評定。

此次活動在辦公室和參賽寢室的積極配合下完美落幕，各寢室都積極向上、健康活潑，充分秀出個性，展示風格，體現大學生的蓬勃朝氣和對未來的無限憧憬。各寢室都有自己的特色，簡單的，古典的，溫馨的，可愛的，素雅的其佈局合理，裝飾別緻，深深給人一種家的感覺。與此同時各寢室的衛生得到了相應的強化，整個寢室更加美觀，寢室成員的精心設計給美好的寢室生活增色不少，寢室成員在這次比賽中關係更好的'融合。

活動總結：工作中一些失誤也是存在的，此次活動中相關資料的上交過程中遇到的小麻煩和一些寢室臨時棄權都是大賽從最初到結尾的部分插曲，雖不和諧但提醒了我們在以後的工作中更加謹慎細心，這對於今後我們部門工作的開展及管理都奠定了一定的基礎。

後勤部工作總結4

今年初以來，在軍分區首長和部_委、首長的正確指導下，我能夠對照副部長職責，始終抱着對上不辜負領導期望，對下爲基層官兵服務的態度，緊緊圍繞後勤部_委工作思路和年度工作計劃，始終瞄着全面提高軍分區後勤整體保障能力這個目標，強化業務知識學_，促進自身素質提高，紮實對下工作指導，狠抓各項工作落實，較好地完成了各項工作任務。現將一年來工作情況總結如下：

一、加強了政治和專業理論知識學_，不斷提高了履職盡責的能力

強化了業務知識學_。作爲軍隊領導幹部，學__的創新理論，很重要的就是要把軍事篇學_好、運用好。我認爲，學識水平是能力，學識越濃厚，視野越開闊，執行力越強，在今年的工作中使我深刻認識到學_專業知識的重要性和必要性，因此，自己在學理論、學軍事、學科技活動中始終想着站排頭、學在前，在工作和業餘時間，我認真學_了《首長機關訓練基礎知識》、《軍隊後勤工作管理條例》以及《師旅團戰鬥後勤保障》、《軍事地形學》等書籍，認真學_和了解部隊後勤工作有關規章制度，對書中有關法規、標準、經驗常識記在隨身攜帶的筆記本上，爲做好本職工作補齊了素質“短板”，同時，謀劃部隊後勤工作能力也得到了進一步提高，學_之餘我還積極進行後勤工作研究。

二、正確理解政績含義，不斷提高了工作標準和過硬作風

作爲一名部隊領導，樹立正確的政績觀，進一步端正抓工作幹事業的價值取向，自覺樹立“辦實事、務實效、求實情”的政績觀，正確看待政績，科學衡量政績。年初以來，我能夠用_的創新理論武裝頭腦，自覺把謀求部隊後勤科學發展、提高部隊後勤保障能力作爲的政績。

三、強化勤政廉潔意識，在自身_性修養中提升境界

擔任後勤部副部長期間，我始終保持艱苦奮鬥的政治本色，圍繞“爲誰當官、怎樣用權”認真解決好鑄牢軍魂、恪守宗旨、自覺反腐倡廉這個重大課題，加強了自身世界觀的改造，不斷強化自警自省意識，樹立了正確的價值取向和道德標準，抵制了拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾。特別是能夠堅持從自己做起，從一點一滴小事做起，在日常工作和生活中歷行節約，努力在工作上向高標準看齊，在生活中向低標準看齊，做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風，把自己的作風和形象搞端正，在廉潔自律中實現個很價值，在年終評選先進過程中，我還能夠主動把先進讓給其他同志。通過多年部隊的工作和生活使我體驗到，只有牢記_的.性質、宗旨，樹立名利淡如水、事業重如山的思想，才能做到把勤政廉潔、無私奉獻作爲崇高的人生追求，擺脫金錢和物質的誘惑，不斷提升自身_性修養境界，這纔是新時期有志軍人應該具備的高尚品德和胸襟。

一年來，我始終把提高部隊後勤保障力作爲根本標準和全部工作的出發點，把推進軍分區部隊後勤工作又好又快發展作爲不懈追求，堅持所做工作從實際出發，按客觀規律辦事，腳踏實地埋頭苦幹，追求實實在在的成果，創造實實在在的成績，確保了自己的政績能夠經得起實踐的檢驗。

後勤部工作總結5

一學年來，我園後勤工作據《綱要》精神的指導下，本着園本實際情況、腳踏實地完成了又一學年的後勤工作任務。

一、完善常規工作操作，以提高自身素質。

1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程序，能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫺熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衛生死角。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作。

安全工作是幼兒園工作的首要任務，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的'整個大環境巡視一遍，確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。成立了一支安全工作領導小組，共同商討如何創建一所平安校園，做到有會議有記錄，定期組織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方，馬上進行整改。發現不安全情況，都能及時的向上級反映並採取下列措施：

a、加強門衛的巡視力度。

b、廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關，發現變質有味的食品，馬上進行退貨處理。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保校園平安有序的進行運轉，得到上級檢查團的一致好評，並獲得縣教育局“年審金家片區優秀幼兒園”。

三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。

抓好晨檢關，發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發票單，嚴把關口，以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。

四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。

一年來圍繞以幼兒健康成長爲核心，努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境，根據需要添置所需的設備設施如：廚房添置排煙機一臺，每班電視機、影碟機、話筒。

後勤部工作總結6

後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業爲中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準

，後勤部對__兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，__年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生塬因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；叄是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識 後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務

，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務爲本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。，後勤部在總結17年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制

爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初，後勤部組織召開了__年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結17年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及__項工作，目標或指標__項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的`實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理

在17年房間管理普及的基礎上，__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年，後勤部共製作各項目標化標誌共__餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升

爲及時總結工作中的問題，後勤部在實行每月工作總結制。爲了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；爲避免

後勤部工作總結7

一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我依據今年在校同學人數配備，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，選購老師用的各種教學用具用品，完善教學設備，並做好支配人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順當地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。

在後勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《同學的食堂、攤點管理制度》、《同學疼惜公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、依據學校的工作進程，針對性地協作學校領導班子對學校訓練教學工作的管理。

對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨幹帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力氣，認真抓好，嚴防出亂班。接着抓學風，通過多種途徑對同學進行學習目的'訓練，培育同學良好的學習習慣和堅韌學習品質。

四、加強對師生生活的管理。

開學初，先做好住校生住宿和開膳的支配，接着做好同學的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持乾淨，校領導時常深入到到食堂檢查監督，發覺問題準時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員修理。

五、抓校內環境整治工作。

校內環境的整治與美化特殊重要，校內環境漂亮，空氣清爽陽光充分，清淨潔淨，師生能以輕鬆快樂的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包乾給各班，嚴格要求各班始終要保持乾淨。規定少先隊每週三檢查一次，好的表揚，不好的批判，並強調準時搞好。年終總評，並把總評結果列爲政績考覈內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。

六、加強衛生平安工作。

爲了做好學校的衛生平安工作，我對學校的飲食衛生平安的工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入到到教室、試驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。試驗物品和走廊欄杆等平安防範設施。並嚴格要求同學食堂、小賣部的攤點要提高平安警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣佈傳達訓練力度，通過健康常識課等途徑對全體同學進行飲食衛生和預防食物中毒常識訓練，提高同學自我防範力氣，確保同學健康成長。

一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成果，但與達標的要求還相差很遠，現在還存在了一些問題。

1、學校的校容校貌整治尚未符合要求。

2、電子白板的還沒有安裝使用。

3、教學樓電線老化問題還沒有解決。

爲了把上述問題解決好要靠上級領導的重視和支持。

後勤部工作總結8

過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制，規範管理。

後勤工作是學校的`基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。

爲了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人爲損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。

後勤部工作總結9

彈指之間，xxxx已經過去了，過去的一年，在學校各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿的完成了這一年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

踏實的工作態度：一學期來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護復興形象，妥善的做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

後勤工作是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障教務處、政教處、辦公室、財務處及物業部門工作的正常開展。

2、後勤日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在我處室主任馮主任的指導下，我建立了當日工作記錄。我將當天的.工作列入到記錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

學校後勤管理不但要重視開源，而且更應注意節流，勤儉辦學是學校後勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據需要與可能，千方百計爭取財政增撥教育經費。不過對於學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經費倒不如致力於提高已有經費的使用效率。這就是要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約物力，做好校產的保管，維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的週轉率。這樣，就需要後勤人員爲之付出行動。

作爲倉庫管理員，我一直根據我校的後勤法規制度行事，時刻做到工作井井有條，發放物資時根據採購申請單發放，本着誰申購誰領用的原則辦理出庫手續。對庫存物資做到心中有數，物品分類擺放，整理清楚。控制好常用消耗品的庫存情況，及時上報。

我清楚的記得，在招生後的教師培訓中，餘慧斌校長說了一句話：“傳統的教育是學生走進學校，未來的教育是學校走向學生。”學校行政工作做的如何，將直接關係學生的學業乃至身心健康，關係到學校教育、教學工作的正常開展。爲此，還有以下幾個方面是我一學期以來的重點工作：

1、結合政教處人員和物業部人員定期對校園內所有的電源線進行檢測，看是否漏電。教室內的開關、電扇、空調全部進行檢查，看是否存在不安全隱患。

2、結合財務部人員定期對校園內固定資產進行盤點。

3、每天檢查日常用電情況。

當然後勤工作是繁瑣的，除了這些重點工作之外，後勤工作涉及日常工作的方方面面，換句話說，除去各職能處室工作以外的所有工作都要由後勤來完成。教學需要什麼，後勤就要提供什麼。如教學儀器，桌凳，老師的辦公設施，電教設備等，結合物業人員維修損壞的用品等，建立教學所需設備、師生生活用設備等。是各部門之間傳遞的紐帶。

兩個學期結束，我更意識到，做好以上這些工作的同時，我更應該加強我的服務意識、擴大服務領域、提高服務質量和服務水平，端正認識、擺正位置，才能不斷增強後勤保障能力。如果做的不好，就會影響正常工作的開展，要遵謹領導指示，不亂幹，不瞞幹，按照要求做到恰到好處。服務意識到位，纔能有超前意識，做到思想快半拍，工作快半拍，預測和把握工作重點，早作了解，適時提醒，始終做到工作運行有序，有的放矢。

總之，這一年來學校後勤部門從維護學校利益出發，時時處處以主人翁精神，以“務實高效”的工作作風，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態，高效管理，優質服務。把培訓中田校長傳達給我們“追求卓越，求真務實”的校訓銘記在心。過去的一年，在校長和校委會的領導下，學校後勤工作做出了一點成績。xxxx年已經來到，學校還將面臨着艱鉅而複雜的工作任務，我有信心把工作做的更好，爲學校再上新臺階貢獻力量！

後勤部工作總結10

20xx年過去了，我們又迎來新的一年。

回顧一年來，我部門在公司的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯着。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。爲了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、覈實了幾千份表格，年x月份終於申請要回住房補貼資金xxx。

三、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

爲了貫徹落實降本壓費會議精神，作爲公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但爲了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的.購進和發放嚴格控制在標準之內。爲了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的xx匹空調，xxxx/每臺，比同檔次的低xx，光這一筆開支就爲公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，爲公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自xx日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支xx。全年總計節約費用開支約x。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直採取託收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支xxx，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，xx公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入xx多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，xx行業競爭激烈，我部門積極與xx公司取得聯繫，向對方表明，作爲電信公司的大客戶，多年來我們一直支持xx事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。xx月份xx公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司xx百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元，全年總計節約費用開支xxx，職工也得到了實惠，確確實實爲企業和職工辦了件好事。

四、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實行房改後，加強對小區的物業管理尤爲重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“xx杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民衆，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。

後勤部工作總結11

10月6日周例會後，公司全面進入以新項目奠基爲中心，展開了緊張的工作，六次部長以上的專題會議，兩次全公司的衛生大檢查，兩個有關新項目的專門通知，都有力地促進了新項目的奠基儀式順利成功舉行。根據公司領導的安排，對每個管理員兩次書寫明確的分工，且要求具體完成任務時間，忙而不亂，工作緊張有序。

一、近期工作總結

我後勤管理部在公司領導和總經辦的指導下，圍繞新項目奠基主要做了以下工作：

1、公司的辦公大樓面牆、售後服務中心面牆、機修車間的面牆，嚴格色比度的細緻要求，並注重強調安全，進行修補刷新，達到了明顯的效果。

2、對公司現有的25個掛壁式空調，進行整理線管纏繞新帶，支架除鏽刷漆，樓體美觀。

3、對公司的A1-4樓、B1-3樓、地下室配件庫、小車一樓大廳、地下展廳、東牆滲水的牆面、兩個門房、職工餐廳、北展區衛生間、南展廳出口等經過認真仔細幾遍的檢查，都修補粉刷到位。

4、地下展廳出口北牆瓷磚、北門口牆棱角瓷磚、形象牆前的對接縫到修補到位。

5、公司的整個窗紗經過兩三次的檢查，所有鬆動、破爛全部更換一新。

6、指導組織農裝部、汽車部、辦公室相關人員對公司的內的綠化帶進行移花栽草、整理一遍。後勤的保潔工對公司的大小樹木用石灰水齊刷一遍。

7、對大樓前的南北地面經過多半天的紮實細緻清洗打掃，地見本色。將門外大小石獅進行認真沖洗數遍，並挽花布置。

8、對生繡的兩個煙筒刷漆一遍。對中遠活動板房北牆加固平整。

9、與城建局協調講明重要性，樓前塌陷處影響車隊安全及領導視查路線，17日前修補。

10、對於各衛生間的噴藥、殺蟲，除異味，並放衛生紙及洗手液，做好來賓準備。

11、配合招商部銜接工作衣的發放、試衣、更換，繁瑣複雜的手續及工作量，以達到員工穿戴合體爲目的。

12、繁忙的工作，但不能貽誤正常的經營秩序，給老市場配件部拉線接網70米，給五徵科更換電話機一部，以保證正常辦公。

13、10月9日對老市場原職工餐廳的.兩名炊事員全部更換，使飯菜質量有了較大的改變，基本達到員工滿意。非常時期必需注重員工就餐，對新市場的炊事員招開專題會議，強調提高質量。

14、給富平縣東新街創衛辦書寫我公司的環境衛生彙報材料，行政辦派專人送達。

15、修理好公示欄，並移交行政辦管理。

16、提前做好環境衛生打掃所需基本物資的準備，在奠基前沒有出現缺少工具、物資現象，保證了各部門所需。

17、與財務部配合，按時交納新、老市場水費。

18、對兩個庫房徹底整理，使之擺放有序，乾淨衛生。

19、根據周新副總安排，承擔了安裝廣告30多人的吃飯的任務，爲其工程順利進行，提供了生活保障。

20、在保證後勤部的正常工作下，重心投入到奠基中去，17、18號兩天，後勤部全心致力於奠基大事，17號整天主動堅持在新項目奠基現場，隨時聽從指揮安排，以保證奠基所需人員、材料、工具、物品等及時到位。臨時組織兩名電工安裝貴賓室用電，照明燈具、空調、飲水機、沙盤，並於18號奠基結束後拆卸、整理拉回入庫。

21、爲保證奠基安全順利，16、17日兩晚選派6人次看管場地，並由我公司兩人通宵帶班，並強調4個不能：不能丟失財物，不能發生着火，不能遭到破壞，不能晚上睡覺。值班人員的高度責任心，確保現場的安全。

22、幹任何一項事情，最重要的是善始善終，奠基結束後，後勤部所有人員不離現場，收拾拉回所管物資。無一人隨便離開現場就餐。工作完畢後，仍在公司餐廳照常就餐。

23、後勤部奠基儀式費用明細已統計上報。

24、給沙盤安裝窗簾、窗紗到位，沙盤效果用電也已安裝到位。

二、本週工作安排

1、以奠基環境衛生爲標準，貴在堅持，常抓不懈。

2、從根本上解決摩托車、電動車、自行車到處亂放現象，擴大車棚，向北移，提現方案，上報待批後實施。

3、A樓、B樓頂天窗的安裝到位。

4、抓緊冬季烤火煤的購進，重在質量。

後勤部工作總結12

本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、期初對各班的公物進行歸類登記。

2、新餐廳樓如期竣工並投入使用。

3、餐廳樓內的服務部進行了競拍承包儀式，由原來的三個伙房變成七個伙房，很大程度上解決了學生用餐難的問題。

4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部，目前還沒有投入使用，年後一定投入使用。

5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。

6、對操場進行了簡單的整修。

7、財會人員每月定時爲教師工發放工資和課補。

8、維修工作基本上比較及時，師生還是比較滿意的。

9、預收學費工作如期完成，並對班主任進行及時的獎勵。

二、工作主要表現

1、後勤工作人員的工作態度方面

大家都知道我們學校的現狀，學校部分東西陳舊，但是由於我們租賃別人的校舍，我們必須節約開支，減少投資。所以我們只有不定期的排查維修。可是我們後勤人員總共有3人，真正的維修工就只有陳師傅一人，所以只要有工作我們三人幾乎同時在場進行維修。可以說本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們後勤人員的工作態度比之以前有所提高，只有對工作態度沒有問題，我們就會爲大家提供優質的服務。

2、食堂工作方面

食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，爲學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是今年的冬季天氣比較寒冷，但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的問題，我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長，況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭，給師生帶來實惠。

3、對各服務部的管理

我們學校現有服務部10個，期中7個伙房，1個醫療室和一個茶房，一個小賣部。可以說服務部比較多，人員素質比較低不好管理。我們要求每週開一次會進行碰面，主要說一下上週存在的問題和需要注意的.事項。給他們打交道真是很令人費心的，因爲裏面的利益有所衝突，我們後勤人員儘量避免發生衝突，做到耐心做工作，爲全校師生提供優質的服務。我們後勤人員有限，不能派人專門管理各服務部，所以這方面管理的問題還是比較多的，但是我們有信心下學期管好。

4、對校園校舍的整修工作

這學期可以說從開學起就註定是個繁忙的學期，從新餐廳樓投入使用前的準備工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我們後勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的，應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修，使操場面積比之以前有所擴大，並把原來的東夥房進行了搬遷。

三、存在問題。

1、對各服務部的管理有待提高，本學期出現了一些問題，但是下學期必須有所改進。

2、缺少對後勤人員的培訓工作，對後勤人員的培訓有利於提高後勤人員的工作積極性。

3、電的浪費現象有待採取措施。

4、對後勤管理缺乏過程性監督。

以上是本學期後勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色，但是我會總結這學期的得失，努力下學期得到改善，請領導監督。

後勤部工作總結13

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業爲中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；

三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務爲本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎上，xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的`檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

爲及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月做好個人工作總結的制度。爲了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考覈制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考覈同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，爲營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。爲此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：

一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；

二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。

三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，爲營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：

一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行爲及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。

二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行爲，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地爲顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確爲顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，爲處理工作及爲顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考覈，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：

一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行爲，檢查督促員工養成良好的習慣；

二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；

三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行爲習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考覈工作。

爲了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考覈表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考覈表的制定，使員工工作考覈有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，爲員工創造良好的工作環境。

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，爲員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；爲滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也爲今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，爲員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。爲此，20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：

一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；

二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；

三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發生更衣安全事故。

在更衣室衛生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。

（三）爲營業部門服務，滿足員工的服務要求。

爲保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閒置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。爲了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審覈先行審覈制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。

（二）執行採購程序，加強採購管理監督。

在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審覈過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，xx年後勤部更是把節能降耗工作考覈的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：

一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間週期及頻率；

二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；

三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

七、工作中的問題與20xx年的工作重點。

後勤部在xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考覈體系，考覈內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考覈有效結合，真正發揮考覈對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考覈實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之，後勤部20xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

後勤部工作總結14

大學生志願者聯合會在寒假組織的系列活動在聯合會全體成員的共同努力下圓滿結束了!爲了更好地發展聯合會，使其更好地服務於家鄉，我們對工作進行總結!希望對下屆活動的開展有一定的積極作用!

後勤部作爲聯合會的一個重要部門，在整個活動過程中發揮着一定的作用。我們根據各部門的工作需要而開展工作，爲各項活動的開展提供後勤保障工作。在後勤部全體成員的共同努力下，我們的工作得到大家的好評，在工作過程中體現出我們後勤部的特色與風采!

一、團結的大家庭。

後勤部之所以能夠如此出色地完成各項工作任務，關鍵一點是後勤部的各位成員緊緊地圍繞着我們的工作宗旨，始終牢記我們的志願者身份，團結一致，共同努力，分工合作。在工作中體現出我們後勤部親如一家人的團隊精神!

二、陽光天使般的形象。

後勤部作爲一個爲各項活動提供後勤保障的部門，其所要完成的工作自然也很繁瑣，複雜。往往是與其他部門的合作工作。在與其他部門的合作過程中會出現個別成員工作積極性不夠的'現象，此時我們會用陽光的心態去面對!在工作過程中時刻提醒自己：不要抱怨，那樣會影響我們的工作熱情與能力。不斷地告訴自己：記得對太陽微笑，我感覺良好!我奉獻我快樂!我們就是這樣帶着熱情和激情去工作，從工作中收穫陽光般的快樂與滿足!

三、對內的親民政策讓我們更有力量。

十多天的活動期間，我們的成員難免會因一些個人的事情需要請假，或者選擇工作夥伴，我們後勤部根據實際情況合理調節人員，儘可能地滿足成員的要求。考慮到那些協助教學部的教學工作的成員工作時間比較長，我們根據實際情況有針對性地讓其休息半天或一天。讓其休息養足精神，以便更好地投入到下一天的工作中去。通過這些作法，我們的成員工作積極性更高，我們更加團結，我們的隊伍更加有力量。

四、對外愉快合作是我們後勤部的又一特色。

在與所有部門的合作過程中，我們後勤部始終堅持我們的對外原則--愉快合作。事實證明，我們後勤部做到了!我們的每一次合作都是與對方握着手微笑着共同完成工作任務。

五、對上尊重是我們後勤部的工作原則。

工作過程中我們會根據實際向上級彙報情況，在未得到新的指示之前，我們會一直按照原來的要求去做，不會自作主張，隨意改變相關工作內容以及要求。

在後勤部全體成員的共同努力下我們的工作得到大家的一致好評。同時後勤部還存在以下問題有待提高。

1、個別成員思想上未正確地認識志願者聯合會的宗旨和對志願者團體認識不清以及未能深刻理解志願者精神。

2、與其他部門之間的溝通未達到十分理想的程度。

3、人員調動比較大，給相關部門增加了工作難度，特別是給祕書部增加了工作量。

相信在我們大家的共同努力下，我們的聯合會會更加成熟。只要我們懷着感恩的心，帶着激情與熱情投入到聯合會的工作中去，相信下一屆的活動會更好地開展。

後勤部工作總結15

一 . 落實制度強化措施確保安全

1,消防安全

建立嚴格的消防安全制度，全年請專業公司對院消防設施進行15次維保，確保設備運行正常，消防總值班室設雙人雙崗24小時值班，全院配備70具滅器，40條消防水袋，20個防毒面具，微型消防站消防器材配置齊全，對新入職的員工試用期內首先進行消防知識培訓，每天有專職人員對院內進行安全巡查，及時發現問題消除隱患,每月一次安全檢查，有院領導和部門負責人蔘加，每季度進行一次全院消防演練，一季度演練突發事件如何組織自救逃生，二季度演練消防器材使用，三季度請衆安消防劉教員給全院職工講解生動的防火知識，使大家懂得“珍愛生命遠離火災”重要性，四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具，通過培訓和實際操作讓大家掌握了消防知識，學會消防器材的使用，懂得在發生緊急情況時如何應對，增強了全院人員的安全意識。在歷次的消防檢查中，我院的消防安全工作受到上級的好評。被區消防隊例爲全區養老機構消防示範單位。

2. 食品安全

嚴把食材的採購關，嚴格索證手續，根據食品衛生監督部門的要求，我們和溧水區榮方蔬菜經營部，南京溧水區周春生生豬經銷點 南京溧水區李峯乾貨店，溧水區洪藍鎮個體工商業戶王德強（油條供應商），溧水區石油液化氣有限公司分別簽訂了採購合同，依規索取了他們的營業執照和相關經營許可證。建立48小時留樣制度，堅持每餐消毒制度，安月清掃煙道油道，11月20號根據要求聘請了專職人員，對廚房煙道和油道進行了徹底清理，廚房內安裝了燃氣報警系統，根據衛生部門要求，建立了炊事人員第一更衣室，第二更衣室，安裝了八張紫外線消毒燈。封閉了食堂所有的下水口，防止老鼠蟑螂入侵。定期對庫房清理盤點，杜絕了黴爛變質過期食品流入老人餐桌，確保老人的飲食安全。8月31日食堂5名工作人員在溧水區市場管理局組織的食品安全知識培訓中成績優異，取得培訓合格證書。

3, 門衛及生活設施安全

xxxx年我們加強門衛值班，建立嚴格進出院制度，嚴控人員車輛出入手續，對所出入本院的車輛和人員的信息詳細登記，截止到xxxx年11月底，共記錄外來車輛進入我院的有8500條（不含培訓和院裏搞活動進入的車輛），對要求到院外活動的老人，門衛值班人員及時與護士站值班人員對接，查明情況再放行，拒絕一切與本院無關人員入內，夜間值班時加強室內外的巡查頻率，防止突發事件發生。今年我們對老人宿舍內的245個窗戶更換了限位器，對41個衛生間防滑墊進行更新，每個房間張貼了禁菸標識，每個樓層設置了吸菸室，分樓層張貼應急疏散圖，對老人們出入房間扶手護欄及時加固，定期對電梯電器進行維保確保安全。

二 . 強化後勤保障，營造優美環境

1. 完善設備保障，超市方便老人

今年新增監控9處，移除不合理的監控射像頭4處，院內監控無死角全覆蓋，5月25日我後勤對院裏癱瘓的呼叫系統重新整理。請專業人員的配合經過近20天排查佈線，更換了部分故障設備。徹底恢復了我院的呼叫系統。以上工作完成爲院裏4A評級起了很大作用。5月21日靈柩宮改造動工，根院裏要求做到精心設計和傳統的人性化配置方案，施工36天順利完工，於7月17日正式使用，方便了老人家屬。6月1日，我們給四五樓老人就餐位子安裝了4颱風扇，爲夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調整愛心超市營業時間，將原來五樓的兩個庫房的物資分20幾車，搬至一樓，高春風搬到超市辦公兼超市營業員，延長了營業時間，全年超市收入雖然只有4256.06元，但極大的方便了老人隨時購物。

2. 以人爲本，美化亮化環境

我們根據年初計劃安排，對院內環境亮化綠化加大了改造力度，9月10日開始挖溝佈線，購置彩燈音響，種植鮮花，道路兩邊設置了45個彩燈節點，安裝12個草坪音響和4張室外坐椅，環型埋線1000多米。國慶前夕我院的環境煥然一新，老人們漫步在音樂鮮花的環境裏個個樂的合不攏嘴，都誇院裏還境美。我院生活垃圾分類存放每日清除已成常態，醫療垃圾每週定期清運，院內綠化定期修剪，室內外衛生定人定崗，從而保持了院內乾淨整潔。

3. 加強車輛管理注重特種設備的維保

因院業務需要，9月份新增了小麪包車，經院批准建立了我院《車輛使用管理制度》 ，10月8日正式啓用《派車單申請》，用車部門填寫用車事由，出車里程，歸院時間，經院領導審覈批准，後勤分管人員及駕駛員簽字確認後憑單出車，有效控制車輛使用秩序和油耗，駕駛員對院裏車輛及時維護保養，確保兩臺車況完好，保證安時出車。5月25日我院兩部電梯順利通過年檢，陳青兵和高春風分別出示電梯維護和電梯使用證件，結束了我院電梯花錢借證年檢的歷史。11月30日，經院批准 我們與老馬電器經營部簽定院內140臺空調維保協議，年底前對我院的所有空調進行維保，對所有空調過濾器徹底清洗，以確保老人過冬供暖不受影響。xxxx年3月20日，我們早上巡查發現地下室泵房進水一米多深，六臺消防水泵面臨被淹的危險。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關掉進水閘門。經過緊急排水處理，避免了電動機被淹，挽回了十幾萬的經濟損失。在維保人員協助下，安裝了泵房自動排水裝置，排除了原消防施工單位造成的安全隱患。

三. 發揮夥管會的作用，努力做好伙食保障

1. 根據老人需求，科學制定食譜

隨着院內老人和工作人員增加，我院就餐人數一般在150人左右，廚房工量相對增長大，爲保障大家吃的滿意，每週都能根據老人意願調整伙食結構，制定相應食譜，特別是早餐麪食，助廚張春美能不斷提高麪點技能，經常改變麪食花式品種受到老人稱讚。5月19日食堂推出特色菜，爲有需求的老人提供貼心的服務。7月10日和9月7日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼，食堂工作人員每人做一道拿手家常菜，魏小俊做的剁椒魚頭和吳雲菲的紅燒豬肉分別獲取最高分，這項活激發廚房員工的工作熱情，促進了廚藝的很大提升。

2. 發揮夥管會監督作用

院夥管會每月活動一次，針對上月伙食存在哪些問題，根據老人們要求對伙食提出改進方案，拿出整改措施。委員們經常在老人開餐的時候徵求老人意見。今年3月和10月夥管會兩次組織菜場詢價活動。對食堂平抑菜價，控制成本提供了依據。7月6日組織全體炊事人員進行了食品安全知識的考試。提高了炊事人員食品安全意識，夥管會不定期對食堂的經營情況進行抽查，包括食堂衛生和庫房存放食品的有效期檢查，對食材進貨渠道和索證情況進行監督。

3. 強化廚藝培訓，節約伙食成本

xxxx年9月和11月我院送張春美，高春風，吳雲菲，葉琨去南京參加食品管理和營養師的培訓，分別取得了相關證書，7月21號我院順利變更的`了《食品衛生許可證》，xxxx年食堂保障培訓就餐510人次，接受節假日家屬訂餐12桌。接待臨時人員就餐452人。從10月8號開始實行對外配餐。xxxx年我院自養生豬10頭。宰殺6頭。產肉1800多斤。菜地自給各類蔬菜4100多斤。讓老人們吃到放心肉，放心菜的同時節約了伙食成本。食堂還根據全年各種節日不同，爲老人提供烏飯糉子綠豆糕月餅等等，具有傳統特色的佳餚給老人們品嚐，每週五給老人包餃子，爲失能老人打流食。使院內老人享受比家還溫暖的照料。10月15一16號的護理員培訓期間，食堂分四批供飯，11點老人開餐，11:30對外送餐11:40培訓人員供餐。12點在職員工和行政人員就餐及培訓老師一桌客飯，就餐人數達到330多人，爲此我們後勤的同志明確分工，密切配合。安時保質保量保證所有人員及時就餐。檢驗了廚房超負荷的工作效力，充分體現了我們後勤部團結協作的團隊力量。

xxxx年4A等級評比115條中涉及到後勤的工作有45條，佔總工作量的40%，我們在院統一指導下如期完成了任，今年後勤部還完成了全院的物資採購供應和各類水電器材維修保障，11月又針對部分老人住宿內發黴脫落的牆壁和廚房天花進行維修出新，後勤部配合院其他部門，完成各節日活動和培訓場地佈置，積極參與院公益創投和網絡改造工作。後勤部根據院辦規定，堅持每月召開工作例會，及時總結經驗糾正不足，11月30日請社區部葉主任給全體後勤人員進行愛崗敬業的培訓教育。提高了大家的責任心，事業心和團隊的凝聚力。

xxxx年後勤部工作計劃：

1 . 認真做好安全工作

從消防 食品 燃氣 電器 特種設備 生活設施，門衛安全保衛和車輛管理幾方面入手，加強值班巡查制度 ，強化安全措施責任到人。

2 .根據院房屋和設備老化程度做好應急預案，及時做好維修保障。

3. 加強伙食管理，不斷提高伙食質量，增加飯菜的花式品種升滿意度，經常組織市場詢價，注重節約降低成本。

4. 根據院內工作需要履行採購制度，做到價廉物美杜絕浪費，做好供應的時效性。

5 .加強院內衛生管理，建立長效機制，確保環境乾淨整潔。

6.根據“五A”標準，對標檢查，提前做好爭創“五A”的各項工作。

7. 配合兄弟部門做好各項保障工作，積極參與居家養老，公益創投事業。

8.努力完成院裏交給的其他工作和臨時突擊性的事務。