心內科工作總結15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編幫大家整理的心內科工作總結，希望對大家有所幫助。
心內科工作總結1
安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重複性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，儘量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
我科是心血管內科病房，擁有36張牀位，其中搶救室設有4張牀位，老年患者多，病情危重，發病急驟，專科技術性強，要求護士具有紮實的專業理論知識，熟練掌握心電監護和急救技術，心理素質好。我科現有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。20xx年度，我科有未給患者造成不良後果的一般差錯5起。
1 原因分析
(1)護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪牀等護理操作，儘快把自己職責內的事做完，儘早坐下休息或下班。
(2)年輕的護士來科時間不長，對專科操作程序或專科知識不熟。
(3)護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
2 對策
2.1 明確服務對象，感悟工作責任 首先使每一位護士明確護理工作的對象，是隻有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的應是患者的安全，倡導精益求精、細緻入微的工作態度，使每個護士能啓動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。
2.2 樹立視質量爲生命的概念，確保護理安全 建立護理質量監護本，結合護士長每天至少四下病房查房，每週按護理質量進行有計劃全面檢查，每週、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反愧及時修整，對於思想鬆懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，並在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，爲患者提供安全保證。
2.3 鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分爲有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現“視而不見，見而不知所以然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分爲護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考覈和獎金掛鉤。
2.4 倡導人文關懷，儘量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處於壓抑的'工作環境裏，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作爲一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室裏工作感受到快樂。如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善於發現並肯定護士的優點，不足之處以個別提醒爲主，少用當衆批評，儘量保護護士的自尊心，經常徵求護士對護理工作的意見，對好的建議予以採用，並在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，儘量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周遊、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。
2.5 結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識 1～6個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規範、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復甦的搶救程序，心電監護系統的應用等。2年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，並安排相應的護理查房，進行專科知識強化、學習，並鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學習，並在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立“有爲纔能有位”。
3 效果
通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良後果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕鬆，負面情緒減少。
心內科工作總結2
20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、積極創新，改善服務措施，提高優質護理服務內涵
以“一切以病人爲中心，提倡人性化服務”爲理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，爲患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人爲中心，以質量爲核心的`服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人爲中心，以病人滿意爲前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及牀單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，爲病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，儘可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，牀單應勤更換，衛生間無異味，送水到
牀頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、爲病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作後有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處着手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。
二、進一步深化中醫特色護理服務
結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人爲中心”的服務 理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。
三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要爲老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜牀、倒的風險評估，並落實有效的防護措施，如：在高危病人的病牀都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加上牀擋。
2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜牀，跌倒，燙傷等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質的服務爲宗旨。 加強藥品的安全管理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每週大查對一次，堅持輸液卡的雙人覈對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。
四．提高了護理業務技術水平
1）、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容並應用到臨牀護理工作中。
3）制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，並進行考覈，記錄成績，做到人人掌握。
4）、定期組織護理查房，並提問護士，內容爲中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。
5）、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握並認真落實更好的爲病人服務。
6）、每週進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）並提出整改措施，總結並持續
改進。
7）、經常複習護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。
8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
20xx年，我們還有許多不足，在今後的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高 。
心內科工作總結3
尊敬的院領導：
首先感謝醫院領導給我們外出進修學習的機會。非常有幸在xx市第x醫院進修學習。到目前爲止爲期三個月的學習使我感觸頗豐，體會如下：
xx市第x醫院始建於xx年，歷經xxx年的風雨歷程，成爲集醫療、科研、教學、預防、保健、康復、急救於一體的全市規模最大的綜合醫院。醫院下設42個臨牀醫技科室、21個職能科室。
在進修時期，我以心內科進修爲主，進修科室在x院心血管一科，經過這近一個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧.在這幾個月裏，在xxx老師及其他科內老師的辛勤指導下，經過不斷實踐，我受益頗多。其中，有苦有樂，有酸也有甜，相信每個人心中都有一種屬於自己的味道。越學越感覺自己學的還不夠，還有好多東西要學。不過在這裏，科裏的老師們都對我很重視，每週的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。同時，也讓我們了
竭誠爲您提供優質文檔/雙擊可除
解了職業的精神。
該科室現能夠開展冠心病、高血壓病、高脂血症、風心病、心肌病、先心病及各種心律失常、心力衰竭的治療、冠狀動脈造影、冠脈內支架植入、冠脈內斑塊定向切割、冠脈內激光成形、永久或臨時心臟起搏器植入、肺動脈造影及下腔靜脈濾器植入術、肥厚型心肌病的壓力監測、等領先技術項目。臨牀以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，常見疾病有：冠心病、高血壓、心律失常、房顫、陣發性室上性心動過速、心衰、心肌炎、先天性心臟病、心肌病、房間隔缺損、風溼性心臟病、心肌梗死、心絞痛、急性感染性心內膜炎、心肌缺血等症狀。
經過這幾個月的`心內科進修，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病症的處理及其對應的規範化操作。使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。不斷總結學習方法和臨牀經驗，也感覺到以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，有很多的細節需要注意，並非如書上說寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。同時，也不斷提高自己的職業水平，豐富自己的專業知識。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意爲人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
進修期間，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行醫生職責，
竭誠爲您提供優質文檔/雙擊可除
嚴格要求自己，尊敬師長，踏實工作，關心病人，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。按時參加醫院安排的班次及科室的教學查房，微笑迎接新病人。將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃、有重點，病症處理工作有措施、有記錄。總之，雖然時間不長，但是我非常敬重心內一科的全體醫護人員，喜歡他們高超的技術和敬業精神。我想，這次進修對我來說是一種挑戰，也是一種機遇，我要不斷的提高專業知識，牢記老師的教誨和實習經驗，不斷的學習和進步，同時把這些經驗和教誨應用到自己以後的臨牀實踐中，努力做的更好。通過與心內科醫護人員的朝夕相處及危重症患者的監護，收穫頗多，也有若干建議僅供參考：
（1）加強家屬和清醒患者的溝通：入住心內科的患者都是病情危重者，患者家屬焦急、擔心，部分神志清醒的患者由於環境的特殊、病情危重更是焦慮不安；需要醫護人員及時恰當的溝通，消除患者及家屬的顧慮。溝通乃是理解的橋樑，只有加強溝通，才能減少醫患矛盾和糾紛。
（2）心內科病房環境需改善：各種醫療設備的放置，病房的衛生清潔等可以影響到患者的心情，如果加以改善有助於改善患者的病情。
感謝醫院領導給予我這次學習與提高的機會，我將繼續努力學習，把進修學習到的知識和技能加以鞏固並運用到實際的工作中去，以一顆愛心、誠心、責任心更好地服務於患者，讓他們早日康復。
心內科工作總結4
20xx年，我們內一科醫護人員在院黨委、醫務科的正確領導下，加強病房管理，基礎管理，安全管理，細節管理，克服人員少、風險高、醫療任務重、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協力，圓滿完成門、急診、120及病房的各項醫療護理任務，實現了經濟效益與社會效益的雙贏，得到病人的認可和領導及同事們的贊同，且於本年度被評爲院先進科室。現將工作總結如下：
一、基本情況：
心內科共有醫護人員25名，醫生10名，護士15名，其中主任醫師1名，副主任醫師3名，主治醫師5名，主管護師1名，護師3名。實際開放牀位57張。
二、努力提高醫護人員的思想素質，做愛崗敬業的白衣天使。
優良的職業道德品質是從事醫療護理工作的前提，心內科始終把加強職工的思想政治素質教育、不斷提高思想覺悟作爲工作前提。全科醫護人員自覺樹立全心全意爲人民服務的意識，弘揚白求恩精神，爲開展“優質服務示範科室”的活動奠定了堅實的基礎，同時使整個科室形成一種團結進取的氣氛。
由於心內科工作的特殊性，它是一個風險高和糾紛多發的科室，病人病情變化多端，來勢兇猛，病情變化快，搶救病人頻率高，病人需求千變萬化，工作量大，工作瑣碎而繁雜，人力資源相對不足，全科人員均能自覺遵守醫院的各項規章制度，特別是落實各項核心制度，團結協作，齊心協力，克服種種困難，強化服務意識，改善服務態度，注重服務細節及服務質量，切實爲病人着想，幫助病人解決問題。愛崗敬業、恪盡職守、遵守醫德規範，具有良好的醫德、醫風及職業道德。自覺抵制不正之風，從不接受病人的吃請、送禮及紅包。
在病房條件尚不完善、中心監護未完成裝配的情況下，積極收治病人。去年冬季，病人明顯增多的情況下，全科醫護人員對照標準，積極準備，加班加點，任勞任怨，全員參與，毫無怨言，本科室的醫療護理工作得到了院領導的一致好評。我們就是這樣憑着強烈的敬業精神、強大的責任心、規範的治療、優質的服務，創造了良好的社會和經濟效益。全年共收到感謝信30封，錦旗12面。去年1—12月份內一科病房共收治病人1520人，監護病人190餘例，較去年同期增加82人，增幅33.5%。全年實現經濟收入近1000，0000元，較去年同期增長223，9148元，增幅35.9%。
三、加強業務學習，提高業務素質。
心內科現擁有一批臨牀經驗豐富，技術力量雄厚、業務素質高、配合默契的醫療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之餘認真學習專科理論知識，儘可能抽時間參加各項專業學術活動，關注本專業國內外新知識及新動態，及時及儘可能將新的理念、知識應用於臨牀，使病人受益，得到更規範的治療護理。同時組織科室人員參加院內學術活動及理論、技能考覈並取得優秀成績。兩名住院醫生通過職稱晉升考試，爲明年申報主治醫生做好準備。護理組全年業務學習48次，護理查房12次。全院性護理查房1次，院內授課1次，在年終院裏的護理操作考覈中全員通過。
過硬的'業務技能是醫療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。主管護師孟傑徒手心肺復甦挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫護配合默契，執行醫囑準確、及時，各項護理措施落實到位，及時向醫生彙報病情，使病人得到及時有效地救治。本年度共搶救危重病人200餘例，成功率90%以上。同時內一科醫生克服人員少的困難，擔負着全院繁重的專科會診任務，不管白天夜裏做到隨叫隨到，每月平均會診120餘次，有時多達150~160人次。
四、提高安全意識，防範醫療糾紛。
安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈。科主任護士長經常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節，服務的質量，嚴格執行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時完成各種醫療護理文件的書寫與審籤，嚴把病歷質量關，對急、危、重症及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫療護理質量及病人滿意度，實現了全年無醫療事故及大的差錯，無醫療護理糾紛。
護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節管理和環節監控，培養和養成護士注重細節的習慣。對於新入院、新轉入及急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加
強監督和管理。護士長加強對科室硬件設施的常規檢查意識，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。結合臨牀實例，進行生動、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環節上加以改進來減少或杜絕缺陷的發生。
五、積極開展優質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。
在市場經濟的今天，在充滿競爭的年代，優質服務顯得尤爲重要，心內科堅決樹立一切“以病人爲中心“的服務理念。科室設有意見薄和信息反饋本，堅持每月1次工休座談會，廣泛徵求意見，不斷改善和完善優質服務工作，讓病人深切感受到親人般的關懷，家庭般的溫暖。
心內科作爲全院最早的整體護理病房，能不斷地根據患者的需求，主動改進服務模式，轉變服務作風，主動提供人性化服務，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。在去年4~12月根據市局及我院關於開展“優質護理服務示範工程”活動的精神和方案的要求，緊緊圍繞“夯實基礎護理，提供滿意服務”爲主題，開展了“優質服務示範”活動，在本次活動中，本病區成爲我院首批推出的示範病房。在開展提供優質服務流程及親情服務等活動的同時，又開展了十分鐘關愛及出院病人回訪等特色服務，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理，減輕了家屬的負擔，得到了病人的好評。去年底，一位病員在內一科這樣留言：由於你們的辛勤勞動，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語；由於你們的奮進努力，才迎來了人間燦
爛的陽光、盎然的春意。多少病人在您的精心護理下，生命之火重新燃起；多少患者經您的積極診治，戰勝頑疾信心百倍
成績已屬過去，再創輝煌未來。20xx年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續開展優質服務、微笑服務，轉變服務理念，強化服務意識，認清形勢，統一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領導放心。
20xx年工作計劃：
20xx年我科繼續依照夯實基礎、培養人才、拓展業務的原則，共謀醫院發展。
第一、進修計劃：擬輪流選派中青年骨幹醫生、護士到國內、省內醫院進修學習。目標：心臟介入技術。已遞交申請。
第二、科研計劃：進一步提高醫療、護理質量，努力提高全科醫療技術的整體水平。爭取開展新技術，新療法，搞好科研工作；積極撰寫學術論文。
第三，進一步細化科室管理，尤其是醫療質量各環節控制，要認真落實14項核心制度，提高醫療質量和醫療安全；要切實加強病歷質量管理，從強化各級管理責任入手，制定各種可行措施，提高病歷質量水平；避免醫療事故的發生。
第四，是要堅持合理檢查、合理用藥、控制藥比，因病施治，規範收容，逐步推行臨牀路徑試行工作。
心內科工作總結5
20xx年心內科在第二季度在院領導的直接領導下，根據我科的實際情況，突出“抓醫療質量，提高醫療技術水平”爲重點，在全科醫務人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現將今年第一季度工作做如下總結：
（一）抓醫療質量，提高醫療技術水平
科室通過堅持 “以病人爲中心”，開展 “醫療質量與安全”活動，切實加強“誠信”服務，規範醫療衛生服務行爲，提高醫療服務質量，提高醫療技術水平。組織醫護人員認真學習醫療質量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫護人員要融會貫通，在實際工作中認真按制度行醫，杜絕了醫療事故發生。加強醫生基本技能培訓，組織新技術、新項目的學習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術水平，同時培訓醫護人員學習了冠脈介入等相關知識，以便做好介入治療及護理工作。進一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進行檢查，包括處方書寫、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規範化管理得到進一步的規範。病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。
（二）繼續了加強醫德醫風建設，加強服務觀念
心內科將繼續加強全科職工的醫德醫風教育，杜絕了收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。使廣大醫務人員樹立起“全心全意爲人民服務”的責任意識。
（三）加強人才梯隊培養建設工作
科室在培養人才上加大投入，讓派到省內外知名醫院進修學習回來的.醫護人員爲科室醫護人員做新技術的培訓學習，通過學習，提高他們的醫療技術水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的經濟收入明顯的上升。
（四）繼續加強醫護人員的技術培訓和管理
心內科充分認識到目前面臨的嚴峻形勢，牢固樹立“一切爲病人着想，一切爲病人服務”的服務理念，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標。科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨幹；要加強“三基”培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。
（五）添置新儀器，開展新技術
在設備添置上，已申請心臟標誌物檢測儀。在技術方面，已開展了冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔內成形術、經皮冠狀動脈內支架植等工作。
總之，能爲廣大患者提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境是心內科服務的宗旨。今後將繼續努力爭取更大的進步。
心內科工作總結6
來到心內科擔任副護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作爲對自己工作的反思和對來年的激勵。
一、病房護理管理
來到心內科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時，能身先士卒，直接參與病人護理。按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改善。運用pdca的質量改善方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的用心性，改善深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改善病人的健康教育，改善交接班制度的規範執行。做好護理工作計劃，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫忙護士改善規範進行event事件的.處理和上報、討論。
二、人員管理
本樓層理解新調入新員工，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。在員工激勵方面，透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫忙護士不斷改善工作，並及時表揚好的行爲來弘揚優良的工作風氣。透過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料，激發護士的工作用心性。
支持和鼓勵護士的繼續學習。作爲副護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫忙護士提高英語水平。帶教暫缺缺的狀況下，能發揮科室護士的用心性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學潛力。
三、工作管理
按照醫院要求，進行樓層的成本覈算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人狀況，帶給適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。用心參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。用心促進護理部與其他部門的合作，幫忙心內科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。作爲交流委員會的主要成員，用心參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
心內科工作總結7
1、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
2、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
3、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
4、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的'護理差錯。
2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
3、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
4、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
2、每月科室定期召開工休座談會一次，醫.學教育網蒐集整理徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
3、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
4、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
2、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
3、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
4、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈：病區護士考覈：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考覈：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考覈：靜脈輸液、無菌操作。
6、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，醫.學教育網蒐集整理內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
7、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
8、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
9、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。)
2、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。
3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
4、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
5、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
6、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
2、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
3、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
2、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
3、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
心內科工作總結8
這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平，不斷開展新技術
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考覈；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。
科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，並對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，並榮獲三人心肺復甦一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨牀研究》中獲x市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。
二、改善服務流程，提高服務質量
規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改
措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續
護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的`客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。
五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率
急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、醫院內感染管理標準
按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、業務指標完成情況
全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；
2、進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行；
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；
4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。
5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。
6、堅持“以人爲本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近羣衆，貼近社會，滿足人民羣衆日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓羣衆滿意。
心內科工作總結9
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按遼寧省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：
一、 落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質
1. 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2. 每週晨間提問兩次，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。
4. 組織全科護士學習醫院護理核心制度，並進行了考覈。
5. 有4名護士參加了護理自學考試。
6. 每個護士都能試練掌握心肺復甦急救技術，並進行了考覈，合格率100%。
7. 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，並取得優異的成績。
二、改善服務流程，提高服務質量
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內製動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士18人次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率爲零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文
書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了100%。
五、規範病房管理，建立以人爲本的祝願環境，使病人達到接受治療的最佳
身心狀態。
病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及爲重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，使院感監控指標達到治療標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處
理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
消化血液內分泌腎病科簡介
（先進胃腸內鏡室、糖尿病專科和腎病專科）
消化血液內分泌科成立於20xx年10月，是以診治消化、血液、內分泌、腎病、各類中毒疾病的綜合性科室。由一個病區、一個內鏡室、一個血液透析室組成，設有開放牀位65張。現由醫務人員21名，其中高級職稱9名。設有糖尿病病專科和腎病專科。主要設備有多功能牀頭監護儀、日本進口富士能及奧林巴司電子胃鏡、腸鏡、十二指腸鏡、德國ICC-80型高頻電切儀、美國產美敦力712胰島素泵、血液透析儀等先進設備。該科可開展消化、血液、內分泌、腎臟疾病的診治，開展消化性潰瘍、炎症性腸病、慢性胃炎、上消化道狹窄的支架置入術、胃癌內鏡下的局部注射治療、EMR、ERCP等各種消化系統疾病的診治；糖尿病、甲亢、腎病綜合症、白血病等診治方面都有豐富的經驗。
在臨牀醫療工作中，消化內科以患者爲中心，採用患者選醫生及三級醫生負責制。組成了以科主任李秀軍和護士長韓桂琴爲首的一支強大的醫療隊伍。下設三個醫療小組，每組由一位年資高、專業技術過硬、責任心強、醫德醫風良好的.主治醫師擔任組長：護理工作實行以病人爲中心的整體護理，以責任制護理爲主。在醫療服務中，他們把提高醫療技術、更好地爲患者服務作爲追求的目標。 李秀軍 消化血液內分泌腎病科主任 副主 任醫師 本科 畢業於山西醫科大學。大同市消化協會和內分泌協會會員，曾經在山西醫科大學第一附屬醫院、中國人民解放軍總醫院消化內科多次進修。曾多次參加國際、國內重大學術會議；擅長電子胃鏡、腸鏡檢查及各種鏡下治療；糖尿病的胰島素及胰島素泵的治療；各種消化、內分泌疾病診治。
每週一上午出診。
孫亞琴 消化血液內分泌腎病科副主任 主治醫師 本科 糖尿病專家 畢業於山西醫科大
于田縣人民醫院內二科教學組職責和 制度
爲了更好地完成學院下達的不同層次的教學任務，提高我院各專業、各門課程的教學質量，培養合格的高職高專人才，院教學督導組須認真完成教學督導工作職責和遵守有關工作制度。
第一條：工作性質
教學督導組是由具有豐富教學和管理經驗及高度責任心的教師組成。在主管院長領導下，獨立或協助學院教學職能部門完成教學全過程的監督、檢查、指導、諮詢和反饋工作。
第二條：工作職責
1、監督、檢查評估教師的課堂教學情況，指導教師提高授課水平。
2、監督、檢查瞭解學生的學習情況，溝通教師與學生之間信息。
3、監督、檢查學生考試紀律等情況。
4、監督、檢查實訓課課程方案及抽查實訓教學情況，提高實驗課教學效果。
第三條：工作制度和方法
1、每學期由主管院長主持至少召開兩次工作會議，一是開學初佈置本學期教學督導任務和提出有關要求，另一是期末由教學督導組向院領導彙報本學期教學督導完成情況，存在的教學問題和提出改進措施意見。（除口頭外，要有書面材料）。
2、督導組聽課重點是近年來新進的教師及學評教靠後的教師，開新課、非專職教師的課程，並記錄教學存在的問題，課後及時向主講教師提出教學改進意見，如有重大問題及時反饋給院教務處。
3、課後督導組成員及時填寫聽課評價表。
4、教學督導組的工作方法是採用定期與不定期、集中與分散的形式來開展工作。採用現場教學檢查評估（聽課、檢查教案、聽實訓課、查看教學檔案等）；問卷調查以及平時抽查瞭解這三種方式進行督導工作。
5、每學期開學初由院教務處將院各教研室本學期講授的課程日曆表及主講教師名單，授課對象，教室等資料及時彙總發放給督導組成員。
心內科工作總結10
一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着一切以病人爲中心，一切爲病人的服務宗旨，並能刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
一是認真學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。
二是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持廉潔自律、嚴格執法、熱情服務的方針，把人民羣衆滿意作爲做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意爲人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民爲民的思想，在人民羣衆心目中樹立白衣天使形象。
三是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人爲中心，以質量爲核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
二、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。
過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的`職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。
我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。
我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，爲您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。爲了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
心內科工作總結11
內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導佈置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現將20xx年工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。
2、堅持查對制度：
（1） 要求每日覈對醫囑，並有記錄。
（2） 護理操作時要求必須做到三查八對。
（3） 堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯。
3、認真落實內科護理常規及專科護理，堅持填寫了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫德醫風和職業道德培訓，改善醫患關係，我們的'護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發放醫德醫風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科專病知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養。
3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，並記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄。
4、一次性物品使用後均能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。
6、醫療廢物按流程轉運，並記錄。
四、圓滿完成重點專病專科檢查
1、完善專病專科中醫護理常規及辯證施護。
2、開展有中醫藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。
3、開展中醫護理技能操作訓練，重點爲拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫護理質量持續改進措施，積極改進，並記錄，效果良好。
五、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基三嚴培訓，並組織理論考覈。
2、科室每週組織業務學習，內容爲護理基礎理論知識、專科知識。
3、堅持每月進行一次護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業務素質的目的。
4、注重收集護理服務需求，通過發放護理工作滿意度調查表，獲取並熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作積極性。
5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規範護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素質。
心內科工作總結12
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。
5、月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對新分配的`護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1—2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈：病區護士考覈：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考覈：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考覈：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
心內科工作總結13
在護理部的指導下，在科護士長帶領及科室各位老師的幫助下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理教學工作計劃，較好地完成了既定的目標任務，現將一年的護理工作總結如下：
(1)規範化分層培訓制度。每週三次晨會提問，每月一次業務學習和護理教學查房，每季度進行操作和理論考覈。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學敢超”學習氛圍。
(2)抓好崗前培訓。20xx年我們科調入護士2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，所有的新進護士均能儘快的適應自己的工作。
(3)強化考覈。按照院裏要求，認真落實三基考覈計劃，內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓考覈。一是日常考覈。採用晨間提問的學習形式，每週一、週三、週五早上交接班時，護士長對護理人員進行專業知識提問。二是季度考覈。每季度進行知識理論、護理操作等考覈，熟練掌握了E答考試模式。
（4）強化帶教老師和實習同學的人性化服務，改善實習同學滿意度情況。加強帶教老師與實習同學之家的溝通和交流，不僅強化實習護士的專業素質的培養，同時也加強實習同學的生活和心理上的需求，變被動教學爲主動教學，讓實習同學能輕鬆掌握，改善帶教老師和實習護士機械被動的教學關係，提高實習同學的滿意度。
在實習同學的教學工作中，專人負責，一對一帶教，護生進入科室，進行出科考覈，每週有帶教計劃，分爲四周，按時按質量完成，每月參加科室教學查房和業務學習，並獨立完成兩份病例的書寫工作，出科時進行專科理論考試和操作考試，並讓實習同學在出科時進行不記名老師滿意度調查，提出寶貴的教學意見。平時每週進行晨會提問，每位學生能紮紮實實的學到東西，全面掌握了心內科的'相關知識。並因人施教，不同學歷資質安排資質不同的帶教老師進行帶教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-12月份爲46名學生提供了學習的氛圍，順利的完成了科室帶教工作，做到無投訴、無差錯，並能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識，讓每一位在我科實習的同學都能學到心內科的專業知識。
在分層次培訓工作上，嚴格按照護理部和科室制定的培訓計劃，按時按量的完成了科室的培訓工作，也順利的通過了護理部組織的理論和操作考試，積極學習新的護理知識，組織護士外出學習，科室護士積極的發表了論文，在護理工作中爲了解決自己工作的不方便發明了屬於自己的專利，個個護士都能嚴格要求自己積極向上，雖然我們科室護理帶教在過去的一年圓滿積極的完成，但是我知道我們還有很多的不足，新的一年，我們會更加努力，爭取做得更好，取得更好的成績。
心內科工作總結14
一年裏，我在院領導與護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着"一切以病人爲中心，一切爲病人"的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持與幫助下，思想、學習與工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、強化理論與業務學習，不斷提高自身綜合素質
一是加強自我廉潔自律教育與職業道德教育。是否廉潔自律與職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓後，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務"的方針，把人民羣衆滿意作爲做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意爲人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨與人民的利益放在首位，牢固樹立愛民爲民的思想，在人民羣衆心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發揮護士的.主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡與激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
二是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度與藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步與提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹"以病人爲中心，以質量爲核心"的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
二、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養與政治思想覺悟進一步提高
我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點與方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析與觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作與生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主與自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，爲加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科與綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的.緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本着"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部爲了提高每位護士的理論與操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，爲您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
心內科工作總結15
下半年，對於醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因爲我們內科終於有了屬於自己的家。在這半年中我們不斷面臨着挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年下半年我科護理工作總結如下：
一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2、每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考覈。
二、改善服務流程，提高服務質量
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的'便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%、
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率爲零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。
五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人餘人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%、急救物品進行“四定”管理
每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準
重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
