翟鴻燊北大國學講座觀後感

篇一：翟鴻燊高品質溝通 講稿

來自全國各地喜歡學習、願意成長的各位精英新年好！剛剛在上這個會場，在走廊上碰到一個在企業家研討班聽課的學生，因爲我們這個研究班叫中西文化研討的一個論壇，他看到我，他說易經講完了，能不能給我算一命，我說不會，我說告訴你一個方法，保證讓你命立即就好，他說我給你多少錢都行。你擔心命不好特別簡單的事情，就是你找一個團隊融入進去，找一羣朋友融入進去，找一個集體融入進去，你的命不好，別人的命好，你跟着命就好。

其實我們在年終歲首我們大家能夠共同在這裏，我們的命都很好，今天天地之所以長生是以其不自生。以其無私，天底下最大的自私就是無私，你看看你左邊那個人，你覺得他的命的好的人舉手。你覺得景斕老師命怎麼樣？好！在座的所有這些人命好不好？好。大家命好，你跟着命就好。及時《易經》裏面講兩個事一個是時間和事情。運氣就是機會來了，我已經準備好了並且立刻能夠把握住，什麼叫命運就是在關鍵的時候出現在關鍵的位置上講關鍵的話，做關鍵的事情。所以今天我們都應該給自己一個恭喜。這兩天收穫大不大？有沒有交好多朋友？我發現今年的論壇最精彩，我們要不要感謝我們景斕老師，感謝所有這些老師的發言？咱們今天哪一位進步的最快？景斕。我跟景斕應該是幾年的交情了，我今天講的是營銷，最需要學的是景斕的行銷技巧，我演講的題目叫營銷在任何事情當中，任何事情都在營銷。其實銷售是一種最佳的工作境界，是一種最佳的生活方式，只有銷售才能帶來利潤，其他都是成本。同意嗎？

這幾天你看看景斕做行銷的動作，爲什麼組織這樣的會議？他會會話、會議、電話行銷，我手機一響我就開始工作，我記得到杭州的時候，我電話一接起來，我在飛機上跟她講了十分鐘的話，他買票參加我們的論壇。

天底下最難乾的事情，一個是把別人的錢掏到自己的口袋裏。主動接近潛在顧客，說服和誘導你產品服務就要叫推銷，以後你再去推銷，誰謝絕，你可以說對不起我就是這個工種。像景斕這樣優秀的，哪個公司需不需要。只有銷售才能實現利潤，其他都是成本。所以我們回去建議把門上改成“謝謝推銷”。學完了銷售，潛意識裏面更不能抗拒銷售。美洲的州議員來京賣螃蟹，他一臉的從容讓我感動。營銷在任何事情當中，任何事情都在營銷，臺上的景斕，他在臺上講話，咱們叫教育訓練，教育不等於訓練，訓練才能把事情做對，訓練可以改變行爲，景斕今天能成爲演講家、營銷家是練出來的。

所以下課有人說你怎麼去當一個訓練師，講你做到的，做你知道的。所以訓練很重要。你看這一臉的從容，我真的很感動，所以有沒有發現，人家把一瓶水賣的怎麼樣，我前兩天從外地演講回來，我下面人去接我，一進了環路就開始堵車，他說今天是一個聖誕節，你中國人過什麼？我們化西不能西化，前兩天講人力資源建設，底下崇拜的夠嗆，我想一箇中國人拿着他的一套東西來做人力資源建設，他到美國做了兩年，回來跟他媽媽吃第一頓飯就AA制，中國智慧太偉大了，西方腦袋裝不下了。

我們要用中國人的智慧去導引西方人的技術，要化西，不能西化。很少人說爲中華民族崛起而讀書，科學是沒有國界，但是科學家應該有祖國。所以看到這個，我們應該喚起一種全民營銷的意識。這兩天你看咱們的銷售高手，你看李偉強老師，在臺上就做營銷工作，有人說你這個都搞，學的就是這個，如果他沒有這些行銷動作的話，明年的學習型論壇怎麼辦啊？

你要學習的是人家怎麼把一本那麼破的書賣的這麼好？是人家行銷動作做得好。銷售是一種最佳的工作方式，因爲時間關係，像趕場一樣，我就上來了。我有幾個概念跟各位交流一下，我調查一下，你們有沒有這樣的經歷，從這邊上了火車不知道對面那個人叫什麼姓什麼，幾天的課上完了同學都不知道旁邊的同學叫什麼、姓什麼都不知道，學習是一種格局是一種胸懷，其實景斕我看的很清楚，真的他的格局打開了，腦袋像開光一樣，這樣的人就有萬有引力定律。董老師講，他說你專注半個小時，你就會有收穫，你專注一天你會成爲學者，你專注一週以上，你就會成爲天才，就會成爲牛頓、愛因斯坦。他講這個話，我可以聽得懂。

我有一個課程非常受歡迎，脫口秀，就是在沒有準備的情況下，因情、因景、因人訓練你的一種思考方式。我開車看到兩個農村婦女在打架，後來我發現訓練人的脫口秀大家，我發現兩個農村婦女沒有受過太大的教育，但是她發現她的講話極其有邏輯、手勢都恰到好處，我突然發現訓練中要真感情。我們經常

講一句話叫心想事成。我最近講鬼故事，可以說家、說國、可以說天下，一個人學會了溝通，你才能合衆連恆，無中生有。

一個人的講話方式受你的神態形式有關係，我們請一個有名的游泳教練，這個教練一教游泳他發現一個事實，學歷越低的遊得越快，於是這個教練靈之一動，教你們怎麼做人，就一位帥哥沒學會，我教游泳三天都會游泳，能請教一下毛病出在哪裏。

他說教練你哪是在教做人，還是在教游泳。一個人的知識越多越反動。一個人的心態不好，聰明分被聰明誤。其實成功的祕訣特別簡單，這三天這個事沒有達到的話，白來了。成功的祕訣是：變態！你們覺得你們的心態要不要變得更好，簡稱兩個字“變態”！

一起跟我講一句話“成功者的常態就是失敗人眼裏的變態”！瘋狂是最大的理智，真正的激情不是來源於外的呼喊，來源於真正的篤定。所以一切的重新開始，內在的篤定非常重要。你三天結束之後，應該讓你的家人、朋友、同事看到你，我怎麼發現三天不見你，發現你優點變態，你說想賺大錢，就要發大瘋，人生從來沒有瘋過，表示你真正沒有努力和拼搏過。

回到營銷TAT，有這樣幾個特點：第一個行爲的主動性，從今天起，我看到人在動，就像看到錢在動。講這個話你還不興奮？你感覺感覺，每次堵車的時候，我都在興奮，車裏都是錢，全世界1/4的人都在中國，從今天起，我看到人在動，就像看到錢在動，所有的人都有可能成爲我的顧客，顧客兜裏的錢是我的！我的產品是他的！我的服務是他的！後兩句更重要。要不然成搶劫的人了。

我講這句話不是讓你看到人家兜裏的錢就怎麼樣，是你要能夠找到對方的需求，其實每個人的身上都有健康的需求、成長的需求，都有財富的需求，你可以隨時隨地，你要把營銷當成一種習慣，我接到景斕的電話，他說支持一下，我說好，我在飛機上就開始做行銷了。從北京到呼和浩特，我也做過，我坐在飛機上，我一邊講故事一邊講行銷，上了飛機，裏面坐一個人，中間做一個人，我跟他打個招呼，我的意思是腿斜了一下，我費了老大勁進去，這傢伙，我突然一想，這樣的人才需要我們幫助。他在那邊又動了。銷售的學生叫情緒同步，他一嘆氣，我一嘆氣，我們倆一對眼攝魂大法就進來了。我發誓一起說：從今天起，我再也不想掙錢了。你手放得那麼快！我發誓從今天起：我再也不想掙錢了！我要賺錢！我發誓！從今天起！我再也不想賺錢了，要來錢，就是把一羣人加在一起。

銷售是一種習慣，我們倆一交流，我跟他打招呼，他一嘆氣，我一嘆氣，情緒一相同，就溝通起來了。第一溝通、第二說服。我們要經常問問自己，去年一年，我們從頭到尾一年看過多少書，你可以停止上學，但是不能停止學習。我說北大、清華有總裁班。

“拒絕是一種慣性”一起跟我講，當被顧客拒絕的時候，我們營銷人員的工作纔剛剛開始！所以說我們開始講一講需求就出來了。第一個開發客戶數目，第二個增加每一次交易的成功率和平均交易額，第三增加客戶的交易次數以及速度。人的購買行爲受兩種行爲影響，其實我在飛機上很簡單，跟他製造痛苦，我說你這個企業搞不好的話，員工不罵死你，恨死你，老婆能擡起頭來嗎？企業破產、妻離子散。如果你搞好了，到時候員工回來了妻子以你爲榮、孩子以你爲榮，這個時候顧客會不會買？“偉大的銷售員是能夠幫顧客做偉大決定的人”。最笨的銷售員的一句話是“你考慮考慮”。人都是在理性的時候思考，情緒變化了才能做決定。銷售高手都是調動別人的高手，學生會主席告訴我，我寫情書三年沒有追到女朋友，因爲信的結尾總是寫“你好好考慮考慮。”我從認識我媳婦到結婚一共花了21天，21、2歲也是百萬富翁，她三個小時就決定跟我結婚。銷售是一種生活方式，同意嗎？是一種最佳的工作境界，銷售無時不在。

在飛機上開始我看他情緒出來了，我一邊講銷售一邊講故事，我說陳經理，你看這套資料你拿回去看看肯定對你有幫助，2980。他說沒錢，我說你的錢是放在包裏，他的錢是誰的？一起講，顧客衣裏的錢是我的。我一套資料2980，你注意，銷售的框式成交，我一看他興奮了，他說錢在包裏，我發現你心胸開闊，我還請美女給你獻哈達。我說通過和你交流發現你特別願意學習，你一定學習了有新的收穫，我說這套資料看完了能不能給我打個電話，或者發個傳真給我交流。他說買回去大家看吧。我說這套資料對你來說也是一筆投入。我說開發票還是收據好，我說你現在交錢就是還是回去交錢，他說現在交錢。不到十分鐘，他的錢就在我兜裏。我們倆成了好朋友，他來參加過一些魅力表達的一些班，參加過一些策劃的班，他不但自己學習，建立起了自己的學習組織，企業發生了非常大的的變化，如果我沒有溝通能力的話，是不是喪失了一個溝通的機會、甚至喪失了一起學習的機會！我們要懷着一顆愛心瘋狂地幫助別人，看到人在動，就像看到錢在動，所有的人都是我的顧客，顧客兜裏的錢是我的，我的產品是他的，我的服務是他的。貨

幣是充當一般等價貨物的特殊商品，是用來交換的。

前面所有的大師講師都應該跟他們好好交流交流。營銷的第二個特點，叫對象的多樣性。我送給各位幾句話“人脈就是錢脈，關係就是實力，朋友就是最大的生產力。”同流才能交流！交流才能交心！交心才能交易！

今天其實來了一個是聽老師講課，更重要的是交一些生產力。萬丈紅塵一杯酒，千秋事業一杯茶。你都跟誰混在一起，你的格局就是怎麼樣，你的財富你的收入不會大於你的格局！所以說人脈就是錢脈！關係關係實力！跟我一起講“在21世紀，我的財富和我的成就取決於我跟多少人關係過於密切，以及關係過於密切的程度！”

我都不知道，反正這三天你都跟多少人發生了關係，看看你的檔次，你的名片夾就知道了。我好多的分支機構都是因爲在課堂上認識的學生建立起來的。另外朋友是最大的生產力，看看一個人的檔次，看看他的周圍就知道了。

營銷的第三個特徵叫過程的互動性。幫助別人得到他所想要的你纔會得到你所想要的。這個也是我們在課堂上認識的，現在是我一個城市的分校的校長。

第四個特徵叫目的的雙重性，銷售就是滿足對方的需求。頂尖的銷售高手都是創造需求、發現需求的高手。所以爲什麼石巖老師是高手，你看人家起的名字就知道叫解饞法，你一說解饞這兩個字，你試試，你有沒有感覺嘴裏有點溼潤了。有個大學生跑到我這兒來應聘，我說你做過銷售嗎？我說你打一個電話看了以後，我在旁邊看了，講了十多種好處，這麼好的活動你一定要參加，你一定要考慮。你注意今天看，有時候你沒有學會銷售，你不理解，老是氣憤等等你在幹什麼，其實我建議一個人的人生不學會銷售，對你的人生是一種缺陷，所以55歲的一個校長聽完我的課，說才知道家人爲什麼貧窮，他全家人沒有一個會做銷售，沒有一個懂得現金流的，他一個老母親在醫院住院的時候，三千塊住院費交不上，所以母親死在醫院裏，他說貧窮是一種最大的罪惡，錢從哪裏來呢？要學會銷售。

什麼叫TAT？我簡單講講，這個符號認識嗎？你沒有讀過《易經》嗎？你有沒有讀過老子？孔子也讀過嗎？孫子讀過嗎？沒看過。唐詩會嗎？人家沒笑掉大牙。這個符號做銷售講人際溝通的都應該知道。天行健君子自強不息，厚德載物。企業和個人最大的侷限就是思維方式的方法，幾天下來就能把你打造成天才，使用有知識的人才是力量。可是有很多人腦袋很好使，但是就是不成事，有思考力還不夠，還要有行動力、執行力，其實人與人之間的差別就是這個“道”的差別。由於我時間到了，結束之前我會教給你們三個動作，第一個動作說一句話“銷售高手最後就說一句話，就按你說的辦”！我到時候會告訴你這個動作爲什麼會值一千萬，你們都沒“欠翟老師一千萬，問題就是答案！第三個動作“欠翟老師三千萬叫一切問題都不是問題！”一切問題都不是問題！

我們全體起立把這三個動作作完。我們一起來！（全場一起做這三個動作）這兩天有沒有收穫？有。學習這兩天什麼老總大師什麼都不是，咱們都是哥們朋友好不好？這兩天好好放鬆放鬆。掌聲給自己鼓勵一下！要去感謝這些推導者、倡導者，每到這個時候，我相信在座的各位朋友，此時此刻你都會這樣的感覺，當國慶的禮炮迴響、當中華體育健兒獲得獎牌，當我們出國海外，看到那些印滿四海的產品上面寫着中國製造標誌的時候，當我們中國傳人和那個美好形象在你心中盪漾的時候，當我們一起來到這兒一起學習的時候，此時此刻，你有沒有強烈的感情給你帶來力量呢？給你奮鬥的力量！這就是使命！讓我們共同學習，讓我們的人生更加精彩、讓我們的家庭更加精彩，讓我們的祖國更加強盛！

篇二：翟鴻燊北大國學講座觀後感

講座內容共分爲五個部分:

1,修養篇:道不遠人;

2,心態篇:喜悅心;

3,孝道篇:小孝治家,中孝治企,大孝治國;

4,交友篇:君子和而不同,小人同而不和;

5,管理篇:得其時,當其位.

字字珠璣, 句句經典, 尤其適合領導者學習. 翟鴻燊其人, 被傳媒譽爲中國傳統文化的倡導者和傳播者. 長期以來, 他一直懷着強烈的民族心和使命感致力於中國傳統文化與哲學的研究, 在融匯國 際各種極具代表性的哲學主流, 營銷理論後, 結合中國實際情況, 針對管理科學, 決策科學, 人才培養,市場營銷,企業團隊等方面提出一整套獨到的解決方案,並在學術界引起很大反響.翟教授所研發的"TAT(思考力、行動力、表達力) "課程,已在清華大學,中國人民大學,北京科技大學,美國國家大學等知名院校的 MBA,EMBA,DBA,卓越領導力項目等 研修班中倍受歡迎.近幾年,他應邀在各級政府,知名院校做過數千場各種形式的教育訓練 與演講,使近百萬人在震撼和覺悟中獲得心智上的成長與突破.古代智慧現代化,西方智慧 中國化,中西智慧全球化.21 世紀是中國的世紀,世界各地爭相修建孔子學院,西方人士 在科技高度發展的今天, 紛紛從中國傳統文化中尋找智慧的源泉, 精神的樂園和管理的真諦, 而這套講座實錄就是授人"智慧

"的良方. "領導者的價值,在於把追隨者,培養成領導者.領導力,就是獲得追隨者的能力. "這是教授在心態篇裏的兩句話,對領導者來說無異於醍醐灌頂.不少人幹事業都有這樣的疑惑,身爲追隨者的時候,千辛萬苦求進步卻步步荊棘,處處坎坷;成爲領導者之後,覺得手下的人辦這個不合意辦那個不得力,於是下屬又重複自己當年的老路.很重要 的原因,就在於團隊中的領導者沒有認識到自己的價值所在,職責所在,魅力所在.領導者工作繁複,需要關注的很多,需要決策的很多,需要承擔的也很多,往往耽於事輕於人,在 追究事情的成敗中忽略了對人的培養.教授的話提醒我們,在事業中必須具備領導的智慧, 將追隨者都當成未來的領導者來培養,敢用人,愛用人,善用人,如此則事業無往不利.用人所長,天下無不用之人.每一個下屬都具備成爲某一方面的領導的潛質. "思考力是萬力之源" .在談及《道德經》時,翟教授闡述了"道"是思考力,行動力,表達力的觀點,他認爲思考力是萬力之源.三力的辯證關係在他的 TAT 學說體系中有非常詳細的闡釋,概括來說有三層意思:一,行動力是萬力之本.學以致用,知行合一,還有什麼是比行動更重要 的事情什麼都需要行動,不學,不幹,不去實踐,一切都是空談;二,表達力是萬力之魂. "說"是有效果的能力,也是最昂貴的能力. "懂溝通,會說服"是很重要的本事,一句興邦,也可以一句亡國;三,思考力是萬力之源.最笨的人就是用聰明才智努力犯錯誤的人, 就是出色地完成了根本不需要做的事的人. 我們思考的格局, 境界和層次決定了我們的行動和表達,所以正面思維,正確思維,三玄思維的能力纔是最重要的,思考力錯了行動力就完了.

《大智慧》中翟鴻燊對領導者提出的核心觀點是:只有通過修身,培育人文情懷,提高管理和領導才幹, 體會博大精深的偉人智慧, 修煉廣闊的胸襟, 方可成就偉業. 他在授課中, 站在"天人合一"的絕高境地,旁徵博引,縱橫古今,融合了中西智慧的精華,系統講解了 "修身,齊家,治國,平天下"的儒家學說,使聽者能在在妙趣橫生之中感悟天道,地道, 人道,商道和王道.聽這個講座是爲了學習,學習是爲了精通,精通是爲了應用,知識不是 力量,使用知識才是力量.我將這套光碟推薦給大家,希望大家能和我一起進步,一起錘鍊 領導者的個人價值,凝塑自我魅力,提升管理實踐,一起感受"自強不息,厚德載物"的境 界,一起領略"道法自然""天人合一"的真實感受. 。