關於察民情辦實事大走訪活動總結範文

鄉“大走訪”活動在縣委的正確領導下，通過鄉黨委的精心組織，具體部署，目前已取得了一定成績，現簡要總結如下：

一、思想高度重視，活動精心組織。

8月9日縣委大走訪活動動員會後，8月10日上午，我鄉召開黨委會，研究鄉“大走訪”活動實施方案，成立大走訪領導小組，並作具體部署。8月10日下午，召開全體鄉、村幹部及部門負責人動員會。會上要求各村、各部門單位在8月13日前召開好動員會並做好安排部署。會上明確了“大走訪”活動的目的、步驟、內容、要求及紀律。

二、工作積極創新，活動務求實效。

1、挨家挨戶大走訪，廣開言路察民情。

開展“大走訪”活動，瞭解村情民意，關注羣衆呼聲這是最起碼的工作。因此我鄉要求所有走訪幹部按所分配走訪區域，做到走訪入戶率100%，意見蒐集率100%，意見整改和反饋率100%。堅決做到村不漏組，組不漏戶。走訪要求記錄詳細，制定臺帳，做到戶戶有登記、家家有臺帳。對於外出對象，走訪幹部留下便條和電話號碼，以便更好地收集意見建議。走訪過程中，我鄉要求幹部“六帶”：（帶着感情、帶着責任、帶着調查問卷、帶着徵求意見表、帶着便民服務卡、帶着走訪記錄本），並結合當前各項中心工作開展走訪。通過廣泛徵求意見，全鄉目前共走訪3986戶，發放徵求意見表4000張，徵求到意見、建議2000多條，歸類整理成200多條。

2、認認真真納意見，千方百計解難題。

對於8月份集中走訪徵集到的意見建議，各走訪片區組長將意見、建議分片區歸類歸納整理，形成各村、各片區意見建議調查報告。鄉“大走訪”辦公室進行進一步歸納整理，按輕重緩急、難易程度、職權範圍認真梳理，分類建立臺帳，做到一案一檔，案結銷號。開展“大走訪矛盾糾紛一條龍服務”活動。即主動走訪，徵集意見，歸納分流，交辦督辦，化解矛盾的“一條龍”服務。參與走訪的幹部對能當場解決的問題，現場予以解決；對不具備解決條件的，做好解釋工作，列入分流交辦督辦臺帳中，並明確解決時限；例如：合興村有村民反映垃圾中轉站不能進入垃圾車的問題；合興村7組農電設備到組，未安裝的問題。走訪幹部當場與領導和直管單位聯繫，就地承諾解決問題。青麥、青湖羣衆反映安靜地區未通公交車、有的村村級公路未硬化，指標難以到位等問題，我鄉將其列入分流臺帳，向上級交辦，並向羣衆做好解釋工作。對於村裏要加建垃圾池、要搞塘壩增容的問題，我們列入分流督辦臺帳，要求村裏儘快落實。對於所有問題，我鄉根據歸納整理的意見，召開了一個鄉、村部門幹部參與的諸葛亮會議，對所有問題逐一拿出解決方案。盡最大的努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態，真正做到責任不落實不放過，工作不到位不放過，重點人員管控到位，各類隱患整改到位。目前，“大走訪”幹部深入基層共排查矛盾糾紛52起，化解50起，向縣走訪辦公室交辦8起，向村及各部門交辦151起。

3、真心實意搞幫扶，凝心聚力辦實事

(1).開展“一對一”、“一幫一”、“一幫二”等幫扶活動。今年，我鄉已開展兩次集中幫扶活動，3月15日，鄉里主要是已發放幫扶資金的形式進行幫扶。9月6日，主要是給幫扶對象送米和油的形式進行幫扶。班子成員每人幫扶2戶以上，一般幹部幫扶1戶以上，全年共發放幫扶錢物共計3萬多元，幫扶困難戶96戶。

(2).這次大走訪活動，我鄉集中反映的問題主要是三大塊。一是水利基礎設施建設的問題。二是農電改造，變壓器增容的問題。三是公路建設的問題。針對人民羣衆集中反映的三大問題，鄉黨委主動出擊，積極想辦法，年前已爭取變壓器16臺，農電物資共計50多萬元。爭取塘壩增容指標40口，爭取襯砌渠道指標5公里，爭取村級活動場所指標3個，新建垃圾池68個。

4、嚴明紀律搞督查，持之以恆抓落實

爲了確保“大走訪”活動不走過場，鄉里“大走訪”活動辦公室根據各個環節和步驟的工作要求，隨機進行明查暗訪。通過抽查調閱走訪記錄，覈實回訪反饋情況，到村上戶瞭解等方式進行督促檢查。通過督查和講評，我鄉“大走訪”活動基本上按照上級部署、有條不紊地開展，並取得了很大的成效。目前我鄉進京、赴省上訪爲零。到縣羣訪的事件爲零，羣衆滿意度在95分以上。

存在的問題以及下一步工作計劃；

一是少數幹部解決問題，化解矛盾，做羣衆工作的能力和水平有限。二是少數幹部責任心不強，爲了走訪而走訪，工作是爲了應付檢查。

下一階段，我鄉將認真總結，結合此次大走訪活動梳理出的主要意見和建議，不斷建立我鄉基層工作各項長效機制，將“大走訪”活動日常化、規範化、制度化，並加強宣傳力度，開展評先評優活動，形成長效機制，確保通過走訪活動，促進我鄉社會和諧、大局穩定，經濟社會又好又快發展。