關於員工關懷的活動總結大綱

進一步夯實“學趕湘鋼”的羣衆基礎 ——探討新形勢下廠工會關愛員工的思路與對策

我廠“學趕湘鋼”活動開展至今已有一年多時間了，隨着活動的深入以及改革發展各項工作的推進，廠工會工作也面臨着諸多新情況、新問題和新挑戰。新形勢下工會工作的創新既是企業發展的需要，更是工會自身生存的需要。“以服務爲宗旨、以維護樹形象、以創新求發展”地做好我廠工會工作，對凝聚人心，提升人氣，實現“學趕湘鋼”目標有着現實而積極的意義。

當前，特別是金融風暴持續影響、市場行情持續低迷的嚴峻形勢下，員工的思想難免會出現一些波動。通過員工思想動態情況的收集工作，反映出當前員工在思想上存在的一些問題，主要表現在：

一是認識上的問題。一些員工對企業改革中遇到的一些問題不能理解，尤其涉及自身收入問題時，部分員工缺乏對市場形勢和企業困境的瞭解，只關注個人利益。如：推行高效化管理後，員工的工作量增加了，幹活的人反而減少了，收入相對沒有增加，產生一些情緒波動；

二是分配上的問題。今年以來，我廠對某些特殊崗位實行績效考覈，把有限的蛋糕向骨幹和特殊崗位傾斜，崗位間的收入差距有的較大，利益格局的調整造成部分員工心理失衡；

三是生活上的問題。由於歷史的原因，我廠員工中的半邊戶、無房戶較多，生重病造成家庭生活困難的也不少，都會引發思想情緒的波動；

四是關愛上的問題。由於信息沒有及時反饋，部分員工有困難或生病住院時沒有及時走訪慰問，這種現象雖然較少出現，但一旦發生，讓部分員工覺得企業沒有給予足夠關愛，給工會工作造成了一定的被動。

五是考覈上的問題。我廠爲應對金融危機加強管理的措施，特別是安全上的`考覈，讓少數員工感到不適應。

上述這些問題的存在，要求工會工作必須結合面臨的新形勢、新任務進行改進，進一步調整工作方向，將工作重心更多地放在員工身上，堅持落實以人爲本的科學發展理念。圍繞關注員工這個中心，就我廠工會工作開展，本人有以下幾點想法：

一、多形式做好釋疑解惑工作。

加強員工與企業的溝通是工會組織的一項基礎工作。在員工存在的疑惑的時候，工會組織要在第一時間站出來，做好員工的解惑釋疑工作，特別是在金融危機不斷蔓延、市場形勢持續低迷的時候，做好員工的形勢教育工作勢在必行。

其一是要通過形勢宣講，讓員工清楚的知道、瞭解危機的嚴重性、市場的嚴峻性、企業生存與發展的緊迫性，從而端正自己的認識與偏見；

其二是要開展主題活動，圍繞“學習湘鋼，趕超湘鋼”中心工作任務，號召大家放下包袱，與企業共克時艱；

其三是要按區域劃分，分時間分層次進行座談交流，以點帶面，化解員工的不解與疑惑，讓員工明白企業的生存與發展，和員工息息相關，只有大家努力工作，企業才能發展，大家才能進入和諧社會；

其四是要充分發揮好基層分工會主席、基層工會小組長的作用，以談心的方式，面對面的做好解釋工作，讓員工知道企業面臨的困境和實行各項制度的必然性。

二、多手段做好扶貧幫困工作；

扶貧幫困是工會組織的一項重中之重的工作。工會組織要牢固樹立爲員工服務的思想，除了正常的節日幫困、助學幫困和領導結對助學幫困等各種形式扶貧幫困外，適當的可增加些動態幫困，就拿我廠情況來講，一些員工家庭困難不只是節日或某個特定時候困難，平常也很困難，我們只有在除節日期間以外，定期或不定期的對一些困難員工家庭進行走訪、慰問、幫困，讓他們時時能感受到組織的關心與溫暖。另外，與廠行政協商爲每一位員工辦理個人、團體意外險、特種重病保險和女職工重病保險等險種，這也是扶貧幫困的一種形式。

當然，送錢、送物只是狹義上的幫困，真正要做好幫困工作，關鍵還是要努力提高員工的工作技能，加強員工培訓、提高員工技能水平。員工的技能水平提高了，未來纔會有真正的保障，這纔是最好的幫困、最大的維權。

三、多渠道確保信息及時反饋。

員工信息是工會組織爲員工服務的重要組成部分。沒有掌握員工信息，如何去扶貧幫困？如何去解惑釋疑？如何去爲員工提供服務？有信息但不及時也一個重要問題，這就要求工會組織掌握員工信息要全面、建立信息庫要準確、反饋的信息要及時等。我們的初步設想是：

首先建立一個常態信息庫：就將企業現有的困難戶、半邊戶、長期病號（包括員工家屬、工傷）按類分檔建好信息常規檔案；

其次建立一個動態信息庫，就是對現有的因某原因出現困難的、生病住院的建立一個階段性的信息庫，並做到及時更新，這樣對於領導決策及扶貧幫困可以全面考慮。同時，員工的思想動態、員工的熱點疑點問題、員工反映的事情也納入動態信息庫管理；

其三，發揮好基層信息網絡的作用，這點是工會信息掌握的最重要一點。車間分工會主席、班組工會小組長就是我們工會信息網絡的主要組成部分，他們必須時時刻刻關注員工的熱點，及時發現、反饋員工帶有典型性、傾向性、苗頭性的問題上報，便於領導決策；同時，還要隨時關心身邊的員工狀況、家庭發生的情況及時反饋到工會組織走訪慰問，讓發生困難（事情）的員工或員工家庭時時能感受到組織的關懷。比如，有的員工生病住院，沒有分工會和班組工會傳遞信息或傳遞不及時，就會在員工中造成誤解。

四、多途徑開展員工評優爭先。

勞動競賽、技能比武、技術創新、推優評先等活動是工會組織激發員工熱情，服務企業的一項法寶。這些活動的開展確實爲企業的生產經營增添了非凡的動力，員工在其中也得到了實惠：提高了技能，還得到獎勵。但必須引起注意的是，這些活動也存在一些問題，因爲得到獎勵、評上優秀畢竟只一小部分相當優秀的人，而大多數員工因爲技能水平的

差異，一直與獎項無緣，這對全員隊伍的整體激勵效果不是很明顯。我們可以從抓員工隊伍建設入手，以開展“創建學習型企業，爭做知識型員工”活動爲切入口，搭建一個更能夠激發全員創新意識的內部競爭平臺，真正做到熊董事長所說的“亂中求治、治中求亂”。爲此，建議按檔次評獎評優，這樣就會大大調動員工的參賽積極性、生產主動性、工作創造性，既大大提高員工的整體技能，又讓大部分員工得到實惠。

總之，“學趕湘鋼”活動對工會工作提出了更高的要求，也是加強和改進工會工會的寶貴契機，廠工會組織將堅定戰勝一切困難的決心和信心，讓一鋼廠這支能吃苦、能戰鬥、能付出的幹部員工隊伍更有凝聚力，更有戰鬥力，更有激情，更有信心，更有能力，更有志氣，爲追趕湘鋼拼盡全力，爲實現全年目標奉獻一切！