銀行宣傳活動總結（精選8篇）

不知不覺中一個精彩的活動結束了，我們一定都積累了不少寶貴的經歷，寫一份活動總結，記錄收穫與付出吧。那要怎麼寫好活動總結呢？以下是小編爲大家整理的銀行宣傳活動總結（精選8篇），希望對大家有所幫助。

　　銀行宣傳活動總結1

爲推動ｘｘ銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展“和諧金融誠信服務”——ｘｘ銀行業315國際消費者權益日宣傳週活動，根據ｘｘ市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於201x年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展“315國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日儘管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染着過往的每個客戶羣衆，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶爲中心”的企業核心價值觀。爲維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶諮詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大衆客戶服務團隊、南京西路支行作爲五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往羣衆進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了“防範金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識摺頁，各網點還準備了防範知識摺頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳摺頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且爲網點的主要客戶羣。鑑於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工着重介紹了宣傳摺頁裏的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意瞭解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場諮詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之餘更爲其準備宣傳資料以供學習瞭解，並提示客戶要在日常生活中多學習多瞭解多多防範。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大羣衆客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關係，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防範”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1。5萬餘份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠爲客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動爲ｘｘ國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量！

　　銀行宣傳活動總結2

根據中國人民銀行XX支行XX號文件要求，我行積極響應我XX人行要求，在XXXX年XX月XX日開展了爲期3個月的關於徵信及社會信用體系的專題宣傳活動，同時積極做好《徵信業管理條例》的宣傳，並按時報送活動總結。

一是領導高度重視，我行在接到活動實施方案後，第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內容，隨着《徵信業管理條例》的宣傳及相關的信用體系建設，有利於加強對徵信市場的管理，有利於公衆珍惜自己的信用記錄。因此，行領導高度重視，要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《徵信業管理條例》知識等相關征信知識宣傳，又要結合XX當地及我行的實際情況認真做好宣傳工作，確保宣傳工作落到實處。

二是制定方案，確保宣傳工作的落實。爲使宣傳工作落到實處，我們制定了較爲具體的宣傳方案。我行主要在社區、營業網點等地點加強宣傳，宣傳內容主要包括《條例》內容、《條例》的適用範圍、如何保護個人信用信息，如何保證主體信息的權益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護自身合法權益、宣傳中小企業和農村信用體系建設，普及個人徵信知識，向公衆宣傳信用報告基本知識，介紹如何保護個人隱私，保證信息安全；如何養成良好習慣，維護良好記錄；如何保持良好信用，享受優惠金融服務等知識。通過設立信用報告查詢臺，提供查詢服務等等，通過宣傳，促進全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。宣傳活動既強調形式多樣又注重了內容的實用，增強了人們講誠信，守信用的理念，強化了人們關愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，爲XX市金融生態環境優化創造了良好條件，也爲XX市徵信工作不斷步入良性發展軌道打下基礎。宣傳月活動達到了預期的成效。

通過我們對徵信知識的宣傳，公衆對徵信知識認識明顯提高，作爲公民應該時刻關注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經濟生活。同時，《徵信業管理條例》使得違規從事徵信經營活動等違法行爲受到法律的制裁，有效的保護了公衆的個人信息，有利於加強對徵信市場的管理，規範徵信業的健康發展，滿足社會多層次、全方位、專業化的徵信服務需求。此次的宣傳活動，不僅普及了公衆徵信知識，使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心，也進一步樹立了人民銀行管理徵信業的權威性，擴大徵信工作的社會影響力。

　　銀行宣傳活動總結3

爲認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》（銀協發【20xx】6號）及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》（徽銀辦【20xx】71號）的相關要求，進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作，切實保護銀行業消費者合法權益，我行於6月1日—6月30日在全行範圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況彙報如下：

一、認真落實全面開展

（一）網點宣傳

活動期間，我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣；二是開闢活動展示區，擺放宣傳服務月展架、摺頁等相關宣傳資料，在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線（96588）、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理諮詢。

（二）認真組織集中宣傳日活動

根據活動要求，6月1日爲活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網點集中進行爲期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題X展架，設立業務諮詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和諮詢解答。

（三）強化合規銷售，構建消費者權益保護長效機制

消費者權益保護貫穿於我行產品服務售前（研發）、售中及售後環節。在產品設計研發環節，於產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節，由產品銷售人員對客戶進行風險告知，提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容，並要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費者在不瞭解產品風險的基礎上盲目購買，貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售後環節，通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議，作爲本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一，並作爲本行“管理與內控”考覈指標，按年進行考覈。

宣傳服務月期間，在上述工作的基礎上，我行要求各分行強化監督管理，加大日常服務暗訪檢查力度，尤其注重對於產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度，對於產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起，並將其納入員工個人績效考覈。

（四）多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓

各分行按照活動方案的要求，採取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓，如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一，並邀請當地銀監分局、消協領導到會爲全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及週會，將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一，於每日進行學習，消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。

　　銀行宣傳活動總結4

爲正確高效開展扶貧工作，進一步改善農村金融環境，發揮XXXX村鎮銀行的金融優勢。XXXX村鎮銀行積極響應《遼寧銀監局辦公室關於轉發做好20xx年扶貧日宣傳工作的通知》（遼銀監辦發{20xx}634號），開展了形式多樣、內容豐富的金融扶貧專題宣傳活動。

此次扶貧宣傳活動圍繞中央及銀監會金融扶貧相關政策，結合我行特點，確定了“扶貧濟困靠大家，溫暖人心你我他”的宣傳主題。扶貧日當天，我行在總行營業網點外擺放宣傳展臺，通過向路人發放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單，宣傳金融扶貧產品和金融扶貧知識。

累計發放宣傳摺頁100餘份，現場接受諮詢30餘次。通過室外懸掛條幅、室內電子屏滾動播放宣傳圖文、室外電子屏滾動播放宣傳標語的形式，大力宣傳扶貧日口號。

我行還利用微信公衆號，不定期宣傳金融扶貧相關知識，擴大扶貧宣傳力度。下設的三家支行通過定期的下鄉金融宣傳，深入社區、村委會田間地頭，把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與，得到廣泛的好評。

　　銀行宣傳活動總結5

根據總行的文件要求，近期我認真學習了“六五普法”知識，深受教育和啓發。目前，我國正處於經濟發展的黃金機遇期和各種矛盾凸顯期並存的特殊階段，在這一階段，法治是化解社會矛盾、保障公平正義、維護社會穩定的根本手段和重要工具。我認爲，在當前複雜的經濟金融形勢面前，在經濟金融案件頻發的今天，在金融從業人員中開展普法教育很有必要，也非常及時。作爲支行行長，必須從以下幾方面着手，不斷加強管理，努力提高全員法制意識，提升全行合規經營水平。

一要堅持不懈抓好學習。不斷加強學習，是提高自我工作能力和法制意識的重要途徑。全員要把學習作爲一項十分重要的任務，自覺加強學習，努力用豐富的科學知識來充實自己，用完善的法律知識來規範自己，使自己的理論水平和科學文化水平不斷有新的提高。要從繁重的具體事務性工作中解脫出來，抽出一定的時間，多學一些政治理論，多看一些法律書籍，同時，還要根據工作需要和自身特點，學習一些經濟、政治、新聞、網絡等知識，不斷提高自身的政治素質和業務能力。

二要進一步提高防控意識。不斷加大學習教育力度，通過創新學習形式、豐富學習內容來增強學習效果，讓制度規定等合規文化在員工中熟記於腦，爛記於心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現象看本質，居安思危，善於從平靜中發現暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護，自我提高。

三要進一步提高內控執行力。從案例教育、制度學習、業務操作、檢查和被檢查及問題的發現、整改等過程中，全面加強內控執行力建設，進一步提高全員內控執行能力，確保執行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。

四要進一步加大員工行爲排查力度。堅持不懈做好每季員工行爲排查，在此基礎上重點做好重要崗位員工的行爲排查，結合員工的思想動向排查。對常不到崗或夜晚經常外出的“夜貓子”、“自由人”，實行重點監控，看是否有不良及異常行爲，異常行爲表現要記錄歸檔。

五要突出抓好員工管理。從近年來各類案件發生的特點看，絕大部分出現在基層，因此案件防控的重點在基層，因此，要把管好會計主管、信貸主管放在突出的位置，充分發揮內外主管的自律監管獨立自主作用。會計主管、信貸主管處在案件防控的一線，作用最爲關鍵，要通過他們每天與櫃員、客戶經理的零距離接觸，發揮好現場監管的作用，一方面要通過多種途徑提高櫃員、客戶經理的操作技能和防範風險能力，培育員工拒絕、抵制和監督各類違規自覺性和能動性；另一方面要通過三道防線對其實施嚴密的事前、事中和事後監管，從而杜絕操作風險。

　　銀行宣傳活動總結6

6月14日是全國第十個“信用記錄關愛日”，今年宣傳主題爲“關注信用記錄，維護誠信形象”。當天，人民銀行益陽市中心支行組織轄內支行和金融機構，開展“信用記錄關愛日”主題宣傳活動。

宣傳活動旨在引導公衆關愛自身信用記錄，促進公衆主動了解、學習、傳播徵信知識，進一步提升全社會信用意識。14日至16日，市縣兩級人民銀行組織轄內銀行業金融機構積極參與誠信文化教育基地微信作品比賽活動，並在營業場所滾動播放宣傳主題標語，在機構互聯網平臺上設立徵信專欄，組織相關工作人員負責徵信業務諮詢、面向客戶宣傳講解，向社會公衆介紹徵信法律法規及信用報告相關知識。同時，開展徵信宣傳“進機關、進社區、進鄉村、進企業、進校園”活動，設立宣傳諮詢臺，現場發放宣傳資料，解答公衆提問，開展專題講座培訓，深入普及徵信知識。特別注重加大農村和中小企業信用體系建設試驗區的徵信宣傳力度，進一步提高試驗區內相關人員對信用體系建設的認識水平。

　　銀行宣傳活動總結7

今年以來，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”爲主題的綜合營銷活動，各項業務發展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初淨增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初淨增億元；貸款餘額億元，比年初增淨萬元；中間業務收入萬元，其中銀行卡實現收入元。

一、強化領導，精心部署“春天行動”

省分行作出實行“春天行動”的決定後，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和佈置。

一是切實強化領導。爲了提升認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反覆強調，一年之際在於春，“兩節”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的.稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過反覆傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提升。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前後臺部門負責人爲成員的“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人爲組長，業務骨幹爲成員的工作小組，並明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領導。

二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考覈指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產品、優化客戶結構、完善保障機制，着力打造五位一體的綜合營銷體系，實現營銷工作向科學化、專業化、標準化、系統化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。

三是強勢宣傳發動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題爲《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態式發言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，爲開門紅奠定必勝的基礎。

二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。

二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。

三是走出去營銷，搶挖他行優質客戶。

四是加大宣傳力度，在支行統一採用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立諮詢站點等多種方式全面啓動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，

五是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。對高價值客戶實行差異化服務，儘快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提升服務水平；通過抓星級員工的培養，努力提升服務水平；通過狠抓獎優罰劣，努力提升服務水平，對優質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。

六是強化上下聯動，整體營銷的功能，對優質客戶實行資產、負責、中間業務，本外幣業務一體化營銷，全方位放大客戶價值。

三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進

期間，支行分別召開行務會，城區、鄉鎮主任會議，聽取市場營銷工作彙報，分析、協調解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究後，及時印發了《關於抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網點的聯繫指導，實實在在幫助網點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現場解決的要現場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時彙報，爭取創造條件，及時解決。

　　銀行宣傳活動總結8

普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來，農發行宿州市分行按照宿州銀監分局活動方案和上級行的有關要求，結合農業政策性銀行的實際，圍繞活動目標，通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展，認真落實每一個環節部署，紮實推進活動深入開展，取得了積極成效。

一、活動開展情況

一是成立組織，制定方案。按照銀監局和銀行業協會的統一部署，我行高度重視，根據宿州市銀行業“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求，我行成立了以一把手爲組長、分管領導爲副組長、各相關部室負責人爲成員的領導小組，下設了辦公室，具體負責全轄該項活動的組織、指導、協調、督促等工作。爲將活動各項要求落到實處，我行制定了《中國農業發展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》，爲活動的穩步開展奠定了基礎。

二是加強管理、穩步推進。3月至4月，在全轄組織開展了主題爲“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動。活動內容主要依據銀行業協會研究製作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印製相應的宣傳物料，大力宣傳持續推進“兩輪驅動”業務發展戰略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容，具體宣傳支持新農村建設、涉農產業化龍頭和中小企業貸款產品、轉賬結算、國際業務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務範圍、項目和渠道方面的內容，全面展現了農發行服務經濟實體的良好社會品牌形象。

1、在營業網點設立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。

2、在營業網點外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質”、“依法合規經營，誠信對待消費者”、“維護經營秩序，保障存款安全”、“完善投訴機制保護合法權益”、“開展金融教育，增強消費者風險意識和防範能力”等銀行業消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。

3、在市分行和縣支行設立了投訴受理電話。公佈了農發行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼，公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。

5月份，我行組織了業務經驗豐富、溝通能力較強的業務骨幹人員擔任宣傳人員，在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業務知識的再培訓工作，力爭在業務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位，將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時，我行還積極做好與各類媒體的溝通工作，力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道。

二、通過開展活動取得的效果

一是全員的服務理念明顯增強。活動開展以來，全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發行和客戶的共同需要，是農發行健康發展的基礎，也是農發行應盡的社會責任和義務。

二是通過活動的開展，推動了農發行提高服務質量，提升了我行在社會的誠信水平，增強了客戶信心，推進了和諧社會、誠信社會建設，爲促進地方經濟金融和諧發展提供了動力。

三、下一步措施

下一步，我行將按照活動方案繼續穩步推進，積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會責任，增強全行上下對客戶權益的保護和服務理念，使金融知識普及工作常態化、規範化，形成客戶權益保護的長效機制。