藥學實習心得體會

藥學實習心得體會1

通過兩個星期的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。在金山製藥公司的實習中，我深深的體會到最爲一個學生有這樣一個學習機會的可貴，這些都是我以前所沒有發現的，在工廠是沒有系統的時間來讓你學習各方面的知識的，有時候如果師傅性格不好，而自己有不懂得如何與人相處的時候，是很難向他們學習各方面的知識的，不像在學校里老師這般誨人不倦、嘔心瀝血的傾囊傳授的。這一段時間以來，在指導老師的安排下我順利的完成了這次實習任務。

在實習期間我能很好的與人部門的老員工友好相處，虛心的向他們學習許多以前課本上所學不到的知識，另外我也發現在實際生產中和課本中有很大的不一樣，就比如說在含量檢測中書本上說明和實際檢測中含量有很大的出入，他們有時候用量會大很多，有時候又會少很多，我想這些都是他們在實踐中摸索出來的更合理的方法吧。老員工們待人和藹，她們都樂意傾聽我們遇到的一些問題然後耐心的給我們講解，這些比我預想中的要好很多，跟他們相處的非常愉快，這些讓我在走進社會工作的恐懼減少了很多，在這裏我真的非常感謝他們，是他們讓我看到了這積極地、鮮活的一面。

我作爲一名還沒有畢業的學生，對於這個社會上和工作中都有太多的不熟絡，有時候不會充分利用現有的資源和最優的達到節約原則，在工作中還是很難跟其他的同事完全溝通，有時候只是隻言片語吧，雖然他們都挺熱情的，但是感覺有時候自己很難把自己要表達的東西清楚的說出來，這些都是我覺得很尷尬的問題，但願以後我能夠在這方面做的更好吧。在實習的過程中我發現一個很難解決的問題就是不知道該以什麼樣的姿態來跟領班和同事交流，有時候甚至連那些話該說那些話不好說都搞不明白，很難把握張弛有度的尺度，既能做到讓領班覺得你這個人不錯，做人很好，人很靈活有不能讓同事在背後說這個人就知道在領導面前拍馬屁、阿伊奉承，也就給彼此之間都留下比較好的印象，這些我還不能做的比較好，最多也就只能保證自己做領導安排做的事情，如果有些自己能幫忙解決的事情儘量攬下來幫忙多做一點，畢竟自己是新人嘛！多做一些都是沒有錯的，我記得有一位老師曾經這樣教導我“你不要老是認爲自己多做一點事情就吃了一點虧，不要在這個時候想到其他的一些同事在吃喝玩樂，其實在這個做事的過程中你是可以學到很多東西的，比如說你就比那些沒有做過這些事情的同事能

更好的面對以後的困境，因爲你對這些事情已經看的平淡與普通，因此它對你來說也就不再是一個問題，在以後的道路上你能有更好的心態來面對這些發生的事情，這些事情對你來說都是一個個機會”現在我就覺得這些話簡直就是真理，上天總是眷顧那些付出的更多的人的，愛迪生也說過“天才是百分九十九的汗水加百分之一的靈感早就的”。所有的這些都給我很大勇氣來面對自己遇到的一些困難和挫折。

實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，從一開始進工廠看見這些忙碌的背影、緊張而快速的工作節奏和這些複雜的工作設備，那時候我就在想“我到底能不能適應這麼快的工作節奏，這麼複雜大件的機器要到什麼時候才能摸清楚它的工作原理和操作過程啊？”到後來在公司的會議室裏面聽那些經理給我們介紹了一下公司的大致工作流程和作爲一名實習學生所應該遵守的規章制度，此時心裏有點底了，原來實習並不是那麼的複雜，作爲一名學生並不是毫無頭緒的在這個公司的各工作部門遊走的，而是把我們分配到各個生產部門、檢測部門和包裝車間等，這樣在兩週的時間內要大致的瞭解該部門的工作方式和方法以及認識和使用該部門的儀器稱爲了可能，在此過程中我們從認識到實際操作也只花了兩三天的時間吧（當然這些都是一些經常用到的，操作不是很難的儀器設備）現在我總算有點頭緒了，其實有些大型的機器操作起來很簡單的，它的操作難易並不是與它的大小成正比關係的，這些也都增強了我的信心指數，不再被眼前見到的現象所嚇倒。

實習的時間是兩週，在這段時間內讓我充分的體驗了工廠的工作生活，它有嚴格的規章制度，有準時的下班和上班時間，它不是看你什麼時候想來就來想走就走的，它是很現實的，如果我也像學習的過程中一般：突然不想上課了就蹺他幾節課或者沒有到下課時間就開溜去吃飯，所有的這些都是它不能容忍的，這時候它就會給你嚴厲的懲罰：輕者警告罰款嚴重者可能就是直接開除了。這些都強化了我對規章的認識，有些東西是你必須應該遵守的，你一旦偏離了就會出現問題。同時我也認識到了團隊力量的偉大，如果把整個金山製藥公司比作是一個完整的人的話，那麼各個部門和車間就是人體身體的五臟器官，它必須要求各個環節都是和諧的，一旦一個部門出現了問題那麼就會導致這個整體的機能不能正常運轉了，這樣它就會出現問題，甚至導致垮掉。所以我們不能忽視每個環節，有點“一着不慎，滿盤皆輸”的意味。我們只有儘自己最大的一份力量保持這個龐然大物的協調。這些也讓我聯想起在學習過程中又何嘗不是這樣子呢？我們只有每天積好硅步才能到達千里之外，取得更好的成績。因此在每個人生的階段中都飽含着豐富的人生哲理，關鍵在於我們是否領悟了。這次實習讓我突然之間學到和想通了以前所想不到也想不通的道理。我感謝金山製藥公司給了我這次難得的機會！

藥學實習心得體會2

去年去了醫院見習了，所以這次放假去藥店學習十來天。

我先熟悉了一下藥店的環境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由於我還是一名大二的學生，專業知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店裏我只做一些簡單地工作。經過兩三天的摸索，藥櫃上的藥品我已經差不多都認識了，對每種搖所對應的療效也有了一些瞭解。藥品大致分爲Rx(非處方藥)OTC(處方藥)保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標明價碼，按區域內商品擺放及分區分類。隨着時間的推移，我對藥店的流程已經滾瓜爛熟了。每當店裏的銷售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店裏各位阿姨的讚賞和老闆的肯定，我的心裏是充實又快樂的。 慢慢地，在藥房裏，讓我感觸最深的便要數每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換着，藥店彷彿是人生的大看臺，上演着各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的痠痛，但是隻要聽到顧客不經意間對我態度的讚揚，一切的隱忍都煙消雲散。在藥店真是學了許多東西，至少能應對經常發生的感冒，知道什麼樣的症狀吃什麼藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對症下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什麼藥跌打碰傷該怎麼辦。都是與日常生活相關的重要知識。 一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經驗讓我懂得了，在殘酷的現實競爭中，保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會後需永遠銘記的，耐心，寬容，關心，責任，友善。同時更讓我懂得什麼是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的`實踐，但我從心裏明白錢的來之不易和珍貴，所以經歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經歷讓我受益匪淺，對我以後的人生都將是一筆不小的財富。

門店實習的收穫是豐富的。因爲是在藥房，穿着貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時爲顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，並且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大，我們的服務態度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就儘量向其推薦令其滿意的藥品，並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之，對待顧客要一視同仁，不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校裏似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過級，考試有沒有被關，但在公司裏，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞着用這一軸心，維繫起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考覈這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。學以致用，很淺顯的道理現在纔有些體會。

藥學實習心得體會3

在這個假期我只身來到了吉林省天泰藥業股份有限公司進行學習，天泰藥業坐落於通化市輝南縣，她是一個經過許多年風霜並逐漸發搌壯大的企業，這個現代化的綜合性的製藥企業擁有許多認真負責的員工，公司自創立以來用自己的真心去對待消費者，作爲正處在萌芽期的我能來到這個現代化科技含量高而且人性化的製藥廠是非常榮幸的。

在這裏，我知道了藥物的生產流程，並參觀了廠內的加工工藝，在這裏我結識了許多與我年齡相仿的技術工人，他們不僅向我引見了藥物生產的過程以及原理，而且還告訴我許多他們實習的經驗以及我應該注意哪些，在這些天的交換與學習中，我學到了許多關於製藥方面的專業知識，而這些是我們現在還沒有學到的，這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業以及自身發搌方面也有了更深刻的認識，據此藥廠的管理人員說，這裏每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個培訓不 僅僅是培訓他們的技術以及密力，也是要在培訓過程中瞭解未來員工的品行，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業材漫漫征程，不難發現，高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與激情的交織，自信與務實材辯證至關重要，任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。在建廠的初期天泰藥業材藥品並不被大家所認可，雖然各項檢驗都合格，但是人們還是不放心，所以公司就免費送藥供大家試用，最終大家的努力沒有白費，其藥品最終得到了大家的認可，他們沒有被困苦阻礙，沒有早惡劣的條件下止步，艱苦奮鬥是一個企業求生存求發搌的重要條件，在腳踏實藏時又要高瞻遠矚，這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困苦動力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理，制度構架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽和成就面前，天泰人並沒有滿足現狀，他們深深的知道要創業就必須創新，創新就意味着打破常規，他們的核心力量集中於新產品的研發，這些年公司一直秉承着科技爲本的理念，以國家技術中心爲依託，做好科研工作，爲公司新藥領域及現有的種類換代升級打好基礎。

在天泰精神的旗幟下，其員工將一如既往的致力於推動製藥技術的應用和發搌，爲人類的健康事業作出更大的貢獻。我認爲一個醫藥企業最終的目的不僅僅是爲了盈利，她有着更重要的責任和義務，就是：爲廣大病患者提供良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，爲員工提供良好的個人發搌空間;爲社霍憎出應有的貢獻。衆所周知，要想把一個企業做大不是很困苦，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大的區別在於企業文化中的核心價值和企業材核心競爭力，而核心競爭力就是企業在生產經營中隨着市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可替代的一種能力，這種能力之所以重要，因爲他帶來的競爭性是買不來的，甚至是不可替代的，天泰藥業將天然藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往含有結構性質不盡相同的多種成分。通過同工廠的工人聊天中，不難發現，一個企業治理能力對企業材興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業或者員工的行爲和外部形態都與內部的意識形態達成統一，真正的做到了言行分歧，表裏如一，在這裏每個員工的心態，每個員工的行爲，處處體現着其高瞻遠矚與腳踏實藏的統一，理性與激情的交織，自信與務實材辯證，任何企業都需要其獨特的企業文化。因爲，企業文化總是標誌着該企業材視野和品位，一個企業假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它好比建造房子時，只有磚瓦，沙子，沒有水泥一樣。總之，當企業材發搌達到了一定高度時，爲了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業纔可能會具有一種長久的生命力。

通過這次實踐，讓我發現，我們現在學習的知識還遠遠不夠，所以在今後的兩年裏我們必須要努力學習，當然同時也讓我發現，工作並不只是工作，同時也要求我們要學會許多做人的道理。做藥要講求良心，假如連人都做不好，那麼談其他的還有什麼用呢?從學校走向社會，從教室走向工作崗位，從學生變成員工，無論是生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業材需要。在實踐過程中我知道了許多以前並不十分了解的事情，所以這次實踐使我受益匪淺。

通過這次實踐，我發現了自身在學習過程中的種種缺乏與缺點，幸好自己還有兩年的學習時間，我既可以認真學習專業知識，同時也可以學習許多做人的道理。學校要求學生多做些社會實踐是有其道理的，在實踐過程中我們能更好的能熟悉自我，完善自我，發現自己的缺乏。也能夠讓我們早日瞭解我們將來的使命，所以這次社會實踐是很有意義的。

藥學實習心得體會4

一、實習目的與任務

1、通過本次實習，是我能較系統地將藥學專業的理論知識與實踐技能結合起來，對藥品在醫院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法，瞭解各種處方的保存制度。

3、能熟悉瞭解工作程序完成審方，劃分、配方、發藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、瞭解調劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實習過程及內容(時間、內容)

我從20xx年7月14日至20xx年12月14日，作爲中山大學附屬第一醫院的一名藥學實習生，我積極參加醫院舉辦的有關講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關藥學知識和學習作爲一名合格藥師的職責和任務。經過了5個月的實習生活，內心真是感慨萬端，回想實習的這段時間，我從一開始懷着欣喜又有點緊張的心情到醫院實習，一直到參加院內活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，並調適自己主動去接觸人羣，同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關係，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在中大附一院實習成果的總結如下：

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實習生的推薦，20xx年7月14日我邁進了實習生涯中的第一個科室外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質和有關藥物的擺放規律，然後拿到醫囑讓我們推着小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥(如同一藥品不同規格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯)，錯了老師都會指出並叫我們要注意，後來漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味，由於剛到什麼都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關藥品的擺放規律，然後分配到跟一箇中藥師，老師接到處方單就叫我按着處方單上的藥品名和規格，在相應的編號位置撿藥，分發到托盤裏，然後再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發藥的老師進行覈對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫺熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤後纔可調劑發藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、爲了提高效率還要記住規格及位置，在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的瞭解，能感受到中醫文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會了我中醫方面的很多知識,而且教會了我人生的很多道理,這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養。

第三個科室內科藥房

由於剛上醫院的藥房的升級改造，在內科實習時頭兩個星期在舊的藥房後

兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統，少量的發藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對於每天大批量的藥房發藥，這個系統還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿着處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師覈對，覈對完另一個老師又覈對裝箱，再經送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其餘就用空餘時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況，遇到不懂的還經常請教老師，還可以跟其他學校的實習生吹水聊天，增進彼此的瞭解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什麼都不懂還覺得很神祕的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規則，還向我們介紹了靜配中心的潔淨度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發過來，有藥師負責處方的審覈，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審覈的打回科室覈實。出來的各個處方另外集中彙總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然後交給老師在溶媒上貼上處方單並選出藥物分框裝好交給另外一個藥師覈對，再統一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再覈對蓋章最後統一分發到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師覈對四次，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯。在工作空餘我都會拿一些藥品說明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫院的實習人員交流，瞭解一些其他學校以及醫院的情況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發口角衝突，我們都是忙的不可開交。由於剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能瞭解上剛裝上的自動發藥的工作原理及流程，我也可瞭解最前沿的藥師是怎麼工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發情況等。也學會了醫院藥房對於特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談,將醫院相關制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業有了更深入的認識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

三、實習心得與體會

5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿着處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經驗的情形，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結束了，但帶給我的一切還是讓我覺那麼的真實，能讓我真實體驗人際關係，如藥師和護士的關係，藥師和藥師之間的關係，藥師和病人及家屬的關係，下級藥師和上級藥師的關係。這些對於剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠紮實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨牀知識跟經驗。總而言之，實踐纔剛剛起步，經驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想，這樣充實的實習生活，將會成爲我人生中最難忘的時光。

藥學實習心得體會5

一年的實習生涯轉眼即逝，回想去年這個時候正在學校裏躊躇要去哪個地方實習，而現在已經過了整整一年。如今回頭，想說的已太多太多。提筆之際，便已感受到自己再不是從前那個只會飯來張口，衣來伸手，花着爸媽零花錢的小女生了，而是成熟懂事，爲工作爲生活爲家庭而努力奮鬥的社會小青年。

從去年三月份開始我就來到深圳一致醫藥有限公司參加工作，平時在學校裏學的是藥學專業知識，很想有機會到外面做一些關於本專業之類的工作，使專業知識基礎更牢固，技術更全面。來到一致以後，我主要是在藥店裏做零售工作，這讓我學到了很多在學校裏沒有學到過的東西。起初剛開始工作的時候，常常抱着一顆忐忑不安的心，生怕自己會做錯事給店裏給顧客帶來麻煩。但是經過代教老師長時間的悉心培養和照顧，慢慢熟悉店裏的各種流程和各種用藥安全知識防範之後，讓我感覺到其實在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。

每天早上8點開始工作，第一件事就是要打開電腦系統。之後再把店裏各方面的衛生搞好，讓顧客看起來舒服。沒有顧客進來諮詢的時候，我就會在一旁一遍一遍地看着說明書，認真瞭解常用藥的知識和用法。不懂的問題就會請教代教老師。老師是個很認真很有耐心的人，每次我有什麼不懂的問題，她都會把她知道的仔仔細細認認真真地告訴我。所以，在那些日子裏我最感謝的認就是她。除了掌握用藥的技巧之後，還要學會店裏的各項管理工作。比如說來貨，退貨，盤點等等。但是這些學起來比較容易，難的就在於和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個腳受傷的老人，行動不便一拐一拐地從店外走過來，因爲店門有道檻，沒辦法只好扶她進來。然後仔細詢問她需要什麼藥品，哪裏不舒服，完了之後，她顫抖地從口袋裏拿出幾張紙幣遞給我。然後我又小心翼翼地把她扶出店門外，看着她一臉感激的表情，我的內心也特別地欣慰。這是我的

第一個顧客，也許這輩子都會深深記得。面對老人我們必須得謹慎小心，但是也有一些無理取鬧得顧客上門，不過任憑顧客怎麼刁難，爲了保持公司和店裏的形象，我們必須得微笑面對每一個顧客，不能任性，不能衝撞顧客。

就這樣我從三月份一直工作到七月份。但是計劃永遠趕不上變化，七月份回到長沙考試後，我便沒有再回到深圳一致。因爲我想多嘗試一下別的藥店裏的管理模式。後來便來到了長沙的老百姓大藥房。這家東塘的大藥店算得上是湖南省規模最大的藥店了，果然一走進來就甚是氣派，店內工作的人也是多不勝數，比起在深圳一致四個人工作的那個小藥店，這個店算是特別大了。這家店每天的銷售工作都做得很不錯，從陳列，擺設，衛生等工作上來看都做得井井有條。不過這家店屬於多元化管理，食品，日用品，藥品，機械類產品都有銷售，不少顧客進來都會有疑問，這到底是超市還是藥店。面對顧客這樣的問題，又是考驗我們語言能力的時候了，必須得解釋得讓顧客既能心服口服，又能安心地使用我們的藥品。從而讓顧客放心，也不損害店裏的形象。

我非常珍惜這次實習的機會，雖然一年的工作時間不長，但這次工作收穫對我來說卻有不少。我感覺在知識，技能，與人溝通和交流，動手能力等都有了不少的提高。最關鍵的是我心態更加平和了。要做到不怕辛苦，勤奮好學，對人寬和的能力可不是一朝一夕的事情。這次實習，不但鞏固了我的藥學知識，而且也增強了我的團隊協作能力和畢業就業的信心和勇氣。另外通過這一年在外的拼搏，還讓我對這個社會的發展現狀有了一定的瞭解，也對自己將來的事業規劃有了一定的認知。有了資本就不會再怕就業危機，就不怕社會上的磕磕碰碰。所以，這次實習是一件非常有意義而且難忘的考驗和經歷。

作爲剛畢業的大學生，一定不能存在眼高手低的問題。不能總是希望一出社會就能找到好工作，又舒服又掙錢的工作，而不願去做一些打基礎比較辛苦的工作。這種心態其實是錯誤的。誰都不可能一步登天，我們一定要一步一步腳踏實地得爬上去。放平心態，不怕辛苦，積累經驗，才能在以後的工作中體現出自身價值。