關於大學生實習心得體會10篇大綱

大學生實習心得體會 篇1

過去的兩個星期中，在老師的帶領下我們開始了對“土木工程測量”這門課程的實習。

土木工程測量這門課，是需要理論與實際結合的。實習是大學生活的第二課堂，是檢驗真理的試金石。在課堂上，書本中抽象的敘述說明往往使我們一下難以很好掌握，但當我們面對着實物實際的操作後，我們將能非常迅速、牢固的掌握相關的知識點。更重要的，實習能使我們在能更加熟練、精準的操作基礎上，更貼近實際運用的作業，及獨立的完成所需的測量實際任務，這樣也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。所以，深知實習重要性的我必須認真的把握好這難得的學習機會。

現在回頭看來，兩週的實習酸、甜、苦、辣俱全。我們的第一項任務是建築物放樣計算。在實習的第一天，由於對計算方法的不熟悉，我們的計算結果一直誤差甚大，只能通過不斷對照書本，與其他組的組員共同探討查找問題，慢慢更正。由於計算公式比較複雜，加上反覆的計算，使得大家頭痛手痠。有些組員臉上也顯出沮喪的情緒，直到第二天，當我們的數據結果終於與放樣後的實際結果相符，我們才感覺到苦盡甜來。

另外，我們的第二項任務是四等水準測量。當我們辛辛苦苦花了一天時間好不容易測完了學校一圈的數據，收工休息時，卻被負責計算的組員告知閉合差不合要求，那就意味着我們一天的努力化作烏有。每天的每天，我們都必須在酷暑或雨水的陪伴下，扛着儀器攜帶着相關計算物品，在學校內外緊張忙碌，連午休時間都捨棄。下午測到幾乎放下儀器又開始上選修課，我們的精神和精力都消耗了不少。

從這兩週實習的日子中，我從中得到很多更寶貴的東西：

首先，通過實習，讓我發現我在平時學習中存在的很多知識漏洞。課本上介紹儀器使用的知識都比較抽象，到了真正實踐中的時候，我們未能很好把書本知識應用到實踐中，還需要老師再次進行指導。在近距離的接觸這些實物，能我更牢固的掌握相關的知識點；也能令我提高對儀器的操作的熟練、精準程度（比如能夠迅速對中整平）。

其次，通過這次實習，有利於培養我做事嚴謹、認真、不畏艱難困苦的作風。不論是對中整平時的重複精確瞄準還是在放樣計算時反覆檢驗計算數據（以確保放樣時的原數據正確），每個步驟都儘量做到腳踏實地、一絲不苟，使誤差儘可能的減小，及時發現錯誤及時檢查；不論外界的環境的惡劣，克服一下就算不了什麼；正確面對困難，學會靜下來耐心的思考分析問題，能夠獨立藉助書本找出解決途徑。做事要又負責的態度，若因爲自己而造成了錯誤要主動承擔並積極補救。

第三，通過實習對培養我們團隊協作精神有促進作用。它增進了同學們之間的交流和團結，互幫互補，分工合作，共同面對、解決困難，共同尋求如何更快更好地完成任務的方法，提高小組工作效率，確保進度的完成。

再有，我發現我們實習經驗還較欠缺，在發現問題時不知如何解決。比如在做四等水準測量時，記錄數據中突然出現兩個“紅+k—黑”差值達100多，當時不知是怎麼回事。之後明白是前後尺拿調換了。

這次測量儀器的使用和實地的測量實習工作的開展，讓我們更直觀接觸到了土木工程測量這個學科，也爲我們今後走上工作崗位後，更好更快地使用儀器、控制測量發放奠定了堅實的基礎。也讓我們明白了，土木工程專業的實際操作性強的特點，觸發我們今後要更加努力學習專業知識，並要加強理論與實踐相結合的方式方法，從本質上提高自己的專業水平。因此，實習在大學生活中是非常重要的。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。大學生成長，就要勤於實踐，將所學的理論知識與實踐相結合一起，在實踐中繼續學習，不斷總結，逐步完善，有所創新，並在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力。以後我會珍惜每次的實習機會，多去挖掘課堂上無法獲及的東西，爲自己事業的成功打下良好的基礎。

爲時三週的測量實習即將結束了，雖然開始時大家都感到好累，但看到我們的收穫我們大家還是很高興的。我覺得自己學到了很多的東西。對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會。控制測量和地形圖測繪過程的整體概念有了一個良好的瞭解，我學會了更熟練的使用水準儀、經緯儀等測量儀器與工具，並且全站儀有了一些基本的認識，對較好的掌握圖根控制測量、地形圖測繪的基本理論與方法，很好的鞏固了理論教學知識，提高了實際操作的技能。原先老師在課堂上講解的測量知識也都在實踐中得到應用，併發揮了重要的作用，從而相互對照將我的測量知識和水平提高了不少，現在想來這場痛苦的實習是必要的。

大學生實習心得體會 篇2

實習的第一個星期

對於實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶着一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由於各種原因沒能如願，最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。

10號，經過了前幾天的調整，瞭解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客並向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對於當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由於都操着各自的鄉音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反覆講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能後悔當時沒把音發標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由於性格內向，再加上缺乏鍛鍊，想要抓住顧客的心，還真有難度。於是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

儘管這樣，但我並不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑着和他們打招呼並招待他們，因爲從前幾次的實習後，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習的第二個星期

不覺中，來這裏實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做傢俱、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能爲其提供準確的信息。也可能正是由於這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區別吧。由於做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做傢俱的木工和建築工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態度是一樣的，不會因爲買少而冷落或不接待，在這周裏，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由於之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較瞭解、放心，於是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然後把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上週一樣，雖然鼓譟了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛鍊。

實習的第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐着無聊的時候，一箇中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，併爲他又是倒水，又是請座。本以爲是來購買材料的，不想他問我老闆在不?我說老闆出去了，有什麼事就找我吧!當我回答後，他沒說什麼就起身說等老闆回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事後才知道是過來想找老闆拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老闆還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。爲了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會的黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實習的第四個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因爲這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，於是我不得不放着份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木材裝上卡車，然後跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，因爲規格材料只要數量x價格就可以了)結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然後求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由於木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因爲工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體裏，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

實習的第五個星期

時間過的真快，這周已到了我實習的第五週了，雖然經過前四周的工作，但對於銷售還只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前四周的銷售業績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下爲什麼老是提高不了我的銷售額，經過思考我發現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店裏基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這裏的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。

實習的第六個星期

這周除了現場銷售外，還跟了老闆一起進貨去了，本是要去山東的，但後來聯繫了南京木材市場後，於是就決定去南京市區，經過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放着從東北剛運過來的各木材品種、規格。經過了多家的商談後，最終老闆選擇了一家材料質量好，價格相對公道的經銷商，從那裏進了幾卡車木材。經過這次跟隨，我發現，進貨也有很深門道，並不是有錢就可以進到好貨，因爲木材不同於其他產品，做爲原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品，不少經銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷樑換柱、敗絮其中、指鹿爲馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那麼進回來的貨就可能數量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數量不足。

實習的第七個星期

轉眼間，七週的實習生活已接近尾聲，回首這七週來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業績不好。通過這七週的實習，我發現現在所在的實習地存在着一些問題：(一)還只是靠各地區之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經營方式我覺的發展空間將越來越小。(二)家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經營發展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對於正規的企業而言，作爲一個店面，其發展經營模式可能也就那樣吧。

大學生實習心得體會 篇3

目前，就中國國內大學畢業生的就業情況來看，當今大學生的就業形勢確實不太樂觀。就好像許多人所說的那樣，如今的大學生，畢業之後也就有可能意味着失業。這一情況至少是能折射出這樣一個簡單的問題：當今的大學畢業生與以前相比，在數量上大大上升了許多，然而在質量方面卻是下降了很多。數量上升而質量下降是一個令人可悲可嘆的事實。我們現在是大四的學生，即將要踏入一個全新的生活圈子，我們該如何找一份好工作，更好地立足社會是我們面臨就業的一個嚴峻的問題。所以，在這學期開展的一門《大學生就業指導》課程是很有必要，這是一盞明燈，他幫助我們畢業生釋疑解惑，調整心理狀態，爲對以後就業問題很懵懂的我們指明瞭方向。

作爲應屆畢業生，我深切地感受到所面對的就業壓力和嚴峻的就業形勢。作爲快要走出大學校門的畢業生，既然我們能認識到當前這一嚴峻的就業形勢，我們就得做好迎接挑戰的準備。只有正確地認識到就業形勢，才能更好地不斷鍛鍊自己，提高自己和充實自己，排除我們前進的障礙，抓住機遇發展自己。而大學生就業指導課正好爲像我這樣迷茫着的大學生提供了寶貴的信息，在課堂上老師所講授的內容值得我們參考並應用到實際中去。我印象最深的一堂課是我自己作自我介紹和老師爲我們講求職材料準備。老師提供了機會給我們，讓我們在課堂上作自我介紹，親自感受一下面試時的情況。雖然只是一種模擬的場合，在臺上也只是一分鐘的介紹，但是我並沒有忽視，而是做好準備，因爲我知道機會是留給有準備的人。站在講臺的一刻，我感受到無形的壓力，同時也很緊張，所以說話不是很流利，但是因爲有做準備工作，所以思路還是清晰的，不至於臨場發揮時不知所措。其實，怯場和緊張感可能都是由於我們經驗不足，缺乏在衆人面前發言的機會而導致的，所以我認爲，在踏入社會前，我們必須抓住每次機會去鍛鍊自己，表現自己，積累更多的經驗，讓自己在鍛鍊的過程中越來越強大，越來越優秀。作爲一名應屆畢業生，同時也是一位求職者，我們需要準備的最基本的就是自己的求職材料，如簡歷、求職信等。如何完善自己的簡歷，爲簡歷錦上添花，讓HR眼前一亮是我們要學習的內容。在課堂上老師也很詳細地跟我們說明簡歷上每個要點該如何突出自己的優勢，不能過於平淡也不能浮誇。簡歷需要創新，才能吸引眼球，贏得更多的面試機會。另外老師說到面試時的着裝問題，說到如何注重自己的形象時，我也受益匪淺。

作爲一名當代大學生，知識分子的象徵，應該具有解決問題的思維與能力，面臨着就業危機，應當視危機爲挑戰，努力讓自己脫穎而出。

在我們面對社會之前,我們要做的就是準備,因爲有準備我們纔不必盲目，也不必彷徨,纔會成爲自己的主人,這是個充滿競爭的社會,勝利者往往是有所準備的人,所以要注重知識的積累。雖然知識不等同於能力,但沒有知識很難說他是一個能力的強者,所以我們要不斷積累，積累到一定的程度，當機會來臨時，我們便可以迎面而上,也許機會不那麼容易把握,但它總是留給有準備的人。

再者，綜合素質也是非常重要的。綜合素質包括綜合知識水平及人的自身道德修養、心理健康素質及專業外的其他技能。在招聘方爲買方市場的前提下，招聘方會在遞交求職申請的衆多大學生中選擇最優秀的人才，如果專業水平不高，必定成爲淘汰的第一批。另外，道德水平低的必定處理不好團隊合作中的人際關係。最後，在招聘人數有限的前提下，招聘方必會擇優選擇，所以綜合素質高的大學生，從主觀上是擁有一定優勢的。在就業大軍沉甸甸的形勢之下，許多畢業生會受不住就業壓力，導致表現出自卑、自棄的心態，從而影響自己的前途。所以對於求職的大學生，我們要經得起挫折。在求職中遭受挫折並不可怕，可怕的是意志從此消沉，逃避求職就業。面對挫折，我們要沉着冷靜，有足夠的胸懷，及時調整自己的心態。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，我們要以平和的心態從容應對挫折。

社會是很現實的，我們不能期盼社會能爲我們做點什麼，但是我們要知道能爲自己做些什麼，理想與現實往往有差距，所以我們要學會走出去，去接觸社會並瞭解他，俗話說知己知彼方能百戰百勝。大學生理論與實踐難以結合是當前面對的主要問題，是否能把理論運用到實踐中是企業選人的主要標準。所以我們要注意動手能力的培養，做到學有所用、學以至用，讓行動證明我們的一切。

對一個有上進的人來說,自學能力永遠都很重要，不論你學的是什麼專業,沒有一定的自學能力往往很容易被社會淘汰。所以，每個人都要有自我學習的意識和付之以行動的務實精神。社會也是一個大學堂,我們要學的還有很多，不是我們在學校學得好,出去就一定能找到好工作。所以我們要認清事實,並不斷實現自我優化，自我提升。

最後，我們擇業要與社會需要相輔相成。許多大學生對自己未來就業的職業及薪酬定位較高，而在金融危機之下，招聘方提供的崗位遠遠不及大學生理想中的狀況。所以，我認爲對於毫無經驗的我們應稍微放低要求，選擇先就業再擇業，獲得工作後積累經驗，再慢慢向理想中的工作進軍。一個人的職業前途是與社會息息相關的，只有準確把握社會需要，緊跟時代的發展步伐，選擇的職業纔有發展潛力，個人在職業方面的努力和投入纔會增值，才能獲得比較大的發展空間。所以，在選擇職業時，我們不能完全憑主觀意志和願望行事。如果個人的擇業脫離了社會和市場需要，將很難被社會接納。只有把社會需要和個人的理想、抱負和志趣結合起來，纔有成功的希望。

上了《大學生就業指導》課後，我獲益良多，對於求職，我有了一個比較清晰的思路，感覺踏實了，也從一個迷惘的.求職者漸漸變成一個有準備的求職者。現實不如理想般美好，我們不應該對現實渴求什麼，而是要踏踏實實地走好每一步。作爲當代大學生，面對如此嚴峻的就業形勢，應當認清自己的方向，堅定信心，以自信、自強、自立的形象迎接挑戰，實現自己的目標。

大學生實習心得體會 篇4

20xx年11月1號，當駛向工廠的大巴開出學校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學習了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當幾個小時的奔波後，到達了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這裏度過最艱苦的五個月後，我選擇了離開，因爲這不是我實現理想的地方，但這段經歷讓我有着深刻的體會，學到的，失去的都是一筆人生財富。

在南玻的日子讓我學會了很多，也理解了很多。

這裏充滿了求實的作風，求實的性格。也許正是南玻“求實”的文化塑造了這種南玻人的品質。這裏的每一個員工，敢於直白的說“我不會”，而不是搪塞，因爲不會纔有學習，纔有進步;敢於承擔責任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應的處罰，也絕不推卸;敢於嘗試，每一次創新都需要不斷重複失敗來積累經驗，但南玻人孜孜以求。這種品質打動了我，也改變了我，因爲擔當就是求實的精神。

這裏充滿了關心與愛護，也充滿了無奈與彷徨。在這裏不缺乏上級的關心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時最不捨的溫暖。最值的回味的是學習操作知識的日子，師傅講述的那麼認真，那麼仔細，偶爾也會爲一個問題引發爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時光，大家之間的兄弟情始終牽扯着我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因爲我有自己的方向。

理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什麼，給自己定一個值得去奮鬥的目標，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節奏慢了下來，時間變得無聊，生活變得乏味，對外界的瞭解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網。我試着學習專業知識，提高自我素質，來影響別人，但卻發現慢慢變化的卻是自己。大環境造就了人，也改變了人，這段時間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因爲我知道自己需要怎樣的方向。

在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。

在河北南玻的這段日子，我並沒有放棄自己的夢想，而是在不斷學習，從而也發現南玻的缺失，或者說是製造行業的普遍現象——離職漩渦。在製造行業，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認爲成本低廉就好，但正是這樣，導致了企業文化的流失。

那麼基層員工爲什麼會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會，也發自內心的提出自己的感悟。

基層員工在勞動的最底層，他們最關心就是待遇和自身的發展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業已經是不錯的選擇;就發展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內升相結合，張弛有度。但爲什麼員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?

一、基層員工的生活很乏味，工作環境壓力充斥。

製造行業的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時有加班，員工的生物鐘總處於紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之餘，除了睡覺休息之外，很少人願意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質就不是很高，領導的要求嚴格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。

二、現有的培訓大多是形式，很難做到真正深入員工內心。

就專業知識培訓而言，進行培訓的大多是一些老工程師，他們有經驗，有方法，但在表達上差強人意，不懂得利用ppt課件形式表達，講述起來過於乏味。而會製作課件的又不懂技術，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識，他拿着自己積累了多年的經驗記錄冊，站在培訓桌前幹講，有的人差點睡着，聽的人也似懂非懂。大家花着時間又沒有收穫，從此更厭惡培訓，以此惡性循環，進入培訓泥潭。除此之外，培訓也缺乏相應的獎勵機制，培訓大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不願參加培訓，何況培訓的質量相當差，沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行接口，及瞭解技術，又懂培訓技巧，能合理的爲公司建立技術數據資源庫，保證企業的知識與經驗積累。

三、大多製造企業中的學習專業知識的氛圍不濃烈。

如果有相互學習，相互研究，樂於精通琢磨的學習氛圍和條件，大多數人不是迫不得以是絕對不會離職的，因爲覺得自我還不夠成熟，需要學習來充實自己，也給了自己學習的理由。這些就需要引起相關部門的重視，因爲這也是企業文化建設的重要環節。我在校期間的“教師給課題—自己學習—答辯彙報”模式的項目化教學是一種不錯的利於工廠工人之間學習的方式，既促進交流，又提高學習積極性，有利於培養專業人才。

四、溝通不僅是一個部門的事情。

製造企業有一個弱點，即各部門的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通，減少了創新優化的機會。我實習時所在的生產線冷端工人不瞭解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術上的誤區，導致生產事故發生，這就需要橫向溝通，互相瞭解知識，互相配合。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學習。

五、員工更需要切身的關心。

現有的製造業大軍中，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉勞動力。受中國傳統文化的影響，大部分人到中年以後都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業技術核心的階層，他們的離去對企業是致命的損失，所以在對他們待遇提高的同時，應更多關心家庭問題和社會問題。某企業每在年末會對企業的員工進行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲，儘可能的滿足，甚至超額度滿足，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標。

六、校企聯辦，組合人才培訓基地。

這是一種發展趨勢，許多有實力的企業都在開發自己穩定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業的特點和需要選擇性的培養專業人才。近幾年，隨着高校畢業生數量頂峯的遠去，即將呈現出勞動力供給不足的局面，加之中國進入老齡化年限，製造業將面臨招聘難的局面。開發自己專屬的人才基地，實行校企聯辦模式，即抓住了專屬人才，也降低了培訓教育的費用，同時硬化了人才的專業素質,。這樣的例子有很多：吉利大學就是一個典型，以吉利集團的汽車產業爲依託的汽車大學;當然，也有大學塑造企業的神話，北大方正集團成爲了北京大學的經濟支柱產業。但總歸校企聯辦已然成爲一個企業做大做強的趨勢。

在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識，也對工作有了更深入的瞭解，對企業有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個充滿磨練的實習期裏最真實的感悟!

大學生實習心得體會 篇5

去年夏天，我實習剛剛開始就遇到了廠裏的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗，我心裏卻偷着樂，這可是千載難逢的學習機會啊！

炎炎烈日，誰看見太陽都害怕，可是作爲檢修工人的卻不能因爲這些就放棄檢修，廠裏的生產離不開他們，肩膀上的責任更是提醒着他們。雖然鍋爐早已停爐許久，可是爐膛內部仍然炙人。爲了學到知識，更好的瞭解爐膛的結構，我還是硬着頭皮鑽進了火焰山似的鍋爐。鍋爐內，檢修師傅們汗流浹背，但是他們的幹勁卻熱火朝天，叮叮噹噹的聲音不絕於耳，他們的笑聲也陣陣不斷。

見到我進來，他們就笑着對我說：“你說你怎麼進來了，大學生還用學這個嗎？”我看着他們辛苦的樣子心裏想：檢修工人真辛苦啊，他們就是我們工作中最可愛的人！我笑了笑：“師傅您不能這麼說啊，大學生更應該從基礎學起，只有這樣才能學好啊！”

在鍋爐裏幫師傅們敲了幾十個風帽，我便累的腰痠背痛了，只好出來了。外面真涼快，風吹在臉上，像美麗的姑娘輕輕的吻，那麼愜意。可是他們在鍋爐裏的檢修工人呢，誰又能給他們“美麗的吻”呢？我不想做個逃兵，於是又鑽進了鍋爐一直幹到收工。

鍋爐檢修好了，我也累倒了，修了一天班，在牀上趴了一天，還陣陣的痠痛，真是想不到，那些可愛的檢修工人怎麼就能不怕累呢？有那麼一首歌，其中唱到“泥巴裹滿褲腿，汗水溼透衣背，我不知道你是誰，我卻知道你爲了誰，爲了誰”不是爲了咱們的企業更美，我們的員工更富裕嗎？“誰最累，誰最美。”我想，在我們廠檢修工人最累也最美。

大學生實習心得體會 篇6

酒吧的學習，我在酒吧就是xx年9月份進了酒吧，我來酒吧工作了幾天，酒店副總經理幫酒吧所有員工進行培訓，在19樓吧檯培訓酒水知識，我很認真聽，認真做好筆記課程的重點知識作爲一名酒店吧員工，一般的酒水名稱都要認識熟記，大學生酒店實習心得。同時對有存在的疑惑做好記錄，課間和下課之後向老師請教，解決了重多的疑惑。

餐飲部在新中源大酒店分爲中餐廳、西餐廳和咖啡廳，我在酒吧工作時對公司員工和領導都很好，做什麼工作都要團結、合作的精神。我用敬崗愛業精神用實際行動必須將自已作爲企業發展狀大的堅實基礎，我在這三年裏學習到的東西很多，是我自已用頭腦去想的去學的現在學到了東西對以後到別的地方去也有很大的發展前途，對以後找到一份好的工作打下堅實的基礎，我的心得體全就是這樣，認認真真的工作，開開心心的生活。

這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現，比如我們的老師在酒店管住我們，我有什麼困難也可以找老師溝通與交流，我現在專業管理酒店服務行業，在酒店實習也學到很多關於酒店的，我學習到了很多關於酒店各部門的知識，我現在實習結果了，我要調整一下自已，我在新中源大酒店愛崗敬業的服務是我是我本人應該做到的，我作一名酒吧工作者，我還學到了其他部門的一些專業性的知識，我的心得就是這三年的學習很快就過去了，感覺很充實，也交到了很多的朋友。

在新中源大酒店學習了三年，我在這三年的時間裏學到了很多酒店服務行業的知識，加上酒店培訓國際酒店服務，我也參與了學習，我還記得有一個經理找我，教我很多酒水方面的知識，我同他的關係很好，我酒店這方面我對哪位員工都好，我是一名有禮貌的員工，在新中源酒店三年了，我也有了很大的收穫，對於我來很簡單，知識是靠自已努力去學習的。而學到的知識也是自已的，因爲我以後要做一名酒店管理者，爲今後酒店業的發展貢獻力量。

酒店員工招聘不到位，員工的工作就比較辛苦，酒店的服務水平就提升不上去，員工的工作已盡力去做好了，但由於人手緊缺，工作得不到肯定，員工就會產生怠慢心裏。

在這三年裏，我的很多朋友和同事都對我很好，領導也很關心我們，可惜的是我們要回學校了，我從學校出之後我一定要找一份滿意的工作，盡我最大的努力，將來爲我們這座旅遊學校增添光彩！有志者事竟成！加油。

大學生實習心得體會 篇7

今天是我實習的最後一天，回首過去一個月裏在單位的點滴，依然激動不已，因爲在那裏我經歷了許多第一次，第一次和領導近距離接觸，第一次幫上司整理資料，第一次出街做志願者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識到積極主動地參與社會生活鍛鍊的重要性。

在那裏，我始終記住我此行的目的：我是來做事的。因而始終保持着積極肯幹的心態，由此也贏得了上司的認可和高度評價。沒錯，無論在任何時間，任何地點，積極負責任地去做事是成就個人良好印象的重要因素，也最終會得到大家的喜愛。

另一方面，我也意識到自己的不足之處，那就是專業知識不夠牢固紮實，要知道，大學生畢業後是靠專業吃飯的，誰的專業知識和實踐技能高，誰就是社會的有力競爭者。而作爲大學生的我，此行感觸頗深的就是每當別人詢問我的專業時，我始終不能自信地說出來，因爲連我自己也不能對我的專業知識有很好的把握，毋用說應用到實踐中去了。咋一聽，我的專業似乎技術含量很高，由此也引發了別人對我專業的高評價，因而對我也有很高的期望值，而實際上我知之甚少，一旦在工作上遇到這種問題只會造成更大的尷尬，這是我今後必須努力解決的問題。

在個人專業知識不足的情況下，個人的素養就顯得尤爲重要了，保持謙虛、積極肯幹的心態可以最大限度的減輕個人缺點造成的影響，無論是對領導，還是對同事，謙虛有禮都是爲人的根本，這一點我深有體會，出去工作不同於學校生活，工作講究的是效率，是辦事的效果，追求的是踏實，準確。因而對個人的紀律要求也必須嚴格，比如說上班要準時，工作期間要務實，用“少說話，多做事”這個詞來形容最準確不過，試想，一個在上班期間只會誇誇其談的人，誰會喜歡？只有那些認真，踏實的幫領導辦實事的人才會得到肯定。

如果說在學習工作上要保持“低調”，那麼在與人交往當中就要“張揚”，就是要大膽地、主動地去認識別人，寒暄也好，客套也罷，給人一個友好，大方的印象，對自己是一種大膽的鍛鍊，對別人也是一種尊重，這就是人際交往的一部分。

還有，在實習的過程中，我終於體驗到了辦公軟件的廣泛應用以及自己的孤陋寡聞。有一次領導讓我打印一份公文，其中就有我很不熟悉的東西，最終還得領導親自動手，讓我好生尷尬。別看自己經常接觸的word文檔簡簡單單的，其實大有文章。同理，其他軟件的知識也應用很廣泛，這些都要求我們在學校要多接觸，多練習，別把太多的時間都花在上網，只有在學校就打下牢固的知識基礎，早作準備，將來才能在工作上得心應手。

這次實習儼然讓我扮演了一次“跑龍套”的角色，上到做領導助理，下到打掃衛生，斟茶遞水，無所不能爲，值得一提的是，我對此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對我的器重。甭管其他同學是怎麼看的，也許其他同學表面沒事，心裏一萬個抗拒，但是我是發自內心的感到自豪，因爲在學校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是華師的名譽，因而我必須做好我的本分，幹出我的精彩。事實上，聽其他學校的同學說，上級的領導對我的辦事態度表示讚揚，他們也稱讚我有責任感，我想我最大的收穫莫過於此了。我爲華師爭了光！

雖然領導對我的工作沒有給予太多的關注，實際上，你的所作所爲，領導都看在眼裏，我的務實精神終於得到了回報，當我把實習鑑定表交給我們科長的時候，儘管科長在這段時間都忙於“創衛”的工作，沒有幾分鐘坐在辦公室，但是科長還是很愉快地坐下來，具體向我詢問了要求，認真的給我填了那張表，且評價中肯扼要，足見領導對我的重視。更令我感動的是，當科長得知我的實習就要在今天結束，明天就要回家的時候，他下午就讓我擱下手頭上的任務，叫我收拾好行李，親自開車重新帶我兜了一圈荔灣區石圍塘街，平時不多話的他一下子跟我在車上談了很多，我明白科長的用意。最後科長送我到公交站，讓我早點回去，我就這樣戀戀不

舍的跟科長道別了。

感謝我的上司，感謝科長，感謝城管科，這次實習讓我見識不少，收穫不少，終不枉此行！

大學生實習心得體會 篇8

這是第一次進行會計的實習，因爲學校課程安排的原因，目前結束的大二的功課，只學習了基礎會計這一門會計專業課，所以在去實習之前有些擔心自己會做不來。

實習的第一天，剛好是工人發工資的時候，所以只幫忙發了工資。從第二天開始，有兩天多的時間是完工產品入庫並審覈，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎的工作，因爲有財務軟件，所以只要將各個車間近一個月來的生產的產成品的款號、完工數量以及經手人員、日期等有關的信息錄入軟件的供應鏈模塊中即可，但是做好這項工作是很需要耐心、而且要細心，不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以後的產品銷售收入覈算，也涉及工人工資的計算，影響成本的計算。在做這一部分的時候，覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯，體會到會計工作所需要的細心和耐心。

完成了產品的入庫，接下來做的是審覈原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證，這是一項連續的工作。剛開始審覈原始憑證的時候有些無所適從，不知從何下手，幸虧有別人手把手教，審覈原始憑證不想自己想象中的那樣只是需要覈對一些信息而已，如果原始憑證登記合理、合規，審覈起來就會比較省力。但是日常的業務中因爲不是每個人都瞭解在業務發生時應該進行怎樣的填制手續，才能進行會計的入賬。在我審覈的時候，手續欠缺的經常發生在原料採購、辦公用品等的採購，經常是缺少購買物料申請單和實物入庫單。如果發生這種情況，就必須與協調相關的部門補齊手續，因此審覈起來，就比較費時費力。

會計分錄的編制不像想象中的那麼簡單：只是有借必有貸，借貸必相等。當然這是大原則，但是要做好、做規範，只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時候學到的東西是最多的，在做一筆費用業務的時候，不知道是歸入製造費用還是管理費用，單就依據原始的單據二者均可。這時候問了那裏的會計人員，她跟我講了一下有關這筆業務的發生，我才明白過來。公司車輛的運費處理問題：如果是運載物料和原材料用於產品的生產，必須歸入製造費用。而如果是公司人員的出差的車輛費則應該作爲管理費用處理。做完這筆業務，我發現能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產運作有一定的瞭解，這樣才能夠處理好每一筆經濟業務。接下來出現是一些細節的問題：做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候，我總是把它做成兩個簡單會計分錄，雖然這不是原則性的錯誤，但是這明顯地是記帳手續複雜了，而且也不利於集中反映一項經濟業務的全面情況。還有就是一些實務的問題：收付款項經常有零頭，零頭一般都是沒有支付或收取，我在做分錄的時候，把這一點也忽略了，也沒有認真再看一下這筆業務的款項到底是如何處理的，就直接地把款項做成銷售收入或是現金存款的減少，到最後去看他們原先已經做好的記賬憑證，才知道零頭是這樣處理的：未收的零頭一般做成營業外支出，相應地未支付的零頭做成營業外收入。而這時做好的記賬憑證已經都打印出來了，我又回頭去軟件數據庫裏先將會計分錄改正確，最後重新打印。本來這些應該一個半天就能弄好，但是因爲不熟悉、老出錯，又折騰了快一個下午。

因爲原始憑證已審覈好了，會計分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕鬆許多(編制會計分錄和填制記帳憑證是同時進行的)。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才能簡明達意，我試寫了好幾筆業務後才覺得慢慢地上手了。這個比較容易。

銷售訂單入庫也相對簡單一些，也只是錄入相關的信息，金蝶k3財務軟件的使用，一些繁雜的處理都是由軟件自動生成，關於銷售稅，只要在訂單類型裏輸入是否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統就會自動生成產成品的含稅單價、總金額等等。

“紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實習，學到了不少東西，瞭解了不少東西，看到了自己的對會計的專業知識掌握得很少。所謂會計行業越老越值錢，以前總認爲會計最重要還是經驗，但是這次的實習改變了我的想法，理論是否紮實也是很關鍵的，畢竟會計的專業比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎，真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要，哪個比較不重要，而是應該兩者兼優最好。實習中發現了自己的許多不足：1、課上學習沒有把知識很好地串起來，而業務不是像書上一樣，是分塊進行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業務的時候，知道要做什麼，但是卻不知道從何處開始。在學以致用方面很需要努力。2、畢竟只學習了基礎會計這門專業課，只能說是很皮毛的東西，專業知識還是很欠缺的，會計囊括的東西是很多。

實習的時候也有不少認識：1、做會計需要理清思路，像在建賬的時候，要對整個建賬的輪廓有較清晰地瞭解，這樣具體工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住，反反覆覆，總得不到解決。而理清思路後就是具體的一些工作，這些工作或許會重複，比較枯燥，很需要耐心。2、會計在一個公司涉及的範圍說小也不小，它不是僅僅是現金、財務的管理，會計從一個側面可以監督一個公司的生產情況，比如從完工產品入庫單可以瞭解一個車間、組別的生產效率，生產進度。會計一方面也很反映一個公司的制度是否完善，我實習的公司因爲是剛成立5年，近年有整合，剛達到一般納稅企業的要求，企業剛建賬，很多會計制度還不是很完善，像老出現原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續不全的情況，也有制度不健全的因素。3、財務軟件在會計上的應用已經相當廣了，可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程，也能完成一些比較複雜的處理，因此也需要掌握如何去利用財務軟件。

實習的時間很短，知道了以後如何去更好地學習專業知識，很關鍵的是瞭解到要多接觸實務、要多實習，才能發現自己的不足，加以改進。也對會計也了更進一步的瞭解。

大學生實習心得體會 篇9

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習單位

改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業，想在這裏施展一下我的專業手腳，開發一下我的專業頭腦。

懷着一種美好的憧憬，我來到了，企業推行全面的質量管理，採用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發各種產品的能力，該企業生產的系列產品，憑着過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經佔有一定的市場。

二、實習主要過程

初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個彙報，然後就是沉默不語。公司經理看出我的侷促感，於是打破僵局說：“小夥子，長得蠻帥氣的嘛！”一句不經意的誇讚頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理誇獎！以後有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”的一位負責人過來，我坐在經理的辦公室等着。一會兒，來了一位中年人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以後就跟着他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，並把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑着說：“好好幹！”就這樣，我的實習開始了。

（一）第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長，會計部並沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體覈算內容，然後又向我講解了作爲會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心裏話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收穫也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情

（二）第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃乾淨，然後又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對於憑證也就一掃而過，總以爲憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於後來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我纔想到王師傅的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以爲光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能爲記帳做好準備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。

（三）在接下來的日子裏，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因爲一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司裏，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這並不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。

除了做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什麼都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證裏的。其實它的操作也並不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那麼簡單了。於是我便在閒餘時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以後走上工作崗位也不會無所適從，因爲在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要啊！

我的虛心學習得到了公司的認可，由於要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點捨不得，公司張經理在我臨走的時候說：“如果你回家鄉發展的話，不要忘了和我聯繫！”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習鑑定表一起裝進口袋，這一天是20xx年8月。我的爲期近一個月的實習就此結束了。

三、實習心得與收穫

實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率纔會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所瞭解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨着和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

大學生實習心得體會 篇10

兩個月的服務檯接待員崗位實習很快過去了，在這段時間裏，我收穫了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的瞭解，隨着實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對於問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。總結這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

一、角色認識

這段時間，我的主要實習崗位是服務檯接待員，因此對於這份工作認識最深刻：服務檯接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關係着整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

1、溝通能力提高

作爲一名前臺接待員，作爲酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作爲一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的

問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因爲作爲一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高

通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的纔是最適合自己的東西。

4、服務意識提高

作爲一名前臺接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有爲客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切爲了賓客，爲了賓客的一切，爲了一切賓客。

二、實習心得

通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，爲同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。