與企業高管談話後體會

以前經常要坐長途車往返於惠州和東莞，曾與一位三十多歲的男士鄰座，言談中得知對方是某家機械類公司的董事長助理，參加培訓回來。而我在byd工作一年左右，感覺遇到了瓶頸，充滿了迷茫和困惑，不知道自己的職業道路怎麼走。閒談中感覺到我的困惑後，這位男士和我有了一席讓我終身受益的談話。

一、心態決定狀態。

這句話聽起來很虛，各種各樣的論點鋪天蓋地，但卻是一句至理名言。在byd的工作讓你感覺到迷茫，困惑，是因爲你的心態不是很好，所以導致看待問題的角度有偏差，從而導致狀態不好，而狀態不好，工作的效率和效果就會打折扣，這是個人的消極問題。而你的這種狀態不能得到疏導和改善，就會產生負面情緒，產生抱怨，更嚴重的是這種消極會傳染，尤其當你帶領一個團隊的時候，這種消極會從一個人傳染到一個團隊，再影響到其他工作配合的團隊，形成衍射，最終的結果就是，要麼公司炒掉你，要麼你炒掉公司。（對方笑）

出現了這種消極情緒的苗頭，而且能自己發現問題，想要去積極改善和疏導，這是好的，說明你能做到正視問題，而不是一味的埋怨客觀因素。不會諱疾忌醫嘛，病才能治好，但是根本不承認自己有病，到頭來不死也得殘疾。這世上身體有病的人都能積極的看病，而心理有病的人卻大多數諱疾忌醫，根本不承認自己有病，這纔是最大的困難，首先你做到了承認自己的問題並勇於治療，已經好了一半。（我也笑）

下一步就是解決問題了，能讓你產生這種情緒，有兩方面的因素，一方面是客觀因素，也就是工作環境的問題，另一方面是主觀因素，也就是自身心態的問題。客觀來說，byd是一家已經上市的大公司，國有汽車三大品牌之一，在電池行業有很大的成就，目前的it和新能源在行業也受到非常大的關注，這是毋庸置疑的，短短十五年能做到這麼大的企業，必然有他的`獨到之處，管理十幾萬人的企業，也必然有獨特的管理模式。主觀來說，你是一個有兩年工作經驗的基層管理人員，工作經驗和社會閱歷都比較欠缺，你們這個年齡階層的人看待問題容易主觀化，個人化，比較浮躁，而且好高騖遠，難以腳踏實地，但是富有激情、熱情，和勇於開拓的精神。

我們不說其他的，就從你的困惑點入手，你的消極情緒主要在於：

1、環境壓抑：表面原因是公司的各項規章制度非常完善，要求你們必須遵守，否則會有相對應的處罰，包括人事考勤、薪酬制度、工作流程、工作規範、工作方式等等，但是公司限制你們的創新了嗎？從你的談話中得知，公司鼓勵員工創新，好的創新公司還有銀子獎勵，主要從提案改善及糾正預防措施中體現。所以你對環境不滿和壓抑的根本原因是你自己對環境的不適應，而且不願意受約束。（我點頭）這種心態本身就是錯的。作爲一個個體，尤其是剛畢業不久，自身還屬於弱勢羣體的個體，你必須適應環境，否則你只能被環境淘汰。不願意受約束，但是處於一個受法律管束及道德約束的個人，你必須接受約束，無規矩不成方圓，沒有規矩你怎麼管理你的下屬？沒有規矩公司怎麼管理這十幾萬人？沒有規矩是不是會亂套？（我點頭，對方笑）所以，你必須適應環境，並且帶頭遵守規定，這是作爲一個基層管理人員必備的素質，當然，這是大多數人也必須具備的素質。我不說所有，是因爲有一部分人屬於改變環境、制定規矩的人，將來有一天你屬於這部分人的時候，你肯定不可能有這樣的困惑了！（我笑）

2、工作簡單重複：當各項制度比較完善的時候，工作就會出現重複，也就是螺絲釘效應，但是你的工作並非你所說的簡單，沒有簡單的崗位，你要記住這句話，你敲鍵盤少一個零，公司就可能會損失幾百甚至幾千萬、上億，所以，你的工作很重要。再說說重複，你不停的變，別人也得跟着不停的變，大家都不停的變，大家都是孫悟空嗎？這樣還能正常工作嗎？（我笑點頭）所以必要的重複是一種合理的工作方式，這是一種正常的、人人都適應的狀態，而且熟能生巧，你爲什麼不喜歡重複呢？你說你是喜歡創新的人，那我建議你去做設計，（我搖頭，說自己不適合）既然不願意換崗位，你就把你的創新用於改善工作流程、工作方法，有利於公司、有利於團隊的創新和改善，大家都會歡迎，實際上你的創新已經讓你的工作做得更好，工作流程和方法更完善，這不是很好嗎？所以你要着眼於創新和改善，而不是盯着那點重複不錯眼，這個問題不就迎刃而解了！

3、學到的東西有限：你說你能學到的都學到了，是真的嗎？（我有點心虛）你所說的只是你工作崗位上的簡單方法和技能，也許你真的都學到了，但是學習可不僅僅侷限於此。從橫向來說，商務在各個行業及公司的工作職能有比較大的差異，你只是學到你們這個行業、byd商務崗位的技能，其他的你都學到了嗎？各種崗位分工不同，你需要了解和你配合的工作崗位的的基本工作技能及原理，這些你學到了嗎？（我搖頭）這就是了，所以說你必須拓寬你的知識面，開拓思維和眼界，不能僅僅侷限於這一畝三分地，要不然你就要餓肚子啦！再說說縱向的，爲什麼你要給王傳福打工，而不是王傳福給你打工？因爲人家比你優秀。你上面有科長、廠長、總經理、董事長，爲什麼別人能當你的上司，你就要做下屬？還是因爲人家都比你優秀。別跟我說誰誰誰都有什麼背景和親戚，那爲什麼別人有你沒有？你能拜個有權有勢的乾爹乾媽，那也就不說了，問題是你能嗎？（我搖頭）所以你只有一個辦法——學習，向比你優秀的人學習，向任何一方面比你做得好的人學習，當你全部學到比你優秀的人的東西，你就比他優秀了，因爲他沒有學到你比他優秀的地方，所以你也會做科長、廠長、總經理、董事長。但是別人在學習，你卻在抱怨，最終的結果就是，你輸給了有有權有勢親友的人，也輸給了沒有有錢有勢的親友、但是會學習的人，你就永遠不如人！學無止境，不論時間、地點、環境的學習，你纔會成爲人上人。（對方很嚴肅，我心悅誠服的點頭。）

4、看待問題的方法：以上問題點就涉及到看待問題的方法，要解決這些問題，就需要你用全面、客觀、長遠的眼光去看待問題。舉一個簡單的例子，你找男朋友總是看他的缺點你能和他在一起嗎？（我笑搖頭）所以說你必須在優點和缺點之間找一個平衡點，只看缺點的壞處上面已經談到了，只看優點也不行，那樣容易滿足，就沒有完善，沒有提高了。客觀看待問題初中政治課本就有，可是我們到老了也在強調，說明很多人都沒做到這點，沒做到沒關係，但是要加一個“儘量”，當你儘量客觀的看待問題，你就能得出儘量正確的判斷，從而做出儘量正確的決策，儘量到極致，你就絕對正確了。這也是作爲一個基層管理人員必須的素質。再說說長遠，也就是用戰略的眼光看待問題，怎麼個戰略法？給你一個最簡單的方法，一件事情有利有弊，你全面、客觀了，那麼就算一筆賬，這件事情需要做十年，十年內收益是多少？而因此要付出的代價是多少？如果代價大於收益，那就不值得做，如果收益大於代價，那就值得做。承受改革的陣痛，不就是爲了享受經濟騰飛的繁榮嗎？舉個例子，byd公司節約成本，在公司員工看來是公司苛刻大家，但是從長遠來說，每年節省的錢有多少？上億都不止，你說這個成本要不要節約？公司不讓你們浪費飯菜，要你們節約，咱不說中華民族傳統美德，還是算賬，一頓飯一個人浪費一塊錢，一天就浪費三塊錢，十幾萬人一天就浪費四五十萬，一個月就浪費一千多萬，一年就浪費一兩億，你說你還浪費飯菜嗎？就是這個道理，不要拘泥於眼前的得失，需要長遠的看待問題。

二、說說謙虛，這跟能不能學習，學到什麼程度有很大的關係。人很容易對自己的上司和老闆謙虛，沒辦法，你不謙虛你就等着被扣獎金、炒魷魚，但是這種謙虛，是強制的，表面的，不是發自內心的，所以不算謙虛，只能說是謙卑。你要對任何一個某方面比你優秀的人謙虛，而你是沒辦法在你身邊找出一個哪裏都不如你的人的，所以你就要對任何一個人謙虛，記住，是謙虛，不是謙卑。

你能比路邊的乞丐會看人嗎，你能比清潔工掃地掃的好嗎，你能比食堂大師傅炒菜炒得好嗎，你能比出租車司機開車開得好嗎，你能比餐廳服務員做事服務態度好嗎....（我笑搖頭）那你憑什麼不對人家謙虛？爲什麼不去學習人家？當然你可能會說某些技能我用不上，不用去學習，ok，你用不上人家也比你強，你就得謙虛，不如人還不謙虛，那是人品問題，不是今天討論的話題。

上面說的是必須謙虛，再說說爲什麼謙虛，謙虛就是打開一個容器，只有打開了，你才能往裏面放東西，也就是把學到的東西放進去，否則你永遠沒辦法學習，學了你沒地兒放啊。至於學習有什麼好處，這就不用講了，連古人都知道書中自有黃金屋、書中自有顏如玉，當然這“書”我們可以理解爲任何值得學習的東西，你還缺少動力去學習嗎？

三、具有清晰的思路，全面的思維，凡事抓重點，掌握精髓，要時刻培養你這方面的素質。

再舉個你身邊的例子，byd公司制度完善是非常出名的，你身在寶山空手歸，你不後悔嗎？（我茫然）任何一項制度規範、工作方法都是前人經過不斷的摸索、實踐、總結得出的，這都是寶貴的財富，你要學習這些制度規範和工作方法，不是要你記住條條框框，而是去體會這些制度規範和方法的思路，再拓寬你的思維模式，也就是學到精神要髓，知其然也要知其所以然。舉個具體的例子，就說售後問題吧，當你的產品賣到客戶那裏出了質量問題，怎麼辦？（我陳述）ok，你們這個思路非常好，總結就是：反饋問題——分析問題——解決問題——總結教訓——持續改善，而且你們這個思路的精髓就是客戶爲先，快速解決問題，而且凡事有時間節點，職責分工明確，這非常好，這就是一個很好的處理類似問題的思路，以後在任何一家公司你都可以用這條思路去處理類似事情並制定規範。所以說你時刻需要培養自己清晰的思路，全面的思維，凡事抓重點，掌握精髓，之後不管你去哪家公司，你都能用這種思維重新制定製度規範，或者完善制度規範，你也就成爲改變環境、制定規矩的人了。