（優）銀行工作心得體會

我們有一些啓發後，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編精心整理的銀行工作心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行工作心得體會1

20xx年，我心揣對金融事業的嚮往與尋求走進了xxxx支行。時光飛逝，來xx支行已經一個年裏，我開釋青春的能量，點燃事業的企圖。在這短短的一年中，我的人生經歷了龐大的變化，不論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說，一個極其普通的櫃員談何事業，不，櫃檯同樣可以幹出一番光輝光輝的事業。傑出始於平凡，完善源於認真。我酷愛這份工作，把它視爲我事業的第一個平臺。作爲一位員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩上的重任。櫃檯服務是展現xxxx系統良好服務的文明窗口，所以我每天滿含熱情，積極服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中，櫃員是直面客戶的羣體，櫃檯是展現xxxx銀行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱情服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠，感遭到在xxxx銀行辦業務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我爲自己崗位而自豪!爲此，我要求自己做到：一是掌控過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習;二是保持良好的職業操守，遵照國家的法律、法規，行規;三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和諧相處，相互學習;四是甦醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有體會的同事請教，只有這樣，才能確確切實做失事蹟。點點滴滴的小事讓我深入感悟到，作爲一位一線的員工，註定要平凡，由於他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供衆人歌頌歌頌，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之間的枯燥運作和紛雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓於平凡當中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片傑出的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在於在平凡的.奉獻中得到昇華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴，最讓人流連的時光，由於猶豫滿志，精力充分、個性張揚，由於敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，由於有企圖和期望!但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的尋求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志錘鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，xxxx銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是爲了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷尋求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。由於我知道作爲一位正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在首創xxxx銀行美好明天的進程中實現自身的人生價值。

銀行工作心得體會2

時光飛逝，一轉眼我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業知識，提高專業上的技能，完善自己的業務素養，領導和同事們也都對我們相當照管，有不懂的他們都會耐心、仔細的爲我們解答。從開始的一無所知，到現在能成爲一位能夠獨立辦理業務的綜合櫃員。不斷地學習、熟練業務，才能讓我們成爲合格的櫃員，合格的農信員工。我也深入體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的和諧能力的重要性。這些都是我未來成上進程中的點滴財富的積存。

一愛崗敬業，刻苦學習在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那麼的令我覺得新鮮。同事們對我說：現在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。其實現在的我也能感覺出來，每天重複這基本同樣的動作——無數次的盤點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情，我愛好繁忙地工作一整天，而不愛好無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午餐都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，由於這就是我們的.工作，作爲一位農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一位員工辛苦的汗水中建立的，我們責無旁貸。酷愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍愛，學會滿足。

對於剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應當以這爲光榮。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應當把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只由於名銜而沾沾自喜，那勢必遭到剔除。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應當即時的向有體會的老員工請教，在業餘時間也應當多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每個月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能錘鍊自己的寫作水平，又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了，這就是自我缺少自控能力的體現。這一點我是需要提高的，在以後的工作中要把學習作爲一種主觀意識上的行動，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一位新報道的學生一樣，在這裏去用我們的努力完成我們的學業。

二細緻工作，微笑服務

櫃員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的謹慎，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精深的業務技能是一位優秀綜合櫃員所必備的要求，不要以小而不爲，在平常中我們要積存體會，要以一些案例去爲己所用，提示自己。記得有一次我們一位櫃員收到了一張假錢，由於驗鈔機有時會由於錢幣的新舊程度而顯現卡機的現象，有時我們就馬虎的以爲沒事而過去了，可這成爲大意的代價。特別是要嚴格依照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裏的網點來說，鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性，由於我們面對的基本都是農民階級，他們文化不高，對於簡單的業務流程，在他們看來都是那麼的繁瑣，我們需要更耐心細緻的爲他們講授。也遇到過不講理的，醉酒後語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上爲原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱讚，其實這是對我們最好的嘉獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位摸索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質中意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成爲農信最好的名片。

三以案例爲鑑知道珍愛

前幾天在單位看了一本名爲警世鐘的內部書籍。裏面記錄了吉林農信隊伍裏面一些典型的犯法案例。一些員工由於人生觀，價值觀產生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無窮的攀比是無盡頭的，人要有顆滿足的心。當同學，朋友得知我進入的農信上班，他們都投來敬慕的眼光，相比而言我算是榮幸的。記得在長春培訓時候老師告知我們，在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對於我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們並不富有，但想想與很多人相比我們是榮幸的。一時的財富換來的終究是一生的後悔，不論是家人還是單位，你都會成爲一位罪人。知道感恩，珍愛現在所具有的一切，努力的爲了農信的未來去奮鬥，在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是爲自己的一時去陰埋。

銀行工作心得體會3

相伴着20xx年行將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是爲了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結以下：

一、一年來工作的回想和體會

一年來認真貫徹實行黨的路線，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相干工作，起到各部室的關鍵作用，回想過去一年，我深深地明白，辦公室是爲全行服務的綜合部門，發揮着承上啓下、和諧關係的作用，在這樣一個錘鍊人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，建立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神酷愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，全身心腸投入工作，用仔細、周到的服務，用敢爲人先的創新豪情，用務實高效的實幹作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣錘鍊人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋樑作用，和諧作用，管理作用。爲此一年來我認真學習相干理論知識，利用業餘時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在行將過去的一年裏，在分行領導的關心和幫忙下，我始終連續着良好工作狀態，以一位合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心研究業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻着，推動了辦公室工作的有序展開。

過去的一年，作爲辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，和諧支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文並做好督促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的'薪

酬覈算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯繫和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指導動身，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊重的領導各位同事們，作爲一位辦公室主任我沒有顯要的地位，更沒有如潮的掌聲。相伴我們的只是辛苦的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收穫，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛讚譽，但我深深地明白榮譽屬於過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在着許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、補償不足，積極擺正位置，結合自己的一些體會和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不苟”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素養和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業餘時間自學，虛心向領導學習，向羣衆學習，向體會豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。牢牢環繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤奮懇、無怨無悔幹好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊積極工作，爲公司默默奉獻。

總之，回想20xx年，“點點滴滴，造就非凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積存體會，與辦公室全部人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素養和各種工作技能，積極發揮辦公室承上啓下的作用。