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餐飲演講稿

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餐飲演講稿

餐飲演講稿

演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在學習、工作生活中,演講稿與我們的生活息息相關,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編整理的餐飲演講稿,希望能夠幫助到大家。

餐飲演講稿1

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

我是某某某號,今天,我站在這裏做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導爲我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。

我認爲,作爲一個主管,她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑,做好的領導前後手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領她(他)們提高各項業務知識和專業技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等。

如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:首先需要掌握一定的專業知識和專業能力,它體現在二個方面:

其一、能直接指導你的下屬的實務工作,

其二、能夠代理你下屬的實務工作 。

1:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是爲了解決問題 。

2:學習能力,因爲你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。

3:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。

4:完成上級領導部署下來的各項其他事務

作爲酒店的一名員工,回顧酒店的成長曆程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?

只有企業這個大家庭成長了,我們纔會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿———實踐,讓我兩條腿一起跑起來爲酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。

謝謝!

餐飲演講稿2

尊敬的各位領導:

大家好!

作爲酒店的一名員工,回顧酒店的成長曆程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?

人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛,來自遙遠大西北。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向着領班這一崗位衝刺。我很欣慰。

我心目中的好領班,我認爲,她應該有、也必須具備超強的六個方面:

1、個人思想強。

2、專業技能精。

3、溝通技巧活。

4、作風紀律嚴。

5、完成任務好。

我認爲,作爲一個領班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作。能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解。要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。

如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:

1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓。

3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,並做好記錄,進行反饋。

4、一個企業的營業目標永遠是業績爲先,服務至上。要做到好的業績,服務水準尤爲重要。現在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。

5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。

公司的發展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發展了,我們纔會有更好的提升自我的平臺。現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!

謝謝!

餐飲演講稿3

尊敬的各位領導、同事們:

大家晚上好!

餐飲服務是我所學的專業。我20xx年就讀於xx旅遊職業學校旅遊服務專業,我們班是與xx股份有限公司所屬單位xx賓館聯合開辦的,故名xx班。所開設的課程都是緊貼xx旅遊特色,紮實有用的。所以我從事餐飲服務業,一是專業對口,二是基本功紮實。

從20xx年到xx餐飲服務公司,到xx餐飲服務公司,至到xx賓館,四年來我一直從事的是餐飲服務工作。可以說從北到南,各類客人需求我都熟悉,無論何地我都盡心盡職,都贏得領導和客人一致好評。自20xx年xx月到xx賓館從事餐飲服務工作以來,我先後在宴會服務、收銀、大堂酒吧、總檯等崗位都工作過,對我所擔任的各工種的工作我都能勝任。

我曾在本賓館組織的餐飲宴會擺臺競賽中獲得第二名,並由於領導和同事對我的工作的認可,曾榮獲xx股份有限公司頒發的優質服務明星獎。所以說我在餐飲服務上工作是有了一定的經驗,儘管我知道距領導的要求還差的很遠,同事比我做的更好,但我有信心、有決心:腳踏實地的做好本職工作,不斷自我加壓,自我完善,力求工作的更好!

今天我站在你們面前,就是自我加壓,力求自我完善,我競聘餐飲領班工作崗位。我的理由是:

1、綜合上面所敘理由,我認爲自己對餐飲工作(特別是xx賓館的餐飲服務工作)熟悉,各小工種之間的關係我能協調好。

2、我有不甘落後,積極向上的天性。我有服從領導,團結同事的信心。

感謝領導、評委給予我這次機會。但我知道,機會是有兩面的,那就是行與不行。

假如我能應聘,我第一件事就是努力與賓館領導和部門領導認真溝通。特別要了解領導希望的目標和對現狀的看法,然後制定切實可行的方案,規範餐飲服務工作程序:

1、營業準備規範:

要求餐飲工作人員準時到崗,做好營業場所和廚房的衛生工作,保持餐廳環境整潔,確保餐具、餐巾等清潔完好。根據客人要求佈置好餐飲大廳或包廂,備好酒水。營業前定崗定位,迎候客人。

2、接待顧客規範:

(1)注重員工的儀表儀容。

着裝統一,佩證上崗,不得佩帶裝飾物。對男員工要求不得留小鬍鬚和大鬢角,發不蓋耳;女員工前發不遮眼,後發不披肩,不留長指甲,不塗指甲油,化妝端莊大方。

(2)嚴格要求用文明、禮貌、親切、準確、精練的服務用語。

講普通話,做到客到有請,客問必答,客走送別;在服務過程的各個環節中,適時用禮貌敬語,如:您好,請用餐,請稍候,對不起,歡迎再來,再見等。禁用有傷賓客自尊心、人格的話不講;埋怨責怪賓客的話不講,再服務接待不講無理的話,不講方言、土話,不準粗言惡語或高聲喊叫,要尊重少數民族、外國賓客的風俗習慣。

(3)要求員工舉止、站姿端莊。

行走挺胸,腳步輕穩,引客、送客、同行、讓路規範。要求員工微笑自然,精神飽滿,彬彬有禮。不與賓客爭辯、頂撞,必要時提請領導出面解決。

(4)要求收銀員要準確、熟練、迅速做好收銀工作。

(5)在接待過程中,要求服務員要隨時觀察營業情況,主動聽取賓客意見,與廚房和餐廳保持密切的聯繫,不改進和提高飯菜質量,注重調整菜餚口味,以滿足客人人的不同需求。

餐飲演講稿4

尊敬的各位領導及同事們:大家好!

首先自我介紹一下,我叫xx-xx,畢業於天津交通學院,學的是物流管理,。我是xx-xx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對企業領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在企業公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這裏企業員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱着學習的態度和鍛鍊自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑眩

我的競聘崗位是:郝莊店店長

一、個人優勢

我競爭門店店長,我認爲我的個人優勢在於:有一年半的物流管理經驗,在工作的時候,經常得到經理的好評,做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫,打調單這方面接觸的多,多產品也有一定的瞭解。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善於溝通、工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之道。我有持之已恆的決心,有較強的學習能力,勤于思考,有良好的團隊精神。

爲了我今後所在門店的正常發展,我想企業能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好企業所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位並且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓企業以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,企業才能更快更好的發展。

二、規劃目標

另外我認爲做爲一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五點”,爲今後執行企業的任務打下良好的基礎,其中“五點”是指:

1、要溝通:經常與企業和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地爲今後的工作打下良好的基矗

3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正瞭解了纔會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去。

三、店面管理

店內日常小事常抓不懈,才能爲店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

2.作爲高級餅店企業,所有員工都要求專業。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店爲榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.以“追求顧客滿意”爲宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意爲顧客着想,減少投拆。

餐飲演講稿5

各位領導、各位同事:

大家下午好!

走上這個競聘演講臺,心情非常激動,我們應該感謝酒店領導爲培養人才的良苦用心,上次的競聘情形彷彿就在昨天發生,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛鍊的機會,使我成長很快,我個人的膽量、口才、氣質都有了明顯的提高,我感覺比以前自信很多,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收穫很多。

本人陳輝,經過上次的競聘演講,我想大家對我已有了一個大概的瞭解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不瞭解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經理。

競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶,作爲餐飲部經理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我幹”變成“我要幹”,以良好的心態,熱情爲客服務,讓客人吃美味菜餚,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:

一、端正工作態度、樹立行業新風

過去有的經營者認爲菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜餚,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板着面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什麼氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心爲客服務,也就是要有一個好的工作態度。

熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象徵,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標誌。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對着鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。

良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,並不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。

二、服務要個性化、服務不是口號

我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的爲客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。

我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行爲,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退後一步,避免唾沫星濺在菜餚上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見並表示歡迎下次再來品嚐之類的話,有些商務客人礙於面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。

下面我舉幾個優質服務的例子:

上次去廣州出差,我一幫老同學請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務員忙不過來,就看到他們的老闆走過來爲我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老闆說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里遊的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半隻還是一隻?一隻,那天我吃了不少鵝肉,原來來這裏吃鵝肉就是衝着它不得癌,老闆能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好。

在北海現在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務,麥當勞爲了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調查,調查發現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那麼多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉着那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎麼回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什麼事?麥當勞與肯德基規定是蹲下,因爲這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?爲什麼他們看起來就是不一樣,那就是文化教育薰陶出來的。

上海的必勝客經常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發現排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到後面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接着咚咚咚,樓上跑下來一個女服務員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然後一人發一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態,吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因爲這種補償,讓客人心甘情願排隊等待,就是因爲從老闆到員工都能保持對客服務的一貫性,所以必勝客生意非常好。

企業的發展壯大離不開企業文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們如果因爲軟件的服務不到位而失去客戶,就不可原諒。

三、菜品要口味化、吃出餐飲文化

文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與衆不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單製作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。

使用各種貝殼裝盤來盛裝菜餚就很有海濱特色,如果把這些菜餚再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,並詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產權呢。

北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2—4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜餚吸引客戶消費。

1、堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環節,保證質量的穩定性,使菜品和服務質量不輸於其它餐館,同時狠抓成本管理,節約費用,在餐飲經營過程中,無疑其中仍存在相當的利潤空間,這是提高餐飲經營效益的必要條件,把好採購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。

2、堅持面向社會大衆的原則,絕不能固步自封、自以爲是,盲目提高自身企業定位,一定要擺正心態,放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發,多多地開發出一些適應大衆消費的產品,特別是要抓住節假日消費的高峯時節,不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優勢,增加服務項目,爲消費者提供更多的選擇。

3、爲普通出遊的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。

二十一世紀講的是健康營養飲食,還需要綠色環保。所以客人需要什麼樣的菜,我們就去做什麼樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟着市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創新菜式,可以當着客人的面進行某些菜品的藝術表演。 積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明瞭、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每週一款特價菜,用差異化吸引客人。

我們酒店遠離市區,與市區酒店餐飲經營不同,我們有自身的特色與優勢,海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務,吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。

四、做好餐飲營銷工作,加強安全與衛生管理

注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來,採取多種促銷宣傳手段,利用現有的客源網絡開發新的市場。

安全與衛生是餐飲的頭等大事,餐廳衛生、廚房衛生,要給客人一個乾淨舒適的用餐環境,還特別應注意的是洗手間的衛生。爲什麼這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好,那麼酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿———實踐,讓我兩條腿一起跑起來爲酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。

餐飲演講稿6

各位尊敬的領導、親愛的同事們:

大家好!

酒店就像一艘大輪船,餐飲部作爲推動這個龐然大物前進的兩大渦輪之一,扮演着至關重要的角色。在酒店業迅猛發展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味着落後,落後就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業,你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優先享有的資源,也就有了對資源選擇運用的主動權和支配權,於是良性循環的結果是你將競爭對手遠遠甩在身後,率先登陸“金銀島”,佔據最大的財富市場,真正立於不敗之地。可見,一個好的渦輪對於酒店這艘大輪船來說意義非凡。

那麼,怎樣的渦輪纔算得上好渦輪呢?

“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多麼高端的部件,但只要每個部件按適合於渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務中的規範。

製作一個理想的部件,模具是相當重要的,它不能存在漏洞和偏差,規範也是如此。所以,要員工能自覺按照規範操作,第一,我們的規範標準就不能存在漏洞和差錯。一個嚴謹的規範標準是保證員工執行力的前提,如果因爲標準本身的問題而把服務中不到位的責任歸咎於員工,員工是不可能再一絲不苟地按規範去操作的,因爲他們已經對標準產生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規範去操作究竟對了麼?又會受到上級的責罰麼?”而不是“我按規範操作了麼?”我們要員工按規範操作,就要培養他們在操作時時刻捫心自問“我按規範操作了麼”,那麼我們就必須消除他們對規範的疑惑。

第二,一個好的模具會給生產出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標準定死了,員工的服務也是不能時刻令顧客滿意的,機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產生的變化,何況是人性化的服務呢。給員工一定自由發揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規範操作並不是一種負擔,而且可以激勵員工的創造力,爲顧客提供更優質、人性化的服務,並從中得到成就感和快樂,也就能把按規範操作變爲自己的一種習慣而不是任務。

第三,再好的部件也會磨損。因爲餐飲手工性強、生產與消費的同步性、注重合作性、員工與產品的不可分割性這些特點,員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規範操作,就要培養員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”,總結起來就是如下幾點:一是苦幹耐勞;二是自知先天不足,拼死不罷休;三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細;四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實幹,勇於擔責,愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。

單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那麼再好的渦輪也會出現各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發現問題,及時解決問題。

我們應該怎樣做好檢查工作呢?

餐飲演講稿7

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

我是xxx號,今天,我站在這裏做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導爲我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。

我認爲,作爲一個經理,她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑,做好的領導前後手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領她(他)們提高各項業務知識和專業技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等.

如果我能競聘經理上這一職,我將做好以下幾點: 首先需要掌握一定的專業知識和專業能力,它體現在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作 。

2:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是爲了解決問題 。

3:學會能力,因爲你只有不停的學會,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學會怎樣,現在的學會是你未來競爭的根本。

4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。

5.完成上級領導部署下來的各項其他事務

作爲酒店的一名員工,回顧酒店的成長曆程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?

只有企業這個大家庭成長了,我們纔會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學會國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來爲酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。

謝謝

餐飲演講稿8

尊敬的領導、親愛的同事們:

大家下午好!

在市場經濟環境下,企業生存遵循最基本的商業原則不是靠藉口生存的,真正的商業原則是靠結果生存的!用結果交換,拿結果說話,企業方可生存發展!同樣的,對於我們個人而言,用結果來說話,才能取得領導的認可,如果一個企業的員工都能堅持以結果爲導向,明確自己的目標,那麼這個企業絕對會利於不敗之地,同樣員工也會實現自己的人生價值。

舉一個簡單的例子,作爲我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的髒桌子這道程序,但當部門領導或者質檢員來檢查的時候,還是檢查到桌子上有油跡,我們總是會滿不在乎得說“ 我已經擦過了!”對,我們確實擦過了,但是結果呢?結果是,力氣和時間都用了,但效果跟沒擦是一樣的,還是有油跡。大家想一下這樣做還有什麼意義嗎,領導更關注的是你做好了這件事,而不是你做了這件事,他們要的是一個按標準要求“擦乾淨”的結果。所以說只有爲企業提供更多結果的人,纔是企業需要的人才。我們不管走到哪個企業,提供結果,才能交換酬勞,才能適應競爭激烈的社會。

對於我們的企業,是同樣的道理。作爲我們酒店服務行業,顧客永遠是上帝,客人不會聽信你的藉口,他們要的永遠是你的結果!而我們要做到的就是爲顧客提供滿意的結果。曾經有一次,布草公司沒有把香巾送來,我們也沒有做任何措施,致使開餐的時候沒有給客人上香巾,客人問到怎麼沒有香巾,我們給客人解釋,對不起顧客是

因爲布草公司停氣,所以布草沒送來,雖然賓客沒說什麼,但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾,我們的服務檔次一下子就降下來了。客人不會去聽那些理由,在他的眼裏就是我們的服務不到位,不完善, 達不到到他的檔次要求,而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細節,但是就有可能會失去這位客戶,甚至是一傳十,十傳百的的告訴其他客人,讓我們失去整片的客戶。

我認爲靠結果生存,不是簡單的一句空話,它不僅是我們做人的生存法則,也是一個企業立於不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實實,不斷地爲公司提供結果,爲客人提供結果,用結果說話,用結果交換。

讓我們在靠結果生存的意識下,改變一下之前的不足之處,提高自己,提高企業,才能實現個人和企業的雙豐收!

餐飲演講稿9

尊敬的各位飯莊領導:

大家好!我叫L,來自一樓服務部。

首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

競聘上崗是企業用人的一項新的舉措,是順應企業發展的需求。企業的發展需要人才,爲了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地,我們不僅需要服務技能過硬的員工,還需要懂業務、善管理的領導者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的好機會,從而實現自我價值。因此我這次的競聘不只是爲了提升自己,同樣也是爲了企業的蓬勃發展!

我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到H飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間裏,通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多,經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質對於擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。

酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶,作爲餐飲從業人員必須塑造這個文化“從要我幹’’變成“我要幹”,以良好的心態,熱情爲客服務,讓客人吃美味菜餚,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功,我將會從以下幾點做起:

一、端正工作態度、樹立行業新風

過去的經驗認爲菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常可口的菜餚,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板着面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什麼氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心爲客人服務,也就是說要有一個好的工作態度。

熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態度,微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報,微笑是自信的象徵,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康的標誌。我們可以每天班前講一個笑話,調整大家的心態,每天對着鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質,我們需要把微笑帶給客戶和同事。

良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗,對員工服務意識的`教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業部的一線服務員,領班的工作主要是監管和協調員工,使員工更好的對客去表現!

二、服務要個性化、服務不是口號

我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的爲客服務,不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。

我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節,在員工中提倡互幫互助,共同進步的行爲,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時後退一步,可避免唾沫星濺在菜餚上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見並表示歡迎客人下次再來品嚐之類的話,有些商務客人愛於面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。

做好樓面領班有三個重要因素:一是一身作則,身先士卒,起表率和模範作用,有一定的影響力;二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當幹部,會展開工作;三是學習能力強。

領班介於經理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:

1“橋樑和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關係,消除級別之間的隔閡。

2“鬧鐘”的作用。爲了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。

3“顯微鏡”的作用。注意發現樓面服務員的長處、閃光點,發揮班集體的優勢和特點,也要注意發現班內的問題和隱患,未雨綢繆,防範於未然。

4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具,當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒,安排好班裏輕重緩急的事物。

各位領導,今天我懷着一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因爲:一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對於酒店管理專業的學習和幾個餐飲企業的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這爲我從事領班崗位協調人際關係打好了紮實的基礎。二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這裏競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。

最後,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。

餐飲演講稿10

尊敬的各位領導:

大家下午好!我叫**,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝酒店和領導給我這次機會,讓我站在這裏參加酒店此次餐飲經理的競聘,我感到很榮幸。

自**時間來到酒店至今,轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年裏,我學到了很多,也成長了很多。三年裏,我虛心向同事和上級學會,不斷的積累和提高自己的服務技能和專業素養;三年裏,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年裏,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長爲如今優秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學會外,當然也離不開酒店和在座領導的培養和關心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!

餐飲領班是個全新的職位,也有着更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:

一。加強學會,提高能力。加強技能知識的學會,不斷給自己“充電”,儘快完成角色轉換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。

二、端正態度,愛崗敬業。工作發揚吃苦耐勞的精神,本着爲客人服務,爲員工服務,爲上級服務的心態,更好的完成工作。

三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業業,踏踏實實,吃苦肯幹團結同事,以身作則,帶領我們的團隊取得更好的成績。

今天,我是本着鍛鍊、學會、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘爲新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青

那些有準備的人。 謝謝大家!

餐飲演講稿11

各位尊敬的領導、親愛的同事們:

大家好!酒店就像一艘大輪船,餐飲部作爲推動這個龐然大物前進的兩大渦輪之一,扮演着至關重要的角色。在酒店業迅猛發展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味着落後,落後就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業,你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優先享有的資源,也就有了對資源選擇運用的主動權和支配權,於是良性循環的結果是你將競爭對手遠遠甩在身後,率先登陸“金銀島”,佔據最大的財富市場,真正立於不敗之地。

可見,一個好的渦輪對於酒店這艘大輪船來說意義非凡。那麼,怎樣的渦輪纔算得上好渦輪呢?“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多麼高端的部件,但只要每個部件按適合於渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務中的規範。製作一個理想的部件,模具是相當重要的,它不能存在漏洞和偏差,規範也是如此。所以,要員工能自覺按照規範操作,

第一,我們的規範標準就不能存在漏洞和差錯。一個嚴謹的規範標準是保證員工執行力的前提,如果因爲標準本身的問題而把服務中不到位的責任歸咎於員工,員工是不可能再一絲不苟地按規範去操作的,因爲他們已經對標準產生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規範去操作究竟對了麼?又會受到上級的責罰麼?”而不是“我按規範操作了麼?”我們要員工按規範操作,就要培養他們在操作時時刻捫心自問“我按規範操作了麼”,那麼我們就必須消除他們對規範的疑惑。

第二,一個好的模具會給生產出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標準定死了,員工的服務也是不能時刻令顧客滿意的,機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產生的變化,何況是人性化的服務呢。給員工一定自由發揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規範操作並不是一種負擔,而且可以激勵員工的創造力,爲顧客提供更優質、人性化的服務,並從中得到成就感和快樂,也就能把按規範操作變爲自己的一種習慣而不是任務。

第三,再好的部件也會磨損。因爲餐飲手工性強、生產與消費的同步性、注重合作性、員工與產品的不可分割性這些特點,員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規範操作,就要培養員工的“土狗精神”。

  所謂“土狗精神”,總結起來就是如下幾點:

一是苦幹耐勞;

二是自知先天不足,拼死不罷休;

三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細;

四是嗅覺和視覺靈敏;

五是謙虛實幹,勇於擔責,愛主人;

六是把最簡單的事做到極致。

而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那麼再好的渦輪也會出現各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發現問題,及時解決問題。我們應該怎樣做好檢查工作呢?

 第一,檢查的長期性。檢查是一個長期延續的工作,不能說今天檢查了沒問題,隔十天半個月再去檢查,在這十天半個月的時間裏可能從輪船整體運行上看不到什麼大的問題甚至可能沒問題,但這並不意味着渦輪沒出現問題,可能只是它出現的問題還不足以大到影響局勢,那也只是時間問題,你不去檢查,沒有發現,放任不管,結果小問題積少成多,等整個渦輪崩潰,你發現我們在爬,而原來被甩在身後的競爭對手卻在跑,我們正因爲平時沒檢查到的一個個小問題丟失自己的優勢時,再去反省,“如果我們平時檢查輕快點、仔細點是不是就可以避免這樣的情況發生呢?”爲時就已太晚了。所以,管理人員應該把檢查放在每日工作計劃中,做好記錄,寫出心得感受,然後互相間進行溝通交流,能夠親自解決的問題絕不拖沓,不能親自解決的問題及時反饋,絕不放任、延誤。

第二,檢查的實地性。檢查不是一句空話,不是道聽途說,也不是坐在辦公室泡壺茶就能品出來的,它需要管理人員去到服務現場,親自去看,去感受。檢查的實地性不僅能夠保證我們及時發現問題、解決問題,也有利於我們發現人才,及時地的給予員工激勵和肯定,激發員工的工作熱情,更好地協調工作,使渦輪更好的推動輪船的前進。

第三,檢查的公正性。檢查的目的不是去爲難員工,而是幫助員工更好地完成工作,讓客人獲得更好的服務,這就需要我們檢查的公正性。“尺度”是我們保證公正性的必要條件,我們必須有明確的檢查標準,並確保每一位員工都瞭解這個標準,然後我們的檢查纔有依據可言,才能讓員工信服,纔會避免檢查人員戴着有色眼鏡,真正實現檢查的意義,最大發揮出檢查的積極作用。

第四,檢查的交叉性。俗話說:“當局者迷,旁觀者清”,所以,檢查不僅僅是一個班組內部、一個部門內部的工作,我們要班組間互相檢查,部門間互相檢查,這樣才能更客觀的發現問題,更及時地溝通問題,這個班組、部門出現的問題很快能引起其他班組、部門的重視,防患於未然。

另外,在班組與班組間、部門與部門間交叉檢查的同時,也會自然而然地產生比較,有比較就有競爭,這競爭是百益而無一害的,其結果必然是水漲船高。總的說來,好的渦輪和好的檢修師缺一不可,它們各成一體,又相輔相成,但它們的目標是統一的,那就是推動酒店更快、更強的發展,我也在此希望,我以上提出的觀點能夠真正落實和被認可,從提升我餐飲部的整體素質和服務質量。

謝謝!

餐飲演講稿12

尊敬的各位領導、全體家人:

大家好!我是來自七分店的xxx。

自從我和大家一起相聚於xx這個溫馨的大家庭中的那一天起,虛心學習、認真工作、坦誠進取、合作、負責任的核心價值觀就深深地植根於我的血液裏,時刻督促着我全力以赴的服務於酒店便是我的職責。所以,我始終努力在各方面完善自我,提高自我,以和大家一起爲實現企業的300計劃添磚加瓦。

時間過得真快。轉眼,xx已歷經了11個年頭,十多年來她始終堅持着以員工成長爲基礎,以顧客價值爲導向的企業願景;以衛生是前提、風味是手段、營養是目的,人有我精小菜精做的烹飪藝術理念,從一家小店發展成每年爲200多萬的飲食愛好者提供優質、貼心的餐飲服務品牌。這十多年來最有目共睹的是在以胥總爲核心的教導型管理團隊的正確領導下,企業大膽創新、與時俱進,對內緊抓團隊建設,對外積極開擴市場使企業進一步走上了制度化、規範化的管理軌道。

一直以來,成控都是餐飲企業經營管理的重要內容,由於它的成本結構制約着餐飲產品的價格,而產品的價格又影響着餐廳的經營和入住率,因此,成本控制的高低將決定着企業效益的高低。雖然,我們的企業在穩健中不斷的發展壯大;但,她同時也面臨着所有餐飲企業所面臨的嚴峻挑戰——成本的居高不下;這是由內外因素所造成的,外在的因素是我們無法控制的,它由市場的宏觀政策所決定;而,內在的因素卻可以通過我們自身的努力將它降到合理的最低點——節約就是最好的增效方式之一。

在上廚師培訓學校的時候,我的老師曾敦敦教導我們——當你節約一塊錢時,你就實實在在的省下了一塊錢;而,當你要想創造一塊錢時,你還需要成本的投入。成本控制的關鍵以及深入,首先要形成一種成本控制的文化,而要將這種文化深入到各個階層,纔會有真正的效果。成本控制不是無限的降低成本率,而是,要保證餐飲質量的前提下,降低原材料消耗,提高出成率,減少浪費。所以,培養員工的成本意識,建立勤儉節約的企業文化是我們首先要做好的。員工處於酒店的最前線,成本控制得是否理想,歸根到底很大一部分取決於員工的個體行爲,比如:採購部門是否嚴格按照採購書進行採購,食品是否充分利用了邊角餘料,炒菜師炒菜時是否做到水細長流,配菜員是否嚴格按照標準菜譜進行配比,員工下班後是否做到人走燈熄......只要我們的每一位員工自覺的節約每一度電,每一滴水,每一方氣,合理的利用好每一張紙,注重每一個能節約的細節,我們的成本纔可以降低到合理的最低點。

無論遇到什麼困難與阻礙,我們七分店始終堅信在企業領導與管理團隊的正確引領下,我們本着產品就是人品的服務準則和團結一致,同心同德的品牌理念,定能克服和改進現存在的問題與不足。

我堅信xx的明天會更加輝煌!

最後,我衷心的祝願xx的全體家人身體健康,閤家幸福。

謝謝大家?

餐飲演講稿13

尊敬的各位領導:

大家下午好!我叫某某,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝酒店和領導給我這次機會,讓我站在這裏參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。

自某某時間來到酒店至今,轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年裏,我學到了很多,也成長了很多。三年裏,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務技能和專業素養;三年裏,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年裏,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長爲如今優秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開酒店和在座領導的培養和關心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!

餐飲領班是個全新的職位,也有着更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:

一、加強學習,提高能力。加強技能知識的學習,不斷給自己“充電”,儘快完成角色轉換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。

二、端正態度,愛崗敬業。工作發揚吃苦耐勞的精神,本着爲客人服務,爲員工服務,爲上級服務的心態,更好的完成工作。

三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業業,踏踏實實,吃苦肯幹團結同事,以身作則,帶領我們的團隊取得更好的成績。今天,我是本着鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘爲新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。

謝謝大家!

餐飲演講稿14

尊敬的各位來賓,親愛的員工們、朋友們:

大家晚上好!

春花含笑意,爆竹增歡聲,在這樣的一個喜慶的節日裏,我們匯聚在此,共同慶祝20xx年新一年度的到來。值此佳節之際,我代表領導班子,向全體員工和一直支持我們的新老朋友們,致以新年的問候和祝福,祝願大家在新的一年裏,身體健康,工作順利,萬事如意!

在過去的20xx年,作爲公司的創業階段,我們面臨着重重困難,外部市場的激烈

競爭,內部設備短缺,都造成我們的舉步維堅,但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起,堅持我們自己的理想及信念,用我們的堅強毅力,和不怕苦,不服輸的工

作作風,在新老朋友的支持配合下,還是取得了一個豐收的20xx!我們超額完成了年度計劃,爲公司打開了市場大門,這就是我們的勝利,我爲全體員工感到自

豪,並向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意!

20xx年新的一年,新的氣象,還有一個新的征程。我們的未來是光明的,是喜人的。春敲起了戰鼓,年吹響了號角!我們把願望寫在今天,聽事業的口哨響起,和祖國一起在明天的跑道上衝次!不管汗能流多少,也不怕血可灑許多,我們在今天銘刻下人生的理想,併爲此奮鬥到底!

最後,再次祝願全體員工、賓客新年快樂,閤家幸福!

餐飲演講稿15

大家好!

我是xxx號,今天,我站在這裏做競聘演講,心情很激動,首先,感謝公司領導爲我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。

我認爲,作爲一個主管,她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋樑,做好的領導前後手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領她(他)們提高各項業務知識和專業技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等. 如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:首先需要掌握一定的專業知識和專業能力,它體現在二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作 。

2:溝通能力,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是爲了解決問題 。

3:學習能力,因爲你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。

4:管理能力,管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的

溝通協調能力,需要你的專業能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。 5.完成上級領導部署下來的各項其他事務

作爲酒店的一名員工,回顧酒店的成長曆程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?只有企業這個大家庭成長了,我們纔會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向着這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!

理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來爲酒店的發展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結束,謝謝大家。 謝謝