活動方案精華[5篇]

為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要提前準備好一份方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是小編收集整理的活動方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

活動方案 篇1

　一、活動目的

為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權益日，深入宣傳中國消費者協會確定的20xx年“消費與服務”年主題，進一步加強對我校商品和服務的監督，保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協調發展，XX學院團委、學生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。

二、活動主題

強化消費維權意識，服務和諧校園建設

　三、活動單位

活動主辦———共青團XX學院委員會

活動承辦———XX學院院學生會權益部

活動協辦———薌城區西橋工商所、漳州市電子協會

　四、活動時間

20xx年3月13日

　五、活動對象

XX學院全體學生

　六、活動地點

XX學院達理學生活動中心一樓

七、活動簡介

3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛

活動目的：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協會參與活動。

活動內容：

知識宣傳 在現場開展消費知識宣傳，通過展板和發放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應享有的權益、經營者應盡的義務、社會各有關方面應負的責任以及所涉及的相關法律法規。設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。發佈20xx年“十大侵權案例”和20xx年“十大消費熱點”。

現場諮詢 邀請西橋工商所在學校活動現場設立諮詢台，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，解答同學們的維權疑問，受理相關申(投)訴、舉報。

火眼金睛 邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產品與正品的異同。

電子產品維修諮詢服務 本次活動還得到了漳州市電子協會的協助，將有6家電子協會推薦優秀企業在當天為廣大同學提供電子產品諮詢及維修。

　活動前期工作安排：

(一)活動申請：

向團委提交申請書,申請活動場地與活動經費

(二)邀請工商局工作人員和電子協會工作人員參加活動

(三)做好前期活動宣傳工作

(四)場地的佈置

活動時間：3月13日8:30--12:00

活動地點：達理學生活動中心一樓

3.15系列活動之二—— “校園公平秤，走進你我他”

活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衞意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望藉此對校園內的商家進行一下規範化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衞意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務。

　活動前期工作安排：

(1)聯繫西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具

(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動

(3)和校園各攤點老闆們商量説明此問題，做好配合工作

　活動開展：

(1)正式開展活動，安排部門成員協助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業執照、衞生許可證檢查，幫助規範各店

(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為

(3)向廣大同學瞭解此次活動他們的感觸及建議

活動結束：

(1)做好同學們的意見彙總和活動總結

(2)向工商所表示謝意，並彙報我們的工作狀況

向學校反映師院商鋪經營的.現狀，以及應該改進的地方

活活動時間：3月13日 8：30——12：00

活動地點：達理學生活動中心一樓

3.15系列活動之三——自行車隊環繞校園行

活動簡介：為了加大宣傳力度，擴大3.15消費維權的知名度，積極擴展渠道宣傳好本次活動，擴大權益部的知名度和影響力。權益部將部門男幹事編成自行車隊，身着本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環繞校園大範圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學的關注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風景線。

活動前期準備工作安排：

自行車：部門成員自帶或借用其他同學

宣傳單：由部門宣傳小組設計製作

宣傳旗：部門宣傳小組製作

着裝：權益部部服

飲用礦泉水

開展階段：

1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負責人帶隊按既定線路出發，慢速到達各個公寓後設立據點進行諮詢服務，分發傳單。

2.設立據點後由隊員在據點進行維權諮詢服務，其餘隊員分發3.15活動傳單，並進行適當的講解。講解時要做到耐心.細緻。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據點為：瑞京公寓大門口，進出芙蓉餐廳路口，達理活動中心。各據點車隊到達立即設立，各據點活動時間為一個半小時。

活動結束：

1.做好活動現場清潔工作

2.做好工作總結和意見反饋經驗總結工作

活動時間：3月13日 9：00——11：30 15：30——17：30

活動地點：XX學院校區

3.15系列活動之四——“消費與服務”之風席“卷”而來

活動目的：通過問卷調查活動，瞭解當代大學生的維權意識和手段，使得廣大同學樹立正確的維權意識，與“消費與服務”主題並進，學會應用法律武器維護他人和自己的合法權益。

活動時間：3月13日

活動地點: 達理學生活動中心以及瑞京校道

3.15系列活動之五——趣味遊戲《消費樂開懷》

遊戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)

遊戲介紹：將橫幅標語寫於題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內，看誰拉來的人數最多，並幫其喊出橫幅口號的獲勝。

遊戲二：真假面對面

遊戲介紹：先由一人開始，指着自己的五官任何一處問對方：“這是哪裏?”;對方必須在很短的時間內回答，如過一個人指着自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指着自己的五官問對方。如果過程中在5次內選手出錯便失敗。

遊戲三:正反都知道

　(三)宣傳工作：

　宣傳計劃：

1.發佈帖子到學校論壇，提前宣傳造勢。

2.請學校廣播台提前進行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務”。

3.請院宣傳部製作版塊提前三天放在瑞京、達理公寓各宣傳欄以及各校道進行宣傳。

4.在校道懸掛橫幅，引起關注;在各人流量較大區域分發3.15宣傳單。

5.活動當天的自行車隊宣傳。

6.權益部全體成員統一着裝，流動宣傳。

宣傳活動器材：

1.製作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處

2.3.15權益指向標20個

3.製作傳單1000份

4.橫幅三條

5.海報6張

6.學校廣播

　(四)工作分配

由權益部自行討論分配工作

　七、資源需求：

桌椅20套

橫幅三條

飲用礦泉水一箱

傳單1000份

雙面膠10卷

透明膠4卷

鐵絲5米

3.15權益指向標20個(彩色紙板)

宣傳小旗子20把

紅紙

小禮品100份

八、經費預算：

500元

九、場地佈置：

現場佈置及工作安排：由本部門成員完成

　十、注意事項:

1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。

2.邀請學生會各部門進行配合，調節氣氛。

3.及時處理現場接受的投訴事件。

4.控制現場局面，避免出現冷場、混亂。

　十一、效果預測：

師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費羣體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，颳起一股維權風暴。

活動方案 篇2

背景分析：

《有趣的檢查》是主題《從頭到腳》的第一個活動，帶領幼兒走進探索身體奧祕的殿堂，幫助幼兒瞭解人的身體、某些健康體徵，以及體檢的部位與方式，科學性很強，整個活動融入到故事小貓跟媽媽去醫院檢查身體的情境中。作為主題的導入活動，可以注重對故事中描繪的語言情境加以挖掘，感受體檢的有趣，逐步引領幼兒進入探索自己的身體奧祕的情境，幫助他們瞭解自己的身體，以及體檢的部位與方式，逐步提升自我認識的水平。

本活動的活動目標是：學習用完整的語言講述小貓檢查身體的情節;瞭解常規體檢的部位及方法，初步瞭解人體的某些健康體徵。

活動實錄與評析：

一、談話導入活動：

師：小朋友，你去過醫院嗎?為什麼去醫院?

幼：去過，因為生病感冒了，要去打針，掛鹽水。

幼：去看望病人。

師：生病或者受傷的時候，我們都要到醫院讓醫生治病。

貓媽媽帶小貓也去醫院，不過它們是去檢查身體的，你想知道醫生給小貓檢查了些什麼?是怎麼檢查的?小貓在檢查身體的時候都碰到了哪些有趣的事嗎?我們一邊看圖一邊説。

分析：談話引發幼兒回憶已有的生活經驗，導入活動，設問激發幼兒的學習興趣。

二、閲讀畫面，引導瞭解常規體檢的部位及方法。

(一)引導幼兒觀察畫面，略讀故事第一部分(第1——第6小節)。

師：你看到了什麼?

幼：我看到了貓媽媽、兔媽媽、青蛙媽媽、熊媽媽帶着他們的孩子在醫院門口。

幼：我看見小兔子的頭上有個水桶。

幼：我看見青蛙的頭包了起來。

分析：第一部分與故事重點檢查身體聯繫不是很密切，因此略讀。讓幼兒自己表達自己所看到的，進行講述。

(二)引導幼兒仔細閲讀畫面，重點了解體檢的部位及方法，學習用完整的語言進行講述。(第7——第27小節)。

師：你看到大象醫生給小貓都做了哪些檢查?檢查了身體的哪些部位?幼兒與同伴先討論再回答。

幼：稱體重、量身高

幼：聽心跳、查視力、測聽力

幼：查喉嚨、眼睛、耳朵

幼：查腿腳

師：為什麼小貓覺得這是一次有趣的檢查?

幼：因為摸肚子的時候癢癢的，像是撓癢癢一樣。

幼：敲膝蓋的時候，膝蓋還會往上跳起來，很滑稽。

2、分別針對每項檢查進行提問：

師：大象醫生先給小貓檢查什麼?

幼：身高、體重

師：大象醫生是怎麼檢查心跳的?小貓為什麼會覺得很驚奇?

幼：拿了一個聽診器，放在小貓的胸口，聽聲音。

幼：小貓用聽診器聽自己身體裏的聲音，咚咚咚的`，像是有一面鼓在敲。

師：大象醫生又是怎麼給小貓檢查視力和聽力的?

幼：讓小貓看視力表。

幼：象醫生站在小貓的身後輕輕的説話。

師：怎樣的情況説明耳朵、眼睛和喉嚨才是健康的?醫生是用什麼來檢查的?

幼：耳朵裏很乾淨，眼睛不紅，喉嚨裏也沒長什麼東西。

幼：象醫生拿了一個小電筒來照。

師：醫生為什麼要摁小貓的肚子?小貓為什麼會笑起來?如果肚子有病，醫生摁下去會覺得怎麼樣?

幼：看看小貓的肚子裏有沒有蟲子。

幼：覺得癢癢的，所以覺得很好笑。

幼：如果肚子裏有病，摸起來會很硬，而且有東西會動。

師：醫生又是怎麼檢查小貓的腿腳的?如果小貓的腳彈不起來，他的腳怎麼樣了?

幼：象醫生拿了一個小錘子，來敲小貓的膝蓋。

幼：如果彈不起來，就説明小貓的膝蓋有病。

3、教師講述故事第二部分。

師：除了剛才我們在書上看到的一些檢查還做了什麼?

幼：撓腳底。

師：人的腳底有很多神經，一撓就癢。如果不癢説明什麼?

幼：那説明小貓的腳有問題。

師：你覺得這個檢查有趣嗎?為什麼?

幼：有趣，因為都覺得很好笑，很有意思。

分析：採用總－分－總的形式，先引導幼兒回顧閲讀的內容，歸納出身體檢查的項目，再引導幼兒詳讀各項檢查的具體內容等，發展幼兒的觀察、歸納理解的能力，鼓勵幼兒用自己的語言完整地講述小貓檢查身體的情節。

(三)瞭解人體的某些健康體徵。

師：聽了故事，你覺得身體健康的人是怎麼樣的?

幼：身體健康的人有力氣，少生病。

幼：臉色紅潤、皮膚好。

分析：引導幼兒對已學知識進行歸納整理，鞏固幼兒對身體健康體徵的認識。

三、遊戲：我也來當醫生。

1、請幾名幼兒嘗試用聽診器聽聽同伴的心跳，感受心跳的聲音。用橡皮錘額鏡等為同伴檢查身體。

2、將醫用器械放在活動室內供幼兒遊戲使用(培養幼兒有序地合作遊戲的良好習慣)。

分析：通過日常生活中的遊戲，進一步激發幼兒探索身體奧祕的興趣。

活動反思與總評：

在“從頭到腳”的主題中我們目標是幫助他們瞭解身體，逐步提升自我認識的水平。我在主題第一活動安排了《有趣的檢查》，通過這一活動，會讓幼兒覺得體檢既神祕又有趣，利用幼兒這一心理特點，引導幼兒瞭解人的身體以及體檢的部位與方式。

這次活動內容的選擇是適合我們大班幼兒現有水平的，活動內容對他們來説有一定的挑戰性。通過這次活動，讓幼兒覺得體檢既神祕又有趣，他們瞭解用聽診器可以聽到心跳的聲音、用電筒可以觀察喉嚨、耳朵、眼睛。更有趣的是小錘敲一敲膝蓋，腳就會彈起來。腳板底還有很多的神經。他們開始關注自己身體，他們瞭解體檢的部位及其方法。

開展的活動內容是依據《綱要》，圍繞學期目標而進行的。但活動中，如：第二個環節中貓媽媽帶貓寶寶去醫院體檢。這是故事的重點孩子在學習中瞭解了我們身體各部位的檢查方法。整個活動過程以遊戲為主要形式，整個過程動靜結合，讓幼兒在輕鬆、愉快的環境中學習，做到師幼交融互動。整個活動教師與幼兒協調着、合作着，並在有組織、有規範、有秩序中完成。結束部分組織了遊戲：我也來當醫生。

整個活動堅持以幼兒為主體，教師為幼兒創設寬敞自由活動的環境，充分發揮幼兒的自主性，鼓勵幼兒積極參與活動，在活動中做到師幼交融，讓幼兒步步行進，逐漸成長為身心健康的個體。

無論孩子的年齡有多大，認識水平有多少，都不是問題，只要主題是來自於生活，只是貼近他們的生活，活動的開展必然會受到關注。而且主題的確立，在於老師平時對孩子的交談，喜好關注，及時抓住他們所關心的熱點，是大部分幼兒感興趣。興趣是所有活動的動機，我們應關注，尊重，並追隨孩子的興趣，不斷創造、探索，感知的平台，不斷拓展他們的經驗和視野。這個活動幼兒非常感興趣，比較好的完成了目標所交代的任務。

幼兒對於自己的身體,一直充滿認識的興趣。我們教師需要做的僅僅是創造必要的學習情境幫助他們瞭解身體,逐步提升自我認識的水平。通過這一活動,會讓幼兒體檢既神祕又有趣的人體部位的不同作用，引導幼兒瞭解人的身體以及體檢的部位與方式，針對這次教育活動的教學目標,根據幼兒對身體的認識瞭解情況,整個活動過程以遊戲為主要形式,讓引導扮演醫生的角色，通過充當這一角色，來更好的瞭解身體個部位的健康體徵。

活動以堅持幼兒為主體,教師為幼兒創設寬敞自由活動的環境,充分發揮幼兒的自主性,鼓勵幼兒積極參與活動,在活動中做到師幼交融,讓幼兒步步行進,逐漸成長為身心健康的個體。

活動方案 篇3

為廣泛開展“陽光體育運動”，豐富校園文化體育生活，推進校園文化建設，激發廣大師生積極參加體育鍛煉的熱情，推動全民健身運動的深入開展，切實提高我校師生的健康素質。經學校研究，決定於11月29日舉辦20xx年“陽光體育”運動會。

一、組織機構：

總負責校長、總裁判長

徑賽裁判長、裁判長x

後勤、照相攝影x、廣播主持、新聞、小記者

證書書寫、體育器材：

校醫、衞生檢查：

紀律檢查書記、符校長、龍主任、馮主任

安全檢查

二、競賽項目：

1、徑賽：（1—2年級）60米、100米、400米

（3—6年級）100米、200米、800米

（1—6年級）接力比賽（每班男女各15人）

2、田賽：立定跳遠（1—2年級）、立定三級跳（3—6年級）

投壘球（1—6年級）

3、集體項目：（1—6年級）拔河比賽（每班男女各10人）

三、參賽辦法：

1、運動會所有項目，各班必須每人蔘加一項（身體有健康原因的除外）

2、田賽、徑賽項目各班男女各報5人，男女每人限報一項。每項限報一人。（接力、拔河除外）

3、凡報名參加比賽者，不得無故缺席，因特殊情況不能參加比賽者，必須經競賽組同意，否則，缺一人扣除團體總分2分。比賽中發現弄虛作假、冒名頂替，違犯規程者，取消比賽資格，並扣除該班級團體總分10分。

4、各參賽班級按規定將報名表（須男、女分開填寫）經班主任簽字認可後於11月21日以前上交體育辦公室，過時不候，一經報名，不得更改。

四、競賽辦法：

1、採用最新田徑競賽規則；

2、徑賽均為一次性進行（徑賽一次、田賽三次）；

五、錄取計分與獎勵：

1、按年級和參賽人數，根據實際情況分年級錄取名次與計分。

2、中、低年級分別設一等獎2名、二等獎3名、三等獎3名，高年級設一等獎2名、二等獎2名、三等獎2名。獲得一等獎的班級獎勵100元，二等獎的'班級獎勵80元。三等獎的班級獎勵60元。

3、精神文明獎：評選3名，各班獎勵50元

六、裁判員安排：

總負責

總裁判

紀律檢查記、x校長、x主任、x主任

成績統計

計時裁判（負責）x

檢錄（負責）、x

記錄

跳遠裁判（負責）

檢錄（負責）x

記錄

丈量

3、投擲裁判（負責）

檢錄（負責）、x

記錄

丈量

4、拔河裁判：清點人數記錄：x

5、接力裁判記錄

七、未盡事宜由體育組修改。

活動方案 篇4

一、活動背景：

現今留守孩子成為一個普遍存在的社會性問題，我國留守兒童的數量越來越多，涉及面廣，已引起社會的廣泛關注。組織開展這次活動，動員社會愛心力量進一步支持關愛留守兒童心靈成長，促進青少年身心健康，營造關心留守兒童，創造節日氣氛，共建“陽光家園”，創建和諧社會的良好氛圍。

二、活動主題:

“慶元旦迎新春，志願者與留守孩子同行”

三、活動時間：

20xx年12月31日下午

四、活動地點：

白塔公園

五、活動流程：

1、13:30志願者到陽光家園集合，佈置現場

2、14:00接待小朋友，安排位置

3、14:30宣佈活動開始，手語《感恩的心》

4、各項文藝活動項目進行比賽5、志願者與小朋友集體做陽光操

6、各項體育項目進行比賽

7、志願者與小朋友做團隊遊戲：兩人三腳

8、個人秀

9、大合唱《相親相愛的一家人》

10、宣佈各項比賽結果，頒發獎狀，獎品

11、宣佈活動結束，送小朋友回家

12、整理現場和總結

六、活動人數：

50人

七、志願者要求：

1。具有較強的安全責任意識。

2.具有團隊精神，聽從領隊安排，遵守團隊紀律3、具有一定的愛心，童心和親和力，懂得如何與留守孩子溝通的.一基本技巧4、具有良好的自身形象和志願者形象。

八、活動意義：

1、關愛留守兒童，讓孩子度過一個快樂的元旦節，讓他們感受到社的關愛。

2、促進志願者與孩子之間的感情，提高孩子的團隊意識，

3、倡導助人為樂的社會美德，搭建奉獻愛心的公益平台，營造兒童先，關愛留守兒童的良好環境。

活動方案 篇5

雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦？其實，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：

一、策劃書名稱：

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨着互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：

（1）節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；（2）雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；（3）節後：體現"雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去",讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

（1）直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

（2）買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

（3）兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的`慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

（4）滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如説這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

（5）搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

4、售後：

當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。