年終工作總結錦集10篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此好好準備一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編精心整理的年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

20xx年已接近尾聲，回顧過去一年！在xx物流這個與時俱進的大家庭裏努力學習，不斷積累經驗，每天都在成長着！現將本年度工作總結如下：

一、20xx年工作總結

1收貨。每天都到有不同程度的外購件，必須要合理、有序的與物流、送貨單位協調組織收貨，本年度共收貨x餘件（包括與其他倉管員等合作完成）；

2清點、交檢。主動聯繫採購來完成每次到貨外購件規格名稱、型號、數量的清點工作，將需交檢的外購件與質檢員完成交檢手續。共交檢貨物x餘件；

3返修。部分外購件出現檢驗不合格情況及時與採購相關人員聯繫，配合採購人員做好返修工作。共返修物品x個；

4入庫。仔細填寫外購件入庫單，並傳送至財務，配合財務做好外購件入庫數量的核對，共完成外購件入庫x餘種；

5發送郵件。及時將每天的到貨，入庫情況整理成電子檔發送給生產、採購等相關人員；

6發貨。在平時的工作中重視發貨，努力確保“萬無一失”，並掌握物品的庫存量，及時向申購人員相報，優化庫存。共發貨x餘個，另完成半成品入庫x餘個；

7做賬。根據領料單據、入庫單據填寫賬本做好每天出入庫賬目；

8核對庫存、盤賬。及時做好每月庫存表與財務核對，並對倉庫物品進行盤存，以確保賬物相符，已完成庫存表x份。

二、20xx年工作計劃

在完成這些工作的同時也發現了自身有很多不足之處，如：對物品熟悉程度不夠，對物品性能不夠了解，做賬出現錯誤等，這都需要的接下來的工作繼續努力，不斷學習積累，現將20xx年的工作計劃如下；

1認真完成倉庫的常規工作。倉庫的工作性質就決定了倉庫是一個“貴在效率、重於服務、嚴於仔細”的工作精神，我將在有計劃、有思路的完成每天的工作的同時重視與其它部門的合作，一天一點進步，一步一個腳印，努力做到即完成了自己的工作也方便了別人；

2積極配合領導整理倉庫。合理利用場地，綜合考慮收發貨，合理擺放，做到標識清晰，一一對應，正確區分型號相似、功能相似物品，做好區分標識，為公司的ERP系統的建立做好準備；

3繼續熟記物品名稱、規格、型號，繼續瞭解其基本用途，提高自己的工作效率；

4重視特別物品。遇到項目急需外購件，要及時通知相關部門，處理迅速，以免造成影響；

5提高自己的財務水平，計算機水平，豐富自己的知識，提高工作效率。

在接下來的工作中我要從以下幾方面做起，一是牢固樹立“服務為先”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台階；三是賬目方面，工作之餘努力學好計算機水平為明年的賬目聯網做好充分準備。

我滿懷信心，新的一年裏，相信在領導和同事們的幫助下，在自己的努力下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優秀的倉庫保管員。

年終工作總結 篇2

（20xx年8月12日）

同志們：

本週我們舉辦了學習周，邀請了四位專家進行講座，大家就上半年的工作進行了總結匯報，分管領導部署了工作，對於大家的彙報，我很滿意，對各位分管領導的工作部署也表示贊同。上半年，在市委、市政府的正確領導下，在全體執法人員的共同努力下，全局上下以城市環境百日整治為契機，以“打造執法鐵軍，構建和諧城管”為目標，城市環境得到了大改觀，執法水平上了新台階，特別是在完成一些急難險重任務和處理一些突發棘手事件時，大家團結一致、齊心協力的態度和做法，有力地打擊了部分市民的不法行為，工作得到了市裏領導的認可和市民的讚譽。 一、 上半年工作回顧

1、 抓住機遇，迎難而上，執法工作上了新台階。 主要表現在“五個最、五個新”：

一是拆除最牛違章建築，規劃執法工作有了新起色。規劃執法大隊按照“上下聯動，友情操作，嚴格執法”的思路抓違章建築整治，回收勝利北路違章建築店面50多平方米，每年為政府增收30多萬元；拆除了勝利北路繁華人行道上“最牛的門面”，前段時間又拆了一次。特別是在暨陽翡翠城小區，一居民修建了一條從小區綠地直通二樓陽台的“天橋”，被小區業主和網民戲稱為“新餘最牛天橋”，規劃大隊在接到舉報後，通過反覆思想教育工作後，平穩拆除。整治以來，共拆除違章建築87起，面積3萬多平方米。其中，

渝水分局拆除通州辦觀下村違章搭建的1.7萬多平方米鋼棚，城北辦流水源、禮祥裏村改建擴造的違章建築2800多平方米，5月份拆除鄭家、富塘、嶺泉、橋背、堆上等農民搭建違房3000多平方米；高鐵大隊剛組建就拆除觀巢、下村村民違規建房8000多平方米。通過這一系列的拆除違章建築的行為，不僅有力地打擊了違法行為，也提高了隊員執法水平，規劃大隊的執法工作也有了新的起色。

二是整治最雜亂的户外廣告，廣告執法有了新變化。廣告整治是上半年工作的難點，為整治新餘廣告設臵多、品位低、規劃混亂的現狀，我局從全市廣告最為混亂、商業價值最高、拆除難度最大的勞動路立交橋兩頭開始，拆除了牆壁、屋頂鋼架廣告20xx多平方米。為了安全，夜間拆除了立交橋頭兩個高炮廣告，並在拆除後的空地上進行了綠化，還市民一片亮麗的天空。同時拆除了仰天大道、北湖路等路段燈箱廣告300多個，還街道寬闊的空間。為了阻止步步高超市在城北廣場私立高炮廣告，執法隊員在雪花飄飛的季節裏，裹着棉衣堅守陣地5天5夜，制止了高炮廣告豎立。在廣告拆除中，克服了時間緊、任務急、壓力大、廣告商故意刁難的矛盾，特別是廣告商李某故意組織社會上小車圍堵城管局大門，堵門不成，又想用死亡恐嚇各級領導，以此阻止廣告的拆除進程。城管局組織專人反覆做思想工作，已初步平息。在此次整治中，廣告整治組始終堅持一碗水端平，一把尺子丈量，一支隊伍拆除的做法，共拆除各類廣告13000餘平方米，並多次召開廣告規劃設計座談會，上海點意公司對全市廣告規劃正在進一步細化和完善，全市廣告市場開始從凌亂

走向有序,廣告執法工作也有了新的變化。

三是合擊最猖狂的運輸公司，渣土執法有了新形象。自2月底整治開展以來，混亂的渣土運輸市場各種管理漏洞和弊端初漸暴露出來，如渣土公司本身沒有車輛，運輸車輛密封不標準，撒漏問題十分嚴重。為此，整治組執法隊員採取夜間固定蹲點和機動巡查方式相結合，開展嚴厲打擊行動，僅3個月就查處違規運輸亂倒垃圾15起。特別是面對瘋狂蠻橫的德尼建築垃圾運輸公司當事人劉某2次帶人用貨車圍攻我局辦公大樓，並暴力抗法時，我局堅持以人為本，依法執法，在公安幹警的支持下，快速出動一舉將暴力抗法者劉某抓捕歸案，狠狠打擊了不法分子的囂張氣焰。以此同時，積極抓好規範渣土運輸市場規章制度的制定，先後召開了多次由市法制辦、區法院等相關職能部門參加的渣土管理討論會，出台了《新餘市建築垃圾運輸管理規定》及相關係列制度。現在渣土公司户頭上有了自己的車，車身密閉更完好，運輸渣土做到了“四定”：定工地、定車輛、定時間、定路線。目前，我們對全市建築（裝潢）垃圾運輸進行了招標，即將開始運行，也正在制定措施，準備對全市渣土運輸進行統一管理。通過合力打擊違法行為，建立系列規章制度，我們渣土執法工作在運輸公司和市民中樹立了良好形象。

四是規範最混亂的流動攤販，市容街貌有了新改觀。為改變勝利北路等繁華地段流動攤販的亂雜現象，城南大隊從民生出發，設臵了7個固定點，對160多個攤販進行統一編號登記造冊，統一着裝、統一經營工具；在車水馬龍的燕子山農貿市場，面對市場內外諸多攤販導致的交通擁擠不堪現

象，城北大隊及時與多方聯繫，在旁邊開闢了一個約2畝地的露天交易市場。城南執法大隊發現勝利南路“金三角”市農村合作銀行店面南側旁地下化糞池已堵塞，臭氣熏天，百姓怨天。積極與相關部門聯繫，經過三天的共同努力，將堵塞破損長達一年的下水管道修補完好，還路於民。渝水分局對所有的小街小巷進行了整改，對流動攤販進行了規範，部分地方還統一了標準。上半年以來，累計取締亂堆亂放、晾曬衣被等行為1020起；查處佔道跨門經營2498起、規範攤點2600個；清理農貿市場廢棄垃圾1300噸；為解決停車難問題，城南城北與行政審批科對全市停車位進行規劃設臵，共規範機動車停車場（點）168處。整治以來，全市城管、公安、交警、住建委、工商等30多個部門，20多家單位共同採取“跨前一步，聯合整治”的工作方式，開展各類執法聯合行動20餘次，對公交站台廣告、公交車廣告、報刊亭經營、電話亭等進行整治，順利拆除了仙來路、北湖路、抱石路臨街窗户上的曬衣架1800多幅，保證了中央領導視察期間窗户外不晾曬衣被。

五是打擊最野蠻的貨運行為，交通運輸執法有了新局面。交通整治組在仰天大道加州國際公館出入口查處一輛違規運輸的超高超重大型貨運掛車時，司機不但不接受教育處罰，反而糾集一幫閒雜人員對執法隊員進行毆打，氣焰囂張至極，後經公安介入，終將當事人繩之以法。整治以來，據不完全統計，“晴天一身灰，雨天一身泥”的交通整治隊員遭受各種不同程度的威脅、辱罵、毆打達30多人次，在惡

劣的環境下，依然奮鬥在我市的各條交通戰線上，正義凜然，秉公執法，共查處超重超高貨車裝載運輸500餘輛。

2、突出重點，攻堅克難，重點工作亮點多

亮點一：數字城管建設步伐快。數字城管自去年11月份起步以來，雖然涉及部門多，工作量大，任務重，但整體工作進展順利，僅招標一項就節省幾百萬元，完整的設計方案和較低的價格，受到周邊兄弟單位的稱讚，上饒、吉安等地都都過各種方式向我們進行了學習。目前，數據普查登記等工作接近尾聲，正在進行場地建設，預計10月份正式投入使用，屆時我市城市管理工作將進入一個新層次。

亮點二：北湖路亮化效果好。春節前夕，我局承擔了北湖路亮化改造工程，面對天氣惡劣，資金短缺，貨源緊張，時間緊等困難，大家集思廣益，排除萬難，高標準規劃設計，高質量施工，在規定時間裏完成了市委市政府交代的重任。現在北湖路亮化工程已經成為了全市一條重要的景觀帶，受到來新餘視察工作的領導和到新餘走親訪友的朋友高度好評。

亮點三：招商引資成效顯。招商引資工作是全市的一項重要工作，我局也高度重視，成立了專業的招商小分隊。截至目前，已經引資2.2億元，正在洽談3780萬元，在全市排名16位。

亮點四：督查督辦力度大。通過編制《日工作進度表》，我局編印了整治活動聯繫卡，形成了“日督查、周分析、半月一調度、一月一考核”的工作機制，及時有效解決了整治中的各類問題。整治以來，先後編印聯繫卡100多本，收集信息6000多條，統計印發日工作進度表800餘份；

年終工作總結 篇3

一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：

一是提高信貸人員綜合素質，有效規避信貸風險。

要防範和化解不良貸款，員工素質是關鍵，特別是需要一支高素質的信貸管理隊伍。

1.強化信貸人員的職業道德教育，提高信貸人員的責任心和事業心，使防範信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防範信貸管理人員道德風險的目的。

2.加強對信貸人員的業務素質培訓。

信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業務，熟識貸款操作規程，還需要掌握企業的財務知識等，現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業務培訓並考試，防範信貸管理人員的能力差帶來的風險。

3.敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產質量密切相關的基本法規，如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握並運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結合實際情況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。

根據信用社的實際情況，在徵得聯社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。

同時，明確責任貸款警戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。

通過半年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以説集體個人的雙贏。

三是明確各環節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。

每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸後管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中於調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有着落，保證各崗位、各環節人員能恪盡職守，各負其責。

非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能，不宜作為貸款責任人。

對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規範他們的工作過程。

保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，並對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行控制。

重點在於使信貸人員的工作過程規範化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。

分類激勵，優勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的'競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關：放貸不濫。

要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉，充當槓桿，實現“雙贏”。一是着力推行農户小額信貸。二是着力支持農村經濟結構調整。

七是嚴把制度執行關。

在實際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸後回訪”制度。每個季度我均對貸款户的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸後回訪，使自身對全社的貸款情況瞭如指掌，並適時提前收回有風險貸款。

年終工作總結 篇4

今年，在我們鎮黨委、政府和魏村派出所的直接領導下，以開展平安創建、維護社會穩定為己任，積極開展工作，確保了轄區社會大局穩定。先總結如下：

一、矛盾糾紛排解及時。收集各方面信息，解決羣眾糾紛100餘起，配合有關職能部門解決相關糾紛，有效防止了各類羣眾矛盾糾紛激化、擴大。例如，今年12月份新華江邊德勝港沙場的糾紛問題通過配合村委做多方面工作後得以圓滿解決。

二、查處各類違法犯罪案件，全年共受理刑事案件65起，比去年同比上升百分之二十，治安案件101起，比去年同比上升百分之三十八點三。案件發案量比去年有所提高，説明新華這邊治安防範與打擊還有待加強。

三、流動人員管理得到加強。新華村今年共登記暫住證4905人，房屋出租户465户。我村處在企事業單位集中地，人員流動量大，村情複雜，治安隱患較為突出。對此，我們對流入、流出人口進行認真排查，以房屋出租户為單位逐一造冊登記，實行分類管理，隨時把握新動向，消除各類安全隱患。同時，對服刑人員和刑滿釋放人員造冊登記，由村主要領導包抓幫扶，確保無重新犯罪發生。對痴、呆、傻、人員落實監護人，逐一鑑定監護責任書，加強了監管。

四、積極為村民辦好事實事。經常向羣眾宣傳黨的政策，熱情接待羣眾政策諮詢，解答疑難問題。

五、堅持警務室每日開門值班制度，經常在街道巡邏，及時幫助羣眾解決困難，讓羣眾意識到警務室是為民辦實事的好地方。

六、定期開展警民懇談會，全年12次，警民懇談會由所領導與轄區羣眾代表一起座談交流，徵求羣眾對公安工作的建議和意見，向羣眾發放“如何防止利用封建迷信詐騙、常見手機詐騙、冬季防火、預防屋內物品被盜及如何報警、如何有效預防搶劫、識別詐騙。”到了羣眾的好評。

七、在本轄區日常工作中發現轄區內有可能發生的集體上訪的因素主要是環境污染問題，通過配合有關職能部門的共同努力，開展調解處理工作，使這些事情處理在萌發狀態，對長期上訪人員落實穩控責任人，進行耐心説服教育，逐步消化矛盾。

八、積極主動與支部、村委會搞好配合，及時反映情況，爭取把苗頭性治安問題及時解決。

總之，今年為了確保了社會大局穩定，維護新華村安定團結的良好局面，我們做了一定量的工作。但這與新形勢的要求和上級的要求還有距離，我們有決心在新的一年工作中，積極尋找差距，強化工作措施，加大工作力度，為全面維護社會穩定作出新的成績。

年終工作總結 篇5

xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間裏，感悟到了太多，也學到了太多，店長年度工作總結。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衞生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者；是企業產品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什麼，怎麼做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據，年度工作總結《店長年度工作總結》。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的瞭解客户。電話跟進客户則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售後追蹤，將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關係的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，裏外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客户店面才能活起來。同時，服務質量和對客户的瞭解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以後的工作中要努力改進，在新的一年裏我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

年終工作總結 篇6

“來的儘管來着，去的儘管去着，來去的中間又怎樣的匆匆呢?“逝者不可追，來者猶可諫”，檢點一下足跡，評估一學年來的得失，作為新一學年的借鑑，面對喧囂和浮躁穩住自己，有一個主心骨，追逐高尚而又腳踏實地，“看庭前花開花落花落，寵辱不驚;望天上雲捲雲舒，去留無意”。儘管在歷史長河中一學期只是倏然而逝的一個瞬間，但抽出一點時間整理一下自己，也整理一下的心情與情感。過去的日子仍然充滿激情與期待。

收穫一份平常的心態

人到三十，心已不在年輕，從教十年，時光已不短矣!佛教禪宗裏有一句話：“平常心也是道“，三十歲給我最大的變化，是修煉成了心靜如水的平常心態。回顧參加工作走過的十年，曾經自卑過，也曾經彷徨過，也曾經沉淪過，每日裏，在抱怨和惋惜中低鳴;在彷徨與頹廢間遊蕩;在鬱悒和掙扎中徘徊，有時，感覺自己就像走在人生的十字路口，找不到前進的方向。去年冬天的時候，學校組織觀看了李桂林、陸建芬的事蹟，給我的不僅是感動，更是心靈上的震憾，沒有水，沒有電，生活在海拔2800米的懸崖山顛上，寢食於深山惡水之間，條件極為艱苦，每天，桂林、建芬夫婦從猴子才能爬上的懸崖邊的天梯上接送孩子們上學放學，稍不留意，就會命喪黃泉。可就是這樣的環境，這樣的條件，桂林、建芬夫婦堅守了十九年，期間，有幾次走出大山的機會，過上級一點舒坦的日子，他們都放棄了。我一直在思索之中，在當今社會，金錢至上，拜金盛行的時代裏，桂林、建芬老師能夠蕩平物慾橫流帶來的心靈上的漣漪與不安，保持對世事，對萬物一種平靜的心態，是多麼的不易。有時，我感覺到教育就是為了守住心中的煩燥與衝動，保持一種心靜如水的心態。抱怨也好，煩惱也罷，都是傷情動感的，中醫説得好，傷則損心，煩則傷肺，與世無補，與己無益，不妨學學佛教中的“拿起”與“放下”，守住心靈的寧靜。我慶幸，我在三十歲的時候能夠捕捉到這一人生的重要禪理。

多讀了幾本書

“腹中有書氣自華”，“讀萬卷書，行萬里路”是我對讀書理想與嚮往，我喜歡一個人靜靜的看書，每當夜深人靜的時候，温柔的白熾燈環繞之下，我會開始一天讀書旅程。從大本頭到小小説，從雜誌到報刊，從文本閲讀到網絡瀏覽。讀書不僅僅是為了求知，也可以為了休閒，更多的時候我讀書是為了追求心中的一份平靜。過去的一學年，我認真、仔細地讀了幾本書、摘抄了兩本讀書筆記、背誦了整部《中庸》、寫了十六篇讀書體會，存放自己的qq空間之中及電腦上，這些雖稚嫩、雖膚淺、雖暗淡無光、雖有血無肉，雖暗含羞澀之容、雖存有坐井觀天之識，但我相信一個詞語，有感而發，有了感才能生情，有了情，證明大腦是實在的，心是充實的，不至於是存在世間的一個軀殼而已，血管中還有些滾燙的東西，心中還有一絲絲的對生活、對工作、對學生、對自我的願望和理想，有了這些，我感覺這就是人生的一筆鉅額財富，若干年後，當再次看起的時候，也可能是一件珍貴古董。

關於教學

“天命之為性。率性之為道，修道之為教”是經典《中庸》對人性及道德所提倡的三種境界，其中“修道之為教‘是三種境界中的最高境界，意思是説，通過修行，通過修道、通過教化、通過教育，來影響人，改善人。我們所從事的教書就是這樣一種職業，這樣一種功能。新學期尹始，我任教又是一個五年級，是五二班，剛接手的時候，學生們基礎很差，40名學生中，成績在80分以上的，就是15人，不及格的就有7人，他們中甚至不會背乘法口決，智力處於幼兒園水平。壓力真的很大。前面是一座陡峭的山坡，當我們怎麼也翻不過去的時候，先要審視一下思路，必須繞到後面或藉助工具才能爬過去。基礎不行，從方法上補，從習慣上改變。為此，從開學的第一天起，我制訂了每天十題制度，從作業出題、到作業批改、從作業比較到做後反思，從輔導到提高，都訂立了一系列的嚴格的制度，每天空餘的時候，有人出題，有人檢查、有人批改、有人量化，有人輔導，人人有任務，人人有事做。哲學上有一個理論，叫量變必然引起質變，經過一段時間的訓練，真的，學生們有了翻天覆地的變化，80分以上的學生也上升到28人，有的時候達到31人，每

次考試也有好幾個滿分的。幾個低分的學生也由從前的十幾分到現在的五十多分，有幾個能得到六十多分甚至七十多分，看到孩子們一個個因為進步而充滿笑容充滿陽光的臉，我第一次體會到教育的成功與教育的幸福。

當然，我能覺察到自己的不足，簿言少語，知識欠缺，能力有限，課堂過於嚴肅，缺乏生氣、缺少快樂，管不住學生……未來還有很多路要走，得向老師們學習，向書本學習，不斷完善自我。

年終工作總結 篇7

年對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝謝接納我工作的公司，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。下面是我這一年就自己的工作經歷做的年終工作總結：

一、一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點

1.微笑（微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的）

2.讚美顧客（一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）

3.注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員）

4.注重形象（導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺）

5.傾聽顧客説話（認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員）

二、針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裏，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服，從而有助於自己的推薦。

3，專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱着這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題,總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什麼，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們xx衣服款式相當多，顏色也相當豐富，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，並引領到試衣間試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

三、無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點

1.顧客的表情和反應，察言觀色。

2.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

3.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所説的社交距離。

如果我們每個導購員都嚴格要求自己，不放棄，永遠充滿熱情，那我們也會得到更多，世界上各行各業都很辛苦，個人簡歷包括現在做老闆也不是那麼容易的事情，我們導購員也不例外，但是辛苦過後那種成就感是用什麼都換取不來的，不是嗎？當然銷售上面的知識很多很多，有些是我們經常遇到的，有些是我們還未遇到過的，因此在新一年的工作中不斷學習和總結對我來講是十分重要的，也希望我能和同事們能夠互相學習，相互分享過程中的喜怒哀樂！

年終工作總結 篇8

在縣防汛抗旱指揮部的具體指導下,我鎮以防洪保安為主,認真做好防汛抗旱工作,落實組織機構建設,各類防汛抗旱預案的編制,防汛應急搶險隊伍的組織和演練,防汛抗旱物資儲備,強化落實防汛抗旱值班、各類險情的應急處置等具體工作,通過精心組織,周密部署,確保安全度汛.現將我鎮20xx年防汛抗旱工作總結如下:

一、基本情況

本鎮轄區內56個行政村,451個村民小組，總人口51xx7人,是典型的地質災害大鎮。鎮內有蛤蟆溪、大堰塘、楊柳3座水庫。楊家壩、白磷巖兩個在建工程和宜巴高速的等大型建設項目。

二、具體工作情況

(一)精心安排，全面部署

3月5日，我鎮召開了今年第一次防汛指揮部全體成員會議，對我鎮境內的在建工程和涉水項目進行了全面的安全隱患大檢查， 4月15日召開了全鎮防汛工作會議。會議對我鎮的防汛工作作了動員、安排和部署。傳達了中央、省、州、縣黨委政府及上級防汛指揮部對防汛工作的要求，安排部署了全鎮的防汛抗旱工作。對全鎮防汛工作提出了明確要求。鎮直各有關部門也按照上級部門和領導的要求，及時對組織機構、人員調整、預案完善、防汛檢查、水毀修復、清淤排澇、物資儲備、搶險演練、船舶管理、信息報送、警報發佈等一系列工作進行了周密、全面安排佈置。

(二)嚴格執行防汛責任制，確保防汛工作落實

做好防汛工作，落實責任是關鍵。今年，我鎮防汛指揮部以落實行政首長防汛減災責任制作為工作重點，進一步建立鍵全了防汛責任制，確保責任落實到位，工作執行到位。

(三)紮實做好防汛的各項準備工作

1、抓好汛前大檢查

從3月初至5月初，鎮防汛抗旱指揮部辦公室在全鎮開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作採取自查與抽查相結合，領導檢查和技術人員檢查相結合，定期與不定期相結合的方式，並加大了突擊檢查力度。在各相關單位自查的基礎上，縣防汛辦還增派力量，配合國土、交通城建、水利、安監等部門分別對全鎮的水庫、塘埝、溝渠、山地災害、排水管網、涉水企業、宜巴高速工地、交通要道、船舶、險工地段和在建工程等做了一次全面的安全度汛檢查，對檢查情況形成了專題檢查報告。

2、抓好隱患整治

對存在安全隱患的企業和單位下達了整改通知書，限期整改到位，並不定期督促整改到位。整改的重點是着力解決宜巴高速工地防洪情況、病險水庫、河道泄洪道通暢情況、山地災害危險區等突出問題。對因受條件限制一時難以整改的隱患，制定了預案，落實了行之有效的應急措施，並將責任落實到人。開展了沿渡電業防洪擋牆和河道清淤工作;規範全鎮河道採砂作業;另外，派出幹部深入防汛重要區域，走村串户，廣泛宣傳，以增強羣眾的防災避險意識。

3、抓好防汛預案的修訂和完善

為了進一步完善防汛指揮體系和工作程序，不斷強化各級、各部門的防汛責任，按照上級要求，結合我鎮的實際情況，鎮防汛辦對防汛預案進行了全面的修訂和完善，並上報縣防汛辦。並針對羅溪河流域的實際情況進一步細化應急預案，併成立了羅溪壩防汛搶險臨時指揮點，配備了相應的人員和物資，積極有效的應對沿羅路受阻後羅溪河的防汛搶險救災工作。對可能受山洪災害影響的村進行了普查和分析，並針對不同實際情況制定了山洪避險預案。

4、抓好防汛物資儲備

鎮防汛抗旱指揮部辦公室努力克服困難，千方百計籌集資金，儲備必要的搶險救災物資、器材，特別是重災時羣眾生活必須品的儲備。糧貿、供銷、供電、供水、通訊保障、醫療衞生、物資供應等部門都制定了各種應急安排措施。搞好鎮防汛辦和羅溪壩臨時指揮點的物資儲備，安排專櫃專人保管。

5、抓好防汛值班

為了更好的搞好防汛值班工作，今年鎮黨委政府把防汛值班室從水務中心搬到鎮政府，花5萬多元購買相關設備和防汛救災物資，請縣氣象局安裝自動雨量計，大大改善了防汛值班的工作環境，增添了防汛物資儲備和相關硬件設施。汛期各級各部門嚴格執行了24小時防汛值班制，落實了防汛值班責任制和領導帶班責任制。縣上有關領導、縣防汛辦和有關部門多次進行突擊檢查和電話抽查值班情況，全鎮防汛值班狀況良好，沒有發現值班人員脱崗、帶班領導無法聯繫的現象，相關信息都能在第一時間得到反饋和迅速的處理。

(四)切實做好了防汛救災工作。

今年7月15日22時40分至7月16日凌晨3時12分，我鎮遭受了三十年一遇的暴雨襲擊，是1987年以來最嚴重的一次，其中15日晚11時至16日凌晨1時兩小時間降水量達到129毫米。突如其來的暴雨導致山洪肆虐，使全鎮56個村不同程度受災，重災村有37個，經濟損失近8000萬元巴巫線、雙神線、沿羅線及大部分村組公路全部中斷。全鎮公路受損里程近200公里，大面積塌方達500餘處，其中巴巫路毀壞近30公里，最為嚴重重的是姚家灘路段，塌方40餘處，最大塌方量達到500餘方;雙神線塌方2處，塌方1000餘方;鎮內公路(村級公路)全部受到影響，不同程度的毀壞路段近170公里，沿羅路損壞10多公里，已完全癱瘓不能通行，樟樹、金斗、界河、馬桑等村公路損失十分嚴重。羅溪通往蛤蟆溪的鋼混結構人行橋被沖走，在建的羅溪河吳家院子鋼混橋被毀。直接經濟損失1100萬餘元。沖走機動車13台，全鎮倒房户186户472間，其中倒光户69户215間，倒間户130户257間;危房户191户1116間，其中嚴重危房户41户104間。羅溪壩集鎮部分房屋內積水達到3米以上，房屋內冰箱等生產生活用品被山洪沖走，西邊淌12組、xx組、16組共10户農户房屋被淹。直接損失1800餘萬元。農業畜牧業企業及電力通訊等基礎設施也損毀嚴重。

7月15日晚12時鎮防汛辦值班人員和全體在家黨政領導及鎮直單位幹部在鎮政府集結待命。16日0時39分，沿渡河鎮黨委政府啟動防汛應急救援預案，鎮主要領導帶領救災人員分赴各受災現場，全力指揮救援。因沿羅路中斷，無法到達羅溪河現場，鎮黨委政府委託羅溪村書記錢坤賢代表鎮黨委政府進行搶險救災。同時通知全鎮56個村主職幹部負責各村的搶險救災工作，通知宜巴高速做好防汛搶險工作。要求他們全力轉移受災人員，確保生命財產安全。

災情之嚴重，前所未有，但在鎮黨委政府的正確領導下，積極科學救援，為災民的安全轉移贏得了寶貴的時間，沒有造成人員傷亡和重大安全損失。災後全體幹部積極有效的開展抗災救災工作，組織羣眾開展生產自救，降低災害損失，確保災後社會穩定和經濟社會的持續發展。

三、存在的問題和不足

1、缺乏資金投入，在應急搶險物資儲備，人員培訓方面還存在較大欠缺。

2、大型工程項目損毀和堵塞排洪設施嚴重，棄渣棄土的堆放易影響行洪安全，部分防汛預案還有待進一步細化和完善。

3、水庫整修資金短缺。近年來雖然陸續爭取了一些資金對轄區內的水庫進行了整修，由於資金少，整修都不徹底，至今還是空庫運行。因此，請求上級加大對本鎮水庫整修資金的投入，排除隱患，排除憂心，讓水庫正常蓄水，早日發揮水庫的效益。

4、防汛信息發佈和情況收集系統還需進一步完善。

雖然今年防汛信息的報送發佈工作得到了加強和規範，重大災害天氣在鎮廣播電視台播出，但有線電視覆蓋面有限。同時，防汛信息的監測和採集、報送、發佈手段仍然十分落後。

年終工作總結 篇9

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝新疆希鋁電廠燃環部給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，新疆希鋁電廠陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向新疆希鋁電廠燃料環保部的領導和脱硫專業領導還有檢修部以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令新疆希鋁電廠的發展更上一個台階，在工作上，圍繞新疆希鋁電廠脱硫專業的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

一年來見證了希鋁電廠一步步壯大，伴隨着350MW#1機組20xx年12月28日順利通過168運行，標誌着電廠正式投產，這裏面離不開電廠和檢修部領導留下的辛勤和汗水，向你們學習致敬，脱硫專業由於電除塵濃度含量高，暫未投運，已具備隨時投運條件。

今後努力的方向：隨着各項新疆希鋁電廠制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識、技能也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為新疆希鋁電廠做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在電廠燃環部領導及脱硫專業領導還有檢修部的正確領導與協助下，我們的工作着重於電廠的安全管理方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作， 在緊張的工作之餘，加強班組建設打造一個知識型、技能型全面，工作熱情高漲的檢修班組。充分發揮主觀能動性及工作積極性。提高檢修班組的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的脱硫專業檢修新形象。我充分認識到除了熟悉檢修技能外，還需要負責具體的工作任務，使大家都能夠主動承擔工作。 對此我向領導做如下工作總結：

一、自覺加強修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用東方希望三大觀念的立場、觀點和方法論，運用價值觀念與投資觀念、管理觀念去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛東方希望，熱愛新疆希鋁，認同東方希望企業文化，擁護領導的管理思想，對東方希望充滿信心。認真貫徹執行集團文件、上級交給的工作任務，為加快新疆希鋁電廠建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

(1)認真學習“東方希望三大觀念”重要思想，深刻領會“東方希望三大觀念”重要思想的內涵，增強自己實踐“東方希望三大觀念”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習集團文化，自覺遵守集團規定，為進一步加快東方希望新疆希鋁做大做強，作出自己的努力。

(2)認真學習工作業務知識，重點學習辦公軟件及各項備品備件報表計劃和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在備品備件報表及缺陷快速處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的工作能力。

(3)認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記東方希望制度，全心全意為電廠燃料環保部脱硫專業創造利益的宗旨，努力實踐脱硫專業各項目標完成的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領導當好參謀助手：

(1)認真收集各項脱硫專業存在缺陷數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

(3)在以後的工作中，堅持按照專業和檢修部工作要求，真誠對待同事、認真聽取同事工作中反映的問題，提出的合理化建議。同時，嚴抓缺陷率，要求保證消缺完成率100%，杜絕重複缺陷，做到該修必修、修必修好原則，做好設備保養現場文明衞生工作，為脱硫專業檢修維護更上一程台階。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於領導和同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，為電廠燃料環保部脱硫專業的目標作出自己的貢獻!

四、在勤的方面：

協調跟蹤浙江天藍安裝質量存在問題以及解決方法和外來維護檢修管理工作，全年共發整改單13份條條落實，發現安裝和土建方面不合理地方要求現場整改、發出缺陷統計213條，避免了設備存在隱患影響以後設備正常運行，為節約成本製作檢修班庫房貨架2個倒鏈架1個改造氣暖4處鋪設氧化風機房地溝蓋板等工作，做好設備有關備品備件耗材報表工作。

五、在績的方面：

本人工作思路清晰，開拓進取，經常提出合理化建議並獲採納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

自覺做到與電廠燃環部脱硫專業和檢修部保持高度一致，總的來説，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行東方希鋁和電廠領導的管理，嚴格執行電廠的規章制度，較好地履行了電廠燃料環保部脱硫專業領導安排的工作，發揮了組織協調能力，充分調動班組員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務。

新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

年終工作總結 篇10

一、加強預防接種門診的建設與管理，增加接種頻次，每個接種門診至少按旬接種，統一開診時間，每旬逢“9、10”開診。

二、兒童計劃免疫微機信息化管理：20xx年以後出生的兒童接種資料全部錄入微機，接種史尚未錄入完畢的必須在4月底前錄入完畢，信息卡的發放隨接種同步進行。接種數據及時上傳，接種門診開診前後2天必須開機上傳數據。

三、20xx年新生入托入學查驗接種證：各接種門診要做好各轄區的高中、初中、小學、幼兒園20xx年入學新生預防接種證查驗工作。為了搞好此項工作，要與轄區教委協商，搞好各學校分管教師的培訓工作，可讓學校按班級將接種證收集起來，你們到學校協助分管老師進行預防接種證的查驗，將各學校所有入學新生各種疫苗接種史按班級抄錄在《山東省？——年度入托入學兒童預防接種情況登記表》（此表由學校保存），然後將無接種證和漏種的兒童再過錄到《山東省？——年度入托入學兒童預防接種補種情況一覽表》中的“需補種疫苗的種類和針次”欄，再對需補證和補種的兒童填寫補證和補種通知單，在規定時間內，讓學校督促學生到預防接種門診進行補證和補種，將補種的接種史填寫到“補種日期”欄中，補種完畢後，將《山東省？——年度入托入學兒童預防接種補種情況一覽表》一式2份，()自存一份，送學校保存一份。然後將預防接種證查驗工作總結及彙總表上報市計劃免疫科（一式2份，自存一份，上報一份）。

四、流動兒童管理：要建立單獨的流動兒童接種大卡，在流動人口來辦理接種時，要將接種證上的所有疫苗接種史過錄到接種大卡上，並標明遷入時間，按照免疫程序安排接種各種疫苗。每季度填寫流動兒童主動監測表、調查表，並要寫出調查小結。

五、及時建卡建證，提高接種及時率：常規兒童出生後一個月建卡建證率100%；免疫規劃疫苗基礎及加強接種全程合格率98%，及時接種率95%。

六、脊灰疫苗強化免疫接種率：每輪要求必須達到95%以上，每輪強化後要及時查漏補種，確保達到上級要求。每次的強化免疫彙總表及強化免疫總結要及時上報。

七、擴大免疫規劃及免疫程序變更：20xx年將麻腮二聯、風疹、麻風二聯疫苗、A+C羣多糖流腦疫苗第3、4針、無細胞百白破三聯第4針列入免費疫苗；甲肝暫不免費，但接種程序改變，18個月初免第一針，24—30月齡接種第二針。行政後勤工作總結焊工工作總結鄉衞生院麻風疫苗強化免疫工作總結