銀行客戶經理髮言稿（通用13篇）

在學習、工作生活中，接觸並使用發言稿的人越來越多，發言稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。爲了讓您在寫發言稿時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的銀行客戶經理髮言稿，歡迎閱讀與收藏。

銀行客戶經理髮言稿 篇1

大家上午好！

非常有幸分行能夠提供這麼好的一個平臺，讓我今天有幸參加第三期大堂經理經驗交流。希望通過此次交流，能夠學習到先進行的服務理念和先進營銷經驗，迅速運用並融入到本人工作實際當中，爲能把我行的個人零售業務一塊做的更好。本人曾經從事過臨櫃、電腦管理員、綜合管理部後勤崗、個貸客戶經理直至現在的大堂經理。最能鍛鍊人的就是現在的崗位，富有挑戰性，富有競爭力，也是最能磨礪人，讓人不斷成長體現個人價值的崗位。工作雖然很累，但同時累並快樂着，當來自客戶的一句讚美，爲客戶理財體現價值的那一刻，得到領導和員工的認可，心裏的充實感就會由然而生。以下是我擔任大堂經理期間的一點工作心得希望能和大家一起分享交流，也希望大家能夠給我多提點意見：

一、6S管理初見成效

記得今年五月份的時候，我們胡行長從XX城東支行考察回來，就緊急召開了全行員工大會。把這個先進管理理念帶給我們每個甬港人分享，並付諸實際行動。“整理”“整頓”“清掃”“清潔”“素養”“安全”這六個展新的名詞，是現代企業行之有效的現場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防爲主，保證安全。我行首先制定了環境衛生包乾制度，落實到人並由區域責任人監督執行並進行環境衛生打分。業餘時間及晚上我又通過上淘寶買文具，聯繫廣告公司製做標籤。那些平時與工作無關的東西，及時“整理”出櫃面，明晰員工生活區，私人物品定位管理，實行劃區放置，各種憑證定點存放並做好標籤，要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作，規範了工作秩序，提高了工作效率，我行的網點環境更加舒適了。我行行長親自抓好“6S”管理，並把整理前後的照片彙集以PPT形式在員工大會上做演示，圖文並茂非常生動，很多員工感慨，原來的髒、亂、差現在的淨、美、好感觀視覺衝擊力太大了，原來乾淨整潔是一件多麼美好的事情。我通過晨會反覆提出不足改進意見，反覆引導，使每一個員工認識到現場管理工作的重要性，提高全行員工的“素養”從一點一滴的小事做起，從自已做起，逐漸改掉不良習慣，不斷提高落實制度的自覺性。

二、用心做好規範化服務

在高度競爭的年代裏，銀行之間的競爭往往就在於服務上的差異性，細節決定成敗。大堂經理被賦予了更多的服務理念和責任，大堂的責任是分流引導客戶，同時也要讓客戶體驗我行的優質服務。“客戶是我們的衣食父母”這是體驗服務活動的理念，服務的目的就是讓客戶滿意。在平時的工作中，我用心對待每一位客戶，用真心換來客戶真心的回報。我非常重視和尊重來我行辦業務的每一位客戶，我會經常用心的去記住每一位客戶的稱呼，當他們來辦業務時就會象老朋友一樣打招呼，這等於給予了一個巧妙而又有效的微笑。在晨會當中我總會把日常服務做的好的員工進行口頭表場，請員工分享服務心得，把服務做的不好的地方進行分析，不斷的改進服務，使櫃員七步曲固化的服務模式不斷的個性化。大堂是客戶進入我行的第一道線，引導員服務的好壞直接影響客戶的心情，通過每月逢十我會對大堂引導員進行服務上的技能>培訓，以此來提升網點大堂服務的水準。我行還通過市分行神祕人檢查，網點非現場檢查及監控抽查，大堂經理現場打分四個環節綜合測評選出“每月服務之星”，並以資獎勵。1—7月份我行在支行的規範化服務檢查當中平均分暫列全行第一。通過細緻入微的服務，用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務態度回饋身邊的每一位客戶。

三、精通業務，用專業的服務架設營銷網絡

俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個業務不精通不全面的大堂經理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上幫助客戶理財。服務要專業，業務要專業，營銷更要專業，只有過硬的專業知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠實，勤奮，認真和專業，纔會真正地從內心信任我們，纔會信賴我們推薦的每一款產品。全面的業務知識是大堂經理工作的基礎，熟練運用專業知識是業務開拓的重要前提，爲此我在工作當中加強了對業務知識的學習和掌握，同時利用休息時間到他行收集相關產品信息並與我行產品進行對比，“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產品。

記得今年四月份的一天，整個營業廳擠滿了人，來諮詢各種理財產品，轉帳、企業開戶的人絡繹不絕，大家都忙得不可開交，這時保安師傅帶來了一個客戶，客戶性子很急也很牛對服務要求很高，原來這位客戶是一家酒店的老闆要在我行開戶，我主動出擊，請到辦公室，倒好茶與客戶親切交流，並準備好申請資料協助客戶進行填寫，每一個環節，每一個細微的服務，和專業知識使得客戶很滿意，在接下去的談話交流當中氣氛相當融洽，第一時間得到客戶的聯繫方式，加微信，加微博，交換QQ號，一下子與客戶的感情更精進了一層，使我對客戶有了更深的瞭解，同時站在客戶的角度，爲這家酒店和這個老闆量身定做了我行的金融套餐：企業基本戶、企業網銀、電話銀行、企業短信、POS機、特惠商戶，銀聯在線支付，電話轉帳寶，企業員工代發工資、信用卡、貴賓卡、手機銀行黃金等等。使我們的產品覆蓋率達到全面化，使客戶依附我行，成爲我行的忠誠客戶。每一天下班後我都會仔細回憶客戶的樣貌，特徵，興趣愛好，家庭人口，生日，投資方向，背得是什麼包，穿得什麼衣，抽得是什麼煙，講得是什麼話，開的是什麼車及車牌號一一進行回憶記錄進行建檔，加深印象後續通過管理工具PCRM，ABIS，CFE系統並且實時進行跟蹤維護，通過持續性的維護客戶，我行的個人儲蓄存款業績也有了明顯提升，截止八月底比年初新增存款5000萬，業績的提升也體現了客戶關係維護的結果，我個人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關係管理大賽當中獲得了“最佳技能獎”。

四、團隊協作，合作共贏，突破創新，共創佳績

俗話說一個人營銷能力再好，也抵不過一個團隊，團隊之間的合作才能達到共贏。爲此我行將全體員工分成兩組每組八人，營銷能力平均，每組一個營銷突出者做爲隊長。每一個產品都有自己的積分，每一個隊員每月都要完成積分40分，纔有資格評選最佳團隊，然兩隊之間必須都達到積分300分纔有資格評選最佳團隊，最後選出一支積分高的團隊做爲月度最佳團隊；同時選取積分最高的一位員工做爲月度營銷之星。並以資獎勵，通過晨會表揚，營銷之星獲獎感言等方式激勵每位員工成長。我還設計了員工園地，並把營銷之星，服務之星，最佳團隊照片上牆做爲大家學習的榜樣，讓大家對團隊都有一份責任感，都會主動獻出自己的一份力量。

春天行動已經過去，激情仲夏還在繼續，通過創新我設計了業績樹，我們的>口號是“我爲甬港添綠蔭業績爭春結碩果”。同時我設置了以個人存款爲主幹的業績樹，結合貴賓卡、個人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財產品等零售產品爲分枝，以達到我行零售業務業績提升的目標。每一天的晨會我們都會將前一天進行業績彙總，測評出達到業績上樹標準的員工，親手爲業績樹添上一片印有自己姓名的綠葉，並讓全行員工報以熱烈的掌聲感謝他們爲團隊做出的貢獻，並請營銷突出的員工分享營銷經驗。截止目前共計營銷黃金120xx克，信用卡新增300張。其間我行爲提高在南部商務區的品牌認知度，帶動金融產品營銷，我通過和商務區管委會協商，作爲唯一一家金融機構參與了水街納涼夜市活動。

此次活動中，我行最近與市分行卡中心聯合推廣的信用卡優惠活動爲營銷點，結合“繽紛盛夏，美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動，開展了南部商務區水街十天銀行業務諮詢巡迴展，那時是整個夏季最熱的幾天，我們大家都沒有一句怨言，從晚上5：30—9：30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農行信用卡，同時積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產品。爲提升活動效果，我行還穿插進了有獎問答等活動，向市民普及金融知識，吸引了衆多市民參與，並在現場進行信用卡網上申請業務的辦理，通過當場申請和後續申請維護共計申請網上QQ貸記卡50餘張，取得了良好效果。而這些成績的取得都來自於團隊。

五、月末存款營銷

1、制定存款目標，分配任務數，獎罰分明

2、贏在大堂，積極通過櫃面和大堂進行攬儲。

3、理財經理和全行每位管戶員工事先與客戶進行溝通營銷存款。

4、通過本金留存，季末到到期理財產品來穩定季末存款

5、深挖搶挖潛力客戶，加強營銷力度並以個人資金歸集做爲儲蓄增長新的營銷點。

6、通過各種儲蓄活動，禮品派發，活動組織，進社區攬存款。

7、晨會通過營銷存款案例，激發員工營銷積極性，識別潛在客戶，加大存款營銷力度，維護好客戶，力爭月末存款穩定性基礎上有新的增長點。

銀行客戶經理髮言稿 篇2

首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。

我叫xx，現年31歲，本科學歷，師職稱，xx年參加工作，xx年入行，先後在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職，擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理，現任分行公司部客戶經理。

這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛入行時所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰鬥感，作爲一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。

時代在前進，二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的到一名優秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產品最大程度地搶佔到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。

我懷着躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社，負責廣告營銷與信息採編。工作範圍面向全省。於是，我懷着廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉採訪、到各個市市政府、軍區、優秀企業去採編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內，個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以後的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。

現在回憶起那時近兩年辛苦的採編工作，簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班，黃埔軍校特種兵強化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個優秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。

年底，我非常榮幸的成爲了中國建設銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業對我來說不知從何發展。建行是我人生的一個分水嶺，原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業務，並且利用工作之餘，完成了《金融》專業專科、本科的學業，取得了《金融》專業的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了紮實的專業技能，才能在工作中施展拳腳。可能是我長期從事營銷職業的那股不服輸的拗勁，我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行裏顯山露水。

我得到了支行領導的信任，擔任了中心路儲蓄所的負責人，帶領所裏員工僅用21天的時間完成支行下達的`全年任務。創下了支行的新記錄。爲了提高行裏中間業務收入的我們所裏的員工個人收入，我們把保險公司的代理業務做得更是成績斐然。被人壽保險公司評爲“xx年度全省百佳營銷網點”。

支行在全行範圍內公開招聘客戶經理。通過行裏的重重選拔與考覈，我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經理。在我當任支行客戶經理那兩年的工作時間裏，是我入建行以來學習收穫最大的兩年，使我有機會學習和了解我行的各項業務，尤其是以前沒有接觸過的資產業務。

通過這兩年的歷練爲我現在成爲一個綜合全面發展的優秀客戶打下堅實的基礎。我行實行扁平化管理，感謝分行領導的信任，我從支行的客戶經理到分行客戶理財中心的客戶經理。

從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機構業務部，我紮紮實實幹了兩年一直到xx年公司部機構部合併，然後到現在在分行業務部工作。三年就那麼一會兒。

從成功營銷邵陽市中心到獨自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標併成功取得代理資格，從負責重點客戶的維護到重點項目的營銷，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發電”……一系列重大項目的營銷到工程的完成，也不過那麼一會兒。

這三年來在分行這個廣闊的空間裏，讓我如魚得水般的展現了自己獨特的營銷才能與業務拓展能力。

今天我能自信地站在這裏，主要理由是：

一、從我以往在每個與營銷切實相關的崗位上所作出的成績，我具備了豐富的工作經驗以及較強的客戶營銷和業務拓展能力；

二、通過11年在各個崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業務知識和操作技能；

三、對工作我能勤勉敬業、廉潔自律；對業務我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質與職業操守。

這次競聘，如果我能成功，我將要做到：

首先，繼續加強學習、增強修養。

虛心向員工學習、向領導、前輩們學習，不斷完善自己，努力增強自己的業務水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。

其次，當好副手，做一名優秀的執行者。

做爲一名副手，不但要擺正好自己的位置，當好一把手的參謀，更重要的是要做一名優秀的的執行者，出色的客戶經理，只有事事以身作責，親力親爲，才能帶動全行員工的工作積極性，提升團隊的整體執行力。

最後，抓好管理，搞好服務，提高競爭力。

配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好各項制度的落實，結合本單位實際，創造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業務抓上去，積極發展各項業務，爲員工創實惠、爲建行創效益。不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地幹好本職工作，把自己塑造得更優秀、更出色，爲自己的職業生涯創造出更多的成績，添加更多的精彩。

謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇3

大家午好！

首先，真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因爲這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本着參與、鍛鍊、提高進而推動事業發展的目的，我要競聘的職位是分行風險管理經理。

我叫xx，於xx年xx月出生，xx人，xx年畢業於大學專業，中共黨員，學歷。xx年xx月進入銀行工作，曾擔任過營業部櫃員、等職務。現任。進入行至今已有年時間了，回首過去的xx年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長爲一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，年榮獲。

隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任風險管理總經理一職，能做好應該履行的職責。

首先，我深知工作的重要性。對工作職責的清醒認識使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在風險管理總經理的角度，全方位地思考問題，並說出自己的想法，也許有利於分行風險管理總經理的工作。

其次，具有豐富的工作經驗。我具備系統的銀行經營管理和內部審計知識以及經濟金融理論知識和一定的文字功底。年的多崗位磨練，練就了我嫺熟的業務能力，特別是對銀行的內部控制與風險管理知識有比較全面的掌握。這些，都有利於今後風險管理經理工作的開展。

第三，我發自內心對我銀行風險管理事務的熱愛及強烈的責任心。“熱愛工作才能成功”。工作年來，我目睹了各位領導和同事爲了我行的發展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩，我有責任也有義務爲了我行事業的發展盡一份自已微薄的力量。正因爲有着對我行執著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責任心”。

回首過去，我所走過的每一步，都滲透着組織的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，風險管理經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。

在經濟市場有序的發展過程中，只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求，才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是我們銀行人的生命線，是促進本行員工隊伍健康發展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。作爲風險經理加強思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴於律己，防微杜漸，夯實精神支柱，築牢思想防線，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風上高境界，杜絕一切社會上的不良行爲與腐朽作風。要嚴格執行各項工作制度。工作制度是防範金融風險的屏障，工作制度好比是家園的籬笆，籬笆紮緊了，野狗進不來。每個員工執行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處。

銀行風險管理高低，主要表現在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑑別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度。強化營銷風險意識，確立以質量爲中心的發展理念。

古人云：不可以一時之得意而自誇其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇於實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，爲我行事業發展添磚加瓦！

謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇4

今天在這裏，我以自己的實際行動，積極參加崗位競聘。

我競聘的崗位是支行風險管理部副經理。下面我就參加工作以來的工作經歷以及對以後工作的打算，向大家做個彙報:

我是1991年從XXX學校畢業後，參加到了XXX支行這個火熱的集體當中，至今有15個年頭。其中六年的會計工作，我從同事身上學會了銀行的三鐵”，知道了做個好會計首先要做個誠實守信的人。4年的信貸工作使我懂得了放貸款是責任不是權利。5年的基層負責人的工作使我懂得了怎樣愛護、尊重、理解你的員工。

20xx年，XXX支行實行競聘上崗，我懷着對基層工作的一腔熱情，又一次站在了演講臺上。帶着全體員工對我的信任，走上了XX分理處主任的崗位。基層網點的辛苦，幹過基層工作的同事們都知道，但是基層工作的快樂，每個人的感觸是不一樣的，我和分理處的同事們，最大的快樂就是完成任務後的喜悅，還有同事之間朝夕相處的關心與愛護。隨後由於分行政策的原因，分理處在一片叫好聲中被撤消了。但當時分理處提供給當地人民的優質服務和對電廠項目的支持是誰都不能抹殺的。每位員工對分理處幸福的回憶是誰都不能抹去的。

在隨後的日子裏，我個人的主要工作也變成了爲穩定存款疲於奔命。工作的結果大家能知道：出師未捷身先死，常使英雄淚滿襟。

今年5月，行裏安排我到風險管理部工作，我深深的知道，這是行領導對我極大的信任，又給了我一次從頭再來的機會。以前的信貸工作中學到的信貸業務知識，在實際工作中已顯得力不從心。在同事的幫助下，經過6個月的努力工作，對XX銀行的風險管理工作有了一個基本的瞭解。能保質保量的完成行領導以及部門領導交辦的工作。能做好日常風險管理工作，仔細審查信貸材料，發表和記錄對審批項目的意見。

宋代范仲淹有句名言：“不以物喜，不以己悲。居廟堂之高而憂其民，居江湖之遠而憂其君”。XX行就是我賴以生存的土壤，XX行事業就是我的君，就是我的民。爲XX行事業奉獻自己，是我時刻不能忘記的責任。這種責任促使我又走上了競聘演講臺。

如果我能得到大家的支持，競聘成功，我將按照以下想法開展工作：

1、嚴格要求自己，加強品德修養的學習，做一個乾乾淨淨的XX行風險管理人員。

銀行風險管理崗位之所以重要，是因爲放鬆管理就會給XX行帶來損失，給鑽空子的人帶來好處。還因爲時時刻刻都面臨着各種誘惑，這些誘惑有別人擺給你的，也有自己思想上產生的。加強自身的品德修養學習，加強對XX行鐵的規章制度的學習，就能夠過好金錢關、親朋關。在以後的工作中，我將嚴格要求自己，加強業務學習，對風險管理工作認真負責，把控制、降低風險做爲工作的首要目標。在生活方面遵章守法，不參與黃，賭，毒。爭取做到生活上堂堂正正，工作中乾乾淨淨。

2，積極主動完成行領導、部門負責人安排的各項工作，幹好自己職責內的工作。具體講就是:嚴密關注我行的各項工作中的風險點，積極預警。加強風險管理檢查，嚴格審查信貸資料的合規合法性、謹慎進行信貸審批工作。改掉平時在工作中出現的對風險點不敏感、對審批項目不能發表自己觀點的不足。

3、配合部門正職及行內其他同事，爲提高我行經營管理水平，降低風險努力工作。

以上是我競聘風險管理部副經理這個崗位的幾點工作想法。說真心話，我想得到大家的支持。我想把自己在風險管理崗位上的不足，繼續加以改正；想把自己工作中好的方法，得以推廣，更想把自己的努力留在風險管理這個崗位上。如果競聘不成功，我也會拍拍身上跌到的塵土，和全體同事一起，昂首挺胸的走向XX行輝煌的大路上。

我衷心祝願，我爲之努力的，深愛着的XX行，事業蒸蒸日上。

銀行客戶經理髮言稿 篇5

大家好！非常感謝大家給我提供這樣一個展示自我的機會。

說實話，每次調到一個新的崗位，對自己來說都屬於一個新的挑戰，因爲畢竟自己能力有限，尤其是調到銀行保險部更是一個大的挑戰。從個險轉到銀保，從管理模式上發生一種大的轉變，不僅要熟悉客戶經理的工作，管理好客戶經理，還要維護渠道，協調好與銀行領導及櫃員的關係；不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業務，知曉櫃面銷售可能遇到的問題；不僅要盯目標，還要盯同業。當然，對於自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發現客戶經理遇到的問題，還要經常不斷的和客戶經理一起搞好銀行櫃員的培訓，同時和網點主任、重點櫃員做好溝通，處理好關係。所以說，銀行保險部經理是一個非常重要的角色：從自身素質到專業知識，以至於到社會關係都要有一個很大的提升。

下面僅就自己就職銀保部經理以來的工作做以總結：

一、加強學習，努力提高自身業務知識和管理水平。

去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質不夠明確，爲儘快熟悉銀保的工作內容及工作流程，不論是面對領導還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經理下網點，學習孫經理的溝通技巧，向有經驗的老客戶經理學習，發現他們工作中的優點，提高自己的業務知識和管理水平。

二、愛崗敬業，任勞任怨，認真做好本職工作。

爲儘快和銀行櫃員處理好關係，我儘量多去和櫃員交流，和網點主任溝通。白天因爲和櫃員往往是隔着一層玻璃說話，很不方便。於是我還和客戶經理一起利用晚上時間去溝通、交流。經過一段時間的交流，和部分櫃員成爲好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。

三、加強對客戶經理的培訓。

針對當前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓力度，加強業務知識和網點服務技能的培訓，幫助客戶經理從單純的網點銷售轉變爲進點服務，由過去的運動員轉變爲教練員，由過去的駐點營銷員轉變爲業務培訓員、銷售輔導員和管理協調員，全面提升自己及客戶經理的自身業務素養。

四、積極與銀行溝通，協助代理渠道做好櫃面銷售人員的培訓工作。

爲儘快佔領網點，打敗同業，除主管經理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網點主任溝通，取得培訓的主動權。在努力爭取網點培訓的同時，由客戶經理做好一對一培訓；同時取得行長的同意，做好網點的技能培訓。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機會，深入徹底的和銀行櫃員進行話術級技能技巧的培訓。

銀行客戶經理髮言稿 篇6

十分的激動與榮幸，就任我行客戶經理一職，感謝領導給了這次機會與大家共同交流。今天，我的就職演講主題將圍繞“融入新家我自豪盡職盡責創新業”展開。

一、新崗位新起點，強化責任樹形象

20xx年，對我來說，是意義非凡的一年，讓我感到非常榮幸的是，4月份，我來到了xx支行擔任客戶經理一職，面對新的單位、新的崗位，一種從未有過的責任感涌上心頭，我知道，自從我踏進xxx支行，我就是這這個大家庭中的一員，我的一言一行、一舉一動都代表着xx支行，企業靠我發展、我靠企業生存，我與xx支行必須風雨共擔、榮辱與共。正是有了這樣的責任意識，我把xxxx天的上班，作爲我職業生涯中的又一起點，懷着強烈的責任心投入到工作中。我認真學習業務理論，學習銀行的規章制度，提高業務技能，提高自身素質，積極轉變作風、不浮躁、不拖沓；大力提高工作效率，今天能做的事，決不拖到明天，上午能做的事決不拖到下午，以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的責任感，做好每一項工作、每一件事。

二、盡職盡責做營銷，不辭辛苦多拜訪

作爲公司客戶經理，我深知客戶營銷是我工作的重心，只有手上有客戶，才能給行裏帶來效益。支行成立之初，按照行長的指示，加強了對營銷工作的開展。但由於沒有固定的客戶，當時的營銷對我來說，是白紙一張，一切都要從零開始，況且，還有任務指標在身，但在壓力和困難面前，我沒有退縮，沒有氣餒，而是和另一名同志一起，積極主動的深入到廠礦、企業、學校、機關。由於是陌生拜訪，超初，有些客戶對我們並不熱情，有的不加理睬，有的藉口有事出去，也有幾次我們被坐冷析橙，並對這種尷尬的局面，我們不拋棄、不放棄，我知道，如果連這一點小小的困難都克服不了，那就是一名客戶經理的xxxx失職了。一次不行，再來一次，今天找不到負責人明天再去，有的時候，爲了能夠見到負責人，我甚至早上一大早就到企業門口去等。爲了做好營銷工作，我多次放棄了休息日，節假日，由於飢一頓感、飽一頓的吃飯沒個正點，剛開始的那段時間，嘴角都起了血泡。我們的執著和誠心，終於打動了客戶，慢慢的，一些企業負責人開始見我們，態度也有當初的冷漠變的熱情，並能夠認真聽我們的業務講解。特別是在業務講解這一點上，我總是把業務講全，把條規說細，把優惠政策拉透，讓客戶在分析比較中選擇適合他的業務，在我和同事的不懈努力下，圍繞xxx開發區，全年我們共計拜訪近50家企業單位，共計新開賬戶12戶,完成下達指標8戶。

白天，我積極做好營銷工作，晚上，我利用下班時間進行支行授信報告的撰寫。雖然說跑一天下來，已累得疲憊不堪，渾身痠痛，但是一想到自己的工作職責，一想到還有那麼些工作要幹，我又打起十二分的精神，積投入到工作中。有的時候早已過了下班的點，我才匆匆啓動回家的步履，有的時候，夜深人靜時，我還在電腦前敲打着鍵盤，認真的整理着資料，仔細梳理着業務，雖說苦一點，累一點，但是隻要能對xx支行多爭取一份業務，只要能對得起自己的崗位，對得起客戶經理這個稱號，再苦再累，我都無怨無悔。在我的努力下，20xx年，共計上報授信項目8個，金額共計13.8億元。

三、任勞任怨做工作，分內分外不計較

由於支行員工沒有從事過信貸內勤的人員，我在擔任客戶經理崗位的同時，也要負責行裏日常單項交易的辦理。對於領導安排的工作，我從來不攀比、不計較，總認爲，只要能促進支行工作的開展，不分分內分外，都要一樣對待，一樣認真，嚴謹細緻的做好每一筆業務，從支行成立至今，共計辦理單項交易65筆，其中貸款19筆，發放銀承46筆。在貸後檢查工作上，我更是嚴格仔細。由於目前正處於經濟下行階段，客戶的經營風險不斷增大，爲此，嚴格按照分行要求進行，對客戶進行實地走訪，瞭解企業經營情況，及時更新企業財務報表，瞭解企業財務變化情況，觀察企業員工上班情況，一點一點的查，一樣一樣的分析，逐務逐條的梳理，並按照分行要求對客戶進行拍照，決不讓大意和疏忽爲工作帶來麻煩。20xx年，全年累計完成貸後檢查27筆，較好的起到了風險防範的作用。

各位領導，一年來的工作讓我感慨萬千，從原支行排名靠後，到現在被評爲先進，我知道，這得益於領導的關心幫助，得益於同事們的大力支持，在此，我對各位領導和同事們的關心幫助表示衷心的感謝，謝謝大家！

當然，在看到自己成績的同時，我也清醒的意識到，工作中還有不足，還有薄弱環節，例如工作思路還不開闊，挖掘客戶的能力還要提高，工作技巧還要進一步創新和探索等。針對工作中的不足，在新的一看裏，我將努力在以下幾個方面做好提高和完善。一是加強業務學習，特別是業務品種及操作流程的學習。二是要戒驕戒躁，穩紮穩打。多向行裏有經驗的領導及老員工請教，向周圍的同事看齊。三是加強工作的計劃和條理性。做好每月、每週、每日工作計劃，提高工作效率，認真做好客戶梳理和營銷總結，不斷提高，不斷進步。

各位領導、同事們，又是一年春將至，明年古春色倍還人，新一年的大幕已經拉開，美好的征程已經起步，讓我們在支行的堅強領導下，團結一致、凝心聚力、紮實實幹、開拓創新，共同迎接xx支行科學發展又一春！

謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇7

各位領導、各位評委：

大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。

這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因：

一是我有較好的工作業績。

　　我現年xx歲，大學本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力爲客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。

二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。

　　自從參加參加建行櫃員工作以來，我始終幹一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和羣衆基礎。

三是在事業面前有股闖勁。

　　當前，我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕幹，要的就是一種敢闖、敢作、敢爲的精神。因此我願爲農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不鬆懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。

四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。

　　在湖東路支行我經歷了標杆網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，努力把學到的知識應用到工作中，使我對銀行業務有了一個比較全面的瞭解和掌握。

如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望，我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。

一是加強學習，提升自我

客戶經理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習，提高自身素質。

二是精心組織，周密安排

認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶羣體，發展新客戶，鞏固老客戶。並利用一切機會，大力宣傳網點的金融服務政策、內容與特色，密切與客戶的關係，不斷提升優質服務，用誠信守諾留住客戶，用特色服務贏得客戶，用良好形象和優質服務拓展客戶，並切實增強防範風險，積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來，形成以客戶爲中心的經營理念，爲客戶提供綜合性的金融服務。

三是立足本職，做好工作

立足本職，腳踏實地幹好本職工作。做到認真負責，一絲不苟，義不容辭的爲建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開展各項工作：如果我能接任客戶經理職務，我將按時按量的完成領導交給的任務，並在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地爲建行網點發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，爲建行網點發展譜寫出新的篇章。

謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇8

尊敬的各位領導：

大家好！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。希望可以在這裏向各位討教學習。

我叫xx，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20xx年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長爲合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年裏，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。

1、客戶經理需要良好的溝通協調能力。客戶服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經理是聯繫移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯繫人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯繫人處理好關係，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯繫人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關係的關鍵；把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關係的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入纔可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。

3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裏”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步纔有未來。不論這次競聘的結果如何，我都會坦然面對，並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，爲移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇9

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加副科級幹部的競聘，自信有能力挑起重擔。

首先，我簡單介紹一下我的個人情況。

我今年41歲，本科學歷，工程師，現任農行副行長副職。工作以來，由於工作出色，曾先後獲得全國清算先進工作者、先進個人等榮譽稱號。

今天之所以走上講臺參加競聘銀行副副職，我認爲自己已經具備了競聘的許多優勢，我的主要優勢有：

一是具有較高的政治素質。

自參加工作以來，我始終保持進取精神，自覺運用重要思想武裝頭腦，指導實踐，解決問題，推動工作，努力提高自身政治、業務素質和人格魅力，不斷增強做好電子聯行工作的使命感、責任感。能夠做到在思想上和行動上與組織保持高度一致。

二是具有較豐富的工作經驗。

參加工作，十幾年來，我先後在清算中心、營業部等部門工作過，對人行的各種業務都瞭如指掌，能針對性的開展各項工作。在清算部門，我努力工作，在最短的時間內成爲本行電子聯行業務技術骨幹。1995年我和通遼系統管理員被內蒙清算分中心派往呼盟幫助牙克石建起了電子聯行小站。十幾年來，赤峯電子聯行小站經歷了應用軟件換版升級、設備更新、業務擴展、運行模式轉換、行址搬遷等，每次我都和同志們認真學習、精心準備、積極配合，圓滿完成任務。可以說，十幾年的工作經歷，已使我積累了豐富的工作經驗。這些爲以後做好工作打下了堅實的基礎。

三是具有較強的組織、溝通、協調及管理能力。

在擔任營業部副主任以來，我得到了較大的鍛鍊，使自己初步具備了一箇中層領導所應該具備的基本素質。十幾年來，作爲人民銀行的一員，無論是與本部門內部的同志還是與中高層領導，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協調管理能力而言，如果作爲副科級領導，我可能還算是一塊可造之材。

另外，幾年來，我還多次參加各種培訓活動，如參加了總行呼中支兩期衛星網絡，地面通訊培訓班，提高了維護水平；參加了全區系統管理員持證上崗培訓班，並以第一名的成績完成系統管理員換證工作。這些都爲我積極做好副科級工作奠定了理論基礎。

如果承蒙領導厚愛，讓我繼續留任這一崗位，我將不負重託，不辱使命，勤奮工作，開拓創新。具體將做到以下幾點：

第一，真誠講團結，積極協助正科開展各項工作。

在工作上，我將講團結，擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，積極做好所分管的工作，在生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，執法爲民，團結同事一道獻身金融事業。在工作中，積極協助正科處理好各項問題，保證本部門的各項工作順利完成。

第二，規範日常工作，協助正科進一步健全各項管理制度。

我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好自己分管的工作，建立完善的內部管理制度，明確分工，劃清職責。積極協助正職做好本部門的管理工作。同時，我將進一步健全各項管理制度，制訂相應的規章制度，使職工有據可循。明確各崗位職責，使每位職工知道自己需要幹什麼和怎麼去幹。

第三，做好服務工作，樹立人行良好形象。

我們工作就是服務客戶，我將根據本部門的情況，提高服務水平，把服務用戶貫穿於工作的始終，爲客戶提供最優的質量和最優的服務。結合一線服務特點，我還將以身作則，以三實要求自己：即作風樸實、態度務實、工作紮實。無論是在電子聯行，會計覈算系統維護還是多各商業銀行通匯點查詢、查復系統維護中，都做到第一時間到，在最短的時間解決問題，保證系統運行，樹立人行良好的對外形象。

各位領導、各位評委、同志們，歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力壯，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那裏凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重託，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，爲我行的發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇10

每個人都懷揣着一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。個人客戶經理的是一支新生力量，工行爲個人客戶經理提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，欣逢盛世，當有所作爲。我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受着每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執着地追求着夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。僅三月份，我個人營銷理財金8個，攬個人存款523萬元。

夢想，給了我足夠的耐心和恆心。三月中旬，春寒料峭，我得知一企業單位改制，員工要身份置換，爲贏得這筆存款，我頂風冒雨一次又一次登門拜訪，提出爲他們代發置換金。但由於這單位樓下就有中行網點，並且一直有良好的業務往來，所以他們也一次又一次地拒絕我。我並不灰心，逐個拜訪有關科室多次與他們進行溝通，有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不捨的敬業精神終於感動了他們，最後終於答應將這筆存款捨近求遠存入我分理處，同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領導和財務人員來辦理存款時由衷對我讚歎道：“如果我們企業員工都有你這種敬業精神就沒有邁不過的坎。”

夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱，個人的信心佔很大的比重，沒有信心工作就已經失敗了一半，當你滿懷信心去拜訪客戶的時候，你就有了一次很好的與客戶溝通的.機會。一天我去一單位拜訪主管領導，足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼，當時我心中很委屈，但我想我是代表工行在開展工作，就沉住了氣，自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術領先、內函豐富，是服務的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優秀的工行個人客戶經理，我的人格魅力，我的敬業精神以及我精諶的業務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了，雖然他沒來我網點辦業務，但他介紹了一名優質客戶找我辦理了理財金帳戶。

古人云：天下事有難易乎，爲之則難者亦易矣，不爲則易者亦難矣。去年十二月經朋友介紹我認識了一優質客戶，因爲曾經對工行的誤會，他對我們的產品有較強的牴觸情緒，第一次營銷失敗後我及時調整了營銷策略，在以後交往中我以樹工行人誠信形象爲主，嬴取他對工行的好感。今年春節期間，他急需一張臥鋪火車票，我得知後四處想法幫他拿到了票，解決了他的困難，使他心存感激。同時在方法上我採用了迂迴戰術，通過做他愛人的工作使他了解了工行產品，真誠所至，金石爲開。三月的第一天他終於來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個理財金帳戶，更重要的是我爲工行蠃得了信譽，蠃得一名忠誠的優質客戶。

在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在於春，能收穫秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空，讓我與夢想一起飛翔。

銀行客戶經理髮言稿 篇11

本人對個人業務客戶經理崗今後工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行-您身邊的銀行，工商銀行-可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想，急客戶所急。憑藉多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，爲個人客戶理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力，使客戶對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。

其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財戶，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認爲，客戶經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立於不敗之地。因此，客戶經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客戶經理有水平。

本人雖未專業從事過個人理財客戶經理，但是我能認真學習，使自己很快適應這一工作崗位。不管此次競聘成功與否，本人都將一如既往將滿腔熱情投入到工作中去。

以上是本人的競聘報告，不當之處，請在座的各位領導、同事給予批評指正。謝謝大家!

銀行客戶經理髮言稿 篇12

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！我叫xx，現任農行副行長副職競聘。我記得曾有人說過這樣一句名言：“勇於開始，才能找到成功的路！”我今天勇敢地站在這競聘臺上，向大家展示我的信心和能力，希望藉此，把這演講臺變爲成功之路的起點！今天，我競聘的崗位是競聘銀行副副職！

因本人來商行不久，有些朋友對我還不太瞭解，下面我簡要介紹一下自己。

我今年43歲，中共黨員，本科學歷，會計專業，會計師職稱。20xx年我進入競聘建設銀行營業所，先後從事過出納、肋理會計、會計、信貸員工作；20xx年我被領導提拔爲XX營業所主任，20xx年開始擔任縣行信貸部、客戶部經理，20xx年3月我被聘爲XX市商業銀行重點客戶部客戶經理，主要負責未設支行的縣的資產業務營銷工作。由於我工作有敬業，業務能力強，曾多次獲省、市、縣先進個人和“青年崗位能手稱號”。

各位領導，各位評委，有句名言：宏偉的事業，是靠實實在在、微不足道的日積月累而獲得的。參加工作15年，不僅增長了我的人生閱歷，積累了工作經驗，也提高了我的工作能力，這一切，都成爲我今後工作的優勢，拉近我與成功的距離。下面我向各位彙報一下我的競聘優勢：

第一，思想進步，政治素質過硬。

在十五年的工作生涯中，我注重加強自身政治修養，做事堅持原則，生活作風正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，深受行領導和同事們的信任。此外，我還認真學習和領會工行副職的路線和政策，牢固樹立金融工作者的責任和形象，自覺履行一名共產黨員的義務，努力使自己在政治上與黨保持高度一致。

第二，我具有較強的管理能力和協調能力。

進入農行15年，我擔任領導職務8年。這8年間，我腳踏實地、積極進取，不僅具備了較強的管理能力和綜合協調能力，也增強了我的人際交往能力，這些都將有助於我紮根基層，腳踏實地運用自己所學知識，所掌握技能，盡職盡責地做好上級交給我的每份工作。

第三，我從事信貸工作多年，具有較爲豐富的專業知識和全面的工作能力。

我是會計專業畢業，從事信貸工作10餘年，專業知識、業務知識以及專業技能等方面有了全方位的提高，更深知“資產質量是企業生命”重要性，因而我能夠將財務專業知識和信貸工作經驗融合，更好從事存、貸款營銷工作。來商行不久，我主筆的貸款調查報告就受到了領導和授信部總經理的表揚。今年4月份，我順利通過客戶經理考試，被定爲二級客戶經理，是本次考試定級的最高級。

第四，我瞭解縣城市場面，瞭解客戶羣體情況和需求，有利於迅速拓開市場，打開局面。

我在農行XX縣支行從事客戶部經理工作6年，一直非常注意該地市場信息收集與分析，因而十分了解其市場面，同時也瞭解客戶羣體情況和客戶需求。這些無疑將成爲今後順利開展工作的極大優勢！

各位領導、各位評委，實行扁平化管理後的商行，工作極富挑戰性和創造性。我將積極協助行長開展工作，按照營銷與服務並重，創新與開拓並舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領導藝術，在上級黨委的領導下，緊緊圍繞提高效益這個目標，樹立以"人民銀行"的服務理念，抓住"市場營銷、優質服務"這個重點，推行"目標化、規範化、制度化"的管理，積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達到或超過1億元！爲了達到這個目標，我將從以下幾方面入手：

一、真誠講團結，開展工作。

同事之間，支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，當好參謀，服從領導，當好助手，協助行長做好分管業務工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。

二、強化市場分析，搶佔公存款市場。

XX縣地處A湖之畔，每年河沙收入近1個億，財政收支較寬裕。至8月底，支行各項存款達24億元，其中：公存款6個億（財政性資金近三個，含事業單位、社保、醫保），基本上爲四家國有銀行和農信社平分（信用社機關）。基於以上情況，我上任後將爭取政府的支持，與財政、會計中心、社保、河沙辦及其他事業單位加強溝通，目前X縣人民醫院已在我行重客中心貸款300萬元，X縣一中也有意向與我行建立信貸關係。這些都非常有利於我行負債業務的介入。因而我將集中全行的人力、物力、財力，加大公存款的營銷力度，儘早取得我行應有的市場份額。

三、發揮個人消費貨款優勢，推動負債業務的增長。

目前縣城市場的四家國有銀行基本上不發放貸款，農信社雖然發放貸款但缺少營銷意識。這正是我行搶佔這一“高地”的有利時機，我上任後，將充分發揮“易得金”、“個人創業”等個人消費貸款優勢，把目標放在取政府事業單位正式職工、有實力的個體工商戶等優質資產客戶的身上，同時帶動代替發工資、儲蓄存款等負債業務的增長。

四、提高服務意識和營銷意識，加強執行各項規定及管理制度。

提高服務意識，是要提高我行工作人員的服務水平，提高對客戶的服務意識；提高營銷意識，是轉變員工營銷理念，積極鼓勵每個人都動起來、走出去；並建立我行存款營業額獎勵制度，對每月存款超過xx元營業額的員工加大獎勵報酬，對存款多的企業建立一系列優惠政策。從而加大吸儲放貸力度！一個執行是我將帶頭嚴格執行落實國家有關部門及商行的有關法律法規及制度，使各項規定和制度落到實處，以此來保證支行各項工作的順利開展及目標任務的完成。

歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。各位領導、各位評委，我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待。我將不負重託，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，把我們的支行做優，做富，做強！如果競聘失敗，我也不會失落和難過，因爲我相信，那必然是由於我存在着不足和缺點，在今後的工作中，我必將摒棄缺點，彌補不足，在工作中精益求精，用無私的付出和努力與我們的支行一起走上成功之路！

我的演講到此完畢，謝謝大家！

銀行客戶經理髮言稿 篇13

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這裏。

我叫xx，今年xx歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客戶經理後備。

客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋樑，工作主要是以客戶爲中心，處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客戶關係。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來說，就是內聯繫負責人瞭解銀行的任務情況，外聯繫客戶，爲客戶提供優質服務的同時，爲銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行裏的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：

一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;

二，熟悉本營業機構的客戶資源情況，瞭解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;

三，制定一個較爲詳盡的計劃，工作從什麼地方着手，重點是什麼等;

四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：

一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較爲豐富，所以，可以說業務基礎較好，這樣跟客戶交流起來，可以給客戶一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨着工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客戶資源吧。

我的演講完了，謝謝大家。