關於月工作計劃十篇

時間真是轉瞬即逝，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，讓我們對今後的工作做個計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！以下是小編收集整理的月工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

月工作計劃 篇1

爲使本部門20xx年4月工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定20xx年5月部門工作計劃。

一、產品狀況

市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

二、競爭狀況

針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

三、分銷狀況

就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨着今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

國外市場：

(一)探測市場

針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

(二)銷售渠道

國外銷售如何找客戶?目前爲止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。

11網絡

通過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

注意：

在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記於心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售後服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

2展會

通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。衆所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

注意：

注重着裝。歐洲人對於着裝還是非常重視的。通常，他會將你的着裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿着得體，這是推銷產品的第一步。

展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。面對面的交流，禮節也是避免不了的。多瞭解國外的禮節，對於一個優秀的業務員來說是必然的。

展臺的搭建更是非同小可了。對於車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建佈置也是至關重要的一步。

國內市場：

植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專櫃，國際品牌爭奇鬥豔，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨着中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

（三)談判

找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至於這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。

植物油市場非常依賴於質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。

四、宏觀環境狀況

針對消費羣體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續優化產品，以便滿足不同的客戶需求。

五、目標計劃

針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。

六、銷售注意事項

SWOT問題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)

一)優勢與劣勢分析(SW)

兩個企業處於同一市場，我們就他們A.更高的贏利率或贏利潛力B.人員狀況C.市場分額D.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創造自己的競爭優勢。

二)機會與威脅分析(OT)

企業對於變化就各個環節進行相應的分析，A.環境發展趨勢(包括政治、經濟、法律、社會文化)B.產業新進入的威脅C.供貨商的議價能力D.替代品的威脅E.現有企業的競爭

作爲一個企業不管是銷售產品還是服務，運用SWOT時時的分析自己企業的處境是一種明知的做法，因爲市場環境在不斷的變化，企業只有處處的表現出積極的措施纔會生存。運用該方法可以不斷髮現市場的大變化，可以更快的適應市場。

月工作計劃 篇2

1、 進行雷達年維護工作，爲汛期全天開機做好準備。

2、 完成了剩餘區域站檢定及維修工作。

3、 完成人工站自記風檢定工作。

4、 完成了汛前各自動站檢查維護工作。

5、 督促各站做好汛前設備防雷檢測。

6、 完成榆林氣象信息網框架建設工作。

7、 制定了保障中心監控、維護工作流程。

五月份工作安排：

1、 完善榆林氣象信息網框架建設工作。

2、 組織安排業務學習，爲全省業務竟賽做準備。

3、 配合完成榆林大氣成分站遷站任務。

4、 着手開始編寫各類設備維護手冊。

月工作計劃 篇3

一、指導思想：

初一年級組繼續以對各項工作做到精細化管理爲指導思想，提倡教師對學生進行賞識成功教育，，以“一切爲學生、爲學生的一切”爲工作宗旨，以促進學生全面、快速的發展爲教育的主攻方向，加強教育教學的常規管理，幫助學生人人進步，老師教以嚴謹，重在質優；學以疏導，重在進步。充分發揮年級組服務、管理、指導的職能，以教學爲中心，構建和諧、民主、團結、奮進的初一年級組。

二、工作目標：

1、全面貫徹落實學校及各處室工作計劃中所涉及的年級工作內容。

2、完善年級組各項規章制度，加強對教師的精細化管理，培養學生良好的行爲習慣、學習習慣和文明習慣，促進學生全面、快速發展。

3、教師要不斷轉變教育觀念，樹立新課程理念深化教學改革，使學生具有創新精神，競爭合作的意識。

4、制定細則規範教師的教學行爲，提高課堂教學質量，推進課程改革。

5、在期末鎮目標檢測中，力爭第四名。

三、工作措施：

1、加強教師思想建設，培養教師服務意識。

（1）加強教師思想建設，充分調動教師的積極性、主動性和創造性，培養教師服務意識，對學生一視同仁，不因長相、不因成績好壞、不因其他私利而對學生分親疏。

（2）加強紀律觀念，認真落實學校的一系列規章制度；同時給教師更多的人文關懷和情感支持，使教師快樂工作和生活。

2、加強辦公室文化建設，營造積極向上的年級組環境。

3、安全工作常抓不懈，強化全體師生的安全意識。 進行深入細緻的安全教育工作，增強學生的安全意識，嚴禁學生攜帶危險物品進校，嚴禁學生攀爬學校圍牆，杜絕安全隱患。班主任加強課間巡查，制止學生瘋追打鬧的行爲，引導學生課餘時間文明休息。嚴格作息制度、請假制度，按時放學，將一切安全隱患消除在萌芽狀態。

4、精細化管理，加強督促班主任的各項到位，完善年級組各種機構和學生分會，明確分工與職責，做到事事有人做，事事做得好。

5、抓好學生行爲規範和養成教育，培養學生規範意識。通過年級組常規管理評比細則，努力使學生形成良好的行爲習慣、文明習慣和學習習慣。

總之，新的學期，新的挑戰，我們相信通過年級組老師的共同努力，我們的各項目標一定會實現。

月工作計劃 篇4

一、主題實施

主題一：《從頭到腳》，對於自己的身體，幼兒一直充滿認識的興趣。爲此，內隱的骨胳、體內臟器以直觀的方式巧妙地外顯出來；關節、皮膚、腿腳、牙齒的功能，在有趣的遊戲中實現了情景化的展示；合理的營養需要、健康的生活方式則在本能需要和理智選擇的鮮明對照中，明白了其中的道理。

主題二：《動感天地》以 “滾滾和蹦蹦”這兩個童話角色好象報幕員，一開場就揭示了運動的要素：狀態、方向、作用力。接踵登場的是下落運動、推拉運動、振動現象、摩擦現象、形態現象、摩擦力、彈力、滾動、滑動、旋轉……在引人入勝的三週活動中，讓幼兒自然而然地對各種各樣地的運動現象發生着興趣，探究着運動和力的關係，建構着自己的科學思維和科學理論。在引人入勝的三週活動中，幼兒自然而然地對各種各樣的運動現象發生着興趣，探究着運動和力的關係，建構着自己的科學思維和科學理論。

二、幼兒生活、學習活動

1、結合主題創設角色遊戲“甜甜小醫院”，幼兒能更好結合主題進行活動。

2、養成講衛生的好習慣，勤剪指甲，每天帶手帕來園。

3、瞭解每日午餐的食物搭配，知道怎樣纔算健康、合理的進餐，知道健康需要我們細心地養護。

4、認識各種各樣的輪子，瞭解各種輪子的不同作用。

三、家長工作

1、家長與孩子一起閱讀有關身體的書籍，並與孩子一同談論身體話題：如我們的心臟有多大，牙齒是怎樣更換的，成人的皮膚和孩子的是否一樣，如何保護我們的身體等，滿足孩子的求知慾望。

2、家長與孩子一同收集各種與活動相關的材料，如盒子、一次性杯子、鞋子、輪子、大小圓筒等。

3、親子游戲：全家拋球樂。玩法：幼兒將爸爸的大襯衫系在身上，用手拎起襯衫兩端，使襯衫變成大圍兜。父母站在高處，向幼兒拋球，幼兒拉開襯衫設法接住拋來的球。

4、父母條件允許的話陪同孩子穿上溜冰鞋，體驗滑行和輪子滾動的感覺。

四、其他

繼續開展“閱讀節活動”。

月工作計劃 篇5

市場營銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公衆形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個彙報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，爲了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺爲客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考覈管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考覈營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，爲酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公衆單位對酒店工作的支持和合作。

×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

月工作計劃 篇6

生機勃勃的四月裏,我們享受着春天的陣陣暖意。我們的心情也和春天一樣——愉快而又充實。

　一、主題活動

:和煦的風兒吹過臉龐,走在充滿花香的校園裏,和同伴說說笑笑,是我們最樂意做的事情。在本月《大樹和小花》的主題活動中,通過主題活動認識了許許多多的花草樹木,在觀察春天的美景、置身春天的美景中,深深愛上了春天這個多彩的季節。於是我們和孩子們共同創設了主題牆“美麗的春天”,和孩子們一起以朋友的身份去關心、愛護樹、花朋友。,在春天的氣息中孩子們盡情的徜徉在美麗的情感中,春天是美麗的,樹和花是迷人的。孩子在與自然交融,在真實、生動的情景中獲得了發展。

二、快樂活動

1、走進自然,感受春天

“三月桃花齊開放,四月柳樹爭發芽”四月正式踏青出遊的好時節。4月8日我們中班年級組組織幼兒一次“走進自然,感受春天“的徒步春遊活動——新成達廠區。這次活動中:孩子在大自然中領路到了春天的美麗,開闊了眼界,增長了見識,懂得了與同伴分享的快樂,讓我們與春天同行!

2、禮儀在行動,習慣在收穫

孔子說:“不學禮,無以立”。隨着我們幼兒園文明禮儀的深入開展,我們幼兒園的禮儀活動開展的有聲有色,形式各異,內容豐富多彩。伴隨着一聲聲“小朋友早,老師早”“阿姨早、叔叔早”的問候聲,14我們班四位身穿“文明禮儀小天使”的孩子吸引了大家的目光。只見他們各各面帶甜美的笑容,彎腰點頭的向每一個來園的小朋友和家長問好。只聽見家長們說:“多乖的孩子啊,他們的禮貌多好啊!真得羨慕他們,我們家的寶寶怎麼沒有輪到啊!肯定是在幼兒園不乖了”有的家長竟然站在旁邊忘了時間就這樣看着他們,臉上露出了讚賞的笑容。而孩子們呢?也沒有因爲今天站崗失去了晨間遊戲活動的機會而感到不高興,相反的他們認爲今成爲了“文明禮儀小天使“而感到自豪和開心。禮儀活動在我們班也正在激烈的進行中。

3、禮儀傳誦、口令繞繞

本着“爲了弘揚幼兒的禮儀行爲,發展幼兒的語言表達能力”配合幼兒園第二屆讀書節活動的開展,4月29 日上午,中班年級組在四樓多功能大廳舉行了“我讀書,我快樂”禮儀童謠及繞口令比賽活動,比賽氣氛緊張熱烈,充滿了快樂!

本次活動中班組的老師和孩子們都積極配合,通力合作,拿出了最精彩的一幕。我們班的孩子們表演的竹板繞口令形式新穎,得到了大家的一致好評,最後在大家的一致努力下,取得了一個一等獎,一個二等獎、二個三等獎的好成績。

三、其他

1、努力抓好班級的衛生工作,做不到天天干淨,但要時時清爽。

2、幼兒的常規習慣,時時提醒。

3、做好孩子的安全工作。

4、做好五一勞動節的有關知識宣傳。

充實、忙碌的四月結束了,總結4月,提升5月,相信我們的5月將會像鮮花一樣美麗。我們將一如既往,共同營造我們中三美好的'家園。

月工作計劃 篇7

一、指導思想

十一月將以學校工作計劃、德育工作計劃、教學工作計劃爲指導，結合班級實際，與各位副班主任緊密合作，從點點滴滴做起，時時處處向學生進行有針對性的教育。

二、工作目標和要求

1、培養、形成良好的班風。

2、引導學生養成良好的生活習慣、學習習慣、自護的意識與能力。

3、加強與家長的聯繫與溝通，與家長密切配合，關心愛護每一位學生。

三、工作重點

本學期班主任工作的重點是對學生進行常規訓練和安全教育，養成良好的學習習慣，營造良好的班級風貌，使學生講文明，懂禮貌，會學習，學會與他人合作，使他們儘快的適應學校環境，積極投入到學習當中，爭當成爲一名合格的小學生。

四、工作安排

(一)搞好日常管理工作，組織和建立班集體。

1、訓練小學生上各門學科的課堂紀律，保證學生儘快做到自覺遵章守紀。

2、訓練學生的集體意識，參加各項集體活動都能做到集合快，紀律強，效果好。

3、利用活動課時間帶學生學習做早操，眼保健操，保證人人會做，人人做好。

4、建立正常的衛生值日製度，通過老師手把手地教，使學生掌握正確的打掃方法。實現班級衛生人人有事幹，事事有人管，培養學生良好的勞動習慣。

5、培養團結協作的優秀小幹部羣體，(每月至少進行一次隊幹部培訓)，發揮隊幹部的榜樣作用。民主推選班隊幹部，部分班幹部實行輪換制，使每一位學生都有鍛鍊和表現的機會。

(二)抓好學生的常規教育，養成良好的學習習慣。

1、利用班會課對學生進行《小學生守則》、《小學生日常行爲規範》的教育，學生以此爲範，導之於行。

2、利用班會對學生進行集體主義，愛國主義和傳統教育。

3、結合生活情境，適時對學生進行品德教育。

(三)開展合作學習，增進學生合作意識

1、古人曾說，治事不如治人，治人不如治法，治法不如治勢。良好的羣體風氣能產生一種“勢能”，一種感染力量，它是羣體的凝聚劑，個體優良品質的催化劑。因此，我計劃等學生稍能適應學校生活，養成良好學習習慣後，根據學生情況，在班級裏開展“一幫一”活動，讓優秀學生、班幹部發揮其作用，幫助和帶動本組其他成員，完成預期的學習任務，並營造出濃厚的你追我趕、互幫互助的學習氣氛。學生在這集體風氣的感染下，制約下，很容易形成關心集體，體貼他人的主動意識。同時，在班內經常開展一系列有利開發智力，促進他們健康發展的競賽題，如：說話比賽，書寫比賽等，提高他們的語文水平，發展團隊意識。

2、密切與各科任課老師聯繫，注意教學模式的創新，注意教學方法的多樣化，以激起學生強烈的求知慾，提高學生的學習興趣。

3、加強對學生的學法指導，讓學生不僅樂學，而且會學。

(四)關心學生身心健康。

1、對學生進行日常衛生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛生意識。

2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質。進入冬季後，由班主任每天帶學生做課間操，鍛鍊身體的同時也磨鍊了學生的意志。

3、教育學生養成良好的生活習慣。

4、在班級之中努力營造寬鬆和諧的心理氛圍，教育學生形成健康的心理狀態，密切注意學生羣體和個體的心理動向，進行適時教育。

月工作計劃 篇8

感謝公司各位領導給我的關心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績，正是因爲大家對我耐心的栽培才讓我有今天，我纔有升職的平臺。謝謝大家!

我覺得作爲一名員工，只有置身於這個事業中，才能蓬勃向上做好每件事!工作到現在，我也沒有爲公司做什麼大貢獻，只是儘自己最大的努力去完成每一件事，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報。

爲了感謝領導和同事們對我的信任，爲了回報高度對我的培養，我將把這份感恩化作動力，在公司做大做強的道路上盡我所能地做出我的貢獻!

　　以下是十月份的行政人事部工作總結：

　　一、企業文化

1、在上級領導下重新修訂並完善了《公司全職勞動合同》以及《兼職工勞動合同》，從而保障我司職工的勞動權益，規範了公司此項章程。

2、試行《月度優秀員工評選》、《優秀升旗手評選》效果良好，評比提高了員工的工作積極性、通過評選，樹立員工學習的榜樣，激勵員工不斷積極進取，增強整體戰鬥力和凝聚力。

3、協助上級針對公司目前發展情況，整改《關於各部門工資調整》的原方案，調整出一套更加合理的分配製。

4、公司多次舉辦生日聚餐及娛樂活動，目的是爲了讓大家在繁忙而緊張的工作中得到釋放，緩解壓力，同時促進員工之間的交流與溝通，活動反映效果良好。公司將組織更多這樣的活動來調節公司的氛圍，比如“籃球賽”、“爬山”、“野外旅遊”等。

　　二、日常辦公管理工作

1、由於本月發生的突發情況較多，我們對會議室、營銷部、財務部等各部門辦公室進行了調換，另外設立市場經理部和綜合辦公室，對辦公環境進行更清晰的分區管理，使空間得到充分的利用。

2、行政部及時對上報申購的必備用品進行採購和管理，極力配合各個部門的工作需要。天氣日漸轉涼，爲公司生產人員添衣問暖定做了秋冬裝工作服，給公司換了一個新景象、新面貌。

3、應上級領導要求，爲公司叉車工辦理有關“報考叉車證”的事項，公司予以承擔該項報考資費，讓員工感受到公司對員工培養的重視，牢抓各個崗位，加強員工各項技術能力。

　　三、招聘培訓

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，進行了網絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但近段時間對於銷售類的職位招聘效果不明顯。

2、經過初試和複試兩塊決定錄用與否，對新入職的員工給予一週時間內的見習期，進行公司的培訓和追蹤，觀察通過錄用後簽定勞動合同，最長不超過15天行政部門月工作總結範文行政部門月工作總結範文。同時發放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續的辦理。

3、每日對招聘網站進行更新，並且在多個網站進行登記，以提高招聘效率。也將依照具體情況增加招聘的多種形式，比如現場招聘等。

　　四、勞動紀律管理

1、 本月主要處罰了部分違反公司規章制度且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：工作疏忽導致的產品數量出錯、受破損或在規定時間內未能完成工作等的行爲，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因爲極個別的人影響到整個團隊。

2、對考勤這塊，新開普考勤系統經過多次的初試化和重裝已經完成對各項工作方面的操作，現在進行嚴加考覈員工的具體考勤情況，按公司制度針對遲到、漏打卡現象進行相應的處罰，以此起到警示作用。

　　五、工作中存在的不足與問題

由於初步獨立行政工作，有些地方還是做的不夠全面，時處被動，不能主動發現

問題、處理問題，以至於多項工作處於滯後狀態,對於每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要和不緊急不重要”原理運用於工作中.工作處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養出來.工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至於一些工作被延誤.

　　以下問題較爲不不足：

1、管理體制和考覈機制還不夠健全。

2、銷售人員的招聘效果不佳。

3、宿舍管理、以及公司衛生管理有很大的遺漏，沒有管理到位。

4、公司用車方面是一個很急需解決的問題，主要針對營銷部，對於出差用車等一直以來對於我這邊的備案比較敷衍隨意，借出去了車回來後車鑰匙不主動交接行政部，不配合檢查，不主動彙報用車情況，油費消耗也很大，在這方面管控不到位，也不知道怎麼去管理。

5、在費用管理方面也存在很大問題，各部門報採購較爲頻繁，有些東西短時間內報購很多次，主要是大家的一個愛護公物觀念不強，消耗大導致資金上沒法控制，建議的是各部門最好能有一個自我設限，告知自己部門某些東西在多少時間內可以使用，在多少時間內可以領用報購等，如若依舊如往，我將不予以購買。目的只是爲了加強每個人的節約意識，珍惜公司所賦予的每個物品。

我將會把這些存在的問題作爲11月份的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。

月工作計劃 篇9

　　1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

業務人員根據客戶的檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，從中尋找出機會創造下一次來4s店的機會，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯繫，開展跟蹤服務

業務人員通過電話聯繫，讓客戶得到以下服務：

(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需要我們公司爲其效勞;

(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

(4)介紹本公司近期爲客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

(5)介紹本公司近期爲客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

(6)諮詢服務;

(7)走訪客戶

　　售後服務工作規定：

1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談諮詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、諮詢後三天至一週內，應主動電話聯繫客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答覆的應儘量答覆;不能當面或當時答覆的， 通話後要儘快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答覆。

5、在“銷售”後第一次跟蹤服務的一週後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯繫。電話內容仍要以客戶感興趣的話題爲準，內容避免重複，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員要提前兩週把通知先以電話方式講活動告訴給客戶，在兩日內視情況給客戶寄出邀請函。

7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附後)，並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答覆函都要登記入表(附後)，並歸檔保存。

(四)指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

(五)業務主管負責監督檢查售後服務工作;並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;並存檔保存。

(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

月工作計劃 篇10

（一）目標計劃：

1、能注意聽老師講話不插嘴。

2、在老師的指導下，有目的地觀察冬天的樹木花草的變化，感知冬天的風及人們服裝用具的變化。

3、繼續學用自然聲整齊地唱歌；在老師引導下，逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲，並按節奏拍手。

（二）保教工作：

1、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，本學期重點對學生動手能力的培養和指導。

2、隨着天氣的轉冷，教育學生注意冬季保暖，每天堅持來園。

（三）家長工作：

1、根據冬季，學生身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。

2、利用早晚接送學生的環節，及時與家長溝通，並做好家訪登記。