【熱門】月工作計劃十篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又解鎖了新的工作，讓我們對今後的工作做個計劃吧。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？以下是小編整理的月工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
爲了安全生產，提高員工的安全意識，樹立好的安全氛圍，按照公司的安排，結合我所的實際情況，制定本計劃。希望本計劃能得到每個人的支持和響應，並腳踏實地的落實到工作中。
一、活動指導思想
貫徹“安全第一，預防爲主”的方針，突出“以人爲本，關心人，愛護人，尊重人”的安全價值觀，普及安全法律法規、安全知識和安全技能。通過一系列安全活動，大力營造全所關注安全、關愛生命的濃厚氛圍，進一步增強員工對安全生產重要性的認識，推動各級安全生產責任制的落實，創造良好、穩定的安全生產環境。
二、活動主題
20xx年安全生產活動主題是“安全發展 預防爲主”
三、活動時間
20xx年6月
四、活動安排
1、積極參加公司組織的安全生產競賽工作
2、加強宣傳，營造氛圍，6月初，在所宣傳告示欄裏出以“安全生產月”主題的活動板報一起，以便在短時間內就營造出一種濃烈的安全生產月氛圍。
3、全員動員、提高意識：結合本次公司“金點子活動”，倡導所內員工針對怎樣進一步做好所內的安全生產提出意見和建議（包括存在的安全隱患）。
4、組織學習、提高技能組織集中安全學習一次，學習內容主要是《排水管道維護安全作業規程》，提高一線作業人員的安全意識和安全作業水平。
5、安全檢查、隱患整改：6月下旬所內做一次集中安全生產自查，對安全檢查存在隱患進行整改
6、計劃組織污水管道疏通安全演練一次，通過實戰，提高職工操作的技能和應對安全突發事件的處理能力。
最後，希望各部門員工嚴格按照本計劃，堅決執行計劃任務，圓滿的完成安全月工作計劃。
月工作計劃 篇2
我到***公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作以來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一個月裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下個月裏要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務爲主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業纔會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權爲七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，爲來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能爲其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
七、培訓內容：
（一）愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
（二）崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行爲規範。
（三）崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
八、培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：爲員工在崗成才創造條件，爲企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，爲把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
月工作計劃 篇3
上月情況分析:
雖然放假了一個月,但舊生回園一般情緒較穩定,沒有哭鬧,現象,只是新生情緒比較緊張持續一週哭鬧.我們老師也儘量安慰哭鬧幼兒,跟他講道理.不過新生的自理能力也不錯,大多能自己吃飯,只是有幾個會慢些
中心工作:
1、新生幼兒入托，穩定幼兒情緒。
2、完成各項計劃,做好思維遊戲課程的開展.
3、教師節、中秋節的活動.
4、做好新生家訪工作。
家長工作：
1、請各家長堅持送幼兒回園。
2、家訪工作，及時與家長溝通孩子在園的表現。
3、請各家長依時參加新學期的家長會。
4. 親子製作燈籠。
具體計劃：
1、加強衛生保健工作。
2、穩定新生情緒，做好班上的常規紀律。
3、按計劃給幼兒上課。
4、做好幼兒的發新書工作，興趣班開課。
5、環境佈置的評比..
月工作計劃 篇4
大學畢業後我就來到醫院工作了，在經過半年的工作和學習後，我已經完全的適應了工作和生活，開始走上正軌了，爲了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。
一、主要工作目標
1、不發生護理事故和護理差錯。
2、基礎護理理論知識考覈成績平均分＞70分。
3、護理技術操作考覈成績平均分＞90分。
4、護理記錄單書寫無差錯。
5、增加病人對護理工作滿意度。
二、保證措施：
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，並進行培訓後考覈。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。
2、加強護理專業技術操作培訓，在工作中不斷總結經驗教訓，積極學習與護理相關的新業務新技術。
3、加強護理操作規範，實施流程化服務。嚴格手術檯上的無菌操作及清點查對制度，並且做到重點仔細的交班，切實做好護理安全管理工作提高護理質量，降低院感和醫療差錯發生率。
4、嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
5、努力改善服務態度，讓患者從心裏滿意。
樹立“以病人爲中心”的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
以上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒！
月工作計劃 篇5
教育教學:
1．開展“我愛媽媽”、“小小蛋兒把門開”、“好夥伴”、“石頭大家玩”的主題教育活動。
2．結合主題教育活動做好主題環境創設工作。
（1）創設自然角，讓小班幼兒觀察、種植一些土豆、花生等植物，教師幫助指導小班幼兒進行植物發芽記錄。
（2）佈置主題牆面，張貼有關小班幼兒的各種手工作品。
3.組織開展好區域活動，圍繞主題教育提供豐富活動材料，加強指導觀察與反思。
4.開展小班幼兒“誦兒歌”、“講故事”活動。 （第八週）
衛生保健:
1.加強晨檢，做好春季常見傳染病的預防工作。
2.嚴格做好活動室與午睡室的'清潔消毒工作，把好晨檢關，仔細檢查小班幼兒的身體變化，發現情況及時上報。
3.開展2月3日“愛耳日”活動，幫助小班幼兒瞭解保護耳朵的重要性。
家長工作:
1.帶小班幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。與孩子一起戶外採集石頭。
2.爲小班幼兒準備一樣最愛吃食品，讓小班幼兒帶到小班幼兒園來和好朋友一起共享。
3.鼓勵家長配合小班幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
4.和孩子上網或去圖書館查閱有關石頭的圖片、圖書等資料，瞭解有關石頭的知識，擴展經驗。
5.利用家長資源，進行自制體育活動器材活動。
6.鼓勵家長配合小班幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
7.利用班級網站開展家教經驗交流分享。
常規培養:
1.注重激發遊戲興趣，養成良好行爲習慣。
2.提高進餐質量，做到不挑食，文明進餐。
班級特色:
1.強調小班幼兒來園的禮貌交往，學會主動的互相問候。
2.認識各種線條，在塗鴉區進行繪畫。
月工作計劃 篇6
由於我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以採取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與客戶聯繫溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
（一）成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。
（二）建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審爲各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。
（三）搞好客服前臺服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息諮詢。
3、相關後勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
（四）協調處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
（一）成立後勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要爲物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，爲我校後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便於全面協調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月，全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關係，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意爲焦點，是業務部門而不是管理部門。今後雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作爲客戶服務部爲總公司舉行的“幹部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是爲了實實在在做好後勤服務作，努力把公司做大做強。
月工作計劃 篇7
一、9月份工作情況：
1、完成公園輔助用房報件上報。完成農貿市場改建用地招拍掛審批工作。完成1宗劃撥依法轉爲出讓報件上報工作。完成130團10連養殖小區用地上報工作。
2、完成3次全團範圍內土地執法監察動態巡查工作,沒有發現違法用地行爲。
3、完成20xx年實地僞變化違法違規用地自查情況報表上報工作。
4、年檢國有土地使用證300本,土地證書錄入2125宗，辦理土地登記18宗。
5、組織分局人員認真學習新疆發展史、民族史。
6、組織分局人員認真學習相關法律、法規和專業知識，不斷提高業務素質。
7、解決17連3戶因奎克高速公路建設項目涉及徵用臨時用地和揚塵造成農作物減產理賠的問題。
二、10月份工作計劃：
1、計劃完成130團耕地丈量複覈工作。主要清查連隊上報耕地面積小於二調面積的耕地，各單位私人開發的荒地。
2、協助師設計院計劃完成130團十二五土地利用總體規劃修編大綱工作。
3、完成團部小城鎮數據庫建庫工作。
4、計劃完成2次全團範圍內土地執法監察動態巡查工作,完成20xx年衛片覈查自查工作。
5、計劃完成85%國有土地使用證年檢工作，做好日常土地登記發證工作。
6、協助團場做好奎克高速公路用地事宜。
7、組織學習屯墾戍邊理論熱點、七個怎麼看知識。
8、於每週組織分局人員學習相關法律、法規和專業知識，不斷提高業務素質。
9、完成師國土資源局及團黨委臨時佈置的各項任務。
月工作計劃 篇8
腳步已在收穫與經驗中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2月是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“爲公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度爲公司節約成本”的工作原則。然而，面對着3月，我思緒萬千，我這個部門是採購部，而我是一名公司信任的採購員，我深知在這樣經濟緊縮的時間裏，能夠爲公司節約每一分錢，尤爲重要，以下是我展開的3月採購工作計劃。
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、採購效益全線凸現。
4、監督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
三、進一步加強對供應商的管理協調
四、加強對材料價格信息的管理
3月採購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立採供部材料、以備隨時查閱、對比。
五、提高自已的素質和責任感
六、3月將具體從以下幾方面予以改進：
1、細化採購管理流程
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優選商。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便採購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、採購員根據圖紙提前介入詢價。
設計圖紙出來後，採購部提前介入，爭取贏得時間，降低採購成本。
在3月的工作中，我要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。爲公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
月工作計劃 篇9
每日必做：
1、早上用四分鐘鼓舞自己，增強自信
2、用四分鐘做戶外活動
3、細化一次當天的工作
4、參加一次鼓舞式的晨會
5、整理一次所需的資料禮品等
6、確定一次拜訪醫生的路線
7、在醫生上班時，以每位客戶朋友禮儀性的問候一次
8、到**站，查看一次住院病人的情況
9、同**溝通交流了解一次用藥的請況
10、查房後，與自己的目標醫生溝通一次
11、給醫生幫一次忙
12、拜訪一位目標醫生看能否約好外出活動一次
13、中午給值班醫生買一份快餐或水果
14、請一個醫生吃飯或喝茶聊天
15、瞭解一個醫生的性格愛好及家人請況
16、瞭解一個醫生的社會關係
17、參加一次找差距式的業務溝通會
18、彙報一次工作並提出需要解決的問題
19、夜訪一次值班醫生以增進感情
20、熟記一個醫生的名字
21、認真填寫一次工作日誌
22、計劃一下明天的工作
23、給一個醫生通一次電話或發條短信
24、看一份報紙或新聞雜誌
25、給家人和朋友通一次電話
26、聽一段音樂或唱首歌放鬆自己
27、睡前二四分鐘，找出當天工作中的不足
每週必做：
1、參加一次科室學習推廣會，醫藥代表工作計劃。
2、做一次重點醫生的家訪。
3、請一個目標醫生戶外活動一次。
4、交一個醫生做朋友。
5、收集一次療效顯著的病例。
6、根據可客戶的愛好、學習一門知識。
7、與一名優秀同事做一次請教溝通。
8、與經理或主管談心一次。
9、與一名新同事溝通交流一次。
10、瀏覽一次公司的網頁，瞭解公司的最新動態。
11、總結一次本週工作中的不足。
12、協助主管開一次科會。
13、參加一次找差距式的周例會。
14、查找一次本週不足，制定糾錯措施。
15、參加一次‘案例’輪講輪訓課。
16、覈銷一次本週的費用。
17、認真制定下週工作計劃及維護計劃。
18、給醫生髮一次祝福‘週末愉快’的短信。
19、積極主動清理一次集體和個人衛生。
每月必做：
1、統計一次當月的銷量，工作計劃《醫藥代表工作計劃》。
2、兌一次費（不帶金銷售的不在次列）
3、排一次當月醫生的用量，並重點維護。
4、把同類品種做一次比較，找出差距。
5、系統分析一次客戶資料及竟爭對手。
6、制定一次針對性對策。
7、開發一位目標醫生。
8、交一位醫生做朋友。
9、參加一次市場部每月例會。
10、根據業務排名找一次不足。
11、請教一次排名上升業務員的工作經驗。
12、參加或講一次業務培訓課，並做好記錄。
13、申請一次下月的維護費。
14、細化一次經理下達考覈目標任務。
15、參加一次市場部娛樂活動，放鬆自己。
16、交一位醫藥銷售方面人士做朋友。
17、認真做一次下月的工作計劃。
月工作計劃 篇10
隨着崗前培訓的結束，也意味着進入下一步的實質性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓並基本掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸電子商務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，爲了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。
一、宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到應用自如。
2. 根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
衆所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分爲售前服務、售中服務和售後服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因爲如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶儘可能多地提供免費的服務（比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等），目的讓客戶瞭解“家家網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯繫溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6對每次面談後的結果進行總結分析，並向領導彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，爲下個月的工作開展做準備
