商業年度工作計劃

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！來爲以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃纔是有效的呢？下面是小編整理的商業年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商業年度工作計劃1

x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考覈計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1x個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有x個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。

x年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”爲指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在x年雖有改變，但效果並不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

1、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作爲先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

2、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

3、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

4、以四樓的改造與經營爲契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作爲x年的首要任務，進一步提升商場的.經營功能，開發新的經濟增長點。

5、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

6、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

7、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷x年的營銷工作要突破較爲單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

8、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行爲，形成和諧、規範的良好工作氛圍。

商業年度工作計劃2

一、項目的簡要介紹

公司快餐項目是某公司進入多元化發展中一個重要的項目，運用三十年某公司的平臺、資源、資金和分析市場行情、行業發展趨勢開展此項目，公司快餐是集客戶訂餐、加工生產、快餐配送爲一體的綜合餐飲配送企業，她將通過建立b2c的電子商務訂餐平臺，使客戶能通過此平臺實現線上或者線下預訂、預訂信息傳送達至加工廠、按照客戶要求實現專業配送。

二、項目的內容

(一)立項依據：

隨着經濟和社會的發展和生活節奏的加快，餐飲行業爲了適應新時代的步伐，也開始了向高效快捷的方向發展，快餐行業成爲中國餐飲行業的排頭兵。快餐行業以其適應大衆化消費水平，快速應變能力強等特點越來越受廣大消費者的青睞，逐步成爲餐飲市場的主力力量。快餐行業的高效便捷，在於快餐企業將生產和配送相結合，形成生產和配送爲一條線的綜合餐飲配送企業。某公司與時俱進，在穩做傳統餐飲市場的同時適時的進入新的市場——快餐配送市場。

(二)項目意義：

1、快餐行業已經成爲餐飲行業的主體力量，發展快餐行業可以更進一步方便廣大顧客得需要，配合當下高效率、高節奏的`社會發展。快餐項目是餐飲市場發展的另一增長亮點，推動餐飲行業穩健、持續發展，推動了產業的進步。

2、某公司進入快餐行業，企業進入多元化發展，在不斷優化和擴展的主營業務外，爲企業增加另一業務，提升企業實力。

(三)項目的內容及目標

1、項目的內容

運用某公司三十年的平臺、資源、資金及分析市場行情、行業發展趨勢開展此項目，此項目是集客戶訂餐、加工生產、快餐配送爲一體的綜合餐飲配送項目。

(2)工作任務

總負責人：

①負責快餐項目的整體運營，對外與對內的協調;

②負責賬務的處理

③負責產品的策劃與包裝

④負責一切事務的處理

銷售代表：

①負責快餐的銷售;

②負責客戶的維護

廚師：負責產品的製作

送餐員：負責快餐的配送

2、項目的目標

成爲某城市快餐配送行業的標杆企業並適時進入其他省會城市

三、項目市場定位及分析

(一)市場定位分析

結合市場特點，通過市場分析，本項目的目標客戶羣定位於高檔寫字樓內工作人員、企事業單位職工、產業園區、商業聚集區、會議餐、住宿酒店人員等。我們的市場定位就是：採取無店鋪中經營方式，提供中式快餐外賣和配送。

原因分析如下：

1、這部分人羣通常購買力相對較強，對於價格因素相對不太敏感，只要送餐的質量、口味和服務好，他們樂於點外賣來的便捷與高效。

2、區域企業通常中午休息時間較短，對於專業市場經營者來說，中午也是其經營活動繁忙時間，就近獲得快捷而營養的快餐，是其最大需求。

3、多數產業園區和商業聚集區就餐不方便，儘管周邊有一些餐館也提供外賣，採用點菜式服務，雖然菜品會多些，但菜品質量卻較差，一旦進行中午用餐高峯期，這些餐館往往不能提供外送，爲客戶帶來了很多不便，也就爲本項目實施提供了強大的動因。

(二)市場現狀分析

首先，數據分析，就目前某城市現有約1.5萬家餐飲門店，大體上分爲四個檔次，高檔(投資規模1000萬元)、中高檔(1000萬元投資規模500萬元)、中檔(500萬元投資規模100萬元)、大排檔(100萬元投資規模10萬元)和小規模餐館(投資規模國外快餐企業主要以麥當勞、德克仕、啃德基、必勝客和好倫哥等。這些企業經營規模較大，服務規範性好，深受廣大兒童、青少年歡迎，但其消費水平也不算低，每次消費通常在幾十元，一般針對中高收入家庭。目前啃德基與宅急送物流聯手已開始開拓外送業務，而且發展很快。對於多數中國民衆成年人來說，長期食用可能會不太適應，中餐快餐配送在國內將來發展必絕對佔主流市場。

因此，中餐快餐配送市場份額巨大，可以進入市場。

四、項目可行性分析

(一)項目swot分析

swot分析是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法，通過對企業之內部優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、及對外部之機會(opportunities)與威脅(threats)四個構面等做詳細深入之分析，以瞭解企業所處的外部環境與內部環境體制，準確尋找企業發展的機會點，作爲準確訂定企業目標和對策的依據，並避免高估或低估目標值。

1、優勢(strengths)

某公司是專業的餐飲管理公司並且有在餐飲行業30年的發展歷程，有六家直營門店。“公司”的品牌在某城市市乃至在安徽省都盡人皆知，客戶資源豐富，菜餚質量及顧客認可度高，公司化規範管理，企業宣傳平臺廣泛等。運用公司的內部管理機制及品牌效應開展快餐配送項目是很有優勢的，某公司在快餐項目上是有平臺、資源、資金的支持，這都是企業發展快餐項目的優勢。

2、劣勢(weaknesses)

某公司雖然從事餐飲行業近30年，但是從未真正意義上的從事過快餐領域，快餐提供給顧客得不僅僅是美味可口、超值的菜餚，更要爲顧客提供快捷的送餐服務。

商業年度工作計劃3

一、公司介紹

深圳市秉誠投資諮詢管理有限公司是一家專注於工程諮詢、投資諮詢、企業管理諮詢的服務機構致電xxxxxxx，目前公司業務範圍主要覆蓋了項目可行性研究、項目融資方案策劃、產品營銷策劃、企業管理策劃等服務。公司具有龐大的數據資源，專業的行業研究經驗，優秀的項目團隊，本着服務至上、誠信爲本的原則，致力爲企業提供一流的整體解決方案，突破企業當前的發展瓶頸。

公司秉承紮紮實實做研究、一心一意爲客戶的'服務理念，在工程諮詢、投資諮詢、營銷管理諮詢等領域取得了長足發展，公司的研究範圍涵蓋了農業食品、鋼鐵冶金、生物醫藥、能源環保、石油化工、交通運輸、電子信息、機械加工、金融服務、服裝紡織、建築地產、電子電氣、汽車製造、家電通信、教育培訓等31個行業。至今爲止，秉誠諮詢先後與各行各業的客戶取得了成功的合作，累計服務客戶達1500餘家，並與一部分客戶建立長期的合作伙伴關係。公司堅信，以專業技術爲根本，以貼心服務爲承諾，必將會在市場的紅海之中立於不敗之地。

二、產品與服務

(一)工程項目諮詢服務

1、可行性研究報告編寫

2、項目申請報告編寫

3、項目建議書編寫

4、資金申請報告編寫

5、節能評估報告編寫

6、社會穩定風險評估報告編寫

(二)融資諮詢服務

1、商業計劃書編寫

2、項目計劃書編寫

3、創業計劃書編寫

4、招商計劃書編寫

5、合作計劃書編寫

6、併購計劃書編寫

(三)管理諮詢服務

1、商業模式設計

2、產品營銷策劃

3、品牌管理諮詢

三、公司服務優勢

1、經驗豐富，衆多成功案例;

2、專家團隊全程把控，從戰略高度把握你的項目;

3、行業市場海量數據支撐;

商業年度工作計劃4

20xx年緊緊圍繞全縣中心工作，以“穩增長、調結構、促轉型”爲主線，以市場體系建設和商貿服務爲重點，以項目落戶和招商引資爲抓手，科學制定規劃，積極推介靜海旅遊資源，推進對外投資與合作，優化外商投資環境，提高商務管理水平，努力發揮商務工作在保障民生、拉動經濟增長中的作用。

20xx年主要經濟指標計劃安排：社會消費品零售額達到141.5億元，同比增長16%；批發零售業銷售額達到1132億元，同比增長25%；外貿進出口額達到36.3億美元，其中直接出口額13億美元，同比增長12%；外資實際到位額達到2.5億美元，同比增長10%；服務業增加值達到206.5億元，同比增長18%。

圍繞上述目標任務，將着力抓好以下幾方面的重點工作：

1、抓平臺，推動外經外貿加速增長。

要重點抓實抓好“三個平臺”，一是抓好臺商工業園平臺。抓緊規劃建設臺商工業園，採取以商引商等措施引進更多臺資企業落戶靜海。二是抓好五金出口基地平臺。發揮國家級五金製品出口基地的產業聚集和政策效應，吸引周邊省市五金製品企業入駐基地，擴大出口規模。三是抓好“無水港”平臺。把翰吉斯和子牙園區這兩個“無水港”的功能發揮好。目前，翰吉斯和子牙園區“無水港”已正式通關運作。一方面要繼續完善硬件建設，另一方面就是要密切與天津海關、檢驗檢疫局和天津港的互利合作關係，不斷擴大進出口貨物範圍，提高通關效率。

2、抓運營，推動物流產業提早見效。

重點抓好天津靜海國際商貿物流園和唐官屯加工物流園兩個園區的運營。一是已開工的項目要加快建設進度，倒排工期，確保按時完成；二是已完成建設的項目，要加大招商力度，確保按計劃開業。三是對洽談的項目，要做好協調服務，促進項目儘快落地。同時還要做好進一步的'招商，使兩個園區儘快做大做強。

3、抓提升，推動商貿服務優化升級。

推進新宇大廈、游龍大酒店建設，完善設施功能，儘快形成效益。新建天津桔子水晶五星級酒店，實現靜海星級酒店建設新突破。提升商貿服務業發展水平，在引進華潤萬家、物美超市的基礎上，再引進沃爾瑪等大型賣場1-2家。

4、抓培育，推動電子商務快速啓動。

努力做好新型業態的培育，特別是要加快推進翰吉斯電子交易結算中心建設，力爭今年底投入使用。同時，與阿里巴巴、京東商城等知名電商開展談判，推動項目早日簽約落地義烏商貿城。

5、抓載體，推動旅遊產業跨越發展。

重點做好3項工作。一是做好旅遊包裝。以休閒遊爲重點，形成團泊湖爲軸心，包括大邱莊工業遊、體育休閒遊、健康療養遊等在內的XX區旅遊版塊；以民俗生態遊爲重點，形成以西雙塘爲軸心，包括民俗文化遊、綠色採摘等在內的XX區旅遊版塊。在此基礎上，聘請國內知名旅遊專家，規劃設計靜海“一日遊”、“體育休閒遊”等特色旅遊線路。二是做好旅遊項目建設。加快蒙古風情園、松江生態園、“孫犁樑斌郭小川”紀念館等精品項目建設，力爭早日投入運營。三是做好宣傳推介。藉助天津旅遊集團、天津客運公司等大集團、大公司，搞好對外推介，擴大靜海旅遊影響力和知名度。

6、抓機遇，推動區域經濟協調發展。

藉助京津冀協同發展機遇，積極承接非首都核心功能疏散，建設高水平載體平臺，集聚更多優質資源。以國家五金製品出口基地和國家子牙循環經濟區爲重點，搭建京津冀進出口集散地；以唐官屯加工物流區和北環國際商貿物流區爲依託，逐步形成以港口爲龍頭，國際物流爲重點，區域物流爲基礎，城市配送爲支撐的大型物流園和綜合性、專業化物流配送相銜接的物流產業體系；以團泊湖、健康產業園、西雙瑭魅力鄉村等旅遊資源爲中心，培育開發觀光、休閒、會展、商務、體育等相關的旅遊產業集羣，推動京津冀旅遊一體化市場的建設與發展。

商業年度工作計劃5

20xx年，按照高標準、高質量、高端化發展的基本思路，爲確保完成任務，主要從以下幾個方面開展工作：

(一)完善招商鼓勵制度，激發招商引資活力。

以完善招商引資獎勵和鼓勵政策爲核心，着重從中介人制度、固定資產獎勵制度和註冊項目獎勵制度三方面入手，形成政策獎勵拉動力，激發從中介人到投資人的招商熱情，營造良好招商氛圍，激發全民招商活力。

(二)整合招商資源，建立全方位招商體系。

在近幾年招商工作基礎上，從商會、協會、聯合會到律師事務所等中介組織，按照政府購買服務的理念，打造互惠共贏體系，健全覆蓋式招商網絡，通過掃盲區、填空白的工作思路，建立起橫縱相交，上下結合、左右銜接的招商網絡，實現招商資源全收集的目標。

(三)選擇重點，集中開展推介活動。

對全國各大城市、重點區域，進行招商資源分析和篩選，重點針對招商資源聚集區、招商產業特色區等，開展不同形式的推介會，通過集中宣傳和重點推介，讓更多的投資商瞭解靜海、認識靜海、進入靜海、投資靜海。

(四)選名品，引進知名企業。

引進“高質、高效、高水平”的項目是做好招商引資工作的.根本。按照靜海現有產業，建立靜海招商引資重點產業項目數據庫，引進龍頭、延伸產業鏈條、發展上下游經濟，有重點、有目標、有方向、有選擇的做好招商引資工作。同時，以提高引進項目質量爲核心，繼續抓好“三強企業”進靜海活動，重點做好名企、名牌、名人的引進工作。通過招商選資，促進產業升級，以提升招商引資的水平。

(五)建立和完善招商引資隊伍。

在今年駐北京投資促進中心建立和運營的基礎上，總結經驗、開拓思路、因地制宜，做好駐上海投資促進中心和駐廣州投資促進中心的建立工作。採用選調、委派、聘用相結合的方式，配備具有較強專業素質的招商人員，以最低的成本、最高的效率、最有效的方法，做好建立工作。

商業年度工作計劃6

一、綜合體要做大

目前商業綜合體作爲最流行、最時尚的一種全業態整合的新地產開發模式，越來越被地產開放商青睞，其不同於住宅開發的最大方面是綜合體本身具備的自我盈利能力和多種資源的整合能力，開發商不僅可以通過銷售物業直接獲利，同時可以通過自持物業，得到融資機會和後期更大的物業升值空間。對開發商而言持有型物業是個機遇，同時也是極大的挑戰，對其資源整合能力、資金實力、可持續性經營能力等都是很大的考驗，最關鍵的問題是如何控制可銷售物業和自持物業之間的合適比例。在對滬杭這幾個綜合體細緻分析後，我們認爲商業綜合體要做大、做強纔會有出路，因爲只有做到足夠大的體量纔有可能做出更豐富的業態來吸引更多的客流，纔會具備日後經營中進行業態調整的可能以抵禦市場風險。對於中國鐵建地產1-10地塊而言，具備明顯的做大、做強的優勢：

一是1-10地塊本身所具有的26萬平米的體量優勢，加上當前的市場預期較好，開發資金不是制約地塊發展的關鍵問題，開發商有足夠的實力將開發工作做細，這是做大、做好綜合體的先決條件;

二是出於創建中國鐵建商業地產品牌的考慮，務必以此爲契機，堅持高起點、大成就，以承擔深遠的社會責任爲已任，仿效中糧大悅城、華潤萬象城、萬達廣場和寶龍商業廣場等成功案例，全國聯動，走多物業形態開發的道路，做出屬於中國鐵建自己的商業地產品牌，以擴大社會影響力，提升品牌的價值;

三是地塊周邊的環境日趨成熟，未來地塊區域內將有非常豐富的人口資源以及較高的購買力，而類似本項目的地塊資源在區域內卻日漸稀缺，不可複製，應把眼光放長遠。

建議通過第三方顧問公司的獨立市場研究，結合中國鐵建地產自身的品牌訴求，謀劃發展戰略方針，做出明智的選擇。

二、綜合體要有明確的主題

這個主題不是簡單而直白的類似“汽車公園”“建材家居”之類的主題，而是類似“公園裏的商業，商場的公園”、“家庭購物、娛樂中心”這一類的主題，

不是以具體的某類業態做爲宣傳口或突破口的定位，而是基於整體定位構思的主題，這個定位要高屋建瓴、氣勢磅礴而又貼近生活，溫馨從容。浦東金橋的主題““公園裏的商業，商場的公園”，正大廣場主題爲“家庭購物、娛樂新體驗“就是較好的例子。從某種意義上講，綜合體的主題即是其靈魂所在，沒有靈魂的項目便少了諸多靈性;上海仲盛商業中心規模足夠大，業態也相對全，但缺乏主題，缺乏商業靈魂，結果僅僅只是各種業態的堆砌，雜、散、亂充斥在偌大的綜合體中，越發顯得人流稀少，了無生機。

關於綜合體的個性，除了強調以華麗、炫彩的夜景效果和獨到、搶眼的外立面示人外，更重要的是要挖掘項目的人爲因素，要充分地將地塊周邊環境和開發商自身的特點，甚至所在城市的某種個性完全地融合在一起，以求得出關於綜合體的深刻內涵;並對此內涵進行客觀的深層建設，以充分體現人文關懷，營造宜人的購物環境，使綜合體人氣日趨旺盛。

三、商業綜合體業態要做全

一個完整的商業綜合體必須把常用的商業業態做全，只有做全業態才具備滿足客戶和消費者各種需求的最大可能性。同時綜合體內部各種業態的比例可以較自由地調整，可以便捷地轉換其功能定位，這是一個關鍵的問題，需要在規劃中予以合理地解決。

出於未來可持續發展的需要，綜合體內部業態組合要做長遠計。酒店、百貨等前期盈利水平較差的業態，建議以小體量進入。

一方面酒店和百貨業態都是品牌聯姻的最好的方式，根據整體定位引進大型超市、品牌連鎖百貨以及世界知名酒店管理集團，其長期影響力將遠遠高於暫時的經濟效益，對於中國鐵建地產品牌影響力的提升具有不可估量的宣傳作用;

另一方面在經濟效益暫時不好的情況下，可以通過規劃先期做好精品，以較小的體量入市，同時爲未來調整規劃和經營方式做好準備，這需要長遠而細緻地規劃。

四、綜合體要做好長期經營的準備

綜合體商業開發模式基於其盈利模式的特點，其物業價值的提升、穩定增長的營業收入需依賴其後期的持續、穩定經營來獲得;在進行綜合體開發時，開發商應以經營爲己任，一切以未來的經營爲出發點，只有未來的成功運營和持續的盈利，纔是檢驗綜合體開發成功與否的唯一標準。

1-10地塊開發之初，無論將來是採取自主經營或者委託給商業管理公司經營，或者將其中的商業部分打包出售等各種方式，在前期規劃時務須以後期的招商和運營爲終極服務對象，要對商業綜合體的運營有一個清晰的認識，通過藉助各種專業機構來判知綜合體運營的利潤點，對未來應有充分的準備，未雨綢繆，沒有可預期的盈利，無論那種持有方式，都將舉步維艱。

對於1-10的開發需要制訂一個長期的可靠的開發和經營計劃，準備較長期的財務計劃和風險管理機制，並建立完善的，可及時調整方向的運營機制。

商業綜合體的運營是一個動態的長期調整的過程，不是一勞永逸的。上海的正大廣場自20xx年開業到20xx年的3年間，一直按最初的“華東最頂級的購物場所”定位經營，運營情況非常差，開鋪率只有50%，業主和商戶都苦不堪言;20xx年底正大廣場進行重新定位，由“華東最頂級的購物場所”,變爲“家庭娛樂消遣中心”，並結合該定位將內部商業業態佈局進行了大刀闊斧的調整，這次調整後正大廣場成功轉型，迅速成爲上海乃至華東的一站式家庭消費購物中心，取得了巨大的成功。

五、商業綜合體要充分利用周邊的交通資源

內外交通通達狀況對於商業綜合體而言是非常關鍵的因素。縱觀所考察的多個綜合體項目，大寧國際、浦東金橋、港匯廣場、杭州大廈等無一不是處於交通樞紐位置附近或本身就與地鐵、公交相關聯，尤其是港匯廣場，其地下一層與地鐵相連，一層又專門爲公交車站設置了便利的停靠站和商場快速通道，這種處理方法非常值得1-10地塊開發借鑑;豐富的公交資源帶來大量的客流，1-10地塊距離軌道北苑站176米的便利條件和未來1-9公交車場緊鄰的規劃，都將爲綜合體的未來帶來希望。一方面要在規劃初期落實公交車場和軌道交通可利用資源的最大可能性;另一方面要在該可能性最大的前提下，利用科學方法使其能落到實處，併兼顧經濟的合理性，以及在滿足開發商利益的同時，最大限度回饋社會!

杭州大廈用一座天橋將其a、b座與c、d座相連接，這座人行天橋在賦予杭州大廈各座交通完整性的同時，也賦予這座城市一道獨特而美麗的風景，設計師將實用性和藝術性完美地融合，天衣無縫。1-10綜合體項目將來與公交車場和輕軌出入口的`連接，以及綜合體內各體塊的連接，都可以參考杭州大廈的成功

經驗，考慮到北方氣候冷季較長的氣候因素，建議利用全封閉而通達性好、視覺效果好的連廊形式，做好交通連接和疏導;同時可將通道做寬，除了滿足交通功能外，還可賦予其休憩、公共交流空間等複合功能。

綜合體的各業態分佈中，要堅持大業態板塊劃分清晰的原則，堅持主力店帶動的原則，堅持交通優先的原則。在交通動線上堅持客流導入甚至公寓住戶回家必經之路即是商業板塊地盤的原則，充分利用地塊內交通動線，最大限度地又最順暢地將客流引入商業板塊，努力通過西側南側的地鐵、公交交通優勢將客流用專用流線導入1-10地塊的商業板塊，再穿過此商業板塊進行二次分流。

另外要做好交通動線與停車場的關聯，一切以方便顧客購物爲出發點，項目本身設置的停車場設計必須具有遠見，不僅要具備足夠的以及可發展的數量，而且必須能夠及時有效的疏散客流，不致於影響顧客的購物體驗

六、商業綜合體要注重商業氛圍的營造

通過這次滬杭綜合體的考察，大多運營商在對其內部商業氣氛的營造上可謂頗費心思，移步換景，廣告畫面絢麗多彩，在顧客從看到綜合體的外觀一直到進入綜合體的內部的過程中，無時不刻地撥動顧客購物的衝動。

主要體現在以下幾個方面：

一是綜合體的外立面，以夜景照明爲主要手段來塑造其與衆不同的個性，藉助大面積的led顯示屏，用跳躍的，色彩豐富的廣告畫面來吸引來往過客;

二是在綜合體內部各業態之間設計特色小品、燈杆旗等，在一切可能的平面上設置中小型的led屏，在不同區域讓顧客可以看到四種以上不同內容的廣告，以期達到全面覆蓋、全方位視覺轟炸的效應;

三是在交通連廊中設置下垂式廣告畫面，在扮靚空間的同時起到宣傳和渲染氣氛的作用。這種引導式的商業氛圍的營造相較於傳統的守株待兔型的商業形態，其優越性不可同日而語!

近幾年，城市綜合體正成爲中國房地產乃至商業地產發展的主流開發模式，從某種意義上講，未來中國城市開發的競爭也是綜合體的開發競爭，並由此構成一個具有多職能、最具競爭力和抗風險的城市縮微體。杭州、合肥等城市在20xx年率先提出了未來城市開發主要以城市綜合體爲主的戰略目標，這對於長沙市通過開發城市綜合體調整房地產產業規模和質量，推進城市化建設有着重要借鑑意義。根據區委、區政府安排，都正街街道以金沙里社區爲重點，對轄區內涉及城市綜合體概念的cbd商務大樓、城市酒店等項目設施進行了初步調研，經過一個星期的收集、彙總、整理，出具此報告，供上級領導參考。

商業年度工作計劃7

xx，在地產公司唐董的正確領導及大力支持下，物業公司全體員工團結一致、開拓進取，緊緊圍繞地產總部所指示的工作目標開展工作，金龍華苑小區逐步進入規範化，服務品質逐步落實到位，管理工作持續改進完善，力爭在xx年度把金龍華苑小區工作推向一個新的臺階，根據xx工作的實施及進展，特制定物業公司xx年的工作計劃。

xx年，物業公司將完善物業定位發展，調整新的發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、 “把工作重心放在改進物業的服務品質、小區規範管理工作”思路上，工作任務將主要涉及到企業資質的定級，內部管理，經營管理，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，工作重點主要是配合地產做好商鋪管理規劃及物業公司經營管理、服務品質、業務拓展方面來開展，收支實行“取之於物業，用之於物業”的政策，作爲整體不提利潤要求，只求服務品質，爲能夠順利的達到申請三級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。強抓落實內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的服務品質，保持公司的管理質量水平逐步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成，確實做好地產開發品質服務的有力後盾並重點計劃以下幾個階段來逐步落實。

一、落實物業三級資質評定

按照湖南省江華瑤族自治縣物業管理的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20xx年4月23日到期，初設1年的暫定期現已超出規定期限，其相關資質是由行政主管部門根據物業管理面積等參數來評審物業企業等級。據目前的管理面積，我公司可以評定爲四級企業。我公司已在xx12月份承接江華縣印象瑤都物業管理項目商住一體化約8萬平方米，加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業管理面積約16萬平方米，這個數字對於物業企業來將是遠遠不夠，初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業方面一個更大的奠基石。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

二、內部管理工作

（一） 人力資源管理

物業公司在xx年成立初期時至今設置了管理處經理—工程經理—保安—保潔，但具體人員定崗定位及責任分工成效不是很明顯，比如服務中心文件建檔、人事、相關合同、制度彙編、小區規劃、工程維修標準等無完善的體系，xx年將重新調整管理架構，編制完善的管理制度及崗位職責。在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯培訓，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展爲自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定

的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。

在培訓工作上將逐步完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作爲年終考覈的一個子項。管理人員必須要有較強的物業管理專業，基層員工進入公司接受公司的相關制度培訓及崗位培訓，技術性工種入公司後必須持相關國家認證證書上崗證上崗。。xx年的培訓工作重點轉移到管理處和班組長員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

（二） 品質管理

服務品質管理沒有推行實施，力度未加強落實無法達到所理想效果。可以看出服務中心對小區業主所提出整改項及投訴問題重視度不夠（可以講能拖就拖，能推就推，無具體解決方案和辦法），最重要的是小區業主針對物業服務行業思想接受意識還未轉換過來，員工的培訓工作執行力度不夠，執行的標準沒有真正的落實。爲此，xx年將實行服務品質管理的實施，爲公司通過資質評審認打下堅實的基礎，爭取能夠在xx年第二季度通過三級資質並取得相關證書。

在xx年上半年由物業公司負責人牽頭對服務品質體系文件進行彙編，使得對公司更加合適而有效。針對服務品質文件，彙編精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的服務品質體系進行整編推行，實施不同標準的服務質量系統。

xx年將實施由服務中心經理負責品質管理的落實執行，公司每個接管的項目都指定服務中心經理主抓質量管理工作並配合物業領導做好相關資料的`彙編。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理分析報告等。同時，配合相關行政部門、業主的需求進行年度的質量管

理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改並逐步完善。

（三） 行政工作

經瞭解金龍華苑服務中心在xx中，未能徹底的起到承上啓下的作用，管理當中存在一些欠缺。爲此，在xx年要加強小區管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在服務中心一樓前臺處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由服務中心主管負責人抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的服務品質檢查。

xx年物業公司的消耗物品採購將由服務中心指定負責人進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商合同制服務，有利於節約成本和規範化操作。每月的25號報下個月的材料採購清單，次月3號領取所採購的物資，在有力保障項目正常運轉的同時，注意費用的有效控制。

（四） 企業文化和品牌打造

華安物業是年輕企業，依託金龍房地產公司和永州的經濟發展環境狀況，華安物業繼承金龍房地產公司高效的服務質量標準，紮實的內部管理。打造華安物業服務品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在xx年華安物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、、撲克賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：着統一服裝上班、見面問好、主動爲業主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在小區業主心中建立良好的形象。

三、對外拓展

物業公司xx年4月成立至今爲止已有三年，三年的時光已經過去了，xx年如果不能夠拓展管理面積，不但資質定級會成爲一個問題，從長遠的方面來講，停止不前就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，xx年的工作重點必須轉移到這方面來（包括金龍華苑商業管理）。湖南永州的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是最大市場，再其次是商業樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，很難在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓商業物業、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調查，已調查結果調整公司的拓展方向。物業公司於xx12月承接印象瑤都項目，感覺到公司缺乏一個專業的團隊來從事物業管理工作。使得該項目工作在以後人力投入的情況下，勢必是一個較大的考驗，江華縣物業市場情況不熟（包括永州市物業市場），信息缺乏，雖做了周邊大量的調查瞭解，但其他物業管理未能有好的趨勢。因此，xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的人力資源部門招聘高素質人員來工作（基層管理、各部門基層員工），力爭華安物業能夠順利的成長，不斷的發展物業市場。

四、經營管理工作

xx年，經營管理主要工作是在公司已有和新接的項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目開展多種經營管理工作。覈算項目的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益最大化。因此，xx年經營管理主要進行物業管理項目的經營及配合地產做好金龍華苑商業招商服務工作。

商業年度工作計劃8

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，並取得了突破性的進展。

　　一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考覈計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，佔全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

04年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識

”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

　　三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”爲指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬餘人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的'問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在04年雖有改變，但效果並不明顯。

20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，後有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節營銷工作爲先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，爲加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營爲契機，全面整合場內資源

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作爲05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考覈等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷

05年的營銷工作要突破較爲單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型

20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規範全場員工的工作行爲，形成和諧、規範的良好工作氛圍。