關於服務工作計劃範文錦集5篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悅中收穫着，一起對今後的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編幫大家整理的服務工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務工作計劃 篇1

20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局爲契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創新，精準施策，重點發力，各項改革工作蹄疾步穩、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

一、縣行政審批局籌建工作情況經縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。爲確保審批局順利籌建並按期運行，根據省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先後赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑑外地經驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節點，統籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規章制度制定、財務預算覈算、網絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60餘名人員。

《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善後，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經研究通過後，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現工商登記“證照聯辦”;項目建設實現“一窗受理、並聯審批、一口發證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。

二、縣政務服務中心工作情況一是按時啓用新服務大廳。根據縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新爲民服務中心。爲民服務中心建築面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本着“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經信局等。爲更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和諮詢服務。

公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監控系統、電子評標系統和密閉評標環境，保證了招投標項目的公開公平公正。縣長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑑外地經驗，正在探索開發獨立的運行軟件，與全縣21處鄉鎮街道和65個縣直部門實現聯網運行，形成市、縣、鄉三級聯動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網絡體系。

二是各項業務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啓用，在窗口布局上，將事項歸併五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區域化評估”、“並聯”審批、“聯審聯辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優質高效的'政務服務平臺。

今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據上級有關法律法規及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易範圍和招投標程序，進一步加強和規範我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內部管理制度，規範交易流程;結合新大廳搬遷啓用，完善電子監察系統，對交易項目從受理登記、信息發佈、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監控，逐步實現公共資源交易向電子化平臺轉變。

1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考覈到位”，夯實辦理責任，建立爲民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高羣衆滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、羣衆支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，爲政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據，充分發揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。

三是作風建設進一步加強。紮實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務爲基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規範，進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧願自己麻煩百次，不讓羣衆麻煩一次”的服務理念，讓羣衆感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節假日、不分白天晚上爲企業提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。

服務工作計劃 篇2

一、各中心責任到人，兒童保健從新生兒抓起按照每季度街道辦獲取的新出生兒童花名冊，從婦幼信息平臺上查詢體檢情況，逐條登記；未體檢的及時電話通知。已經建冊的3歲以下兒童對照平臺按4:2:2程序定期打電話預約體檢。掌握轄區目標兒童的流入及流出情況，併爲轄區兒童提供優質的保健服務。

二、加大托幼機構衛生保健管理力度。每年兩次托幼機構衛生保健工作督導考覈；認真落實新生入園體檢及工作人員體檢；提高7歲以下兒童的保健覆蓋率，避免傳染病大面積流行，及食品安全突發事件發生。

三、加大宣傳力度，宣傳兒童保健等婦幼保健工作，提高羣衆對婦幼保健的知曉度。

四、XX市婦幼信息平臺： 落實區級婦幼保健權限，充分應用平臺的管理職能，確保婦幼保健信息及時完整錄入。

五、積極開展基層保健員的`業務培訓以及鄉鎮衛生院、社區服務中心的業務檢查和指導。

在下一年度的工作中，我科將繼續在所長及主管領導的帶領下，認真完成本職工作，糾正缺點改善不足，繼續爲XX區兒童提供優質的保健服務。加強區的托幼園的衛生保健管理，切實保證幼兒園的兒童的健康。

一、當前工作

1．做好年終股份分紅工作。

2．發放光彩基金及慈善救助款，對社區內的困難戶進行慰問。

3．做好年終擁軍優撫工作。

4．社區內零星工程結算。

5．組織好社區志願者冬防夜間巡邏值班工作。

二、XX年工作計劃

1．服務中心建築完工後做好竣工驗收交付工作。

2．XX年將對人民路以南的菱港路進行相應的改造。

3．爲改善居民生活環境，夏城花園將進行綠化亮化工程。

4．根據高新區水利修建計劃，配合高新區做好餘家浜的排洪閘口建設工程。

5．繼續對麗華南村老小區進行改造工程，做好麗華南村老農貿市場及步行街的改造、老小區的落水管更換工程以及屋面維修的掃尾工作。

6．新建的農貿市場、麗華南村步行街繼續做好衛生長效管理，，大力整治亂堆、亂放、亂停、亂建、亂貼、亂掛等突出問題，努力提升周邊環境衛生面貌。

7．美化人民路沿線，積極做好安息宮旁的老年活動室翻修工程及周邊綠化環境美化工作。

8．完成城東工業園自來水安裝工程後，對其他工業園區做好自來水安裝工程信息採集工作，爲自來水安裝工程打下堅實的基礎。

9．繼續做好運河周邊環境的美化亮化工程，完善設施設備爲居民提供一條美麗安全的休閒、健身通道。

10．針對城東小區學校周邊堵車嚴重，環境髒亂，學生上下學存在諸多安全隱患，食品衛生狀況不佳等情況，15年將對學校周邊環境進行大力整頓，改變目前擁堵混亂的現狀。

11．做好對社區內的公共設施進行例行檢查和維護工作。

12．對鄒家組公共廁所改造。

13．繼續做好村志編輯工作，爭取年內結束。

服務工作計劃 篇3

一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象

1.貼近羣衆需求，提升窗口服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合羣衆的意見和建議，進一步調優整合服務窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省羣衆辦事時間，提高辦事效率，造福羣衆。

在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社區服務中心窗口管理考覈辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考覈獎懲規定，明確專人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考覈制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制遊戲、視頻、網購的程序下載；定期召開窗口負責人聯席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務規範、高效、便民。

3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創建學習型黨組織，提升服務理念，要求各窗口切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程序，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。

4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生爲本，服務爲上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，着力提高便民服務質量。

5.創新服務方式，提升工作質量。結合羣衆來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；爲方便辦事羣衆，在一樓辦事大廳設立導引諮詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的羣衆，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了羣衆的歡迎和好評。

6. 積極開展文明創建系列活動。今年以來，社區服務中心以創建市級文明單位爲契機，進一步加大了文明創建工作力度，形成“人人抓創建，事事爲創建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務羣衆的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明創建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。

二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺

1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。爲滿足羣衆的多樣化需求，社區服務中心貼近羣衆需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務項目在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成爲熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成爲服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務羣衆與人員就業雙贏。

2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在爲市民提供必需的生活服務項目外，還承載着區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社區黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成爲名副其實的服務居民、疏通羣衆投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計爲居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理羣衆政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，羣衆滿意率99.8%，服務熱線真正成爲居家生活的“貼心保姆”。

3.加強便民服務網絡建設，提升服務平臺。今年以來，社區服務中心繼續加強便民服務網絡建設，提升網絡服務水平，打造方便羣衆的家政服務網絡平臺和生活信息中心，暢通了羣衆行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。

通過便民服務網絡建設，網民只要登錄“12349”社區服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務信息，並可以進行網上服務項目預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外，網站上發佈了關於社區服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網絡服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網絡服務平臺提供的便捷服務。

截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社區服務中心進一步加大“12349”服務熱線的.宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網絡報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

爲進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。

5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。爲保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於爲羣衆服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。

三、積極承辦政府交付的各項工作

1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務信息載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程序，接受羣衆監督；

2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作爲重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；

3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；

4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安創建等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安創建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。

5、積極參與市區兩級社會信息化服務管理平臺建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成後總檯將在新的政務服務中心（即社區服務中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。

6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網上爲民辦事。

7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。

四、存在的問題和20xx年工作謀劃

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與羣衆的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。

針對以上問題，今後工作中正視社區服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項目資金，實現服務平臺升級；2、貼近羣衆需求，以居民事務受理中心爲平臺，藉助窗口服務的優勢，整合社會各類資源，爲居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社區服務發展的調研，科學研判社區服務發展趨勢，不斷創新，滿足羣衆日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造羣衆可信賴的公益服務平臺。

在20xx年的工作中，社區服務中心將繼續充實社區服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人羣，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高爲民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫爲民服務新篇章！

20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細緻的工作,取得了一定成績。

關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。

活動內容更加豐富多彩，工作紮實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志爲了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模範作用。

進一步加強對關心下一代工作的領導,社區兩委班子要把關心下一代工作作爲構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同爲下一代的健康成長做好工作,爲社區關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.

服務工作計劃 篇4

大學生志願者的到來，緩解了開發區人才短缺的現狀，爲開發區帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

一、開發區基層教育大有改觀

赴紅大學生志願者支教志願者共有23名，開發區項目辦本着對大學生志願者負責，對開發區各鄉鎮中心學校負責的原則，對大學生志願者進行了合理分配，使其能夠充分發揮自己特長，助推開發區基層教育加快發展步伐。

04—05學年度，是開發區普九攻堅最重要的一個學年，所分配到的23名大學生志願者以極大地熱情投入到開發區的教育事業之中，他們不畏艱苦，將自己所學毫不保留地應用到實際教學當中。

開發區98年建設以來，各鄉鎮中心學校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學任務往往要在高度緊張疲勞的狀態下完成，且質量不高。大學生志願者的到來，首先使開發區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學生志願者受過良好的高等師範教育，他們全新的教育理念在這半年服務當中已深深滲透取了開發區基層教育當中。使開發區鄉鎮教育落後的面貌大有改觀。

大學生志願者主要從三個環節入手：

1、進行學生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學計劃。爲保證每一名學能夠有耐心、有信心認真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們着重對學生們所答進行題型分析，找出同一年級學生的優勢題型與弱勢題型以便於進行重點教學；

2、與各鄉鎮從事教學工作多年的老教師進行教學經驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經驗進行教學，並通過志願者之間相互交流學習，共同提高教學水平，從而儘快投入到教學角色中去，保證教學工作順利地進行下去；

3、走訪學生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環，使學校、社會、家庭共同承擔起教育學生的責任。

二、開發區扶貧工作舊貌換新顏

紅寺堡是移民扶貧開發區，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農林扶貧開發上。被分來的13名農林志願者和5名扶貧志願者肩上的'擔子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯繫實際的理論是空論。開發區項目辦協調林業局、扶貧辦、農牧局專業技術人員同他們一起深入田間地頭，深入到羣衆中去，共同探索開發區農業扶貧開發工作。

大學生志願者注重在實際工作中鍛鍊自己，通過與開發區廣大農民羣衆交流來進一步瞭解開發區區情，增加自己對於實地考查的經驗，以便於制定符合開發區實際情況的工作計劃。其中，13名支農志願者以農林技術見長，5名扶貧志願者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分爲四個小組，並選出一名支農扶貧工作小組組長同開發區扶貧辦、林業局、農牧局協調統一分配工作任務，同時要求每一位支農扶貧志願者以工作日記的形式記錄着每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結，定期召開支農扶貧志願者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。並給開發區廣大農民進行專業農技培訓，幫助他們認識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

三、實施西部計劃的經驗

1、強化志願者日常服務管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的，能夠參加西部計劃的大學生志願者都是由各個學校逐級選拔推薦上來的優秀大學生，可以說他們從思想上與工作能力上都是當代大學生中的佼佼者。他們的服務期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志願者，將他們的聰明才智儘可能地發揮出來，是開發區每一個用人單位應深思熟慮的。

在西部計劃實施之初，開發區團工委及時向開發區工委領導進行彙報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關部門文件精神，開發區工委成立了由工委副書記任組長，各相關部門領導爲成員的大學生志願服務西部計劃項目管理領導小組，具體負責西部計劃的協調和實施。充分考察申報崗位單位的相關條件，妥善協調解決各用人單位爲志願者提供免費住宿，工作、學習等必要條件，提前安排好志願者的安全、健康、衛生等後勤保障工作，根據“誰用人、誰受益、誰負責”的用人原則將志願者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學生志願者給予充分的重視。同時，要求各用人單位及時地與大學生志願者簽訂《服務協議》，並通過崗前培訓使志願者全面地瞭解開發區的實際情況，便於服務工作順利地展開。

2、嚴格建立考覈制度。良好的考覈檢查制度是志願者服務順利進行的基礎，根據團中央、自治區有關文件指示精神，開發區充分徵求大學生志願者的意見，研究制定了《開發區大學生志願者志願服務日常管理制度》，對大學生志願者進行定期考覈，綜合評分。要求各用人單位每月將大學生志願者的出勤、工作、請銷假等相關情況報送開發區項目辦，開發區項目辦將對志願者的表現給予評分；幫助大學生志願者建立臨時黨支部和團支部，並制定臨時黨、團支部工作制度、例會制度、學習制度，增強他們的組織性和紀律性；於每月25日派專人接待志願者，以便於志願者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應到開發區項目辦，開發區項目辦將協調各用人單位在能力範圍內、權責範圍內力所能及地幫助志願者解決他們的困難和問題，一些重大問題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務體系確保大學生志願服務西部計劃順利地進行下去。

四、實施大學生志願服務西部計劃存在的問題

1、部分用人單位忽視開發區項目辦的宣傳，對大學生志願者沒有充分重視起來，出現了一些志願者有崗位，無工作任務的現象；

2、大學生志願者對服務西部沒有充分的思想準備，有些志願者面對現實與想像落差太大，情緒不穩定，工作態度不認真；

3、部分大學生對服務工作有應付的思想，不能及時、很好地完成所交給的工作任務。開發區項目辦由於缺少工作經驗，在志願者日常管理工作中存在着一細節上的問題，服務管理工作不能夠及時地落實到各用人單位，不能及時地調解志願者與用人單位之間的矛盾。

大學生志願服務西部計劃已經成爲西部大開發的一個重要組成部分，通過近兩年的實踐，這項計劃已經給西部帶來了勃勃生機，西部廣大人民羣衆已經意識到大學生志願者對於西部發展的促進作用。

西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大於開採量，氣候環境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落後的面貌。開發區經濟建設正是用人之時，第一批志願者已經給開發區的發展帶來了活力，但還遠遠不能滿足於開發區對人才的需求，更體現出整個西部對於人才的需求量之大。希望團中央以及所有關心大學生志願服務西部計劃的單位部門進一步拓寬大學生的就業渠道，擴大志願者的招募數量，讓更多的有志於服務西部、紮根西部的優秀大學生志願者來西部建功立業、來紅寺堡建功立業；同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協調、協管力度，有效地用好、服務、管理好每一位在西部服務的大學生志願者。爲西部的發展貢獻一份力量。

服務工作計劃 篇5

20xx年度雙擁社區衛生服務站工作計劃新的一年，爲更好的發展社區衛生服務，保障本社區居民健康生活，我站在市衛生局和市社區衛生指導中心指導下，結合本社區居民健康狀況，制定如下工作計劃。

一、認真做好社區常見病診療工作，解決居民基本健康問題。

1，做好社區居民常見病處置，使“小病進社區，大病到醫院”落到實處。

2，堅持藥品零差價制度，認真做好藥品採購工作，滿足社區居民健康基本需求。

二、積極做好健康教育工作

主要抓預防、保健，提升全社區居民的健康理念，提高了整體健康水平，使個人、家庭具備良好的生活方式和生活行爲;在社區創建良好的自然環境、社區心理環境和精神文明建設;在完善工作態度的同時，抓管理，共創具有健康人羣、健康環境的健康社區。

1、利用多媒體、課件的形式每月1次大的講座，不定期開展小講座。常見病、多發病預防保健知識形象生動地傳播給居民。

2、每月辦一次室內宣傳欄，每季度更新室外健康知識櫥窗，爭取把最需要的`、最簡便易懂的防病知識傳播給社區居民;隨機發放健康教育處方和;隨機利用VCD播放科普知識。

3、隨時隨地的開展健康教育。

4、做好各種健康教育登記總結，注重居民反饋，不斷改進和提高健康教育水平。

5、把慢性病防治擺在重點，提高慢病管理率和控制率，注重社區居民的整體健康水平。

三、做好計劃生育的宣傳工作，免費發放各類計生用品。使全社區居民都能享受到生殖健康的保證。

四、建立健全本轄區居民家庭檔案

統計慢性病資料，做好分類管理，輔助各科室做好已婚婦女病普查，老年病、慢性病等普查，普治工作，普查率達80%以上。

五、加強傳染病管理工作。

加強傳染病防治的宣教工作;強化門診醫生首診責任意識，堅持做到無傳染病的漏報、遲報、錯報。

六、做好康復訓練、計劃，幫助病殘者早日恢復生活自理能力。

七、認真而積極的做好防疫和婦幼保健工作

加強疫苗管理，做好了各種登統工作，數據準確、真實。認真完了成上級部門交給的其他任務。雙擁社區衛生服務站。